推动全志愿服务常态化发展地工作方案设计

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志愿服务常态化计划方案样本(3篇)

志愿服务常态化计划方案样本(3篇)

志愿服务常态化计划方案样本浅析如何建立微笑服务长效机制企业文化建设已有第一阶段的深植,转断为“企业文化管理——制度文化建设实施”在这一阶段内,作为一名普通的一线管理人员如何理清思路,做好定位,让集团公司深厚的文化底蕴更好的指导实际工作,切实理解好四个转变中,管理由业务型向服务型转变这句话。

笔者认为“由业务型向服务型转变”这句话,体现出集团公司指明了“微笑服务”在日常一线员工的工作当中所占的重要比例。

一、找准“微笑”结症当值班长作为收费现场的微笑服务管理人员和第一责任人员,必须树立“一荣俱荣,一损俱损”的强烈微笑服务大局观,在监督管理本班人员做好微笑服务的同时,也应做好顶班时的微笑服务。

同时注重在当班期间与监控员一起交流沟通,共同搞好本班次微笑服务工作。

但在实际工作中,我所值班长存在以下几方面的问题:一、现场与监控沟通不及时,对本班组道口上班人员现场微笑服务提醒、监督不到位,达不到及时督促提高的效果。

二是班长___本班组人员微笑服务活动方法不灵活或缺乏必要微笑服务培训。

致使本班组微笑服务出现滞后现象。

收费员队伍中,存在微笑服务水平参差不齐现象。

存在这种现象的主要原因是1、存在侥幸心里,总认为自己做的不好不坏,“应该”“大概”可以过关的心里。

2、在做微笑服务时,因为自身条件限制,存在微笑服务动作标准和美观之间的区别。

3、是真正用心和实际行动认真的做微笑服务,此类员工微笑服务往往上升较快。

4、表里不一,从行动上看在做微笑服务,但受内心的因素影响,此类员工表现的时好时坏,微笑服务总体上呈现不稳定状况。

5、将情绪带到工作中来,影响到本班次整体微笑服务水平的发挥。

6、监控员“监管力度”不一致,作为所内的___和___,监控员对一线员工的提示至关重要,认真负责和敷衍了事的整个高速公路的形象。

而监控员往往重点___和提醒放在各方面稍差点的员工身上,从而会出现优秀员工有服务下滑态势而不自知。

二、加强微笑服务管理的意见首先必须树立正确的微笑服务导向,时刻向员工灌输“微笑之星舍我取谁”的目标导向。

志愿服务制度化的实施方案

志愿服务制度化的实施方案

志愿服务制度化的实施⽅案社区关于推进志愿服务制度化的实施⽅案为贯彻落实市⽂明市建设办、团市委关于社区志愿服务⼯作相关要求,进⼀步推进我村志愿服务常态化、制度化,现制定如下实施⽅案。

⼀、总体思路积极培育和践⾏社会主义核⼼价值观,⼤⼒弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,将志愿服务与社区创建有机结合,依托“⼩红帽”学雷锋志愿服务站,精⼼打造“⼩红帽”志愿服务品牌,以关爱⽼⼈、⼉童等贫困群体为重点,⼴泛开展形式多样的志愿服务活动,逐步建⽴完善长效⼯作机制和活动运⾏机制,推进社区志愿服务制度化。

⼆、⼯作原则1.坚持需求导向的原则。

组织志愿者到空巢⽼⼈、留守⼉童、残疾⼈等困难群众家中,了解他们的需求,并以此为依据,有针对性地设计志愿服务活动项⽬,为志愿者关爱他⼈、奉献社会搭建平台。

2.坚持弱势优先的原则。

对于不能解决温饱问题、不能享受任何社会保障的⼈群给予优先⽀持;对于失去劳动能⼒以及虽有劳动能⼒,但因缺乏就业机会⽽长期⽆法就业或在劳动⼒市场中处于明显弱势的⼈群给予优先⽀持。

3.坚持量⼒⽽⾏的原则。

根据我社区⼈⼒、物⼒、财⼒条件允许的程度来开展⼯作。

⾸先要研究服务对象,搞清楚服务需求。

志愿服务⼀定要从各地、各条战线、各个⾏业的实际出发,从社会需求的实际出发,将社会需求和服务能⼒相结合,实事求是,量⼒⽽⾏。

三、建⽴健全志愿服务制度1.建⽴志愿者招募注册制度。

根据需求,及时发布招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求,吸纳社区居民报名参加志愿服务活动。

