@项目管理试题及答案(1)

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项目管理题目及答案—最新(绝对正确)

项目管理题目及答案—最新(绝对正确)

项目管理项目与项目管理一、单项选择题1. 以下各项都有项目的特点,除了(C)A. 有始有终B.临时性C.重复性D.独特性2.在项目管理过程中,有一类人或组织会对项目的结果感兴趣,受到项目结果的影响,并希望影响项目的结果。

这一类人或组织叫做(D )A. 项目的发起人B.项目的客户C.项目经理D.项目利益相关者3. 随着项目生命周期的进展,资源的投入(C)A. 逐渐变大B.逐渐变小C. 先变大再变小D.先变小再变大4.下列表述正确的是( A )A.与其他项目阶段相比较,项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少B.与其他项目阶段相比较,项目启动阶段的费用投入较多C.项目从开始到结束,其风险是不变的D项目开始时,风险最低,随着任务的逐项完成,风险逐渐增多5. 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的(A)A. 项目启动B.项目计划C. 项目执行D.项目收尾6.下列表述正确的是( C )A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B.不管项目阶段如何划分,一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C.失败的项目也存在收尾阶段D.项目生命周期是循环往复的一段时间二、多项选择题1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。

以下哪些是项目生命周期的阶段。

( ABCD )A. 实施阶段B.终止阶段C.概念阶段D.计划阶段2.下列属于项目的实例是( AB )A. 举办一场婚礼B.开发一种新的计算机软件系统C. 提供金融服务D.管理一个公司3.项目的共同点有( ABCD )A. 明确的起止时间B. 预定目标C.受到资源的限制D. 消耗资源4. 日常运作与项目的区别在于(ABC )A. 管理方法B. 责任人C. 组织机构D. 收益大小5. 项目当事人应包括(ABCD)A. 项目经理B. 客户C. 供货商D. 项目发起人6. 项目管理的特点包括(AB )A. 复杂性B. 创造性C. 自发性D. 随机性7. 下列属于项目特征的是( ABD )A. 目的性B. 一次性C. 生产性D. 独特性三、是非判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务( F )2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。

《工程项目管理》题库(一)含答案

《工程项目管理》题库(一)含答案

《工程项目管理》期末试题(一)一、填空题(共20小题,每空1分,共计20分)1.质量教育一般包括。

2.马斯洛的需要层次理论把人的需要分成。

3.按照工程项目建设费用计划编制的目的可分为。

4.我国的工程项目管理制度包括。

5.工程项目费用管理的关键阶段是。

6.合同的履行过程包括。

二、单项选择题(共10小题,每题2分,共计20分)1.下列对建设工程项目各参与方进度控制的任务说法正确的是()。

A.业主方进度控制的任务是控制整个项目设计准备阶段工作进度B.设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度C.施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同控制整个项目的实施阶段D.在国际上,设计进度计划主要是按施工单位实际的施工进度要求制定的提供设计文件的进度计划2.在双代号网络计划中,若同时存在多条关键线路,那么这些关键线路的关键工作的持续时间之和的大小相同()。

A.不一定相同B.相同C.一般不同D.肯定不同3.安全事故处理程序的第一步是()。

A.处理安全事故B.编写调查报告C.报告安全事故D.安全事故调查4.建设工程项目管理的核心任务是项目的()。

A.目标规划B.目标比选C.目标论证D.目标控制5.下列选项不属于建设工程项目管理中常见组织结构模式的是()。

A.职能组织结构B.直线职能组织结构C.线性组织结构D.矩阵组织结构6.关于成本加酬金合同的特点和应用,下列说法正确的是()。

A.该计价方式不利于项目管理合同B.采用该计价方式不利于业主方的进度控制C.采用该计价方式不利于业主方的投资控制D.该计价方式不利于施工总承包管理合同7.国家规定特大伤亡事故是指一次死亡()的安全事故。

A.10人以上(含10人)B.20人以上C.30人以上D.50人以上8.PDCA循环中,处置阶段的主要任务是()。

A.明确目标并制定实现目标的行动方案B.展开工程的作业技术活动C.对计划实施过程进行各种检査D.对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正9.矩阵组织结构每一个工作部门有()个指令源。

