文明礼仪演讲稿机关文明礼仪

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机关文明礼仪演讲模板

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机关文明礼仪演讲模板尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家上午好!我很荣幸能够站在这里,向大家分享关于机关文明礼仪的演讲。

机关作为一个集体,其文明礼仪的表现直接关系到单位的形象和员工的素质。

今天,我想与大家一起探讨机关文明礼仪的重要性以及如何在我们的工作中践行。

首先,让我们聚焦于机关文明礼仪的重要性。

作为机关工作人员,我们的行为举止代表着单位的形象。

一个文明的机关,能够给人留下良好的第一印象,增强单位的权威和办事效率。

而相反,一个不文明的单位,可能会让人感到不舒服和不信任,从而影响到工作的开展。

此外,文明礼仪也是我们作为公务人员应该具备的基本素质。

作为一名机关工作人员,我们要时刻保持良好的修养,以身作则,树立良好的榜样。

那么,机关文明礼仪应该如何践行呢?首先,我们要注重言行举止的文明。

在日常工作中,我们要注重用词准确、礼貌和尊重他人。

无论与领导、同事、外部人员的交流,我们都应该保持一种和气,用礼貌的语言去表达自己的观点。

此外,在公共场合,我们要注重自己的仪表仪容,保持整洁、庄重的形象。

一个整洁干净、穿着得体的人,往往给人留下好印象。

另外,机关文明礼仪还包括待人接物的方式和方法。

在与他人交往的过程中,我们要尽量做到宽容、理解和尊重。

有时候,我们可能会遇到一些不同意见或者冲突,但我们应该学会换位思考,试图理解对方的观点,并寻求妥协的方式解决问题。

同时,我们还应该注重倾听,尊重他人的意见和建议。

只有通过相互尊重和沟通,我们才能够建立良好的合作关系,提高工作效率。

最后,机关文明礼仪还需要我们关注细节。

细节决定成败,一个细节不到位的失误,可能会破坏整个过程或者带来不良影响。

在处理公务时,我们要注重细节,保持工作的严谨性和专业性。

比如,处理文件、开会、回复邮件等工作都要注重细节,做到准确、及时、完整。

此外,我们还要注重日常习惯的养成,比如保持整洁的工作台面、及时清理垃圾等等。

这些看似小细节的工作习惯,都能够体现我们对工作的认真和负责。

机关文明礼仪演讲稿

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机关文明礼仪演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我今天非常荣幸能在这里发表关于机关文明礼仪的演讲。

