产品运营专员笔试题
产品运营笔试题
产品运营笔试题
一、单选题
1. dau 是指什么：
2. 直播罗永浩王自如论战的网站是：
3. Axure 文件的后缀名是：
二、多选题
1. 下列哪款软件不是打车软件（）
A、嘀嘀
B、神州租车
C、快的
D、uber
E、汽车之家
2. 以下哪些是产品经理的工作职责：
A、竞品分析
B、需求分析
C、用户界面设计
D、用户调研
E、程序开发
三、填空题
1. Android 的最新版本是（），ios 的最新版本是（），html 的最新版本是（）
2. 觉得微信最核心的功能是什么？
3. 请列举 5 款移动端浏览器
4. 用一句话说说什么是交互设计
5. 用一句话向你奶奶介绍什么是数据库
四、简答题
1. Cookie 是什么？它有什么作用？请结合例子来说明
2. 注册是用户使用互联网的重要环节，为什么用户在注册时需要使用邮箱
或手机号作为注册名？
3. 新浪微博的主要盈利方式有哪些？
五、问答题
1. 请说出 5 款社交软件。
并就其中一款分析其使用人群、用户需求、产品
功能和交互设计等。
2. 一个旅游网站，有稳定用户数，但其评论区的评论数量一直上不去。
请想出解决办法。
2023运营专员笔试题
2023运营专员笔试题2023运营专员笔试题一、选择题（每题5分，共40题，200分）1.下列哪种数据可以用于衡量一个企业的运营效率？A.利润率B.市场份额C.销售额D.人均消费2.以下哪种市场营销方式适合于大规模市场推广？A.电视广告B.传单派发C.微信群发D.赠品促销3.以下哪项不是企业在运营过程中需要关注的风险？A.竞争风险B.供应链风险C.人力资源风险D.市场风险4.以下哪项不是运营专员需要掌握的核心技能？A.数据分析能力B.人际沟通能力C.市场营销能力D.财务管理能力5.广告投放时，应该关注哪项指标来评估广告效果？A.曝光量B.点击率C.转化率D.回收率6.以下哪项措施不属于提高供应链效率的方法之一？A.减少库存B.适当增加备货量C.优化物流D.改进采购管理7.以下哪个工具可以帮助企业进行绩效评估？A.平衡计分卡B.甘特图C.流程图D.散点图8.在进行产品定价时，应该综合考虑以下哪些因素？A.成本B.市场需求C.竞争对手定价D.以上都是二、简答题（每题10分，共5题，50分）1.请简述你对运营管理的理解，并阐述你认为一个优秀的运营专员应该具备哪些素质和能力。
2.请简要介绍一下你熟悉的一个市场营销工具，并说明它在运营过程中的作用。
3.请举例说明你在工作中如何利用数据分析来帮助优化运营效率。
4.在面对突发事件（如供应链中断、市场需求下降等）时，你认为一个运营专员应该如何应对？5.请简述你对持续改进的理解，并说明在运营管理中，如何推动持续改进的实施。
三、论述题（共1题，50分）请论述运营专员在企业组织中的作用和价值，并阐述你认为一个优秀的运营专员应该具备的重要品质和能力。
四、案例分析题（共1题，100分）某电商平台一季度的销售额较上一季度有所下降，请你分析可能的原因，并提出相应的改进措施。
（注意：正确的分析思路和合理的改进措施会得到更高的分数）五、操作题（共1题，50分）某公司的网站流量和销售额数据如下，请你利用Excel或其他数据分析工具，对数据进行分析，并给出相应的图表和结论。
互联网公司校招-产品运营岗笔试题目汇总1-10套
（一）腾讯-产品1.请用一句自己的话描述以下名词：1. iOS2. Twitter3. P2P4. 偷菜5. HTML56. SEO7. 离线下载8. 三国杀9. 4sq10. 密保卡11. Ghost12. GFW13. RGB14. MD515. 点亮2.列一下你常用和你知道的各类产品名称，越多越好，产品1 是你最常用的产品。
序号类别产品1-最爱产品2 产品31 音乐播放器2 影视播放器3 浏览器4 输入法5 下载工具6 地图搜索3.列举一下你所知道的腾讯除QQ 外的所有客户端产品，并挑出你觉得最好的三个，说说为什么。
4.你觉得《植物大战僵尸》这款休闲游戏能风靡全球的原因是什么？说说你的观点。
5.刚下班的小明接到了远在江西吉安的老爸的电话，他这个月刚学会用电脑，今天终于托人帮忙装了台新电脑，并办好了上网，他问小明现在用电脑和上网都能玩些啥；假如你是小明，需要在最短的时间内满足老爸的需求，你会怎么做？6.如果让你来设计一款更受人欢迎的浏览器，你会进行怎样的设计？请以真实的浏览器市场来分析，请自行组织描述结构，例如市场状况与对手分析、产品设计要点等均可描述。
