三星的组织变革
向三星学习变革和创新
集信 息、分 析信息 ，为 决策提 供依
一
律销毁 。李健熙 曾将价值 ５ ０ ０ ０ 万
３ ．在 变 革 的 口号 方 面 ，李 健 据 ； 总裁 团则 扮演 着具 体指 挥者 的 美 元 的 问题 手 机 和 其 他 通 信 产 品 公
熙提出 “ 除 了老婆 孩子 ，其他 都 要 角色 ，在 公司制 定 出了重大 的 战略 开付 之一 炬 ； 提出 “ 视 不合格 产 品 换 掉 ！”这句 口号 后来 成为 了三 星 方 向后 ，由他们 具体 加 以实施 ，他 为癌 症 ” 、“ 视不 合格产 品为 敌人 ” 、 变 革的标志和世 界性名言 。 们对 三星 公司 的实 际具体经 营运 作 “ 视 不 合 格 产 品为 罪 恶 之源 ” 三大
这 是不 可能 的 ，要 时刻保 持 高度 的 机制 的两个 重要 机构 ，战略 规划 办
８ ．变 革 生产 经 营 观 念 ，强 调
危 机意识 。 ”“ 凡 是消 亡的企 业都有 公室 主要扮 演着 智囊 团 的角色 ，收 以质量为主 的经营。对不合格产 品 ，
一
个共 同点 ，就 是 自负 。 ”
孩 子 扶 起 来 才 是 正 理 ， 类 似 这 样 的
而奔跑 的 时候 ，如 果见 到一 个小 孩 怪才 。公 司的技术 研发 工程师 有些
曾经 是 电脑 黑 客 ， 有 些 人 根 本 没 有 受 过 正 规 学 校 教 育 ，只 是 凭 借 对 计
解 其 集 团 内多 达 １ ８ ０ ０多 名 高 级 管 行为就 是人性美 。对 于礼仪 、礼节 ，
理人员对 变革的态度和 看法 。
算机 的痴迷 和热 爱 ，不 断地摸 索而 逐渐成 长为 电脑 组装 、软 件开 发行
三星电子渠道变革
三星电子
总代理
经销商1
经销商2
经销商3 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 经销商 用户
经销商4
经销商5
图1 俱乐部式分销渠道组织结构图
• 2002年底，三星的经销商渠道迅速壮大，销售业 绩也开始呈急剧攀升的态势。到2003年底，仅仅 过了两年的时间，三星便将中低端激光打印机市 场的占有率迅速迈进三甲，占到35%的市场份额, 在多功能一体机的市场份额上更是名列前茅。 • 三星取得如此大的成绩只用了短短两年时间。而 在三星打印机进入中国市场时，惠普已经在中国 市场经营了18年，佳能6年，爱普生5年。
案例分析
• 2001年8月三星进军中国市场后，在其独家总代 理北京万海科技的配合下，迅速建立起了自己的 渠道销售体系，并推出了按俱乐部方式运作的独 特渠道模式，吸引了一大批合作伙伴，成为当时 中国IT渠道领域的一大亮点。 • 2002年，三星一改以往的“经销商来一个就收一 个，多铺开一条路是一条”的传统做法，开始由 其总代理万海公司组建“三星万海经销商俱乐 部”，对经销商开始进行“封闭式”管理。三星 万海俱乐部的建立，所有经营政策都是至上而下 的统一执行，易于万海对下游渠道的管理，从而 各个层面的销售效率也迅速提高。这一模式对当 时的三星销售起到了极大的促进作用。
三星OA渠道变革对企业渠道管理的启示
（1）分销渠道在企业经营管理中发挥着重要作用， 已成为建立和发展企业核心能力的重要资源。建 立和管理良好的分销渠道，是确立企业竞争优势 的重要手段之一。核心竞争力是能够使企业在激 烈的市场竞争中始终保持有效生存与发展的能力， 是企业在国际竞争中获取持续优势的源泉。 （2）以满足消费者需求为中心的营销观念来知道 企业的渠道构建工作。企业应以消费者为起点， 依据消费者的渠道偏好来设计渠道，然后根据渠 道特点对生产者、经销商的活动进行整合，修改 产品的包装、组合和部分功能（尽量减少不必要 的非标准化的款式变化恶化定制选项，制定现实 的渠道所能支持的目标价格，把某些服务环节和 售后支持说明书作为基本产品的一部分等），使 渠道能以最低的成本、最快的速度、最好的服务 满足消费者的需求，使其更具吸引力和竞争价值。
