售前方案及商务人员必看!PPT设计技巧(实用版)

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售前方案及商务人员PPT设计技巧V2.0

售前方案及商务人员PPT设计技巧V2.0
Directory (certificate and CRL publishing)
DB CRL OCSP
Validat ion services
统一字体和文字大小
确定定位
Integration to existing PKI
infrastructure (e .g. via crosscertification)
• 太深的颜色打印困难 • 注意太浅的颜色在打印和投影有可能不可见
同一页面不要超过四种颜色
4©0
参考配色方案
40
关于字体
这是36号字,你能看到么?
这是32号字,你能看到么?
这是24号字,你能看到么?
这是20号字,你能看到么?
这是14号字,你能看到么?
这是10号字,你能看到么?
你是来演讲的, 不是做视力检查
俄军坦克抵 达波兰边境
24
24
PPT的呈现
幸福的PPT都是相似的,不幸的PPT各有各的不幸
文字多、字体小 字体多、颜色多 无关的模版、插图 文字与背景混淆 布局乱、没有重点
26
商业PPT= 专业(模板化) +简洁(一目了然) +清晰(视觉化)
呈现的注意事项
版式和模板
内容结构
41
推荐的字体和大小
标题>28号字加粗,黑体 或 微软雅黑
一级标题>20号字(可加粗),宋体或 微软雅黑 二级及以下标题20或18,宋体或 微软雅黑、Arial、Verdana
普通交流
标题>32号字加粗,黑体 或 微软雅黑
一级标题>24号字(可加粗),宋体或 微软雅黑
二级及以下标题>20,宋体或 微软雅黑、Arial、Verdana

售前四步法.ppt

售前四步法.ppt

关键问题:应收账款管理
step 2、根源分析
1)客户数量稍多,多次交易,就难搞清什么时间该收哪笔钱; 2)一客户多次交易,都有账期(使用信用额度),并且每笔钱不一定一次性付 清,持续占用一小部分信用,即使能搞清信用总额度,也很难搞清哪笔业务已 超信用期限; 3)缺乏信用管控体系,造成小客户却有大量应收款或者仍然给未及时回款客户 发货等情况: 4)多次交易时,账、货、款多对多关系,很难搞清哪笔业务开了多少票、收了 多少钱、还有多少没有收。
用友T6 售前四步法
哈尔滨易商信息技术有限公司 2010年2 月24日
目录
认识销售
售前四步法综述 售前四步法举例 产品演示注意事项
认识销售
销售是利用企业一切营销资源,以消费终端需求为导向,以客户的实际利益为基 础,以企业营销战略为目标,以营销战术为方法的动态企业经营行为。
目录
认识销售
短期后果-资金积压,内部管理漏洞 长期后果-资金周转不灵,经营风险加大
开门见山式: 我们认为在中小企业的销售业务管控中有三个关键管控点:一地个就是应收账 款管控。第二个就是内部投机管控,第三个就是销售业务的多维度分析。(停 下,看着客户,如果客户点头,马上…)那么我们首先来分析一下应收账款过 高产生的原因是什么呢?
温馨提示:语言一定要通俗
引出T6对策
通常做足了前两步工作,客户就会对个人产生认同。“找对了问题就等于解决 了一半”,如果在分析清楚长生的根源,问题能解决多少?所以通常这一步只 是简单的产品验证
温馨提示:没有抓住问题的演示,只能是没有目的、漫无边际、卖弄式的演 示,可能客户昏昏欲睡,可能客户会感觉都差不多,无法讲出软件 的特点,从而可能导致多次演示。切忌多次演示。
探讨管理问题现象,取得共识

