沟通在绩效管理中的体现及应用
沟通在绩效管理中的体现论文
沟通在绩效管理中的体现论文沟通在绩效管理中的体现论文摘要：本文主要就国网河南省电力公司技能培训中心绩效管理体系中沟通环节的设计、执行，探讨如何通过持续开放的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。
关键词：绩效管理；持续沟通绩效管理是现代企业实现企业与员工价值最大化的有效工具，而沟通是绩效管理体系能否真正发挥作用最重要的环节。
工作计划需要员工在了解组织工作内容后，形成个人工作计划；绩效评价需要绩效经理人就评价结果向员工进行反馈，员工应有畅通的申诉通道；绩效结果用于薪酬、评先、培训时，都应与员工进行沟通。
一、持续沟通的内容绩效沟通的内容由三个部分组成：前期沟通，包括工作任务和目标的分解与制定，员工应充分了解组织的工作任务及标准，并根据职责制订个人工作计划，使两者相互统一；中期沟通，在工作进行期间，主要讨论工作的开展进度，遇到的问题及采取的措施;后期沟通，主要沟通工作完成情况及效果，找出存在的问题和不足，提出要求和改进意见，了解员工对上级提出的工作建议和意见。
沟通在绩效管理体系运行中应全过程覆盖，使每个管理者和员工在工作中能实时获取自己所必须的信息，以确保工作目标不偏离既定目标，最终保障工作任务高效、高质量完成。
二、沟通的方法技培中心沟通体系的构建主要通过四个平台进行：一是绩效考核小组内部沟通平台；二是绩效考核小组与被考核部门沟通平台；三是部门与员工沟通平台；四是员工申诉沟通平台。
组织之间的沟通方式以正式沟通为主，组织与员工之间的沟通以正式沟通和非正式沟通相结合的方式进行。
1.召开绩效工作例会。
每月初，中心召开绩效工作例会，绩效管理办公室通报各部门上个绩效考核周期工作及督查督办完成情况，工作中出现的问题及改进意见，通报下个绩效考核周期工作计划，了解需要提供的支持与帮助等。
2.召开绩效考核评价例会。
每月末，中心绩效考核小组召开绩效考核评价例会，绩效考核小组成员参与，主要是对各部门工作完成情况进行沟通并评价，深入部门沟通了解重点工作完成情况、工作中遇到的困难及需要提供的支持，并提出指导性意见，形成督查督办意见。
浅析沟通在绩效管理中的运用
浅析沟通在绩效管理中的运用在绩效管理中，沟通起着至关重要的作用。
良好的沟通可以促进员工的理解、合作和协调，使绩效目标得以顺利实现。
下面就沟通在绩效管理中的应用进行分析。
首先，沟通可以明确绩效目标和期望。
绩效管理的第一步是确定绩效目标和期望，这需要在公司内部进行不间断的沟通。
只有良好的沟通才能确保绩效管理的过程有效地实施，并使员工明确他们的职责和角色。
所以，公司和管理团队必须与员工分享和讨论绩效目标和期望，并明确执行的详细计划和预期的结果，以便让员工理解他们自己在绩效管理中的具体任务和目标。
其次，沟通可以建立正向关系和团队精神。
在绩效管理过程中，员工之间的合作和学习非常重要。
然而，如果员工缺乏良好的沟通，他们之间会产生误解和分歧，甚至会影响到企业绩效的实现。
通过建立正向关系和团队精神，可以促进员工之间的相互理解、尊重和信任，从而使公司在绩效上取得成功。
此外，沟通可以促进工作流程的优化。
在绩效管理过程中，沟通可以为员工和管理者提供反馈和建议，从而找到工作流程中的问题并进行优化。
通过对员工进行定期的绩效评估和沟通，管理者可以发现员工在工作流程中遇到的问题，并寻求解决方案。
这样，企业就可以提高工作效率和生产效率，并在保证质量的前提下增加生产效益。
总之，沟通在企业绩效管理中起着至关重要的作用。
公司和管理团队必须通过良好的沟通来确保员工理解和接受绩效目标和期望的内容，并识别工作流程中的问题并进行优化。
通过建立良好的沟通，企业可以提高员工的合作和协调，从而取得更好的绩效结果。
论沟通在绩效管理中的作用
论沟通在绩效管理中的作用一、沟通在绩效管理中的重要作用在绩效管理过程当中,沟通相当重要.绩效管理不仅需要专业的知识与技能，而且越来越需要与他人沟通的能力。
只有通过贯穿绩效管理始终的沟通，才能使绩效管理的思想深入人心,才能使企业沟通顺畅，上下合力，打造人力资本竞争力。
