8.导购员晋升考核制度
导购员薪资标准、考勤制度及激励晋升制度
薪资标准、考勤及考核晋升制度为了更好的促进员工工作积极性，提高员工的积极性，规范员工工作态度，实现薪资待遇公平、提高一线员工的薪资收入，特拟定本管理办法：（一）薪资标准一、试用期1、试用期一个月，一个月考评不合格者，延长试用期，但最长不超过三个月。
试用开始时，店长会向使用期员工介绍本职工作内容和要求，公司有关规章制度及导购员操作规范。
2、试用期内的工作表现达不到公司要求或使用期员工不满意公司的工作，可以提前三天通知对方解除劳动关系。
3、试用期内员工的迟到、早退、旷工、请假以及违反公司规章制度者，公司有权做辞退处理。
4、试用期满，依综合考评，经直属主管批准后予以转正。
5、转正后公司与员工签订正式劳动合同。
6、转正后享有公司员工的各项福利待遇。
二、正式导购、店长薪资构成月薪单位：元例1：银座商城一星导购薪资构成：底薪：1100+地域补助200+岗位补助100+ 一星级100+延时补助100= 1600元例2：德州银座2星店长薪资构成：底薪1100+地域补助100+岗位补助200+二星级200+电话补助50元=1650元三、提成1. 导购按个人销售业绩计提奖金。
2. 导购奖金依据指标达成率计算。
3. 导购个人销售正常提成2%，超出部分按3%提成。
附则：A . 个人业绩以本期销售每天记录的个人销售额（销售减去退货）累计为准B. 店长、导购员的个人业绩作为员工能力考核依据之一，不得更改，分配给其他人C. 店铺以每月1日至每月31日为一个计奖周期D. 新开店第一个月不足整月的，第一个月按2%计提奖金E. 调动人员薪资：导购员调动的，奖金按其调出和调入的个人业绩分别计提。
四、保险店铺员工转正后，公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。
如员工个人自愿放弃公司为员工交纳社会保险福利，公司可给予每月240元/人的保险补助（视国家和地方有关社会保险金额不定期变动）。
五、内购1、每位员工每季度享有购买两件内购折扣货品的福利。
销售导购职称晋升级别规定方案
一、职称晋升览图：
二、相关职称晋升要求：
2.1晋升条件：
职称
要求
实习导购
导购
高级导购
金牌导购
储备店长
学习/工作专业
不限
不限
不限
不限
不限
在职年限
0
三个月及以上
任导购满6个月以上
任高级导购满6个月上
任金牌导购满12个月以上
绩效考核成绩（3项考核2项即可，根据当地情况来定）
3个月内签单X个
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
签单量 X个/月
签 定 X㎡/月
回款 X元/月
其它要求
能吃苦耐劳
学习心态好
能吃苦耐劳
团队精神
服从管理
成功协助1名同事转正
成功协助1名同事晋升高级导购
成功协助1名同事晋升金牌导购
2.2岗位底薪、福利：
职称
底薪、福利
实习导购
导购
高级导购
金牌导购
底薪
X元/月
X元/月
X元/月
X元/月
手机费用
暂无
X元/月
X元/月
X元/月
交通费用
暂无
X元/月
X元/月
X元/月
年终奖
暂无
X元/月
/月
X元/月
备注：达到以上晋升标准时，店长提供相应考核资料进行申请调薪，领导审批，下月生效。
导购晋升管理制度
导购晋升管理制度一、导购晋升管理制度的概述导购晋升管理制度是指公司针对导购员进行晋升管理的一系列规定和制度。
该制度旨在激励导购员积极工作，提高工作积极性和主动性，更好地为公司提供服务。
导购晋升管理制度不仅能够激励优秀导购员，也能够有效激发其他导购员的工作潜力，提高整体工作业绩。
二、导购晋升管理制度的指导思想1.公正、公平原则导购晋升管理制度要坚持公正、公平的原则，确保晋升程序和标准公开透明，确保每一位导购员都有晋升的机会。
