二手车概述PPT课件

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14二手车PPT课件

14二手车PPT课件
交易完成后,买卖双方应当按照国家有关规定,持 下列法定证明、凭证向公安机关交通管理部门申办 车辆转移登记手续:
㈠买方及其代理人的身份证明; ㈡机动车登记证书; ㈢机动车行驶证; ㈣二手车交易市场、经销企业、拍卖公司按规定开
具的二手车销售统一发票; ㈤属于解除海关监管的车辆,应提供《中华人民共
(六)走私、非法拼(组)装的车辆;(登记证查验。 如果已经登记,应该认定为合法车辆)
(七)不具有第二十二条所列证明、凭证的车 (八)在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注
册登记的车辆;(必须在注册地交易) (九)国家法律、行政法规禁止经营的车辆。
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二手车交易程序—车辆查验
在交易证件(身份证\产权证)以后,必须检查 车辆:
2、摸拟拍卖法:
如,货运车一台,拟评估其拍卖清算价格,经对三个货运车主、两 个汽车汽车销售公司经理和三个汽车销售员的意向征询,其估价 分别为:6万、7.3万、4.8万、5万、6.5万、7万,平均价为 6.1万,因当时年关将至及其它因素,评估人员确定清算价格为 5.8万元
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重置成本法:指在现时条件下重新购置一辆与被一评估车辆
1.汽车是一种耐用产品,物理使用寿命往往大 大超过产品更新换代的周期。
2.社会的(生产和生活)消费本身存在一种层 次性。包括接受新事物的先后顺序的层次性 和消费能力的层次性。
3.消费本身存在功能性消费和心理性消费的不 同。
4
汽车使用寿命
存在提前更新的可能
功能性消费
创造提前更新的现实
汽车更新换代 心理性消费
和国海关监管车辆解除监管证明书》
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过户登记
第十四条 机动车所有人为两人以上,需要将登记 的所有人姓名变更为其他所有人姓名的,变更双方 应当共同到车辆管理所,填写《机动车变更登记申 请表》,提交以下证明、凭证: (一)变更前和变更后机动车所有人的身份证明; (二)机动车登记证书; (三)行驶证; (四)共同所有的公证证明,但属于夫妻双方共同 所有的,可提供《居民户口簿》。 (<机动车登记 规定>

2024年二手车业务培训课件pptx

2024年二手车业务培训课件pptx
6
02
二手车评估与鉴定
2024/2/29
7
车辆基本信息核查
车辆型号、年份、里 程数等信息的核对
车辆维修保养记录的 查询与评估
2024/2/29
车辆证件及手续的完 整性检查
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外观检查与内饰评估
车身外观损伤程度评估
车身颜色、光泽度等外观特征检查
内饰磨损程度、清洁度等评估
2024/2/29
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发动机、底盘等关键部件检测
2024/2/29
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客户需求挖掘及产品呈现技巧
需求挖掘
通过有效沟通,了解客户的购车 需求、预算和偏好,为客户提供
个性化的购车方案。
产品呈现
熟悉二手车产品特性,运用生动 的语言和实例,向客户展示车辆
的性能、配置和优势。
试驾体验
安排客户试驾,让客户亲身感受 车辆的操控性、舒适性和安全性

2024/2/29
二手车业务培训课 件pptx
2024/2/29
1
contents
目录
2024/2/29
• 二手车市场概述 • 二手车评估与鉴定 • 二手车价格评估与谈判技巧 • 二手车金融服务及风险控制 • 二手车销售技巧与客户关系管理 • 二手车电商平台运营推广策略
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01
二手车市场概述
2024/2/29
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二手车市场现状及发展趋势
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逾期催收手段及法律途径探讨
逾期催收手段
包括电话催收、上门催收、委托第三方催收等。
法律途径探讨
在逾期催收过程中,应遵守相关法律法规,尊重借款人合法权益。如遇到恶意拖欠或拒不还款的情况,可以通过 法律途径解决,如起诉、申请强制执行等。同时,可以与借款人协商达成还款协议,采取分期还款等方式减轻借 款人负担。

二手车服务概述(PPT87张)

二手车服务概述(PPT87张)

