汽修个人计划工作总结5篇
汽车修理工个人工作总结5篇

汽车修理工个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,作为一名汽车修理工,我始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,在维修工作中取得了显著的成果。
在此,我向领导汇报一下我的工作总结。
一、工作成果1. 维修技能提升在过去的一年里,我不断学习和提升自己的维修技能。
通过参加公司组织的培训和学习,我掌握了更多的维修知识和技能,如汽车电路维修、汽车空调维修等。
这些技能的提升为我的工作提供了有力的支持,使我能够更好地完成各项维修任务。
2. 维修任务完成情况在过去的一年里,我共完成了XX余次维修任务,涉及汽车电路、汽车空调、汽车燃油系统等多个方面。
这些任务的完成不仅保证了客户车辆的正常使用,也提高了客户对公司的满意度和信任度。
3. 维修服务质量提升通过不断学习和实践,我不断提高自己的维修服务质量。
在维修过程中,我注重细节和精度,确保每个维修项目都能够得到妥善解决。
同时,我也积极与客户沟通,了解客户的需求和意见,不断改进自己的服务质量。
二、工作体会1. 技能学习的重要性在汽车维修行业,技能学习是非常重要的。
只有不断学习和提升自己的技能,才能够更好地适应市场需求和客户需求。
因此,我会继续保持学习的热情和动力,不断提升自己的维修技能。
2. 团队合作的力量在汽车维修工作中,团队合作是非常重要的。
只有团队成员之间相互协作、互相支持,才能够更好地完成各项维修任务。
因此,我会继续加强与团队成员之间的沟通和协作,共同推动团队的发展和进步。
3. 服务质量的重要性服务质量是企业的生命线,对于汽车维修行业来说更是如此。
只有提供优质的服务,才能够赢得客户的信任和口碑。
因此,我会继续注重服务质量的提升,不断提高自己的服务水平和客户满意度。
三、未来展望在未来的工作中,我会继续保持学习和工作的热情,不断提升自己的维修技能和服务质量。
同时,我也希望能够得到公司和领导的更多支持和培养,为公司的长远发展贡献自己的力量。
总之,过去的一年里我在汽车修理工的岗位上取得了显著的成果和收获。
汽车维修月工作总结5篇

汽车维修月工作总结5篇第1篇示例:汽车维修月工作总结近一个月的时间,我们整个汽车维修团队共同努力,取得了一定的成绩。
在这段时间里,我们不断提升自己的专业技能,不断努力提高服务质量,取得了一系列的进步和成就。
下面就让我来向大家汇报本月的工作总结。
在技术方面,我们团队的每一位成员都在努力学习和提升自己的修车技能。
通过参加相关培训课程、研究新的维修技术,我们不断提高自己的维修水平,为客户的车辆提供更为专业的维修服务。
在这一个月里,我们成功解决了许多复杂的故障,为客户解决了各种问题,得到了客户的肯定和信任。
在服务方面,我们团队秉持着“以客户为中心”的服务宗旨,竭诚为每一位顾客提供周到的服务。
我们始终坚持对每一位顾客都是一视同仁,不论是小修抚还是大修抚,我们都尽心竭力帮助顾客解决问题,让顾客感受到我们的诚意和用心。
我们不仅提供高质量的维修服务,还会主动为顾客提供一些实用的维修建议,让顾客了解自己的爱车,并对车辆的维护保养有所了解。
团队之间的合作更加默契,每一次维修服务都是团队的合作努力。
我们之间相互配合,互相学习,共同解决问题。
在实际工作中,我们都能充分发挥自己的专长,将集体智慧发挥到极致,为客户的爱车提供更为完善的维修服务。
我们团队不论是面对顾客还是面对困难都能以团结一致的态度去解决问题,赢得了客户的好评和赞扬。
我们也意识到在服务过程中还存在不足之处,比如在与客户沟通方面还需更加细致,对维修材料的管理也需要更为严谨。
我们会在未来的工作中不断总结经验,不断完善自己的服务流程,提升我们团队的整体服务质量和综合水平。
过去一个月的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处。
我们团队将以更加饱满的热情和更高的目标去迎接未来的挑战,在不断成长和进步中服务好每一位顾客。
感谢每一位客户的信任和支持,也感谢团队中每一位成员的辛勤付出。
在未来的工作中,我们将以更加饱满的热情、更高的标准为每一位顾客提供更为优质的汽车维修服务。
汽修个人工作总结5篇

汽修个人工作总结5篇汽修个人工作总结精选篇1根据省、市汽车维修行业协会精神《关于在全省、市开展汽车维修质量服务月活动的通知》为进一步规范汽车维修市场的管理,提高汽车维修服务水平和服务质量,确保各方合法权益,为公众提供一个良好的消费环境,吉水运管所在三月份开展了一次以维修质量服务月为主题的专项活动。
