二手房经纪人实战经典话术
二手房带看话术

二手房带看话术一、引言大家好,我是X中介公司的带看专员,非常荣幸能够带领大家参观这套精美的二手房。
今天我将为大家介绍该房源的特点、优势以及周边环境,希望能够满足大家对于理想居住环境的要求。
二、介绍房源这套二手房位于X区域,采光良好,楼层较高,共有三室两厅一卫,总面积约为X平方米。
房子所在小区环境优美,安全系数高,小区内还配备了儿童游乐设施和绿化带,非常适合家庭居住。
三、房源特点1. 距离交通便利:该房源周围有多条公交线路和地铁站,通勤出行非常方便,也靠近主要道路,方便驾车出行。
2. 生活配套设施完善:附近有大型购物中心、超市、医院、学校等生活必备设施,满足日常生活的需求。
3. 装修精美:房源的装修十分精致,采用了高品质的地板、厨卫设施以及五金配件,让您住得更加舒适。
4. 开放式厨房设计:该房源的厨房采用了开放式设计,让厨房与客厅形成开阔的空间,方便居住者与家人的互动。
5. 朝南户型:该房源是朝南户型,阳光充沛,居住更加温暖舒适。
四、周边环境1. 教育资源丰富:附近有多所幼儿园、小学、中学以及知名大学,为孩子们提供了良好的教育环境。
2. 文化娱乐设施多样:附近有电影院、图书馆、剧院等文化娱乐场所,让您的生活更加多彩。
3. 商业中心区域:房源所在地距离商业中心较近,周边有商场、餐饮店、咖啡馆等,便于购物和休闲娱乐。
4. 绿化环境优美:小区周围有大片绿化带和公园,呼吸新鲜空气,感受大自然的美妙。
五、以上就是对该套精美二手房的介绍,希望能够对大家有所帮助。
如果您对这套房源感兴趣,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您提供更详细的信息和带看服务。
谢谢!。
二手房房源开发销售话术

二手房房源开发销售话术一、引言二手房市场是房地产领域的一个重要组成部分,为了提高销售业绩,房地产经纪人需要掌握一些有效的话术技巧。
本文将介绍一些二手房房源开发销售话术,帮助经纪人提升销售能力。
二、引起客户兴趣1. 诚挚问候:首先要向客户致以诚挚的问候,建立良好的沟通基础。
2. 提示竞争优势:介绍所售房源的优势,如地理位置、房型布局等。
3. 引发需求:询问客户的购房需求和动机,以便更好地为其提供合适的房源。
三、详细介绍房源信息1. 描述房源:准确地介绍房源的各项信息,包括面积、楼层、朝向等。
2. 强调装修:突出房源的装修状况和品质,吸引客户的眼球。
3. 彰显配套设施:介绍周边配套设施,如学校、商场、医院等。
四、解决客户疑虑1. 注意隐患:坦诚地提及房源的不足之处,避免客户后期出现纠纷。
2. 提供解决方案:针对客户的疑虑和顾虑,给出合理的建议和解决方案。
3. 引用案例:引用成功的案例,说明该房源的可靠性和投资价值。
五、引导客户购买1. 强调稀缺性:提醒客户该房源的抢手程度,建议及时购买。
2. 着重优势:再次强调该房源的优势,使客户产生紧迫感。
3. 价格优势:与同类房源进行对比,突出该房源的价格优势。
4. 引发购买欲望:通过房源的特点及投资回报等,激发客户的购买欲望。
六、提供专业服务1. 资金指导:根据客户的购房预算,提供相应的资金指导和建议。
2. 法律咨询:协助客户进行合同签署和房产交易相关事务,提供法律咨询。
3. 售后服务:提供房屋交割、过户等售后服务,确保客户的购房体验。
七、总结通过以上的二手房房源开发销售话术,房地产经纪人可以更加有效地与客户沟通,引导客户完成购买。
然而,尽管话术的运用可以提升销售能力,但诚信和专业的态度依然是赢得客户信任的关键。
经纪人应该注重自身的专业素养和知识储备,不断提升自己的销售技巧,与客户建立长期合作关系,为客户提供更好的服务。
只有如此,才能在竞争激烈的二手房市场中取得更好的业绩。
二手房房产销售话术

二手房房产销售话术在二手房市场,如何与客户有效沟通和交流是至关重要的。
销售话术是销售人员与客户交流的神器,可以帮助销售人员更好地理解客户需求,提供更专业的建议,最终促成交易。
以下是一些在二手房房产销售过程中常用的销售话术,希望对销售人员有所帮助。
开场白1.你好,我是XXX,负责本小区的二手房销售,您对我们小区有兴趣吗?2.今天天气真好,我是XXX,有什么可以帮助您的吗?3.您是怎样了解这个房子的呢?还有什么其他信息可以提供给您的吗?产品介绍1.这套房子位于本小区的核心地段,周边交通便利、配套齐全。
