快印的岗位职责
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责引言概述：快印店是近年来兴起的一种便民服务业态，为顾客提供快速、高效的印刷服务。
在快印店中，不同的岗位有着不同的职责和任务，协同合作完成顾客的需求。
本文将详细介绍快印店中各个岗位的职责。
一、前台接待员1.1 接待顾客：前台接待员是快印店的门面，负责接待顾客、引导顾客进行服务选择。
1.2 订单录入：前台接待员需将顾客的需求详细记录，并录入系统，确保订单准确无误。
1.3 顾客沟通：前台接待员需与顾客进行沟通，解答顾客疑问，确保顾客满意。
二、设计师2.1 设计服务：设计师负责根据顾客需求，进行设计服务，提供专业的设计方案。
2.2 文件处理：设计师需要处理顾客提供的文件，进行格式调整、排版设计等操作。
2.3 客户反馈：设计师需要与顾客进行沟通，根据顾客反馈进行修改，确保设计符合顾客需求。
三、印刷操作员3.1 设备操作：印刷操作员需要熟练操作印刷设备，确保印刷质量。
3.2 质量检查：印刷操作员需要对印刷品进行质量检查，确保符合要求。
3.3 故障排除：印刷操作员需要及时发现设备故障，并进行排除，确保生产顺利进行。
四、后勤人员4.1 材料准备：后勤人员负责准备印刷所需的材料，确保生产顺利进行。
4.2 设备维护：后勤人员需要对印刷设备进行日常维护保养，确保设备正常运转。
4.3 店面清洁：后勤人员需要保持店面整洁，为顾客提供良好的环境。
五、销售人员5.1 产品推广：销售人员需要向顾客介绍快印店的产品和服务，提高销售量。
5.2 客户维护：销售人员需要与顾客建立良好的关系，维护老客户，开拓新客户。
5.3 销售目标：销售人员需要制定销售目标，并努力实现目标，提升销售业绩。
总结：快印店中的各个岗位各司其职，密切合作，共同完成顾客的需求。
前台接待员负责接待顾客、订单录入；设计师负责设计服务、文件处理；印刷操作员负责设备操作、质量检查；后勤人员负责材料准备、设备维护；销售人员负责产品推广、客户维护。
只有各个岗位紧密合作，才能为顾客提供优质的印刷服务。
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责1. 店长：- 负责店铺的整体管理和运营，制定并执行店铺的经营计划、销售目标和营销策略。
- 组织、协调和指导店铺员工的工作，确保店铺的正常运营。
- 负责店铺的库存管理，包括采购、进货、出库和盘点等工作。
- 监控店铺的销售情况和经营数据，及时调整经营策略以提高销售业绩。
- 解决客户的投诉和问题，提供优质的客户服务，增加客户满意度和忠诚度。
2. 设计师：- 负责根据客户的需求和要求，设计并制作各类印刷品，如名片、海报、宣传册等。
- 使用设计软件和工具进行设计和编辑，确保设计作品的质量和效果。
- 与客户沟通，理解客户的需求并提供专业的设计建议和方案。
- 跟踪和掌握最新的设计趋势和技术，不断提升自己的设计能力和水平。
3. 接待员：- 负责店铺的前台接待工作，包括接待客户、解答客户咨询、提供产品和服务的介绍等。
- 协助店长进行订单的录入和管理，确保订单的准确性和及时性。
- 维护店铺的整洁和有序，保持良好的店面形象和环境。
- 处理客户的投诉和问题，提供满意的解决方案，增加客户的满意度和忠诚度。
4. 印刷工：- 负责店铺的印刷工作，包括使用印刷机进行印刷、调试印刷机的参数和清洁印刷设备等。
- 检查印刷品的质量和准确性，确保印刷品符合客户的要求和要求。
- 维护印刷设备的正常运行，及时发现和解决设备故障和问题。
- 管理和维护印刷原材料的库存，确保印刷生产的顺利进行。
5. 后勤人员：- 负责店铺的后勤保障工作，包括清洁店内环境、整理印刷品的材料和工具等。
- 协助店长进行店铺的库存管理和采购工作，保证店铺的正常运营。
- 负责店铺的物品存放和整理，保持店铺的整洁和有序。
- 协助其他岗位的工作，提供必要的支持和帮助。
以上是快印店各岗位的职责描述，不同岗位有不同的职责和工作内容，但都是为了保证店铺的正常运营和客户的满意度。
每个岗位都需要具备相应的专业知识和技能，且需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
通过各岗位的协同配合，快印店能够提供高质量的印刷产品和优质的客户服务。