7.为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。
8.请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段？进行简要阐释，并举出实例。
（二）阿里巴巴-产品1.假设今天你开了一家经营生鲜品类的淘宝店，你怎么获取第一批用户，并能够运营起来？（请在包含本题及以下4 道问答题中选择2道及以上作答）2.给你100 万人民币作为启动资金，让你3个月做一款厨师上门的O2O 业务，3个月内先发展2个小区的客户。
你怎么理解这个事情，你将会怎么操作？请阐述一下你的思路。
3.产品经理这个称呼最近一个阶段非常的热，涌现了诸多的代表人物和代表性言论、观点，比如苹果的乔布斯、微信的张小龙、小米的雷军、以及理想主义的创业者罗永浩等等，请你谈谈你最崇拜和喜欢的一个产品经理代表人物是谁？为什么？你为什么希望未来能成长为一名产品经理？4.在你平时使用手机进行网络购物的过程中，是否存在某种需求未被满足好？1)请描述具体的需求发生场景，指出该场景对应人群、需求强度及发生频率；2)请设计解决方案来满足这种需求，阐述产品设计思路，并给出如何衡量有效性的指标。
运营专员考试题库及答案
运营专员考试题库及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 运营专员的主要职责是：A. 产品开发B. 市场调研C. 日常运营管理D. 财务分析答案：C2. 以下哪项不是运营专员在进行市场分析时需要考虑的因素？A. 竞争对手分析B. 目标客户群体C. 产品定价策略D. 产品生产流程答案：D3. 运营专员在制定运营计划时，需要考虑以下哪个因素？A. 员工满意度B. 客户反馈C. 季节性因素D. 所有选项都是答案：D4. 运营专员在优化供应链管理时，主要关注以下哪一点？A. 降低成本B. 提高效率C. 增强供应链的灵活性D. 所有选项都是答案：D5. 在进行客户服务管理时，运营专员需要关注以下哪个指标？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户留存率D. 所有选项都是答案：D（此处省略15个选择题及答案）二、判断题（每题1分，共10分）1. 运营专员只需要关注内部运营，不需要考虑外部市场环境。
（错误）2. 运营专员在进行成本控制时，应该只关注直接成本，而忽略间接成本。
（错误）3. 良好的客户关系管理可以提高客户满意度和忠诚度。
（正确）4. 运营专员在制定运营策略时，不需要考虑公司的长期发展目标。
（错误）5. 供应链管理只涉及到物流和库存管理，与生产无关。
（错误）（此处省略5个判断题及答案）三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述运营专员在新产品推广过程中的角色和职责。
运营专员在新产品推广过程中负责制定推广计划，协调市场部门和销售团队，确保产品信息准确传达给目标客户。
同时，运营专员需要监控推广效果，收集客户反馈，及时调整策略以优化产品推广。
2. 描述运营专员如何进行有效的库存管理。
运营专员通过分析销售数据和市场趋势来预测需求，制定库存计划。
同时，他们需要监控库存水平，确保库存既不过多也不短缺，以减少库存成本和避免缺货。
此外，运营专员还需要与供应商沟通，优化采购流程和交货时间。
（此处省略3个简答题及答案）四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 某公司运营专员发现产品退货率异常高，分析可能的原因并提出解决方案。
产品运营笔试选择题内容
