智能物业管理系统
正久智能物业管理系统方案
系统构架
系统采用B/S架构， 支持Web浏览器访问 ，无需安装客户端软 件。
系统支持数据共享与 交互，方便各部门之 间的协同合作。
系统支持多级权限管 理，不同角色人员拥 有不同的操作权限。
技术特点
01
பைடு நூலகம்
02
03
04
采用云计算技术，实现数据的 高效存储和计算。
采用大数据技术，对海量数据 进行处理和分析，为决策提供
05
CATALOGUE
方案优势与不足
技术优势
总结词：先进可靠
详细描述：正久智能物业管理系统采用了先进的技术和架构，具备可靠的系统稳 定性和安全性，能够保证物业管理的正常运转。
实施优势
总结词：高效便捷
详细描述：正久智能物业管理系统在实施过程中，采用了高效的实施方法和工具，能够快速完成系统的部署和上线，同时提 供便捷的操作界面和流程，方便用户使用。
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正久智能物业管 理系统方案
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目录
• 方案概述 • 系统功能模块 • 系统实施与部署 • 系统应用与效果 • 方案优势与不足 • 案例展示与前景展望
01
CATALOGUE
方案概述
背景介绍
随着科技的进步和互联网的普及，物 业管理系统逐渐向智能化、信息化、 高效化的方向发展。
正久科技凭借多年的研发经验和技术 积累，成功开发出正久智能物业管理 系统，旨在提高物业管理效率和服务 质量，满足现代物业管理的需求。
费用收缴管理
管理物业费、停车费等费用的 收缴，支持在线支付。
设备资产管理
管理物业内的设备资产，包括 设备类型、数量、位置等信息
。
智能安防模块
智能物业管理系统建设方案
社区智能物业管理系统建设方案一、设计要求概述依据GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》甲级智能化系统设计规范，并参照国家建设部等相关部门正在编制的《建筑及住宅社区数字化技术应用标准》，设计社区智能物业管理系统。
该系统需通过互联网和社区局域网实现系统集成信息的浏览与查询，涵盖房产管理、维修与保养、收费、公共设施管理以及网络化智集成管理等多个方面。
二、技术应用要求1．管理平台：采用信息化、网络化、自动化技术，集成社区内的安全报警、停车场管理、物业管理信息等，实现动态监控与物业管理现代化水平的提升。
2．主流技术：应用信息与网络科技和自动化技术，构建综合自动化监控和信息交互平台，实现集成、交互的智能化物业管理模式。
3．软件设计：基于社区内部局域网，通过B/S方式实现物业管理信息的交互、综合和共享，采用XML和Web集群技术，实现统一的人机界面和跨平台数据库访问。
4．网络方式：采用互联网网络，以TCP/IP协议为基础，构建便捷的信息交互平台。
通过网关上传实时运行信息至服务器，实现授权下的信息浏览与查询。
利用开放数据库技术，实现各系统数据库的互联与信息共享。
三、方案设计说明物业管理系统应包含以下子系统：1．空间管理：管理管理区、大楼、房屋等信息，提供空间资源统计表等报表。
2．客户档案管理：管理业主、居民等信息，提供业主花名册等报表。
3．收费管理：实现抄表数据录入、收费业务月结等功能，提供日交费统计表等报表。
4．维修管理：全流程管理物业维修，提供维修派工单等报表。
5．物料管理：全流程管理常用物料、工具，提供物料采购计划统计表等报表。
6．客户服务管理：管理客户投诉、意见、服务要求等。
7．行政人事管理：管理公司组织机构、会议记录、活动安排等。
8．设备管理：管理设备档案、运行、保养、维修等。
9．环境管理：管理环境保洁、绿化等。