2.激励激励原则导购晋升管理制度要结合导购员的实际工作表现，激励那些能够在工作中表现突出的员工，提高其积极性和工作意识。
3.合理竞争原则导购晋升管理制度要确保合理的竞争环境，避免出现不正当竞争和内耗，让每一位员工都有机会展现自我，为晋升创造条件。
三、导购晋升管理制度的实施1. 确定晋升标准公司要根据导购员的工作性质和工作要求，明确晋升标准，明确每个晋升岗位的条件和要求。
2. 制定晋升程序公司要制定晋升程序，包括提名、考察、评比、确定、通知等各个环节。
3. 建立评定委员会公司要建立专门的评定委员会，负责导购员的晋升工作。
评定委员会由公司领导和相关部门负责人组成，负责导购员的晋升评定工作。
4. 审核晋升材料公司要审核导购员的晋升材料，包括个人档案、工作业绩、绩效评定等。
5. 进行考察评比公司要对导购员进行考察评比，包括个人表现、团队协作、客户满意度等方面进行评定。
6. 确定晋升人选公司要根据导购员的综合表现确定晋升人选，公示榜单，接受员工监督。
7. 通知晋升结果公司要及时通知晋升结果，对晋升人员进行公示和表彰。
四、导购晋升管理制度的监督与管理1. 制度落实公司要加强对导购晋升管理制度的落实和宣传，确保各个环节的制度得到贯彻执行。
2. 定期评估公司要定期对导购员的晋升工作进行评估，发现问题及时处理。
3. 监督检查公司要建立导购晋升管理制度的监督检查机制，确保制度的公正、公平、公开。
4. 完善制度公司要根据实际情况，不断完善导购晋升管理制度，使其更加科学、合理。
销售导购薪酬标准动态晋升考核机制方案
3、星级导购员、星级设计按总业绩提成的0.3%计提；
4、顾问、中级设计按总业绩提成的0.35%计提；
5、高级顾问、高级设计按总业绩提成的0.4%计提
特注：1、考核标准是晋升的必要条件，但不是唯一条件，具体晋升与否由评审委员会决定。
2、在工作中发现各岗位工作能力与本人职位严重不符者，经评审委员会讨论通过后可下调至相应的级别；
二、级别升降条件：
1、经过考核周期后业绩达标，日常表现考核分数合格，并经评审委员会通过，可升一级；
2、经过考核周期后业绩未达标，但达规定业绩的80%以上，日常表现考核分数合格，不升不降；
3、经过考核周期后业绩未达标，但达规定业绩的80%以上，日常表现考核分数优秀，可升一级；
4、经过考核周期后业绩未达标，但业绩排名第一且日常表现考核分数合格，不升不降；
2、签单成功率＝签合同单数/店长派单数 达70%以上；
星级设计
星级设计
四个月
1、四个月完成合同签订80万（20万/月）
2、签单成功率达80%以上
中级设计
中级设计
六个月
1、六个月完成合同签订138万（23万/月）
2、签单成功率达90%以上
高级设计
备注：装修新店开业第二个月开始算起，销售额在原来的基础上增加三分之一作为晋升标准。
2、接单成功率达25%以上。
顾问顾问六个月源自1、6个月完成合同签订138万（23万/月）；
2、接单成功率达35%以上。
高级顾问
备注：装修新店开业第二个月开始算起，销售额在原来的基础上增加三分之一作为晋升标准。
一、晋升标准：
职位
考核周期
晋级条件
晋升目标
导购员晋级评价标准
导购员评价标准一、公司录用标准导购员应按照《导购员岗位描述》的要求开展工作。
满足以下条件的导购员，在公司规定的试用期满后，执行相应的岗位工资标准。
对于不符合以下条件的员工，公司可根据具体的情况分别对待，处于试用期的员工给予推迟定级或劝退。
严重背离本条件的员工，公司予以辞退。
1、综合评价分数在60分以上的，公司予以正式录用，享受公司正式员工的各种待遇。
2、综合评价分数在60分以下，40分以上的，延长两个月的试用期，或劝退。
3、综合评价分数在40分以下的，公司予以辞退。