沟通贯穿于整个绩效管理过程之中，不仅仅在开始,也不仅仅在结束,二是贯穿于绩效管理的始终.其重要作用在于能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决问题，还在于它能把管理者与员工紧密联系在一起,经常性地就存在和可能存在的问题进行讨论，共同解决问题达到共同进步和共同提高的目的。
（一)绩效计划中的沟通在绩效管理初期，上级主管与下属就本管理期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的沟通交流，以达到在双方共识的基础上顺利高效开展工作的目的.绩效计划沟通主要是指在绩效管理实施的培训过程、绩效指标的建立。
目标值的确定过程的沟通。
其实,绩效管理知识的培训过程也是沟通过程，在培训中，培训者将绩效管理的知识讲给大家听，在讲的过程中听取学员的意见。
通过这种方式，把绩效管理的知识传授给大家。
绩效指标体系的建立以及目标值的确定等更是离不开沟通.在指标的设定时，应该从上往下沟通。
因为,绩效指标体系是从企业的战略分解与员工岗位职责相结合来确定的。
在绩效指标体系的目标的确定过程建议采用混合式的沟通，因为，目标值的确定是双向过程，目标不能定得太高或太低，太高没有激励，太低没有实施价值，这就需要考核者与被考核者之间充分地沟通，通过充分地沟通，是被考核者知道自己的考核指标和目标，便于他们完成目标。
这个沟通过程主要涉及组织者、考核者和被考核三者之间的沟通。
(二）绩效实施中的沟通绩效实施沟通主要是指在绩效管理过程中,绩效辅导和绩效考核过程中的沟通。
绩效辅导的沟通。
在绩效实施的过程中，员工与经理要进行持续的绩效沟通,原因有四：一是可以对绩效计划进行调整,使之更加适应环境的需要；二是员工可以了解到在绩效计划执行过程的有关信息.如自己工作做得如何、工作中的困难与障碍如何解决等；三是经理人员可以及时掌握有关信息。
沟通在绩效管理中的作用
沟通在绩效管理中的作用首先，沟通帮助澄清目标。
绩效管理的首要任务就是确立明确的目标，这可以通过沟通来实现。
管理者与员工之间的有效沟通可以帮助双方理解并达成共识，确保员工明确了他们的职责和目标，以及他们将如何评估和衡量绩效。
同时，沟通还可以帮助管理者向员工解释组织的目标和愿景，以及员工对这些目标的重要性和贡献。
其次，沟通可以激发动力。
一个员工只有在明确了自己的目标和期望后才能够全情投入工作。
通过与员工进行持续的沟通，管理者可以帮助员工树立目标和期望，同时激发他们的动力和热情。
通过及时的反馈和鼓励，管理者可以进一步激励员工，使他们感到自己的工作被认可和重视，从而更愿意为组织的成功做出努力。
第三，沟通在提供反馈方面发挥着重要的作用。
在绩效管理过程中，及时给予员工准确和有建设性的反馈是至关重要的。
通过正式的绩效评估和一对一的沟通，管理者可以清楚地向员工传达他们的工作表现，并提供改进的建议和支持。
这种反馈有助于员工了解自己的优势和改进的领域，从而更好地实现个人和职业发展。
此外，沟通还可以促进绩效改进。
绩效管理不仅关注员工的个人表现，也关注组织的整体绩效。
通过与员工进行深入的对话和探讨，管理者可以了解到员工在工作中面临的困难和障碍，并提供支持和解决方案。
同时，良好的沟通渠道也可以促进员工之间的合作和协作，从而改善整个团队的绩效。
通过及时的、双向的沟通，管理者可以更好地了解员工的需求和存在的问题，从而进行相应的调整和改进。
最后，沟通在员工发展和激励方面也起着重要作用。
通过与员工进行开放和透明的沟通，管理者可以帮助他们了解自己的职业发展路径和机会。
管理者可以帮助员工制定并实施个人发展计划，提供培训和培养机会，并为员工的成长和晋升提供支持。
同时，通过与员工进行密切的互动，管理者可以了解员工的个人激励因素，并相应地进行管理和回应，从而激励他们实现更高的绩效。
综上所述，沟通在绩效管理中发挥着至关重要的作用。
通过与员工进行有效的沟通，管理者可以帮助澄清目标、激发动力、提供反馈和促进改进。
沟通在绩效管理中的体现研究(论文).