陈子健
导入案例
随着我国汽车工业的高速发展,二手车市场的交易量和规模也日益 扩大,其巨大的发展潜力和市场空间逐渐突显出来。我国的二手车市场
从20世纪90年代起步,从无到有、从小到大,只用了很短的时间就发展
到了今天较为可观的规模。 据国家商务部的资料显示,从1998年《旧机动车交易管理方法》发 布至2009年,我国二手车交易量以平均高于25%的年增长速度递增,增 长了10多倍。2000-2009年我国二手车交易量与交易额见表10-1和图10.1。
手车服务包括二手车鉴定评估、二手车经销、
陈子健
第一节
1.1 二手车的定义
概述
1.2 二手车服务涉及的主要内容
1.3 二手车市场
School of Mechanical & Automotive Engineering South China University of Technology
陈子健
1.1 二手车的定义
School of Mechanical & Automotive Engineering South China University of Technology
陈子健
导入案例
School of Mechanical & Automotive Engineering South China University of Technology
二手车鉴定评估的经济原则是指在二
陈子健
二手车鉴定评估的基础
6.二手车鉴定评估 的程序 二手车鉴 定评估作为一个重 要的专业领域,情 况复杂、作业量大。 在进行二手车鉴定 评估时,应分步骤、
School of Mechanical & Automotive Engineering South China University of Technology

二手车知识培训资料ppt课件-2024鲜版

二手车知识培训资料ppt课件-2024鲜版

3
二手车市场现状及发展趋势
01
二手车市场规模不断扩 大,交易量逐年增长。
2024/3/27
02
03
04
消费者购车观念转变, 二手车接受度提高。
政策法规不断完善,推 动二手车市场健康发展。
4
互联网+二手车模式兴 起,提升交易效率和透 明度。
二手车交易流程与政策法规
01
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03
交易流程
车辆评估、价格谈判、签 订合同、过户手续、交付 车辆。
延保计划
在原厂保修期结束后,提供延长保 修服务,减少客户维修费用支出。
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客户选择金融服务或延伸产品时考虑因素
预算限制
客户需要根据自身经济情况选择合适的金融产品或延伸服务。
实际需求
客户需根据用车需求和场景选择相应的金融产品或延伸服务。
2024/3/27
服务质量
客户在选择金融产品或延伸服务时,会考虑服务提供商的服务质 量和口碑。
通过大数据技术,可以对二手车的历史数据、维修记录等进行深度挖掘
和分析,为车辆评估提供更加准确、全面的依据。
2024/3/27
03
智能化技术在二手车检测中的应用
利用智能化技术,如机器学习、深度学习等,可以对二手车进行更加精
准的检测和评估,提高车辆的检测效率和准确性。
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未来二手车市场发展趋势预测
市场规模持续扩大
供不应求时价格上升。
13
定价方法和策略探讨
01
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04
成本导向定价法
根据车辆的购置成本、维修保 养成本、市场利率等因素来制
定价格。
2024/3/27

二手车课件

二手车课件

二手车维护技巧
选择正规维修厂
选择具有资质和良好口碑的维修厂进 行保养和维修。
使用正规零部件
更换零部件时,选择正规渠道购买, 确保零部件质量可靠。
记录保养维修历史
为车辆建立保养维修档案,记录每次 保养和维修的详细信息。
驾驶员良好习惯
养成良好的驾驶习惯,避免急加速、 急刹车等行为,减少车辆磨损。
二手车常见故障及维修方法
线上交易平台
线上交易平台是近年来兴起的二手 车交易方式,它们通过互联网平台 连接买家和卖家,提供便捷、高效 的购车体验。
02
CATALOGUE
二手车评估与鉴定
二手车评估方法
01
02
03
重置成本法
通过计算二手车在当前市 场条件下的重置成本,减 去折旧等因素,得出二手 车评估价值。
现行市价法
通过比较相似二手车在市 场上的售价,结合被评估 二手车的实际情况,得出 二手车评估价值。
交易额
二手车交易额也在逐年攀升,显 示出二手车市场的巨大潜力。
二手车市场发展趋势
市场规模持续扩大
新能源二手车市场崛起
随着汽车消费市场的不断成熟和消费 者对二手车接受度的提高,二手车市 场规模有望进一步扩大。
随着新能源汽车市场的快速发展,新 能源二手车市场也将逐渐崛起,成为 二手车市场的重要组成部分。
二手车交易风险及防范
车辆状况风险
购买事故车、泡水车等存 在安全隐患的车辆。防范 措施:选择正规渠道购买 ,进行专业检测。
车辆证件风险
购买非法改装、盗抢车辆 等无法合法上路的车辆。 防范措施:核实车辆证件 、来源等信息。
交易欺诈风险
遭遇虚假广告、一车多卖 等欺诈行为。防范措施: 选择信誉良好的卖家,签 订正规购车合同。