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责一、店长：作为快印店的主要负责人，店长需要承担以下职责：1. 制定并执行店铺的经营计划，确保店铺的正常运营；2. 负责店铺的日常管理，包括员工管理、仓库管理、设备管理等；3. 确保店铺的销售目标的达成，制定并执行销售策略；4. 负责店铺的客户关系管理，建立并维护良好的客户关系；5. 监控店铺的库存情况，及时补充商品，确保货物的充足；6. 协调店铺内部各个岗位的工作，提高工作效率；7. 解决店铺的日常运营中出现的问题，处理客户投诉；8. 定期向上级汇报店铺的经营状况。
二、销售员：销售员是快印店的核心岗位，主要职责如下：1. 主动接待客户，了解客户需求，并向客户介绍店铺的产品和服务；2. 根据客户需求，为客户提供合适的产品和服务方案；3. 协助客户完成订单，确保订单的准确无误；4. 负责店铺的销售工作，达成销售目标；5. 维护客户关系，建立并保持良好的客户关系；6. 协助店长进行店铺的日常运营，包括货物的摆放和整理等；7. 及时向店长反馈客户的需求和意见，为店铺的改进提供参考。
三、制作员：制作员是快印店中负责实际制作产品的岗位，主要职责如下：1. 根据客户的要求和订单，准备制作所需的材料和工具；2. 运用专业技术和设备，进行产品的制作和加工；3. 确保制作过程中的质量和效率，保证产品的准确无误；4. 负责产品的包装和整理，确保产品的完好无损；5. 维护和保养制作设备，确保设备的正常运转；6. 配合销售员和店长的工作，保证订单的及时完成；7. 及时向店长反馈制作过程中的问题和困难，寻求解决方案。
四、客服人员：客服人员是快印店中负责与客户沟通和解决问题的岗位，主要职责如下：1. 负责快印店的前台接待工作，接待客户并提供相关信息；2. 解答客户的咨询和问题，提供专业的建议和解决方案；3. 处理客户的投诉和纠纷，协调解决问题；4. 跟进客户的订单，及时与客户沟通订单进展情况；5. 维护客户关系，建立并保持良好的客户关系；6. 协助店长和销售员的工作，提供客户服务支持；7. 及时向店长反馈客户的需求和意见，为店铺的改进提供参考。
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责一、前台接待岗位职责前台接待是快印店的门面，负责与顾客进行沟通和接待工作。
主要职责如下：1. 热情接待顾客，提供专业的服务，解答顾客的咨询和需求。
2. 协助顾客完成文件打印、复印、装订等业务操作。
3. 接受顾客的投诉和建议，并及时处理或转交相关部门。
4. 维护前台区域的整洁和有序，保持店面形象的良好。
5. 管理和维护前台所需的办公设备和文具用品。
二、设计师岗位职责设计师是快印店的创意中心，负责为顾客提供设计和排版服务。
主要职责如下：1. 根据顾客的需求和要求，设计和制作各类宣传资料、名片、海报等印刷品。
2. 使用设计软件进行图形处理、排版和修图等工作。
3. 与顾客进行沟通，了解其需求，并提供专业的设计建议。
4. 跟踪项目进展，确保设计作品按时完成并符合质量要求。
5. 维护设计软件和设备的正常运行，及时处理故障和问题。
三、印刷操作员岗位职责印刷操作员是快印店的核心岗位，负责印刷和复印工作。
主要职责如下：1. 根据顾客提供的文件，进行印刷和复印操作，确保印刷品质量符合要求。
2. 调整印刷设备的参数，如颜色、尺寸、纸张厚度等，以适应不同的印刷需求。
3. 检查印刷品的质量，如色彩、清晰度、对位等，并进行必要的调整和修正。
4. 维护印刷设备的正常运行，定期进行保养和维修，确保设备的稳定性和寿命。
5. 管理和维护印刷原材料的库存，及时采购和补充。
四、装订工岗位职责装订工是快印店的后期加工岗位，负责印刷品的装订和整理。
主要职责如下：1. 进行印刷品的裁切、折叠、压平等装订工艺操作，确保印刷品的质量和美观。
2. 使用装订设备，如胶装机、骑马钉机等，进行装订工作。
3. 检查装订品的质量，如装订线的牢固度、对齐度等，并进行必要的修正。
4. 进行装订品的整理和包装，确保按照顾客的要求进行包装和标识。
5. 维护装订设备的正常运行，定期进行保养和维修，确保设备的稳定性和寿命。
五、仓库管理员岗位职责仓库管理员是快印店的物资管理岗位，负责仓库物品的收发和管理。
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责一、前台接待员：前台接待员是快印店的门面形象代表，主要负责与客户进行沟通、接待和服务。