机关单位作为公共服务机构,在社会中具有重要的作用和影响力。

因此,我们的文明礼仪举止不仅代表着我们个人的素质,更代表着单位的形象和信誉。

首先,机关文明礼仪是一种良好的社会文化表达。

在工作和生活中,我们要恪守一种良好的行为习惯和社交规范。

大家应该要爱护社会环境,不乱扔垃圾,不随地吐痰,牢记文明出行,不乱穿红灯,并遵守各项交通规则。

我们要尊重他人,注重礼貌待人,不说脏话,不辱骂或伤害他人,始终保持良好的言行举止。

其次,机关文明礼仪是一种职业素养的体现。

作为机关单位的员工,我们需要具备较高的职业道德和职业素养。

我们应该要严守工作纪律,保持工作秩序。

要提高思想觉悟,切实将公益服务与个人利益结合起来,真正做到为人民服务。

与此同时,我们也要保持诚信原则,遵守法律法规,不参与利益输送和吃拿卡要,确保我们机关单位的公正和廉洁。

最后,机关文明礼仪是一种团队建设的关键。

一个单位的团队素质和形象,直接关系到整个单位的凝聚力和执行力。

在机关单位中,我们要崇尚团队精神,相互帮助,尊重他人的工作和贡献。

我们要加强协作配合,共同努力提高工作效率和质量。

此外,在与外界交流合作过程中,我们也应该展现出机关单位的团结和协调。

通过机关文明礼仪的发展,我们不仅能提升个人素质,也能增强单位形象和公众认同。

因此,我呼吁大家从现在起,每个人都要主动承担起维护机关单位文明礼仪的责任,努力塑造一个文明、和谐、高效的工作环境。

让我们共同努力,将机关单位打造成为社会示范和典范。

谢谢!。

机关文明礼仪演讲稿-文明礼仪演讲稿_1

机关文明礼仪演讲稿-文明礼仪演讲稿_1

机关文明礼仪演讲稿-文明礼仪演讲稿通过加强文明礼仪建设,机关工作人员可以共同用礼仪来规范彼此的交际活动,表达相互间的尊重,促进交际双方进行积极的沟通,增进相互之间的信任、了解和友谊,进而形成和谐、良好的人际关系。

心理学研究表明,人们一般都喜欢与具有良好修养的人在一起或交朋友,觉得他们更容易亲近,更富有吸引力,更促使自己进步。

有礼走遍天下,无礼寸步难行,指的是良好的文明礼仪对个人成长和发展产生的巨大影响。

文明礼仪是一种具有潜在约束力的道德力量,潜移默化地熏陶着人们的心灵,引导着人们的行为,调节着人际间的交往。

因而,机关文明礼仪的培育和锤炼,对于提高机关工作人员综合素质,尤其是推进机关建设和对机关精神文明建设,具有十分重要的作用。

三是学习和实践礼仪中国是世界文明发祥地之一,具有五千年的灿烂文明,素有礼仪之邦的雅称从古到今,中国人就以讲究礼仪闻名于世。

中国共产党在领导中国人民进行革命和建设的伟夫事业中,十分重视社会主义礼仪文化建设,努力把提高各族人民的文明修养和全社会的文明程度作为重要的工作任务。

以毛泽东同志为代表的老一辈无产阶级革命家把全心全意为人民服务作为党的根本宗旨,作为每一个共党员的道德修养标准。

邓小平同志强调,要建设有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。

******同志提出,要做知行统一、脚踏实地的人,努力使自已真心实意地为祖国、为人民做好每一件有意义的事。

******同志提出以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观,倡导各级领导干部要大力提倡勤奋好学、,学以致用,心系群众、服务人民,真抓实干、务求实效,艰苦畲斗、勤俭节约,顾全大局、令行禁止,发扬民主,团结共事,秉公用权、廉洁从政,生活正派、情趣健康的优良作风。

全党全社会自觉把文明礼仪建设作为提高思想道德素养、推动工作的重要内容。

领导部带头倡导礼仪、践行礼仪、推动礼仪,一些机关和干部结合工作实际,提出了切实有效的工作措施,有力地推动了机关文明礼仪和全社会的文明礼仪建设。

2024年文明礼仪伴我行国旗下演讲稿(三篇)

2024年文明礼仪伴我行国旗下演讲稿(三篇)

2024年文明礼仪伴我行国旗下演讲稿各位领导、教师,同学们:大家好!今日我演讲的主题是《文明礼仪伴我行》。

何为文明礼仪?它体现在日常生活中的点点滴滴:是行走在路上相遇时的微笑,是同学遇到困难时的无私帮助,是与人交往时的亲切态度,是见到师长时的问候,是不小心碰撞他人时的一声“对不起”,是自觉将垃圾归类投放,是见到不文明行为时的主动劝阻。