IT销售人员售前技巧及沟通 PPT

IT销售人员售前技巧及沟通 PPT

确定最终中标
商务合同阶段 技术澄清
售前需求调研提问方法:SPIN
售前发掘需求的四种问题
▪ Situation questions 现状问题 ▪ Problem questions 困难问题 ▪ Implication questions 暗示问题 ▪ Need-payoff questions 价值问题
售前PPT常见的问题
▪ 标准内容,没有针对性 ▪ 对客户不了解,甚至错误
▪ 不成体系,结构不清晰 ▪ 内容详略不当,重点不突出 ▪ 内容说服力不够,不能打动客户
▪ 文字太多,图表太少 ▪ 太死板 ▪ 太花哨
专题:售前PPT制作的标准套路
▪ 1. 明确售前PPT的目标 ▪ 2. 分析听众及其兴奋点 ▪ 3. 决定PPT的主题内容 ▪ 4. 确立PPT的层次结构 ▪ 5. 素材准备与PPT制作 ▪ 6. 初稿校对与修订 ▪ 7. PPT演练与试讲 ▪ 8. 修改与练习
➢行业趋势把握 ➢客户需求引导 ➢产品方案优势
➢ 熟悉行业发展趋 势 ➢擅长客户需求引 导和把握 ➢独立优选产品和 方案设计 ➢参与售前项目策 略制定 ➢创造性解决售前 项目问题
专家级售前
➢专家顾问形象 ➢精准客户痛点 ➢客户发展规划
➢精准把握客户需 求和痛点 ➢替客户进行规划 和咨询 ➢售前项目策略制 定与落实 ➢解决客户实际复 杂问题 ➢有影响力,参与 公司产品规划 ➢考虑组织战略与 公司业务发展
售前技术交流准备1:项目背景分析
背景分析 SWOT分析 干系人分析 竞争分析
▪ 项目背景分析:
-客户分析
-项目背景分析
-业务领域分析 -项目规模(预算)分析 -项目时间表分析
交流思路
售前技术交流准备2:SWOT分析

售前PPT制作技巧

售前PPT制作技巧

分析内容
项目
内容
人数
小型讨论 大会演讲
会场
大小、形状 布局状况…
设备
讲台、课桌、 投影、黑板、
时间
上午、下午 饭后、饭前
占用
在整个活动
时间
中的时间段
长度
合理安排时间
场景分析
状况与策略
PPT演示目标说明
演示目标
演示者想要从听众那里得到的回应的详细陈述
为什么要写出来演讲目标?
示例
我希望王总批准我提出的预算 “向总经理汇报前期工作过程、取得的成果和下一步工作计划,获得批 准“ “动员公司全体人员行动起来,积极配合当前变革项目的开展“ “让客户体会到本公司产品在服务和速度上的独特优势“
如何使得演示汇报更加生动
✓ 成功演示的基本要素 ✓ 演示汇报的论证技巧
从好莱坞大片到一流幻灯片
观众心理学 视觉刺激研究 肾上腺素分泌研究
风俗服装道具研究 听觉敏感度研究 疲劳度与兴奋度交替频率研究
好莱坞大片是一门科学
从好莱坞大片到一流幻灯片
开头轰隆隆
大腕先亮相
正片拌沙拉
细节见精神
– 如何在头三分钟把观 众的心牢牢抓住:声 音、大场面、恐怖镜 头
红色系列
RGB(204. 0. 0) RGB(204.102.102) RGB(204.159.157) RGB(255.186.159) RGB(255.209.191)
幻灯片的制作基础-动画
表达复杂的 逻辑关系
使得复杂 画面简单
吸引听众 的注意力
动画的使用不是必须的
动画的组合
动画的隐去
动画的 播放时间
– 定性分析与定量分析, 历史现状未来,理论 与实际、正反例,文 字与图表

