卓越亚马逊供应链分析
亚马逊电商交易技术在供应链金融中的应用

亚马逊电商交易技术在供应链金融中的应用亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,其交易技术的应用不仅改变了传统的零售业态,也在供应链金融中引发了巨大的变革。
本文将探讨亚马逊电商交易技术在供应链金融领域的应用,并分析其对传统供应链金融模式的影响。
第一部分:亚马逊电商平台简介亚马逊创立于1994年,开始作为一家在线书店开始运营。
随着时间的推移,亚马逊逐渐扩大了产品范围,并进一步提高了其电商交易技术的应用。
如今,亚马逊已发展成为涵盖各种产品和服务的大型全球化电商平台。
第二部分:亚马逊电商交易技术的特点亚马逊电商交易技术的特点远不止于商品销售的简单交易。
下面列举了几个亚马逊电商交易技术的主要特点:1. 大数据分析:亚马逊平台通过对买家和卖家行为的大数据分析,能够准确预测市场趋势,帮助卖家制定更精准的销售策略。
2. 智能推荐系统:亚马逊基于用户历史数据和个性化兴趣,构建了智能推荐系统,能够为用户提供个性化的商品推荐,提高购物体验。
3. 售后服务:亚马逊注重客户体验,提供完善的售后服务,例如退货、退款等,有效减少买家和卖家的纠纷。
第三部分:供应链金融的基本概念供应链金融是指在供应链上应用金融工具和技术来解决融资难题、降低交易风险,并改善供应链的运作效率。
传统的供应链金融模式主要依赖于传统金融机构,如银行和保险公司。
第四部分:1. 库存融资:亚马逊通过跟踪卖家的销售状况和库存情况,可以为卖家提供库存融资,降低卖家的融资成本。
2. 供应链可追溯性:亚马逊的电商交易技术系统能够对供应链进行全程追溯,确保产品的质量和安全,为供应链金融提供了更可靠的基础。
3. 信用评估和风控:亚马逊通过大数据分析和用户评价系统,为卖家提供信用评估和风险控制,降低供应链金融中的交易风险。
第五部分:亚马逊电商交易技术对传统供应链金融模式的影响亚马逊的电商交易技术在供应链金融领域的应用,对传统供应链金融模式产生了深远的影响:1. 削弱了传统金融机构的地位:亚马逊自身拥有庞大的用户规模和交易数据,能够为卖家提供更便捷和低成本的融资服务,从而减少卖家对传统金融机构的依赖。
亚马逊物流分析报告

亚马逊物流分析报告引言:亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,其物流体系一直是其成功的关键之一。
亚马逊物流通过高效的配送网络,在全球范围内为数亿用户提供快速、可靠的配送服务。
本报告将对亚马逊物流体系进行分析,探讨其成功的原因以及面临的挑战。
一、亚马逊物流体系的概述亚马逊物流体系是一个庞大而高度复杂的网络,由多个环节组成,包括采购、仓储、运输和配送等。
亚马逊在全球范围内拥有大量仓库和物流中心,以便快速响应用户订单,提供快速配送服务。
同时,亚马逊还通过建立多个运输业务合作伙伴,确保订单能够按时到达用户手中。
二、亚马逊物流的成功原因1. 多个仓库和物流中心的布局:亚马逊在全球范围内建立了大量的仓库和物流中心,在不同地区分布,以便快速响应用户订单。
这一布局策略保证了用户能够尽快收到商品。
2. 运输效率的提升:亚马逊与多家运输公司建立了合作关系,利用合作伙伴的网络和资源,提高了运输效率。
同时,亚马逊还引入了自己的物流车队和航空货运,进一步缩短了物流时间。
3. 高效的订单处理:亚马逊通过自动化技术和创新的物流系统,实现了订单的高效处理。
这使得亚马逊能够快速接受、处理和分拣订单,减少了物流时间和人力成本。
4. 数据驱动的物流管理:亚马逊利用大数据和人工智能技术,对物流过程进行实时监控和优化。
通过分析和预测需求,亚马逊能够调整仓储和运输策略,提高运输效率和减少库存成本。
三、亚马逊物流面临的挑战1. 高流量和高峰时期的挑战:亚马逊在促销活动和节假日期间面临着大量订单的冲击。
这对物流系统提出了严峻的挑战,需要更高的配送能力和更快的响应时间。