大学《项目管理》试题及答案

大学《项目管理》试题及答案

大学《项目管理》试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是项目管理的三大约束条件?A. 范围B. 成本C. 质量控制D. 时间答案:C2. 项目管理中的“三角形模型”指的是:A. 范围、成本、时间B. 范围、质量、成本C. 范围、质量、时间D. 成本、时间、质量答案:D3. 项目管理中的关键路径是指:A. 项目中耗时最长的活动序列B. 项目中耗时最短的活动序列C. 项目中成本最高的活动序列D. 项目中成本最低的活动序列答案:A4. 项目管理计划包括以下哪几部分?A. 项目范围计划、项目进度计划、项目成本计划B. 项目范围计划、项目进度计划、项目质量管理计划C. 项目范围计划、项目进度计划、项目风险管理计划D. 项目范围计划、项目成本计划、项目风险管理计划答案:A5. 以下哪项不是项目团队的角色?A. 项目经理B. 项目助理C. 项目顾问D. 项目甲方答案:D6. 项目质量管理包括以下哪几个过程?A. 质量计划、质量保证、质量控制B. 质量计划、质量改进、质量控制C. 质量规划、质量保证、质量改进D. 质量规划、质量保证、质量控制答案:A7. 项目风险管理的目的是:A. 识别项目风险,制定应对策略B. 降低项目风险,提高项目成功率C. 评估项目风险,制定风险应对计划D. 监控项目风险,确保项目顺利进行答案:B8. 项目沟通管理包括以下哪几个过程?A. 沟通规划、信息发布、信息收集B. 沟通规划、信息发布、沟通监控C. 沟通规划、信息收集、沟通监控D. 信息发布、信息收集、沟通监控答案:B9. 项目采购管理包括以下哪几个过程?A. 采购规划、采购执行、采购控制B. 采购规划、采购谈判、采购控制C. 采购规划、采购执行、采购评价D. 采购规划、采购谈判、采购评价答案:A10. 项目收尾阶段的工作包括以下哪几项?A. 提交项目成果、项目总结、项目评价B. 提交项目成果、项目总结、项目验收C. 提交项目成果、项目评价、项目验收D. 提交项目成果、项目总结、项目验收、项目评价答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述项目管理的五大过程。

项目管理试题含答案

项目管理试题含答案

项目管理基础知识练习题及答案一、单项选择题(每题 1 分,共10 分)1、项目是为完成一个(B )的产品或服务而进行的一种一次性服务。

A、单独B、唯一C、无数D、复杂2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保(A )地利用各种人力资源而进行的管理工作。

A、有效B、无效C、顺利D、简单3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的(D )管理工作,它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。

A、混合性B、独特性C、整体性D、综合性4、时间管理是保证整个项目能够(C )完成所开展的管理工作。

A、及时B、顺利C、按时D、有效5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的(C )管理。

A、预算B、成本C、费用D、合格6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得(B )和服务所需要的管理工作。

A、物质B、物资C、物品D、食品7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、( C )和使用项目有关的信息,而进行的信息传播与交流工作。

A、整理B、实施C、处理D、了解8、风险的三要素是事件、( B )、影响。

A、效率B、概率C、危害D、情况9、项目时间控制的方法之一是(A )。

A、绩效衡量B、偏差分析和管理C、项目管理软件D、趋势分析和预测10、里程碑事件是项目中的重大事件,通常是指项目开展过程中一个主要( A )的完成,它是项目进程中的一些重要标记,是在计划阶段应该重点考虑的关键点,里程碑既不占用时间也不消耗资源。

里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。

A、可交付成果B、结果C、标记D、计划二、填空题(每空 1 分,共45 分)1、项目管理的核心部分包括(时间管理)、成本管理、(质量管理)。

2、项目综合管理包括: 整体管理、(范围管理)、(风险管理)。

这是将项目视为一个完整的系统去思考和分析的,主要解决一些全局性的问题。

3、项目保障管理包括: (人力资源管理)、(采购管理)和沟通管理。

项目管理知识体系综合测试1

项目管理知识体系综合测试1

项目管理知识体系综合测试一、单选题(本题共50小题,共100分)1. 应急储备应()?A. 隐蔽,以防止管理层不批准该项资金B. 加到每项任务上,以防止客户知道该储备金的存在C. 由管理层掌握,用来填补成本超支D. 加到项目的基本成本上,用来解决风险问题答案D考点精选试题一解析:PMBOK®指南6th 页码:P245 章节:7.2.3.1 应急储备应急储备是基准的一部分。

