物业保洁主管工作计划范文2021
小区物业保洁主管年度工作计划5篇
小区物业保洁主管年度工作计划5篇第1篇示例：小区物业保洁主管年度工作计划一、工作背景作为小区物业保洁主管，我们肩负着确保小区环境整洁、居民生活舒适的重要任务。
当前，社会经济不断发展，小区规模越来越大，管理难度也随之增加。
我们需要制定合理的年度工作计划，提高工作效率，确保小区环境保洁工作的顺利进行。
二、工作目标1. 提高小区环境整洁度，创造舒适的生活环境。
2. 提高保洁工作效率，优化保洁流程，提升服务水平。
3. 提升团队凝聚力，加强员工培训，提高工作质量。
三、工作计划1. 制定详细的保洁工作流程针对小区的特点和保洁需求，制定详细的保洁工作流程，包括清洁区域、清洁频次、使用清洁工具等。
确保每个环节都有明确的责任人和执行标准。
2. 定期组织保洁培训定期组织保洁培训，包括保洁技能培训、工作态度培训、安全知识培训等，提高员工的综合素质和专业技能。
不定期进行模拟考核，检验员工的学习效果。
3. 加强设备维护和更新定期检查保洁设备的工作状态，发现问题及时处理或更换设备。
根据实际需要更新保洁设备，提高保洁效率和质量。
4. 定期组织环境整治活动定期组织小区环境整治活动，如清理垃圾、修剪植物、清扫道路等，提高小区的整体环境质量。
配合物业管理部门做好垃圾分类工作，促进小区环境的可持续发展。
5. 强化巡查监督制度建立健全巡查监督制度，及时发现问题并督促整改。
加强对保洁工作的评估和奖惩机制，激励员工积极工作，营造良好的工作氛围。
6. 加强和居民的沟通与合作定期与居民代表开展座谈会，听取居民意见和建议，及时解决居民投诉和不满。
与居民合作，共同营造一个干净整洁、和谐舒适的生活环境。
四、工作总结通过以上工作计划，我们将全力以赴，提高小区的保洁工作效率和质量，确保小区环境整洁、居民生活舒适。
不断优化工作流程，提升服务水平，为小区的和谐发展做出积极贡献。
在新的一年里，我们将不忘初心，牢记使命，坚持“服务至上、质量第一”的宗旨，精益求精，努力为小区环境保洁工作作出更大的贡献！第2篇示例：小区物业保洁主管年度工作计划一、总体目标作为小区物业保洁主管，我们的工作目标是致力于打造一个整洁、美观、舒适的生活环境，让业主和居民能够享受到高质量的生活。
保洁主管的个人工作计划5篇
保洁主管的个人工作计划第一篇：了解任务和目标1.1 确定工作目标作为保洁主管，我的首要任务是确保清洁服务的高质量和高效率。
目标是提供一个干净、整洁、舒适的工作环境给员工，同时满足客户的清洁需求。
1.2 分析工作任务我将仔细分析整个清洁流程，了解每个环节的工作内容和要求。
这包括清洁设备和用品的准备、员工排班和工作分配、检查清洁质量等。
1.3 制定工作计划我将制定一个详细的工作计划，包括每日、每周和每月的工作安排。
这样可以帮助我管理好时间并确保任务的完成。
2.1 员工招聘与选用作为保洁主管，我将负责招聘和选用合适的保洁员工。
这包括发布招聘广告、面试候选人、检查其资历和工作经验等。
2.2 员工培训与指导我将组织员工培训，包括解释工作要求、培训清洁技巧以及安全操作规程等。
我还会提供必要的指导和支持，确保员工能够胜任工作并提供优质的清洁服务。
2.3 员工激励与团队建设为了激励员工，我会设立奖励机制，表扬表现出色的员工，并树立榜样。
我还将组织团队活动，提高员工之间的团队合作，营造良好的工作氛围。
3.1 确保物资供应我将负责保洁用品和设备的采购，并确保其供应充足。
这包括清洁剂、垃圾袋、拖把等。
3.2 有效管理物资为了提高工作效率，我会制定一个物资管理系统，定期检查和清点物资，确保使用期限合理，避免浪费和过期物资的出现。
3.3 控制成本与质量我会与供应商保持良好的关系，并寻找更好的合作伙伴。
我还会了解市场价格，尽量控制成本，以保证物资的质量和价格的合理性。
第四篇：工作安全与风险控制4.1 安全规范与培训我将制定并执行安全规范，确保员工在工作过程中的安全。
我会组织相关培训，教员工如何正确使用清洁设备和化学品，并遵守相关安全操作规程。
4.2 风险评估与控制我会定期进行工作场所的风险评估，识别潜在的安全风险，并制定相应的应对措施。
例如，清洁剂的正确使用方法，防止滑倒和擦伤等。
4.3 突发事件应对预案我会制定突发事件应对预案，例如火灾和紧急事故等。
物业管理保洁主管工作计划书7篇
物业管理保洁主管工作计划书7篇第1篇示例：物业管理保洁主管工作计划书一、工作背景物业管理保洁主管是负责管理和监督保洁员工作的重要岗位。
在现代社会，随着城市建设的不断发展，物业管理的需求也越来越大。
而物业管理保洁主管作为物业管理团队的一员，发挥着至关重要的作用。
他们需要负责全面的卫生管理工作，保障业主和租户的生活环境清洁卫生，保持社区的整体形象。
制定一份完善的工作计划书，对于保洁主管的日常工作具有重要意义。
二、工作目标1. 提升工作效率，提高保洁质量2. 规范保洁操作流程，加强安全管理3. 加强保洁员培训，提升团队整体素质4. 加强与业主和租户的沟通与协调，解决问题5. 维护和提升社区整体形象三、工作计划1. 工作内容1.1. 结合社区实际情况，制定每日保洁工作任务，明确各个区域的保洁要求和标准。
1.2. 对保洁人员进行岗前培训，包括操作规程、安全防护知识、危险品防范等方面。
1.3. 定期检查各个区域的清洁情况，及时发现问题并进行整改。
1.4. 协调好保洁员之间的工作配合，确保各项工作的顺畅进行。
2. 安全管理2.1. 严格执行安全操作规程，特别是在操作清洁剂和清洁设备时，加强安全意识培训。
2.2. 对使用清洁设备的保洁员进行定期检查，确保设备正常使用。
2.3. 定期组织安全知识培训，提高保洁员的安全防范意识。
