认知心理学问题解决..
认知心理学问题解决

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(1)明确限定性问题
明确界定问题是指对问题的起始状态和目标状 态都作了明确规定,并最终会有一个明确答案。
归纳结构问题
三种类型 转换问题
重新排列
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归纳结构问题
要求问题解决者对自己所面临问题中诸成分的 关系作出鉴别,并要在它们之间建构一种新的 关系来解决问题。
被试使用的材料放在桌子上:几枚大头钉、几 根火柴、三个火柴盒大小的用纸板做的盒子以 及蜡烛。
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结果
在控制条件下,所有的被试都解决了问题。 在“功能固着”条件下,7个测试者只有3个人
解决了问题。 第三种条件下只有1个测试者解决了问题。
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“九点阵”问题
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问题解决的推动力-类比迁移
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假设有张方格板,板上 有64个黑方格和白方格 。还有32张多米诺骨牌, 每张骨牌在方格上占两个 方格,这样可以用32张骨
牌摆满整个方格板。 现在,假设把这张方格板 一条斜对角线上的两个方格 去掉,如右图。现在有62个 方格,能否用31张骨牌 摆满这62个方格呢?为什么?
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二、问题解决的策略
1、算法 2、启发式
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军事问题
有一位将军希望攻破一座城堡,城堡坐落在国 家的中心位置,从城堡向外有很多辐射状道路, 所有道路都埋有地雷,所以,尽管小队人马可 以安全通行,但是任何大批军队都会引爆地雷, 因此,投入全部兵力单一直接进攻是不可能的。 请问:将军该怎么办?
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酝酿—避免负迁移
提高酝酿效果的两种方式 1)在问题的起初阶段投入足够的时间 2)留出足够的酝酿时间
认知心理学问题解决

杜威的看法对后来将问题解决分为四 个阶段有很大影响,并延续至今。
问题解决是熟悉问题、孕育、明朗和 验证解决方法的过程。 准备(Preparation) 孕育(Incubation) 明朗(Illumination)或启示 验证(Verification)
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4、问题解决是一种技能
问题解决是一种技能 问题解决需要运用过去经验 问题解决能力能通过练习而发展提高 问题解决需要调整和排列许多成分和次 要技能,并受次要技能发展程度的影响
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问题解决的特征
1、目的指向性 问题解决活动必须是目的指向的活动,它 总要达到某个特定的终结状态。
2、操作序列 问题解决必须包括心理过程的序列
3、认知操作 问题解决的活动必须由认知操作来进行
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二、问题解决过程
认知心理学家将信息在头脑中的呈现方式 统称为表征。
问题空间是人们对问题的内部表征,将任 务领域转化为人的问题空间就实现了对问 题的表征和理解。
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问题空间(problem space)
问题空间是指问题解决者对所要解决的 问题的一切可能的认识状态,包括对问 题的初始状态和目标状态的认识,如何 由初始状态转化为目标状态以及有关的 算子的认识等。
问题表征的四个因素 问题的初始状态 目标状态 算子 对算子的约束
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境中的各种关系,而对这种关系的理解 是突然产生的,既出现顿悟(insight), 问题解决是通过顿悟而实现的。 德国心理学家苛勒(Wolfgang Köhler, 1887-1967)对黑猩猩的思维进行了长达7 年的研究。
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黑猩猩突然对问题情境中的关系有了理解,由于顿 悟而解决了问题。
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苛勒不同意尝试-错误说,认为桑代克 安排的实验使动物看不到整个问题的情 境,因而出现尝试-错误现象,否则是 不会出现的。
心理学如何解释人们的思维和问题解决能力

心理学如何解释人们的思维和问题解决能力心理学作为一门研究人类思维和行为的学科,对于人们的思维和问题解决能力提供了深入的解释。
人们的思维是指人类大脑进行信息加工的过程,而问题解决能力则是指人们在面对困难或复杂情境时,通过思考和应对找到解决方案的能力。
本文将探讨心理学如何解释人们的思维和问题解决能力。
一、认知心理学的观点认知心理学是研究人类心智活动和信息加工过程的分支学科,它关注人们是如何从感知到认知,再到决策和问题解决的。
根据认知心理学的观点,人的思维和问题解决能力是由一系列的认知过程所组成。
其中,知觉是指感知和收集外界信息的过程,记忆是指存储和提取信息的能力,注意是指选择和集中注意力的过程,语言是指思维和沟通的媒介,推理是指根据已有信息推导出新的信息,解决问题是指通过推理和决策找到解决方案的过程。
这些认知过程相互作用,共同构成了人的思维和问题解决能力。
二、发展心理学的观点发展心理学关注人类思维和问题解决能力在不同阶段的变化和发展。
据发展心理学的观点,人的思维和问题解决能力是在人的整个生命周期中逐渐发展和成熟的。
例如,在幼儿期,孩子的思维和问题解决能力主要依赖感知和具体操作,随着年龄的增长,他们逐渐具备了抽象思维和逻辑推理的能力。
成年期的人则借助已有的知识和经验来解决问题,并能够应对更复杂和抽象的情境。
老年人在思维和问题解决能力上可能会受到一些衰退,但他们的经验和智慧依然是宝贵的资源。
三、行为主义心理学的观点行为主义心理学注重研究人的行为,主张将思维和问题解决能力看作是一种行为模式的结果。
行为主义心理学认为人们在思维和问题解决过程中,会通过试错、反馈和学习来逐步改进和调整。
例如,在解决问题时,人们会尝试不同的方法,并根据反馈信息对行为进行调整。
通过这样的过程,人们可以逐渐形成有效的思维策略和解决问题的方法。
四、认知神经科学的观点认知神经科学是研究大脑与心智活动相互关系的学科。
根据认知神经科学的观点,人的思维和问题解决能力是由大脑的神经元活动所支持和驱动的。
认知心理学-第十章--问题解决