沟通在绩效管理中的体现研究***(****级本科班公共管理专业摘要:绩效管理作为人力资源管理系统中的一个重要环节,对企业目标的实现有着非常重要的作用。
目前国内许多企业都已经认识到绩效管理的重要性,并采取了许多方法将其付诸实践,但效果并不明显。
笔者认为,沟通不力是中国目前大多数企业绩效管理中存在的最大问题,是绩效管理问题的核心所在。
可以说沟通决定了绩效管理的进程,缺少沟通与对话,绩效管理就不能称其为绩效管理,也不能到达其本应达到的效果。
关键词:沟通绩效管理以人为本体现随着知识经济时代的到来和市场竞争的加剧,人们越来越深刻地认识到,人力资源是企业、社会的第一资源。
企业的发展与员工的成长是分不开的,有效的绩效管理是提高企业员工素质的关键一环。
在绩效管理中,如何有效的提高绩效管理就显得尤为重要。
一 .沟通在绩效管理中的重要性绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况,投入指的是人力、物力、时间等物质资源,产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。
【1】从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面;用在经济管理活动方面,是指社会经济管理活动的结果和成效;用在人力资源管理方面,是指主体行为或者结果中的投入产出比;沟通指的是在工作中激发动力,领导委派工作并向所有的员工进行传达时(或是反向传递信息时所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。
增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
根据社会主义和谐社会发展的总体要求,社会主义社会是一个“以人为本”的社会,坚持以人为本,才能更好地处理人民内部矛盾,才能更好地激发人们的创造活力。
国企员工绩效管理过程中的沟通与优化措施
国企员工绩效管理过程中的沟通与优化措施绩效管理是企业重要的管理工作之一，它通过对各项工作的考核和评估，来确定员工的优秀程度、优劣之分并制定相应的奖励或处罚政策。
在绩效考核过程中，沟通与优化措施的作用十分重要。
一、沟通对于绩效管理的意义2. 促进行为改变。
在工作中，一些员工存在心理上的倦怠和懒惰，沟通可以促使员工理清目标和方向，形成正确的努力方向，进而激发员工内在的工作能动性，让员工认为自己的目标是值得努力的。
3. 增进员工信任成分。
有透明、公正、有利可图的绩效管理制度，能让员工对于企业内部活动的管理体现信任，在这种情况下，员工们也能更好地将自己的价值发挥出来。
1. 建立沟通制度。
各级领导要在日常沟通中引导员工清楚地了解自己的工作目标和公司的考核标准，并将这一标准和目标转化为员工的具体工作行动计划中，以确定其完成履约的能力和向上的沟通技能。
2. 建立沟通氛围。
优化绩效管理需要领导对员工不断地发现并营造一个良好的沟通环境，在任何时候都能近乎毫无障碍地交流。
为此，领导需要给予员工更多的降低沟通的门槛、增加交流的渠道和广泛发动员工积极发言的机会，让员工感到自己的管理权利不会受到任何的不当制约。
3. 开展专业培训。
绩效管理中需要进行的不仅是员工的考核，更需要的是员工的提升和进步。
针对员工的个人能力缺陷，在评价和考评之前，领导应主动推动员工专业化的学习和能力提升的培训，从而为优化绩效管理的过程中所需要的相互信任和专业精神提供可靠的保障。
三、应采取的措施1. 鼓励员工提出建议。
企业可以定期开展员工建议收集，并引导添加特定的表述内容指导员工提出有建设性的建议。
领导可以通过解决员工提出的问题，调整绩效考核过程，并针对员工所提的能力缺陷提出具体措施，加大技能培训，帮助员工提升自己的能力开花结果。
2. 鼓励员工自我评估。
在绩效管理过程中，员工自我评估的态度和机会常常会影响到整个管理过程，加强员工自我评估的能力培养，也是总体优化绩效管理的一个不可或缺的环节之一。
绩效管理沟通技巧
绩效管理沟通技巧绩效管理是企业管理重要的一环，对于提升员工绩效和推动组织发展具有重要意义。
而沟通在绩效管理中扮演着至关重要的角色，有效的沟通技巧能够帮助员工理解绩效管理的目的、要求和标准，提升员工的工作动力和积极性。
本文将探讨绩效管理沟通的重要性，并提供一些有效的沟通技巧。