应急储备用于已知-未知风险,管理储备用于未知-未知风险。

2. 一个敏捷团队刚刚完成了最终项目可交付成果的开发。

团队成员正在向项目经理寻求下一步的建议。

项目经理应该建议团队下一步做什么?A. 确定验收标准B. 确保用户故事符合准备就绪的定义(DoRC. 举行项目回顾D. 验证可交付成果是否符合完成的定义(DoD)答案D考点精选试题二解析:知识点出处:《敏捷实践指南》页码:P151 章节:术语表完成的定义DoD:它是团队需要满足的所有标准的核对单,只有可交付成果满足该核对单才能视为准备就绪可供客户使用。

敏捷项目完成后,检查DOD,以验证是否满足标准。

3. 一个项目分多个阶段执行。

项目团队完成了第一阶段的可交付成果。

第一阶段的可交付成果在进行完整性确认,以判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准。

目前正在执行下列哪一项项目过程?A. 确认范围过程(验收B. 管理质量过程C. 控制范围过程D. 控制质量过程(验证、核实)答案A考点精选试题二解析:知识点出处:《PMBOK @指南》6th 页码:P163 章节:5.5 确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。

本过程的主要作用是,使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。

完整性,相当于确认每一个可交付成果。

4. 项目经理发展团队会议由于主导讨论的人迟到而中断。

若要提高团队会议的效率,项目经理应怎么做?A. 使用专业引导师B. 认可按时到达的团队成员C. 为团队会议设定基本规则D. 开展团队建设活动答案C考点精选试题一解析:PMBOK®指南6th 页码:P319 和P528 章节:9.1.3.2 团队章程:是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。

项目管理试题及答案

项目管理试题及答案

项目管理试题及答案解析一、单项选择题(共26题,每题2分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的,这是工程项目的()特征。

A.唯一性B.一次性C.整体性D.不可逆转性答案:B2.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的()。

A.实施阶段B.策划阶段C.竣工验收阶段D.准备阶段答案:A3.工程项目总控的核心是()。

A.质量控制B.费用控制C.进度控制D.合同控制答案:D4.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在()的主要任务。

A.项目决策阶段B.项目准备阶段C.项目实施阶段D.项目验收阶段答案:C5.某大厦建成后存在严重质量问题,不得不爆破拆除,这说明工程项目具有()的特征。

A.一次性B.唯一性C.不确定性D.不可逆转性答案:D6.同一条工程项目信息,不同的人有不同的理解,这属于沟通中的()。

A.认知障碍B.情感障碍C.偏见障碍D.个性障碍答案:A7.恰当的项目范围()是成功实施工程项目的关键。

A.定义B.变更C.控制D.确认答案:A8.不属于工程项目范围确认依据的是项目的()。

A.可行性研究报告B.工作分解结构C.第三方评价报告D.施工成本管理手册答案:D9.工程项目管理组织一般分为四个层次,按从上到下顺序第三个层次是()。

A.决策层B.操作层C.执行层D.协调层答案:C10.根据项目专业特点,将项目直接安排到公司某一部门内进行,这属于()组织形式。

A.复合式8.项目式 C.职能式D.矩阵式答案:C11.对于周期长的项目,人力资源管理工作必须增加()内容。

A.组织计划B.人员获取C.团队发展与调整D.分工协作答案:C12.选择余地大,但成本高的项目团队人员获取方法是()。

A.公司内选拔B.同有关部门商谈C.预安排D.公开招聘答案:D13.工程招标人与中标人签署合同时,中标人需要提交()。

A.履约担保B.支付担保C.投标担保D.抵押担保答案:A14.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后()日内。

项目管理考试卷(附答案)

项目管理考试卷(附答案)

专业班级姓名学号开课系室工程管理系考试日期 2015.3。

8项目管理试卷一、简答题(每题5分,共25分)1.(5分)简述项目及其特点。

项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提,有效地利用资源,为实现特定的目标所做的一次性的努力;项目的特点:一次性;独特性;制约性:项目组织的临时性和开放性;目标的特定性;不确定性;成果的不可挽回性。

