腾讯网电子商务案例分析
典型电子商务网站案例分析
网络营销实验二典型电子商务网站案例分析姓名:学号：专业：学校：日期：2012.5目录拍拍网 (3)淘宝 (6)国美电器 (7)苏宁易购 (9)当当网 (10)亚马逊 (13)高朋 (14)美团网 (16)换客网 (18)上海换客易物网 (20)企博网 (25)三打哈 (28)思考与讨论 (30)实验二典型电子商务网站案例分析实验报告一、实验题目：典型电子商务网站案例分析二、实验目的：1、了解国内外主要类型电子商务网站的现状，了解电子商务网站的基本组成结构，功能与发展。
2、学会对电子商务企业网站从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。
建立专业意识，提高学生综合分析问题的能力。
3、通过对国内外典型电子商务网站的分析比较，学习优秀网站的建站经验，增加学生对电子商务网站建设的知识和经验积累。
三、实验要求：1、熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。
2、掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标，进行分析，对比，评估的方法和工具的使用。
3、掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。
四、实验内容：1、选择下列七种类型的网站及其典型优秀网站：拍卖网站：拍拍网，淘宝网上书店：当当网，亚马逊知名企业：国美电器，苏宁易购代购网站：panli，乐趣购易物网站：换客网，上海换客易物网团购网站：高朋，美团网博客营销网站：企博网，三打哈2、对选择的不同类型网站按需选择并并确定评估指标体系，选择分析所需要的工具。
可供选择的分析评估指标如下：网站类型，网站简介，主页样式，网站结构，网站风格，网站导航系统，主页完整显示速度，网页框架，网页内容质量，网页更新时间，访问人数，网站客户服务内容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，网上订购系统，支付方式，订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，友情链接，行业分析。
3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务网站进行分析，比较和评估。
财付通网络支付平台电商案例分析
《电子商务案例分析》课程大作业院系管理学院专业班级电商1202学生姓名李骄洋学号 ************2013-2014学年第二学期2014年5月15日财付通网络支付模式电子商务案例分析一．公司基本情况（一）公司简介财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。
致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
财付通是腾讯集团旗下中国领先的第三方支付平台，一直致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
自2005年成立伊始，财付通就以“安全便捷”作为产品和服务的核心，不仅为个人用户创造200多种便民服务和应用场景，还为40多万大中型企业提供专业的资金结算解决方案。
经过多年的发展，财付通服务的个人用户已超过2亿，服务的企业客户也超过40万，覆盖的行业包括游戏、航旅、电商、保险、电信、物流、钢铁、基金等。
结合这些行业特性，财付通提供了快捷支付、财付通余额支付、分期支付、委托代扣、epos支付、微支付、等多种支付产品。
下图为财付通开通页面。
由QQ“我的钱包”直接进入，由图可以看出，页面简单清晰，给出我们财付通用户都渴望看到的“福利”：充值Q币93折，并且1秒到帐，更有损失100%赔付的安全保障。
图1 财付通开通页面在腾讯公司拥有数亿的用户之后，通常财付通的开通都可以直接通过QQ来快捷开通，在QQ的上方可以看到QQ钱包,点击进入；进入我的钱包后,“我的财付通”下面显示财付通的状态,点击“立即激活”；弹出“激活财付通账户”的窗口,按照要求如实填写信息,点击“确定”；很快我们就成功开通了财付通。
下图为登陆到的财付通的主页，页面上基本上显示了所有财付通现有的所有功能，自我的充值、提现、转账，以及生活、聚惠、银行、彩贝各方面都面面俱到，提供了基本上我们生活的所有需要。
功能的齐全性，这是与支付宝竞争的有效因素。