10．保安消防管理：管理保安巡查、器械、消防等。
11．文档资料管理：管理公司文档、规章制度、图纸资料等。
物业管理信息化工具及应用方案
物业管理信息化工具及应用方案随着社会的发展和科技的进步，物业管理行业也在不断地向信息化、智能化的方向发展。
物业管理信息化工具在提高管理效率、降低运营成本、提升服务质量等方面具有重要的作用。
本文将介绍几种常见的物业管理信息化工具及其应用方案。
一、智能物业管理系统智能物业管理系统是将物业管理与智能化技术相结合的一种解决方案。
该系统通过安装传感器、监控设备等设备，实现对物业设施的实时监控、数据采集和智能控制，使物业管理更加高效、便捷。
1.智能门禁系统：通过刷卡、指纹识别、人脸识别等技术，实现居民出入小区的身份识别和进出记录的自动记录，提高小区的安全性和管理效率。
2.智能照明系统：通过光感传感器、时间开关等技术，实现智能控制照明设备的开关，调节亮度和色温，节约能源，提高居民的舒适度。
3.智能停车管理系统：通过车牌识别、停车场计费系统等技术，实现停车场的实时监控、车位识别和停车费的自动计费，提高停车管理的效率和服务质量。
二、移动办公平台移动办公平台是将传统的办公工作和信息化技术相结合的一种解决方案。
该平台通过手机、平板电脑等移动设备，使物业管理人员可以随时随地进行工作，提高工作效率和管理水平。
1.移动报事系统：物业管理人员可以通过手机客户端随时接收业主的报事报修请求，并及时派工，记录处理过程和结果，提高工单处理的效率和透明度。
2.移动巡查系统：物业管理人员可以通过手机客户端进行小区巡查，拍摄照片、记录问题，实时上报并指派处理，提高巡查工作的效率和管理水平。
3.移动公告系统：物业管理人员可以通过手机客户端发布小区公告、通知等信息，业主可以随时查看，提高信息的传递效率和沟通质量。
三、大数据分析平台大数据分析平台是利用大数据技术对物业管理数据进行采集、汇总、分析和预测的一种解决方案。
该平台可以帮助物业管理人员更好地理解和应对业主需求，提供更精准和个性化的服务。
1.数据采集与汇总：通过物业管理系统、智能设备等，对物业管理数据进行采集和汇总，包括安全管理、环境管理、设施维护等方面的数据。
住宅小区的智能化物业管理系统设计
住宅小区的智能化物业管理系统设计随着科技的发展，智能化物业管理系统已经成为现代化住宅小区管理的新趋势。
该系统通过集成各种智能设备和传感器，实现了对小区内住户和设施的全方位管理和控制。
本文将就住宅小区的智能化物业管理系统的设计进行探讨。
一、智能化门禁系统智能化门禁系统是住宅小区智能化物业管理系统的基础设施之一。
该系统通过使用高清摄像头、人脸识别和指纹识别等技术，实现对小区内人员出入的自动识别和记录，并将相关信息推送给物业管理人员。
同时，该系统还可以与小区内的停车场管理系统相连接，实现车辆入出的自动控制，提升小区内的安全性和便利性。
二、智能化安防系统智能化物业管理系统的另一个核心部分是智能化安防系统。
该系统通过安装视频监控设备在小区内各个关键点，实时监控小区的安全状况，并通过智能分析技术对异常情况进行预警和处理。
此外，该系统还可以与火灾报警系统和报警设备相连接，实现实时监测和自动报警功能，保障住户的生命安全。
三、智能化能耗管理系统智能化能耗管理系统是为了实现低碳环保和节能减排的目标而设计的。
通过该系统，物业管理人员可以实时监测和管理小区内的能源消耗情况，包括水、电、气等。
通过数据的分析和统计，物业管理人员可以及时采取措施，最大限度地减少能源的浪费，并提供合理的节能建议给住户。
四、智能化设施管理系统智能化物业管理系统还包括对小区内公共设施的智能化管理。
例如，公共卫生间的自动清洁系统、公共区域的智能照明系统、小区内的垃圾分类管理系统等。
通过智能化设施管理系统，物业管理人员可以对这些设施进行实时监测和远程控制，提高设施的使用效率和用户的体验。