2. 地理条件的差异:亚马逊在全球范围内运营,不同地区的地理条件和运输设施有所不同。
这可能导致物流服务的差异化,需要针对不同地区的需求进行调整和优化。
3. 供应链的可持续发展:亚马逊需从供应链的角度考虑可持续性问题。
例如,减少包装废物、选择更环保的运输方式等。
这对亚马逊物流提出了环废物与运输管理等方面的挑战。
亚马逊供应链管理分析-

一、亚马逊的供应链:二、供应链战略匹配亚马逊的供应链是倾向于响应型的,使用了拉式管理的供货和推式管理的供给相结合的战略。
初期,亚马逊采用了零库存的商业模式,总体上取得了规模效应,但无法对供应链,顾客购买信息和合作商之间的业务进行足够的控制。
对此,亚马逊调整商业模式,不再追求零库存,采用混合方式:对需求高的产品自身持有高储存,而对需求低的产品以及无法有效利用仓储空间、体积庞大的产品则交由合作伙伴管理储存。
三、驱动因素分析库存:在库存管理方面,卓越亚马逊有着北京、苏州、成都和广州等大的仓储中心,可以说这是公司库存能够得以保障的原因之一。
企业在库存方面的管理好坏直接关系到企业自身利益的多少,一个好的库存管理方式直接关系着企业的发展速度。
卓越亚马逊在库存管理方面并没有选择像淘宝网那样的零库存的方式,而是采取自己建立库存基地,然后自己管理的模式,当然这种方式能够取到对消费者相对负责的作用,但这同时也为企业带来了一定的风险,库存量的多少对于企业的发展会带来大的影响。
而在卓越亚马逊,他有着一套自己的数据分析系统,通过对客户过去购买行为的分析,来预测自己库存中所需货物的数量。
从一定程度上来看,数据分析系统为企业的库存管理取到了巨大的作用,但预测的失误常常也会给企业自身带来很大的经济损失等影响。
运输:卓越亚马逊为了更好的满足消费者的需求,对公司的物流系统进行了流程再造。
起初,公司对消费者网上选购的产品选择第三方物流进行配送,但是出于消费者需求及时性的要求,公司自己构建了企业的第三方物流。
虽然公司自己构建物流公司意味着成本的增加,但是对于全程掌握消费者的需求以及保证满足客户需求及时准确至关重要。
比如一些一线城市北京上海等地的顾客要求货物当天到达,第三方物流不能够满足这样的要求,但是公司自建物流可以做到,这就是自建物流的优点之一,以至于不会失去公司的客户。
再者,公司自建物流可以与第三方物流形成良好的协调与配合,从而发挥出更大的作用。
(完整版)亚马逊物流模式分析范文

亚马逊物流模式分析1.概述亚马逊是一家全球财富500强的公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,更是全球最大的互联网公司之一。
亚马逊公司最初是个网上书店,现在产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等,并提供拍卖及问候卡片等服务。
自从在美国市场取得良好业绩积累丰富运作经验之后,亚马逊开始向全球发展其业务。
通过收购各国或各区市场较成熟的电子商务平台,大步扩张自己的全球业务。
2004年8月亚马逊全资收购中国卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,大大促进中国电子商务的成长,也让亚马逊获得了全球最具潜力的用户市场。
亚马逊成立至今年为止,总计销售已达全球180个国家,超过1200万人。
历经多年发展,亚马逊在物流方面做的非常出色,并有效地利用物流作为其促销手段以至亚马逊在世界电子商务领域独树一帜,稳步发展。
本文主要从物流、采购和库存三个方面分析亚马逊在中国的物流管理特色,并从中总结出在B2C模式下物流业的发展趋势。
撰写本文的意义在于引导大家对亚马逊中国的物流管理模式有一个重新的认识,国内其他电子商务企业能够借鉴亚马逊中国的先进模式在物流管理方面有进一步的创新和发展。
2.亚马逊物流模式分析2.1亚马逊的背景简介亚马逊是全球最大的电子商务公司,作为中国电子商务领袖,亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品,通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。
