福特汽车竞争战略分析

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福特汽车公司SWOT分析

福特汽车公司SWOT分析
4、美国行业要求,使企业福利支出较大;
5、福特品牌定位模糊化;
外部机会(O)
1、日本汽车面临安全质疑,全球汽车市场份额重组;
2、欧洲经济统一使经济潜力增大;
3、与马自达等合作降低成本,增大向发展中国家销售的可能性;
4、美元汇率下降,出口增幅;
5、可在分销渠道进一步降低成本;
6、竞争对手—ห้องสมุดไป่ตู้通用高层动荡;
优势威胁st商利用规模经济效应降低成本为产品打开销全性舒适性稳定性的品牌效应降低消费者的价格敏感可以为特定产品定位基于目前汽车市场趋于饱和的现状可以将产品定位于年轻人群
福特汽车公司SWOT分析
福特汽车公司SWOT分析
企业外部环境
企业内部资源
内部优势(S)
1、福特是第二大汽车生产商,规模经济效应;
2、纵向一体化战略:如玻璃工厂,降低成本;
2、与马自达等合作,建立新的加工厂,节约制造费用,同时丰富福特的原配件供应渠道,降低成本;
3、提高开发能力,提高产品竞争力,抢占日本车市场;
外部威胁(T)
1、全球经济危机,人民购买力下降;
2、汽车原配件价格看涨,给制造成本造成压力;
3、石油价格不断飙升,提高消费者价格敏感度;
4、汽车行业趋于饱和;
5、替代品的威胁,城市交通与微型汽车的产生;
优势+威胁(ST)
1、福特是第二大汽车生产商,利用规模经济效应降低成本,为产品打开销路;
2、在消费者中口碑好,安全性舒适性稳定性的品牌效应,降低消费者的价格敏感度,提高其对产品的忠诚度;
3、产品多样化,福特汽车可以为特定产品定位,基于目前汽车市场趋于饱和的现状,可以将产品定位于年轻人群;
劣势+威胁(WT)

企业战略管理之福特案例

企业战略管理之福特案例

企业战略管理评析福特汽车公司的企业战略选择班级:09物流班系别:管理系组员:***0913115007吴夫骏0913115024黄泽文0913115027陶强0913115036胡骏0913115006杭正阳0913115009于安俊0913115044福特汽车公司的企业战略选择一、公司简介福特(Ford)是世界著名的汽车品牌,为美国福特汽车公司(Ford Motor Company)旗下的众多品牌之一,公司及品牌名“福特”来源于创始人亨利·福特(Henry Ford)的姓氏。

福特汽车公司是世界上最大的汽车生产商之一,成立于1903年,旗下拥有福特(Ford)和林肯(Lincoln)汽车品牌,总部位于密歇根州迪尔伯恩市(Dearborn)。

除了制造汽车,公司还设有金融服务部门即福特信贷(Ford Credit),主要经营购车金融、车辆租赁和汽车保险业务。

二、福特汽车公司发展战略的变化1、早期集中生产单一产品的发展战略集中生产单一产品的发展战略是指企业将绝大部分的经营活动集中于一个业务或行业,并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率。

早期,福特汽车公司的发展是通过不断改进其单一产品——轿车实现的。

在1908年生产制造的T型轿车有所改进后,一直收到了千万消费者的青睐。

直到1927年,这款轿车才逐渐在市场上输给了其竞争对手。

随后福特公司推出了几款全新车型和颜色的A型轿车,并一直在市场上占有一席之地。

1932年,福特公司又推出了V-8型汽车,并在六年后又推出Mercury车型,并使其成为福特公司发展中档汽车市场的突破口。

当时在汽车市场内缺少一条完整的生产线,而该市场还未被充分的利用起来。

而集中生产单一产品的发展战略最大的益处就是实现规模经济,在生产上达到了规模生产,使汽车的生产成本随着产品数量的增加而减少,所以这一时期集中生产单一产品的发展战略给福特公司带来了巨大的市场需求,也使福特公司在汽车销售上取得了前所未有的成功。