文明礼仪,是一种高尚的品质,文明,是一种深层的修养,更是一种受到普遍尊重并推崇的行为。

我国,作为拥有五千年悠久历史的文明古国,文明礼仪的传统源远流长,是祖辈们代代相传的宝贵财富。

作为中华民族的后代,我们肩负着传承和发扬这些礼仪传统的使命,同时也应致力于推动现代社会的文明进步。

作为一名小学生,我们应在日常的学习和生活中,从言行举止的每一个细节出发,自觉践行文明礼仪。

在学校,我们要尊敬老师,爱护校园,与同学和睦相处;在家里,我们要孝顺父母,关爱幼小,礼貌待客;在公共场所,我们要遵守纪律,维护秩序。

我们应铭记“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”这一古训。

文明礼貌不仅是生活中最简单易行的事情,更是至关重要的事情,它的重要性超过了智慧与学识,甚至能够代替最珍贵的情感。

在校园中,我们不时可见一些不文明的现象。

本可以和平解决的问题,却因言语冲突而升级,甚至引发肢体冲突。

我们应当引以为戒,学会以礼貌待人,尊重他人。

让我们共同铭记以下这首寓意深刻的歌谣:文明礼貌学业争先虽重要,文明礼貌同样重要。

严守学校各项规定,见到师长礼貌问好。

同学之间互帮互助,友谊之手紧握不放。

爱护公共财物,树立文明新风尚。

我的演讲到此结束,感谢大家的聆听!2024年文明礼仪伴我行国旗下演讲稿(二)各位师长、同学们,大家好!本次演讲的主题为《文明礼仪,与我同行》。

设想一下,如果我们失去了今日,这并不构成失败,毕竟明日依旧会到来。

设想一下,如果我们失去了金钱,这同样不是失败,因为生活的真谛远不在于财富的多寡。

若是我们失去了文明,那么这才是一种彻底的失败,因为这意味着我们丧失了作为人的根本。

机关单位文明礼仪演讲稿(通用3篇)

机关单位文明礼仪演讲稿(通用3篇)

机关单位文明礼仪演讲稿(通用3篇)机关单位文明礼仪篇1机关工作人员在出行时乘坐汽车、火车、轮船、飞机等交通工具,不论时间长短,空间大小,人数多少,都要自觉遵守有关规定,言行举止都应恪守礼仪要求。

行路中的文明礼仪多数情况下,人在公共场所进行的活动并无熟人在场,缺少他人监督,讲究礼仪显得尤为重要。

对机关工作人员来说,上班工作、外出办事、上街购物或漫步散心,都应处处恪守礼仪,体现社会公德,自尊自爱,谦恭礼让。

要仪态举止文明。

仪态行为规范。

从安全角度出发,男士不要摇头晃脑或上蹿下跳,步子可略大,但不能横冲直撞;女士不左顾右盼或故作姿态。

不论男女,行路时均不要走怪步,不要推搡别人为自己开路,也不要在人前人后绕来绕去。

不要在路中间停留、休息,或与人长谈。

如要超越他人,应从左侧向前。

讲究公共卫生。

行路时,应将废弃物品投入专用的垃圾箱,不要随手乱丢。

若需清嗓子、吐痰,应于旁边无人时,将痰吐在纸巾里包好,然后投入垃圾箱,不能随地乱吐,也不能直接吐入垃圾箱。

要维护道路的卫生,爱护路旁的花草。

检点行为举止。

在与恋人或夫妻同行时要自重,行为文明,不应有勾肩搭背、搂搂抱抱等不雅举止。

遇到交通事故、他人争吵等现象不要去围观。

对于陌生异性,不要频频回首顾盼;不可在行路时手舞足蹈、高声谈笑;在相对拥挤的地方行走如被别人踩了脚或与人碰撞,不可怒斥对方,强词夺理;如不小心踩了或撞了别人,应诚恳道歉。

多人并行礼规。

多人一道出行时,要讲究尊卑有序。

通常是“以前为尊”。

应请客人、女士、尊者行走在前,并自觉走在道路的内侧,以便其他人通过。

多人并行,首先不要堵塞交通。

两人并排行走时,一般“以内为尊”,即以道路内侧为尊贵之位,若所经过的道路并无明显内、外侧之分,则可以右为尊。

三人并行,以中间为尊,右、左次之。

三个不同性别的人同行,也应遵守“尊位在中间”的规矩。

但应考虑不同情况:两男一女并行,女子走在中间;两女一男并行,男士不要夹在中间。

但当一位未婚男子与两位单身女子同行事,应走在她们中间。

机关文明礼仪演讲稿

机关文明礼仪演讲稿

机关文明礼仪演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX机关的一名普通职员,非常荣幸能够站在这里,为大家分享关于机关文明礼仪的演讲稿。