采⽤纸质注册和电⼦注册相结合的⽅式,全⾯推⾏志愿注册管理。

登记注册时,由居民提供个⼈基本信息,包括姓名、性别、年龄、⾝份证号、服务技能、服务时间和联系⽅式等。

社区审核通过后予以实名登记注册,并按专业技能进⾏分类,发放注册志愿者证。

2.建⽴志愿者培训管理制度。

所有注册志愿者都必须参加培训。

通过集中辅导、座谈交流、案例分析等⽅式,对志愿者进⾏相关知识和技能培训。

重点做好新⼊志愿者、⾻⼲志愿者、专业志愿者培训。

推进志愿服务制度化方案

推进志愿服务制度化方案

推进志愿服务制度化方案篇一:长虹街关于推进社区志愿服务制度化的实施方案长虹街关于推进社区志愿服务制度化的实施方案各社区:为贯彻落实市文明办关于社区志愿服务相关要求,进一步推进我街社区志愿服务活动经常化制度化,现提出如下实施方案。

一、总的思路坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来,与学雷锋活动结合起来,大力培育和践行社会主义核心价值观,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点,广泛开展形式多样的志愿服务活动,建立完善长效工作机制和活动运行机制,推进社区志愿服务制度化,促进学雷锋活动常态化,营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

二、工作流程1.采集需求、设计项目。

坚持以需求为导向,社区工作人员组织网格员及志愿者到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中,了解他们的志愿服务需求,并以此为依据,有针对性地设计志愿服务活动项目,为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。

2.发布信息、招募注册。

志愿服务活动项目确定后,社区及时发布招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求,吸纳社区居民报名参加。

依托全国志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台,为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。

登记注册时,由居民提供个人基本信息,包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式。

由社区审核后予以登记注册,并发放《志愿者证》。

3.组织培训、加强管理。

坚持培训与服务并重的原则,由社区根据志愿服务项目的要求,通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式,对志愿者进行相关知识和技能培训。

培训工作要定期进行,特别要重视志愿者骨干的培养。

依托社区综合服务设施建立志愿服务站点,跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况,合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

4.开展活动、提供服务。

以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群众为主要服务对象,围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容,广泛开展形式多样的志愿服务活动,力争覆盖困难群众所需的各种服务。

志愿活动常态化方案

志愿活动常态化方案

志愿活动常态化方案
志愿活动常态化是指将志愿服务纳入社会发展的常态化轨道,
使之成为社会生活的一部分,持续发挥积极作用。

为了实现志愿活
动常态化,可以从以下几个方面进行规划和实施:
1. 法律政策支持,制定相关法律法规,明确志愿服务的地位和
作用,为志愿者提供法律保障,鼓励和支持志愿服务的开展。

2. 社会组织参与,鼓励和支持各类社会组织,包括非营利组织、学校、企业等,积极参与志愿服务活动,共同推动志愿服务常态化
发展。

3. 宣传教育引导,加大对志愿服务的宣传力度,提升社会对志
愿服务的认知和理解,引导更多人积极参与志愿服务,培养志愿服
务意识和习惯。

4. 建立激励机制,建立志愿服务激励机制,包括荣誉奖励、志
愿服务学分、志愿服务证书等,激发志愿者的积极性和参与度。

5. 多元化服务形式,拓宽志愿服务领域,不仅局限于传统的公
益活动,还可以涉及到环保、文化传承、社区建设等多个领域,丰富志愿服务形式。

6. 资源保障和管理,建立健全的志愿服务管理体系,包括志愿者信息登记、培训、保险保障等,确保志愿服务活动的有序开展。

7. 持续评估和改进,建立志愿服务常态化的监测评估机制,及时发现问题并进行改进,不断提升志愿服务的质量和水平。

通过以上方面的努力,可以逐步实现志愿活动的常态化,使之成为社会发展的重要组成部分,为促进社会和谐稳定、增进民生福祉发挥积极作用。

常态化开展志愿服务活动方案

常态化开展志愿服务活动方案

常态化开展志愿服务活动方案
以下是 9 条主题为“常态化开展志愿服务活动方案”的内容:
1. 为啥不把志愿服务变成咱生活的一部分呢?比如每个月固定抽一天去社区帮老人打扫房间。

