中央巡视组期间信访稳定工作总结
巡查组信访情况汇报
巡查组信访情况汇报根据上级安排，我单位对各地信访情况进行了全面巡查。
在此次巡查中，我们发现了一些问题，并采取了相应的措施。
现将汇报如下：一、信访情况概况。
在此次巡查中，我们共收到来自各地的信访件共计3000余件，涉及民生、环境、社会稳定等多个方面。
其中，关于基层治理、环境保护、城乡发展不平衡等问题的信访件较多，反映了一些基层群众的诉求和关切。
二、问题分析。
针对收到的信访件，我们进行了分类整理和问题分析。
在分析中发现，一些地区存在着基层治理不到位、环境保护不力、民生问题突出等情况。
同时，也发现了一些信访件存在着重复投诉、信息不完整、诉求不明确等问题，需要进一步梳理和处理。
三、整改措施。
针对上述问题，我们已经采取了一系列的整改措施。
首先，对于基层治理不到位的地区，我们已经督促相关部门加强管理和服务，确保基层治理的有效性。
其次，对于环境保护不力的地区，我们已经督促相关部门加大执法力度，严格环境保护措施，确保环境质量。
同时，对于重复投诉、信息不完整的信访件，我们已经进行了核实和梳理，积极与信访群众沟通，解决问题。
四、成效评估。
经过一段时间的整改和工作，我们已经初步取得了一些成效。
部分地区基层治理得到了改善，环境保护工作也取得了一些进展。
同时，我们也加强了与信访群众的沟通和联系，增强了信访工作的针对性和有效性。
五、下一步工作。
在接下来的工作中，我们将继续加大对信访情况的监督和督促力度，确保信访工作的顺利进行。
同时，我们也将进一步加强与地方政府和相关部门的沟通和协调，共同解决一些复杂的信访问题，确保社会稳定和谐。
六、结语。
通过此次巡查，我们对各地信访情况有了更加清晰的了解，也取得了一些成效。
但同时，也发现了一些问题和不足，需要进一步加强和改进。
我们将继续努力，确保信访工作的顺利进行，为人民群众提供更好的服务和保障。
以上就是我单位此次巡查组信访情况的汇报，请领导审阅。
信访维稳稳定工作总结5篇_综治信访维稳工作总结
信访维稳稳定工作总结5篇_综治信访维稳工作总结信访维稳稳定工作是指通过有效的综合治理手段，解决群众的信访问题，维护社会稳定和秩序。
在过去的一年中，我们在信访维稳稳定工作中取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。
本文将对过去一年的信访维稳稳定工作进行总结，分析存在的问题，并提出下一步的工作重点和措施。
二、工作取得的成绩在过去的一年中，我们在信访维稳稳定工作中取得了一些成绩。
首先是信访问题得到了有效解决。
我们制定了周密的工作计划，搭建了多元化的解决渠道，采取了多种形式的工作手段，有效地化解了一大批信访问题，为群众排忧解难。
其次是社会稳定得到了有效维护。
我们加强了社会管理，完善了社会治安体系，加大了宣传教育的力度，有效地维护了社会秩序和稳定。
我们还加大了信访维稳稳定工作力度，加强了队伍建设，提高了工作效率，为下一步的工作打下了坚实的基础。
三、存在的问题和挑战尽管在过去的一年中取得了一些成绩，但我们也面临着一些问题和挑战。
首先是信访问题仍然存在。
尽管我们采取了多种形式的工作手段，但仍然有一部分信访问题得不到有效解决，存在滞留和积压现象。
其次是社会矛盾依然存在。
随着社会的发展，一些新的矛盾纠纷不断涌现，给社会稳定带来了一定的压力。
我们在队伍建设、技术装备、信息共享等方面还存在不足，需要进一步加强和改进。
四、下一步的工作重点和措施面对存在的问题和挑战，下一步我们将重点加强信访维稳稳定工作，采取一系列措施，解决存在的问题，促进工作的顺利开展。
首先是加大信息共享力度。
我们将积极推动信息化建设，加强各部门之间的信息共享，提高工作效率和效果。
其次是加强队伍建设。
我们将加大培训力度，提高队伍素质，优化队伍结构，为解决信访问题提供强有力的保障。
我们还将加强社会调解力度，推动社会矛盾的化解，维护社会稳定。
我们将加强宣传教育力度，增加宣传渠道，提高宣传效果，增强社会的凝聚力和向心力。
信访巡查工作总结
信访巡查工作总结
近年来，信访巡查工作在我国取得了显著的成绩，为维护社会稳定、促进民生
改善发挥了重要作用。
在这个过程中，各级政府部门和相关机构不断加强信访巡查工作，不断改进工作方法，取得了一系列显著成果。
首先，信访巡查工作在推动问题解决方面发挥了积极作用。
通过对信访问题的
及时了解和处理，有效化解了一大批社会矛盾和纠纷，为维护社会稳定起到了重要作用。
同时，信访巡查工作也为政府部门提供了重要的参考意见，使他们更加了解基层民情，更加贴近民生，更加科学地制定政策和措施。