一、加强组织领导、明确工作目标为把这次活动工作落到实处,确保工作顺利开展。
我所成立了工作领导小组分工部署落实工作,并根据活动的有关要求制定了开展维修服务质量方案并下发通知到各企业手中,为这次活动打下坚实基础。
通过开展汽车维修质量服务月活动,进一步增强企业服务意识、明确服务职责、提高服务能力、进一步提升服务质量。
二、主要开展工作情况(一)加强宣传、营造良好氛围我所组织召开了维修经营业户会议,宣传3.15活动的必要性和重要意义。
结合活动的有关要求对各汽修企业进行动员教育,各企业积极参与此项活动。
一是吉水县运管所、各企业在主要场所挂横幅、树标语大力宣传开展汽车维修质量服务内容;二是我所组织人员在3.15日开展一次汽车维修服务质量咨询活动;三是印发传单宣传同时发放宣传单让业户和群众进一步了解有关汽车维修的法律、法规知识;四是通过宣传,让人民群众都参与活动,广泛征求群众意见;五是运管所组织人员到现场宣讲维权知识,同时企业抽调精干专业技术人员到现场解答有关汽车维修方面的专业问题。
(二)加强整治,落实市场各项维修秩序1、打击非法经营,维护市场秩序凡从事维修经营的,必须依法取得道路运输经营许可证,我所根据3.15活动的内容进行一次大排查,凡是侵害消费者利益的一律责任停止维修经营,并依照有关规定进行处理。
2、严格资质审查,把好市场准入关在这次排查当中,我所对已取得经营许可的所有三类维修经营业户资质进行了一次全面审查和进一步核定,对达不到《机动车维修管理规定》及《汽车维修开业条件》要求的,一律进行整改,整改达不到要求的,责令停止经营。
2024年汽车维修工年终工作总结(5篇)

2024年汽车维修工年终工作总结在技术修为的道路上,我始终秉承着勤奋学习、追求卓越的精神。
自投身维修站工作以来,我认识到,作为一名技术工人,缺乏对图纸资料的理解、设备原理的掌握以及车辆构造的深入了解,将难以胜任本职工作,更妄谈成为一名优秀的技术人才。
因此,我努力克服自身文化基础薄弱的局限,坚持不懈地学习《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并积极将所学应用于实际工作中,以提升自身的专业技能水平。
我常常废寝忘食,深入研究技术细节,直至彻底理解掌握。
这种不懈的努力,使我在技术领域逐渐精进,并在多次技术竞赛中取得优异成绩。
我深知,虽身为外聘员工,但维修站为我提供了展示才华的平台,我将持续努力,为企业贡献自己的力量。
面对修理过程中的种种挑战,我始终勇于担当,迎难而上。
我的专业技能和聪明才智使我能够解决一系列修理难题,赢得了“技术能手”的称号。
今年某月,我接手了一辆帕萨特2.0车辆的修理任务,该车辆存在强制降档的问题,经过多家修理厂的尝试均未能解决。
我通过细致的试车和检查,确诊为三元催化堵塞所致,并成功进行了更换,不仅解决了用户的困扰,也为其节约了大量费用,得到了用户的高度赞誉。
在日常工作中,我始终坚持“用户至上”的服务理念,以用户的满意度为最终目标。
无论何时何地,只要用户有需求,我都会及时响应。
去年国庆节期间,正在理发店中的我接到单位紧急电话,得知有车辆在公路上抛锚,需要救援。
我毫不犹豫地中断了理发,立即赶赴现场,体现了对用户需求的迅速响应和高度责任感。
正是这种“急用户之所急,想用户之所想”的服务态度,使我赢得了用户的广泛好评。
我还积极投身于技艺传授和人才培养工作。
我深知,个人的成长是企业发展的基石。
因此,我不仅自身技艺精湛,更乐于传授经验,培养后继人才。
我已带领多名徒弟,总结出“学徒心法”,注重技能与品格的双重培养。
我所培养的徒弟中,有的已成为技术管理岗位的佼佼者,有的成为了生产一线的骨干力量。
我将继续以自己的经验和智慧,为企业的人才培养贡献力量。
汽车修理工工作总结6篇

汽车修理工工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告大全、培训计划、策划方案、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report summaries, training plans, planning plans, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!汽车修理工工作总结6篇工作总结的写作是我们进一步提升自己的必经之路,只有不断总结和反思,才能不断进步,好的工作总结能够帮助我们更好地发现并解决工作中的问题,本店铺今天就为您带来了2024年汽车修理工工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