组织变革的原因及对策分析
组织变革的缘由及对策分析摘要：现代企业组织在市场经济的发展中对于企业功能的实现至关重要。
而在充溢激烈竞争的当今社会中，组织变革在企业的发展过程中扮演着至关重要的作用。
而许多在实践中对于组织变革存在着模糊相识，要么是缺乏组织变革的主动性，要么是盲目地进行组织变革。
因而本文旨在通过对组织变革概念、缘由及对策的分析，熟悉并且更好地学习组织变革的相关内容。
关键词：组织变革；企业；缘由；对策一、组织变革的相关概念（一）组织变革的含义及原理所谓组织，就是为达到某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架。
它满足以下几个特点：（1）是社会实体；（3）有确定的目标；（3）有确定的结构和协调模式的动态系统；（4）和外部环境相联系。
而组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织和其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、看法和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变更，提高组织效能。
企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变更，企业资源的不断整合和变动，都给企业带来了机遇和挑战，这就要求企业关注组织变革。
组织是一个开放、困难的系统，这种系统和其多重环境发生着动态的相互影响。
多层次、多因素、困难多变的环境要求组织不断调整和完善自身的功能和结构，提高在变更的环境中求得生存和发展的灵敏性、适应性和快速反应实力，即要依据外在环境的变更，不断对组织进行变革。
组织变革就是指：组织依据外部环境变更和内部状况的变更，刚好调整和完善自身结构和功能，以提高适应环境、求得生存和发展须要的应变实力。
组织变革的基本动因有外在缘由和内在缘由两大缘由。
（二）组织变革的表现及征兆组织变革是有先兆的，西方组织管理学家已经进行了这方面的探究。
组织管理学家们认为组织是否必需变革，可从两个方面着手分析。
一方面，考擦组织机构是否健全，组织目标是否明确，工作效能是高是低；另一方面，要随着外部环境的变更进行组织变革。
组织变革与组织赋能
组织变革与组织赋能我们身处在一个转变的时代,无论这种转变是以互联网为标志,还是以个体价值崛起为标志,转变已经成为公认的事实。
在这样的一个时代,知识和信息是个人和整个经济的主要资源,土地、劳动力和资本等经济学家认定的传统生产要素还在发挥作用,但已经不再是生产过程中的核心要素。
因为拥有知识的人,或者借助互联网技术,可以让这些传统的生产要素发生移动和聚合伊丽莎白?拉威尔在其“利用群体智慧”一文中说,“无论公司是否喜欢这一点,它们都是一个生态系统的一部分。
而且,除非公司承认自己与其他‘物种’――包括顾客、供应商、合作伙伴、NGO、创业公司、大学以及学术机构――是互相依存的,否则将越来越难以存活。
” 在这个互联时代,企业需要获取整体的力量,需要能够集合更多人的智慧,有人称其为“受启发的个人结成的网络”。
处在这样一个时代,组织必须整合这一切,无疑需要开放、整合创新的管理范式。
这一范式使企业更加柔性,并可与环境做出协同,使企业能够组合到新的成本结构、进行不同的价值创造并拥有足够的灵活性。
有人问我,什么样的企业在今天以及今后可以存续下去,我想就是上述这样的企业,即把合作能力整合到管理之中的企业重塑边界已经成为事实管理大师Clayton Christensen提出的颠覆性创新,disruptive innovation,概念是用于描述新的竞争者如何瞄准市场根基,攻占市场,最终实现洗牌。