其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 接待客户：热情接待客户，主动了解客户需求，并提供相关服务和解答疑问。
2. 定单处理：接收客户的打印、复印、装订等定单，核对定单内容和要求，并及时安排生产。
3. 收银结算：准确计算客户消费金额，收取款项，并提供相应的发票和找零。
4. 售后服务：及时跟进客户的定单进度，确保定单按时完成并准确交付给客户，解决客户投诉和问题。
5. 维护店面秩序：保持前台和店内环境整洁有序，及时清理和整理打印机、复印机等设备。
二、打印操作员：打印操作员是快印店的核心生产岗位，主要负责处理客户的打印、复印、装订等需求。
其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 打印操作：根据客户提供的文件，选择合适的打印机和纸张规格，进行打印操作，并确保打印质量符合要求。
2. 复印操作：根据客户要求进行复印操作，确保复印件的质量和数量准确无误。
3. 文件装订：根据客户要求进行文件装订，包括装订方式的选择、装订材料的准备和装订操作的完成。
4. 设备维护：定期检查和维护打印机、复印机等设备，确保设备正常运行，及时处理设备故障。
三、设计师：设计师是快印店的创意支持岗位，主要负责为客户提供设计服务和协助店内宣传活动。
其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 设计服务：根据客户要求，提供海报、名片、宣传册等设计服务，并确保设计作品符合客户需求和店内规范。
2. 图片处理：对客户提供的图片进行处理和修饰，以提高打印效果和视觉效果。
3. 宣传活动支持：协助店内宣传活动的策划和设计，包括横幅、展板、广告等宣传物料的设计和制作。
4. 设计软件使用：熟练使用设计软件，如Photoshop、Illustrator等，提高设计效率和质量。
四、仓库管理员：仓库管理员是快印店的物料管理岗位，主要负责店内物料的采购、入库、出库和库存管理。
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责引言概述：快印店作为一种新兴的商业模式，为人们提供了便捷快速的印刷服务。
然而，快印店的运营离不开各个岗位的协同合作。
本文将从五个大点来阐述快印店各岗位的职责，包括前台接待员、设计师、印刷工、质检员和仓库管理员。
正文内容：1. 前台接待员1.1 提供服务前台接待员是快印店的门面，他们需要友好地接待客户，了解客户需求，并提供相关的印刷服务信息。
1.2 处理定单前台接待员负责接收客户的定单，并进行登记和整理，确保定单的准确性和完整性。
1.3 协调沟通前台接待员需要与设计师、印刷工和质检员等其他岗位进行有效的沟通和协调，确保定单的顺利完成。
2. 设计师2.1 创意设计设计师需要根据客户的需求和要求，进行创意设计，包括海报、名片、宣传册等各种印刷品的设计。
2.2 文件处理设计师需要处理客户提供的文件，包括文字、图片等，进行编辑和排版，确保印刷品的质量和效果。
2.3 色采调配设计师需要根据印刷品的要求，进行色采调配，确保印刷品的色采明艳、清晰。
3. 印刷工3.1 机器操作印刷工需要熟练操作印刷机器，包括调整机器参数、放置纸张、调整墨水等，确保印刷品的质量。
3.2 印刷质量控制印刷工需要进行印刷质量的控制，包括检查印刷品的色采、清晰度等，确保印刷品符合客户的要求。
3.3 维护保养印刷工需要对印刷机器进行维护保养，包括清洁、润滑等，确保机器的正常运行。
4. 质检员4.1 检查印刷品质检员需要对印刷品进行全面的检查，包括色采、清晰度、排版等，确保印刷品的质量和准确性。
4.2 整理包装质检员需要对印刷品进行整理和包装，确保印刷品的完整性和安全性。
4.3 报告记录质检员需要记录印刷品的质量情况，并及时向相关人员反馈，以便及时纠正和改进。
5. 仓库管理员5.1 物料管理仓库管理员负责对印刷材料和耗材进行管理，包括采购、入库、出库等，确保物料的充足性和及时性。
5.2 库存管理仓库管理员需要对物料进行库存管理，包括盘点、整理等，确保库存的准确性和及时性。
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责一、前台接待员：前台接待员是快印店的门面形象代表，负责接待客户、提供服务以及处理客户的咨询和投诉等事务。
其主要职责如下：1. 热情接待客户，提供专业的服务，解答客户的问题和需求。
2. 接听电话，记录客户的预约信息，并及时转达给相应的部门。