企业战略管理案例分析福特汽车企业分析报告

企业战略管理案例分析福特汽车企业分析报告

延 边 大 学Y a n b i a n U n i v e r s i t y o f C h i n a企业战略管理▪案例分析报告二 〇 一三 年 五 月二 〇 一 五 年 六 月 二十五 日题 目:福特汽车公司战略分析 学 院:经济管理学院 专 业:工商管理 年 级:2013级小 组:第二、三组组 员:目录一、企业介绍 (1)1,企业简介 (1)2,福特企业文化 (1)3,人力资本及结构 (1)二、环境分析 (2)1,外部环境分析 (2)总体环境分析(PESTE) (2)产业环境分析(波特-五力模型) (3)主要竞争者分析 (5)2,内部环境分析 (5)企业资源分析 (5)企业能力分析 (6)三、SWOT分析 (7)S-优势 (7)W-劣势 (7)O-机遇 (8)T-威胁 (8)四、战略分析 (8)1,公司层战略 (8)2,业务层战略 (10)3,职能层战略 (11)五、价值与启示 (11)一、企业介绍1,企业简介福特汽车公司成立于1903年6月16日,是世界上第四大工业企业和第二大汽车和小卡车生产商,大约在全世界有36万名员工服务于汽车、农业、金融和通信领域。

