卡特教练-打造团队核心凝聚力 PPT
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培养团队协作精神增强团队的凝聚力ppt课件
团队中常见的“我可以，你不行”模式
别人花很长时间办一件事，是慢； 我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰； 我省略一些事情，是效率。
别人不经吩咐就做某件事，是越权； 我这样做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化； 我强烈坚持观点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任； 我忽略规则，是创新。
58
3、关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、 文字、符号或其它表现形式进行信 息传递和交换过程
沟通的目的：了解、理解、控制、 指导、激励、决策、反馈和评价， 信息交流和社会需求
59
4、沟通的前提
对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任
60
46
方法
在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助
团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，
而且能够建立良好的工作关系。
47
48
如何维持团队凝聚力
维持凝聚力问题的元凶
沟通渠道不畅 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每
优良的团队需要优良的素质，优良的素质是根 本、是关键。
33
团队凝聚力的意义
是维持固定团队存在的必要条件。 是实现团队目标的重要条件。
34
35
如何增强团队凝聚力
如何提高团队凝聚力？
1.找到团队凝聚力的根源 2.针对根源目标找出团队的不足 3.发现问题并解决问题 4.加强并提高凝聚力
41
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
42
别人花很长时间办一件事，是慢； 我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰； 我省略一些事情，是效率。
别人不经吩咐就做某件事，是越权； 我这样做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化； 我强烈坚持观点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任； 我忽略规则，是创新。
58
3、关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、 文字、符号或其它表现形式进行信 息传递和交换过程
沟通的目的：了解、理解、控制、 指导、激励、决策、反馈和评价， 信息交流和社会需求
59
4、沟通的前提
对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任
60
46
方法
在团队工作中，个人差异是不可避免的。 确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助
团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，
而且能够建立良好的工作关系。
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48
如何维持团队凝聚力
维持凝聚力问题的元凶
沟通渠道不畅 过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每
优良的团队需要优良的素质，优良的素质是根 本、是关键。
33
团队凝聚力的意义
是维持固定团队存在的必要条件。 是实现团队目标的重要条件。
34
35
如何增强团队凝聚力
如何提高团队凝聚力？
1.找到团队凝聚力的根源 2.针对根源目标找出团队的不足 3.发现问题并解决问题 4.加强并提高凝聚力
41
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
42
看卡特教练学团队管理19页PPT
END
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
看卡特教练学团队管理