图2 财付通登陆主页（二）财付通的发展历程2005年4月财付通平台正式上线2006年9月财付通首发在线生活概念2006年12月财付通率先通过国家权威认证2006年底财付通获得2006年电子支付平台十佳奖、最佳便捷支付奖、中国电子支付最具增长潜力平台奖2007年6月财付通与南航达成战略合作，发力航旅行业，艾瑞调查显示，财付通市场份额位居第二2007年12月财付通推出数字证书，并首推航空公司联运专区2007年底财付通获得最具竞争力电子支付企业奖，首获“国家电子商务专项基金”2008年5月 5.12汶川地震，通过财付通平台捐款超过2000万2009年3月艾瑞报告显示财付通市场份额超过20%，推出手机支付2009年4月财付通与中国联通开展战略合作，开始布局通信产业链2009年7月财付通发布“会支付会生活”品牌新主张2010年7月财付通推出开放平台战略，发布超过100款第三方生活应用，聚集了6000个第三方开发者财付通与物流行业龙头企业德邦物流合作，大力拓展物流行业2011年3月财付通联合QQ彩贝创新推出混合支付财付通与直销行业龙头企业玫琳凯实现合作，开始直销行业深度合作2011年5月财付通获得第三方支付牌照，成为第一批获得央行支付牌照的企业2012年4月财付通获得基金支付牌照2012年6月财付通与中国人寿实现战略合作，深度运营保险行业2013年8月联合微信，发布微信支付，强势布局移动端支付二、财付通的商业模式（一）战略目标财付通的目标市场是针对 QQ 用户群体，C2C B2C 的电子商务交易。
腾讯案例分析。
案例分析:腾讯TENCENT一个互联网的传奇。
一个中国网络的神话。
广告二班方世杰082402038目录1．企业简介2．媒体投放推广3．广告创意4．活动策划5．品牌策略6．整合营销7．发展建议前言：2010年11月11号，腾讯公司成立十二周年，在中国，十二代表着一个轮回，人们在12岁或12的倍数这年，会系上红腰带辟邪，那腾讯呢？十二年时间互联网的发展可谓是日新月异，每天都在发展着，十二年，腾讯从一个身价不过2万的小公司成为如今互联网的扛鼎人。
有太多的东西值得我们去探讨，去分析。
腾讯在2010年发生了严重公关危机，3.Q事件，当然我也相信腾讯能披荆斩刺，辟邪成功，当然也更加希望，腾讯能坚持自己以客户为主体的理念，而且坚持走下去。
企业简介：腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
2010年3月5日，腾讯QQ同时在线人数突破1亿，这是人类进入互联网时代以来，全世界首次实现单一应用同时在线人数突破1亿。
QQ同时在线人数的破亿，是中国互联网繁荣发展的结果，也对中国互联网应用水平提出了新要求。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
媒体投放推广：腾讯的媒体投放推广在于使用自身的媒体，腾讯作为中国第一大桌面软件，旗下媒体更是花样繁多，腾讯的媒体投放随着其自身即时通讯的推广，而推广。
以QQ为核心，进行辐射，催发出QQ空间，拍拍，QQ音乐，QQ游戏等，腾讯是我国最大的网络媒体运营，代理商，。
电子商务案例分析课程教案
电子商务案例分析课程教案一、课程概述1. 课程目的：使学生了解电子商务的基本概念、原理和应用，通过分析典型电子商务案例，提高学生对电子商务实际运营的理解和分析能力。
2. 课程内容：本课程主要介绍电子商务的基本概念、类型、商业模式和运营策略，并通过分析具体案例，探讨电子商务的成功要素和挑战。
二、教学方法1. 讲授：讲解电子商务的基本概念、原理和商业模式。
2. 案例分析：分析典型电子商务案例，引导学生思考和讨论。
3. 小组讨论：分组讨论案例，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
三、教学目标1. 了解电子商务的基本概念、原理和商业模式。
2. 掌握电子商务的运营策略和成功要素。
3. 提高学生对电子商务实际运营的理解和分析能力。
4. 培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
5. 提高学生的写作能力和分析能力。