附表：导购员工作评价表二、导购员工作标准评价填写说明1、“遵守公司的规章制度”栏，考核期内有一次违规被扣分（不论扣分多少）不能为优秀，考核期内违规不超过一次并且扣分不超过2分为良好，考核期内违规次数在二次以内且违规扣分在5分以内的为一般，考核期内违规次数三次以内且违规扣分在7分以内的为较差，其它情况为极差。
2、“卫生标准”栏，各楼层将本楼层的区域划分到各柜组，由相应的柜组负责管理相应的设施和卫生，柜组将卫生划分到具体人员。
责任落实不到位的，由落实人承担，即楼层经理、商品部经理、柜组长落实不到位的，由本人承担。
卫生检查突出为优秀，全部合格为良好，有一项不合格的评为一般，有两项不合格的评为较差，有三项不合格以上的评为极差，没有打扫卫生的得分为（-2）分。
卖场卫生标准1、责任区内要保持地面清洁，无烟头、纸屑等杂物，无积水、无污渍。
2、货架、收银台、服务台、购物篮、消防设备、垃圾桶等，要做到清洁光亮，无残损，无污渍。
3、试衣镜、试鞋镜面不准留有手指印、水痕印。
4、各种设备必须用专用的清洁布擦拭干净。
5、保持商品表面洁净无灰尘，无破损，无过期。
6、随时清理废旧纸箱等物品，保持卖场通畅、整洁。
7、垃圾桶应随时清理，不准有过夜垃圾，垃圾不允许超过垃圾桶内的2/3。
8、卫生用具使用完毕后，放于指定地点、严禁乱丢、乱放，不允许和商品放在一起。
9、顾客视线以内不准放与销售无关的物品。
店铺员工晋升制度
6个月及以上；
（5）晋升条件（详见附表）
1.考核期内店铺业绩平均达成率达到98%以上
2.店员的流失率控制在20%以内
3.为品牌培养并输送了二名以上的三星导购.
4.各项事务的合理安排与对接，包括做帐、陈列、人员管理、货品管控。
6.考核期内店铺完成率累计5次以上排名第一名可以直接晋级。。
5-7.二星店长→三星店长
见习店长
6个月
六
见习店长
一星店长
6个月
七
一星店长
二星店长
6个月
八
二星店长
三星店长
12个月
九
三星店长
初级督导
详见公司晋升体制
四、晋升基本原则
1.晋升符合店铺及部门业务发展的实际需求。
2.不得超出所在店铺核定编制。
3.一般情况下不允许越级晋升，如员工表现卓越，或对店铺有突出贡献，经品牌经理-人力资源部经理-总经理审批后，可越级晋升。
5-1．见习导购→一星导购
（1）晋升流程
试用员工提交《实习期工作心得》→店长批阅→区域督导面谈→主管与店长沟通→品牌经理批准→《实习导购晋升申请》交人资行政部备案。
（2）标准
《见习导购评定表》 考核标准：综合得分80分以上；
（3） 权限
店长→区域督导→人资行政部
考核周期：3-5个工作日；
5-2.一星导购→二星导购
3.店铺第一负责人工作期间有明显态度问题，不服从上级安排的，可由督导提出，经品牌经理批准后报至人资行政部给予降级处理。
六、补充细则
1.德能和业绩并重的原则；
不能打着“用能人”的旗号，重用和晋升一些才高德寡的员工，这样做势必会在员工中造成良影响，从而打击其他终端员工的积极性。
导购晋级规则
晋级规则
级别定义（参照产出标准表）晋级细则降级细则特殊晋升细则
初级导购产出达到店铺平均80%，实习
导购满1个月，通过业绩目标
考核、技能考核与知识考核。
实习导购满一个月后参与考核，考核通过
即可晋级初级导购。
无
中级导购初级导购满3个月，通过业绩
目标考核、技能考核与知识考
核。
初级导购满三个月，期间个人目标三个月
完成90%（总完成率），考核通过即可晋级
至中级导购。
高级导购中级导购满3个月，通过业绩
目标考核、技能考核与知识考
核。
中级导购满六个月，期间个人目标六个月
完成90%（总完成率），考核通过即可晋级
高级导购1级。
三个月一次普查：包含销售完成率，技能
、知识，区域/店长评价，排名后5%的下降