2.(5分)简述项目计划的作用。

1.通过收集整理和分析所掌握的各种信息资料,为项目的决策人提供工程项目需不需要进行、有没有可能进行、如何进行、以及可能达到的目标等一系列决策依据,因此计划过程实际上也是一个决策过程。

2.工程项目的各项工作的开展都是以计划为依据,使项目实施各阶段、各环节都做到有法可依、有据可查、有章可循,以此来协调工程项目的各项活动,因此工程项目计划是工程项目实施的指导性文件.3。

计划使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源都能得到合理的充分有效的运用,并在实施过程中可以及时地对各阶段各环节的活动进行协调,以达到质量优良、工期和造价合理的理想目标,因此工程项目计划是实现工程项目目标的一种必要的手段。

不难想像,没有计划的管理,那种想到什么做什么,走一步是一步的管理,想在预期内实现预定的目标将是一句空话。

3.(5)简述WBS的作用清楚的展示所有工作;明确具体的任务;便于制定完善的项目计划;确定所需的技术、人力及其他资源;有利于界定职责和权限,便于沟通;更清楚的理解任务的性质;便于跟踪、控制和反馈。

4.(5分)简述项目采购管理的重要性项目采购管理几乎贯穿整个项目生命期,项目采购管理模式直接影响项目管理的模式和项目合同类型,对项目整体管理起着举足轻重的作用.主要表现为:1。

采购费用占项目投资的比重很大,一般要占项目投资的50%-60%;2.采购物资的质量、成本对项目目标完成有重要的影响;3. 采购过程在整个项目管理中占据较大的工作量,是与项目外部交往的过程,不确定因素较多.5.(5分)简述如何进行项目沟通管理发送者首先将头脑中的思想进行编码,形成信息,然后通过传递信息的媒介通道发送给接受者。

项目管理试题及答案(1)

项目管理试题及答案(1)

《项目管理》期末复习题一、判断题(正确画√,错误画×)1.项目是由临时性的组织来完成的。

(T)2.项目的选择包括评估各种需求和机会,评估必须是有形和定量的。

(F )3.在双代号图中,每一事件(圆圈)必须有惟一的事件序号,即网络图中不会出现相同的事件序号。

(T )4.根据项目生命周期可知,不同项目各阶段资源投入强度不同。

通常是前期投入低,逐渐增加达到高峰后开始降低。

(T )5.具有正总时差路径被称为关键路径。

(F )6.申请书是一份推销文件,而不是技术报告。

(T)7.某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。

(F )8.在绘制网络图时,把活动画在一个闭路中是不允许的,因为它描述的是不断自我重复的活动路径。

(T )9.项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。

(T )10.某项活动的浮动时间为负值,表明该项活动花费的时间可以延长。

(F )二、单项选择题1. 项目生命周期四个阶段中,第二阶段结束于(A )A)签订合同B)需求建议书的发布C)申请书的提交D)项目结束2.固定价格合同对于客户和承约商来说,风险分别是(B )A)低低B)低高C)高低D)高高3.进度偏差SV<0(为负值)时,表示(B )A)进度提前B)表示进度延误C)实际消耗工时(或成本)低于预算值,即项目有结余或效率高D)实施成本过高,即实际消耗工时(或成本)超过预算值,即项目超支4.右图是一个单代号图,表示(A )A)活动A结束10天以后,活动B才能开始ArrayB)活动A开始10天以后,活动B才能开始C)活动A结束10天以后活动才能结束D)活动A开始10天以后活动B才能结束5.准备需求建议书的目的是从(C )的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。

A)项目参与人员B)项目经理C)客户D)项目承约商三、多项选择题1.ABD 2.ACD 3.ACE 4.ABC 5.ABCDE1.下列工作中属于项目的是(ABD )A) 策划一场婚礼B)开发一个软件C)为人民服务D)主持一次会议E)管理大楼的卫生服务2.项目目标通常用下列要素来表示(A CD )A)工作范围B)顾客满意度C)进度计划D)成本E)工作人员3. 下面对单代号图描述正确的是(ACE )A)节点表示活动B)箭线表示活动C)箭线表示活动(工作)之间的逻辑关系。

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《项目管理》期末复习题
一、判断题(正确画√,错误画×)
1.项目是由临时性的组织来完成的。

