商业专卖店如何设计

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(2)通道在满足防火安全疏散的前提，应根据客流量及柜面布置
• 方式确定营业厅内通道最小净宽，较大型的营业厅应区分主、次通道，
• 洽谈的经营方式，体现高雅、和谐的氛围，如：家具、电脑、高级工
• 艺品、首饰等。
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除小型或专业商店外，营业厅内根据经营商品的特点，通常采用
• 组合上述几种不同经营方式的布置。
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经营方式与柜面布置
• 售货柜台与陈列货架是销售现场的主要设施，
• （1）售货柜台供营业员销售时计量、包装商品及开票等活动所
• 视觉感受、通达安全等都极为重要，顾客动线组织着重考虑：
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(1)商店出入口的位置、数量和宽度以及通道和楼梯的数量和宽
• 度，首先均应满足防火安全疏散的要求(如根据建筑物的耐火等级，
• 每100人疏散宽度按0．65～1．OOm计算)，出入口与垂直交通之间的
• 相互位置和联系流线，对客流的动线组织起决定作用。
• 为营业员的销售服务带来方便，最终是为顾客创造一个舒适、愉悦的
• 购物环境。
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（2）营业厅应根据商店的经营性质、商品的特点和档次、顾客
• 的构成、商店形象外观以至地区环境等因素，来确定室内设计总的风
• 格和定位。
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（3）营业厅应突出商品，激发购物欲望，商品是“主角”，室
• 内设计的装饰手法应衬托商品，营业厅的室内环境是商品的“背景”。
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经营方式与柜面布置
• 柜面布置应使顾客流线畅通，便于浏览、选购商品，柜台和货架
• 的设置使营业员操作服务时方便省力，并能充分发挥柜、架等设施的
• 利用率。
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商品柜组在营业厅中的具体位置，需要综合考虑商店的经营特
• 色、商品的挑选性和视觉感受效果、商品的体积与重量以及季节性等
• 多种因素。
• 如许多商店常把化妆品柜布置于近人口处，以取得良好的铺面视
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第一节营业厅
• 营业厅
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是商业建筑中的核心与主体空间。是顾客进行购物活动、对商店
• 整体印象的主要环境场所。
• 根据商店的经营性质、营业特点、商店的规模和标准，及地区
• 经济状况和环境等因素，设计时确定营业厅的面积、出入口位置及楼
• 梯、电梯、自动梯等垂直交通的位置。
• 一、室内设计要求：
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（1）营业厅应有利于商品的展示和陈列，有利于商品的促销，
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商店室内设计的标准
• 从商业建筑室内设计的整体质量考虑，美国商店规划设计师协会
• (1SP)提出了对商店室内设计评价的五项标准：
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1、商店规划——铺面规划、经营及经济效益分析，客源客流分
• 析等。
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2、视觉推销功能——以企业形象系统设计(CIS)、视觉设计(V1)
• 等手段促进商品推销。
• 3、照明设计——商店所选照明光源、照度、色温、显色指数、
• 灯具造型。
• 4、造型艺术——商店整体艺术风格，店面、橱窗、室内各界面、
• 道具、标识等的造型设计。
• 5、创新意识——整体设计中所具有的创新。
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专卖店设计重点
• 商业建筑内部空间的主要组成部分为：营 业厅、办公室、库房及
• 一些设备附属用房。 • 室内设计重点是：营业厅、店面（入口大
门）与橱窗设计。
• 地有手感要求的商品，如：服装、鞋帽等。
• 商品与顾客的近距离直接接触，通常会有利于促销，因此近年
• 来，许多商店在经营中常采用开架方式，自选商场商品全部为开架。
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3、半开架——商品开架展示，但进入该商品展示的区域却是
• 设置入口的；
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4、洽谈——某些高层次的商店，由于商品性能特点或氛围的需
• 要，顾客在购物时与营业员能较详细地进行商谈、咨询，采用可就座
• 用，同时又是顾客看样品和审视挑选的场所。
• （2）陈列货架主要供陈列、展示和小量储存商品所用，通常靠
• 墙些设施的尺度和它们之间间距位置，取决于顾客和营业员的人
• 体尺度、动作域、视觉的有效高度以及营业员和顾客之间的最佳距离，
• 销售现场设施除柜台、货架之外，还有收款台、新款商品陈列展
• 区明确，通道、出入口通畅，应符合安全疏散的规范要求。
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经营方式与柜面布置
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营业厅的柜面布置，即售货柜台、展示货架等的布置，是由商店
• 销售商品的特点和经营方式所确定的，商店经营方式通常有：
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1、闭架——适宜销售高档贵重商品或不宜由顾客直接选取的商
• 品，如首饰、药品等。
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2、开架——适宜于销售挑选性强，除视觉审视外，尚对商品质
• 示台、问讯、兑币等服务性柜台等。
• 营业厅内各项设施，的用色、用材、造型格调也应有整体的、形
• 成系列的设计。
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柜台、货架的尺寸：
• 营业员货柜台：厚600mm，高：800—l 000mm。 单靠背立货架：厚300—500mm，高：1800—2300mm。 双小靠商背品立橱货窗架：；厚厚：5；0600—0—80800m0mm，m，高高：：40108—001—20203m0m0m。m 陈列地台高：400—800mm。 敞开式货架：400—600mm。 放收射款式台售：货长架：1：6直00径m2m0，00宽m：m6。00mm
• 面积；开架经营时营业员操作活动面积与顾客选 购活动面积有重叠)。
• 顾客通行、停留以及浏览、选购商品时的通行活 动所占面积。
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动线组织与视觉引导
• 1、动线组织：
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出店
• 进店——通行与浏览——购物——上下楼（通行、浏览、购物）
• 休闲、文化娱乐、餐饮
• 顾客通行和购物动线的组织，对营业厅的整体布局、商品展示、
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（4）营业厅的照明，包括选材用色均应从突出商品，激发购物
• 欲望这一主题来考虑，
• （5）良好的空调和通风换气的条件，对改善营业厅的环境极为
• 重要。必须建立符合卫生标准的自然通风系统为主的购物场所，对营
• 业厅布局进行彻底改革，有利于预防突发性的人为或自然灾害。
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（6）营业厅内顾客的动线要流畅，营业员服务要方便，防火分
• 觉效果，把顾客经常浏览、易于随机激发购买欲的一些商品置于底层，
• 而把有目的购置的商品柜组置于楼层，较重和体积较大的商品
• 常置于地下室商场。
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动线组织与视觉引导
• 营业厅内平面布局的面积分配，除楼梯、自动梯、 收款台、展示
• 台等所占的面积外，主要由两部分组成：柜架及 其近旁营业员操作、
• 接待活动所占面积(闭架经营时为柜、架所占面积 及柜内营业员活动