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
卡特教练-打造团队核心凝聚力58页PPT
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
卡特教练-打造团队核心凝聚力
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
团队执行力与凝聚力打造培训课件(PPT 68张)
Q6：工作单位有人鼓励我的发展。
Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
敬业阶梯
Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步
共同成长
9
Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求
(总体发展)
制度原因
• 熟人文化与生人文化 • 制度的设计 • 制度的落实
管理原因
• 责任体系 • 人情体系 • 管理水平
一、我们在哪里？——团队执行力的定 位
• 企业困惑与执行力问题
• 中层的“无为”与“有为” • 团队执行力问题盘点
• 团队执行力概念
请大家讨论
• 请每组举出1个成功组织
– 例举3个理由
三、我们的利器——提升执行力的工具
• 解决问题、作决策的工具
• 过程保证的基本方法
图表应用 - 定量分析
组成
列项
时间序列
频率
关联
或
或
或
或
图表应用 - 定性分析
流程
相互作用
结构
三、我们的利器——提升执行力的工具
• 解决问题、作决策的工具
• 过程保证的基本方法
项目管理
质量 控制
项目 范围
项目 沟通
日常管理与执行力的相互关系
打造团队凝聚力ppt课件
如果有同事在工作上陷入困境之中，我们应该伸出援助之手，只有 所有的人通力合作，齐头并进，公司才能有更大的发展，企业发展 好了，企业中的员工才会有更大的发展空间。这就好像一个水域的 环境和条件，决定着生活在这里的鱼类的生存状况一样。
有些人认为，帮助别人，就会牺牲自己的利益，别人进步了，自己 却退步了。其实，在工作中，我们主动帮助同事，不仅不会影响到 自己的业绩，反而能得到更多人的认可和尊重，也能得到上级领导 的器重。在帮助同事的过程中，我们的能力会得到锻练，我们的内 心会得到快乐。
自幼在贫苦山村中成长的小张经过自己的刻苦努 力，终于得到了计算机专业硕士学位，而他也成为了 家乡父老们心目中最有出息的孩子，小张的父母也为 此感到骄傲。毕业后，春风得意的小张在大城市的一 家IT公司作工程师，薪水颇为丰厚。可时间一长，他 逐渐自满起来，责任感减少了，学习进取的热情也消 磨殆尽，只是安于现状。这时公司招了高学历的新人， 新员工技术上跟小张旗鼓相当，但比小张积极进取。 新员工不但工作尽职尽责，还不断努力学习新知识。 这时公司领导开始器重新人，而小张压力越来越大， 很难迎头赶上了，最后只好被迫辞职。
我们应时常反思：
➢ 自己是否已掌握了本行业的专业技能，自己的技能是否达 到所从事的行业的标准。如果还没有，那么我们应该给自 己设定多长时间来完成；如果已经达到了，也不能就此放 松，因为技能是可以不断突破。
➢ 自己的管理方法是否适当，管理技能是否满足岗位所需。 就管理者而言,他的主要职能是管理他人,培养员工对工作 的责任感,充分发挥员工的主观能动性。因为每个个体的 能力和责任心对公司整体的发展而言，都是短暂的，所以 管理者要不定时自我评定，以及时学习，满足自身工作需 求，同时教育员工，不断提升每个个体的能力和责任心。
打造团队凝聚力培训课件PPT44页
企业凝聚力的要素
企业凝聚力与协同效应 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
增强企业凝聚力的途径
团队凝聚力
什么是团队？
具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。
五个指头论长短
有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
团队缺乏凝聚力的表现
注意
团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任
团队领导者应具备的素质
善于沟通
自信
先见之明
视野广阔
守诺
正直
专心
有合作精神
有勇气
有想象力
外在表现
内在素质
如何增强团队凝聚力？
企业凝聚力的作用
企业凝聚力与生产效率 要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。