2024版二手车业务实操培训课件(PPT3)

2024版二手车业务实操培训课件(PPT3)
增长趋势
预计未来几年,随着政策扶持、市 场规范化和消费观念转变等因素的 推动,二手车市场将保持稳健增长。
消费者需求特点
01
02
03
多元化需求
消费者对二手车的需求呈 现多元化趋势,包括不同 品牌、车型、价格区间等。
性价比关注
消费者在购买二手车时更 加关注性价比,注重车辆 的实际使用价值和维修保 养情况。
01
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03
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参考市场行情
了解同类车型在市场上的价格 水平,作为定价的参考依据。
考虑成本因素
综合考虑收购成本、整备成本、 运营成本等因素,确保定价具
有竞争力。
灵活调整价格
根据市场变化和客户需求,适 时调整价格策略,以保持竞争
优势。
强调车辆卖点
在定价过程中,充分展示车辆 的优点和特色,提高客户购买
意愿。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
02
明确了机动车的报废标准,对二手车交易中的老旧车辆有重要
影响。
《消费者权益保护法》
03
保护消费者权益,规范二手车交易中的信息披露、质量保证等
行为。
合同签订及履行注意事项
合同条款要清晰明确
包括车辆信息、交易价格、交付方式、质量保证等关键信息。
双方权利义务要明确
确保买卖双方在交易过程中的权益得到保障。
客户投诉处理流程优化
设立专门的投诉处理渠道
建立投诉电话、邮箱等渠道,方便客户及时反馈问题。
及时响应客户投诉
在接到投诉后,第一时间与客户取得联系,了解详细情况,并表达 歉意和解决问题的决心。
快速处理客户投诉
针对客户投诉的问题,迅速组织相关人员进行调查和处理,及时给 出解决方案,并跟进处理结果,确保客户满意。

《二手车培训课件》PPT课件

《二手车培训课件》PPT课件
1.B 通过电话、短信、邮件等方式定期回访客
户,了解车辆使用状况,提供必要的支持 和帮助。
优惠活动通知
1.C 及时向客户推送二手车市场的优惠活动信息 ,增强客户粘性和忠诚度。
处理客户投诉
1.D 建立完善的客户投诉处理机制,及时响应并
妥善处理客户投诉,提升客户满意度。
06 二手车金融服务与支持
信贷政策解读及申请条件说明
01
车辆证件核查
检查车辆行驶证、登记证书等证件是否齐全、真实有效 ,核对车辆型号、发动机号、车架号等信息是否与证件 一致。
02
车辆历史记录查询
通过专业平台查询车辆维修保养记录、保险出险记录等 ,了解车辆历史状况。
03
车辆来源确认
确认车辆来源是否合法,避免购买到盗抢或走私车辆。
外观检查及漆面修复技巧
目标客户群体定位
根据二手车市场现状及趋势,明确目标客户群体,如年轻消费者、中高端收入群 体等。
需求分析
深入了解目标客户群体的购车需求,如价格敏感度、品牌偏好、车辆性能要求等 ,为制定营销策略提供依据。
线上线下推广渠道选择及效果评估
线上推广渠道
01
利用互联网广告、社交媒体、二手车交易平台等线上渠道进行
合同签订注意事项及纠纷处理途径
合同条款明确
签订购车合同时,应明确双方的权利和义务,包括车辆信息、价 格、付款方式、交付时间等,避免模糊不清的条款。
保留凭证
妥善保管好购车发票、合同等相关凭证,以便在发生纠纷时提供证 据。
纠纷处理途径
若发生交易纠纷,可首先通过协商解决;协商无果时,可向当地消 费者协会或相关行政部门投诉,寻求法律援助。
二手车交易风险防范
04
识别虚假信息和欺诈行为