3. 协助客户完成文件的打印、复印和装订等工作。
4. 维护店内的整洁和秩序，保持店面的良好形象。
5. 处理客户的投诉和纠纷，积极解决问题并保持客户的满意度。
二、设计师：设计师在快印店中负责客户的设计需求，包括海报、名片、宣传册等的设计和排版工作。
其主要职责如下：1. 根据客户提供的需求和要求，进行设计方案的制定和创意设计。
2. 使用设计软件进行排版、修图和图像处理等工作。
3. 与客户进行沟通，了解客户的意见和建议，并根据反馈进行修改和调整设计方案。
4. 确保设计作品的质量和准确性，及时完成设计任务。
三、印刷操作员：印刷操作员是快印店中负责印刷和复印工作的人员，其主要职责如下：1. 根据客户提供的文件，设置印刷机的参数，确保印刷品的质量和准确性。
2. 进行印刷和复印作业，保证工作的高效和准时完成。
3. 定期检查和维护印刷设备，确保设备的正常运行。
4. 处理印刷品的后续工作，如裁剪、装订和包装等。
四、客户经理：客户经理负责与客户的沟通和业务拓展，以提高客户的满意度和店铺的销售额。
其主要职责如下：1. 主动与潜在客户进行联系，了解客户的需求并提供相应的解决方案。
2. 维护现有客户的关系，及时回访客户并了解客户的反馈和意见。
3. 协助客户解决问题和处理投诉，保持客户的满意度。
4. 分析市场需求和竞争情况，制定销售策略和计划，提高店铺的销售额。
五、仓库管理员：仓库管理员负责快印店的物品管理和库存控制，确保店内的物品充足和有序。
其主要职责如下：1. 负责接收、验收和入库店铺所需的物品，确保物品的准确性和完整性。
2. 对库存进行盘点和管理，及时补充不足的物品，并进行记录和报告。
快印店各岗位岗位职责
快印店各岗位岗位职责1. 前台接待员：前台接待员是快印店的门面形象，主要负责接待客户、提供服务和解答客户疑问。
具体职责如下：- 热情接待客户，提供专业的服务，解答客户关于打印、复印、装订等方面的问题。
- 接听电话，记录客户需求，并及时转达给相应的部门。
- 维护前台区域的整洁和有序，保持店面形象。
- 进行收银工作，确保交易的准确性和安全性。
- 协助其他部门的工作，如文件整理、定单处理等。
2. 设计师：设计师在快印店负责为客户提供专业的设计服务，满足客户的个性化需求。
具体职责如下：- 与客户沟通，了解客户需求，提供创意和专业的设计方案。
- 使用设计软件（如Photoshop、Illustrator等）进行设计和编辑工作，制作海报、名片、宣传册等各类印刷品。
- 根据客户要求进行设计修改，确保设计稿符合客户期望。
- 跟踪项目进度，确保设计作品按时完成。
3. 印刷操作员：印刷操作员是快印店中负责印刷、复印和装订等工作的专业人员。
具体职责如下：- 根据客户需求和要求，设置印刷机器参数，确保印刷品质量。
- 进行印刷和复印工作，保证印刷品的准确性和完整性。
- 进行装订工作，如裁切、折页、钉装等，确保装订品质量。
- 维护和保养印刷设备，保证设备的正常运行和安全性。
4. 后勤保障人员：后勤保障人员主要负责快印店的日常运营和维护工作，确保店内环境和设备的正常运行。
具体职责如下：- 负责店内设备、设施的维护和保养，如打印机、复印机、空调等。
- 负责店内物品的采购和库存管理，确保店内物品的充足性。
- 负责店内环境的清洁和整理，保持店面的卫生和整洁。
- 协助其他岗位的工作，如接待客户、处理定单等。
5. 销售员：销售员是快印店的销售主力，负责与客户沟通、推销产品和服务，实现销售目标。
具体职责如下：- 主动接触潜在客户，了解客户需求，推荐适合的产品和服务。
- 协助客户完成定单，提供专业的建议和解决方案。
- 跟进客户定单，确保定单准时交付，并提供售后服务。
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数码图文快印公司的岗位职责说明1、门店经理直接上司：督导培训班、总经理直接下属：当班所有员工外部协调部门：公司客户工作目标：作好内部员工及外部客户的沟通。
坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时传达给所有员工，并及时反馈员工信息。
保证本班组所有岗位的正常、有序生产。
教育、培养、提高员工的技术，服务水平。
工作职责：按规定上传报表并做好分析（老客户、新鲜客户，流失率的分析）。
根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一个客户满意。