福特公司的多样化经营范围分别包括电子、玻璃、塑料、汽车零部件、空间技术、卫星通信、国防工程、地基开发、设备租赁和汽车出租。

福特先生开创的企业理念:“消费者是我们工作的中心所在。

我们在工作中必须时刻想着我们的消费者,提供比竞争对手更好的产品和服务。

”它有三个战略经营单位-------汽车集团、多样化产品集团、金融服务(财务公司)。

作为一个全球知名的跨国企业,福特汽车公司可持续发展同样面临许多问题。

在这样情况下,正确分析福特汽车公司所处的内外部环境,找到公司所面临的优势、劣势、机会和威胁,从而构建一套合理的管理对策,对保障企业的持续发展具有较强的实践意义。

2,福特企业文化经过80、90年代的改革阵痛,福特公司重新站了起来,也成为一家注重品质,而且提供合理价格的汽车公司,而且也逐渐重拾良好的经营业绩。

汽车市场的竞争对手分析

汽车市场的竞争对手分析

汽车市场的竞争对手分析作为现代社会的重要交通工具,汽车市场竞争异常激烈。

各大汽车制造商纷纷进入市场争夺消费者的青睐。

本文将对汽车市场的竞争对手进行分析,以期提供一定的参考和洞察。

一、大众汽车公司大众汽车公司是全球知名的汽车制造商之一。

其拥有多个品牌,涵盖了从小型车到豪华车的全系列产品。

大众汽车凭借其优秀的品质和技术实力,深受消费者喜爱。

他们拥有庞大的销售渠道和全球化战略,为其在全球范围内的市场竞争提供了有力的支撑。

二、丰田汽车公司丰田汽车公司是日本汽车制造业的巨头之一,也是全球最大的汽车制造商之一。

丰田以其出色的品质和可靠性而闻名。

他们的产品线涵盖了各个细分市场,从经济型车到豪华车,满足了不同消费者的需求。

丰田的混合动力技术和环保理念也为其在市场竞争中赢得了一席之地。

三、福特汽车公司福特汽车公司是美国汽车制造业的代表之一,也是全球著名的汽车品牌之一。

福特拥有多个品牌,包括福特、林肯等。

他们以出色的创新能力和研发实力而闻名,不断引领行业的发展。

福特注重产品的安全性和环保性能,不断推出具有竞争力的车型,满足不同消费者的需求。

四、奔驰汽车公司奔驰汽车公司是德国豪华汽车制造商之一,也是全球豪华车市场的重要参与者。

奔驰以其卓越的品质和豪华的驾乘体验而闻名于世。

他们拥有世界一流的技术和设计能力,致力于打造高端品质的汽车。

奔驰在全球范围内拥有庞大而稳定的市场份额,在市场竞争中表现出色。

五、宝马汽车公司宝马汽车公司是德国的汽车制造商,也是全球着名的豪华汽车品牌之一。

宝马以其卓越的动力性能和驾驶体验而广受好评。

他们注重研发和创新,推出了多款具有竞争力的豪华车型。

宝马公司在全球范围内拥有广泛的销售网络,为其市场竞争提供了坚实的基础。

六、特斯拉汽车公司特斯拉汽车公司是一家专注于电动车的美国汽车制造商。

特斯拉以其先进的电动技术和高性能而闻名。

他们的产品线包括不同级别的电动车型,满足了不同消费者的需求。

特斯拉公司积极推动电动车的普及化,并在市场竞争中取得了一定的成绩。

福特战略分析

福特战略分析

福特公司的战略选择福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。

1903年由亨利·福特创立创办于美国底特律市。

福特不仅在创新方面不断探索新产品,还在大市场营销中谋求多层次多元化的战略前景。

(一)纵向一体化战:1.塑料生产部门——供应福特公司百分之三十的塑料需求量和百分之五十的乙烯需求量.2.福特玻璃生产部门——供给福特北美公司的轿车和卡车所需的全部玻璃,同时也向其它汽车制造商供应玻璃。

3.电工和燃油处理部门——为福特汽车供应点火器、交流发电机、小型电机、燃油输送器其它部件。

(二)跨行业的复合多样化战略:福特汽车信贷公司的成立,是向经销商和零售汽车顾客提供贷款。

在1987年后期,它收购了美国租赁公司,它涉及企业和商业设备融资、杠杆租赁融资、商业车队租赁、运输设备、公司融资和不动产融资。

(三)调整战略在福特公司的发展史上,曾经被迫实行了几次调整战略。

在第二次世界大战后,福特公司以每月几百万美元的速度亏损。

亨利·福特二世重组了公司并实行分权制,这使公司迅速恢复了元气。

造成亏损的原因之一是激烈的国际竞争。

也许更重要的亏损的原因是福特公司运营的方式二新车的款式看起来像许多年前一样;在部门之间(如设计与工程)很少沟通;管理层中从事管理公司的员工对工作很不满意,很少向上级部门传达情况。

福特公司实行的最重要的改变是建立了一种新兴管理风格,该种管理风格强调联合行动和在工作中所有雇员向着共同的目标的参与,强调雇员、经销商、供应商之间的关系,呈现了一种新的集体工作精神。

(四)福特公司的外部环境分析1、行业竞争主要力量在竞争对手中争取有利位置:三家主要的美国大公司——福特、通用汽车公司、克莱斯勒公司和三家主要的日本公司——本田、丰田、尼桑。

公司/财政年度末汽车销售额(百万)通用/1988.12 110228.5福特/1988.12 82193克莱斯勒/1988.12 30650丰田/1988.6 39080日产/1989.3 29717本田/1989.3 185272、环境监测与预测(1)经济环境:影响汽车工业成长的经济因素有利率、汽油价格的上涨、美元的价值。

最新福特汽车公司国际化战略分析

最新福特汽车公司国际化战略分析

广西大学行健文理学院课程论文题目:福特汽车公司国际化战略分析学部:商学部二〇一七年六月目录摘要 (1)一、福特公司概况 (2)二、福特外部环境分析 (2)二、福特SWOT分析: (3)三、福特汽车公司国际化战略选择: (4)四、福特汽车公司国际化发展问题: (5)五、福特汽车公司发展建议: (5)参考文献 (6)摘要福特作为世界最大的汽车企业之一,是一家良心企业,以环保主义而著称,一直在环保事业中尽心尽责,把环保事业和公司命运紧紧结合在一起。

福特公司不论是在材料的使用或是生产过程中都是坚持绿色环保,始终坚持绿色生产。

福特公司战略管理经验值得很多企业学习,很多细节值得思考,本文从国际化战略阐述和分析,从消费者、社会公众等不同角度分析福特公司外部环境,从而得知福特汽车公司国际化战略中面临的问题以及提出可行性的建议和意见。

一、福特公司概况福特汽车公司于1903年6月成立,创办于美国底特律市,1908年福特汽车公司生产出第一辆T型汽车,从此汽车工业革命开始了。

福特汽车公司于1913年在汽车行业中开发出第一条流水线,大大增加了汽车的销售量,打破了世界纪录。

1999年福特汽车公司的创始人亨利•福特被评为“二十世纪商业巨人”,今天的福特汽车公司旗下拥有众多品牌,例如林肯、福特、马自达等,这些品牌得到了大众的认可、支持和喜爱。