企业凝聚力与协同效应 企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
增强企业凝聚力的途径
团队凝聚力
什么是团队？
具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。
五个指头论长短
有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。
团队凝聚力散漫性的原因
1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大
团队缺乏凝聚力的表现
注意
团队没有执行力 团队内部没有过多沟通 团队内部缺乏感恩之心 团队队员之间缺乏信任
团队领导者应具备的素质
善于沟通
自信
先见之明
视野广阔
守诺
正直
专心
有合作精神
有勇气
有想象力
外在表现
内在素质
如何增强团队凝聚力？
企业凝聚力的作用
企业凝聚力与生产效率 要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。
团队凝聚力培训ppt课件
及时反馈
关于机构，团队凝聚力方面，作为重要的一环，需要注意以下两点： 1. 及时反馈团队成员的工作表现和贡献，肯定成员的努力并激发其积极性和自信心。同时，也可以借机纠正不足和提出改进意见，促进团队成员成长 和进步。 2. 及时反馈团队内部沟通和合作情况，分析存在的问题和矛盾，并提出解决方案，以加强团队合作和协作精神，增加工作效率和创造力。
03
建立共同的目 标
Establishing common goals
明确使命与愿景
1.明确机构使命和愿景，制定团队目标。机构对外表达的使命和愿景应该清晰明确，能够为团队成员提供一个清晰的方向 。同时，制定具体的团队目标可以促进成员之间的协作，增强彼此之间的联系。 2.建立有意义的文化氛围。机构的文化是团队凝聚力的重要组成部分。文化氛围应该有助于激发成员的思想和动力，提升 团队凝聚力。建立正向的文化氛围可以通过激发成员的工作热情、提供发展机会等方式来实现。 3.营造团队认同感。让成员感觉到他们是团队的一部分，物质和精神上都受到关注和关心。通过各种方式，如聚会、团队 建设活动、奖励制度等来促进成员之间的联系和关系，并且让成员认同机构的使命和价值观。
[任务明确，责任明确]
任务明确责任明确是形成强大团队凝聚力的重要基础。在工作分配时，每个团队成员应明确自 己的任务和责任，确保不会出现任务交叉或者职责不明确的情况。只有任务明确责任明确，才 能让团队中每个人充分发挥自己的特长，高效完成工作，进而形成更加凝聚的团队。
Learn more
[发现问题，解eraging the advantages of members
挖掘成员潜力
关键是要了解每个成员的优势和劣势，制定能够充分发挥他们个人实力的任务和计 划。通过为每个人创造一个能让他们感到被尊重、被理解的空间和氛围，让每个成 员感受到自己对团队的重要性，激发大家参与进团队建设的热情和积极性。
团队凝聚力PPT课件
●忠诚就像播种，它是一定有收获的
●轻视公司等与轻视自己
18
a
高效团队成员的职业价值观
对领导服从
只有个体行为服从于组织行为，才能让团 对实现价值最大化
服从是协调的保证
19
a
高效团队成员的职业价值观 （杨）
●服从是保证团队高度统一的先决条件 ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ●尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题
现在，狼与狼之间表现出的忠诚众所周知
15
a
狼的忠诚
曾经有一位连续多年利用夏季在阿拉斯加观察研究狼的蒙大拿州人，从 另外一个角度讲述了狼的忠诚。他说在极其偏远的地区，有一对夫妇和 他们的两个儿子住在他们自己搭的小木屋里。他们家中还养有两只狼。
当初狼的母亲被人不分清红皂白地开枪打死，当这家人发现时，只剩下 这两只嗷嗷待哺的狼崽。如果没人来救那么它们只有死路一条。于是这 家人从狼窝中把它们抱回了家。这两只狼从此和这家人一起生活，以他 们为伴。一天，夫妇俩到外面伐木，这时一个孩子不小心打翻了家里一 盏煤油灯，熊熊大火开始吞噬小木屋。由于烟熏火燎，连惊带吓，屋里 的两个小男孩呆住了，被困在里面。两只狼立即向烈火肆虐的木屋冲去 。孩子的父母还离得很远，于是两只狼挣扎着奋力冲进小屋，把两个孩 子拖到屋外的安全地带。两只狼都被大火严重烧伤了，但是它们的忠诚 意味着这两个小男孩儿生与死的差别。
忠诚是信赖的前提
14
a