负责处理本班发生的所有突发事件。
认真检查文本输出质量，对文本输出的质量负责，根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。
了解本组员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。
对员工进行日常的工作指导。
检查、处理简单的设备故障，并负责所属部门店的资产保全，每日交接单中应清晰体现设备状况，每月应定时检修、清洁设备，若设备由于环境污染导致故障，应负全责。
处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题。
及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总结报告交到店经理处。
对店员工进行考核。
工作日的次日8点前应上报公司规定报表《如营日报表》，《交接班表》每月5日前上报上月的营业汇总表、考勤表。
安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂物、灰尘，地面上无纸张。
确保现金安全，负责每日的账目核对及缴款。
工作权利：对所属下级的业务水平的考核评价权。
本店工作、人员的调度权。
对本店各项工作的监督权。
对部门内员工奖惩建议权。
对下级之间工作争议的裁决权。
任职资格：培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。
经验：至少一年以上的工作经验，且在本公司工作三个月以上。
知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具备相应的管理知识。
技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种图文制作技术，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的管理技巧能力、协调沟通能力、工作责任心，具有较强的应变能力和处理问题的能力、良好的服务意识，有很强计划执行能力。
使用工具设备：使用电脑及其它输出设备。
注意事项： 1. 店长不是普通的技术员或打字员，是公司的管理人员，不仅要以身作则，还要敢于管理，善于管理；2. 每当店长应及时处理当天发生的问题并做好记录，如无法解决应及时向上级经理汇报，在最短的时间内给客户一个满意的答复； 3. 为客户提供满意的服务，不让客户受到冷落。
4. 店长应善于收集、整理客户的反馈意见，并定期向总经理汇报。
2、技术人员; 直接上司：门店店长内部协调部门：装裱人员、接单、店长外部协调部门：公司客户工作目标：坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提供自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错，减少材料浪费。
熟悉公司客户。
工作职责：严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程调整、制作、输出文件，并严格检查输出质量，确保本岗位的差错率为零。
整理文本顺序，要求错误率为零。
熟悉各类应用软件，为客户提供简单的设计。
热情对待客户。
在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作，或帮助其他岗位工作，保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。
完成公司下达的临时任务。
工作权利：参与公司管理的权利。
对上司工作的监督、建议权。
参与学习、培训的权利。
任职资格：专业：电脑、图文相关专业。
培训经历：接受过专门的技术培训。
知识：具备较为丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出设备。
技能技巧：熟悉本公司的整个生产流程和技术细节，熟练掌握各种图文输出软件和设备，具备相当的电脑知识。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。
使用工具设备：使用电脑及其它输出设备。
