新人个人年度工作总结三篇
新进员工个人年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，我在公司已经度过了充实而富有挑战的一年。
在这一年的时间里，我从一个对行业知之甚少的门外汉，逐渐成长为能够独当一面的新进员工。
以下是我对过去一年的工作、学习和生活进行的总结。
一、工作方面1. 业务学习与技能提升：我深知作为一名新员工，业务能力和技能的提升是至关重要的。
在过去的一年里，我通过参加公司组织的各类培训、自学和实际操作，对公司的业务流程、产品知识有了较为全面的了解，并在工作中不断积累经验，提高了自己的业务处理能力。
2. 团队协作与沟通：在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
我积极参与团队讨论，与同事们保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
在跨部门合作中，我努力做到主动沟通，确保工作顺利进行。
3. 工作成果与荣誉：在过去的一年里，我参与并完成了多个项目，得到了领导和同事们的认可。
特别是在XX项目中，我充分发挥了自己的专业优势，为项目的顺利完成贡献了自己的力量。
二、学习方面1. 专业知识学习：为了更好地适应工作需要，我利用业余时间学习了与公司业务相关的专业知识，包括市场营销、财务管理等，为自己的职业发展打下了坚实的基础。
2. 技能培训：公司提供了丰富的技能培训机会，我积极参加各类培训，如PPT制作、Excel数据分析等，不断提升自己的综合素质。
三、生活方面1. 心态调整：面对工作中的压力和挑战，我始终保持积极的心态，努力调整自己的情绪，以最佳状态投入到工作中。
2. 人际交往：在过去的一年里，我结识了许多优秀的同事，与他们建立了深厚的友谊。
在人际交往中，我学会了尊重他人、理解他人，不断提升自己的情商。
总结过去，展望未来，我深知自己还有许多不足之处。
在新的一年里，我将继续努力学习，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我在新的一年里的一些计划和目标：1. 深入学习专业知识：继续加强专业知识的学习，成为公司业务领域的专家。
2. 提高工作效率：通过优化工作流程，提高工作效率，为公司创造更多价值。
新入职员工年度工作总结（通用10篇）
新入职员工年度工作总结新入职员工年度工作总结（通用10篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候仔细的写一份工作总结了。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编为大家整理的新入职员工年度工作总结，希望对大家有所帮助。
新入职员工年度工作总结篇1忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20xx年。
对我个人而言，这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。
尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。
在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。
而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。
再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。
所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。
因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。
虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
2024年个人年度工作总结精辟(三篇)
2024年个人年度工作总结精辟____年个人年度工作总结一、工作回顾____年, 作为一名职场新人, 我进入了一家国际知名的互联网公司, 从事市场营销工作。
在这一年里, 我面临了很多挑战和机遇, 通过不断学习和努力, 不仅在工作中取得了可喜的成绩, 也不断提升了自己的职业能力和素养。
1.1市场营销工作的成效:在市场营销方面, 我积极参与公司的各项市场推广活动, 并负责了几个重要项目的策划和执行工作。
其中最具代表性的项目是公司的新产品推广活动。
我通过市场调研和竞争对手分析, 制定了合理的推广策略, 并组织了一系列推广活动。
通过我的努力, 新产品的销量大幅增长, 并获得了一定的市场份额。
同时, 我还参与了公司其他产品的促销活动, 并取得了可观的销售业绩。
1.2团队合作的能力:在团队合作方面, 我积极主动地与团队成员合作, 并在工作中与同事保持良好的沟通和协作。
我善于发现问题并提出解决方案, 能够快速适应团队的工作节奏, 并能够灵活地调整工作计划。
在团队合作中, 我始终保持了积极向上的态度, 为团队带来了积极的能量, 得到了团队成员的认可和赞赏。
1.3学习与成长:在学习与成长方面, 我始终保持了持续学习的态度, 并不断充实自己的知识和技能。
我通过参加各种岗位培训、行业研讨会和读书学习, 提升了自己的专业能力和综合素质。
同时, 我也积极寻求反馈, 不断改进自己的工作方法和工作效率。
通过这一年的学习和成长, 我不仅提升了自己的专业能力, 也拓宽了自己的视野。
二、工作总结2.1取得的成绩:通过一年的工作, 我取得了一系列的成绩。
首先, 在市场营销方面, 我成功地推广了公司的新产品, 提升了市场份额并增加了销售额。
其次, 在团队合作方面, 我能够与团队成员积极合作, 形成良好的工作氛围, 并取得了团队成员的认可和赞赏。
再次, 在个人成长方面, 我通过不断学习和提升, 提升了自己的专业能力和综合素质。
2.2存在的不足:尽管取得了一定的成绩, 但我也发现了自己的不足之处。
年度个人工作业绩总结(3篇)
年度个人工作业绩总结（3篇）年度个人工作业绩总结（精选3篇）年度个人工作业绩总结篇1日月如梭，转眼一个学期又将过去，年终岁尾，感慨万分。
在这一年里我更加深刻体会到了做毕业班老师的艰辛和快乐，我把自己的所有精力倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。
一个学年的工作已经结束，收获不少，下面我对本年度的工作做一总结。
一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教学工作方面一年来我一直担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。
1.尊重学生是以学生为主的关键。
在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。
首先，必须尊重学生。
尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。
做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
2.分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。
学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。
教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。
要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。
3.明确学习目标。
语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。
