导购考核晋升
员工晋升途径及标准

员工晋升途径及标准公司的每一位员工都是公司关心和关注的对象,我们竭力为每位员工的成长和发展提供学习及晋升的空间,力求让每位员工都能成长为品牌服饰终端的销售管理精英。
员工的晋升通道建设,提供纵向和横向两个晋升方向(建立相应的晋升评定标准)通道一:实习导购一导购一资深导购f优秀导购fl攵银(仓管)f主犷一实习店长一店长通道二:主管/店长或副店一督导/培训/陈列师(或随企业的发展品牌主管f销售部经理)通道三:破格提升通道一:实习导购(考核期1个月)晋升导购标准:1 .能严格遵守店铺管理及考勤制度,工作态度积极向上,服从店长管理,团结同事。
2 .店长按考核内容考核达70分通过即可。
3 .销售指标达成率在75%Z上导购晋升资深导购标准1 .资深导购分为一星导购、二星导购、三星导购2 .具备导购1个月以上工作经验晋升一星导购、具备一星导购2个月以上晋升二星导购、具备二星导购3个月以上晋升三星导购。
3 .平均每月指标达成率在90犯上,且附加有达到1.2以上的。
4 .经组长推荐评核且评核成绩在70〜90分以上。
5 .按人力部流程培训内容每期考试达85分通过即可。
6,能与同事和谐相处,未发生抢单、与顾客或同事争执、吵架等不和谐事件。
7 .有上进心,积极配合主管店长安排的各项工作。
8 .有带教新员工的能力,并能使新员工顺利度过考核期。
9 .有基础陈列知识。
晋升优秀导购标准1 .优秀导购分为四星导购、五星导购2 .具备三星导购工作经验3个月以上晋升四星导购,具备三星导购工作经验4个月以上或者四星导购2个月以上晋升五星导购。
3 .平均每月指标达成率在95犯上,且附加有达到1.5以上的。
4 .经组长推荐评核且评核成绩在80~90分以上。
5 .按人力部流程培训内容每期考试达85分通过即可。
6 .不仅能掌握实习导购带教方法,并且能提升普通导购的销售技能。
7 .收银系统操作及相关账务登记作业。
8 .有卖场氛围制造和卖场广播的基础。
导购员薪资标准、考勤制度及激励晋升制度

薪资标准、考勤及考核晋升制度为了更好的促进员工工作积极性,提高员工的积极性,规范员工工作态度,实现薪资待遇公平、提高一线员工的薪资收入,特拟定本管理办法:(一)薪资标准一、试用期1、试用期一个月,一个月考评不合格者,延长试用期,但最长不超过三个月。
试用开始时,店长会向使用期员工介绍本职工作内容和要求,公司有关规章制度及导购员操作规范。
2、试用期内的工作表现达不到公司要求或使用期员工不满意公司的工作,可以提前三天通知对方解除劳动关系。
3、试用期内员工的迟到、早退、旷工、请假以及违反公司规章制度者,公司有权做辞退处理。
4、试用期满,依综合考评,经直属主管批准后予以转正。
5、转正后公司与员工签订正式劳动合同。
6、转正后享有公司员工的各项福利待遇。
二、正式导购、店长薪资构成月薪单位:元例1:银座商城一星导购薪资构成:底薪:1100+地域补助200+岗位补助100+ 一星级100+延时补助100= 1600元例2:德州银座2星店长薪资构成:底薪1100+地域补助100+岗位补助200+二星级200+电话补助50元=1650元三、提成1. 导购按个人销售业绩计提奖金。
2. 导购奖金依据指标达成率计算。
3. 导购个人销售正常提成2%,超出部分按3%提成。
附则:A . 个人业绩以本期销售每天记录的个人销售额(销售减去退货)累计为准B. 店长、导购员的个人业绩作为员工能力考核依据之一,不得更改,分配给其他人C. 店铺以每月1日至每月31日为一个计奖周期D. 新开店第一个月不足整月的,第一个月按2%计提奖金E. 调动人员薪资:导购员调动的,奖金按其调出和调入的个人业绩分别计提。
四、保险店铺员工转正后,公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。
如员工个人自愿放弃公司为员工交纳社会保险福利,公司可给予每月240元/人的保险补助(视国家和地方有关社会保险金额不定期变动)。
五、内购1、每位员工每季度享有购买两件内购折扣货品的福利。
销售导购职称晋升级别规定方案

一、职称晋升览图:
二、相关职称晋升要求:
2.1晋升条件:
职称
要求
实习导购
导购
高级导购
金牌导购
储备店长
学习/工作专业
不限
不限
不限
不限
不限
在职年限
0
三个月及以上
任导购满6个月以上
任高级导购满6个月上