这样的情形在过去曾经是非常罕见的,而在今天则是非常普遍。
利用新技术或者新模式进行颠覆的情形,几乎每一天都在发生。
所以,当人们希望预测未来的时候,这些频繁发生的颠覆,已经让未来不可预测。
总的来说,预测未来已经不再符合现在的环境。
在这一系列的颠覆与被颠覆中,新的可能不断呈现,几乎我们所熟悉的边界都在被重新界定1、行业的边界被打破今天,各个行业的特征变得越来越模糊。
智能互联产品不但会影响公司的竞争,更会扩展整个行业的边界。
竞争的焦点会从独立的产品本身转移到包含相关产品的系统,再到连接各个子系统的体系。
三星集团的创新战略案例分析
三星集团的创新战略案例分析三星集团作为全球知名的科技巨头，一直以来都以其卓越的创新能力和出色的产品表现受到业界的广泛赞誉。
本文将对三星集团的创新战略进行案例分析，探讨其成功的原因。
第一部分：背景介绍介绍三星集团的基本情况，包括其成立时间、主要业务领域、市值规模等。
同时也可以简要提及一下三星集团的主要竞争对手情况，以便更好地理解三星的创新战略在竞争激烈的市场中的作用。
第二部分：创新文化的建立三星集团一直强调创新的重要性，并努力构建一个鼓励创新的企业文化。
介绍三星在组织层面上的改革，包括领导层的重要作用、员工奖励机制以及注重知识管理和知识共享等。
通过这些措施，三星打造了一个积极开放的创新环境。
第三部分：研发投入的持续增加三星集团不断增加研发投入，以支持持续的创新。
列举一些具体的数据，比如过去几年三星在研发领域的投资额，在新产品研发上的花费等。
同时，也介绍一下三星集团与科研机构、高校的合作情况，以及与其他公司之间的技术交流与合作。
第四部分：市场导向的创新三星集团一直非常注重对市场需求的及时了解，并将市场需求作为创新的驱动力。
通过市场研究和用户洞察，三星能够准确把握市场趋势，迅速推出满足用户需求的新产品和服务。
同时，三星还注重与用户的互动，倾听用户的反馈，并在新产品开发中进行改进。
第五部分：多元化布局的创新除了在手机、电子产品领域取得成功外，三星集团还积极探索其他领域，进行多元化的创新布局。
介绍一下三星在其他领域的发展，比如电子零部件、医疗器械、新能源等。
通过对不同领域的涉足，三星提高了自身的全面创新能力，并为未来的发展打下坚实基础。
第六部分：案例分析与总结选择一到两个具体的案例，详细分析三星集团在该案例中的创新战略和实施情况，并分析其取得成功的原因。
可以结合实际数据和市场反响进行说明，以更好地支撑论述。
最后，对三星集团的创新战略进行总结，强调其对企业发展的重要性，并给予适当的展望。
最后，附上参考文献，方便读者查阅相关信息。
东方式管控+西方式变革：三星崛起之道
东方式管控+西方式变革：三星崛起之道SUMSUNG——作为“世界最受尊敬的企业”之一，韩国三星公司对于我们来说并不陌生，从手机Anycall 到笔记本电脑，从电视到数码照像机、数码摄像机，再到打印机、MP3、存储器,其业务涉及电子产业、金融保险服务、化工重工业和贸易等多个领域。
三星用70多年时间成为500强世界级企业，据其历史我们发现其管理具有东方式管控与西方式变革相结合的风格。
对此，我们将其成功实践概括为——“东方式管控+西方式变革”，实现持续变革创新下的速度经营制胜，要点如下图1所示：图1：三星成功实践图关键成功实践之一：以高控制式模式打造强执行力企业要想成功，除了要明白做正确的事，更重要的是要有正确做事的制度保证，失败企业与成功企业的差别之一就是企业是否具有执行力。
三星在电子行业能够以“生鱼片理论”为指导实现“速度经营”，一个必要条件则为其高控制下的强执行力，主要通过以下三个方面来实现：1、对外通过交叉持股隐秘把持上市公司图2：三星交叉持股在韩国家族企业中，为了达到财团经营权子孙相传的目的，创始人家族会编织复杂的所有权关系，用较少的资金控制财团的所有公司。
三星自然也不例外，其内部交叉持股现象比较严重，各关联公司间的股权和交易关系错综复杂。