其次，信访巡查工作在提升政府服务水平方面取得了显著成效。
通过对信访问
题的及时解决和回访，政府部门不断提高了服务质量和效率，增强了人民群众的获得感和满意度。
这也为政府部门树立了良好的形象，增强了人民群众对政府的信任和支持。
再次，信访巡查工作在促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用。
通过及时化解
社会矛盾和纠纷，信访巡查工作有力地维护了社会的和谐稳定，为社会的持续发展提供了良好的环境。
同时，信访巡查工作也为增进政府和人民群众之间的沟通和理解做出了积极的贡献，促进了社会的和谐共处。
总的来说，信访巡查工作在维护社会稳定、促进民生改善方面发挥了重要作用。
但同时也要看到，信访巡查工作还存在一些问题和不足，需要进一步加强和改进。
希望各级政府部门和相关机构能够进一步加大对信访巡查工作的支持力度，不断完善工作机制，提高工作水平，为建设美好社会作出更大的贡献。
信访工作巡视总结汇报
信访工作巡视总结汇报尊敬的各位领导：您好！我是某地区信访工作巡视组成员，现将我们此次巡视信访工作的总结汇报如下：一、巡视概况在本次巡视中，我们共前往了某地区的各级信访部门、信访接待中心以及部分基层单位，对信访工作的开展情况进行了全面的了解和调研。
我们通过与工作人员的面对面交流、查阅资料和座谈等方式，对信访工作中存在的问题进行了逐一梳理和分析，并提出了相应的改进措施。
二、存在的问题1. 信访工作力量不足：部分基层单位在信访工作中没有配备专门的信访人员，信访工作主要由其他人员兼任，人力资源配置不合理，导致信访工作的效率和质量不高。
2. 信访问题的及时处置：信访工作中，对于来访群众的问题处理不够及时，信访人员在接待中心的工作时间有限，导致来访群众的问题不能得到及时解决，增加了社会不稳定因素。
3. 缺乏有效的沟通机制：不同部门之间和上下级之间缺乏有效的沟通机制，信息流通不畅。
一些部门对于信访工作的理解和执行存在偏差，制约了信访工作的推进。
4. 信访工作宣传薄弱：对于信访工作的宣传力度不够，很多来访群众对于信访渠道的了解不足，导致一些问题没有经过信访渠道进行解决，直接上访、维权的现象较为突出。
三、改进措施1.加大人力资源投入：对于信访工作的人力资源投入要增加，配备专门的信访人员，确保信访工作的专业化和高效性。
2. 延长工作时间：信访接待中心的工作时间要适当延长，增加接待时间段，方便来访群众提出问题，及时处理。
3. 建立信息共享平台：建立跨部门之间和上下级之间的信息共享平台，确保信息的畅通和及时传递，提高信访工作的效率。
4. 加强信访工作宣传：要加大对信访工作的宣传力度，通过各种渠道向社会大众宣传信访渠道和方法，提高社会公众对信访工作的认知和了解。
四、总结通过本次巡视，我们对某地区的信访工作情况有了较为全面的了解，发现了一些存在的问题，并提出了相应的改进措施。
希望各级领导重视这些问题，并积极采取行动，进一步优化信访工作环境，提高信访工作的效能和服务水平。
巡视期间信访工作情况汇报
巡视期间信访工作情况汇报您好！根据您的指示，我作为巡视组的一员，负责督促和指导被巡视单位的信访工作。
在巡视期间，我们对信访工作进行了全面细致的检查和指导，现将情况汇报如下：一、信访工作的开展情况在巡视期间，我们针对被巡视单位的信访工作开展了全面的调研和检查。
首先，我们查阅了单位的信访工作制度和规章制度，了解了信访工作的基本流程和组织架构。
其次，我们分别走访了信访部门的工作人员和信访群众，听取了他们对信访工作的意见和建议。
同时，我们还对信访案件的办理情况进行了核查，了解了信访工作的具体落实情况。
二、存在的问题及整改建议在实地调研和检查中，我们发现了一些信访工作中存在的问题和不足之处。
具体表现在：1.信访群众的诉求得不到及时、有效的处理，存在着信访案件积压的情况；2.信访工作人员在处理信访案件中存在工作态度不端正、办事效率低下的现象；3.信访群众对于信访工作的满意度较低，信访工作的公开透明度有待提高。
针对以上存在的问题，我们提出了以下整改建议：1.加强信访工作人员的培训和教育，提高他们的工作能力和服务意识；2.优化信访工作流程，简化办事程序，提高处理效率；3.加强沟通和协调，及时回应信访群众的诉求，保障他们的合法权益。
三、督促整改情况在巡视期间，我们已经督促被巡视单位采取了一系列的整改措施。