作为一名机关工作人员,我们时刻都代表着机关单位的形象,无论是对内还是对外,我们都应该始终保持良好的文明礼仪。

一个机关单位的形象不仅仅取决于工作效率和能力,更取决于我们在日常工作和生活中展现出来的优秀文明素养。

首先,我们应该注重仪表的整洁。

仪表是一个人的第一印象,也是一个单位的形象展示。

作为机关工作人员,我们应该时刻保持整洁、得体的仪容仪表,包括衣着整洁、发型整齐和面容端庄等方面。

避免穿着过于随意或过于暴露的服装,也要避免过分浓妆艳抹的妆容。

仪表整洁不仅能给人以良好的第一印象,更能提升我们自身的自信和专业形象。

其次,我们要注重言行的文明。

在日常工作和生活中,我们要以和蔼可亲、真诚礼貌的态度对待每一位同事和来访者。

无论是面对领导还是面对同事,我们都应该保持一种尊重和谦虚的态度。

在交流中,要注意控制自己的情绪,避免过度激动或过分消极。

同时,我们也要尊重他人的意见和建议,不轻易批评和指责他人,建立良好的沟通氛围。

言行举止的文明不仅能带来良好的工作氛围,也能树立自己的专业形象和机关单位的良好声誉。

另外,我们还应该注重办公环境的整洁和卫生。

一个整洁、干净的办公环境不仅能提高工作效率,也能给人一种舒适和愉悦的感觉。

我们应该自觉遵守单位内部的卫生规定,保持桌面整洁,垃圾及时分类和清理。

尽量避免在办公室吃零食和吸烟等不雅行为,保持办公室内的空气清新。

同时,我们也要尊重公共资源和设施,保持公共区域的整洁和有序,不随意涂写乱丢垃圾,使办公环境更加美观、舒适。

最后,我们还应该注重礼仪的学习和提升。

礼仪是一种对他人尊重和对社会公共秩序的维护。

作为机关工作人员,我们要学习和了解不同场合以及不同文化背景下的礼仪规范,因地制宜地运用于我们的工作和生活中。

比如,在参加会议和接待访客时,我们要遵守礼仪程序,保持仪态端庄和言谈举止得体,给人以正面的印象。

2024文明演讲稿:机关文明礼仪

2024文明演讲稿:机关文明礼仪

2024文明演讲稿:机关文明礼仪尊敬的各位领导、亲爱的同学们:大家早上好!我很荣幸能够站在这个讲台上,向大家分享我对机关文明礼仪的思考和看法。

作为现代社会的一员,我们无论是在校园还是在工作场所,都需要遵循一定的文明礼仪,才能更好地构建和谐的人际关系,推动社会的进步。

机关文明礼仪,首先体现在言行举止方面。

我们在与他人交流的时候,应该保持礼貌和尊重。

无论对上级、同事还是普通民众,我们都应该用和蔼的语气、真诚的笑容来对待,让别人感受到我们的善意和友好。

同时,在沟通过程中,我们也要注重自己的言辞和态度,避免冲动和过激的表达,用理性和客观的态度来解决问题。

其次,机关文明礼仪体现在工作作风方面。

作为机关工作者,我们要具备高度的责任感和敬业精神。

我们要遵守工作纪律,做到守时守信,按时完成任务,保持工作效率。

同时,我们还要注重合作和团队精神,乐于与他人分享和帮助他人,共同推动工作的进展。

此外,机关文明礼仪也包括对待办公环境和公物的尊重。

我们要保持办公环境的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,不擅自改动和损坏办公设备。

我们要养成节约用水、用电的习惯,减少资源的浪费。