产品运营笔试选择题内容产品运营笔试选择题1、如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装?()A.纸箱B.快递袋C.木板箱2、以下，是纸箱和填充物的选用要求哪个是的?()A.纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大B.邮寄费用并不是我们应该考虑的C.填充物的选择标准是体积大、重量轻3、以下清单哪个清单是用于内部核对和清点商品的?()A.配货单B.快递单C.装箱单4、以下对于推荐物流哪个描述是的?()A.推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用B.推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算C.只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流5、淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态?()A.等待发货的订单B.等待物流公司的确认C.等待对方签收的订单6、限时物流服务中在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00之前将宝贝送达买家处。
是以下哪种服务?()A.次日达B.次晨达C.当日达7、淘宝的增值服务入口在哪里?()A.店铺首页B.软件产品/服务订购C.客服中心8、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具?()A.百付宝B.支付宝C.财付通9、企业(包括商家)对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?()A.B2BB.B2CC.C2C10、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个?()A.商品价格B.商品描述C.商品推广产品运营笔试判断题1、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
()2、交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
()3、淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
()4、规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。
()5、商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购()6、商品名称最多30个汉字，55个字节()7、在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
百度产品运营笔试
1、为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。
产品设计和产品运营是产品工作的两个重要方面。
我理解的产品运营就是PM每天泡在用户堆里，站在产品的第一战线〔用户〕，去理解和把握用户的需求。
产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，不然只是产品设计只是闭门造车或者自娱自乐，无法走向用户。
用户良好的口碑是对产品设计的肯定，用户的批评则是产品下一步改良的思路。
在良好口碑下也需要通过产品运营来持续改良和优化，产品常规功能逐步补齐、细小局部创新永不满足、建立快速反应开发机制，实时灰度上线体验与反馈调整、谨慎增加，判断用量，适时出现等等，这些用户驱动心态就是一个产品运营的过程。
2、请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段？进行简要阐释，并举出实例。
3、什么是产品运营干了这么多年的运营，当突然被问到怎么看产品运营的时候，突然有种万语千言汇成一句话的冲动，可这真不是一句话能讲清楚的。
我在网上也看了一些这方便的资料，感觉不太能答复我对这块的疑问，索性自己总结一下。
除了传统的生产运营，要极度关注生产效能问题，IT圈子的产品运营〔IT、电信、互联网某些产品〕都会答复几个问题，产品是什么？用户是谁？用户对产品有什么改良意见？下一步产品的方向？什么渠道是可以与用户保持良性沟通的？还有最俗也最实际的产品多少钱？是按个销售还是按license〔或者在线时长，如网游〕卖？年底能不能完成产品线的营收计划等等。