汽车修理工的工作总结5篇

汽车修理工的工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为汽车修理工,肩负着维护车辆运行安全、保障交通顺畅的重要职责。
在这一年里,我经历了无数挑战,积累了丰富的实践经验,提高了专业技能水平。
接下来,我将对过去一年的工作进行详细的总结。
二、工作内容及成果1. 维修任务执行这一年里,我参与了数百辆汽车的维修工作,包括常规保养、故障诊断与排除、零部件更换等。
面对各类车型和复杂问题,我能够迅速分析原因,提出解决方案并执行。
在维修过程中,我严格遵守操作规程和安全标准,确保工作区域的整洁与安全。
2. 专业技能提升为应对不断变化的汽车维修市场和技术更新,我参加了多次专业技能培训,如新能源汽车维修技术、发动机故障诊断等。
通过不断学习,我掌握了更多先进的维修技术,提高了工作效率和准确性。
3. 客户服务优化作为维修工,我不仅关注车辆的维修质量,也注重与客户的沟通。
我积极回应客户疑问,提供合理的建议,并尽力满足他们的需求。
通过优化客户服务流程,我赢得了客户的信任与好评。
4. 团队合作与技术支持在团队中,我与同事们保持良好的合作关系,共同解决技术难题。
当遇到复杂问题时,我会积极寻求技术支持,与上级和其他部门的同事沟通,确保问题得到及时解决。
三、工作体会与反思在过去的一年里,我深刻体会到作为一名汽车修理工的责任与使命。
我认识到,只有不断提高自己的专业技能,才能更好地服务客户,保障车辆的安全运行。
同时,我也意识到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作,才能共同应对各种挑战。
然而,我也发现自己在工作中存在一些不足。
例如,面对一些新型的技术难题,我需要进一步加强学习,提高自己的解决问题的能力。
此外,我也需要进一步提高自己的沟通能力,更好地与客户和同事交流。
四、未来发展规划未来一年里,我将继续提高自己的专业技能水平,特别是在新能源汽车维修和智能化诊断技术方面。
同时,我也将加强与同事和客户的沟通与合作,提高团队协作效率。
此外,我还计划参加更多的培训课程,不断提高自己的综合素质。
汽修专业个人工作总结6篇

汽修专业个人工作总结6篇篇1时光如水,岁月如梭,转眼间,一年的实习期即将结束,回首这一年的实习生活,我感到既短暂又充实,收获颇多。
在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,我不断地学习,不断地进步,逐步从一个新手成长为一个有一定经验的专业技术人员。
一、思想政治方面在这一年里,我始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,不断提高了自己的理论水平。
在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致,坚决拥护党中央的决策和部署。
积极参加公司组织的各项政治活动,团结同事,虚心向周围的同志学习,不断充实和提高自己。
二、工作方面作为一名汽修专业的技术人员,我深刻地认识到,理论学习是业务工作的基础。
因此,我坚持刻苦钻研专业知识,努力提高自己的业务水平。
在工作中,我始终以饱满的工作热情和积极的工作态度投身于本职工作。
在完成本职工作的同时,我还积极参与公司组织的各项活动,努力为公司的发展贡献自己的一份力量。
在日常工作中,我不断加强业务学习,通过学习专业知识、阅读相关书籍和资料,以及向领导和同事请教,不断提高自己的业务水平。
同时,我还积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的技能和素质。
在维修工作中,我始终坚持“安全第一”的原则,严格遵守操作规程和安全标准。
在维修过程中,我始终保持专注和细心,确保每一个维修环节都得到有效控制。
此外,我还积极参与公司的安全教育和培训活动,提高自己的安全意识和应急处理能力。
三、学习方面在实习期间,我充分利用业余时间加强学习,不断充实自己。
通过阅读相关书籍和资料,以及向领导和同事请教,我逐步提高了自己的专业素养和技能水平。
同时,我还积极参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。
通过这一年的实习工作,我不仅积累了丰富的工作经验,还学到了许多实用的维修技能和方法。
这些经验和技能将为我未来的工作打下坚实的基础。
四、存在不足与改进措施尽管我在实习期间取得了一定的成绩和进步,但我也意识到自己还存在一些不足。
汽修个人工作总结