二手车概述ppt课件

二手车概述ppt课件

精选课件ppt
10
4、二手车拍卖
是以公开竞价的形式将二手车转让给最高应 价者的经营活动。目的是提高二手车交易的透明 度、满意度和成效率。二手车拍卖流程包括委托 流程和竞买流程。
车辆登记
勘察车辆 协商底价
签订合同
退还车辆
公告宣传
拍卖
未成交


配合办理过户手续
价款结算
二手车委托流程
精选课件ppt
11
查询信息
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2、通过车辆痕迹鉴定 检查汽车门锁是否有过更新;锁芯有无被更
换的痕迹;门窗玻璃是否为原装正品;窗框四周 的防水胶是否异物插入开门痕迹;方向盘锁或点 火开关是否有破坏或调换的痕迹。
3、通过证码验证 检查重点是核对发动机号、车架号代码是否
与行驶证、机动车登记证一致,钢印周围是否有 变形或有褶皱现象,钢印正反面是否有焊接的痕 迹。
精选课件ppt
5
3、公平原则
(1)、交易双方在亨有权利和义务上公平,不能一 方只亨受权利,而另一方只亨受义务;
(2)、消费者和经营者亨有平等交易的权利。但在 现实中,消费者往往处开弱势地位,所以《消法 》规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、 计量正确等公平交易的权利。
(3)、所有经营者在交易手段的利用和交易机会的 获得方面,享有同等权利。
3、审视特征
二手车使用情况不同,损耗和老化程度不同,在交易 中需要直观审视和鉴定评估。
精选课件ppt
4
三、二手交易的原则
1、自愿原则
买卖双方在法律允许的范围内,可以自主从 事交易活动。即根据自已的意愿决定是否参加某 一交易活动、自主决定交易对象、交易内容、自 主决定交易变更或终止等。
2、平等原则
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二手车市场概述
界定
二手车市场是机动车商品二次流动的场所,它具有中介服务商和商品经营者的双 重属性。具体而言,二手车交易市场的功能有:二手车评估、收购、销售、寄售、置 换、拍卖、过户、转籍、上牌、保险等服务。此外,二手车交易市场还应该严格按国 家有关法律、法规审查二手车交易的合法性。坚决杜绝盗抢车、走私车、非法拼装车 和证照与规费凭证不全的车辆上市交易。
下滑0.52%;山东市场交易量为494526辆,同比增加11.48%;四川市场交易量为466432辆,同比增长
6.51%;而北京二手车交易量达466333辆,暴涨60.63%;上海市交易量为379198辆,同比增长16.52%。
目前,广东虽然位居榜首但呈现负增长,广东成交量下滑,与广州市场的限购政策有很大的关系。
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中国二手车市场流通情况
特点 市场规模不断扩大 交易增速超新车
行业结构逐步优化
简介
据对全国975家营业面积3000平米以上的二手车交易市 场调查统计,截至2012年底,其场内二手车流通企业已 达到3.2万家,从业人员17.5万人,同比增长11%
2012年,全国共交易二手车479.14万辆,累计同比增长 10.60%。全年交易金额2636.26亿元,同比上涨25.01%, 成交量增速、成交额增速远超新车。其中,北京地区二 手车交易数量首次超过新车。
从交易车型看,乘用车、私家车成为交易主流,据中国 汽车流通协会对500余家交易市场统计,乘用车、私家 车分别占交易量的六成和八成以上。
从交易的车龄看,有向低龄化发展趋势。2012年,参与 交易的二手车使用3年以内的占21.3%,比上年高出3个 百分点,3-10年的占71.8%,比上年下降3.5个百分点, 超过10年的与上年基本持平。
拍卖是发现商品价格的一个较为有效的方式和手段。应该说,在 二手车这个领域,拍卖这个环节至关重要,有利于促进二手车全 国性的流通。随着二手车市场发展,二手车拍卖以及网络竞价形 式的采购渠道已被更多的车商接受,无论是现场拍卖,还是网络 拍卖,数量都在成倍的增长。
2011年,全国二手车经纪公司中开始推进诚信体系建设工作,依 托已经取得诚信等级的二手车交易市场组织其市场内的经纪公司 开展诚信等级评定工作。目前有400余家经纪公司加入了由汽车流 通协会组织的“诚信联盟- ”,并向消费者许下诚信经营的承诺。11