亚马逊秉承“以客户为中心”的理念,并承诺“天天低价,正品行货”,致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络,目前有10个运营中心,分别位于北京(2个)、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山,总运营面积超过40万平米。
亚马逊海外购供应链运营分析

供给链运营管理三级工程亚马逊海外购供给链运营分析系所:商务管理系专业:物流工程学生姓名:李壮李晓睿安子豪许艺璇绪论如今越来越多的电商平台开始开展国际业务,开展为跨境电商平台,这对物流效劳的水平要求又提升了高度。
在跨境电商高度全球化的运作中,物流在台前幕后均发挥着不可替代的作用。
物流作业根据企业的运作情况以及客户的需求,将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等根本功能实施有机结合,与信息流,资金流结合成一条完整的供给链,供给链通过外部电子商务与企业内部ERP系统协调运作商务活动的每个环节。
一.亚马逊海外购简介亚马逊公司〔Amazon〕由由杰夫·贝佐斯于1995年创立,开始只经营网络的书籍销售业务,现在那么扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。
2004年8月,亚马逊以7500万美元收购了中国的网上书店卓越网,并在收购一年多后开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统,这一替换过程历经三年时间,使得亚马逊中国的IT系统成为行业最为领先的系统。
2007年卓越才改名为“卓越亚马逊〞。
2021年,再次更名为“亚马逊中国〞,用了七年时间,才慢慢抹掉卓越的痕迹。
亚马逊不仅把名字和IT系统带到中国,更重要的是把它的经营理念带到中国。
2021年8月20日,美国电商巨头亚马逊宣布,将在上海自贸区设立国际贸易总部,通过"跨境通"平台,实现美国货物直邮中国。
这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流,可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物,商品一律同款同价,并用人民币结算。
2021年10月29日,亚马逊中国宣布,即日起开通海外六大站点直邮中国的效劳,消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计8000多万种国际选品。
2021年“11.11〞期间,亚马逊中国“海外购〞效劳也开始试运营,全面拉开“海淘〞攻势,开启国际品牌战略。
卓越亚马逊案例分析(一)

卓越亚马逊案例分析(一)卓越亚马逊案例分析亚马逊是全球最大的在线零售商之一,也是世界著名的互联网公司之一。
它的成功并非偶然,是由多个方面的因素导致的。
在这里,我们将从品牌建设、零售模式、技术创新以及市场营销等方面分析亚马逊的成功之处。
品牌建设亚马逊的品牌建设是全球最具品牌价值的之一,其每年的品牌价值超过274亿美元。
这与亚马逊在品牌建设上的不断努力有很大关系。
首先,亚马逊在品牌命名上就有很大的巧妙之处。
它的名字取自于南美洲的亚马逊河流域,意味着公司像亚马逊河一样广阔而充满活力。
其次,在全球范围内,亚马逊的品牌认知也非常高。
它不仅拥有全球最大的在线零售平台,还推出自己的品牌商品。
亚马逊正在大力打造自己的品牌形象,为消费者提供更高品质的商品和服务。
零售模式亚马逊采用的是最初以在线图书销售为主的B2C模式,但现在它已经基本实现了全品类覆盖。
其成功之处不仅在于它的低价策略,而是在于其完备的货源和物流体系。
亚马逊与各大零售商和生产厂商建立了紧密的合作关系,通过直接采购或折扣销售等方式获取商品资源,降低商品进价成本并扩大市场份额。