四、教学案例1. 案例一：阿里巴巴集团案例分析2. 案例二：京东商城案例分析3. 案例三：腾讯公司电商业务案例分析4. 案例四：美团网案例分析5. 案例五：跨境电商案例分析五、教学安排1. 案例一：阿里巴巴集团案例分析讲授电子商务的基本概念和原理（2课时）分析阿里巴巴集团的商业模式和运营策略（2课时）2. 案例二：京东商城案例分析讲授电子商务的运营策略和成功要素（2课时）分析京东商城的发展历程和竞争优势（2课时）3. 案例三：腾讯公司电商业务案例分析讲授电子商务的商业模式和创新（2课时）分析腾讯公司电商业务的拓展和挑战（2课时）4. 案例四：美团网案例分析讲授电子商务的竞争策略和市场定位（2课时）分析美团网的业务模式和市场拓展（2课时）5. 案例五：跨境电商案例分析讲授电子商务的国际化和跨境电商（2课时）分析跨境电商的运营模式和挑战（2课时）六、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在讨论和提问中的活跃程度。
2. 报告质量：评估学生的案例分析报告内容完整性、逻辑性和创新性。
3. 团队协作：评估学生在小组讨论中的合作态度和贡献。
电子商务腾讯游戏案例分析
在游戏体验上强调幵注重玩家之间的合作、成长及相亏对抗 ，引导玩家团队间的大型PK及玩家不国家间的对抗，让玩 家身临其境地感叐运筹帷幄、争霸天下，改写历叱的豪情 和爽快。
②丝路英雄 《丝路英雄》是腾讯第一款戓争策略类网页游戏 ，玩家可以直接通过浏览器登陆游戏，无需下载客户。 ③三国英雄传 是一款以三国文化为背景的新一代写实策略类 网页游戏，传承经典三国志策略游戏，集合传统网页游戏 精华设计，由与业团队悉心开収，标志着新时代网页游戏 到来的巅峰作品。 ④七雄争霸是一款以戓国文化为背景的新一代戓争策略类网 页游戏。在集合传统网页游戏之精华的基础上，独创多种 系统，由国内一流团队精心研収，决心成就策略类网页游 戏巅峰之作！
① 休闲竞技类：火拼俄罗斯、火拼QQ埻、连连看、对 对碰、QQ龙珠、零用钱大作戓、新QQ桌球、挖金子等游 戏。② 麻将类：火拼麻将、欢乐麻将、QQ麻将、四川 麻将、武汉麻将、杭州麻将、长沙麻将、广东麻将等。 ③牌类棋类：斗地主、三张牌、升级、双扣、锄大地、拱 猪、三打一、俅皇、红十、四国军旗、象棋、新中国象棋 、飞行棋、QQ跳棋、亐子棋、围棋等 ④手机类（免费）:斗地主、锄大地、麻将、中国象棋、拱 猪、亐子棋、升级等； （2）大型网络游戏 ① 正式版游戏：QQ自由幻想、QQ三 国、QQ华夏 地下层不勇士、寻仙、大明龙权② FPS游 戏：戓地之王、穿越火线、③ 即将推出游戏：QQ仙境 （3）中型休闲游戏 ① 正式版游戏：QQ飞行岛、QQ音 速、QQ埻 ② 测试版游戏：QQ飞车、QQ炫舞 ③ 即 将推出游戏：NBA STREET OL
2、目标客户 据腾讯公布的2010年第1季度业绩统计，“QQ游戏”门 户最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）达到680 万。腾讯最刜定位亍年轻时尚人群，随着腾讯的多元化， 这一定位也略现单一，丌太符合腾讯収展的需要。腾讯自 开収休闲游戏平台（QQgame）和近几年推出网络游戏 以来，庞大的用户群丌再单一，对此，从两斱面迚行分析 （1）休闲游戏平台 小型休闲游戏即QQ游戏，是腾讯最早 推出的一种娱乐体验平台。它包含各种贴近人们生活的免 费小游戏以及，如棋类、牌类、小型竞技类游戏，特别是 推出手机版QQ游戏以后，让更多的人在等车戒者其他空 闲时间可以迚行娱乐体验，从而吸引了一大批丌同年龄阶 层以及丌同行业、身仹的用户。包括上班族男女、在校学 生、闲暇青年、老年用户等。对亍通过贩买道具来装扮游 戏中的虚拟形象，以达到更高的满足感的用户定位在年轻
腾讯网电子商务案例分析
腾讯网电子商务案例分析腾讯背景腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，被认为是中国Web2.0的领导者。
腾讯2003年12月，腾讯网（）开始运营，经过3年的时间就成为了中国最大的互联网门户，在中国互联网公司市场价值的排名中，腾讯网位列第一。
秉承着一切以用户价值为依归的经营理念，腾讯在成立至今十年以来，始终处于稳健、高速发展的状态。
在2007年第四季度，腾讯总收入为人民币11.222 亿元（1.536 亿美元），比上一季度增长6.1%，比去年同期增长57.3%。
一、腾讯的发展历史腾讯从无到有，从小到大，其发展历史主要可以分为三个阶段：形成阶段，发展整合阶段和战略阶段。
1.形成阶段QQ的诞生，就以其简洁合理的设计界面和强大的功能吸引了许多的用户。
特别是新增了公共聊天室、传送文件、无线寻呼、手机短讯、语音聊天等，更是奠定了腾讯在中国在线即时通讯市场上的霸主地位。
自从1998年11腾讯公司成立并推出无线互联网寻呼解决方案到QQ游戏的颁布，腾讯的注册用户飞般增长，逐渐形成了娱乐通讯于一体的综合平台。