据动物学家研究，狼群组织和人类家庭组织很相似， 是按一定的法则和血缘关系组成。狼群在一起生活、 觅食，互相照顾，它们用许多方式来表达彼此的关爱 。狼嚎就是狼群互相交流感情的最生动、最主要的途 径。在狼群集体捕猎时，如果有同伴牺牲，它们就不 会离去，到了深夜，狼群会围绕在同伴的尸体周围哀 嚎。那种狼嚎的声音听起来非常凄凉，我们能从中听 出狼群对同伴的思念和爱。
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感觉
27
片段八：克鲁兹想归队，巩固权力技巧
28
不可能完成的任务的用意是？
A：进一步显示教练的权威 B：根本不想接受他归队 C：监测他归队的毅力和决心 D：监测团队可能采取的行为
29
知识点启发
• 当团队成员有进一步要求的时候，不要轻易 答应，让他们用自己的行动来显示其决心
• 在团队成员行动过程中深入内心层面进行对 话，延续持久的管理权威
团队重建与管理要诀
关键一：团队接管初期的权威，权力的建立要 点
关键二：团队持久发展所依靠的个人目标的确 定和实现
关键三：团队管理中原则的作用和坚定的执行 的意义
4
十个思考题
• 如何树立成员的自尊？ • 如何快速建立权威威信？ • 如何治理顽固成员？ • 如何处理集体错误？ • 如何阻止下滑的认输心态？ • 如何激励成员的意志？ • 如何调动所有成员的斗志？ • 如何动员成员集体态度？ • 如何找到业绩水平的关键？ • 如何实现业绩的稳步提升？
18
片段五：权力权威扩张基础
19
团队管理中提升目标
A：要求成员不断加班加点 B：合同作为互相约束以及承诺形式的重要性 C：要求成员达到的不仅仅是表面的业绩指标 D：要求成员具备奉献精神
20
知识点启发
• 要超越眼前可以看到的业绩指标，职业发展 方向的作用
• 敢于涉及成员内心背后依赖的权威 • 首先要建立长远带领团队的权力基础
15
片段四：自杀，强化使用权力
16
深化权威中的业务实力
A：有效展示专业管理作用 B：在业务中树立惩罚的纪律标准 C：对团队的了解显示权威 D：业务实力的指导深化权威
17
知识点启发
• 接受新团队时，首先树立惩罚规则 • 要快速展示对业绩提升的关键能力的训练和
指导 • 深入细致解释对团队以往成绩的看法
• 严格的纪律约束与团队成员之间的协助并不 冲突和矛盾
• 积极认可团队自觉对原则的执行和应用
33
片段十：关闭体育馆：深化个体意识
34
强化团队成员学习成绩的作用是：
A：没有个人的成功，团队的成功是没有 意义的
B：个人的成功并不是篮球本身 C：个人的成功需要成员学会自我约束 D：团队持久发展也需要团队在更高的远
24
片段七：组队技巧，暗号的含意
25
凝聚力表现在哪里
A：统一的一致的暗号起到共识的作用 B：有效界定了外人和自己人的区别 C：有效地形成归属感 D：有效地提高了沟通的效率
26
知识点启发
• 多建立团队中成员熟悉的沟通模式 • 多建立团队中成员之间约定的行为方式 • 巩固这些模式和方式从而有效建立自己人的
• 本片根据真人真事改编，萨缪尔·杰克逊在剧中饰演颇具争议的卡 特教练。
• 里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中获胜过，是一支屡败屡战 的队伍，这一切在卡特执教之后发生了变化。他相信这支队伍在他 的带领下可以成为最优秀的篮球队，所以他要求队员和他签订一个 协议，约定如果队伍不团结或是成绩不佳就不再继续参加任何比赛。 在他的带领下，这支队伍开始走上了上坡路，最后成为无人能敌的 长胜王。但是在1999年举行的国家锦标赛之前，队员们学习成绩的 表现却十分不尽人意，这让卡特教练沮丧不已，他真的关闭了训练 馆，禁止队伍继续参加任何比赛。此举引起了极大的反响，他一时 成了大众议论的焦点，有人赞赏他视篮球为生命的品格，但更多的 人对他的举动表示不解，甚至是批评。与此同时，许多人的生活也 因此发生了改变。
景上一致
35
知识点启发
• 当团队业绩稳定发展的时候，要开始为更高 的远景的实现进行布局
• 用远景的实现和努力来巩固眼前的业绩 • 强化团队成员对远景的一致追求
36
片段十一：图书馆交谈：展示惨淡前景
• 进一步激发团队成员的潜力，并树立自我意 识，一切都要靠自己来争取
30
片段九：协助克鲁兹归队，团队凝聚力
31
莱尔为什么要挺身协助克鲁兹
A：显示哥们儿意气 B：用原则和正义来帮助朋友 C：认可克鲁兹可能给团队的价值 D：凝聚力已经形成，是一种自然表现
32
知识点启发
• 不断关注个人权威向原则权威的转移,从而建 立持久的自我发展的思想基础
5
片段一：初期的权威基础
6
首先要确定权威主要依靠