同时,亚马逊也在物流上进行了卓越的投入,贯穿整个销售渠道。
亚马逊建设了一套完整的仓库和配送系统,使得消费者可以快速、方便地收到商品。
技术创新亚马逊一直致力于在技术领域的创新,以提高消费者的购买体验。
亚马逊通过创新的技术手段,提供了丰富的购物体验,从智能搜索到个性化推荐处理,让用户可以更快、更便捷地找到自己需要的商品。
此外,亚马逊还开发了自己的AI语音助手Alexa,成为人工智能领域的领跑者。
市场营销亚马逊在市场营销上亦是非常出色。
亚马逊卓越的市场营销策略包括在社交媒体上建立品牌形象和有效地运用云技术。
他们在Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体上的品牌营销非常出色,而且还打造了强大的Amazon Web Services,引领了全球云计算市场。
总结亚马逊之所以能够成为全球最大的在线零售商之一,与其品牌建设、零售模式、技术创新以及市场营销等多方面的因素有关。
亚马逊PEST+价值链分析

强大的技术基础设施与一个单一的平台
高投资最好地利用数码产品的技术开发(例如,点燃)
伟大的产品预测系统
按需印刷
新产品的不断征求意见
方便,快捷的支付系统
24小时运作
在30天内免费退货
⑵技术环境的规定
也将遵守管理技术环境的规定。例如,,可能需要遵守马来西亚的网络法律。
⑶机会
技术革新了巨大的商业机会——亚马逊()和其竞争对手。技术革新的成本是非常高的,同时这也将有高的收益,如果是能够保持领先其竞争对手。因此,竞争对手会相信作为长期的技术领先者,将会有更加不错的发展前景。技术的使用也将有助于提高客户满意度,结果是的收益率更高的收入。
①核心文化的价值观或信念:亚马逊可能会受到各地区人们对长期核心文化价值观或信念的影响。例如,如果某个地区有着较高的教育水平或读书的信念,这可能会在该地区创造乐观的销售前景,因为在这方面可能会对书籍有高的需求。
②道德和宗教因素:在某些文化中,由于一些关键的内容会损害他们的文化、道德和社会信仰,互联网的使用是不允许的。
服务:包括售后支持(例如,处理,投诉,安装,培训)
支持活动有助于促进或帮助生产产品的主要活动。的例子包括:
采购:采购经营业务所用的原材料和其他物品
人力资源管理:招聘,雇用,解雇,培训,开化,软件,硬件,设备等,来支持业务
基础设施:包括会计,法律,金融,规划,公共事务,政府关系,质量保证和一般管理人员。
②人口年龄结构
人口年龄在上也有一些含义。人口年龄结构类型将决定这将是更容易被公众所消耗的书。例如,如果特定地区或国家有大量的儿童,的销售在各个地区的儿童书籍有一定的优势。上面给出的情况下,成年人偏好成人的阅读材料,而十几岁的孩子喜欢阅读青少年杂志。
卓越亚马逊的供应链管理

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暴露的问题
签约配送公司不负责、配送质量差 客服服务不到位 对商品没有进行分类处理 缺乏专业的物流配送人才 卓越网无法对物流配送公司进行有效的管理 网站需要承担较高的配送费用 配送范围还存在缺陷
自主配送
客户在网上下订单后, 经过订单处理中心, 集中汇总到库房
然后进行拣货、配货,
交由配送公司用金杯车
将包装好的货品集中运 输到分布全市的8大站 点
再根据不同的送货线路 分配给相关配送员,骑 车将货品送到客户手中。
精选课件
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卓越下游管理优缺点分析
基本需求
引起购买需求
网站打开速度是否够快,外观设计是否具有吸引力,是否符合用户对在线商城 的预期,网站的整体信誉如何,是否有最新的货物上架,商品价格是否能够激 发用户购买欲望
预测式响应菜单