2012年,二手车交易量排名前100家市场的交易量共计 395万辆,同比增长19%,约占交易总量的一半,其中, 排名第一的市场交易量达45万辆,同比增长24%,市场 集中度有所提高,行业引领作用增强
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2
中国二手车市场流通情况
特点 中、东北部潜力待释放
私家车成交易主流 交易低龄化
简介
从区域看,东部地区发展较快,二手车交易量同比增长 18.5%,约占总交易量的六成;西部地区交易量同比增 长17.8%,高于行业平均水平;中部、东北地区发展潜 力有待进一步释放。
中国二手车市场发展特点
特点 经营向品牌化升级
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3
中国二手车市场流通情况
2005-2012中国二手车市场交易量
在今年来的二手车市场运行中,既有税收政策、鉴定评估标准等因素的作用影响,又有“限购”政策与“限 迁”政策的影响。这些环境因素的变化与作用,不仅促成了近几年二手车市场的增速放缓的结果,同时也对未 来二手车市场的发展产生重要作用。
-
4
中国二手车市场流通情况
缺、二手车人才不足、市场需求和车辆残值价格不熟悉等挑战,相对新车
业务,二手车业务还远远没得到重视。-
10
中国二手车市场发展特点
特点
简介
从市场向综合平台 升级
拍卖向规模化升级
经营公司诚信升级
最早的二手车交易市场只是为经纪人、经纪公司以及个人交易提 供了一个场所,只是通过收取租金和过户费,物业式的管理。特 别是经过近两年的二手车交易市场升级改造示范工程,促进了二 手车交易市场全面的转型,向服务型、向管理型、向多功能型发 展。
2005-2012中国二手车市场交易额
3000
2500
2000
1500
1000
500
0 2005年
2006年
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
单位:亿元
-
5
中国二手车市场流通情况
2012年中国二手车交易量排名前十地区交易量
从区域看,广东、山东、四川、北京以及上海位居前五名。其中广东市场交易量达到798103辆,同比
发展历程
中国的二手车市场是在1998年以后逐步形成的。当时没有正规的二手车经销商, 基本上是车贩子(又称黄牛)在进行二手车倒卖。
随着中国汽车市场的不断发展,二手车市场开始出现一些规模比较小的经销商企 业,尽管二手车市场有了一些规范,购买的二手车依然是没有保障,消费者在购买二 手车时仍抱着一种“赌一把”的心态。
-
9
中国二手车市场规模
从统计数据显示,2012年全国共交易二手车479.14万辆,累计同比增
长10.6%。交易金额为2636.26亿元,同比上涨25.01%。
从某种角度来讲,中国的汽车市场规模,决定着中国二手车市场的规
模和未来。在2012年,我国的汽车保有量有1.2亿量,这1.2亿的车源就是
二手车市场,二手车行业所面临的丰富资源,给二手车行业的从业者提供
了巨大的想象空间。从数量上来讲,二手车交易量从最初的20多万辆一
年,到2012年的470多万辆一年,增长较大但近期增长较缓,现今二手车
交易量仅为新车交易量的1/3左右,但成熟市场一般二手车交易量是要远
高于新车交易量的,从这我们可以看出我们中国的二手车市场已经初具规
模且具备很大的发展潜力。
目前,国内大多数经销商的二手车业务还处于初始阶段,面临车源短
-
6
中国二手车市场流通情况
2012年中国二手车市场区域竞争格局
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7
中国二手车市场流通情况
2012年中国二手车市场交易车型分析(单位,%)
-
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中国二手车市场规模
据中国汽车流通协会统计显示,截至场经营面积总和约两千万平米,市场内正规 经营二手车服务企业有3万多家,从业人员达15万之多。另外,全国各地 还有大量非正规二手车交易市场以及其他小型综合交易市场等二手车交易 场所更是所不计其数。
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