福特汽车公司以其独特的发展战略在市场中站稳脚跟,福特还以环保主义著称,以差异化战略生产出各式各样的汽车。

福特经历100多年的风雨历程,不断扩大和发展,致力于制造出人人都能买得起的汽车,经济又环保的汽车赢得广大群众的支持和喜爱。

二、福特外部环境分析对企业做出决策的前提是要了解不断变化的外部环境,只有了解本企业处于什么样的地位,才能得出企业该往哪儿走的问题,了解企业外部环境是得出企业决策的重要依据。

而企业外部环境包括宏观环境和行业环境、微观环境三个层次。

一个企业的宏观环境又包括政治法律环境、社会文化环境、经济环境和技术环境等。

竞争性费用 案例

竞争性费用 案例

竞争性费用案例竞争性费用(competitive cost)是指企业或组织在市场中进行竞争时所产生的成本。

在市场竞争中,降低成本是一种提高企业或组织竞争力的重要手段。

下面将以汽车行业为例,探讨竞争性费用对企业竞争力的影响。

案例:福特汽车竞争性费用战略福特汽车公司(Ford Motor Company)是一家世界知名的汽车制造商,在全球范围内拥有广泛的销售渠道和客户群。

为了在激烈的市场竞争中保持竞争优势,福特汽车通过实施竞争性费用战略来降低生产成本。

具体来说,福特汽车采用了以下几种措施:1. 提高生产效率:福特汽车通过优化生产流程、采用先进技术设备等方式,提高了生产效率,降低了生产成本。

2. 降低零部件采购成本:福特汽车与供应商密切合作,通过长期合同和采用全球统一标准的方式降低零部件采购成本。

3. 精简管理结构:福特汽车实行扁平化管理,降低了管理成本,提高了工作效率。

通过这些措施,福特汽车成功地实现了生产成本的降低,从而提高了企业的竞争力和市场占有率。

同时,福特汽车也为其他企业提供了竞争性费用战略的范例和经验。

评价:竞争性费用战略可以有效降低企业的生产成本,提高企业的竞争力和市场占有率。

然而,竞争性费用战略的实施也需要考虑多方面的因素,包括产品质量、生产效率、供应链管理等。

只有在全面考虑的基础上,才能制定出更加有效的竞争性费用战略,提高企业的竞争力和市场占有率。

对于竞争性费用,我再提供一个案例,具体如下:某小区业主委员会决定更换电梯品牌,由原来的A品牌更换成B品牌。

B品牌的销售代表向业委会提供了一份“对比表”,声称B品牌电梯的质量更好,使用寿命更长,并以每台电梯5万元的价格优势赢得了业主委员会的认可。

但后来,在B品牌电梯安装使用一段时间后,出现了多次故障和意外事故,造成了业主的经济和人身损失。

这个案例中,业委会因为盲目追求竞争性费用,选择了价格更低的B品牌电梯,但实际上,B品牌电梯的质量并不如A品牌电梯,使用寿命也不够长。

竞争战略案例分析一

竞争战略案例分析一

•福特汽车公司鲜明地证明了一个大公司如何向多个战略方向出击1.集中生产单一产品的早期发展战略在早期,福特公司的发展是通过不断改进它的单一产品--轿车。

1908年它制造的T 型轿车比以前所有的车型有相当大的改进。

在它生产的第一年就销售了l万多辆。

1927年,T型轿车开始将市场丢给了它的竞争对手。

福特公司又推出了A型轿车,该轿车具有车体款式新和富于变化的颜色。

当A型轿车开始失去市场、输给它的竞争对手的时候,在1,932年,福特公司又推出了V一8型汽车。

6年后,在1938年,Mercury型车成为福特公司发展中档汽车的突破口。

福特公司也通过扩大地区范围进行发展。

在1904年,它进入加拿大市场的举动就证明了这一点。

也是在它的发展早期,福特公司采用同心多样化战略,1917年开始生产卡车和拖拉机,并且在1922年收购了林肯汽车公司。

2.纵向一体化战略福特公司的多样化生产集团是后向一体化战略的杰出实例。

下面介绍福特公司中几个部门的作用。

(1)塑料生产部门:供应福特公司30%的塑料需求量和50%的乙烯需求量。

(2)福特玻璃生产部门:供给福特北美公司的轿车和卡车所需的全部玻璃,同时也向其他汽车制造商供应玻璃。

这个部门也是建筑业、特种玻璃、制镜业和汽车售后市场的主要供应商。

(3)电工和燃油处理部门:为福特汽车供应点火器、交流发电机、小型电机、燃油输送器和其他部件。

3.福特新荷兰有限公司--同心多样化战略在1917年,福特公司通过生产拖拉机开始了同心多样化战略。

福特新荷兰有限公司现在是世界上最大的拖拉机和农用设备制造商之一,它于1978年1月1日成立。

福特新荷兰有限公司是由福特公司的拖拉机业务和新荷兰有限公司联合而成的,后者是从Sperry公司收购来的农用设备制造商。

福特新荷兰有限公司随后兼并了万能设备有限公司,它是北美最大的四轮驱动拖拉机制造商。

这两项交易是福特公司通过收购实行同心多样化战略的最好例证。