五、智能化信息管理系统智能化信息管理系统用于实现住户和物业管理人员之间的信息互通和沟通。
通过该系统，住户可以查询小区内的公告、活动信息等，也可以通过系统提交报修请求或咨询问题。
同时，物业管理人员可以通过该系统发布通知、统计小区的一些数据等。
综上所述，住宅小区的智能化物业管理系统设计应包含智能化门禁系统、智能化安防系统、智能化能耗管理系统、智能化设施管理系统和智能化信息管理系统等功能。
智能小区系统的智能化物业管理方案
智能小区系统的智能化物业管理方案随着科技的不断进步和社会的发展，智能化已经渗透到我们生活的方方面面。
智能小区系统作为一种集成了物业管理、安全监控、能源管理等功能的智能化系统，正在逐渐得到普及和应用。
本文将探讨智能小区系统的智能化物业管理方案，并分析其优势和挑战。
一、智能小区系统的智能化物业管理方案智能小区系统的智能化物业管理方案主要包括以下几个方面：1. 智能门禁系统：采用智能门禁系统可以实现身份验证、门禁卡管理、访客管理等功能。
居民可以通过手机APP远程开门，提高了进出小区的便利性和安全性。
2. 智能巡检系统：通过智能巡检系统，物业人员可以利用移动终端设备进行巡检，并且可以实时上报巡检情况。
系统会自动生成巡检报告，并且可以设置自动提醒巡检任务，提高了物业巡检的效率和准确性。
3. 智能停车管理系统：智能停车管理系统可以实现车辆进出的自动识别和车位管理。
通过车牌识别技术，可以自动记录车辆进出时间和停放位置，避免了传统停车管理系统中需要人工记录的问题。
4. 智能能源管理系统：智能能源管理系统可以对小区内的能源使用情况进行实时监测和管理。
通过数据分析，可以及时发现能源浪费和异常情况，并采取相应的措施进行调整，实现节能减排和降低运营成本的目标。
二、智能小区系统的优势智能小区系统的智能化物业管理方案具有以下优势：1. 提高管理效率：智能化物业管理方案可以实现自动化和智能化的管理，减少了物业人员的工作量和管理成本。
智能巡检和智能停车系统的应用，可以大大提高管理效率，节省人力资源。
2. 提升居民体验：居民可以通过手机APP方便地进行门禁授权、停车缴费等操作，提升了居民的便利度和满意度。
智能化物业管理方案提供了更加智能和便捷的服务，提升了小区的整体居住体验。
3. 加强安全防护：智能门禁和安防系统的应用，可以有效防止非法入侵和安全事故的发生。
通过远程监控和智能报警功能，可以提高小区的安全性，给居民提供更加安全的生活环境。
智慧物业管理系统
智慧物业管理系统第一点：智慧物业管理的概念与背景智慧物业管理是近年来随着科技的发展而兴起的一种新型物业管理模式。
它利用物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术，实现对物业的智能化管理，提升物业管理的效率和服务质量。
在智慧物业管理中，物联网技术被广泛应用于设施设备的管理和维护。
通过安装传感器和智能设备，可以实时监测设施设备的状态，预测维护时间，提前发现问题并进行处理。
这样不仅可以减少设施设备的故障率，延长其使用寿命，还能节省人力物力资源，提高管理效率。
大数据和云计算技术在智慧物业管理中也发挥着重要作用。
通过对大量数据的收集和分析，可以了解物业的各项指标和趋势，为管理决策提供科学依据。
同时，云计算技术还可以实现物业管理的远程控制和集中管理，提高管理效率和服务质量。
人工智能技术在智慧物业管理中的应用更是多样化。
例如，通过人脸识别技术，可以实现门禁管理，提高物业的安全性；通过智能语音助手，可以提供24小时客户服务，解答业主的问题和需求；通过智能机器人，可以进行清洁、维修等日常运维工作，节省人力资源。
第二点：智慧物业管理的好处与挑战智慧物业管理带来了许多好处，首先是提升了管理效率和服务质量。