房子采光好,朝南,采用环保材料装修,您看是否符合您的要求呢?2.这套房子是刚刚装修好的,有新风系统、暖气片等。
您觉得这些装修是您喜欢的风格吗?3.这个价格是优惠价,比市场价低20%,希望您能考虑购买。
我们可以提供更多的赠品和服务。
对比分析1.这套房子和同小区其他房子相比,优势在于采光好、新装修、周边环境优美。
您可以考虑这几个优点作为选购的依据。
2.在过去半年中,本小区的房价都在上涨,如果您能在这个节点购买,未来升值空间很大。
回访与定金问题1.您觉得这个房子符合您的需求吗?如果考虑购买,我们可以帮您预留这套房子,但需要支付一定的定金。
2.现在房市情况较好,很多客户都在比价购买,您是否需要再考虑一下呢?成交1.这个房子成交后,我们会提供专业的售后服务,包括装修、家居用品、搬家等。
希望能帮助您更好地入住。
2.如果您对这套房子满意,我们可以帮您安排签约手续,尽快办理过户。
希望您能快速做出决定。
以上就是在二手房房产销售过程中常用的销售话术,希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和交流,顺利促成房产交易。
祝您在二手房销售领域取得更好的业绩!。
二手房带看话术

二手房带看话术二手房带看话术1. 打招呼和介绍(适合于买家)恭敬的客户,您好!欢迎来到我们的二手房带看现场!我是您的专属房产经纪人,我将为您介绍和带领您参观这套房源。
请问您对这个区域有何了解,有什么特殊的需求或者优先考虑的因素吗?2. 获取客户需求在开始带看之前,我想先了解一下您的需求,请问您购房的预算范围是多少?您期望的房屋面积和房间数量是多少?此外,您对于房屋的装修风格或者其他特殊要求有什么要补充的吗?3. 引导客户注意事项在带看之前,我想提醒您注意以下几个方面:首先,我们会走完整个房屋并了解房屋的情况,但请您注意不要将个人物品或者潜在问题带走;其次,如果您看中了某套房源,我会在带看过程中给您一些关于区域交通、学校、医院等周边信息,供您参考;最后,如果您对任何问题或者疑虑有需要提出,请随时向我提问。
4. 开始带看现在,我们开始带看这套房源吧。
请注意,我会挨次介绍房屋的各个区域和功能,同时告知一些关键信息。
希翼您能够在带看过程中提问并积极互动。
5. 介绍房源详情5.1 外观和环境让我们先从房屋的外观和周边环境开始介绍。
这套房源位于一个肃静的小区,周边绿化环境优美,交通便利,生活设施齐全。
房屋为独立屋/公寓/别墅等类型,外观设计简洁慷慨,独特的风格。
5.2 室内空间接下来,我们进入房屋内部。
请注意,我会挨次介绍每一个房间的功能和装修情况。
房屋共有几间卧室和洗手间,客厅、餐厅、厨房、书房等功能区域。
室内采光良好,装修风格(现代/简约/古典等)设计独特,让人感到舒适和温馨。
5.3 建造结构和设施我们还将介绍房屋的建造结构和设施情况。
例如,房屋的建造面积、楼层和朝向。
同时,我会告诉您一些关于房屋建造材料、暖气、电梯、空调等设施的详细信息,这对您了解房屋的品质和使用感受很重要。
5.4 附属设施和配套除了室内空间,我还会介绍房屋的附属设施和配套。
这可能包括小区的停车场、游泳池、健身设施、安保措施等。
以及周边的购物中心、学校、医院等基础设施。
二手房带看话术

经纪人约看话术一、激情约看法说话要简练快速,不要给客户质疑的机会,声音要大,吐字要清楚。
话术一:王先生您好,我是XX公司的XX,XX小区刚出来一套非常超值(只能说超值,不能说便宜,中国人习惯心理:便宜无好货)的三居。
这套房子从户型、面积、装修、价格各方面来说,都非常符合您的需求,明天上午10点可以看房,请您明天务必过来看一下。
二、提高珍惜度约看法话术一:张先生您好,我是XX公司的XX,上次我给您推荐的XX小区那非常合适的三居明天可以看房了,这套房子您一定得过来看一下,仅有的一次看房机会。
房东一直是我联系的,明天您过来将是第一个看房的,我相信一定不会让您失望。
明天上午10点您先看,10:30之后会有很多客户看,您稍早点过来,我就在北门等您吧。
三、对比约看法话术一:李先生您好,我是XX公司的XX,XX小区刚出一套非常超值的三居,业主非常着急卖,明天10点就能看,121平米,底价300万,还送一个车位。
现在XX商圈的中介公司都在约客户看这套房子,您明天务必带上定金过来看一下,晚了就来不及了。