售前支持技巧及售前方案编写课件.【完整版}】PPT

售前支持技巧及售前方案编写课件.【完整版}】PPT

3.售前工作职责
项目基本过程:
拜访用户
交流
发标书写方案 参加招投标 参与答辩 签合同实施
讲不清楚没关系(模临两可),但决不能错! 避免绝对性的关键字,比如“全面”、“终生”、“完全”等。 注意“度”的把握。 根据项目关键点突出自身的优势,包括架构、技术、实力、资 质等方面,注意与用户实际情况相融合。
3.售前工作职责
项目基本过程:
拜访用户
交流
发标书写方案 参加招投标 参与答辩 签合同实施
根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写技术方 案或技术投标书。
3.售前工作职责
项目基本过程:
拜访用户
交流
发标书写方案 参加招投标 参与答辩 签合同实施
参加投标以及讲标,讲标时使用幻灯片+产品DEMO演示的方 式,在有限的时间内既可以突出重点,又覆盖到各项内容,突 出公司特点和优势、突出技术优势和特点,将公司介绍、商务 介绍、技术介绍、项目实施、技术支持与服务等内容的时间合 理分配,需要在讲标前仔细斟酌。
切忌直接攻击竞争对手 我们推销的是:产品功能、带给客户的利益、客户需求的满足 正式且随意 最好站立姿势进行
2.技术交流与汇报的技巧
技术交流、演讲、汇报:
跟踪和了解对手情况,了解同类产品的现状 找到或提出比对手有新意的、能吸引用户的系统亮点 既要有重点,又要覆盖到各项内容,突出公司特点和优势、突出技术优 势和特点 产品在技术上的优势和特点 从用户角色的层次上取不同的交流点
目录
1. 技术交流与汇报
2.技术交流与汇报的技巧
3. 用户需求控制规范和引导
2.技术交流与汇报的技巧
技术交流、演讲、汇报:
技术交流: 通俗的说法,次数应该是最多的,可以包含演讲 在交流中给用户做好产品功能及亮点的传递,依赖于对产品的熟悉和丰 富的表达能力 在交流中除了做好产品功能的传达外,用户对项目的真实想法、对产品 的评价、对竞争对手产品的评价等等都可以获取到,这些可以为成单打下 良好的基础

售前技巧与经验分享ppt课件

售前技巧与经验分享ppt课件
问:用户问了一个我无法回答的问题怎么办? 答:1)问问你的同伴,2)请听众帮助回答,3)承
诺给予尽快解答
问:用户问项目效益如何怎么办? 答:提供可以类比的案例
问:用户不理解我们的术语怎么办? 答:想一个好比方
问:用户要求看操作怎么办? 答:打开一个经典界面,然后讲解
如何接待客户公司考察
内容呈现
售前交互
场面控制
语言
表达
身体语言
正式呈现前注意: ➢ 熟悉环境 ➢ 回顾主题 ➢ 演讲材料熟悉 ➢ 人员变化 ➢ 确认交流时间(时间变化、与原来的差异) ➢ 确认交流内容和方式(提问交流的方式) ➢ 深呼吸 ➢ ……
正式呈现中注意: ➢听众的反映 ➢时间和节奏控制 ➢语言表现力和说服力 ➢表达方式和技巧 ➢身体语言的应用 ➢售前交互 ➢售前场面控制
• 售前项目整体策略 – 总体竞争策略 – 优势展示步骤 – 客户干系人接触步骤 – 交流阶段划分与各阶段重点
• 输出 – 本项目总体竞争策略 – 售前阶段划分
售前项目整体策划—竞争策略
竞争六要素
➢公司 ➢产品和解决方案 ➢客户和案例 ➢实施 ➢价格 ➢服务
售前项目整体策划—竞争阶段
• 竞争阶段划分的主要依据
• 演练方法
➢ 自己演练(重点策略不同、主体内容、时间分布) ➢ 模拟试讲
5、售前修改定稿
• 准备材料修改
➢ 根据演练情况针对性修改 ➢ 修改后再演练,直到合适
• 定稿要求
➢ 清楚本次竞争重点 ➢ 注意本次讲解重点! ➢ 熟悉准备的材料 ➢ 理解表达方式与说服力
售前呈现、交互、场面控制
呈现准备
呈现流程
38
技术交流经验分享1
关于交流的经验 1、最好在开场时宣布提问规则 2、回答前再思考下你的答案 3、不要回答问题外的问题 4、没必要重复问题,除非你有充分的理由 5、对所有的人回答问题,而不是提问者 6、对一些尖锐的问题提前准备好针对性回答