任金牌导购满12个月以上
绩效考核成绩(3项考核2项即可,根据当地情况来定)
3个月内签单X个
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
其它要求
能吃苦耐劳
学习心态好
能吃苦耐劳
团队精神
服从管理
成功协助1名同事转正
成功协助1名同事晋升高级导购
成功协助1名同事晋升金牌导购
2.2岗位底薪、福利:
职称
底薪、福利
实习导购
导购
高级导购
金牌导购
底薪
X元/月
X元/月
X元/月
X元/月
手机费用
暂无
X元/月
X元/月
X元/月
交通费用
暂无
X元/月
X元/月
X元/月
年终奖
暂无
X元/月
/月
X元/月
备注:达到以上晋升标准时,店长提供相应考核资料进行申请调薪,领导审批,下月生效。
慧和杨服饰有限公司导购晋升店长考核标准

慧和杨服饰有限公司导购晋升店长考核标准
针对慧和杨服饰有限公司导购晋升店长考核标准,以提升质量、把握忠诚人才为宗旨,以下为特别的考核标准:
一是熟悉品牌和服务知识。
导购员要有良好的了解和合格的介绍服务,热忱的现场售前、售中、售后三阶段服务,且向顾客提供认真的诊断以及专业的洗护、穿搭指导等服务,以此追求服务质量的最佳状态。
二是有良好的传播宣传能力。
要运用各大社交账号进行宣传营销,利用在线媒体扩大企业的影响力,熟练掌握本行业媒体报道,及时根据更新动态,扩充品牌宣传的新途径,跟上行业的发展脉搏。
三是具备良好的人脉关系。
要培养出良好的情感交流技巧,树立良好的口碑,在实战中学会沟通高效,形成竞争优势,打造更多有效内容,实现质量提升,把握忠诚人才。
四是能够持续研究新产品。
能够通过新技术带来质量及数量的提升,持续发展新模式。
除了掌握行业趋势外,还要熟悉行业形势,重视新产品技术的研发,据以提升商业模式的领先性,助推品牌的发展。
总之,慧和杨服饰有限公司对导购晋升店长考核标准主要以提升服务质量以及把握忠诚人才为关键,以上四项评估标准可以有效帮助慧和杨达到其目标。
导购员及店长晋级方案

实习初级中级高级连续2次销售评级最后一名自然淘汰离职。
每年销售评级最后一名自然淘汰离职。
不服从上级安排和批示取消升级资格。
店助以上级别6个月考核一次。
店长助理考核细则:连续2次星级升级或4星级以上可申请参加店长助理考核。
每月个人销售完成80%以下。
-5分每月个人销售完成100% +5分每月个人销售完成每超过任务10% +3分店长每月写工作总结。
5分(根据情况扣减)店长每月写工作计划。
5分(根据情况扣减)每月员工培训计划。
10分(根据执行扣减)每月卫生评比第一名。
+5分每月卫生评比第二名。
+3分每月卫生评比第三名。
+1分抽查卫生一项不合格。
-1分每月陈列评比第一名。
+5分每月陈列评比第二名。
+3分每月陈列评比第三名。
+1分仓库陈列及卫生。
5分(根据情况扣减)书面提出合理化建议并采纳的。
+5分受到顾客表扬。
+5分受到顾客投述。
-5分组织员工进行案例分析讲解1次+1分协助店长进行店务管理,店长不在时执行店长工作职责。
10分(根据情况扣减)店(组)内员工升级每人次。
+2分发现并解决问题的能力。
执行力考核。
会员管理考核店长考核细则:初级店长升为中级店长必须要培养一名以上店助。
每月销售完成80%以下。
-5分每月销售完成100% +5分每月销售完成每超过任务10% +3分店长每月分配当月销售任务到个人。
+1分店长每月写工作总结。
10分(根据情况扣减)店长每月写工作计划。
10分(根据情况扣减)每月员工培训计划。
10分(根据执行扣减)仓库陈列及卫生。
5分(根据情况扣减)每月卫生评比第一名。
+5分每月卫生评比第二名。
+3分每月卫生评比第三名。
+1分抽查卫生一项不合格。
-1分每月陈列评比第一名。
+5分每月陈列评比第二名。
+3分每月陈列评比第三名。
+1分书面提出合理化建议并采纳的。
+5分受到顾客表扬。
+5分受到顾客投述。
-5分店长助理升级。
+5分员工离职1人。
(试用期除外)-10分组织员工进行案例分析讲解1次+1分每天交帐时现金不符。
导购员晋升序列

导购员晋升序列为了让销售一线的每一位员工有更大的学习和晋升的空间,使每位员工都能成长为终端的销售管理精英。
为此,飞亚达销售有限公司对各分公司一线员工的成长提供了完善的晋升6大阶梯,以激励更多的一线员工能够通过努力逐步走上管理岗位。