四、经济/政策刺激法话术一(国家调控):目前国家又出了新的政策,接下来可能对二手房营业税方面调整,这是国家的又一个信号,业主都酝酿着涨价呢。
您买房子一定要现在就买了,要不过一段时间,国家下一步还不知道会出什么别的政策,购房的成本可能会增加更多呀。
话术二(银行利率):银行的政策优惠不断出台,所以要抓紧下手了。
等一段时间再买房子,您想想,业主价格涨上去了,购房成本的增加,再买房子会更难呀。
话术三(经济环境):国家现在的经济刚刚开始有一定的起色,国家肯定会想办法让经济稳定的发展,而不会再让经济受到较大的冲击。
所以,好多人都期盼着房价会降,但是我却说,房价也许会降。
但即使有,也一定是小幅度的下降,不过房价小幅度的下降,也不一定能弥补税的增高呀,想买房还是趋早吧。
话术四(成交量):之前由于限购政策和房贷利率的影响所以成交量不高的,但是还是有很多客户有刚性的需求,只是因为这些政策他们一直没有出手而已。
二手房经纪人实战经典话术

二手房经纪人实战经典话术1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房.)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的.经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估.客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
二手房销售实战话术

二手房销售实战话术2013-08-16 阅 8819 转 209分享:1.客户:这套房子最低多少钱(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
二手房带看话术

二手房带看话术二手房带看话术一、开场白1.1 自我介绍及目的,我是XXX房产经纪人,很高兴能够为您服务。
我了解到您对二手房有兴趣,所以特地来给您带看相关的房源,希望能为您找到理想的房子。
1.2 确认需求在为您带看之前,我想先了解一下您的具体需求和要求,以便提供更精准的房源选择。
您期望的房屋类型、面积、地段、价格等等,都可以和我详细说明。
二、房屋基本介绍2.1 房屋信息根据您的需求,我为您选出了若干适合的房源。
这些房源的具体信息包括:面积、户型、楼层、朝向、装修情况、配套设施等。
我可以逐一向您介绍。
2.2 小区环境除了房屋本身,小区环境也是考虑的重点之一。
我会向您详细介绍小区的绿化情况、安全措施、物业管理及周边配套设施等。
2.3 交通便利性交通的便利程度对于选择合适的二手房非常重要。
我会为您介绍附近的公交站点、地铁线路、主要道路等信息,以及到达市中心、商业区、学校等地的交通时间。
2.4 周边配套设施附近的周边配套设施也是一个不可忽视的因素。
我会出附近的商场、超市、医院、学校等设施,方便您了解日常生活的便利程度。
2.5 历史成交价为了让您了解该房屋的市场价值,我会向您提供该小区相似户型的历史成交价,以此作为您决策的参考依据。
三、具体房源介绍3.1 配套设施介绍这套房子的配套设施非常完善,包括停车位、电梯、独立阳台、24小时供暖等,非常适合居住。
3.2 房屋装修情况房屋的装修质量非常好,墙面采用环保材料,地板采用实木材质,卫生间及厨房设施齐全。
3.3 房屋优势介绍这套房子的朝向非常好,采光充足,户型方正,空间利用率高,家居配置也非常合理,您可以放心购买。
四、带看过程中的注意事项4.1 注意安全在带您看房的过程中,请注意自己的人身安全,不要随意触碰陌生物品,切勿进入私人空间或触犯他人隐私。
4.2 询问问题如果您对该房源有任何疑问或想了解更多信息,请随时。
我会尽力为您提供准确的回答。
4.3 房屋价值评估在您觉得满意的情况下,我建议您请专业人士对该房屋进行价值评估,以确保您的购房行为更加理性和明智。
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二手房经纪人实战经典话术1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
)经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧。
4、帮忙估一下价格?客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱?经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心。