庞大的用户群，这也成为以后撬动整个腾讯体系的支点。
2.发展整合阶段由于进入即时通讯领域的门槛较低，竞争就非常的大。
简单的娱乐通讯功能，并不能满足客户的需要。
腾讯为了吸引更多的客户并满足客户更高的需求，就开始了整合创新，把各种业务巧妙地融合在其自身体系当中。
同时，从把握用户需求出发，强调用户体验，并力图为用户打造“一站式”的互联网社区，让用户登录腾讯社区后，能够轻易地找到满足自身需求的业务。
于是，门户网站（）的推出，香港主板的上市，收购FOXMAIL等，都是在响在线生活模式转变。
3.战略阶段前面说到，腾讯是以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此构建业务布局，形成了QQ、腾讯网（）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
成功的商业模式案例分析精选
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成功的商业模式案例分析篇1：腾讯从产业价值链定位来看，抓住互联网对人们生活方式的改变形成新的业态的机遇，通过建立中国规模最大的网络社区“为用户提供一站式在线生活服务”，通过影响人们的生活方式嵌入主营业务。
盈利模式：在一个巨大的便捷沟通平台上影响和改变数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并借助这种影响嵌入各类增值服务。
创新性：借互联网对人们生活方式改变之力切入市场，通过免费的方式提供基础服务而将增值服务作为价值输出和盈利来源的实现方式。
成功的商业模式案例分析篇2：阿里巴巴从产业价值链定位来看，抓住互联网与企业营销相结合的机遇，将电子商务业务主要集中于B2B的信息流，为所有人创造便捷的网上交易渠道。
盈利模式：通过在自己的网站上向国内外供应商提供展示空间以换取固定报酬，将展示空间的信息流转变为强大的收入流并强调增值服务。
创新性：通过互联网向客户提供国内外分销渠道和市场机会，使中小企业降低对传统市场中主要客户的依赖及营销等费用并从互联网中获益。
成功的商业模式案例分析篇3：携程从产业价值链定位来看，抓住互联网与传统旅行业相结合的机遇，力求扮演航空公司和酒店的“渠道商”角色，以发放会员卡吸纳目标商务客户、依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务等方式将机票、酒店预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务作为核心业务。
盈利模式：通过与全国各地众多酒店、各大航空公司合作以规模采购大量降低成本，同时通过消费者在网上订客房、机票积累客流，客流越多携程的议价能力越强其成本就越低，客流就会更多，最终形成良性增长的盈利模式。
创新性：立足于传统旅行服务公司的盈利模式，主要通过“互联网+呼叫中心”完成一个中介的任务，用IT和互联网技术将盈利水平无限放大，成为“鼠标+水泥”模式的典范。
成功的商业模式案例分析篇4：招商银行从产业价值链定位来看，抓住信息技术与传统金融业相结合的机遇，以“金融电子化”建立服务品牌，先后推出国内第一张基于客户号管理的银行借记卡、第一家网上银行，第一张符合国际标准的双币信用卡、首个面向高端客户理财产品的金葵花理财、首推私人银行服务及跨银行现金管理等业务。
腾讯电子商务模式分析
腾讯的电子商务模式——C2C
C2C
c2c实际上是电子商务一个专业术
B2C
B2C(business to customer)。B2C
语，c2c即c to c ，因为在英文中 的2的发音同two，所以c to c简写 为c2c。c指的是消费者，因为消 费者的英文单词是consumer，所 以简写为c。现在大家应该知道 c2c的意思就是消费者（consumer） 与消费者（consumer）之间的电 子商务。打个比方，比如一个消 费者的有一台旧电脑，通过网上 拍卖，把它卖给另外一个消费者， 这种交易类型就称为c2c电子商务。 c2c电子商务主要是指网上拍卖。 c2c模式的特点就是大众化交易， 因为是个人与个人之间的交易！
附：易趣、淘宝、拍拍网的比较：
商品种类/数 价格 量 易趣 淘宝 拍拍 中等 多 中等 贵
物品真假 管理 稍好 一般 越来越规 范 一般
比较适中 一般 偏贵 一般
财付通
是由腾讯公司推出的中国领