一、绩效管理沟通的重要性1. 促进员工理解：沟通是信息传递和理解的过程，通过有效的沟通技巧，管理者可以清晰地将绩效目标、要求和标准传达给员工，让员工理解企业的期望和要求。
同时，员工也可以通过沟通向管理者表达自己对工作的理解和期望，从而实现员工与管理者之间的共识和一致。
2. 激发员工积极性：通过沟通，管理者可以向员工解释他们的工作对于组织的重要性，激发员工的工作积极性和责任心。
同时，通过及时的反馈和奖惩机制，管理者可以向员工传达对工作的评价和认可，使员工感受到自己工作的重要性和价值，从而更加努力地工作。
3. 促进员工发展：沟通是一个双向的过程，通过和员工的沟通，管理者可以了解员工的需求和问题，及时给予员工指导和支持，帮助员工克服困难和提升能力。
同时，管理者也可以向员工传达组织的发展方向和机会，激励员工在工作中不断学习和进步，实现自身的职业发展。
二、绩效管理沟通的技巧1. 建立良好的沟通氛围：在绩效管理中，管理者应该营造一个开放、信任和尊重的沟通氛围，使员工敢于表达自己的意见和想法。
同时，管理者也应该注重倾听员工的意见和建议，尊重员工的价值和贡献，在沟通中互相尊重和理解。
2. 清晰明确的沟通目标：在与员工沟通时，管理者应该明确沟通的目标和目的，确保员工理解绩效管理的目标和要求。
同时，管理者也应该关注员工的需求和问题，及时解答员工的疑问，确保员工对绩效管理的要求和标准有清晰的认识。
3. 使用易于理解的语言：绩效管理涉及到许多复杂的概念和指标，为了让员工更好地理解和接受，管理者应该使用易于理解的语言，避免使用过多的术语和缩写，避免给员工造成困惑。
沟通在绩效管理中的体现研究(论文).
沟通在绩效管理中的体现研究＊**(＊＊＊＊级本科班公共管理专业摘要：绩效管理作为人力资源管理系统中的一个重要环节，对企业目标的实现有着非常重要的作用。
目前国内许多企业都已经认识到绩效管理的重要性，并采取了许多方法将其付诸实践，但效果并不明显.笔者认为，沟通不力是中国目前大多数企业绩效管理中存在的最大问题,是绩效管理问题的核心所在。
可以说沟通决定了绩效管理的进程,缺少沟通与对话,绩效管理就不能称其为绩效管理,也不能到达其本应达到的效果。
关键词:沟通绩效管理以人为本体现随着知识经济时代的到来和市场竞争的加剧,人们越来越深刻地认识到，人力资源是企业、社会的第一资源。
企业的发展与员工的成长是分不开的,有效的绩效管理是提高企业员工素质的关键一环。
在绩效管理中，如何有效的提高绩效管理就显得尤为重要。
一 .沟通在绩效管理中的重要性绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况,投入指的是人力、物力、时间等物质资源,产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。
【1】从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面；用在经济管理活动方面，是指社会经济管理活动的结果和成效；用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比；沟通指的是在工作中激发动力,领导委派工作并向所有的员工进行传达时（或是反向传递信息时所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重.其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。
增强员工的主人翁意识，才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台.它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
根据社会主义和谐社会发展的总体要求,社会主义社会是一个“以人为本”的社会,坚持以人为本,才能更好地处理人民内部矛盾，才能更好地激发人们的创造活力.只有坚持以人为本，才能真正实现人与自然、人与社会、人与人自身的和谐发展。
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沟通在绩效管理中的体现及应用•人力资源
沟通在绩效管理中的体现及应用
董腾飞国网河南省电力公司技能培训中心
摘要:本文主要就国网河南省电力公司技能培训中心绩效管理体系中沟通
环节的设计、执行,探讨如何通过持续开放的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。