具体表现在：1.对信访工作人员进行了培训和教育，提高了他们的工作能力和服务意识；2.优化了信访工作流程，简化了办事程序，提高了处理效率；3.加强了与信访群众的沟通和协调，及时回应了他们的诉求，保障了他们的合法权益。
四、下一步的工作计划接下来，我们将继续对信访工作进行督促和指导，确保整改工作取得实质性的成效。
具体包括：1.继续加强信访工作人员的培训和教育，提高他们的工作能力和服务意识；2.进一步简化信访工作流程，优化办事程序，提高处理效率；3.加强与信访群众的沟通和协调，及时回应他们的诉求，保障他们的合法权益；4.定期对信访工作进行检查和评估，及时总结经验，不断改进工作。
信访稳定工作总结3篇
信访稳定工作总结信访稳定工作总结精选3篇（一）信访稳定工作总结在过去的一段时间里，我参与了信访稳定工作，在这个过程中，我收获了很多，并取得了一些进展。
在此，我将对这段经历进行总结和反思。
首先，信访稳定工作是一项非常重要的工作。
随着社会的进步和发展，人们的对权益的意识不断增强，更多的人会选择通过信访途径维护自己的权益。
因此，信访稳定工作的重要性不容忽视。
在这段时间里，我深刻理解到，信访稳定工作不仅仅是对信访人的解答和安抚，同时也是对政府的管控和管理。
其次，信访稳定工作需要善于沟通和耐心倾听。
在信访稳定工作中，我经常接触各种各样的不同信访人，每个人都有自己的问题和诉求。
在与他们交谈的过程中，我学会了倾听，虚心听取他们的意见和建议，并根据实际情况给予合理的解答。
同时，我也注意到，与信访人交流时要注意用语委婉，避免过于冷漠和刻板的回答，要让信访人感到被尊重和理解。
第三，信访稳定工作需要及时处理问题，避免问题的积累。
在信访稳定工作中，有时候会出现一些复杂的问题，需要我们耐心解决和妥善处理。
在这个过程中，我发现及时处理问题对于维护社会稳定非常重要。
如果问题得不到及时解决，会引起更多的不满和抱怨，可能会对社会稳定产生不良影响。
因此，我们在信访稳定工作中，要善于发现问题、及时处理问题，防止问题的积累。
第四，信访稳定工作需要注重制度建设。
在信访稳定工作中，有一些问题是由于工作制度不健全和不完善导致的。
因此，改进和完善工作制度是非常重要的。
在这个过程中，我了解到，制度建设需要准确把握信访稳定工作的特点和需求，以及信访人的合理诉求和利益关系，才能制定出科学、规范的工作制度。
最后，信访稳定工作需要加强协调合作。
在信访稳定工作中，经常需要与其他部门和单位进行协调合作。
在这个过程中，我体会到了协调合作的重要性。
只有各方共同努力，才能更好地解决问题，保持社会的稳定。
因此，我们在信访稳定工作中，要加强协调合作，建立和谐的工作关系。
巡视期间信访处置情况汇报
巡视期间信访处置情况汇报根据上级安排，我单位在巡视期间认真贯彻落实党中央关于信访工作的重要指示，全面加强信访工作，努力做到及时处置信访问题，维护社会稳定。
现将巡视期间信访处置情况进行汇报如下：一、加强宣传引导，做好信访工作预期。
在巡视期间，我们充分利用各种宣传渠道，通过政府网站、微博、微信等平台，及时发布信访工作的相关政策法规、办理流程等信息，引导群众理性表达诉求，增强了群众对信访工作的了解和信任。
同时，我们还利用各种宣传手段，积极宣传信访工作的成果和典型案例，提高了信访工作的透明度和公信力。
二、建立健全信访工作机制，加强信访工作协调。
在巡视期间，我们加强了信访工作机制的建设，建立了健全的信访工作协调机制，确保信访工作的有序开展。
同时，我们还加强了与有关部门的沟通和协调，形成了上下联动、协同作战的工作格局，有效解决了一些复杂、疑难信访问题，取得了良好的社会效果。
三、加强信访工作队伍建设，提高信访工作效能。
在巡视期间，我们注重加强信访工作队伍建设，通过加强培训和学习，提高了信访工作人员的业务水平和工作能力。
同时，我们还加强了信访工作的监督和考核，建立了健全的绩效考核机制，激励了信访工作人员的积极性和创造性，提高了信访工作的效能。
四、加强信访工作信息化建设，提高信访工作的科学化水平。
在巡视期间，我们加强了信访工作信息化建设，建立了健全的信访工作信息管理系统，实现了信访工作的信息共享和资源整合，提高了信访工作的科学化水平。
同时，我们还加强了信访工作数据的分析和研判，及时发现和解决了一些信访问题的症结，提高了信访工作的针对性和有效性。
五、加强信访工作宣传教育，提高信访工作的社会认可度。
在巡视期间，我们加强了信访工作宣传教育，通过开展各种形式的宣传活动，增强了社会对信访工作的理解和支持。
同时，我们还积极开展了信访工作的法治宣传教育，提高了社会对信访工作的法治意识和法治素养，为信访工作的健康发展营造了良好的社会环境。