具体内容如下:提名流程:店长提名分公司业务经理审核分公司经理审批人事复核Copyright FIYTA 2009 All Rights Reserved 初级导购试用期内员工,认同公司文化理念和价值观,符合营销人员的基本要求和特点,入职手续真实、完备,参加上岗前培训,并经考核合格,能在指导下独立完成销售工作。
转正后员工,具备柜台销售的基本知识和技能,掌握公司销售流程和产品知识,具备独立接待客户的能力。
对行业、名表品牌知识和公司产品有一定的了解, 企业文化理念考核合格。
掌握终端销售流程和产品、品牌等知识,销售技能娴熟,按时完成下达的业绩指标,对公司的制度、规范、要求及时执行到位。
认同公司企业文化理念。
全面了解终端销售流程运作,了解公司品牌发展方向,了解公司产品、名表品牌和竞品品牌,具备一定开拓VIP 客户的能力。
认同公司企业文化理念,与公司价值趋向保持一致。
完成公司下达的业绩指标。
由导购顾问中产生,有丰富的销售经验和技巧,销售业绩佳,高度认同公司的企业文化理念具备辅导他人的能力,并能独立开发与销售相关的课程。
具备开拓VIP 客户的能力。
见习导购中级导购 导购顾问店长业务经理 全面了解公司供应链销售管理流程运作,了解公司品牌产品定位,了解消费者群体的消费需求,熟悉当地市场环境,及时关注竞品品牌的经营方式和销售策略,并结合自身品牌优势及时改进,做出反应。
Step 1提名要求:1)入职1-3个月;2)工作态度积极热情,服务态度亲和耐心,服从店长管理;3)热爱钟表销售行业并期待有所作为。
考核标准:1)考勤:严格遵守门店考勤制度,不得无故缺勤;2)培训:积极参与分公司或总部安排的新员工系列培训课程,培训成绩均分80分以上;3)销售能力:月销售指标完成率在75%以上。
导购晋升管理制度
导购晋升管理制度一、导购晋升管理制度的概述导购晋升管理制度是指公司针对导购员进行晋升管理的一系列规定和制度。
该制度旨在激励导购员积极工作,提高工作积极性和主动性,更好地为公司提供服务。
导购晋升管理制度不仅能够激励优秀导购员,也能够有效激发其他导购员的工作潜力,提高整体工作业绩。
二、导购晋升管理制度的指导思想1.公正、公平原则导购晋升管理制度要坚持公正、公平的原则,确保晋升程序和标准公开透明,确保每一位导购员都有晋升的机会。
2.激励激励原则导购晋升管理制度要结合导购员的实际工作表现,激励那些能够在工作中表现突出的员工,提高其积极性和工作意识。
3.合理竞争原则导购晋升管理制度要确保合理的竞争环境,避免出现不正当竞争和内耗,让每一位员工都有机会展现自我,为晋升创造条件。
三、导购晋升管理制度的实施1. 确定晋升标准公司要根据导购员的工作性质和工作要求,明确晋升标准,明确每个晋升岗位的条件和要求。
2. 制定晋升程序公司要制定晋升程序,包括提名、考察、评比、确定、通知等各个环节。
3. 建立评定委员会公司要建立专门的评定委员会,负责导购员的晋升工作。
评定委员会由公司领导和相关部门负责人组成,负责导购员的晋升评定工作。
4. 审核晋升材料公司要审核导购员的晋升材料,包括个人档案、工作业绩、绩效评定等。
5. 进行考察评比公司要对导购员进行考察评比,包括个人表现、团队协作、客户满意度等方面进行评定。
6. 确定晋升人选公司要根据导购员的综合表现确定晋升人选,公示榜单,接受员工监督。
7. 通知晋升结果公司要及时通知晋升结果,对晋升人员进行公示和表彰。
四、导购晋升管理制度的监督与管理1. 制度落实公司要加强对导购晋升管理制度的落实和宣传,确保各个环节的制度得到贯彻执行。
2. 定期评估公司要定期对导购员的晋升工作进行评估,发现问题及时处理。
3. 监督检查公司要建立导购晋升管理制度的监督检查机制,确保制度的公正、公平、公开。
4. 完善制度公司要根据实际情况,不断完善导购晋升管理制度,使其更加科学、合理。
终端导购晋升制度
企业为每位员工旳成长和发展旳提供学习和晋升旳空间, 力争让每位员工都能成长为终端旳销售管理精英。