(T)
2.项目的选择包括评估各种需求和机会,评估必须是有形和定量的。

(F )3.在双代号图中,每一事件(圆圈)必须有惟一的事件序号,即网络图中不会出现相同的事件序号。

(T )
4.根据项目生命周期可知,不同项目各阶段资源投入强度不同。

通常是前期投入低,逐渐增加达到高峰后开始降低。

(T )
5.具有正总时差路径被称为关键路径。

(F )
6.申请书是一份推销文件,而不是技术报告。

(T)
7.某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。

(F )8.在绘制网络图时,把活动画在一个闭路中是不允许的,因为它描述的是不断自我重复的活动路径。

(T )
9.项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。

(T )10.某项活动的浮动时间为负值,表明该项活动花费的时间可以延长。

(F )
二、单项选择题
1. 项目生命周期四个阶段中,第二阶段结束于(A )
A)签订合同B)需求建议书的发布
C)申请书的提交D)项目结束
2.固定价格合同对于客户和承约商来说,风险分别是(B )
A)低低B)低高
C)高低D)高高
3.进度偏差SV<0(为负值)时,表示(B )
A)进度提前B)表示进度延误
C)实际消耗工时(或成本)低于预算值,即项目有结余或效率高
D)实施成本过高,即实际消耗工时(或成本)超过预算值,即项目超支
4.右图是一个单代号图,表示(A )
A)活动A结束10天以后,活动B才能开始Array
B)活动A开始10天以后,活动B才能开始
C)活动A结束10天以后活动才能结束
D)活动A开始10天以后活动B才能结束
5.准备需求建议书的目的是从(C )的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所
要做的工作。

A)项目参与人员B)项目经理
C)客户D)项目承约商
三、多项选择题1.ABD 2.ACD 3.ACE 4.ABC 5.ABCDE
1.下列工作中属于项目的是(ABD )
A) 策划一场婚礼
B)开发一个软件C)为人民服务
D)主持一次会议
E)管理大楼的卫生服务
2.项目目标通常用下列要素来表示(A CD )
A)工作范围B)顾客满意度
C)进度计划D)成本
E)工作人员
3. 下面对单代号图描述正确的是(ACE )
A)节点表示活动B)箭线表示活动
C)箭线表示活动(工作)之间的逻辑关系。

D)节点是表示活动开始和结束的标志,又称为事项。

E)单代号图没有虚活动
4.右边网络图中,活动F要在哪些活动完成后才能开始(ABC )
A) A
B)B
C)C
D)D
E)E
5.下面对甘特图的表述中正确的有(ABCDE )
A) 甘特图可用于WBS的任何层次,除了用于进度计划的编制外,还可以用于进度控制。

B)甘特图难以进行定量的计算和分析
C)甘特图一般只适用于比较简单的小型项目
D)甘特图不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系
E)甘特图直观、简单、容易制作、便于理解
四、简答题
1.什么是项目,简述项目的特点。

2.简述进度控制的方法与原则。

3.为项目制定计划是什么意思?它包括那些内容?
五、计算题
1. 根据下表完成下列问题。

(1)在下面的网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差,指出关键路径
(2)假设总工期需要缩短,应首先选择哪个活动进行压缩,为什么?
(2) 假设总工期需要缩短,应首先选择关键路径上的活动进行压缩,即在A 、D 、E 、F 、
H
最晚开始时间
五个活动中选择。

比较这五个活动的单位时间赶工成本。

单位时间赶工成本=
应急时间
正常时间正常成本
应急成本--
D 活动单位时间赶工成本=
5023150
200=--元
E 活动单位时间赶工成本=3045120
150=--元
F 活动单位时间赶工成本=203480
100=--元
H 活动单位时间赶工成本=302
-4160
220=-元
假设总工期需要缩短,应首先单位时间赶工成本最低的F 活动进行压缩。

2.某项目由1、2、3、4四个任务构成,如下图所示。

该项目目前执行到了第6周末,各项工作在其工期内的每周计划成本、每周实际成本和计划工作量完成情况如下图所示。

单位:万元
(1)根据图中提供的信息,计算出截至第6周末,该项目的BCWS 、ACWP 和BCWP 参数将结果直接填写在下表中:
第6周末的成本偏差CV= BCWP -ACWP=83.5-112= -28.5万元 表明项目成本超支 第6周末的进度偏差SV= BCWP -BCWS=83.5-100=-16.5万元 表明项目进度延误
(2)计算第6周末的成本偏差CV 、进度偏差SV ,说明结果的实际含义。