亚马逊在进入卓越前后,卓越对订单的响应由被动变为主动了。在 过去,传统的供应链管理多是被动地反映消费者的需求,消费者下 了订单,由订单带动整个供应链满足消费者的需求。然而,良性供 应链管理的精髓则是通过预测消费者的需求,主动反应订单。互联 网在这方面极具优势,而亚马逊就是通过后台系统将这个优势最大 化。 经过多年的累积,亚马逊已经形成了强大的数据库,系统 根据这个数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一 天能有多少订单。也就是说,在消费者还没有下订单的时候,商品 就已经备在库房里了。
2
自由配送
卓越网目前拥有一家自己的配送公司世纪卓越快递,北京市内的 配送以卓越自己的力量为主。另外卓越还与另外两家快递公司 “风火快递”和“风景同城”保持了长期的合作关系,在节假日 的销售高峰,由这两家调节一部分运力和人力来满足卓越的业务 增长需求。
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第三方物流配送
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供应链管理课程论文题目:卓越亚马逊公司供应链分析任课教师:刘丹学生:李思诺学号:141200118 学生:贺宇衡学号:141400120 学生:郜丹华学号:141200124 学生:韦凌芳学号:141200126 学生:谢磊学号:141200143年级专业:2012级物流管理1班2015年5 月18 日成绩:评语:任课教师:(签名)目录一、卓越亚马逊简介 (2)二、供应链管理特点 (3)(一)供应链模型分析 (3)(二)采购分析 (3)(三)库存分析 (4)(四)信息流分析 (4)(五)商流和资金流分析 (5)1、商流分析 (5)2、资金流分析 (6)(六)淘宝、当当、卓越亚马逊供应链对比分析 (6)三、卓越亚马逊供应链存在问题分析 (7)(一)采购问题分析 (7)(二)库存问题分析 (7)(三)配送问题分析 (8)1、配送规模问题 (8)2、缺乏专业的物流配送人才 (8)3、无法对物流配送公司进行有效的管理 (8)4、网站需要承担较高的配送费用 (9)5、网站的资金回收存在问题 (9)6、物流配送基础设施不完善 (10)(四)客户关系问题分析 (10)四、解决方法 (11)(一)成本控制的改善方案 (11)1、实行网络营销以降低经营成本 (11)2、加强仓库管理以降低库存成本 (11)3、完善配送体系以降低配送成本 (11)4、优化服务质量以降低退货成本 (12)5、完善退货体系 (13)(二)信息流的改善方案 (13)(三)客户关系的改善方案 (13)(四)物流系统的改善方案 (14)参考文献 (14)一、卓越亚马逊简介随着互联网在中国的迅猛发展,网购已成为当下年轻人甚至中年人的一个主要消费方式。
在这一庞大的消费市场中,淘宝、卓越亚马逊、当当以及新出来的一些团购网站杀的风生水起。
作为B2C网站模式的卓越亚马逊网,与同样发展模式的当当相比,其发展速度大大领先于后者。
在如今购物网站竞争激烈的时代,供应链成为卓越战胜对手的一大法宝,现在我们就来通过分析卓越亚马逊的供应链来了解其发展迅速的原因。
2012年网络购物市场营收规模为1520亿元,较去年增长74.4%;2012年中国网络购物市场交易规模为13030亿元,年增长66.1%,在社会零售品总额中占比6.2%。
相较于此前过百的增长速度,中国网络购物市场进入了相对稳定的高速增长期。
图1-1 2008-2016中国网络购物市场交易规模卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站,前身为卓越网,被亚马逊公司收购后,成为其子公司。
主要经营图书音像软件、图书、影视等。
卓越网创立于2000年,为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。
卓越亚马逊总部设在北京。
并成立了上海和广州分公司。
至今已经成为中国网上零售的领先者。