如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。
高年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。
他们有这个能力而且有各自独特的方法。
在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。
2024年个人年度工作总结精选版（5篇）
2024年个人年度工作总结精选版一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了文员和销售的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
____让我对工作了新的认识和体会。
我的一言一行都代表着公司，与客户交流要有进攻性，要随和，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是医药所有工作者的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
____的工作也让我产生了危机意识，客户说的很多药品我都不了解，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解在与客户沟通起来还是很有阻碍的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，努力熟悉和改善自己，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。
初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
当然通过一个月和客户的交流我也发现了自身存在的很多问题，主要有以下几点：1、与客户交流时缺乏进攻性2、应变能力还不够3、对药品的熟悉度还要大大加强，发现问题就要解决问题，在剩下的一个月的试用期里我会努力改善自己，每天继续熟悉药品，加强和客户交流，每次交流完都自我检讨一下。
新员工年度工作总结个人（3篇）
新员工年度工作总结个人进入公司的时间也是不短了，过完试用期，自己也是感受到自己的成长，同时也是挺感激的，公司给予了我很多的支持以及帮助，来让我更好的做好自己的工作，同时也是让我成长很大，自己也是要继续的来把工作给做好，同时也是对于这段日子自己的所收获来做个总结。
刚来的时候，其实我也是有些不那么自信，不知道自己是否能做好，能够在这度过试用期，所以我也是认真的去听同事的培训，去把流程熟悉，然后尽责的做好每一次的工作，完成任务，也是得到了肯定，自己也是收获了很多，学到的东西让我能更好的去把事情做好了的，同时也是通过和同事的交流，让我学到很多他们工作上面的一些经验，这些也是可以让自己避免去犯一些错误，不断地优化自己工作的一个方法来为之岗位而服务，自己的成长我也是看到了，同事也是支持让我真的很感谢，一个好的工作环境的确是让我更好的去适应了工作，同时也是更能处理好事情，当然我也是知道这是外部的，最终还是要靠自己，我也是没有让领导的期盼落空了，自己做好了事情，而且学习方面我也是没有松懈，作为新人更是清楚要学的有很多，只有多去和同事交流，自己多花时间用在学上面，自己的成长才会是更多的。
工作里头，我没有犯什么大错，一些问题的出现也是及时的去解决了，做好了事情，我就会去思考，把这经验累积下来，下次再遇到同样的事情，也是可以做的更好一些了。
通过在岗位做这些事情，慢慢的累积，我也是能不再需要同事们的帮忙，或者经常的来问他们了而是能自己去做好了，熟悉了工作，了解了流程，对于要对接的以及要接触的方面我熟悉了之后也是会继续的优化工作的一些方法，对于自己之前做的还不够好的地方，也是会继续的完善，工作带给我的不但是经验和能力的进步，同时也是让我在做好了事情感受到有成就感的，自己也是想一直的做下去，这也是自己之前就做好了选择。
今后也是成为正式的员工，其实更是应该去把工作给做好，也是要继续的积累，继续的学习，不管自己的工作做得如何的好，但是其实都是还有进步的空间，想要往上走，那么自己只有基础做好了，同时不断的学才能有更大突破。
新员工个人总结年度考核(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年一度的考核季又来临了。
回顾过去的一年，我在公司度过了充实而难忘的时光。
在此，我对自己在过去一年的工作表现进行总结，并对未来的工作方向进行规划。
一、工作总结1. 适应与成长刚进入公司时，我对业务流程和公司文化还不够熟悉。
在领导和同事的帮助下，我迅速融入了团队，并逐渐适应了工作节奏。
通过不断学习，我提高了自己的业务能力和综合素质。
2. 工作成果在过去的一年里，我主要负责以下工作：（1）参与项目策划，完成了XX项目的方案撰写和实施。
（2）负责客户关系维护，成功签约了XX客户，为公司创造了良好的口碑。
（3）参与团队协作，与其他部门共同完成了XX项目的推进。
3. 自我提升为了更好地适应工作需求，我利用业余时间参加了XX培训课程，取得了XX证书。
同时，我积极参加公司组织的各项活动，丰富了业余生活，提升了团队凝聚力。
二、不足与反思1. 工作态度虽然我在工作中始终保持认真负责的态度，但有时会出现拖延现象，影响了工作效率。
在今后的工作中，我将加强自律，提高工作效率。
2. 沟通能力在与同事和客户的沟通中，我发现自己的沟通能力还有待提高。
在今后的工作中，我将加强沟通技巧的学习，提升沟通效果。
3. 业务知识虽然我在工作中不断学习，但仍有不少业务知识需要补充。
在今后的工作中，我将加强对业务知识的学习，提高自己的业务水平。
三、未来规划1. 提升专业技能在今后的工作中，我将加强专业技能的学习，提高自己的业务能力，为公司创造更多价值。
2. 优化工作方法通过不断总结和反思，我将优化工作方法，提高工作效率，减少工作中的失误。
3. 加强团队协作在今后的工作中，我将积极参与团队协作，与同事共同进步，为公司的发展贡献力量。
总之，过去的一年，我在公司收获了成长与进步。
在今后的工作中，我将以更加饱满的热情和更高的标准，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们的关心与支持，我会继续努力，不负众望！此致敬礼！[您的姓名][考核年度]年[月份]日第2篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在公司已经度过了第一个完整的工作年度。
新人个人工作总结(10篇)
新人个人工作总结（10篇）1.新人个人工作总结篇一时光如梭，不知不觉中来工作已有一年了。
在我看来，这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。
作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。
对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;四、取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。
此时此刻，我的大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!2.新人个人工作总结篇二我是一名重庆__家政服务有限公司的家政服务员，今年25岁，一年前有幸加入这个光荣的团队，使我走过了一段平凡而又充实的道路，使我对人生的价值观有了更深一层的了解和体会。
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新人个人年度工作总结三篇【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