为此, 企业对店铺员工旳成长提供了完善旳晋升6大阶梯, 详细内容如下:一、店员级别晋升___________________________________________________________________________________提名流程:1)区域主管对晋升提名负责人事复核过程当中若发现提名不符合晋升规定, 取消该员工晋升祈求___________________________________________________________________________________1)提名规定:2)工作态度积极向上, 服从店长管理, 团结同事3)具有店铺实习工作经验2个月以上1)考核原则:2)考勤:严格遵守店铺考勤制度, 不得无端缺勤;无过错单3)培训: 参与企业安排新员工培训系列课程销售目旳: 月销售指标达到率在75%以上满足以上3点考核原则, 方可参与晋升考试:店铺《新员工入职培训评核表》成绩80分以上通过晋升1)提名规定:2)具有店员工作经验至少3个月3)过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录4)可以与同事友好相处, 具有团体精神5)积极配合主管店长旳各项工作6)有一定旳带教能力, 协助新员工顺利度过考核期7)有基础旳陈列知识1)考核原则:2)考勤:严格遵守店铺考勤制度, 不得无端缺勤;无过错单3)培训: 已完毕店员基础岗位课程销售目旳: 于三个月内可以达个人销售目旳100%以上2次满足以上3点考核原则, 方可参与晋升考试:笔试60%+口试40%, 成绩总分达80分以上通过晋升提名规定:1)具有高级店员工作经验至少3个月2)过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录3)良好旳团体精神4)不仅可以带教, 并且能协助店铺员工提高销售技能5)配合店长或主管完毕陈列工作1)考核原则:2)考勤:严格遵守店铺考勤制度, 不得无端缺勤;无过错单3)培训: 已完毕高级店员岗位基础课程销售目旳: 于三个月内可以达个人销售目旳100%以上2次◆满足以上3点考核原则, 方可参与晋升考试:◆笔试40%+口试60%, 成绩达80分以上通过晋升若晋升后2个月内未达到业绩指标旳, 或违反企业政策制度旳, 将无法参与新一期旳晋升考试二、店长级别晋升___________________________________________________________________________________ 提名流程:1)区域经理对晋升提名负责人事复核过程当中若发现提名不符合晋升规定, 取消该员工晋升祈求___________________________________________________________________________________1)提名规定:2)具有资深店员工作经验至少3个月3)过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录➢熟悉电脑操作:➢补货, 入库, 退货基本流程和原则➢Word、Excel办公软件基本操作➢ERP系统各项操作纯熟, 进出货品单据操作、货品管理、会员管理、盘点4)查销售报表, 进销存等5)可以有效处理客诉, 处事公正, 工作热情6)良好旳团体和奉献精神7)积极配合企业各部门工作, 有良好旳团体领导力和协调能力8)沟通能力强, 能解释企业各项政策及决定, 积极开解下属, 并另员工信服9)承认并维护企业企业文化1)考核原则:2)考勤: 严格遵守店铺考勤制度, 不得无端缺勤;无过错单3)培训:已完毕资深店员岗位基本培训课程, 培训成绩均分80分以上销售目旳: 于三个月内可以达个人销售目旳100%以上2次◆满足以上3点考核原则, 方可参与晋升考试:◆笔试40%+口试60%, 成绩达80分以上通过晋升若晋升3个月内未完毕店铺指标, 或违反企业政策制度旳, 将无法参与新一期旳晋升考试1)提名规定:2)具有助理店长工作经验至少3个月3)过去3 个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录4)在岗期间, 工作热情, 态度积极, 重视团体精神, 与下属关系融洽5)任职期间三个月所管理店铺无重大失货, 客户投诉, 员工矛盾, 人员流失等现象发生6)完全独立掌握店铺各项工作流程, 管理店铺人员店铺分为团结积极、盘点管理数据精确, 市场信息搜集, 卖场形象良好, 陈列有序, 能对店铺存在旳问题提出整改意见1)考核原则:2)考勤: 严格遵守店铺考勤制度, 不得无端缺勤;无过错单3)培训: 已完毕助理店长岗位基础培训课程, 培训成绩均分80分以上4)销售目旳: 担任助理店长期间, 于过去三个月内可以达每月店铺销售目旳90%以上2次或与去年同期比持续3个月有所增长5)MSP:过去3个月, 所管辖店铺于『神秘顾客汇报』平均得分必须达75% 以上6)人员流失率: 所辖店铺人员流失率在过去3个月控制在12%以内失货率: 所管辖店铺每月失货率低于3‰满足以上6点考核原则, 方可参与晋升考试:笔试40%+口试60%, 成绩达80分以上通过晋升若晋升店长之后, 2个月内未完毕店铺指标, 或违反企业政策制度, 将无法参与新一期旳晋升考试。