(3)如果预计完成剩余的工作,仍然会延续目前(第6周末)的偏差情况,完成整个项目实际需要投入多少资金?写出计算过程。

(2)预算完工成本= ===112
/83.5170
ACWP /BCWP CPI 总预算成本总预算成本228.02万元
项目管理试题及答案
1.项目管理的概念(可出名词解释)
答:项目管理是指通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的特定目标的管理方法和体系
2.项目生命期一般包括哪几阶段?各阶段的资源投入强度有何特征?
答:项目从开始到结束,一般经历了筹划(开始)阶段、实施(中间)阶段、首位(最后)阶段;资源投入开始时较低,以后逐步增加,当接近结束时,迅速减少,至项目总结时。

资源投入也将停止
3.项目组织结构的类型有哪些?各有什么优缺点
答:项目组织结构的类型有:职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。

职能型组织结构没有重复活动,职能优异,但是由于各个职能部门只关心自己的业绩,使整个组织具有狭隘性和不全面,并且职能部门间缺少有效沟通,不利于跨部门的团队协作;项目型组织里,所有成员都为项目经理工作,因此项目经理可以完全控制资源,对客户高度负责,但是不能充分利用资源,导致组织成本低效,另外项目间缺乏知识信息交流;矩阵型组织机构致力于发扬前两种组织结构的优点、克服二者的不足,它能有效利用资源,职能专业知识可供所有项目使用,促进了学习、交流知识,有利于良好的沟通
4.有成效的项目经理应具备的必要技能有哪些,你是如何理解的?
答:(答案多样性)比如:项目经理的必备技能有:坚强的领导能力、人员开发与培养的能力、非凡的沟通能力、良好的人际交往能力、处理压力和解决问题的能力以及管理时间的技能等(理解省略)
5.如何进行项目风险分析?项目风险分配的原则有哪些?
答:风险分析的步骤有:(1)风险识别:识别风险来自何方,风险事项可归于哪一类,(2)风险估计:估计风险事项后果有多大,项目的哪一部分会遭受风险,风险发生的可能性有多大,(3)风险评价:评价哪些是可接受的风险,哪些做法会使项目遭受风险,这样的做法是否能接受,有何方法可避免该风险等;风险分配的原则有:(1)谁能有效的防止和控制风险或风险移给其他方面,谁来承担相应的风险责任(2)公平合理,责权利分配平衡(3)承担的可能性和合理性(4)符合工程项目的惯例
6.按承包范围进行划分,工程项目合同有哪些类型,各是如何定义的
答:(1)统包合同(也称“交钥匙”或“一揽子”合同),指项目的承包范围包括项目的全部工作,即从设计、土建、安装到项目全部竣工,试生产正常并能达到正常水平后,承包商再把项目移交给业主;(2)设计—采购—施工合同,与统包合同比,少了试生产及生产准备;(3)设计—采购合同,承包方只负责项目的设计和材料设备的采购;(4)设计合同,承包方只负责项目设计和实施中的设计技术服务;(5)采购合同,指项目组织为从组织外部获得货物与服务而与供应商签订的合同;(6)工程施工承包合同,承包方只负责项目施工,只能按图施工,无权修改设计方案
Motel 6 采取的是成本领先战略,它希望吸引注重价格的、需要地方过夜但不是很看重附加服务的目标顾客。

根据这一特点,Motel 6公司合理安排了建筑设计和房间布局以及服务内容,有效地降低了
成本;第二家公司则采用了差异化战略,它希望吸引那些愿意支付且能够支付高级住宿和一流个人服务的目标顾客。

因此,它通过多种途径凸显自身的优雅和高品位。

采用差异化战略有利于培养顾客的忠诚度,降低目标顾客的价格敏感性。

这两家公司之所以都能取得成功,一是由于顾客本身存在着不同的类型,每一种战略都存在着足够的目标顾客。

不同的竞争战略还有利于资源的合理配置,避免了浪费。

二是这两家公司对自己的目标顾客都非常了解,在产品和服务的设置上都紧密围绕着这些特征。

这种以顾客需求为导向的做法会最大程度上实现顾客的利益,取得较高的顾客满意度。

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