A：以往的显赫的成绩和认可 B：严格的纪律约束和清晰的规定 C：界定有效的沟通语言规范 D：自己的职位以及威严
7
大家学习辛苦了，还是要坚持
•继续保持安静
知识点：权威基础的建立
• 客观借用以往取得的成就建立权威 • 清晰说明习惯的用语铺垫团队之间的沟通情
21
片段六：有效行使权力的作用
22
不敢于坚定执行纪律的原因
A：希望建立儒家的管理风格 B：希望队背后不要对自己有坏的议论 C：对自己的权威实力没有充分的信心 D：对执行纪律的结果没有充分的考虑和设想
23
知识点启发
• 信心丧失，业绩下滑的团队依靠的是强权 • 业绩领先的团队依靠的是支援和奖励 • 业绩中等程度时，惩罚总是比奖励的效率高
景 • 强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树
立权威
9
片段二：权威基础之一，形式约束
10
最有成果的权威建立
A：借用形式的行动来实现团队承诺 B：借助团队过去糟糕的成绩建立新的起点 C：展示愿景，从眼前大家追求的目标开始，
指出方向 D：进一步强调对话模式
11
知识点启发
• 让成员一致认识到过去糟糕的绩效 • 进一步强化对话的模式，通过沟通的形式要
求来深化权威基础 • 细说远景，对比过去，从眼前开始赢得遥远
的未来
12
片段三：开除人的管理含意
13
敢于处理棘手成员依靠什么权威
A：采用最严厉的手段来显示对权 力的使用
B：表扬最优秀的成员来显示好感 C：争取大多数的成员认同远景 D：借用更高层的权威来强化自己
的权力影响力
14
知识点启发
• 处理棘手成员可以快速建立权力管理权威 • 业绩下滑团队要求快速有效地建立权威 • 惩罚比奖励的效果可以更快地起作用
•卡特教练-打造团队核心凝聚力
剧情介绍
铁血教练 英文名称：Coach Carter 别名：卡特教练 发行时间：2005年01月14日 导演：托马斯·卡特 Thomas Carter 演员：塞缪尔·杰克逊 Samuel L. Jackson ·摩根马 Debbi Morgan 雷·Ray Baker ·布朗 Rob Brown
27
片段八：克鲁兹想归队，巩固权力技巧
28
不可能完成的任务的用意是？
A：进一步显示教练的权威 B：根本不想接受他归队 C：监测他归队的毅力和决心 D：监测团队可能采取的行为
29
知识点启发
• 当团队成员有进一步要求的时候，不要轻易 答应，让他们用自己的行动来显示其决心
• 在团队成员行动过程中深入内心层面进行对 话，延续持久的管理权威
团队重建与管理要诀
关键一：团队接管初期的权威，权力的建立要 点
关键二：团队持久发展所依靠的个人目标的确 定和实现
关键三：团队管理中原则的作用和坚定的执行 的意义
4
十个思考题
• 如何树立成员的自尊？ • 如何快速建立权威威信？ • 如何治理顽固成员？ • 如何处理集体错误？ • 如何阻止下滑的认输心态？ • 如何激励成员的意志？ • 如何调动所有成员的斗志？ • 如何动员成员集体态度？ • 如何找到业绩水平的关键？ • 如何实现业绩的稳步提升？
18
片段五：权力权威扩张基础
19
团队管理中提升目标
A：要求成员不断加班加点 B：合同作为互相约束以及承诺形式的重要性 C：要求成员达到的不仅仅是表面的业绩指标 D：要求成员具备奉献精神
20
知识点启发
• 要超越眼前可以看到的业绩指标，职业发展 方向的作用
• 敢于涉及成员内心背后依赖的权威 • 首先要建立长远带领团队的权力基础
15
片段四：自杀，强化使用权力
16
深化权威中的业务实力
A：有效展示专业管理作用 B：在业务中树立惩罚的纪律标准 C：对团队的了解显示权威 D：业务实力的指导深化权威
17
知识点启发
• 接受新团队时，首先树立惩罚规则 • 要快速展示对业绩提升的关键能力的训练和
指导 • 深入细致解释对团队以往成绩的看法
• 严格的纪律约束与团队成员之间的协助并不 冲突和矛盾
• 积极认可团队自觉对原则的执行和应用
33
片段十：关闭体育馆：深化个体意识
34
强化团队成员学习成绩的作用是：
A：没有个人的成功，团队的成功是没有 意义的
B：个人的成功并不是篮球本身 C：个人的成功需要成员学会自我约束 D：团队持久发展也需要团队在更高的远
24
片段七：组队技巧，暗号的含意
25
凝聚力表现在哪里
A：统一的一致的暗号起到共识的作用 B：有效界定了外人和自己人的区别 C：有效地形成归属感 D：有效地提高了沟通的效率
26
知识点启发
• 多建立团队中成员熟悉的沟通模式 • 多建立团队中成员之间约定的行为方式 • 巩固这些模式和方式从而有效建立自己人的
• 本片根据真人真事改编，萨缪尔·杰克逊在剧中饰演颇具争议的卡 特教练。