汽修个人工作总结汽修个人工作总结范文(通用8篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编整理的汽修个人工作总结范文(通用8篇),仅供参考,欢迎大家阅读!汽修个人工作总结篇1时间过得很快,不知不觉一年又到年末。
回首自己在这一年中收获还是很不错。
感谢自己师傅们的尽心教导,我的成长离不开他们!一、今年完成的的目标刚转正的时候自己设下了一个目标,规范自己的维修流程,今年把所有的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成,也要尽快的掌握大型事故的维修技术;同时也要改掉自己粗心大意的毛病,把维修质量提高上去,杜绝返修率,认真的做好每一辆车这不仅是对客户负责,更是对自己负责;同时要尽快的学习,尽自己的能力学习的技术,争取自己能单独维修。
现在看来,已经达到了当初的目标,来了车以后自己就可以独自维修,无论是维修流程还是维修质量都大大的提高了;不再是当初的菜鸟!二、明年新的目标1、进一步规范自己的维修流程,提高自己维修质量,尽量杜绝返修。
2、尽快的掌握大事故维修的要点,自己尽快的熟练运用、维修。
3、多参加培训,加强自己的技能、学习新的维修技术。
4、尽可能的提高自己的维修效率,在有限的时间里,维修最多的车辆。
新年新气象,调整好自己的心态,在培训中成长,在工作中磨练,迎接xx年新的挑战!汽修个人工作总结篇2时间过得很快,转眼间20xx年就快要过去了。
首先,多谢张班长、蔡主任、候主任,给我这个学习技术的机会和这段时间以来同事的帮助与支持。
回顾这几个月以来的学习,工作虽累,但并不阻碍我那颗“阳光之心”去享受工作中的点点滴滴。
“用心”体会的实习过程中,我受益匪浅,主要有以下几个方面。
一、技术方面。
在学习过程中,我感触最深的一句话是:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
理论知识与实际操作还是有一定的差距的,通过此次学习,能够巩固汽车构造的理念知识,能让我感性的接触实物,并提高了自己的动手能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
汽修个人计划工作总结5篇汽修个人计划工作总结【篇1】__年暑假,我在桂林上海大众维修公司进行一个月的汽车维修社会实践。
现将此次实践活动的有关情况报告如下:实践开始在我踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。
我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。
认识一个人,首先要记住对方的名字。
了解一个人,则需要深入的交流。
而这些,都要自己主动去做。
在我第一次从办公室踏出,走到维修组车间里时,一阵阵汽油味迎面而来,当时我还问身边的杨老板:“杨老板那里来的汽油味啊!是不是那里出了问题?”杨老板就说:“没有,你来到这里就是这样,老实说如果你顶不住现在都可以走了”。
些时我内心涌现了家人和亲戚对我期望和关心。
我对杨老板说了:“我不能用家人和亲戚对我的希望,去换取失望的结果。
我一定能做到最后,做到最好。
”就这样我给自己下定了很大的决心。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。
激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
我想很多人和我一样,刚进实践单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。
或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。
我决定改变自己的命运。
有些东西不能选择,有些东西却可以选择。
份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
同样地开始时我每天都做着给维修师傅拿拿工具打打开关,时间过去了我和维修师傅们产生了朋友般的友情。
在与师傅们深入交谈中发现他们文化水平不高,但他们对学习的热情却很高。
在与万师傅聊天时他曾说过:“假如给我再回到十年前,我一定会好认真去地读书。
小马啊,你们现在读书真的好幸福。
”这个时候我不感再正面望向万师傅,我为我以前浪费的时间后悔。
同时我受到了启发,我应在以后每天都要认真去学习认真去做实事。
起初我认为当一辆汽车车身掉漆了,进到维修厂里把漆简简单单涂上去就可以了,但实际与想法总会有差异的,涂就是涂了但是要经过十三个工序才可以算完成,在做每一个工序都要认认真真地打磨,无令在那个工序都不能马虎,那个工序都不能打乱,要不是前面所做的工作都白费。