3. 团队建设3.1. 定期组织保洁员的业务培训，提高保洁员的专业技能。
3.2. 对保洁员进行绩效评估，及时发现问题，进行针对性的培训。
3.3. 加强团队凝聚力，建立相互之间的信任和合作意识。
4. 与业主和租户沟通4.1. 定期召开业主和租户代表会议，了解业主和租户对保洁工作的反馈，及时解决问题。
4.2. 设立业主和租户投诉建议箱，建立投诉处理机制，及时解决业主和租户的问题。
5. 社区整体形象5.1. 定期对社区进行保洁质量检查，制定整改方案，提升社区整体形象。
5.2. 加强与其他物业管理部门的协调合作，共同维护社区整体形象。
保洁主管工作计划模板（五篇）
保洁主管工作计划模板一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次____小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核____%合格，理论考核____%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
物业管理保洁主管工作计划书7篇
物业管理保洁主管工作计划书7篇篇1一、引言本工作计划书旨在阐述物业管理保洁主管在特定时间段内的工作目标和措施。
通过详细分析当前物业管理保洁工作面临的问题和挑战，结合团队实际情况，制定切实可行的工作方案，以确保物业管理保洁工作的顺利进行。
二、工作目标1. 提升物业管理保洁服务水平，确保业主满意度持续提高。
2. 优化保洁工作流程，提高工作效率，降低运营成本。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质，打造高素质保洁团队。
4. 推进创新管理手段，运用科技工具提高保洁管理水平。
三、工作策略与措施（一）提升服务水平1. 定期开展业主满意度调查，了解业主需求和意见，针对性改进服务。
2. 制定保洁服务标准操作流程，确保每位员工都能熟练掌握并执行。
3. 加强与业主的沟通与互动，及时处理业主反馈问题，提高服务质量。
（二）优化工作流程1. 对现有保洁工作流程进行全面梳理，找出瓶颈环节，优化流程设计。
2. 推行保洁工具的标准化配置，减少因工具不匹配导致的工作效率低下问题。
3. 运用现代科技手段，如智能化保洁设备，提高保洁工作效率。
（三）团队建设1. 制定员工培训计划，定期开展技能培训和素质提升活动。
2. 建立激励机制，激发员工工作积极性，提升团队凝聚力。
3. 营造积极向上的团队氛围，定期组织团队活动，增进员工之间的沟通和协作。
（四）创新管理手段1. 学习先进企业的管理经验和方法，结合实际情况加以改进和创新。
2. 引入信息化管理工具，如物业管理软件，提高管理效率和准确性。
3. 加强与相关部门的协作与沟通，形成工作合力，共同提升物业管理水平。
四、预期成效通过本工作计划书的实施，预期将实现以下成效：1. 物业管理保洁服务水平显著提升，业主满意度持续提高。
2. 保洁工作流程得到优化，工作效率和工作质量得到保障。
3. 团队建设取得积极进展，员工综合素质和凝聚力得到增强。
4. 创新管理手段的运用，提高物业管理保洁工作的现代化水平。
五、总结与展望本工作计划书旨在以创新理念引领物业管理保洁工作的发展，通过提升服务水平、优化工作流程、团队建设和创新管理手段等措施的实施，不断推动物业管理保洁工作的完善和提升。
物业保洁主管工作计划范文(推荐12篇)
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物业保洁主管工作计划7篇
物业保洁主管工作计划7篇第1篇示例：物业保洁主管工作计划一、工作背景及目标随着城市的发展和人口的增加，物业保洁工作变得越发重要。
作为物业管理团队的一员，保洁主管承担着指导、协调和监督工作的重要责任。
为了确保小区环境的整洁和居民生活的品质，制定一份科学合理的工作计划尤为重要。
我们的工作目标是提供优质的保洁服务，保持小区环境整洁，满足居民的生活需求，提升小区的整体形象和居住品质。
二、工作内容和计划1. 制定保洁任务分工表：根据小区的具体情况和保洁需求，制定详细的保洁任务分工表。
将小区分为不同的区域，确定每个区域的保洁内容和负责人，确保每个角落都能得到及时清洁。
2. 建立健全的保洁巡查制度：制定巡查计划，包括每日、每周、每月的巡查内容和频次，确保对小区内外的环境进行全面检查。
及时发现问题并解决，避免小问题演变成大问题。
3. 招募培训保洁人员：根据实际需要，招募合适的保洁人员，并进行专业的培训。
培训内容包括清洁技巧、工作流程、安全知识等，提升保洁人员的专业水平和服务质量。
4. 确保物资设备充足：保洁工作需要一定的物资和设备支持，包括清洁剂、工具、设备等。
保洁主管要及时检查和采购所需物资，确保工作的顺利进行。
5. 定期组织保洁培训：定期组织保洁培训活动，包括新人培训、技能提升培训等。
培训内容由保洁主管或专业人士授课，内容包括清洁技巧、卫生知识、服务礼仪等，提升保洁人员的综合素质。
6. 定期评估和改进工作：定期对保洁工作进行评估，检查工作的完成情况和质量，及时发现问题并提出改进建议。
根据评估结果，制定改进措施，持续提升保洁工作的质量和效率。
7. 建立有效的沟通机制：保洁主管要与保洁人员保持密切的沟通，及时了解工作情况和需求。
与物业管理团队和业主代表保持良好的沟通，听取意见建议，共同推动保洁工作的不断改进。
三、工作重点和难点1. 保洁人员管理：保洁人员数量多，工作分散，管理起来较为困难。
保洁主管要建立良好的管理制度，规范保洁人员的工作行为，提升工作效率。
物业保洁主管工作计划7篇
物业保洁主管工作计划7篇篇1一、引言作为物业保洁主管，我将以全面提升物业管理服务水平为核心目标，确保保洁工作的顺利进行。