一级，普查结果作为培养梯队选拔与定向
培养参考
连续三个月目标达成超过100%，
且产出达到相应级别后，可以申
请越级晋升。
如A连续三个月目标达成100%，
即可参加高级导购考核，考核通
过即转成高级店员。
1个月
实习导购初级导购高级导购
中级导购6个月
3个月
4个月
7个月。
导购考核晋升
A导购一、见习导购（实习导购）为4☆导购薪资：底薪700元(500元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成第一个月不享受休假待遇，以后可享受每个月两天带薪休假，有3个月的考核晋升期，考核期间提前达到考核标准就晋升为一般导购，3个月满未达到考核标准的追加一个月考核期，反之表现不佳的可以提前辞退！晋升标准：销售能够达到考核标准，服务热情高，能够积极配合店长的工作，了解畅销货品的面料、款式、价位。
晋升初级导购二、初级导购（一般导购）为3☆导购薪资：底薪800元(600元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准：销售能够达到优秀，并且能够超标完成任务，服务进行曲做的出色，有自己的顾客群，能够积极配合完成店长分配的各项工作，熟知畅销货品的面料、款式、价位，能够讲解简单的FAB，对新到货品能够及时出样做以展示。
晋升资深导购三、资深导购（高级导购）为2☆导购薪资：底薪900元(700元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准：销售稳定性好，能够很轻松的完成任务并且超标，服务稳定，自觉性高，能够长期保持好的心态，服务进行曲同样做的出色，能够及时开展上级下达的各项工作，同时能够带领同事完成，能够分析畅销货品和滞销货品的销售动态，可以很清楚的讲解出FAB，能够对货品有独特的陈列展示。
晋升店助四、店助为1☆导购薪资：底薪900元(700元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+收银承担奖+提成可享受每个月两天带薪休假。
晋升标准：能够做到店助工作职责及职能。
晋升店长B店长一、见习店长（实习店长）为4☆店长薪资：底薪900元(700元+100元时间补贴+100元岗位补贴)+提成从公司资深导购晋升的保持每个月两天带薪休假，新入职的店长有一个月导购过渡期，第一个月不享受带薪休假，以后可享受每个月两天带薪休假。
（期间表现出色者可提前晋升为店长）晋升标准：能够做到店助工作职责及职能。
业务员晋升管理制度
业务员、导购员晋升管理制度一、目的：1、设置业务人员的职业晋升通道，鼓励业务人员通过努力工作，达成工作业绩，提高自己待遇，提高优秀员工对企业的归属感、荣誉感，实现员工自我工作价值。
2、通过搭建晋升序列，实现导购员、业务员层级人员沉淀，增强团队稳定性，搭建营销后备人才梯队。
二、适用范围：销售业务员及导购员三、晋升时间：每年7月、次年1月由人力资源中心组织进行岗位晋升四、业务员晋升2、晋升/降级评定规则：2.1 考评方式：采用评分制，100分为满分，符合第2条参与晋升条件后，由本人提出申请。
2.2 考评内容：考评实际得分=业绩考评（60%）+绩效考评（15%）+部门考评（15%）+培训考评（10%）备注：无直接下级的业务员，下级考评纳入经理权重进行考核。
3、晋升评定规则3.1 见习业务员：自入职之日，2个月内为见习期，发放工资标准的80%，不参与考核；3.2 初级业务员：入职满2个月，次月由区域经理进行评估，试用期合格予以转正，晋级初级业务员，享受岗位津贴300元/月；3.3 中级业务员：初级业务员任职满6个月，可申请晋级中级业务员，按照业务员晋升规则进行综合考评，考评成绩≥80分，晋级中级业务员，享受岗位津贴600元/月；3.4 高级业务员：中级业务员任职满6个月，可申请晋级高级业务员，按照业务员晋级晋升规则进行综合考评，考评成绩≥100分，晋级高级业务员，享受岗位津贴900元/月。