只有心怀敬畏之心,我们才能真正意识到保护环境的重要性,将这种意识融入到我们的日常生活中。

最后,机关文明礼仪还需要体现在社交活动中。

无论是与同事一起参加集体活动,还是与客户进行商务交往,我们都要注意礼仪。

我们要尊重他人的意愿和感受,不干涉他人的私人空间,不随意打断别人的谈话。

同时,在商务交往中,我们还要做到诚信经营,不做虚假宣传和欺骗消费者的行为,保持良好的商业道德。

亲爱的同学们,机关文明礼仪并不复杂,但却能够产生巨大的影响。

一个文明的机关,不仅能够提高工作效率,创造更好的工作氛围,也能够为社会构建和谐的人际关系,推动社会的进步。

让我们从现在做起,从点滴之处做起,共同营造一个更加文明、和谐的社会。

谢谢大家!。

机关单位文明礼仪演讲稿

机关单位文明礼仪演讲稿

机关单位文明礼仪演讲稿机关单位文明礼仪演讲篇【1】在中国传统礼仪和世界通用礼仪中,餐饮礼仪的地位十分重要,内容相当丰富,需要认真对待,正确把握。

择座礼仪男女共同进餐,至餐厅正门时,男士应礼让女士先人。

餐厅若无人引领,男士应在前开道,寻找餐位,或请服务员安排,并照顾女士先入座。

随后进入餐厅,男士戴帽的应脱下帽子,女士要脱大衣、外套的,男士应先帮女士脱下,然后自己再脱。

若是一位单身男士独自来就餐,其座位选择应尽量避免挨着独坐一张桌子的陌生女士。

无空位时,应按序等候。

不要做出任何等急了的暗示,不要盯着进餐人的动作,踩其椅子,离人太近,和同伴大声交谈或喋喋不休。

当然,作为正在就餐的人也应体谅候餐者,吃完马上腾位。

座位可由男士选择,但也应征求女士的意见,通常应将最方便的座位留给女士。

要考虑男左女右的关系,如有若干女士,应尽可能安排他们的男伴坐在其左边。

女士入座时,男士应替女士拉椅,待女士入座后,方可坐下。

在较正规的场合,如果女士中途临时离开,在其返回时,男士还应恭敬地站起来,替她拉椅。

点菜礼仪量人为出。

力求做到不超支,不铺张浪费。

要做到这一点,一是树立勤俭节约的思想,慎点高档菜。

二是点菜时懂得搭配之道,适度而不过量。

三是切勿乱请客,不把大吃大喝作为社交应酬的主题。

相互体谅。

社交聚餐时,做东的一方和吃请的一方在点菜时都应善解人意,体谅对方。

做东方有两种办法可行:一是整点,即点套餐或包桌,这样做费用固定,菜肴档次与数量相对固定,省时省事。

二是零点,即现场临时点菜,好处是自由度大,可更合口味。

吃请方要客随主便,充分尊重做东者的意见,慎提具体要求,不为难对方。

做东者不论以何种办法点菜,都应征求被请方特别是主宾意见,不可只凭个人喜好行事。

考虑周到。

点菜的时间不宜很长,讨论再三。

应考虑以下几种情况:一是应点本地特色的菜肴。

二是应点该餐馆的看家菜。

三是兼顾来宾的饮食禁忌。

主要有宗教禁忌、地方禁忌、职业禁忌等。

如对方驾车前来,或有驾驶员同桌进餐,或在工作期间,或有职业要求,就不要劝对方饮酒。

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文明礼仪演讲稿《机关文明礼仪》尊敬的各位领导、同志们:大家好!我演讲的内容是公务环境文明礼仪和公务接待文明礼仪。