想象一下,看到老人们开心的笑容,那感觉得多棒啊!
2. 定期去孤儿院陪伴小朋友呀,和他们一起做做游戏、讲讲故事,这不是超有意义的嘛!难道不比窝在沙发上玩手机有意思多了?
3. 组织大家去清理街道卫生呀!就像给自己家做大扫除一样,把街道变得干干净净的,大家走过也舒服呀,这多好!
4. 可以开展环保宣传活动呀,跟大家讲讲环保的重要性。

你想想,如果每个人都能增强环保意识,那我们的环境得变得多美好哇!
5. 逢年过节的时候,给贫困家庭送点生活物资嘛。

让他们也能感受到节日的温暖,这就像冬日里的一把火,温暖着他们的心呀。

6. 去养老院给老人们表演节目呀,唱唱歌、跳跳舞。

老人们也需要娱乐呀,看到他们跟着节奏拍手,你难道不开心吗?
7. 设立一个专门的志愿服务日,大家都来参与,像过节一样热闹!那场面,肯定超震撼的。

8. 开展助农活动嘛,帮农民伯伯收收庄稼、摘摘水果。

我们吃的粮食和水果可都是他们辛苦种出来的,回报一下他们不好吗?
9. 号召大家一起去植树呀,为我们的地球增添一抹绿色。

这就像是给地球母亲穿上一件漂亮的绿衣裳,多赞!
我的观点结论就是:常态化开展志愿服务活动真的太重要啦,能给别人带来温暖和帮助,也能让自己收获快乐和成长!大家快快行动起来吧!。

志愿服务队工作方案

志愿服务队工作方案

志愿服务队工作方案志愿服务是社会文明进步的重要标志,是推动社会主义核心价值体系建设的重要力量。

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,推动志愿服务工作制度化、规范化、常态化,特制定本方案。

一、工作目标1.构建志愿服务长效机制,形成全社会积极参与志愿服务的良好氛围。

2.提升志愿服务质量,让志愿服务真正成为人民群众解决实际困难的有效途径。

3.培育志愿服务文化,让志愿服务成为传播社会主义核心价值观的重要载体。

二、组织架构1.成立志愿服务队领导小组,负责志愿服务队的全面工作。

2.设立志愿服务队办公室,负责日常工作的组织实施。

3.设立志愿服务队各分支机构,负责具体志愿服务项目的开展。

三、工作任务1.开展关爱他人志愿服务活动,主要包括扶贫帮困、敬老爱幼、助残帮残、支教助学等。

2.开展文明倡导志愿服务活动,主要包括文明交通、文明旅游、文明观赛、文明上网等。

3.开展环保节能志愿服务活动,主要包括环保宣传、节能减排、垃圾分类、植树造林等。

4.开展文化文艺志愿服务活动,主要包括文艺演出、文化讲座、书法绘画、摄影展览等。

5.开展科普教育志愿服务活动,主要包括科普宣传、科技培训、科普讲座、科普实验等。

四、工作措施1.加强志愿者队伍建设,开展志愿者招募、培训、考核、激励等工作。

2.制定志愿服务项目计划,明确项目目标、内容、时间、地点、责任人等。

3.落实志愿服务资金和物资保障,确保志愿服务工作的顺利开展。

4.建立志愿服务信息平台,实现志愿服务资源的共享和互联互通。

5.开展志愿服务宣传推广,提高志愿服务的知名度和影响力。

五、工作保障1.加强组织领导,确保志愿服务工作落到实处。

2.落实相关政策,为志愿服务工作提供有力保障。

3.加强考核评价,激发志愿者的工作积极性和创造力。

4.积极与社会各界合作,共同推动志愿服务工作的发展。

六、工作展望1.深入推进志愿服务工作,使其成为社会治理的重要力量。

2.广泛开展国际交流与合作,提升中国志愿服务的国际影响力。

志愿服务常态化计划方案范本(3篇)