• 里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中获胜过，是一支屡败屡战 的队伍，这一切在卡特执教之后发生了变化。他相信这支队伍在他 的带领下可以成为最优秀的篮球队，所以他要求队员和他签订一个 协议，约定如果队伍不团结或是成绩不佳就不再继续参加任何比赛。 在他的带领下，这支队伍开始走上了上坡路，最后成为无人能敌的 长胜王。但是在1999年举行的国家锦标赛之前，队员们学习成绩的 表现却十分不尽人意，这让卡特教练沮丧不已，他真的关闭了训练 馆，禁止队伍继续参加任何比赛。此举引起了极大的反响，他一时 成了大众议论的焦点，有人赞赏他视篮球为生命的品格，但更多的 人对他的举动表示不解，甚至是批评。与此同时，许多人的生活也 因此发生了改变。
景上一致
35
知识点启发
• 当团队业绩稳定发展的时候，要开始为更高 的远景的实现进行布局
• 用远景的实现和努力来巩固眼前的业绩 • 强化团队成员对远景的一致追求
36
片段十一：图书馆交谈：展示惨淡前景
• 进一步激发团队成员的潜力，并树立自我意 识，一切都要靠自己来争取
30
片段九：协助克鲁兹归队，团队凝聚力
31
莱尔为什么要挺身协助克鲁兹
A：显示哥们儿意气 B：用原则和正义来帮助朋友 C：认可克鲁兹可能给团队的价值 D：凝聚力已经形成，是一种自然表现
32
知识点启发
• 不断关注个人权威向原则权威的转移,从而建 立持久的自我发展的思想基础
5
片段一：初期的权威基础
6
首先要确定权威主要依靠
A：以往的显赫的成绩和认可 B：严格的纪律约束和清晰的规定 C：界定有效的沟通语言规范 D：自己的职位以及威严
7
大家学习辛苦了，还是要坚持
•继续保持安静
知识点：权威基础的建立
• 客观借用以往取得的成就建立权威 • 清晰说明习惯的用语铺垫团队之间的沟通情
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片段六：有效行使权力的作用
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不敢于坚定执行纪律的原因
A：希望建立儒家的管理风格 B：希望队背后不要对自己有坏的议论 C：对自己的权威实力没有充分的信心 D：对执行纪律的结果没有充分的考虑和设想
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知识点启发
• 信心丧失，业绩下滑的团队依靠的是强权 • 业绩领先的团队依靠的是支援和奖励 • 业绩中等程度时，惩罚总是比奖励的效率高
景 • 强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树
立权威
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片段二：权威基础之一，形式约束
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最有成果的权威建立
A：借用形式的行动来实现团队承诺 B：借助团队过去糟糕的成绩建立新的起点 C：展示愿景，从眼前大家追求的目标开始，
指出方向 D：进一步强调对话模式
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知识点启发
• 让成员一致认识到过去糟糕的绩效 • 进一步强化对话的模式，通过沟通的形式要
求来深化权威基础 • 细说远景，对比过去，从眼前开始赢得遥远
的未来
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片段三：开除人的管理含意
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敢于处理棘手成员依靠什么权威
A：采用最严厉的手段来显示对权 力的使用
B：表扬最优秀的成员来显示好感 C：争取大多数的成员认同远景 D：借用更高层的权威来强化自己
的权力影响力
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知识点启发
• 处理棘手成员可以快速建立权力管理权威 • 业绩下滑团队要求快速有效地建立权威 • 惩罚比奖励的效果可以更快地起作用
•卡特教练-打造团队核心凝聚力
剧情介绍
铁血教练 英文名称：Coach Carter 别名：卡特教练 发行时间：2005年01月14日 导演：托马斯·卡特 Thomas Carter 演员：塞缪尔·杰克逊 Samuel L. Jackson ·摩根马 Debbi Morgan 雷·Ray Baker ·布朗 Rob Brown