客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。
经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下。
客户:好,你说。
经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢?(让他说些自己的心理价位)客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。
你看看有这样的客人就带过来。
经纪人:好的,交给我。
5、对于空房子如何拿钥匙?经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住?李小姐:空着,好久没住了,怎么啦?经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。
李小姐:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢?经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上。
您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢?李小姐:那我考虑一下,回去和家人商量一下。
经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能成交,如果有钥匙的话,我们能更有效的为您带客户,也不会每天打扰您,等有客人价格出的差不多时,再打电话通知您,到时您只要过来签一下同意就行了,您还是把钥匙放我们这里吧。
李小姐:好了,好了。
你说的也蛮有道理的。
先放你这一段时间。
6、客户不签看房委托书怎么办?经纪人:×先生,这个看房委托书麻烦您帮我签一下。
客户:哎呀,这个不用签了,很麻烦。
经纪人:×先生,是这样的,这个委托书是必须要签的,它是我们这个行业的行规。
而且也是我们的一项行程,经理就是看这个委托书来检查我们的工作,希望您能帮个忙配合一下。
客户:其它中介都没签,这个签来干嘛,要么这会带我去看房,要签的话那就不看了。
经纪人:×先生,听我解释,其实签这个对您一点损失都没有,相反它会保障我们双方的利益。
首先,它有明确规定我们的服务内容,收费标准,而且您最担心的就是我们赚您差价。
这个您放心,里面都写得很清楚,我们是绝对不赚差价的,而且有成交我们也不会乱收费,都是按照里面的标准收费。
当然,从另一角度说也是保护我们的利益,也只有您认可我们的服务及收费,我们才会带您去看房子,但是假如您所中意的房子是我们带您看的,那就必须在我们这边成交,它只是防小人,不防君子,像×先生您这么有素质,我相信您会理解我们,我们每个客户都要签的,那麻烦您在这边帮我签个字。
7、买卖双方互留名片,应怎么办?客户: ×先生(房东),这是我的名片。
经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。
8、当客户和房东直接谈价格,那经纪人该怎么办?客户:(朱先生):陈先生,您最低要卖多少钱?(直接问价格)房东(陈先生)“迟疑了一下。
经纪人:陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口。
房东:是啊!经纪人:朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈。
客户在思考!经纪人:朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应该也要再看一遍吧!我们先回去和她商量商量,也让房东家人商量一下,看看能商量多少?我们还是先走吧。
经纪人:太麻烦您了,我们走吧。
”走到门口做要开门的样子。
对客户说:我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看。
对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。
(总而言之找个借口把客户支开)9、客户还价太离谱,怎么办?经纪人:陈先生,昨天我们看的那套房子,确实不错吧。