机关公务文明礼仪是机关工作人员在公务活动中应遵循的基本礼仪规范,机关公务文明礼仪既涉及个人修养,又关系机关整体形象。

推动机关公务文明礼仪建设,最根本的是要求机关工作人员要自觉做到忠于职守,依法办事,顾全大局,清正廉洁,恪守各项规章制度,严格按程序和有关要求办事,以确保机关各项工作顺利开展公务环境文明礼仪公务环境主要指机关工作人员的工作和公务活动场所。

加强公务环境文明礼仪建设,营造文明和谐的工作环境,直接影响机关形象和工作效率,是全体机关工作人员的共同责任和义务。

一是办公室文明礼仪办公室文明礼仪既是个人素质在公务环境中的综合反映,也是营造良好办公环境的客观需要。

环境礼仪保持办公室的整洁美观是每个机关工作人员的责任和义务。

一是整体布局要整齐协调,办公桌相对统一,摆放位置符合房间布局,集体共同使用的设备相对集中。

二是办公桌面要简明整齐,各类办公物品摆放有序,文件资料定期清理、及时归档或上交,不堆放与手头工作无关的物品,不提倡摆放与工作无关的个人用品。

三是室内卫生干净清洁,自觉做到无污物污迹,及时清洁打扫地面、桌面和办公室设备,随时清倒垃圾、废纸等。

四是保持空气清新,不带味道刺激性强的物品,不在多人共用的办公室内吸烟。

举止礼仪机关工作人员在办公室要时刻注意自身形象,做到行为规范,举止文明,落落大方。

一要做到声音上不影响他人,与同事交流、接待客人、接打电话,尽量和风细雨。

使用办公室设备,应轻拿轻放。

在网络上工作时,一般不开音响,以免干扰别人正常工作。

二要做到行为上不影响他人,坐姿端正庄重,不在办公室整理个人衣着、吃零食。

三是不长时间占用电话、复印机、传真机、计算机等公用设备,以免影响他人使用。

四要礼貌待客,无论是因公前来洽谈工作的,还是非工作对象上门询问事情,都要起身笑脸相迎,热情招呼,认真应答。

同事接待客人时,要安心做自己的工作,不要插话或打探事情,更不要冷言冷语,表露厌烦情绪。

称呼的礼仪职务称呼:主要以对方的行政职务相称,具体方法有三种,一是仅称呼职务,例如:部长、处长、主任等。

二是在职务前加上姓氏,例如王部长、张局长等。

三是职务前加上姓名,适用于正式的场合,例如刘涛书记、孙伟局长等。

职称称呼:在不同职业中有业务职称的,尤其是具有高级职称者,在工作和交往中可直接按对方的职称进行称呼。

第一种是仅称职称,例如,教授、律师等。

第二种是在职称前加上姓氏,例如刘教授、张工程师、李律师等。

第三是在职称前加上姓名,适用于正式的场合,例如张杰教授、李俊工程师等等。

行业称呼:直接以被称呼者的职业作为称呼,例如老师、教练、医生、会计,警官等等。

性别称呼:一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为小组、女士、先生。

其中,小组、女士二者的区别,在于未婚者称小组,不明确婚否者则可称女士。

姓名称呼:在日常交往中,平辈的朋友、熟人、同事,均可彼此之间以姓名相称,长辈对晚辈也可以这么称呼。

主要方法有三种:一是直呼其名。

一般是在年龄、职务相仿或同学、朋友、同事这间常用这种称呼。

二是只呼其姓,不称其名,但要在姓前面加上老、大、小,例如老张、大李、小孙等等。

三是只呼其名,不称其姓。

通常是上级称呼下级,长辈称呼晚辈,在同学、亲友、邻里之间也可以使用这种称呼。

政务大厅文明礼仪政务大厅是机关改革行政审批制度,提高行政效率,转变机关作风的重要窗口。

践行文明礼仪,一要注重工作效率,提高业务素质,增强责任心,切实提高办理速度、办理质量。

二要守时、守位、守责。

承诺的办公时间要保证,不得迟到早退或中途离开;承诺公开的窗口一定要有人接待,不得空缺;承诺的办理条件不得随意变更,如遇到特殊情况,应通过各种有效形式及时发出安民告示,并做好解释工作。