十月信访稳定工作总结
十月信访稳定工作总结为了保障人民群众的合法权益，维护社会稳定，我单位在十月份开展了一系列信访稳定工作。
通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩和进展。
以下是对十月信访稳定工作的总结汇报。
一、工作开展情况1. 组织领导：我们成立了信访稳定工作小组，负责统筹协调工作，制定详细的工作计划，并分配相应的任务和责任。
领导班子高度重视信访稳定工作，每月召开例会，及时了解工作进展和问题。
通过领导关怀和指导，进一步增强了信访稳定工作的重要性。
2. 宣传教育：为了提高员工的信访稳定意识，我们开展了一系列宣传教育活动。
组织员工参观学习先进单位，听取成功案例分享，深入了解信访稳定工作的重要性和复杂性。
制作挂图、宣传单等宣传材料，展示信访稳定工作的成果和效果，引导员工积极参与进来。
3. 接访工作：我们建立了健全的信访接待制度，确保每位信访员工都能细致入微地处理每一起信访案件。
接访时进行认真记录，确保信息准确、完整，并对每一起信访案件进行分类归档。
加强与信访人员的沟通和交流，争取解决问题的机会和方式。
4. 纠纷排查：为了化解和处理信访纠纷，我们组织了专门小组，对信访案件进行深入调查和排查。
及时解决矛盾和纠纷，维护社会稳定。
全面收集相关材料和证据，确保处理结果公正、合法。
通过纠纷排查和处理，努力解决信访人员的合理诉求，增强人民群众的满意度。
二、取得的成绩1. 增强社会稳定：通过我们的努力，成功化解了一些重大矛盾和冲突。
有效维护了社会稳定，减少了信访事件发生的可能性，增强了人民群众对政府的信任和支持。
2. 解决问题：我们积极响应群众的合理诉求，加强与信访人员的对接和沟通。
通过调查和排查，及时解决了一些实际问题，为群众排忧解难，提高了工作效率。
3. 宣传效果明显：通过宣传教育工作的开展，增强了员工对信访稳定工作的认识和理解。
提高了员工的专业素质和服务意识，为信访人员提供更加周到的服务。
三、存在的问题及改进措施1. 队伍建设不够充实：当前信访人员的数量和质量还不足以完全满足工作的需要，需要进一步加大培训和引进力度，提高工作效率和质量。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除中央巡视组期间信访稳定工作总结篇一：信访稳定工作总结信访稳定工作总结篇一：信访稳定工作总结范文二月份综采二区积极响应党的十七大会精神，认真学习十七大报告，全面落实集团公司提出的关于做好年两节前的安全工作，为我矿实现全年安全生产，充分作好我矿的稳定工作，我区党政领导高度重视，始终坚持发展高于一切，稳定压倒一切的思想，进一步加大信访稳定工作力度，维护矿区的稳定，确保了二月份的稳定工作，具体如下：一、加强形势任务教育，进一步贯彻落实给职工解决的热点、难点问题,传达到每个员工.利用普法学习及班前会等时间组织职工学习了有关法律、法规知识教育。
大讲做好稳定工作的重要性。
开展了学习十七大精神，对十七大的内容加深掌握学习。
二、制定了信访稳定工作隐患排查和防措联席会议制度。
工区以班为单位选出两名事业心、责任心、业务能力强的同志来充实信访队伍，以“一岗双责”作好范围内的信访稳定工作，并每周召开一次信访专业会议，以落实和防止信访隐患的出现。
三、加强内部市场化管理，以增加收入透明度。
1、制定严格的考核制度，要求班长要严格按照记分标准进行考分，不允许出现乱奖乱罚现象，每天的记分情况必须上墙公布，避免职工出现误会。
2、认真填写一卡通，避免出现不公平的现象的发生。
3、要求核算员严格把关，出现问题要及时汇报，日清日结必须天天公布，让职工每天都清楚自己的收入。
4、工区领导要不定时进行监督检查。
从而彻底杜绝由于工资奖金的分配不合理而引起的矛盾。
四、减轻职工劳动强度，合理安排工人用工的规范化，杜绝延长职工工作时间。
工区严格按照劳动法规定，不延长职工工作时间，要让职工快乐的工作，快乐生活。
五、建立工区内部信访调解办公室和职工意见箱，对有情绪或对工作，对领导、对家庭不满或有意见的同志及时进行调解，以解除其内心的矛盾，2月份我区共调解两起因家庭不和而引起风波，自从而真正保证了我区的稳定工作。
六、认真组织党员及全体员工学习十七大报告精神，落实社会主义科学发展观，使员工认识到只有社会主义才能救中国，只有搞好稳定才能发展中国的思想。
总之，二月份我区始终坚持群众利益无小事的思想，把信访稳定工作重心放在解决问题、化解矛盾上，没有出现一次个人或集体上访现象，从而确保了我矿稳定的发展。