在这个月里,我听师傅说视为简单车辆破损修复方法有:1.应先清洁受损部位,利用修补漆进行填补。
为增强附着效果,可以先用高目砂纸打磨一下。
2.如果砸痕处金属外露,喷漆前还要涂抹具有防锈效果的氧化中和剂,待中和剂彻底干透后再喷涂底油,并重复喷漆、晾干、打磨的过程。
3.补漆最忌讳一次喷涂较厚的漆层,既费工费时,又难以控制补漆效果,容易出现气泡、流挂。
有耐心、细心的车主可买一些工具自己动手修补,能节约不少费用。
但如果自己没有把握,最好送到专业快修店修补。
4.如果暂时没时间去维修站修车,可以先在被剐的部位涂一层指甲油,防止氧化生锈。
一些专业汽车装饰店也有漆面快烤急修业务,使用进口敷料、漆料可以在两三个小时内完成,如车门的修复工作。
当初我认为维修厂当车主不在时都会给客户换上旧的部件,但在我每天的观察中发现每个维修人员都没有做这样的行为,还记得肖师傅和李师傅都说过:“我们不能只是为了争钱就对车主的人身安全不负责任,不是出了我们这个门口就和我们没有关系。
”确实是的。
在这次短暂的暑期社会实践活动中我学到了书本上看不到的知识,学校里体现不到的教育。
我从实践中明白到“三人行必有我师”的古训;启发了我小事成就大事,细节成就完美;更深刻地给我展示了什么叫做“诚信价更高”的实例。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。
社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。
尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。
通过实践所学的不同专业理论知识得到巩固和提高。
就是紧密结合自身素质特色,在实践中检验自己的知识和水平。
汽修个人计划工作总结【篇2】是我公司跨越式发展的一年,这一年来我公司认真学习党的工作精神,认真执行省市运管局、工信委、质监局、交通局及交警部门的文件精神和工作指示,在各级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我公司的安全生产及安全防控体系,加强监督,落实各项安全管理责任。
我公司全年共维修机动车1352车次,外出救援故障车辆125人次。
总计改装天然气车辆336辆,其中更换车辆气瓶48个,私家车改装159辆,出租车改装129辆。
严格落实安全生产管理制度,做到零事故。
严格要求改装技术,燃气车辆改装后动力比下降不超过5%,改装合格率100%,车辆返厂调试率不超过10%。
我公司以质量求发展,以信誉求生存,力求安全第一,质量第一,主要做好安全生产和服务质量两个方面的工作:一、安全生产方面,完善安全管理制度,落实安全生产责任。
为保障广大司机朋友及人民群众的生命财产安全,预防安全事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输管理条例》、省发改委《关于规范和加强燃气汽车改装及安全管理规定》等法律、法规及管理规定,不断制订和完善安全生产管理制度,并按要求严格执行。
至今我厂未发生过一起安全生产事故,在日常工作中切实做好以下工作:1、我公司严格建立岗位安全教育培训机制,通过每月2—4次的安全教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程,认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,根据岗位职能,所有员工都分批外派远程交流学习三个月到半年以上,员工上岗前必须进行安全教育测试,所有工种坚持持证上岗原则,并经考核合格后才能正式上岗。
2、加强安全生产工作,落实“以人为本、安全第一”为方针,严格按照GB/T18437.1——18437.2《燃气汽车改装技术要求》及相关技术标准改装车辆,将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人,各改装部位明确细化到每个改装员工,改装检验完毕后签字确认,实行互相监督机制。
3、每周组织安全生产工作总结例会,严格落实防火,防电,防水,防污染,防噪音等“五防”工作,定期组织安全生产检查,发现安全隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到定人定岗,专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或超负荷运转。