通过智能化手段，可以实现对设施设备的实时监测和预测维护，提高设施设备的运行效率和安全性。
同时，智能化管理还可以提供更为便捷和个性化的服务，满足业主的不同需求。
其次，智慧物业管理可以节省人力物力资源。
通过智能化设备和技术，可以减少对人工的依赖，降低人力成本。
例如，智能机器人可以替代人工进行清洁和维修工作，节省人力资源。
同时，智慧物业管理还可以通过远程控制和集中管理，减少人员的工作量和出差次数。
然而，智慧物业管理也面临一些挑战。
首先，技术更新迭代快，需要不断投入资金和人力资源进行技术更新和维护。
其次，智慧物业管理需要与其他系统的集成和互联互通，这可能涉及到数据安全和隐私保护等问题。
最后，业主对于智慧物业管理的需求和接受程度不同，需要进行差异化的服务和管理。
智慧小区智能物业管理系统 一体化解决方案
智慧小区智能物业管理系统一体化解决方案一、需求分析随着人们生活水平的提高，对小区居住环境和物业管理的要求也越来越高。
传统的物业管理方式存在诸多问题，如信息不透明、沟通不畅、服务效率低下等。
因此，智慧小区智能物业管理系统的需求主要体现在以下几个方面：1、提高管理效率实现物业管理的信息化和自动化，减少人工操作和繁琐的流程，提高工作效率和准确性。
2、提升服务质量为居民提供便捷、高效、个性化的服务，增强居民的满意度和归属感。
3、加强安全管理通过智能化的监控和预警系统，保障小区的安全和秩序。
4、实现节能减排优化小区的能源管理，降低能源消耗，实现可持续发展。
5、促进社区互动搭建居民之间的交流平台，增强社区的凝聚力和活力。
二、系统架构智慧小区智能物业管理系统通常采用分层架构，包括感知层、网络层、数据层、应用层和展示层。
1、感知层通过各种传感器、摄像头、智能电表等设备，采集小区内的各类信息，如环境数据、人员车辆进出信息、设备运行状态等。
2、网络层利用有线网络、无线网络等通信技术，将感知层采集到的数据传输到数据中心。
3、数据层对采集到的数据进行存储、处理和分析，建立数据仓库和数据挖掘模型，为应用层提供数据支持。
4、应用层包括物业管理、安防管理、设备管理、能源管理、社区服务等多个子系统，实现具体的业务功能。
5、展示层通过电脑端、移动端等终端设备，向管理人员和居民展示系统的相关信息和服务。
三、功能模块1、物业管理模块（1）业主信息管理对业主的基本信息、房产信息、车辆信息等进行全面管理，方便查询和统计。
（2）收费管理实现物业费、水电费、停车费等费用的自动计算、收缴和统计，支持多种支付方式。
（3）报修管理居民可以通过手机 APP 或微信公众号进行报修，物业人员及时接收并处理，维修进度实时反馈。
（4）投诉建议管理居民可以在线提交投诉和建议，物业管理人员及时处理和回复，提高服务质量。
2、安防管理模块（1）门禁管理采用人脸识别、指纹识别、刷卡等多种方式，实现小区出入口和单元门的智能管控。
物业智能化管理
物业智能化管理一、引言物业智能化管理是指通过运用现代科技手段和信息化技术，对物业管理进行智能化改造和提升，以提高物业管理的效率、便捷性和服务质量。
本文将详细介绍物业智能化管理的相关内容，包括智能化设施、信息化管理系统、数据分析与决策支持等方面。
二、智能化设施1. 智能门禁系统智能门禁系统采用人脸识别、指纹识别等技术，实现对小区、楼栋、单元门禁的智能管理，确保进出人员的安全和便捷。
系统可记录出入人员的时间、身份信息，并生成相应的报表供管理人员查询和分析。
2. 智能停车管理系统智能停车管理系统通过车牌识别、停车位导航等功能，实现对停车场的智能管理。
车主可通过手机APP预约停车位、在线支付停车费用，提高停车效率和用户体验。
系统还能统计停车场的使用情况，为物业提供决策支持。
3. 智能安防监控系统智能安防监控系统利用摄像头、红外传感器等设备，实现对小区、楼栋、公共区域的安全监控。