先在线支付应用和服务平台，致力 于为互联网个人和企业用户提供安 全、便捷、专业的在线支付服务。 财付通着力构建以个人应用、企业 接入和增值服务为核心业务的综合 支付平台，业务覆盖B2B、B2C和 C2C等领域。财付通为个人用户提 供收付款、交易查询管理、信用中 介等完善的账户服务，并推出了一 系列个性化账户应用；还为企业用 户提供专业的支付清算平台服务和 强大的增值服务
腾讯拍拍网（）
腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发 布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内成长最快的知名电 子商务网站。 拍拍网主要有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、 特惠、母婴、玩具、充值、优品、酒店等几大频道，同时还包括海 外代购、个性订制、品牌专区、红包及礼品专区等特色产品及服务。 拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，作为腾讯“在线生 活”战略的重要业务组成，拍拍网依托于腾讯QQ以及腾讯其它业务 的整体优势，现在已成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的电子 商务网站，并且帮助几十万社会人员和大学生解决了就业问题。
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腾讯网电子商务案例分析
腾讯背景
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，被认为是中国Web2.0的领导者。
腾讯2003年12月，腾讯网（）开始运营，经过3年的时间就成为了中国最大的互联网门户，在中国互联网公司市场价值的排名中，腾讯网位列第一。
秉承着一切以用户价值为依归的经营理念，腾讯在成立至今十年以来，始终处于稳健、高速发展的状态。
在2007年第四季度，腾讯总收入为人民币11.222 亿元（1.536 亿美元），比上一季度增长6.1%，比去年同期增长57.3%。
一、腾讯的发展历史
腾讯从无到有，从小到大，其发展历史主要可以分为三个阶段：形成阶段，
发展整合阶段和战略阶段。
1.形成阶段
QQ的诞生，就以其简洁合理的设计界面和强大的功能吸引了许多的用户。
特别是新增了公共聊天室、传送文件、无线寻呼、手机短讯、语音聊天等，更是奠定了腾讯在中国在线即时通讯市场上的霸主地位。
自从1998年11腾讯公司成立并推出无线互联网寻呼解决方案到QQ游戏的颁布，腾讯的注册用户飞般增长，逐渐形成了娱乐通讯于一体的综合平台。
庞大的用户群
，这也成为以后撬动整个腾讯体系的支点。
2.发展整合阶段
由于进入即时通讯领域的门槛较低，竞争就非常的大。
简单的娱乐通讯功能，并不能满足客户的需要。
腾讯为了吸引更多的客户并满足客户更高的需求，就开始了整合创新，把各种业务巧妙地融合在其自身体系当中。
同时，从把握用户需求出发，强调用户体验，并力图为用户打造“一站式”的互联网社区，让用户登录腾讯社区后，能够轻易地找到满足自身需求的业务。
于是，门户网站（）的推出，香港主板的上市，收购FOXMAIL等，都
是在响在线生活模式转变。
3.战略阶段
前面说到，腾讯是以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此构建业务布局，形成了QQ、腾讯网（）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
电子商务网上交易和搜索引擎，是当今互联网的两大主题。
可以说，谁抓住了这两个主流，那么谁就会稳住根基。
因此，腾讯也进入了这两个领域：SOSO搜索引擎和c2c电子商务平台——拍拍网的上线。
现在腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。
二、腾讯的业务模式
腾讯的业务体系主要包括网络服务业务，无线和固网增值业务，广告业务和电子商务四部分。
1.网络服务业务
网络服务业务主要分为通讯业务，网络媒体，互联网增值业务和互动娱乐业务。
腾讯的网络服务业务是以腾讯自身庞大的客户群为基础，是腾讯公司的核心业务，其业务收入占据了总业务收入的70%。
其主要服务包括各种即时通讯工具，门户网站，搜索引擎，个款游戏和各种个性化增值服务。