如果再说确实切一点，产品运营应该是产品与市场、用户、用户反馈、销售、客服、产品线收入这一系列内容建立联系并对其有效管理的工作。
与传统的生产运营相似点，都是一个按下葫芦浮起瓢的过程，要保证这些葫芦或瓢都在水下正常运转，最后如期产出就ok了。
只不过这个管理可能要靠各种管理工具来完成，比方CRM、经分、市场监测等等。
如果非要把这个工作分下类的话，我觉得可以这么分：1.marketing：包括产品定位及相关文案〔市场化的，不是产品设计的那种〕、营销传播〔有的人认为这两个是一个事〕、销售话术，这部分主要以营销有关，也是做运营的基础，因为首先你的思维方式是市场化的，是可以和客户交流、保证销售进度的；2.运营管理：主要与销售、客服、产品设计等环节进行交互，通过了解市场和用户的需要及发展趋势，来影响客服、产品设计和销售，目标要提高产品的市场占有率、客户满意度，并保证产品规划与市场同步；3.资源获取：这个说白了就是要获取相关的资源，保证产品线各个环节的正常运作或者是超长运作，这块非常能看出一个人的人品，如果你没有很好的同事关系，可能在公司内获取资源的时候都会败北；如果你没有很好的人脉网络，可能就得不到很好的业绩。
运营专员笔试题24
运营专员笔试题运营专员笔试题篇1不定项选1.以下品牌social运营中常用于TOC的业务推广方式?微博微信分众传媒诚信通知乎分答2.下面那些不是商家与用户互动的手段?广告售后服务生产预售问卷调研客户分析3.下面那些不是B2C零售方式?天猫闲鱼微博聚划算支付宝钉钉4.下列那些涉及流量运营?直通车钻展CTR效果监控spm阿里鱼菜鸟裹裹运营专员笔试题篇2简答题(最多字数好像限制10000字)答题技巧：既然投的是运营的职位，在答题就要尽量往运营上靠，微信公号：运营和产品，推送很多运营干货，能很帮你建立系统的运营思维1.企业app与微博，微信公众账号的区别?在同用户连接中有哪些差异?2.淘宝“一千零一夜”的点评，从但不限于消费者粘性，平台商业价值，用户进行分析，输出一项最重要可以优化的产品需求。
(用户后面少了两个字)3.是否lead过项目，如果是，承担怎么样的职责，遇到过什么困难，是怎样解决的?4. 你有主导项目的经历吗，请描述一下你的经历，你的个人角色，简介项目，遇到了什么困难，怎么解决的。
5. 列举三个直播平台。
直播给电商带来的价值体现在什么地方?这些形式对品牌和客户分别由什么好处坏处?6.“一千零一夜”点评，包括不限于用户粘性、平台商业价值，可以优化的需求等。
运营专员笔试题篇3单选1.下列不属于平台型电商公司的岗位?运营开发采销推广测试BD2.下列不属于阿里零售事业群的平台?天猫淘宝1688聚划算闲鱼3.下列属于平台型电商业务的是? 京东自营京东pop闲鱼网易严选4.下列不属于平台电商运营的范围? 商品运营活动招商品牌运营零售供应链管理生产供应链管理。
美团产品运营类岗位笔试题
美团产品运营类岗位笔试题：
1.语言类题目（行测类）10 题10min：有词语填空、总结一段话的核心内容。
行测里面有很多可以练习。
2.资料分析题（行测类）10题10min：给一个资料，计算里面的数字。
网上笔试官网说不能用计算器，这个题目没计算器做起来很费劲，完全是要锻炼自己的估算与心算能力。
行测里面有很多练习。
比如中国2017年的房地产销售面积，本年同比下降10%，来推断2016年的销售面积等等这类。
3.图形推理题10题10min：关于字母、数字、图形结合的题目，这类题好像在网上也找不到相关题目做，靠的是平时的积累与临场的反应能力。
比如给几个钟表找规律然后推理出另外钟表的时间。
还有一些字母表的推断，简直靠感觉和运气。
哈哈哈~~~
4.推理题7题10min：这个里面的推理题目相对多样一点。
推理星期问题（比如星期一的后一天的前三天的后两天的前四天是星期几）、哪一个选项不是有效保证（法律类很简单）、三个兄弟跑步谁先到达终点等等。
里面也有很简单的常识题，也有难的。
5.心理测验100题不规定时间。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品运营专员笔试题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
第一个问题:
网站的用户维护分为常规维护和拓展维护