本工作计划旨在明确保洁工作的方向、任务和时间安排，确保各项工作得到有效执行和落实。
二、总体目标1. 提升保洁服务质量，确保环境整洁美观。
2. 加强团队建设，提高员工素质。
3. 优化工作流程，提高工作效率。
4. 推行绿色环保理念，节能减排。
三、具体工作计划1. 工作任务梳理（1）制定月度、季度、年度保洁工作计划，并按时完成。
（2）对保洁区域进行定期巡查，确保卫生质量达标。
（3）组织员工培训，提高业务技能和服务水平。
（4）加强与业主的沟通，及时了解需求，优化服务。
（5）推行绿色环保措施，减少污染。
2. 保洁服务质量提升（1）制定详细的保洁标准和操作流程，确保工作规范化。
（2）建立保洁质量考核机制，对保洁员进行定期评估。
（3）引入先进的清洁设备和技术，提高清洁效率。
（4）加强与外包单位的合作，共同提升服务质量。
3. 团队建设与员工培训（1）定期组织团队会议，了解员工需求，解决工作中遇到的问题。
（2）加强团队建设，提高团队凝聚力和执行力。
（3）组织员工培训，包括业务技能、服务意识和安全意识等方面。
（4）鼓励员工提出建议和意见，优化工作流程和服务方式。
4. 工作流程优化与效率提升（1）分析现有工作流程，找出瓶颈和问题。
（2）优化工作流程，简化繁琐环节，提高工作效率。
（3）推行信息化管理，建立工作记录与报告系统。
（4）定期评估工作效率，持续改进和优化工作流程。
5. 绿色环保理念推行（1）宣传绿色环保知识，提高员工环保意识。
（2）推行节能减排措施，减少能源浪费。
（3）使用环保清洁产品，减少污染。
（4）开展垃圾分类和回收工作，促进资源循环利用。
四、时间安排1. 第一季度：完成保洁工作计划制定、任务梳理和团队建设。
2. 第二季度：推进保洁服务质量提升和员工培训。
3. 第三季度：优化工作流程、提高工作效率和推行绿色环保理念。
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇
物业保洁主管工作总结和工作计划6篇篇1尊敬的领导：在这段时间里，我作为物业保洁主管，负责管理整个物业区域的保洁工作。
在此，我对过去一段时间的工作进行总结，并对接下来的工作提出计划，以便更好地完成保洁工作，提升物业整体环境。
一、工作总结1. 日常保洁管理在日常保洁管理方面，我严格按照公司制定的保洁管理制度执行，确保每一项保洁工作都得到有效落实。
我定期对保洁员进行培训，提高他们的专业技能和服务意识。
同时，我加强对保洁工作的监督，确保保洁工作质量符合标准。
2. 垃圾分类管理垃圾分类管理是当前环保工作的重点之一。
我积极推广垃圾分类知识，引导业主正确分类垃圾。
在垃圾收集、运输和处理过程中，我严格按规定操作，确保垃圾处理符合环保要求。
3. 特殊时段保洁在特殊时段，如节假日、重大活动等，我提前制定保洁预案，确保保洁工作能够顺利进行。
我加强人员调度，合理安排工作时间，确保保洁工作高效、有序。
4. 业主满意度调查通过定期进行业主满意度调查，我了解到业主对保洁工作的需求和意见。
根据调查结果，我及时调整保洁策略，改进保洁服务，提升业主满意度。
二、存在问题在保洁工作过程中，我也遇到了一些问题。
一是部分保洁员专业技能不足，需要加强培训；二是垃圾分类工作推进难度较大，需要进一步宣传引导；三是特殊时段保洁工作协调不够细致，需要优化预案。
三、工作计划针对以上问题，我制定以下工作计划：1. 加强保洁员培训提高保洁员专业技能和服务意识是提升保洁工作质量的关键。
因此，我计划定期组织保洁员进行技能培训，如清洁技巧、垃圾分类知识等。
通过培训，使保洁员能够熟练掌握保洁技能，提供更专业的服务。
2. 深入宣传垃圾分类知识垃圾分类工作需要全体业主的共同参与和支持。
我计划通过举办垃圾分类知识讲座、发放宣传资料等方式，深入宣传垃圾分类知识，引导业主正确分类垃圾。
同时，我将在小区显眼位置设置垃圾分类指示牌，方便业主投放垃圾。
3. 优化特殊时段保洁预案在特殊时段，如节假日、重大活动等，我计划提前制定详细的保洁预案，明确人员调度、工作时间等。
物业保洁主管工作计划（8篇）
物业保洁主管工作计划（8篇）物业保洁主管工作计划(8篇)时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，立即行动起来写一份计划吧。
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的物业保洁主管工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业保洁主管工作计划1时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20xx年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为xx的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。
下面我将xx大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。
一、20xx年的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
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物业保洁主管工作计划范文2021【篇一】物业保洁主管工作计划范文202120XX年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。
20XX年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务“的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
二、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户“的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
三、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。
四、外挂一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
五、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
六、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。
保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。
如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。
建议把两者合并为环境部。
【篇二】物业保洁主管工作计划范文2021一、完善管理制度，细化工作标准XX年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。
培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。
一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。
在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付，XX年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。
人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。
保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。
同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。
对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。
在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理，做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。
楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。
保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。
让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。
同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。
定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。
到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。
在XX年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。
对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。
对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到的事效。
【篇三】物业保洁主管工作计划范文2021一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。
首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。
不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx 年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。
从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。
仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。
这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。
酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。
服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。
试想业主方对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。
在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。
对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。