志愿服务常态化计划方案范本(3篇)

志愿服务常态化计划方案范本___医学院推动志愿服务常态化发展的工作方案为进一步推进我校志愿服务常态化开展,加大志愿服务___、队伍、项目建设力度,充分激发青年的参与热情和奉献精神,为促进社会文明进步和谐做出积极贡献,根据团省委《共青团___省委___》(琼团字[___]___号)文件精神,结合我校工作实际,特制订本方案。

一、指导思想以___理论、“___”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的___大、团___大和省第__次党代会精神,结合“__五”期间___“五位一体”总体布局、学校发展对精神文明建设提出的新要求,围绕国际旅游岛建设和学校发展的目标要求,以___核心价值体系建设为根本,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,建立健全志愿服务___体系,着力培育志愿服务品牌项目,为争创中国特色___实践范例,谱写美丽中国___篇章做出积极贡献。

二、目标任务以提升青年道德文明素质为着力点和出发点,推进平台建设、___建设、队伍建设、项目建设和制度建设,促进我校志愿服务常态化发展,力争实现我校所有团员青年___%___注册志愿者,确保每人每年志愿服务时长___小时以上,树立医疗卫生、旅游、社区、敬老院、交通、环保、支教、禁毒等志愿服务品牌,为把___建成“志愿之省”做出实际贡献。

三、工作内容在校青年志愿服务工作委员会的指导下,以平台建设、___建设、队伍建设、项目建设、制度建设为切入点,切实加强全校志愿服务的规划指导、统筹协调和督促检查。

(一)利用“志愿___”信息平台,加强志愿服务管理。

利用平台,___志愿者团队、志愿服务项目、志愿者在网上注册;利用平台开展信息公开、招募动员和日常管理工作;利用平台开展志愿服务的学习交流和工作展示。

(二)健全___体系,加强志愿服务___保障。

在校青年志愿者协会、院系青年志愿者协会分会___结构基础上,积极推进班级青年志愿者服务队的建设,推动大学生团员全员注册志愿者;依据学校专业设置,持续开展针对性、实效性和经常性的志愿服务活动,不断提升志愿服务专业化水平;以“六有”,即有章程可依、有专人负责、有项目支撑、有志愿者档案、有志愿服务台帐(工作、计划、总结等)、有社会影响力为创建标准,打造一批成效突出、___健全、管理规范、影响广泛的志愿服务示范___,并选树典型,推广经验,全面提高我校志愿服务___的能力水平和社会影响力。