2004年8月亚马逊全资收购卓越网,将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升了客户体验,并促进了中国电子商务的成长。
二、供应链管理特点(一)供应链模型分析图2-1 亚马逊供应链模型图上图为卓越亚马逊在物流方面的模式图,从上图我们可以看出,卓越亚马逊在公司物流这一块主要采取了两种方式,第一种方式是通过公司自建的物流来为买家运送他们所订购的货物,第二种方式是通过将部分产品的运送权给别的物流公司来管,也就是通过第三方物流来为客户提供货物。
对于卓越亚马逊来说,它在北京、苏州、广州和成都有着自己的四大仓储中心,所以在选择顾客所定的货物该采取哪种方式运送时,他们会通过自己的IT 系统的来决定是通过自己的物流公司来直接对其进行运送还是通过别的物流公司来运送,以便让客户能够在最短的时间里拿到自己所订购的产品,当然同时也会降低自己公司在运输上的成本。
所以总的来说,卓越亚马逊在对于客户所订购的产品的运送方面所采取的物流主要是通过公司自己的物流体系以及第三方物流来实现的,这种方式对公司对于货物的运输时间和成本方面都能够得到相对较好的协调。
(二)采购分析卓越亚马逊在对于商品的采购方面有着其自己的原则,而在供应商的选择上主要有一些品牌产品公司、新华书店及出版社和实体商家以及一些相对较大的贸易城,企业在选择供应商时所考虑的因素主要是商品的质量、价格以及商家离企业自身所拥有仓储中心的距离,所以在供应商方面,卓越亚马逊往往会在那些商品集中、物流公司相对集中和离自己的仓储中心相对较近的地区进行选择,这也是卓越的“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式的一种比较实际的体现。
卓越亚马逊由于有着它自身强大的IT系统,这对于它在商品的采购方面具有着一定的优势,以至于公司可以预测性的向供应商采购其所需要的产品,这在很大的程度上给公司的物流等环节节约了时间,同时这也让客户能够在最短的时间里拿到他们所需要的货物。
采购上的快速反应对于公司的库存管理也产生着比较大的影响,让顾客不至于经常出现想要货物但却没货的情况。
(三)库存分析在库存管理方面,卓越亚马逊有着北京、苏州、成都和广州等大的仓储中心,可以说这是公司库存能够得以保障的原因之一。
企业在库存方面的管理好坏直接关系到企业自身利益的多少,一个好的库存管理方式直接关系着企业的发展速度。
卓越亚马逊在库存管理方面并没有选择像淘宝网那样的零库存的方式,而是采取自己建立库存基地,然后自己管理的模式,当然这种方式能够取到对消费者相对负责的作用,但这同时也为企业带来了一定的风险,库存量的多少对于企业的发展会带来大的影响。
而在卓越亚马逊,他有着一套自己的数据分析系统,通过对客户过去购买行为的分析,来预测自己库存中所需货物的数量。
从一定程度上来看,数据分析系统为企业的库存管理取到了巨大的作用,但预测的失误常常也会给企业自身带来很大的经济损失等影响。
库存货位绑定的货位系统,简称为Bin系统。
Bin系统将货品、货位、数量的绑定关系做到了极致。
这样做的好处可以有目共睹,亚马逊所使用的货位系统原理上与上述一致,支持起了每年400亿美元的销售规模,并且完全可以支持到更大的规模。
在这种“乱”的逻辑下,亚马逊公司每张订单平均比原先节约3分钟时间。
在每天处理数以万件商品的运营中心,每个订单节约3分钟,整个运营效率就提高了3~4倍。
良性供应链管理的精髓就是通过预测消费者的需求,主动反应订单,互联网在这方面极具优势,而亚马逊就是通过后台系统将这个优势最大化。
(四)信息流分析卓越亚马逊对于信息流的建设主要体现在:(1)“我的卓越亚马逊”个性化页面使每一个登陆的用户都看到一个与众不同的页面,页面内会根据用户以往的消费记录和浏览历史进行个性化推荐,指导用户进行消费。
网站通过这些推荐和广告,扩大了网站的销售额;(2)通过订单预测提前采购货品,有利于节约时间,提前发货给消费者;(3)卓越亚马逊和部分供应商进行了IT系统对接,当卓越亚马逊接到订单后,立即通过IT系统传给供应商,对方会将货物尽快送到卓越亚马逊的仓库。