售前准备 PPT课件

售前准备 PPT课件

第三类客户 大约占到10-15% 真正潜在客户
观察
二、沟通目的
一个受欢迎的氛围 给客户一个深刻的印象 ----专业性,高档服
务 应该做什么才可以让客户感到自己是受欢迎的呢?
“谢谢光临,欢迎再 来。”
第三节 分析客户需求
一. 购买动机 意识到---显性动机
即使意识到了也不愿意承认的原因。
豪华舒适型:真皮座椅;前后座椅加热装置;真皮方 向盘;木纹装饰条;电动后风窗防晒帘
技术领先型:带记忆电动外后视镜;带记忆前电动座 椅;APS倒车报警装置;定速巡航装置;动力转向随速 助力调节系统
附加选装:双氙灯;灯光范围自动调节装置;大灯清 洗装置;前电动座椅;座椅腰部支撑;六碟CD换碟机
在了解了奥迪A6,2.4 技术领先型这款车之后, 如果要求你向客户介绍,你将从哪里开始呢?
在揭示他的看法,他的观点以及他的价值观。
案 例 分 析
一个优秀的销售人员应该深刻地理解潜 在客户的普遍行为倾向(知己知彼)
争取获得客户的信任才是第一位
(一)年龄
首先要了解的是,到你的展厅普遍的人的年龄如何?
(二)所受教 育
(三)职位,影响力
汽车潜在消费则具备的三个要素: 钱,决定权,以及需要
一、 前三分钟
无人招呼
蜂拥而上
效果差
抽签
轮换
AUDI 候台
创意
FORD门童
什么才是专业性呢?
前三分钟不是接近他们的时候
信号
出击
当你要接近潜在客户的时候,你首先应该说什么呢?
天气
车展
孩子
车牌
65%的客户是随便路过
* 言谈与行动不同 * 没有明确的喜恶 * 直接问价 10-20% 属于