最典型的实例为李健熙家族通过未上市的公司三星爱宝乐园交叉持有三星各相关子公司的股份，在三星集团内部形成环形的交叉持股链条，实现家族对三星财团的绝对控制权。
从上图2中我们可以看到，虽然李健熙家族持有三星电子的股份很少，但是却通过“环形”交叉持股方式，配合特有的“铁三角式”的决策机制，获得对三星电子的实际控制。
2、对内通过三大独特组织机构实现高度管控战略规划办公室、社长团会议和结构调整委员会为三星三大独特组织机构。
战略规划办公室是三星集团最高的权力部门，许多重大决策都是出自于这个部门，该机构对三星集团的下属各公司施加了广泛的影响力，可以说是三星公司的管理智囊团，全面及时掌握公司经营信息，并迅速反应做决策；一般而言，集团公司“首脑会议”一年召开一次就够了，而在三星，这类会议是一周一次，它的名字叫做社长团会议，由三星会长亲自主持。
三星的组织架构 PPT课件
李顺熙
李德熙
李健熙
李健熙
李在镕
李在镕
李健熙的改革
1 1987年
李健熙接手三星 集团
4 2006年
改名为“战略企划 室”，人员削减到 100名以下
2 1998年
人事、财务、经营等组 人员减少到100人，15 个小组缩减为10个
3 1999年
废止秘书室，成 立结构调整本部
李在熙时代三星经营权分布
20%
权分离,通过分散投资来减少资产过度集中的风险。
♠韩国财阀 倾向于由家族成员掌握企业经营权，
以家族继承的模式确保企业的延续。
♦三星秘书室 —这种内置于企业中的FO（Family Office），起到了辅 助管理庞大的三星集团的功效。
秘书室功能一：企业管理与治理
♦情报收集与分析（李秉喆创建秘书室的首要目的） ♦金融资源分配 ♦法务与游说 ♦人力资源分配 ♦统一决策管理
壹
集中决策、高效执行，提升金融资本。
优 势
贰
守9粗护0年家代族，声不誉但，吃饱提，升还社可会以资吃好本，。营养均衡，
叁
周密策划传承，提升人力资本和家族资本
壹
高度集权，扼杀子公司主动性和创造力
劣贰
势
叁
90年代，不但吃饱，还可以吃好，营养均衡， 公私粗不分，加剧家族与企业的利益冲突。
定位模糊，缺乏清晰的家族治理规划。
★过去，三星电子分设“数字媒体和传播”与“设备方案”两大业务单 元。前者侧重消费类电子业务，后者侧重核心零部件。两大单元中 又涵盖了大约10个产品线部门。
★新的重组取消了终端产品与零部件分立局面，系统内的各业务单元按 照独立公司的模式管理，由各自的总裁和首席财务官负责，提高了 各业务部门的独立性。由一个独立法人统筹一起，共同管理旗下7家 即将独立运营的子公司。
三星组织架构
三星组织架构
在全球范围内，三星集团被公认为是一家拥有强大实力和全面发展的跨国企业。
三星的组织架构是其成功之道的重要组成部分。
本文将介绍三星的组织架构，以便更好地理解这家企业的运作方式。
首先，三星的组织架构由几个核心部门组成。
这些部门包括电子、金融、建筑、化学、医药和生物技术等领域的子公司。
每个子公司都有自己的独立管理团队，负责管理和运营各自的业务。
这种分散的管理结构使得三星能够灵活应对各种市场需求和变化。
其次，三星的组织架构还涵盖了各个国家和地区的分支机构。
在全球范围内，三星设有许多分支机构，包括销售、研发、生产等部门。
这些分支机构与总部保持紧密联系，共同推动全球业务的发展。
除了核心部门和分支机构，三星还建立了一套完善的决策层次结构。
这个层次结构包括高层管理人员、中层管理人员和基层员工。
高层管理人员负责制定公司的战略和决策，中层管理人员负责具体实施和管理，基层员工则负责具体的操作和生产。
这种分层管理的结构使得三星能够高效地协调各个层级的工作，并保持良好的沟通和协作。
此外，三星还注重创新和研发。
公司投入大量资源用于研发新技术和产品。
为了更好地推动创新，三星设立了研究中心和实验室，吸引了世界各地的科学家和工程师。
这些专业团队致力于推动科技发展，为公司未来的增长打下坚实基础。