因此用户在卓越亚马逊下订单后,页面会显示出具体的送货日期,不仅仅是显示此商品有货或没货;(4)卓越亚马逊利用其内部的自动比价体系,将相关销售渠道的零售价格进行对比,从而形成每一个产品最为合理又有竞争力的价格,同时能使客户买到真正物美价廉的商品;(5)使用专业IT系统管理库房,采用“随机摆放”,以智能取货系统配合最合理的摆放形式,从而节省配货时间并保证配货正确,也有利于节省成本,提高效率,这是仓储和配送管理的完美结合;(6)亚马逊的发货条款非常完善,在其网站上,顾客可以得到以下信息:拍卖商品的发运、送货时间的估算、免费的超级节约发运、店内拣货、需要特殊装卸和搬运的商品,包装物的回收、发运的特殊要求、发运费率、发运限制、订货跟踪等等;(7)在“点评空间”内,用户可以为任意产品进行点评,并分享其他用户的点评。
网站允许客户对商品进行评论,使客户可以相互交换信息,同时客户评论所购产品和服务的质量。
(五)商流和资金流分析1、商流分析卓越亚马逊主要是精品路线,因此货品主要来自优秀的供应商,从书籍上其书籍主要来自出版社和新华书店,其他的货品也来自品牌商家作为直销以及部分稳定的供货商。
由于商流的精品性,其货品有着极高的正品认证和信誉度。
但是这种商流也在2007年给其带来了灾难,由于供应商担心其资金链问题,切断了其供货,一时造成其供货紧张。
2、资金流分析卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站,电子商务资金流管理的内容:公司的资金运动沿着供应、生产、销售三个过程的顺序不断的循环周转,分别表现为资金的筹集、使用、控制、消耗、收回和分配等环节,这也就构成了电子商务资金流管理的核心内容。
卓越网在是银行系统内部的资金拨付和行间结算。
从资金流角度分析,B2C 企业无论是利用自建的物流体系、还是第三方物流公司体系,货到付款资金的回笼周期都相对较长,一般3-5天到账都已经很不错了。
但如今卓越亚马逊与国内最大的独立第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司达成战略合作,用户也可使用支付定的虚拟账户在卓越亚马逊上在线购物,而支付定的资金实时到账,所以资金流回笼较快。
(六)淘宝、当当、卓越亚马逊供应链对比分析虽然卓越亚马逊已经在网店方面比较成功了,但面对现在日趋发展的社会,已成不变的管理供应链模式只会被时代淘汰。
特别是从二十世纪以后,电子商务的发展十分迅速,卓越亚马逊的所面临的竞争也越来越激烈。
下面主要从卓越亚马逊和当当网以及淘宝的对比来对卓越亚马逊的供应链进行分析。
主要从三个企三、卓越亚马逊供应链存在问题分析(一)采购问题分析采购上的快速反应对于公司的库存管理也产生着比较大的影响,让顾客不至于经常出现想要货物但却没货的情况。
但是正是由于在其供应链上精品选择供应商,因此存在供货风险,不利于货品多元化,也降低了采购的议价能力,增加了成本。
亚马逊除了在物流上提供免费送货服务吸引顾客外,它还对一些商品实行大额购买折扣,从而在电子商务竞争中逐渐引人注目!然而,这种促销手段是一把锋利的双刃剑,一方面它大大增加了销量,另一方面也花费了巨大的成本。
(二)库存问题分析在库存管理方面,卓越亚马逊有着北京、苏州、成都和广州等大的仓储中心,可以说这是公司库存能够得以保障的原因之一。
企业在库存方面的管理好坏直接关系到企业自身利益的多少,一个好的库存管理方式直接关系着企业的发展速度。
卓越亚马逊在库存管理方面并没有选择像淘宝网那样的零库存的方式,而是采取自己建立库存基地,然后自己管理的模式,当然这种方式能够取到对消费者相对负责的作用,但这同时也为企业带来了一定的风险,库存量的多少对于企业的发展会带来大的影响。
而在卓越亚马逊,他有着一套自己的数据分析系统,通过对客户过去购买行为的分析,来预测自己库存中所需货物的数量。
从一定程度上来看,数据分析系统为企业的库存管理取到了巨大的作用,但预测的失误常常也会给企业自身带来很大的经济损失等影响。