4.金融服务集团--跨行业的复合多样化战略福特汽车信贷公司的成立,是为了向经销商和零售汽车顾客提供贷款。

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(1) (2)
SWOT矩阵分析 矩阵分析 未来三年经营层战1)外部环境分析(EFE) 外部环境分析(
关键外部因素 机会 现代化消费模式所带来的贷款易得性及消费倾向的变化 闲暇时间的价值观变化 发展中国家的市场开放度在逐步增大 电子商务技术的日趋成熟 经济不景气导致陆续有汽车公司倒闭 威胁 经济危机后美国经济损失严重 需求巨大的发展中国家交通设施配套不完善 国家对民族汽车工业的贸易保护政策 反垄断法正在全球范围盛行 环保及节能技术的发展 总计 0. 15 0. 10 0. 10 0. 05 0. 10 1. 00 4 2 1 3 2 0. 60 0. 20 0. 10 0. 15 0. 20 2. 95 0. 15 0. 10 0. 10 0. 10 0. 05 3 3 3 5 3 0. 45 0. 30 0. 30 0. 50 0. 15 权重 评分 加权分数
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评分标准
1~5分,“5”代表反应很好, “4”代表反应超 过平均水平,“3”代表平均水平,“2”代表低 于平均水平,“1”代表反应很差;
结论 福特公司EFE矩阵总加权分数为2.95 分,低于平均水平,说 明该公司战略在利用外部机会或回避外部威胁方面做得差 强人意。
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(2)内部环境分析(IFE) 内部环境分析(
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1、回归汽车技术
召开了“技术发布会”。 明年开始销售SUV“爱仕(Escape)”油电混合车 (同时使用汽油和电动机驱动的汽车)。 将座椅安全带由原来的斜挎式改为4点固定的双肩 背带式的计划。 改变稀有金属的构成获得高效新型催化剂、低噪 音雨刮器的研究。 加强开发环保技术 在引擎技术上与本田合作
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评分标准
4=重要优势,3=次要优势,2=次要弱点,1= 重要弱点
结论 福特公司IEF矩阵总加权分数为2.68 分,表明该公司的内 部优势高于平均水平;
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威胁-机会-弱点- 威胁-机会-弱点-优 TOWS) 势(TOWS)矩阵
优势-S 1. 品牌和历史 2. 客户管理系统 3. 新掌舵人 4. 规模经济 5. 产品线的宽度 6. 重组计划 SO 战略 1. 加大在主要新兴市场的投 入 2. 细分市场,推出个性化的车 型 弱点-W 1. 产品质量 2. 财务状况 3. 员工士气 4. 环保技术 5. 成本 6. 管理能力 WO 战略 1. 与丰田公司联合开发新技 术 2. 改进质量
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(1)SWOT分析 SWOT分析
优势-S 1. 品牌和历史 2. 高节能动力 3. 紧凑车身 4. 丰富的科技配备 5. 舒适的座舱空间 6. 卓越的时尚感 机会-O 1. 全球经济复苏 2. 国际市场 3. 发展 中国 家消费 水平 的 提高 4. 消费者消费模式转变 5. 节能环保的倡导 6. 国际间市场壁垒降低 威胁-T 1. 行业竞争激烈 2. 美国经济疲软 3. 出口成本及风险 4. 政府 政策 和行业 标准 提 高 5. 替代产品 6. 利润空间 SO 战略 1. 推进国际市场 2. 加强科技使用和理念创新
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林肯C-CONCEPT概念内 部,除了那强列的时尚、 科技的气息外。更是要表 达一总建筑的美。它好象 是在用室内设计的手法来 营造出一种宽大的空间感; 同时,它也在用装饰房屋 的办法来营造CCONCEPT的内饰氛围。 总体来说,C-CONCEPT 内部可以用设计相当出色 来形容。
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传统的林肯轿车车型
关键因素关键内部因素 内部优势 2010 年纯利润 产品多样性 广告投入 产品制造战略 国际竞争优势 研发优势 品牌优势 规模经济 客户关系管理 0.02 0.07 0.07 0.08 0.07 0.08 0.05 0.1 0.08 4 4 3 3 3 3 4 4 3 0.08 0.28 0.21 0.24 0.21 0.24 0.2 0.4 0. 24 权重 评分 加权分数