总的来说，三星的组织架构是一个高效灵活的体系，能够适应不同市场需求和变化。
通过分散管理、全球分支机构和科研创新，三星取得了巨大的成功。
这种组织架构使得三星能够迅速响应市场变化，不断推出创新产品，赢得了全球消费者的认可和青睐。
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案例分析：三星的组织变革
三星公司的概况如下：
三星电子成立于1969年，初期业务主要以生产廉价产品为主，1980年代开始发展半导体业务，其后逐渐向高端产品业务发展。
至21世纪，其主要业务范围包括半导体、数字媒体、通讯网络及数字应用业务。
以Intel为主要竞争对手的半导体是三星的核心业务，三星主要集中在内存市场发展。
1980年代，三星以发展动态随机存取内存(DRAM)为主要业务，现已扩展到静态随机存取内存(SRAM)、闪存、个人计算机、服务器、工作站及移动数码产品。
三星于DRAM业务中的市场占有率过去10年有不俗成绩，稳占第一，而闪存的市场占有率亦达到全球首位。
在数字媒体业务方面，三星以发展电视、DVD 播放器为主，产品包括等离子及液晶显示屏，薄膜晶体管液晶(TFT-LCD)显示器等，主要竞争对手有夏普、索尼和LG。
三星亦发展通讯网络业务及数字应用业务，三星是手机第三大厂商，仅次于诺基亚和摩托罗拉，亦是CDMA手机全球第一大厂商。
数字应用业务则以发展高端家庭电器为主，产品有冰箱、冷气机、洗衣机、微波炉。
三星的技术变革情况如下：
科技公司在发展初期，一切研发项目都只能从零做起(阶段0)。
可是，因“阶段0”的研发需要不断尝试及不断从错误中改良，所需成本及研发时间亦因而大大提高。
三星电子的研发方向正相反。
李健熙曾说：“如果付出1亿韩元，就能以一周的时间获得技术；硬要投入10亿、20亿韩元，还必须经过3-5年的开发，那是一种浪费。
付5%的技术费用没关系，只要能获得Know-how，获得10%的利益就好了。
”
作为一家迟来的科技公司，三星明白自己首要的工作是在激烈的竞争中尽快缩短与同行先发企业在技术开发上的距离。
因此，三星在研发技术中采取了一种与别人不同的研发方向--“反向工程”。
通过支付专利金引入技术，然后以模仿的方式学习他人的技术，再改造成适合三星使用的研发方向，这正是“反向工程”的要点所在。
三星就是以购入专利及模仿技术去取代所需成本及研发时间较长的“阶段0”研发，以最短的时间缩短与技术领先者的距离。
三星技术变革的成果如下：
半导体是三星最早获得世界领先称号的产品。
在最初缺乏半导体核心技术的阶段，三星派出7名高级技术人员向美国美光科技公司先后两次要求授权技术，以支付专利金的代价引进美光的半导体技术，其后经过不断的技术钻研，三星半导体由推出64Kb动态内存技术(落后4年)到64Mb动态内存技术(与美、日同步)以至256Mb动态内存技术(世界领先)，前后只用了6年的时间。
液晶显示器是三星第二个创造先进的产品。
与半导体一样，三星在最初阶段都是以支付专利金的方式，取得美国国家半导体生产液晶体芯片的授权，解决缺乏核心技术的问题。
在加入自己行业的低压差分信号(LVDS)及低振幅差动讯号传输(RSDS)互联技术后，元器件数量减少了一半，大大降低了成本。
最后在主动拉低液晶显示器价格的策略下，三星成功取得全球第一的市场占有率。
三星的手机在短时间内成功进入三大手机生产商行列，除了三星手机在市场上花了不少功夫外，CDMA的发展亦十分重要。
在与美国高通合作取得当时不
被看好的CDMA技术的授权并将CDMA技术商业化后，三星成为CDMA手机的最大生产商。
经过不断推广CDMA技术本身的优势，CDMA在市场上得到了支持，全球使用人数由1997年的500万急升至2003年的1.74亿，间接地使得三星手机的市场占有率急升至全球第三。
问题：请运用组织变革的理论对三星公司的组织变革问题进行分析。