5、改装车辆调试维修,车间车辆移位,禁止无驾驶证照的员工驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。
二、服务质量方面为了提高汽车维修质量和服务水平,我公司确立“质量是交通安全的灵魂和生命”的口号,努力打造“诚信优质服务单位”招牌,切实为广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度,公开维修质量保证期,改装后的燃气车辆全部签订一年以上的维修、保修合同,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和收费标准,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况,广泛接受车主和社会的监督。
并按二类以上维修企业将相关技术标准、规范上墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和规范,同时也使消费者了解技术标准和规范内容,增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高天然气机动车改装和维修质量,提高经营服务质量,提高在用车辆的技术状况,确保车辆行车安全,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下:1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《燃气汽车改装技术要求》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章,诚实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系,明确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起,把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准,认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证制度,做好改装维修记录,健全维修技术档案,做到一车一档,档案永久性保存,并做好跟踪服务和维修服务。
4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修,用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度,做好质量信息反馈工作,在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障,应当及时采取“无偿返修”等补救措施,返修率控制在5%以下。
7、向社会作出公开承诺:热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;经营户纷纷向社会公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。
对客户免费进行汽车尾气检测,四轮定位、轮胎动平衡检测,提供汽车改装后的使用、维护技术咨询;做好服务质量回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的改装维修市场环境。
公司通过近两年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套完善,经营环境才得到初步完善,还不能适应公司快速发展的需要。
我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。
虽然公司的经营取得了有目共睹的成绩,得到了广大客户和主管部门的认可和好评,但仍有许多方面不能满足广大客户的要求,如生产经营面积较小,地理位置比较闭塞,改装经营运作不够规范等客观问题还是存在。
我们必须牢固树立“为客户负责,挖潜增效”的经营思想,坚持不懈地抓好服务质量建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。
在新的一年里我公司明确发展任务,求真务实,从公司发展的高度出发,从一切为了客户的服务宗旨出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。
真正让贤者有其位、能者得其职,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同开创新局面,为武威地区的车辆维修和天然气改装贡献力量。