村级志愿服务常态化方案

村级志愿服务常态化方案

村级志愿服务常态化方案村级志愿服务是指在农村地区开展的一种无偿服务活动,旨在提升农村居民的生活质量和社区发展。

为了将村级志愿服务变成一种常态化的活动,以下是一个1200字的方案。

一、建立村级志愿服务组织和制度1. 设立村级志愿服务组织:在每个村级社区设立志愿者协会或志愿服务组织,由村级干部和村民代表组成。

该组织负责协调和推动志愿服务活动的开展。

2. 制定志愿服务管理制度:制定志愿服务管理规范,明确志愿者的权益和义务,明确志愿服务活动的目标和要求。

3. 建立志愿服务数据库:建立村级志愿者数据库,记录志愿者的信息和志愿服务经历,方便组织和管理志愿者。

二、培训和激励志愿者1. 志愿者培训:开展定期的志愿者培训,包括培训志愿服务技能和相关知识。

培训内容可以包括社区管理、卫生保健、环境保护等方面的知识。

2. 激励机制:建立志愿服务激励机制,通过表彰、奖励、荣誉等方式,鼓励志愿者积极参与志愿服务活动。

三、开展多样化的志愿服务活动1. 社区环境整治:组织志愿者开展社区环境整治活动,如清理垃圾、美化环境等,提升农村社区的整体形象。

2. 健康教育活动:组织志愿者开展健康教育活动,包括健康讲座、健康体检等,提高农村居民的健康意识和健康水平。

3. 扶贫帮困活动:组织志愿者开展扶贫帮困活动,如定期探访贫困家庭、开展捐助活动等,帮助农村贫困人群改善生活。

4. 教育支持活动:组织志愿者开展教育支持活动,如辅导学生、提供教育资源等,提高农村居民的教育水平。

5. 文化传承活动:组织志愿者开展文化传承活动,如传统节日庆祝、手工艺品制作等,增强农村居民对传统文化的认同感。

四、加强宣传和推广1. 制作宣传材料:制作宣传册、海报等宣传材料,向农村居民宣传村级志愿服务的意义和重要性。

2. 利用新媒体宣传:通过微信公众号、小程序等新媒体平台宣传村级志愿服务活动和成果,吸引更多的农村居民参与。

3. 引导媒体报道:积极与媒体合作,争取媒体的支持和宣传,提高村级志愿服务的影响力和知名度。

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推动全省志愿服务常态化发展的工作方案(试行)志愿服务是现代社会文明程度的重要标志。

为进一步推进全省志愿服务常态化开展,加大志愿服务组织、队伍、项目建设力度,充分激发青年的参与热情和奉献精神,为促进社会文明进步和谐作出积极贡献,特制定本方案。

一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大、团十七大和省第六次党代会精神,结合“十二五”期间海南“五位一体”总体布局对精神文明建设提出的新要求,围绕国际旅游岛建设的目标任务,以社会主义核心价值体系建设为根本,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,建立健全志愿服务组织体系,着力培育志愿服务品牌项目,为争创中国特色社会主义实践范例,谱写美丽中国海南篇章做出积极贡献。

二、目标任务以提升青少年道德文明素质和城乡文明程度为着力点和出发点,推进平台建设、组织建设、队伍建设、项目建设和制度建设,促进全省志愿服务常态化发展。

力争实现全省实名注册志愿者人数达城镇常住人口的8%以上,确保每人每年志愿服务时长达20小时以上,树立旅游、社区、交通、环保、支教等志愿服务品牌,努力把海南建成“志愿之省”。

三、工作内容在省志愿服务工作委员会的指导下,以平台建设、组织建设、队伍建设、项目建设、制度建设为切入点,切实加强全省志愿服务的规划指导、统筹协调和督促检查。

(一)创建信息平台,加强志愿服务系统管理。

实现志愿者注册申请、实名认证、星级评定和志愿服务项目招募、公示等工作的网络运作和信息共享。

每半年开展一次全省志愿者分布情况和各地志愿服务活动情况统计。

1.建立志愿者注册平台。

建立全省统一的志愿者招募、注册平台,对志愿者专业特长、服务意向、服务区域及服务时间、时长、内容、对象等进行分类记录,开设志愿者风采、明星志愿者、志愿者社区等网络互动平台。

依托平台建立志愿者的人才库和信息库,便于志愿者组织方便快捷地找到适合各类志愿服务项目的志愿者。

2.建立项目管理平台。

开设品牌项目专栏,规范志愿服务项目信息公开、招募动员和日常管理工作,搭建志愿服务组织、志愿者、社会捐赠方、受助方之间的沟通桥梁和联系纽带,让广大志愿者和各类志愿服务组织在平台上快速检索适合参与的志愿服务项目,有序地参与志愿服务活动。

3.建立综合资讯平台。

动态发布省内各级、各类志愿服务组织的活动信息和体现国内外志愿服务先进理念、成功做法的理论文章,搭建全省志愿服务的学习交流和工作展示平台。

建立志愿服务社会调查系统,动态把握注册志愿者分布、服务意向、普遍需求和服务情况等基础信息。

(二)健全组织体系,加强志愿服务组织保障。

以组织格局构建、专业化打造和示范点创建为抓手,着力构建层级化和非层化整体联动的志愿服务组织体系。

1.建立分层联动组织格局。

建立省志愿者工作委员会统筹协调,省青年志愿服务指导中心规划指导,省志愿者协会部署动员,各市县、高校、行业、民间志愿者协会组织实施的分层联动组织格局。

各市县要在乡镇(街道)、村(社区)、机关、企事业单位、中学和中职学校中建立志愿服务队,加大民间志愿者组织引导力度,推动团员青年全员注册志愿者工作,同时,按照就近就便和属地管理等原则,以志愿服务团队为单元,对本地注册志愿者实施网络化管理、项目化组织和定期培训。