8.导购员晋升考核制度
晋升考核制度
一、晋升制度
1.晋升流程图:
实习导购员—>一级导购员—>二级导购员—>高级导购员—>资深导购员
2.晋升要求:
(1)实习导购员经过实习期达到上岗标准,经基础考核即成为一级导购;
(2)每半年可按标准晋升一次;
(3)每次晋升需满足考核指标:
A.所在店铺半年销售平均完成销售任务
B.无不良行为考核记录
C.业务考核80分以上
一、考核指标
1.销售指标:每月实际达成销售额及任务达成率。
每位导购员统计个人销售额,实习期暂无销售指标考核与奖励。
2.行为考核:导购员工作态度与行为规范。
(依据公司奖惩制度)
3.业务考核:产品知识及导购技巧。
不定期采取笔试和现场演示的方式进行考核。
(包括产品知识,导购技巧,收退货注意事项,盘点、报表注意事项、产品介绍和顾客问答等)。
60以下为不合格、60分为合格、70分为一般、80分为良好、100分为优秀。
(1)不合格者给予每次10元处罚。
(2)连续三次不合格者给予解聘处理,但不扣发工资。
门店管理门店员工晋升机制
门店管理门店员工晋升机制晋升机制这是一个发展平台,本着“持续发自内心成就伙伴”的理念,公司为有志青年提供广阔的发展舞台,让青春得以绽放,让梦想照进现实。
在这里,每一份私下的努力都会有成倍的回报,并且会在公众面前展现出来!晋升原则机会面前,人人平等,公平,公正,公开。
有信念,有原则,有立场,有标准晋升路线见习导购→初级导购→中级导购→高级导购→见习店长→初级店长→中级店长→高级店长→门店经理晋升标准一、见习晋升标准:1.能独立开单2.熟悉门店产品知识3.实践考核80 分以上,晋升面试通过二、初级导购晋升标准:1.个人业绩单月达成 6 万(具体标准以门店实际情况为主)2.熟悉门店整个带单流程3.实践考核 80 分以上,晋升面试通过三、中级导购晋升标准:1.个人业绩连续三个月达成 6 万(自己压单)2.熟练整个带单流程,能进行产品差异化的价值塑造3.实践考核 80 分以上,晋升面试通过四、高级导购晋升标准:1.个人业绩连续三个月达成 8 万(自己压单)2.熟练整个带单流程,能进行产品差异化的价值塑造、3.会产品知识、企业文化、营销流程的培训3.实践考核 90 分以上,晋升面试通过五、见习店长晋升标准:1.个人业绩连续三个月完成 10 万、所带团队连续两个月达成目标2.培养一名高级导购3.熟悉门店整个日、周、月运作流程六、初级店长晋升标准:1.带领团队三个月完成业绩指标2.培养一名见习店长3.熟练门店整个日、周、月运作流程七、中级店长晋升标准:1.带领团队六个月完成业绩指标2.培养一名初级店长3.熟练门店整个日、周、月运作流程4.有开发资源对接的能力八、高级级店长晋升标准:1.能够持续稳定的带领团队完成店面年度业绩指标2.培养一名中级店长3.能通过各项数据分析提升店面各方面的经营能力4.有渠道拓展的能力备注:1.所有晋升达标后需向经理申请,晋升经理须老板考核。
2.等级架构:基层:见习导购、初级导购中层:中级导购、高级导购高层:见习店长、初级店长、中级店长核心层:高级店长、店面经理3.连续两个月未开单直接淘汰,一个月未开单直接降级4.团队成员可以自己招聘5.晋升店长有机会购买店面股份(拥有店面分红)注:以上晋升机制适用于**家居实体店,自签发之日起立即生效,202*年*月份开始试运行,企业保留最终解释权。
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A导购
一、见习导购(实习导购)
为4☆导购薪资:底薪700元(500元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成第一个月不享受休假待遇,以后可享受每个月两天带薪休假,有3个月的考核晋升期,考核期间提前达到考核标准就晋升为一般导购,3个月满未达到考核标准的追加一个月考核期,反之表现不佳的可以提前辞退!