系统可自动识别异常行为，并发送警报信息给安保人员。
同时，监控视频可以实时查看和录相存储，为后期调查提供证据。
三、信息化管理系统1. 物业管理系统物业管理系统是物业智能化管理的核心，包括小区管理、楼栋管理、设备管理、维修管理等功能模块。
系统能够实现业主信息管理、费用管理、报修管理等业务流程的自动化，提高物业管理的效率和准确性。
2. 业主自助服务平台业主自助服务平台是为业主提供便捷服务的在线平台，包括在线缴费、报修、投诉、查询等功能。
业主可以通过手机APP或者网页端进行操作，无需到物业办公室排队办理业务，提高了业主的满意度和便利性。
3. 能耗管理系统能耗管理系统通过智能电表、水表等设备，实时监测小区的能耗情况，并生成相应的数据报表。
物业管理人员可以根据报表分析小区的能耗趋势，制定相应的节能措施，降低能源消耗和费用支出。
四、数据分析与决策支持物业智能化管理系统可以采集大量的数据，如业主信息、设备运行数据、费用收支等。
通过数据分析，可以发现潜在问题、优化管理流程，并为决策提供科学依据。
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智能物业管理系统
楼宇办公自动化从狭义上理解，主要指物业管理系统，从广义上讲还包括大楼所属机构的完整的办公系统。
提供办公自动化的完整集成，同时提供 WEB 方式的数据访问。
物业管理
物业管理是 VISTA IBMS 的一个重要组成部分，由以下功能模块组成：
空间管理
空间管理子系统主要是对管理区、大楼、房屋、停车场、管理区附属设施、房产大修等固定房产及其维修信息进行管理。
可打印出的报表有：空间资源统计表、空房统计表、房产大修安排表、房产大修情况统计表等。
客户档案管理子
客户档案管理子系统主要是对小区的所有住户的档案、入住资料、客户车辆、客户装修、客户违章记录、出入证等信息进行管理。
可打印出的报表有：住户一览表、常住与暂住人口统计表、客户装修情况统计表、客户车辆统计表。
收费管理
收费管理子系统是实现小区内统一收费，主要包括水、电、煤气三表收费，房租、停车费、保安、卫生、有线电视、物业管理费等。
收费方式可以采用银行托收，也可结合小区 IC 卡综合应用系统，实现小区的 IC 卡系统和财务结算体系；同时对外提供数据接口。
只需输入相应的数据既可自动计算出用户的应缴费用，并自动打印出收费单据，并可以E － MAIL 形式给住户发出收费通知单、催款单。
还提供用户费用的查询和收费的各种统计报表。
对财务数据可进行统计对比，通过财务核算、财务分析为管理者提供公司的资金运营状况，使管理者及时了解小区物业管理中各项有关业务的收支状况，为其科学决策提供重要依据。
设备管理
设备管理子系统主要实现设备档案管理：对设备的原始资料、台帐、附属设备、备忘录、规章制度进行管理；设备运行管理：对设备的运行参数记录、运行时间、运行故障进行管理；设备保养管理：对设备保养计划、保养记录、保养检查记录进行管理；设备维修管理：对设备的维修及其备件的更换进行管理。
维修管理
维修管理子系统主要是对物业运营过程中的维修进行全流程（登记、审批、派工、领料、反馈、统计分析）管理。
可打印出的报表有：维修派工单、年月维修费用统计表、年月维修用料统计表等。
物料管理
物料管理子系统主要是对物业公司常用物料、工具等进行全流程（采购、入库、领用、借用、盘点、报损、统计分析）管理。
可打印出的报表：物料采购计划统计表、物料入库情况统计表、物料领用情况统计表、物料借出情况统计表、在库物料清单、物料盈亏登记表、物料报损统计表等。
客户服务管理
客户服务管理子系统主要实现客户投诉管理：对投诉进行管理是物业管理公司提供优质服务的一个重要组成部分，该模块协助对投诉人、投诉对象、内容、处理意见和客户投诉处理的满意程度进行有效的分类管理。