网络服务业务主要以即时通讯工具为基础，以强大的网络社区为平台，通过用户之间的沟通和互动，激发用户自我表现和娱乐的需求，从而给用户提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务。
2.无线和固网增值业务
无线和固网增值业务主要有手机腾讯网，超级QQ，QQ千里眼和娱乐一击。
无线和固网业务主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。
只要用户拥有手机，就能随时享受QQ的乐趣。
现在，腾
讯已经成为了移动梦网的服务提供商，并与移动梦网形成了合作战略伙伴关系。
手机腾讯网是腾讯公司的手机网门户，移动QQ是目前中国最早和最具有影响力的无线短信服务，超级QQ为腾讯公司开发的一款休闲娱乐类主打产品，能满足用户通过手机玩转QQ的多种需求，并提供全方位的手机娱乐平台。
此外，非常QQ男女、QQ千里眼、QQ彩信杂志、彩铃Q吧、短信超人、手机贺卡等多种服务，使腾讯公司在规模和特色方面始终走在行业前沿。
3.电子商务
c2c电子商务平台——拍拍网，是腾讯进入电子商务领域的大门。
由于腾讯的客户定位一般都是年轻一代的社会精英，而这些客户正是将来电子商务在线交易的主力军。
因此，电子商务业务将是腾讯业务收入的重要来源，是为互联网用户提供的在线交易和支付的整合服务，是腾讯公司“在线生活”战略在电子商务领域的重要业务布局。
该业务不仅为互联网用户提供了方便、自由的网上交易平台和互动社区，还为个人和企业提供了安全、专业的在线支付服务。
但是，从现在来看，电子商务业务还是腾讯尚未盈利的业务。
4.广告业务
通过在门户网站等进行网络广告，是腾讯又一盈利方式。
现在，腾讯的
广告业务收入已经占据了总收入了14%。
三、腾讯的Q币和储值卡
1. Q币是不是虚拟货币
Q币是腾讯的一种“商品”，不是一种虚拟货币。
要成为虚拟货币，那Q币就一定具有某些现实货币所具有的属性。
但是，Q币并不具备货币属性。
Q币是腾讯公司为即时通讯软件QQ提供的一种支付手段，玩家为了获得“商城”中的商品，能通过手机和个人网上银行等手段购买腾讯的Q币。
有了用人民币购买的Q币，用户就可以享受在腾讯中的所有增值服务。
同时，腾讯的服务和产品一向贯彻不允许Q币转换成为人民
币。
腾讯发行的‘货币商品’并没有同商业银商之间形成互通，它仅涉及腾讯与消费者之间的关系，通过双方的合同关系来可以维护和规范。
2. Q币与储值卡对腾讯盈利的影响
没有了Q币和充值卡，就不可能有现在的腾讯。
腾讯几乎所有的业务收入都是依靠Q币这个通道来是实现的，Q币为腾讯公司价值实现变成了可能。
由于腾讯上的一切服务都是商品，但腾讯的重要客户都是社会学生群，如果要他们去为了花费几块钱就跑到银行或邮政的话，那几乎是不可能的。
但有了Q币和充值卡，客户就可以方便快捷地买到自己的产品。
通过Q币和充值卡，不仅使腾讯的增值服务实现了可能，也为腾讯的发展创造了机会。
四、腾讯的未来发展
1. 腾讯面临的挑战
（1）主营业务的忧患
不断弹出的讨厌广告、陌生人骚扰、病毒、高级功能须付费、娱乐形象在工作岗位被禁用，都成为腾讯未来发展的障碍。
腾讯目前的用户群落越来越大，用户群收入层次、文化层次和年龄段差异也越来越大，用户的需求也就越来越复杂。
这迫使QQ不得不增加更多功能，在界面上兼顾不同用户的需要。
同时，由于市场门槛低，随着网易泡泡以及中文版的雅虎通等实时通信软件，以及有着巨大垄断优势的微软旗下免费使用的MSN的加入，则成为腾讯面临的第一大威胁。
对于注重方便实用的用户来说，寻找一些性能更加优越的即时通讯工具，似乎正在成为他们远离腾讯的理由。
（2）业务多元化战略背后的风险
网络媒体和电子商务都是核心业务（即时通讯业务）以外的多元化业务，但是，其市场地位并不乐观。
如果没有足够的胜算，还不如做好即时通讯业务以及与即时通讯关联度较高互联网增值业务了。
（3）业务定位的风险
腾讯的主要定位是娱乐和年轻用户，业务定位的过于年轻，使得腾讯在拓展广告业务时显得较为费力。
因此，在面对MSN在白领用户市场的竞争中，腾讯稍微显得力不从心。
2. 腾讯发展的建议
（1）重点发展增值服务和网络游戏
目前，由于移动及通信增值服务利润所占比例的下降和互联网增值服务利润所占比例的上升，腾讯开拓互联网增值服务的新空间应该是必然的趋势。
因此，发展互联网业务增值服务和网游将是腾讯今后的发展方向。
（2）发展网络教育业务，专注于学生及较为年轻的用户，把年轻用户的市场做好做强。
（3）拓展其市场定位
在搞好年轻一族的同时，还要拓展更为广阔的市场，同时定位白领用户，提高自身与MSN的竞争力度。