各高校要建立志愿者协会,在各班级建设青年志愿者服务队,依托大学生社团等力量,持续推动在校大学生团员全员注册志愿者;要探索建立志愿者工作站,收集和发布所在地团委和行业系统的项目信息,采取校地结对、校企合作等方式,分期分批安排大学生志愿者开展旅游、社区、交通等志愿服务活动。

各行各业志愿服务组织要采取设立志愿服务岗、结对帮扶等形式,定期开展行业领域内和面向社会的志愿服务活动。

2.注重专业化打造。

发挥省、市县志愿者协会的组织优势,发挥高校和行业志愿者组织科研、专业特长和业务技能等优势,整合民间志愿者组织、青年自组织和社会NGO组织力量,加强旅游、社区、交通、环保、支教和扶贫济困等重点领域志愿服务的需求普查、活动策划和理论调研,支持、鼓励和引导各级各类志愿者组织依托现有组织力量、吸纳更多专业人才、突出重点领域,持续开展针对性、实效性和经常性志愿服务活动,不断提升志愿服务专业化水平。

3.开展示范创建工作。

以工作基础好、示范效应强的基层志愿服务组织为创建对象,以“六有”,即有章程可依、有专人负责、有项目支撑、有志愿者档案、有志愿服务台账(工作计划、文件、总结等)、有社会影响力为创建标准,打造一批成效突出、组织健全、管理规范、影响广泛的志愿服务示范组织。

选树典型,推广经验,全面提高志愿服务组织的能力水平和社会影响力。

(三)加强队伍建设,强化志愿服务人才支撑。

拓宽招募渠道,发展壮大队伍,加强教育培训,培育一支由注册志愿者、管理型志愿者、专项志愿者组成的多元化志愿者队伍。

1.拓宽招募渠道。

全省志愿服务宣传周(每年三月五日当周)和国际志愿者日(每年十二月五日)当周,统一开展全省注册周活动,在广场、社区、学校及人员密集地段设立招募注册点,接受现场注册登记,推广网络注册流程。

每年9月集中开展学生志愿者注册工作。

结合志愿服务组织和项目实际,不定期开展专项宣传招募活动,加大党员志愿者和城乡居民志愿者的招募力度,不断壮大注册志愿者队伍。

2.加强教育培训。

成立海南省志愿服务讲师团,围绕志愿服务理念、志愿者权利义务、志愿服务项目模式、志愿服务组织管理等内容,定期举办全省管理型志愿者培训。

开展志愿服务典型全省巡讲活动,撰写全省志愿服务典型案例等资料,组织引导各级、各类志愿服务组织,加大管理型志愿者的培养力度,同时,采取课堂培训、实践培训、网络培训和以会代训等方式,定期开展所属志愿者教育培训,提高志愿者队伍的综合素质、服务意识和服务能力。

3.加强交流沟通。

定期举办志愿服务主题座谈会、研讨会、事迹报告会和体验交流等活动,通过微信、QQ群、微博等方式,强化志愿者与志愿服务团队、志愿者与服务对象、志愿者之间的经常性沟通联系和工作交流,切实增强志愿者的组织归属感、社会责任感、服务荣誉感。

有条件的市县、高校要建设“志愿者之家”,为所属志愿服务团队提供志愿服务学习交流场所等保障。

(四)规范项目管理,丰富志愿服务载体形式。

集中工作力量,推进重点项目,培育特色项目,以项目的常态化安排推动服务的常态化开展。

1.持续推动重点项目。

重点推动全省旅游、社区和交通志愿服务项目常态化开展,使志愿服务走进千家万户、大街小巷、交通口岸和景点景区。

一是开展旅游志愿服务行动,在交通口岸、旅游咨询服务中心、景区(点)、城市广场和免税店等游客较为集中、流量较大的区域设立志愿服务站,进行文明行为劝导、出行常识宣传、旅游信息咨询、清洁卫生等志愿服务。