项目售前技巧培训PPT课件

项目售前技巧培训PPT课件

方案呈现方法
系统化的方案展示
从整体到局部,有条理地展示解决方案,便于客 户理解。
强调方案优势
突出方案的创新性、实用性和可靠性等优势,提 升客户信心。
结合案例进行讲解
通过成功案例的讲解,增强方案的说服力和可信 度。
视觉辅助工具应用
使用高质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的视觉元素
采用清晰、美观的图片、图表和动画等视觉元素,提升演示的专 业度。
办理相关手续
如公证、备案等,确保合同具有法律效力。
客户关系维护与拓展
05
客户满意度提升途径
1 2
优质产品和服务
提供高品质的产品和专业的服务,满足客户的实 际需求。
及时响应和处理
对客户的反馈和需求进行及时响应,积极解决问 题。
3
个性化关怀
关注客户的个性化需求,提供定制化的服务方案。
定期回访制度建立
员工激励机制完善
01
设立明确的奖励制度
根据团队成员的工作表现和贡献,设立明确的奖励制度,包括奖金、晋
升、荣誉等,激发员工的工作积极性和创造力。
02
提供个人发展机会
鼓励团队成员参加行业会议、研讨会等活动,提供个人发展机会和平台,
促进员工的职业成长和发展。
03
营造积极向上的工作氛围
通过组织团队建设活动、庆祝重要节点等方式,营造积极向上的工作氛
03
02
强调产品优势
突出自身产品特点、品质和服务, 提升议价能力。
保持耐心和冷静
避免急于求成,给对方施加压力, 导致谈判破裂。
04
签订合同注意事项
确认合同主体
确保合同双方具备签订资格,避免无效合同。
明确合同标的
详细描述产品名称、规格、数量等关键信息。
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对齐
借鉴专业模板
• 麦肯锡、罗兰贝格
例4
例5
©haojp 2014/3/30
29
段落和留白
错误的设置
演示文稿主要用于产品演示、工程介绍、企业论坛、电子演讲等,制作的演示文稿可 以通过计算机屏幕或者投影机播放;还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议或 在Web上给观众展示。
正确的设置
演示文稿主要用于产品演示、工程介绍、企业论坛、电子演讲 等,制作的演示文稿可以通过计算机屏幕或者投影机播放;还可 以在互联网上召开面对面会议、远程会议或在Web上给观众展 示。
特征三:每组中的思想必 须属于同一个范畴。
特征四:每组中的思想都 必须按照逻辑顺序组织。
©haojp 2014/3/30
15
PPT的文档结构
封面页 摘要页 目录页
转场页 内容页 内容页
……
转场页 内容页 内容页
……
©haojp 2014/3/30
转场页 内容页 内容页
……
总结页 结束页
10页以上的PPT都需要目录 • 目录,让听众理解你的思路 • 目录,让听众跟随你的思路
法军坦克抵 达波兰边境
德军坦克抵 达波兰边境
俄军坦克抵 达波兰边境
©haojp 2014/3/30
24
24
PPT的呈现
幸福的PPT都是相似的,不幸的PPT各有各的不幸
©haojp 2014/3/30
文字多、字体小 字体多、颜色多 无关的模版、插图 文字与背景混淆 布局乱、没有重点
方法
回答
Answer
©haojp 2014/3/30
22
通过自上而下的方法建立金字塔结构
步骤一:确定文章主题 步骤二:确定文章的读者,回 答读者关心的问题 步骤三:与序言设定的“情境” 和“冲突”相对照,判断问题 是否成立 步骤四:确定主题回答引发的 次级问题,确定回答次级问题 是采用归纳法或演绎法 步骤五:在更次一级层次上重 复步骤四
©haojp 2014/3/30
30
Certificate Authority (CA) Solution Overview
Femto I-HSPA
LTE WCDMA
OSS CN
Certificate Authority (CA)
Lifecycle managemen
t services
CMP SCEP
• PPT是一种可将形式提升到内容之上的东西,但应清楚认识垃圾终 究是垃圾,内容为王。
©haojp 2014/3/30
2
培训的价值
• PPT是个经验学科,靠的是自己琢磨和练习 • 网上有很多好的PPT教程,公司有很多很好PPTer,学习就会提高 • 培训课只是启蒙,所述原则来自个人感觉经验,并非是不能改变
情境:时间和地点 冲突:应当发生的事情 疑问:读者提出的问题
序言 主题:对序言问题的回答