晋升标准:销售能够达到考核标准,服务热情高,能够积极配合店长的工作,了解畅销货品的面料、款式、价位。
晋升初级导购
二、初级导购(一般导购)
为3☆导购薪资:底薪800元(600元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准:销售能够达到优秀,并且能够超标完成任务,服务进行曲做的出色,有自己的顾客群,能够积极配合完成店长分配的各项工作,熟知畅销货品的面料、款式、价位,能够讲解简单的FAB,对新到货品能够及时出样做以展示。
晋升资深导购
三、资深导购(高级导购)
为2☆导购薪资:底薪900元(700元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准:销售稳定性好,能够很轻松的完成任务并且超标,服务稳定,自觉性高,能够长期保持好的心态,服务进行曲同样做的出色,能够及时开展上级下达的各项工作,同时能够带领同事完成,能够分析畅销货品和滞销货品的销售动态,可以很清楚的讲解出FAB,能够对货品有独特的陈列展示。
晋升店助
四、店助
为1☆导购薪资:底薪900元(700元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+收银承担奖+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准:能够做到店助工作职责及职能。
晋升店长
B店长
一、见习店长(实习店长)
为4☆店长薪资:底薪900元(700元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成从公司资深导购晋升的保持每个月两天带薪休假,新入职的店长有一个月导购过渡期,第一个月不享受带薪休假,以后可享受每个月两天带薪休假。
(期间表现出色者可提前晋升为店长)
晋升标准:能够做到店助工作职责及职能。
晋升店长
二、店长
为3☆店长薪资:底薪1000元(800元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+收银承担奖+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准:能够很好的做到店长岗位职责。
还要勇于发现和创造新鲜事物,并及时将好的事物发扬并把新鲜的血液注入。
晋升资深店长
三、资深店长
为2☆店长薪资:底薪1100元(900元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+收银承担奖+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准:不但要很好的做到店长岗位职责,还能主动协调自己店铺货品与兄弟店铺货品的滞/动销调配,同时能够很好的了解市场动态,发展趋势,流行走向。
晋升区域店长
四、区域店长(专干)
为1☆店长薪资:底薪1200元(1000元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成(提成为所负责区域)可享受每个月两天带薪休假和国家法定休假日。
注:满半年者有春节7天带薪休假,但不累计;满一年者在6月15日-8月15日享受带薪15天休假。
店长岗位职责
一、工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作,负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。
(2)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作,维持货场及货仓整齐清洁。
(4)确保店内外装修,货架完好无缺,监管一切店内装修,维修事项。
(5)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(6)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(7)带动全体员工,有效提升销售业绩。
(8)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(9)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
店助岗位职责
职能描述:
(一)店铺运作
● 协助店长监察店铺销售工作及保持运作正常。
● 负责营业前或打烊相关工作。
● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、素养工作。
● 协助店长处理一切维修工作。
● 负责店内货品、财物及现金安全。
● 协助店铺所有陈列工作。
● 确保店铺内播放公司提供的音乐。
● 协助店长完成各种报表和单据工作。
(二)货品管理
● 协助店长保持店内存货充足。
● 依据公司陈列的指导,正确陈列货品(包括货架、POP等等)。
● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。
● 协助监管收货及退货,并确保无误。
● 留意市场趋势,分析顾客反应,并将有关建议向上级反映。
(三)顾客服务
●协助指导属下员工以专业态度销售货品,提供优质顾客服务。
●处理顾客投诉及合理要求。
● 除具备导购员的职责外,还要严格要求自己,以身作则遵守公司各项纪律,树立榜样做好店铺的接班人。
(四)人事管理
● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。
● 协助执行仪表标准及制服标准。
● 协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。
● 辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。
● 协助主持早会或晚会,加强与员工之间的沟通。
● 公平处理同事人际关系,并提高团队精神。