上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱?陈先生:22万, 如果22万我就蛮买。
经纪人:22万(惊讶状),陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样。
但是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道。
房东人是比较实在,我做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格。
陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的。
这房子也不是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万。
经纪人:陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的?陈先生:他自己买的。
经纪人:那是很便宜,那你朋友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了。
唉!如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯?10、客户和业主约好,房东迟到或失约时,我们怎么办?客户(李小姐):怎么搞的,房东还没到?经纪人:不好意思,李小姐,这房东平时都很准时的,一般还会提前几分钟,今天不知道有什么事情,我给他打个电话问一下。
李小姐:可以,你打一下。
经纪人:(拨通房东电话)结果:1)短时间内会到。
2)过1小时会到。
3)不会到。
经纪人回答:1)李小姐,请稍等一下,房东一会儿就到。
2)李小姐,不好意思,房东临时有事,过一个小时才到,要不我们先看一下别的房子,您看您能不能等。
李小姐:(1)可以。
(我们马上就约就近的房子)(2)不可以。
(很诚意的道歉,并送她回去,然后给房东打电话,让他不用过来)(3)(打假电话)您好,是房东吗?您到哪里了?我同客人在这等了很久了,客户很有诚意的,怎么有事不能来呀?那你能不能叫你朋友或家人过来一下,这么大热天,客户从老远赶过来也不容易等(主要让客户明白我们是用心在做,我们尽力了,责任不在我们。
)接着,向客户真诚道歉,改约时间,或都看楼上楼下的房子户型。
前题是在客户签了看房单之后。
11、客户看完房子后,不表态,只让我们帮他谈价格。
经纪人:李小姐,这房子不错吧。
李小姐:房子还可以,你帮我谈一下价格,看房东最低卖多少钱?经纪人:我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套(举个例子,供她参考)估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下。
李小姐:你先帮我问一下房东最低卖多少钱?经纪人:谈我肯定会帮您谈,您最好给我个价格,要不我怎么去谈,房东问我,客户价格出多少钱,我都说不上来,房东肯定认为我们没诚意。
李小姐:那你蛮帮我问一下,最低卖多少钱,我再考虑一下。
经纪人:那好吧,我尽力帮您谈一下,晚上给您电话。
(第一次带看,不要马上逼客户出价格。
)12、客户看完房子在社区里打听情况不肯走,我们该怎么办?李小姐:小张,你先走吧,我到附近逛逛。
经纪人:这样啊,李小姐,我现在反正没事,对附近也比较了解,我陪您了解一下周边环境,并且,过会儿有位同事会带客人来看房子。
李小姐:没事,我自己一个人走走就好了。
经纪人:那可以,我先到房东那跟他说一下。
(到楼梯口蹲点)13、客户想和房东一起走。
我们该怎么办?李小姐:房东,我刚好有车子,送您一段。
经纪人:房东,您等一下,上次看您房子的那个客人,一会儿还会同家人一起再来看一下房子,烦您等一下。
房东:这样,你事先没约我?经纪人:不是我亲自过来同您说了吗,顺便还有些问题向您请教。
(转向客户:那李小姐,您先走吧。
您考虑一下,回头我给您电话。
)等客户走后,再同房东解释一下:不好意思,房东,主要是刚那客户对房子应该蛮有兴趣。
我怕我们没有沟通好,如果我们说的不一致,让客户误会,不相信我,我们的目的是促使您们成交,希望帮您卖个好价格。
也希望您能理解,配合我。
(如条件允许,送房东回去)找个理由把房东留住。