篇二；信访稳定工作总结据县委、县政府及县信访局的统一安排，结合园区实际，制定了全年信访工作方案和相关的文件等，用制度扎实推进信访工作。
现将上半年工作汇报如下：一、深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”2月29日全县信访工作会议后，园区随即下发了《关于成立信访稳定工作领导小组的通知》《关于开展“信访问题大排、查、大接访、清积案”活动的通知》，召集各部门、各社区和各企业负责人召开专题会议，深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”工作。
共排查出被辞民师、法轮功重点人员和缠访户等信访重点人员共13人，落实重点人员包案领导、责任人、社区包案负责人和责任人。
对重点人员采取以下稳控措施：一是强化稳控责任。
二是密切关注其行踪和动向，确保不脱离视线，发现情况立即汇报处置。
三是园区采取定时或不定时督查，发现问题及时整改。
四是制定《宁江工业园信访稳定应急预案》。
确保信访重点人员稳控到位。
二、积极推进矛盾纠纷调解网格化建设按照工作要求，园区及时下发了《关于成立矛盾纠纷调解网格化建设工作领导小组的通知》和《宁江工业园矛盾纠纷调解网格化建设工作实施方案》（宁江委发20xx13号），深入落实园区社会矛盾纠纷调解四级网格建设。
目前已建立3个三级网格和37个四级网格，并落实各级网格调解员和信息员。
加大宣传力度，健全矛盾纠纷调解网格化机制，严格奖惩，确保十八大前后不发生有影响的进京赴省到市非正常上访。
三、真抓实干，真心实意为群众排忧解难信访是人们在社会经济生活中的现实矛盾反应。
随着园区的深入发展，信访工作正在面临新形势、新任务、新挑战。
园区信访工作者深刻体会到了所面临的压力和责任，要想做好信访稳定工作，既要坚定信心，多为群众办实事，又要与时俱进，注重方式方法，站在群众角度开拓工作思路，创新工作方法。
园区要求社区做好信访矛盾纠纷的排查工作，努力把信访苗头排查化解在基层。
目前已在全园区3个社区分别建立了调解室和信访接待站，建立了88个中心户，培训上岗专兼职调解员36人。
中心户和调解员主动及时了解情况，发现苗头及时介入调解，同时上报园区。
为了把基层排查工作做实做细，做到情况明、对策实，园区要求社区每周上报信访矛盾纠纷排查材料，没有情况也要报正常。
如群众反应景湖安置小区“路难行”、“水难通”、邻里矛盾等，经过耐心细致工作，都被成功化解在基层。
上半年园区共接待受理矛盾纠纷61件，成功调解59件，调解成功率96.7%，基层信访矛盾纠纷调处工作扎实有效。
园区抓住主要矛盾，落实包案人员责任，做好重点人员的教育监管工作。
对有政策规定和确有实际困难的，如老农机人员，园区积极协调，从快解决；对没有政策规定又没有实际问题的，如刘保前，通过做思想工作，进行稳定消化。
强化分级负责，归口办理，进一步完善事前预防、事中化解、事后监督的排查调处机制，坚持“谁主管，谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。
为广泛宣传，营造氛围，园区通过拉横幅、贴标语和巡逻车广播等方式深入宣传《信访条例》《劳动法》《治安管理处、、罚法》和《集会游行示威法》等，强化广大群众遵纪守法和依法维权意识，做到未雨绸缪，建立信访矛盾纠纷调处的第一道防线。
党的十八大即将召开，信访工作形势更加严峻。
园区将认真总结经验，全面加大信访工作力度，及时有效解决信访问题，为人民群众排忧解难，维护园区和谐稳定。
篇三：信访稳定工作总结20xx年，集团公司在市委、市政府等上级部门的正确领导下，以创建“平安--”为主线，加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，较好地完成了信访各项工作任务。
我公司按照上级有关指示精神，结合本单位工作实际，认真做好了年度信访各项工作，现将20xx年度信访稳定工作情况总结如下：健全组织，确保信访工作责任制的落实。
一、健全组织，组织加强领导，加强领导，确保信访工作责任制的落实。
公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司发展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的认识，树立“平安信访”、“和谐--”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。