关键词：绩效管理捋续沟通
绩效管理是现代企业实现企业与员工价值最大化的有效工具，而沟通是绩
效管理体系能否真正发挥作用最重要的环节。
工作计划需要员工在了解组织工作内容后，形成个人工作计划；绩效评价需要绩效经理人就评价结果向员工进行反馈，员工应有畅通的申诉通道;绩效结果用于薪酬、评先、培训时,都应与员工进行沟通。
一、捋续沟通的内容绩效沟通的内容由三个部分组成：前期沟通，包括工作任务
和目标的分解
与制定，员工应充分了解组织的工彳乍彳壬务及标准，并根据职责制订个人工彳乍计划，使两者相互统一；中期沟通，在工作进行期间,主要讨论工作的开展逬度,遇到的问题及采取的措施;后期沟通，主要沟通工作完成情况及效果，找出存在的问题和不足，提出要求和改逬意见，了解员工对上级提出的工作建议和意见。
沟通在绩效管理体系运行中应全过程覆盖，使每个管理者和员工在工作中
能实时获取自己所必须的信患，以确保工作目标不偏离既定目标，最终保障工作任务局效.局质量完成©
二■沟通的方法
技培中心沟通体系的构建主要通过四个平台进行:一是绩效考核小组内部
沟通平台二是绩效考核小组与被考核部门沟通平台;三是部门与员工沟通平台;
四是员工申诉沟通平台。
组织之间的沟通方式以正式沟通为主，组织与员工之间的沟通以正式沟通和非正式沟通相结合的方式进行。
1召开绩效工作例会。
每月初,中心召开绩效工作例会,绩效管理办公室
通报各部门上个绩效考核周期工作及督查督办完成情况，工作中出现的问题及改进意见,
通报下个绩效考核周期工作计划,了解需劉是供的支持与帮助等。
2召开绩效考核评价例会。
每月末，中心绩效考核小组召开绩效考核评价
例会，绩效考核小组成员参与,主要是对各部门工作完成情况逬行沟通并评价, 深入部门沟通了解更点工作完成情况、工作中遇到的困难及需要提供的支捋，并提出指导性意见，形成督查督办意见。
3.部门召幵部门绩效考核例会。
每月末,各部门自行召开绩效考核例会,
各部门员工参与，主要对每员工上个绩效考核周期内的工作逬行沟通、评价,了解员工工作完成情况，解决工作遇到的问题，形成员工绩效评价结果。
4.部门与员工非正式沟通。
部门绩效经理人有选择地对员工iS行非形式沟
通,主要了解员工的思想动态、工作中遇到的困难及困惑,对其工作中的不足提出意见。
三、沟通中存在的问题技培中心在对沟通环节的设计高度重视，但在运行过程中也
发现了许多需
要完善的地方，主要表现有:
1•缺少上行沟通，多是下行沟通。
绩效沟通应是绩效经理人与员工就绩效
问题进行的双向沟通过程。
但一些绩效经理人不太重视双向沟通，总觉得自己是
领导,工作上以安排布置为主,下属只有执行的义务。
这样不能有效地了解下厲的问题和期望，使下属没有工作主动性和建设性，不利于解决工作中出现的困难和问题。
2.重视沟通结果轻视其过程。
一些绩效经理人只注重51寸员工工作结果的评
价不重视工作过程中的沟通。
因而存在的问题在绩效管理过程中没能及时解决。
通常是通过绩效反馈把所有问题都攒到一起与员工秋后算总账，这样不利于员工素质和绩效的持续改进和提高。
四、全面改善绩效沟通制度,保持持续有效沟通的措施技能培训中心通过以下三
个方面措施，全面改善绩效沟通制度，确保绩效
1.形成绩效沟通理念。
思想是行动的先导,要进行有效的绩效沟通,首先
在思想上要更视。
技培中心把绩效沟通作为一项重要的工作来做。
绩效管理不仅要对工作结果进行总结、评价,更重要的是要通过畅通、高效的沟通发现组织及员工在工作中存在的问题，并提出改进办法，使员工能够端正工作态度，中心工作得以J帧利开展。
2.明确绩效沟通目的。
绩效经理人与员工之间的沟通要想取得良好的效
果就必须有一致的明确的沟通目，绩效沟通目标的确定与否影响S沟通的效果。
在逬行沟通之前，双方应明确沟通的目的，沟通应达到的效果，在沟通实施之时, 针对问题解决问题。
3.注更沟通的技巧。
再完美的考核制度都无法弥补绩效经理人与员工缺乏
沟通带来的负面影响。
在逬行沟通的时候，绩效经理人应注慧培养自己的倾听技术：⑴忌面无表情。
⑵忌不耐烦的动作。
⑶忌盛气凌人。
（4）忌随童打断下属。
⑸ 忌泼冷水。
⑹忌笼统反馈。
（7）忌对人不对事。
总之『通过沟通，可以让员工更加明确该努力的方向，在工作中不断努力，
上级人员不断提側旨导与反馈.从而顺利地完成各层级工作目标。
技培中心将结合自身的管理特点不断探索和提高各个环节的沟通效果，力
争建立更加完善、科学的绩效管理体系，为建设全国一流培训中心提供强有力的人力资源保障。