准备了《新人个人年度工作总结三篇》，供大家参考!篇一20**年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：一、工作总体情况（一）思想进步，态度端正参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十八大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求；（二）严于律己，真诚待人本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。
在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
（三）立足本职，做好工作目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检，记录各类问题***次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。
此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。
在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题（一）学习力度还需要不断提高在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。
（二）专业技术能力仍需提高在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的统筹计划性需加强在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排（一）抓学习，提内涵。
在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
（二）重统筹，提效率。
不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。
（三）积极完成好各项工作任务。
在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
篇二20**年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。
现本人将20**年柜面工作总结如下：一、爱岗敬业，创一流服务在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。
从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。
对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。
我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。
急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。
每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。
因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流（一）立足岗位，争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。
在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。
严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。
工作日清日结，日事日毕。
“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。
将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。
用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
（二）扩宽客源，争创一流成绩随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。
有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。
可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
（三）当好帮手，争创一流成绩在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。
在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我（一）加强学习，提高自己的专业知识“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。
为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。
在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。
不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
（二）加强授权队伍建设，提升整体形象交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。
加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。
加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
（三）加强合规意识，防范风险隐患在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。
我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20**年，是忙碌的一年，更是收获的一年。
虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会篇三时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。
不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历；也是我人生中最美好的回忆；更是我人生发生转折的一年。
这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。
在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。
现将本人这一年的工作情况总结如下:一、问渠那得清如许，为有源头活水来三年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。
1.在思想上，我始终坚持以党的十八精神和“三个代表”为精神指导，全面落实科学发展观，坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，认真学习中央银行的工作会议精神，按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济发展的客观要求。
2.在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。
3.在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。
严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取，辛勤浇灌央行花在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。