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内部环境分析( 内部环境分析(IFE)
关键内部因素 内部弱点 产品质量 财务状况 成本 员工士气(信任和忠诚度) 组织结构 组织信息管理 市场占有率 总计
权重
评分
加权分数
0.05 0.06 0.06 0.05 0.03 0.07 0. 06 1. 00
2 1 2 1 2 1 2
0.1 0.06 0.12 0.05 0.06 0.07 0.12 2. 68
Add your company slogan
福特汽车竞争战略分析
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Contents
一 (1) (2) (3) 二
公司层竞争战略分析 外部环境分析 内部环境分析 未来3年重大公司层战略调整 未来 年重大公司层战略调整
经营单位层战略分析( 经营单位层战略分析(以林肯紧凑型 两厢概念车为例) 两厢概念车为例)
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4、 推行电子商务 之路
早在2000年11月份,福特 宣布将把它们庞大的采购 部门转移到互联网上。 福特和通用、戴姆勒-克 莱斯勒公司一起组建了世 界上最大的电子商务企业 来经营三大汽车集团的采 购业务。
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二、经营层战略分析(以林肯 经营层战略分析( 紧凑型两厢概念车为例) 紧凑型两厢概念车为例)
田文超 王鸿昌 魏艳秋 吴大林 薛一喜 张凯强 朱浩铭 梁瑞鹏
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林肯紧凑型两厢概念车简 介
林肯C-CONCEPT的概念车即将会 量产,并且,量产车有望在3年 之后正式发布。在在2009年北 美车展 上,福特就发布了这款 林肯C-CONCEPT概念车。这时候 的人们已经看到了一向以高端、 豪华、宽大示人的林肯品牌也 在为未来适时的做出改变,扬 弃传统美系车款追求大车身与 大排气量的设计,改为高节能 动力与紧凑车身,却拥有丰富 的科技配备与舒适的座舱空间, 成为林肯 C —Concept的诉求 重点。
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Diagram
推进国际市场 加强科技使用和理念创新
品牌定位高端市场
经营层战略
做好营销宣传
加强质量管理
加强与合作伙伴的联盟
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小组成员: 0804050320 0804050321 0804050322 0804050323 0804050328 0804050329 0804050330 0804050331
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2、无限期减产
裁减美国“探险者”生产线。 裁减“金牛星”轿车生产线。
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大幅裁员, 3、 大幅裁员,节省开支
2010年12月3日宣布将解雇600名蓝领工人,并削减白领 员工的医疗保健福利和养老金福利 。 裁减美国新泽西州爱迪生装配厂的员工 。 从2012年1月1日起,福特将暂时终止支付公司白领员工的 养老金 。 2012年,福特将不再增加公司2200名管理人员的奖金数 量。
机会-O 1. 电子商务 2. 国际市场 3. 公路建设 4. 人口因素 5. 消费模式 6. 经济一体化 威胁-T 1. 行业竞争 2. 美国经济疲软 3. 并购成本及风险 4. 政治及军事因素 5. 替代产品 6. 利润空间
ST 战略 1. 战略联盟
WT 战略 1. 加强成本控制 2. 对不受欢迎的车型进行剥 离
弱点-W 1. 少了 传统的 林肯汽 车的霸 气 2. 价格昂贵 3. 消费者认知 4. 动力系统 5. 成本高 6. 品牌定位 WO 战略 1. 做好营销宣传 2. 改进质量
ST 战略 1.做好公关 2.加强与合作伙伴的合作
WT 战略 1. 加强成本控制 2. 倡导节能环保理念 3. 加强质量管理
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