注意事项： 1. 客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处，应及时与客户取得联系，经客户同后再进行修改；2. 主动热情接待客户，比允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾
客争吵。
3. 如遇技术及设备问题，请立即向值班店长反映； 4. 接到任务后应首先设计、打印制作周期较长的图样，封面； 5. 打印完成，整理好文本后应在内部流程单上写上完成时间并签字，送至制作部，并将制作要求及注意事项交待清楚。
6. 打印前一定要前台开好客户的制作单，没有单子原则上不给予制作。
7. 印刷类产品应明确告之客户任何印刷所需纸张几油墨回因为采购批次及调机问题出现部分色差，不误导客户，我们无法复制百分百的产品。
3、装裱人员：直接上司：门店店长内部协调部门:电脑操作员、接单、店长外部协调部门；公司客户工作目标：坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错，减少材料浪费。
熟悉公司的客户。
工作职责：严格执行公司的规章制度和要求。
根据客户要求，严格按照工作流程制作文本、覆盖、裱板，并严格保证每一道工序的制作质量，确保本岗位的差错率为零，一次合格率大于90%。
按客户要求严格检查文本输出质量和文本顺序。
根据前台接待的要求，及时做好取件、送货等工作。
热情对待客户。
在需要时做好公司物资出入库等工作。
保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。
完成公司下达的临时性任务。
不清晰的后期制作要求必须向电脑接单员或店长反映。
工作权利：参与公司管理的权力。
对上司工作的监督、建议权。
参与学习、培训的权利。
任职资格培训经历：接受过专门的技术培训知识：具备丰富耳朵文本制作知识，熟悉各种相关设备及基本电脑知识。
技能技巧：掌握本公司的整个生产流程和技术细节，精通各种制作方法，有很强的动手能力。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力。
使用工具设备：会用制作部所有设备和设施。
注意事项： 1. 主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客争吵。
2. 严格按照操作规程工作，装订钱必须检查打印质量，核实装订要求。
3. 如果技术及设备问题请及时与店长联系。
4. 制作完成，应立即在制作单写上完成时间并签字，将文本包装好交给客户或送至前台。
5. 严禁制作违禁品及假证等国家严令禁止的产品。
4、接单人员直接上司：店长内部协调人员：电脑操作员、业务员、装裱人员外部协调部门：公司客户工作目标：坚决贯彻执行公司的规范化要求，为客户提供满意的服务。
加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识和综合素质。
减少工作中的差错，合理调度。
工作职责：严格执行公司的规章制度和要求。
热情接待客户，了解客户要求，及时与客户沟通。
根据客户时间要求，客户的重要程度，制作的数量合理安排任务，并给相关制作人员明确指示。
了解、督促制作的全过程，及时掌握制作进度，并及时与客户、业务员沟通。
协调公司与客户之间的矛盾，接待客户投诉、反馈客户意见。
计算和确认价格，并做好收银（现金、支票）工作，不出现差错。
业务数据的统计和准确输入工作。
严格检查每一本文本、每一张图的质量、色彩、顺序，确保文本在交到客户手中是的差错率为零。
按照客户要求，及时、合理安排好取件、送货等工作。
根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。
熟悉公司的每一个签约客户。
保持工作场所、设备的整洁，并参与设备的保养工作。
工作权力：参与公司管理的权力。
对制作过程的监控权。
对取件、送货人的调配权（包括装裱人员、电脑操作员及部分管理人员）对门店员的工工作的监督权。
参与学习、培训的权力。
任职资格培训经历：接受过专门的服务类培训。
知识：具备一定的财务（尤其是出纳）知识及统计知识、假币鉴别知识。
技能技巧：了解本公司的整个生产流程、技术细节、设备特点、制作方法，每个客户的价格。
中文输入速度：>50字/分钟。
个人素质：具有较强的工作责任心、良好的服务意识、协调沟通能力、团队协作精神，具有一定的应变能力和处理问题的能力，有较强的原则性和工作灵活性，普通话标准，口齿清楚，态度热情、有礼貌。
使用工具设备：使用前台电脑及前台所有设施。