三要热情周到,服务到位,文明用语,礼貌待客。

耐心细致地解释有关规定,精心尽力地办好有关事宜,设身处地地为办事群众考虑,积极改善办事环境和条件,尽量方便群众、服务群众。

对有特殊要求或确有实际困难的群众,要及时给予帮助,必要时可优先办理或登门办理。

四要不断提高运用现代科技手段的能力和水平,加强维护,科学管理,不断提高这些现代窗口的服务能力,更好地满足人民群众的需要,使之成为党和政府密切联系人民群众的新阵地、新纽带和新形式。

二是公务接待文明礼仪接待工作的对象来自上下左右、机关内外;工作内容包罗万象,涉及迎来送往、住宿餐饮等诸多方面,其礼仪规范非常重要,也相当繁杂。

接待工作中的文明礼仪直接关系到机关的形象,机关接待工作要坚持以人为本,做到热情周到、礼节规范、节俭适度。

基本礼仪要热情周到。

无论是接待上级还是下级,都要一视同仁。

不能依客人身份、或关系亲疏而看人下菜碟。

事先要了解接待对象的民族、宗教、职业以及个人禁忌,充分尊重客人习惯,周到、细致、热情地提供相关服务,让来宾有宾至如归的感觉。

要礼节规范。

做好接待工作要严格按照接待要求,规范各种礼节,让来客感受到尊重和热情。

要在迎送、引导、接洽、会谈以及乘车、住宿、参观等各个环节上下功夫。

谈话时要恭敬真诚、神情专注、认真倾听;回答问题时要详尽、准确、耐心。

要掌握好分寸与场合,不要妨碍对方私生活,不要限制来宾个人自由,不要影响来宾休息。

要节俭务实。

公务接待的根本目的是加强交流,做好工作。

为此,既要遵守必要的操作规程,更要注重节俭务实。

程序性和礼仪性的安排力求少而精,要尽可能简化,不盲目攀比。

要坚持重礼貌,重礼节,重友谊,从实际出发,量力而行,杜绝铺张浪费。

招待标准要严格按照有关规定执行。

迎送礼仪迎送礼仪是接待工作中的重要环节,要根据接待对象安排相应人员迎送。

因某种原因不能前往,应向来宾作出解释。

负责迎送的同志要与对方具体负责人员保持联络,及时掌握来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息,准时抵达迎送地点。

送客时,应选择合适的礼貌言词,尤其对初次来访的宾客更应热情。

若客人起身告辞时,主人仍端坐不动,或嘴里说再见,却还忙着自己的事,都是不礼貌的行为。

若来宾带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。

无论宾主双方会晤的时间长短、有无事先约定,礼节上告辞一般由来宾首先提出。

当来宾提出告辞时,主人通常在对方率先起身后方可起身相送。

绝不能以动作、表情暗示厌客之意。

迎送宾客时通常要把握好以下3个细节:握手礼仪。

握手是国内外通行的见面礼节。

握手时应注意以下几个方面:一是微笑着目视对方,不能只握不看,心不在焉。

二是用力要适度,不能用力过大或软绵无力。

三是接触面要得当,应当满把相握以示真诚,不能只给对方两个手指头或手掌不弯曲。

四是不能戴手套握手,也不能戴墨镜握手。

五是不能两只手同时握两个人的手。

六是领导、长者、女宾先主动伸手。

对没有握手习惯的宾客不要伸手,可行拱手礼或注目礼。

宾主之间,抵达时,主人先伸手;告别时,客人先伸手。

七是由近及远进行,避免交叉、重叠握手。

引导礼仪。

引导要根据不同的场合和地点恰当运用。

如:在道路和走廊上单行行进时,引导者在来宾:二三步之前,让来宾走内侧;宾主双方并排行进时,引导者应在外侧行走;若三人并行时,以中间的位次最高,内侧居次,外侧居次最低。