一、常规维护
1、常规维护是指针对用户问题的回答，我们需要通过短信息、邮件、论坛回复、评论回复等，对用户提出的问题和一些建设性意见做出回答。
2、针对网站本身发布的一些活动、奖励活动、回帖活动、激励类型的活动，积极的公布结果并且积极回复用户针对活动的疑惑。
3、用户基本维护，针对用户信息库的建立，网站在用户生日、一些纪念性节日、网站新品发布、会员答谢等相关活动的时候。
我们需要进行一些短信或是邮件，信息平台的发布。
时刻让网站和用户紧密联合在一起。
二、拓展维护
1、网站长期性活动，一个固定的活动。
可以增加用户针对网站的粘性和积极性。
让用户每天能来到网站，让用户有一种来网站的动力。
活动类别可类似于打卡、签到等类似的小活动。
2、季节、节假日活动，这类型活动是属于随着季节或节日开展和举办。
目的是通过网站的一种长期的活动方式，让用户心中有一个网站的归属感。
3、不定期举行一些专题类型活动，可以和商家一起举办这种活动，活动方式可以为刺激用户方式的互动，例如给予奖品、商家优惠券等类似一些物质性奖励。
目的是为了让更多人不断的来网站，每天都期待有一些这样的活动，可以得到一些实际的优惠。
拓展维护可以确定目标用户群的需求，一些活动的参与和活跃度可以知道网站用户的需求是什么这样在我们做一些和商家联合销售的活动，就知道通过什么方式体现出来，用户是不会反感的。
同时我们明确了目标用户群的需求，可以
在内容上面作出积极的配合和调整，这样可以引导用户进行一些对自身周边用户的拓展。
第二个问题：
针对父母邦上线初期这个阶段。
你怎么留住用户怎么引导用户怎么通过马甲与用户进行互动怎么增加用户粘性怎么营造社区氛围
1、怎么留住用户
父母邦用户目标群定位已经很清晰，那么我们就需要了解目标用户群的心理，他们来我们想要得到什么为什来我们网站我们网站能提供什么样的服务我们可以通过网站的内容去吸引住用户。
例如：用户关注很多的育婴方面的资讯和经验、儿童饮食卫生和安全、育婴用户之间的问答和互动。
通过这些关注度比较高的问题，从父母的出发点做一些活动，促进用户们之间的互动。
把这些关注度较高的栏目放在网站内比较瞩目的地方。
让用户需求和用户内容之间产生关联。
2、怎么引导用户
无论是网站需要引导消费还是引导用户发布更贴合网站本身的内容，我们前期可以做一些马甲去发布一些热门内容和引导消费类型的社区软文，还可以和一些活跃用户合作，让他们自主的发一些引导内容的文章。
因为活跃用户本身有自己的粉丝和拥护者，通过一些类似于达人的方式做引导，效果会比较好。
更容易让用户信任和产生互动。
3、怎么通过马甲与用户进行互动
马甲可以申请很多，不同的马甲可以做不同的事情，但是类别一定要分清。
可以用马甲去引导用户、和用户之间的互动、马甲成为用户中的达人、马甲成为用户与官方的桥梁、马甲本身制造出一些话题、马甲做一些引导的话题和用户共同互动。
这样能让马甲积极的在论坛或是空间中起到很大的作用，既可以作为网站与用户之间的桥梁，也可以作为用户与用户之间互动，活跃网站气氛的达人。
4、怎么增加用户的粘性
定期组织一些活动和游戏、消费返利、休闲类娱乐、用户之间的互动、网站和商家合作进行一些优惠活动、团购和开设一些放松区域。
网站不仅仅要有自己本身固定目标群体的内容，还要有能让用户获得实惠和放松休闲的区域。
劳逸结合才能让用户感觉的来到网站是娱乐和获得需求同步进行了，如果仅仅只是又一个的话，那么转换率这个问题就会非常的低。
网站还可以根据情况做一些DIY的小活动，休闲益智类的小游戏、线下和商家一起做的活动等，都可以让用户的粘度不断的提高。
5、怎么营造社区氛围
网站可以做一些栏目，让用户之间有交流。
例如：婴儿二手交易、转让、育儿经验交流小组或是圈子，让用户与用户之间能有一个互动。
做一些亲子、育婴知识的线下讲座活动、营造出网站的专业性和互动氛围。
可以通通过发帖、参加活动等类似于这样的方式。
给用户一个等级上面的荣誉，让用户能有一个虚拟的荣誉感和关注度。
让用户本身十分享受这样的成就。
用户之间的互动和网站给予用户的虚拟成就。
用户就会从自身为网站创造更好的内容和价值。
感谢：您给我推荐的那篇文章对我自己提高有很大的帮助，我还看了针对运营类似的其他内容的文章，发现我在运营这方面还有很多的路要走，通过面试和笔试，让我自身也有不小的进步。