客户意见管理：对客户日常对小区管理等各方面提出的意见、建议进行分类管理，并对整改措施及结果进行登记。
社区服务管理：对客户提出的有偿服务要求如：订报、送奶等进行登记，并对执行结果进行跟踪
环境管理
环境管理子系统主要实现环境保洁管理：对各保洁区保洁员的工作安排、工作情况以及保洁检查结果进行记录，以及保洁区的环境消毒进行管理。
环境绿化管理：对管理区内种植植物的种类、浇水间隔、施肥间隔、责任人等进行登记管理，同时对绿化植被进行科学、有效的管理，提高植被成活率。
保安消防管理
保安消防管理子系统主要实现保安巡查管理：记录保安巡查排班，在巡查过程中所发生的事件及处理结果。
登记重大违章事件，并记录违章的处理情况。
保安器械管理：对保安所配备的器械进行登记，以便于查询。
消防管理：对管理区内消防器材配备、消防事故情况、消防演习情况进行登记管理。
行政人事管理
行政人事管理子系统主要实现组织机构管理：管理公司、部门的档案信息，同时对员工档案从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料和在职培训等资料。
会议记录管理：对公司各种会议的计划、组织、召开情况进行分类登记管理。
活动安排与公告管理：记录社区活动的组织人、参加人、活动内容、活动场地等内容，便于对社区活动进行统一管理。
同时对在网上发布的公告进行维护。
工作计划管理：对公司、部门的工作计划进行登记，查询管理。
办公用品管理：对公司的办公用品进行全流程（采购、分发、统计）管理。
日常费用支出管理：登记公司各部门日常费用支出计划、实际支出情况，以便于统计查询。
文档资料管理
文档资料管理子系统主要实现公司文档管理：对上级下达、公司、部门抄送和本部发出的各种办公文件和档案进行有效的管理和存放，便于以后查找和查询。
规章制度管理：
对公司的各种规章制度进行分类管理。
图纸资料管理：对物业管理公司的各种工程图纸和图书资料进行管理。
房产租赁管理
房产租赁管理子系统主要是对房产租赁方面的数据信息进行管理。
该子系统可对租赁的租约进行管理，包括租金、租赁合同、租赁面积、租赁时间、租金缴纳。
可对物业运行过程中租赁业务进行经济分析，向管理层提供决策依据。
电缆通讯管理
电缆通讯管理子系统主要是对智能建筑（小区或大厦）的数据设备、语音设备、插座、面板、电缆等相关的通讯设备进行管理。
ISO9000 文档管理
ISO9000 文档管理子系统向用户提供全套 ISO9000 物业管理文档，包括服务质量手册、工作流程文件以及管理表格等，并对本公司的质量文档进行管理。
系统设置管理
系统设置管理子系统主要是对本系统使用用户的创建及其授权进行管理，还有智能设备数据采集的配置管理。
办公自动化
办公自动化系统，采用先进的浏览器 / 应用服务器 / 数据库服务器多层体系结构，后台数据采用大型数据库系统，用户界面采用浏览器方式与其他子系统统一在浏览器内。
办公自动化系统考虑数据安全性，其权限管理通过 IBMS 统一控制。
办公自动化系统可能的变动较大，与用户作充分沟通、做大量实际调研才能给出一个完整方案，并具体实施。
其功能如下：
局长：实时了解当天全局、各部门、每个民警的详细工作情况和所发生的事情，有利于统一全局工作，为决策提供依据。
分管局长：实时了解所分管业务、派出所当天的详细工作情况，便于协调。
科、所长：本部门、所属民警的当天工作情况，其他部门的当天工作情况，以及自己部门在全局中所处的地位，知道需要改进的地方。
内勤人员：系统自动生成每天最新统计数据报表，无需再用手工填写，节省了大量的人力和时间，提高了工作效率
普通民警：根据每天填写的工作日志，可以看到自己当天的工作状况及其它人员的工作情况，根据对比提高自己的工作效率和改进不足之
处。