2©3 haojp 2014/3/30
A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3
23
同一组中的思想相互之间的逻辑关系
演绎推理
我会飞,因为我是鸟
鸟会飞
我是鸟
因此,我会飞
波兰将遭到(多国)坦克入侵
归纳推理
26
商业PPT= 专业(模板化) +简洁(一目了然) +清晰(视觉化)
呈现的注意事项
版式和模板
内容结构
配色
字体
图表
动画及其他
©haojp 2014/3/30
28
一定要使用模板
模板要干净,避免背景的干扰(白色模版最好)
选择PPT存为模板
维持模板的字体一致
• 拷贝粘贴需要用“格式刷”刷成与模板相同格式
如何找图片资源
google图片搜索 还有最常用的office的官方网站用english关键词搜索
• /en-us/clipart/default.aspx
4©7 haojp 2014/3/30
47
粘贴图片与图标
图片采用“选择性粘贴”:PNG 格式
3©5 haojp 2014/3/30
35
邻近色
邻近色
和谐
近似
统一
流畅
对比色
反差
冲突
对比色
矛盾 强烈
冲突
分析问题 设计改进——解决方案 作业练习 点评 总结和建议
对比色
当前无法显示此图像。
强调
对比色
个人喜欢的色彩
阳光 沉静
青春
尽量使用浅的亮色
• 太深的颜色打印困难 • 注意太浅的颜色在打印和投影有可能不可见
32
PPT内容原则:少就是多
一张幻灯不要放太多内容
• 每张PPT应只有一个论点,及不超过7个概念对该重点的阐述 • 不要超过10~12行,避免在PPT中放入过多文字 • 只用一层缩进小标题 • 不用倾斜或艺术化字体
PPT的论点是陈述性语言,而不是标题性语言
• 销售前景 <> 销售前景看好
不重要的议题列在前,重要的列在后
确定目录、标题页、关键页
呈现
收集素材、排版美化
演示
练习讲解
©haojp 2014/3/30
8
以听众为出发点,确定目标
• 写PPT前,需要确定目标受众的需求
©haojp 2014/3/30
目标: 想要从听众那里得到的回应的详细陈述
• 让老板批准我们的计划,并且给更多的预算 • 让客户对公司的未来充满信心 • 让与会者认同我们的技术创新能力 • 让各位从PPT知识中受益
学习论坛中的标题
例3
©haojp 2014/3/30
21
常见的演示逻辑
PREP结构
立场
Position
理由
Reason
实例
Example
立场
Position
Timeline
过去
现在
What-Why-How
问题
SCQA模型
情境
Situation
原因
冲突
Complication
疑问
Question
将来
©haojp 2014/3/30
3
PPT的逻辑
PPT的演示
12
3
4
PPT的呈现 PPT的主题
目录
PPT的主题
理解PPT的分类很重要
演讲辅助型PPT
演讲内容为主,PPT是辅助 只看PPT意义不大
阅读报告型PPT
培训课件、解决方案 演讲与PPT配合
©haojp 2014/3/30
6
情境分析——分清类型
今天的会议改在星期四11:00开
对王和孙更方便
唐也可以参加
©haojp 2014/3/30
会议室有空
14
金字塔的四个基本特征
特征一:一篇文章的结构必定只 支持一个思想,这个思想将概括 所有各级各组的思想。
特征二:任何一个
层次上的思想都必

须是其下一层次思
想的概括。
A1 A2 A3



B1 B2 B3 C1 C2 C3
41
推荐的字体和大小
标题>28号字加粗,黑体 或 微软雅黑
一级标题>20号字(可加粗),宋体或 微软雅黑 二级及以下标题20或18,宋体或 微软雅黑、Arial、Verdana
普通交流
标题>32号字加粗,黑体 或 微软雅黑
一级标题>24号字(可加粗),宋体或 微软雅黑
二级及以下标题>20,宋体或 微软雅黑、Arial、Verdana
确定定位
Integration to existing PKI infrastructure (e.g. via crosscertification)
统一配色
Simple is Best —— 学会删除
删除多余的文字 删除多余的颜色 删除多余的效果 删除复杂的背景
©haojp 2014/3/30
• 会议室明天已经有人预定了,但星 期四还没有人预定。会议时间定在星 期四11点似乎比较合适。您看行吗 ?
©haojp 2014/3/30
• 我们可以将今天的会议改在星期 四11点开吗?
• 因为这样对王和孙都会更方便, 唐也可以参加,并且本周只有一天 会议室还没有被预定。
13
金字塔原理
从结论说起……
9
明确主题,写出提纲
用Mindmanger或者一页纸
©haojp 2014/3/30
10
PPT的逻辑
什么是PPT的逻辑? 就是听众能够接受的顺序
©haojp 2014/3/30
12
逻辑是PPT的灵魂
• 王来电话说他3点钟不能参加会议 。
• 孙说他不介意晚一点开会,把会放 在明天开也可以,但是10:30以前 不行。唐的秘书说,唐明天较晚时间 才能从外地回来。
©haojp 2014/3/30
49
好的配色使图表更清晰
©haojp 2014/3/30
50
动画
专业PPT一般不要使用动画 在讲解流程时可使用一些动画
• 切入、向内溶解、移动 • 不要太花哨,并应考虑静止状态时的打印和显示效果
不要使用声音
所有跳跃的、旋转的,都让PPT披上华而不实的外衣
5©1 haojp 2014/3/30
转场页 内容页 内容页
……
16
目录页和转场页
• 原则:10页以上的PPT都需要目录
©haojp 2014/3/30
17
创新的目录形式
• 传递清晰的演示结构,让听众了解所讲内容在整体的位置
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