高效团队建设课程

路漫漫其悠远
团队成员的个性
个性是决定个人心理和行为的普遍 性和差异性的那些特征和倾向的较稳 定的有机组合。团队成员的个性对团 队建设有着深远影响，这主要表现在 ： 1. 某些个性比其他个性更适合于团队
建设；
2. 团队建设中要有意识地进行成员间 的个性匹配，以构建团队中个性的 最佳组合。
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能容忍的 缺乏鼓励和激发他人的能力 弱点
团队成员对团队的强烈归属感。 2. 在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间
的相互协作及共为一体。 3. 在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为
团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
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高效团队的 PERFORM特征
Purpose and Values 目的与价值 Empowerment 授权赋能 Relationship and communication
高效团队建设课程
路漫漫其悠远 2020/3/25
高效团队建设
•集 团 人 事 部 培 训 中 心
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一、积极主 动的个人
二、良好的 人际关系
产生高绩效 的团队合力
三、有效的 工作方法
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四、出色的 领导能力
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什么是团队?
一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行 为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以 追求集体的成功。
狐型斗士：喜欢搞阴谋、耍权术，由此来攫取权力 。会成为团队的蛀虫。
守业型 循规蹈矩、兢兢业业，不求有功，但求无过，缺乏 团队建设所倡导的进取心和革新精神。
赛手型 把人生看作一场竞赛，渴望成为优胜者，富有进取 心和干劲，善于团结别人、鼓舞别人、培养别人， 是团队成员的理想人选。
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团队八种角色：
人际关系与沟通 Flexibility 灵活性 Optimal Performance 最佳表现 Recognition and Appreciation
认可及赞赏 Morale 士气
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有效团队的基本特色
均衡的角色 明确而一致的目标 公开且勇于面对 支持与信任 合作与冲突 合理的流程 适当的领导 定期检讨 个人发展 健全的团体关系 良好的沟通
弱点
礼仪
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团队角色：外交家（RI）
典型特征 性格外倾；热情；好奇；联 系广泛；消息灵通
积极特性
能容忍的 弱点
有广泛联系人的能力，不断 探索新的事物；勇于迎接新 的挑战
事过境迁，兴趣马上转移
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团队角色：监督员（ME）
典型特征 清醒；理智；谨慎
积极特性 判断力强；分辨力强；讲求 实际
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管理个性方面
分类
重要特点
工匠型
技术专家，热受本专业，刻苦钻研，喜欢创新，但 对人际关系不敏感不善长，讨厌规章的约束，思维 与知识狭隘。在团队建设中，应超越思维与行为的 局限，努力提高人际关系能力，促进相互交流。
丛林斗 士型
狮型斗士：闯劲大、干劲足，但领袖欲强，有强烈 的权力需要。在团队中应注意协调自己 与他人的关系，注意发挥民主，吸收他 人的意见。
典型特征 务实；顺从；可靠；保守
积极特性 有组织能力、实践经验；工 作勤奋；有自我约束力
能容忍的 缺乏灵活；对没有把握的主
弱点
意不感兴趣
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团队角色：协调员（CH）
典型特征 沉着；自信；有抑制力
积极特性 不带偏见地兼容各种有价值 的意见，甚为客观
能容忍的 在智能及创造力方面并非超
弱点
常
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团队(Team)与群体(Group)的区别
群体
信息共享 中性（有时消极 ） 个体化 随机的或不同的
团队
目标 协同配合
责任 技能
集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的
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什么是团队精神?
团队精神是团队成员为了团队的利益与ห้องสมุดไป่ตู้标而相互协 作、尽心尽力的意愿与作风。
团队精神主要包含以下三方面的内容： 1. 在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为
团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展 而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方 式。目前研究发现了八个能对团队做出积极贡献的 角色，他们分别是：
实干家（CW） 协调员（CH） 推进者（SH） 智多星（PL） 外交家（RI） 监督员（ME） 凝聚者（TW） 完美主义者（FI）
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团队角色：实干家（CW）
活泼爱动、富有生气、表情丰富、思维言语动作敏 捷、乐观、亲切，善于穿针引线，适合于社交活动 ，能活跃团队气氛，对团队建设起促进作用，但其 也有浮躁、轻率、情绪发生快而多变的弊病。
精力充沛、情绪发生快而强、内心外露、率直、热 情、果敢，能调动整个团队的气氛与干劲，适合于 执行团队的决定，担负团队的工作任务，但其往往 急躁、易怒、难以自制。
团队可以创造独特的机会，他们能化腐朽为神奇。 他们彼此支援，就像一家人。 他们整合个别的行动，形成集体。 他们激发向心力，产生凝聚力。 他们创造归属感，相互信任与依赖。 他们确认训练与发展需求。 他们提供彼此学习的机会。 他们加强沟通，产生创意。 他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。
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气质方面
分类
重要特点
抑郁质 柔弱易倦、情绪发生慢而强、易感而富于自我体验 、言语动作细小无力、胆小、忸怩、孤僻，与团队 开放沟通的气氛相距甚远。
粘液质 沉着、冷静、坚毅、执着，在团队决策中和团队处 于危难时，能发挥主心骨的作用，但其情绪发生慢 而弱，内心少外露，对团队内的沟通有负面影响。
多血质 胆汁质
团队角色：推进者（SH）
典型特征 思维敏捷；开朗；主动探索
积极特性 有干劲，随时准备向传统、 向低效率、向自满自足挑战
能容忍的 好激起争端，爱冲动，易急
弱点
燥
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团队角色：智多星（PL）
典型特征 有个性；思想深刻；不拘一 格
积极特性 才华横溢；富有想象力；智 慧；知识渊博
能容忍的 高高在上；不重细节，不拘
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性格方面
分类
重要特点
稳重外向型 重视沟通，喜欢合作，多才多艺；能够 合理利用资源，但会犯懒惰的毛病。
焦虑外向型 工作节奏比较快，善于抓住机会，喜欢 辩论；但易心烦意乱，思维过度跳跃。
稳重内向型 计划性好，组织纪律性强，但是行动拖 沓，不易发现新问题。
焦虑内向型 自我导向性强，主意很多，但易有偏见 。