二是开展社区志愿服务行动,建立社区志愿服务站,采取“一对一”、“一对多”、“多对一”等方式,开展扶贫济困、便民助民、法律咨询、文艺演出等志愿服务活动。

三是开展文明交通志愿服务行动,不断丰富统一行动日、高峰期执勤、主题微活动、专题宣讲等活动形式,开展秩序维护、法律法规和安全常识宣传等志愿服务。

2.注重培育特色项目。

各市县、高校、行业系统等志愿者协会(志愿服务组织)在持续推动全省重点项目和支教、环保、扶贫济困等传统项目的同时,要结合本地、本单位(系统)实际,依托所属的及辖区内青少年活动中心、爱国主义教育基地等场所,开展特色鲜明、形成常态的志愿服务活动。

按照有明确的实施单位,有专人负责项目管理,有明确的服务对象、服务内容和相对固定的服务场所,有明确的服务时间、志愿者数量和条件要求,能提供基本的保障条件,有持续性,可常年开展等条件为考量标准,梳理出一批社会反响好、常态有序的服务项目,加大指导和培育力度,用项目活动凝聚和统筹志愿者力量。

3.切实加强项目统筹。

各市县志愿者协会要对本地敬老院、福利院和农民工子女学校等服务阵地和服务对象进行全面摸底,采取分片负责、分类指导、结对协作等方式,切实抓好服务对象、服务阵地和服务项目、服务组织的统筹安排和合理对接,同时,指导所属志愿服务组织和志愿服务项目实施主体建立服务对象跟踪服务记录,避免服务对象受益不均衡,切实做到志愿服务有计划地开展、服务对象普遍性受益。

(五)建立健全制度,完善志愿服务工作机制。

着力完善志愿服务组织领导、表彰激励、政策保障机制,努力推进志愿服务事业科学发展。

1.健全组织领导机制。

各级团组织要切实加强对所属和辖区内志愿者组织的领导和指导,推动有关行业协会、专门学会成立专业志愿服务队。

各级各类志愿者组织要建立健全志愿者工作领导机制,指定专人负责志愿者日常管理工作,制定志愿服务措施、制度和计划,做好所属志愿者的招募、注册、服务情况登记确认和推优等工作;要统一标识,志愿者服装、帽子、星级徽章和志愿服务站要符合省志愿者协会规定的统一格式。

2.完善表彰激励机制。

鼓励国家机关、社会团体、企业事业单位和学校在招录公务员、招聘员工、招生时,在同等条件下优先录用、聘用、录取志愿服务业绩突出的志愿者,并作为评先创优的重要条件。

就志愿服务先进个人(集体)在海南青年五四奖章、优秀团员(团干部)、五四红旗团委(团支部)、青年岗位能手等评选表彰中,在申请圆梦行动等助学计划时享有优先权作出制度性安排。

联合相关职能部门、爱心企事业单位为星级志愿者提供优惠奖励,使志愿者享有一定激励和社会尊重。

3.完善政策保障机制。

联合省文明办等相关单位,推动出台全省志愿服务工作指导意见,积极争取志愿服务领导机制、经费保障等方面政策支持。

推动高校在《思想道德修养与法律基础》课中安排适当课时讲授志愿服务相关内容,将学生志愿服务活动折算成社会实践学分。

推动中小学把志愿精神作为未成年人思想道德建设的重要内容。

制订《海南省注册志愿者管理办法》。

推进《海南省志愿服务条例》执法检查,推动各级政府将志愿服务事业经费纳入年度财政预算,支持共青团组织开展志愿服务活动。

4.营造良好社会氛围。

充分发挥报刊、广播、电视等传统媒体和微信、微博、微电影、互联网等新媒体,大力宣传志愿服务活动的进展、经验和志愿者的感人事迹,营造志愿服务的浓厚舆论氛围。

通过志愿服务主题的精神文化产品,积极展现志愿者的良好风貌和高尚情操,潜移默化地影响人们的思想观念和价值判断,引导广大党员干部、公务员、共青团员和社会知名人士带头参加志愿服务活动,为全社会作出示范。

四、实施步骤(一)启动实施阶段(2013年10月至12月)以信息化建设为重点,启动实施旅游、社区、交通重点项目部署,健全组织体系和统一全省标识等工作。

开通“志愿海南网站”,创建全省各市县和各高校志愿者协会(组织)、及所属志愿服务队和注册志愿者信息库,制作海南志愿者组织及其注册志愿者、志愿服务项目分布图;开设旅游、社区、交通志愿服务重点项目专栏,实现志愿服务系统化管理。

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