建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。
与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。
分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。
二、分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。
各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。
制定了信访工作百分考核制度，规范了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，根据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。
将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票否决。
认真做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，对近期信访工作情况进行分析总结，确保信访工作落到实处。
三、加强检查考核，提高信访工作水平。
加强检查考核，提高信访工作水平。
我公司按照上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。
我们把信访工作纳入单位（部门）目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不及时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分，实行责任追究。
对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办，随意答复等问题。
今年，我们采取以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率达到100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量；还组织开展了信访调查研究活动，及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。
我们按照《信访工作目标管理考核细则》进行了认真的自查，20xx年度我们严格落实了信访工作目标管理考核办法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访事件。
信访各项工作达到了检查考核各项标准。
四、加强矛盾纠纷排查和信访督查督办工作在世博会、中秋节、十一期间，集团公司及各企业集中开展了矛盾纠纷大排查活动，排查工作横到边、纵到底，不留任何死角。
排查重点是一些上访老户、重点群体，特别是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特殊群体进行拉网式大排查、大摸底。
对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，明确了帮扶人员，落实了具体责任，挂帐督办。
同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时掌握不稳定因素苗头动向，特别是职工关心的热点、难点问题，做到及时发现，及时解决。
今年，集团公司共受理来访事件30余起，现已基本都已结服。
针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，分管领导及时召开调研会议，研究妥善解决问题的措施方法，并多次亲自到信访人家中，耐心向其讲解有关的政策法规，终于圆满的解决了这2起信访疑难案件。
20xx年信访工作计划：20xx年信访工作计划：年信访工作计划为全面贯彻落实省、市信访工作精神，进一步动员全区党政组织和广大干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司继续保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快发展创造良好的外部环境。
对此，我们确立的20xx20xx年信访工作思路是：年信访工作思路以党的十七届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切。