在上下楼梯时,上楼应该让来宾走在前面,引导者走在后面;下楼应该由引导者走在前面,来宾走在后面;上下楼梯时,引导者应该保证来宾的安全。

搭乘电梯时,若电梯无人值守,引导者先进入,以便操纵电梯,来宾后进入;出电梯时,让来宾先出。

进入客厅,引导者用手提示,请来宾在对着门的上座落座;来宾坐好后,引导者方可行点头礼后离开。

出入房门时,引导者要先行一步,主动替来宾开门或关门,让来宾首先通过。

出入轿车时,来宾先登年、后下车;引导者后登车、先下车。

引导重要客人时,要安排相应身份的人员出面,在引导过程中,还须进行必要的介绍或提示。

名片礼仪。

恰当设计。

名片设计要大方、美观,如无特殊需要,一般不使用繁体字。

信息要准确、简洁,不宜过多。

名片要标注主要职务,其他兼职尽量少写或不写。

因工作需要,可印制不同的名片,根据交往对象分发。

名片要保持整洁完整,不可有污损、涂改、皱褶。

适时发送。

要观察对方意愿。

一般选择初识和分别之时。

在社交场合,当几个人正在热烈交谈时,可以先点头致意,不要打断别人谈话发名片,更不能不分时间、场合随意发放名片。

礼貌递交。

名片要双手递上,正面朝向对方。

通常由低职位者先向高职位者递名片。

如在人数众多,不宜以职务高低决定发送顺序时,可相机发送,最好由近而远。

如果自己没有名片应向对方表示歉意,并说明原因。

如需要,也可将自己的相关信息写给对方。

文明接收。

双手接收名片后,要认真阅览并致谢对方。

为了称呼交流方便,可将对方名片暂时放在面前。

但在离席时,一定不要忘记带走,否则留在桌上就很不礼貌。

住宿礼仪根据有关规定和惯例,住宿安排一般有两种方式,一种是由客人自行解决,接待方只需提供必要的协助;另一种是由接待方负责安排。

无论哪种方式,都需要接待方认真做好有关工作,让客人满意。

要勤俭节约。

由客人支付住宿经费时,应将宾馆档次和费用提前告知来宾,以便客人选择。

由接待方负责经费时,宾馆档次应符合机关有关接待标准。

要方便出行。

选择客人住宿的宾馆饭店,首要的是充分考虑客人到往来机关和参加活动以及接待方的方便,一般采取定点安排或就近安排的原则。

如果定点宾馆不能安排或机关附近无适合的宾馆饭店,则应提前告知客人,争取客人的理解。

要尊重习惯。

要提前对客人的生活习惯有比较全面的了解。

要尊重客人的习惯,对少数民族客人,尽可能安排在相应的民族饭店,如果无法安排的,应向选定的宾馆饭店说明,争取宾馆饭店的照顾。

要合理安排。

应根据客人公务和休息情况,在提前征得客人同意的前提下,适当安排一定的休闲娱乐活动。

开展娱乐活动时,接待方应适当安排人员陪同,体现出对客人的热情。

但这类活动不宜过多过频过繁,以免适得其反。

同时,客人在闲暇时间自由活动时,应提供本地的一些旅游参观资料供客人选择,并提供适当的方便。

乘车礼仪。

公务接待中的乘车礼仪主要包括遵守规定、保证安全和座位安。

排三个方面。

具体工作中,又以座次安排最为关注。

一般的原则要求是,乘坐轿车时,车上座次自高而低依次应为后排右座,左座,前排副驾驶座。

轿车上的前排副驾驶座通常被称为随员座,不宜安排贵宾。

乘坐旅行车时,前座高于后座,正座高于附座。

配有茶几的旅行车,茶几后的座位为主宾位;没有茶几的旅行车,一般以第一排的左座为上座。

三排七座、三排九座或四排以上的排左座为上座。

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