3.5 晋升前半年考核期内，病假累计超过30天，事假累计超过20天，不参与岗位晋升。
4、降级评定规则：4.1 对已经属于中级、高级业务员的人员，每年7月、次年1月进行一次评估，根据评估得4.2 出现岗位严重违纪含旷工、以权谋私、虚报费用等问题，一经核实，降级为初级业务员；4.3 所辖区域半年度相比去年同期累计3个月出现负增长，社区、代理流通渠道考核日均奶量，其他渠道考核月度销售额，中级、高级业务员自动下调一级。
五、导购员晋升1、导购员晋升序列及岗位津贴：2、晋升评定规则：2.1 考评方式：采用评分制，100分为满分，符合第2条参与晋升条件后，由本人提出申请。
导购考核晋升细则
目的及意义：
导购考核分级是店面导购工作的激励项目，是确定导购浮动级别工资的 重要依据，是提高导购工作积极性的重要动力，是单店销量和利润的重 要途径。
适用范围：武汉直营所有导购人员 现行导购分级及级别工资：
一 导购分级： 导购级别由低到高，共分为初级，中级，高级三个级别，所有导购初始 级别均为初级，其后的相应级别根据考核结果重新确定。 二 级别工资：
导购人员晋级相应的级数必须满足其对应的晋级资格中的所有要求导购人员现有级别按照初级导购一级导购中级导购二晋升一级晋升两级降一级降两级年度内未收到关于产品效期处罚通报年度内工作时间满六个月c年度内月均销售达成率在排名前30年度内未收到关于产品效期处罚通报年度内月均销售达成率在排名前店面内产品陈列美化得分及其他考核得分在排名前30年度内至少获得过一次嘉奖通报年度内月均销售达成率在排名后年度内收到2次关于产品效期处罚通报次处罚通报a年度内收到3次关于产品效期处罚通报年度内收到产品效期处罚通报且情节特别对公司造成重大损失导购考核晋升细则级导购高级导购三级导购进行分级
3. 导购人员现有级别按照“初级导购=一级导购，中级导购=二级导 购，高级导购=三级导购”进行分级。
每年增加的人力成本
1. 武汉直营现有导购人数200人左右
2. 晋升一级人数：200*30%*70%=42人
3. 晋升一级人力成本增加：42*100=4200元
4. 晋升两级人数：200*30%*30%=18人
a年度内月均销售达 成率在排名后10% b年度内收到2次关 于产品效期处罚通报
c年度内收到过3次处 罚通报
a年度内收到3次关于 产品效期处罚通报 b年度内收到产品效 期处罚通报，且情节 特别对公司造成重大 损失
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晋升考核制度
一、晋升制度
1.晋升流程图：
实习导购员—>一级导购员—>二级导购员—>高级导购员—>资深导购员
2.晋升要求：
（1）实习导购员经过实习期达到上岗标准，经基础考核即成为一级导购；
（2）每半年可按标准晋升一次；
（3）每次晋升需满足考核指标：
A．所在店铺半年销售平均完成销售任务
B．无不良行为考核记录
C．业务考核80分以上
一、考核指标
1.销售指标：每月实际达成销售额及任务达成率。
每位导购员统计个人销售额，实习期暂无销售指标考核与奖励。
2.行为考核：导购员工作态度与行为规范。
(依据公司奖惩制度)
3.业务考核：产品知识及导购技巧。
不定期采取笔试和现场演示的方式进行考核。
（包括产品知识，导购技巧，收退货注意事项，盘点、报表注意事项、产品介绍和顾客问答等)。
60以下为不合格、60分为合格、70分为一般、80分为良好、100分为优秀。
（1）不合格者给予每次10元处罚。
（2）连续三次不合格者给予解聘处理，但不扣发工资。