用猫进行迷笼实验
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桑代克认为,
问题解决是一种尝试-错误(trial and error)的过程,带有渐进的性质
动物,至少低等动物并未在问题解决中 表现出进行推理,其行为完全可用尝试错误加以说明
人类在解决问题中也有尝试-错误现象
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2、顿悟说
格式塔心理学提出顿悟说。 顿悟说认为,问题解决要求看出问题情境中的各种
苛勒认为,动物解决问题的过程并不是尝试 错误的过程,而是对问题情景的一种顿悟, 即通过对原来知觉情景的改造,突然找到问 题解决的方法。
格式塔心理学还认为,人也是通过顿悟来解 决问题的。
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3、多阶段理论
美国实用主义哲学家杜威(John Dewey,1859-1952)将问题 解决看作多阶段的过程: 发现或认出问题,即感受到困难; 确定并说明问题,把有关的东西分出来; 形成各种可能的解决办法; 对各种可供选择的解决办法进行思索或推理,以确定一个最 合适的办法; 考验所选择的那个办法。
采用什么样的策略解决问题,是影响问题解决效 率的一个很重要的心理因素
非对抗性问题(non-adversary problem) 非对抗性是指在解决问题时没有对手参 与的问题。
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语义丰富的问题(semantic rich problem) 如果解题者对所要解决的问题具有很多相关 的知识,这种问题称为语义丰富的问题。
语义贫乏的问题(semantic impoverished problem) 如果解题者对要解决的问题没有相关的经验, 这种问题称为语义贫乏的问题。
第十章 问题解决
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提纲
对问题解决的几种理解 问题表征 问题解决策略 问题表征与策略的关系 影响问题解决的其他心理因素
认知心理学-第十章--问题解决(1)

知识库
新生 知识
先期 知识
无关 知识
算子 约束
设计 任务
(输入)
提取任务 信息
•厂家信息 •产品信息 •设计要求 •用户信息
搜索先期 经验
•形象功能 •公司要求 •吸引消费者 •体现创造性
确定算子
•广告设计 通用算子 •特定任务 专用算子
任务表 征
(输出)
广告设计专家任务理解过程模式图
界定含混的问题(ill-defined problem) 界定含混的问题是指对问题的初始状态或目标 状态没有清楚的说明,或者对两者都没有明确 的说明,这些问题具有很大的不确定性。
对抗性问题(adversary problem) 解决对抗性问题时,人们不仅要考虑自 己的解题活动,而且这种活动还要受对 手解题活动的影响。
实验五
目的:通过比较广告设计专家、新手和生手的问题表 征,研究广告设计专家的问题表征特点及过程。
任务:用30分钟为一种假想的家用机器人设计一张招 贴画形式的广告方案。
被试:专家9人;新手20人;生手20人。 材料:广告设计任务说明;引导式问卷, 口语纪录分析。
时勘,傅小兰,王辉,张侃,郭素梅. (1998). 广告设计专家的任务理 解过程。《心理学动态》, 6(1), 58-63。
如果一个问题得到了正确的表征,可以说它已解决了一半 (Simon,1986)
有时按常规方式表征的问题难以求解,但若换一个角度来表征 同一个问题,问题就迎刃而解了(Simon,1991)
三、问题解决策略
策略是人对信息加以操作的办法、计划、方案, 它使人的认知活动成为有组织的有机的统一体
采用什么样的策略解决问题,是影响问题解决效 率的一个很重要的心理因素
认知心理学第九章问题解决ppt课件

二、几种重要的启发式策略 1.手段-目的分析 2.逆向工作 3.计划
第四节 问题解决的计算机模型
一、《逻辑理论家》和《通用问题解决者》
二、计算机模拟的贡献与存在的问题
表象在思维中的作用 心理学家把借助于表象而实现的有思维活动称 为形象思维,以区别于逻辑思维。Shepard等 的心理旋转实验也令人信服地表明,人在完成 某种作业或解决某些问题,主要领带于视觉表 象过程。
《认知心理学》
第九章 问题解决
(课时 5学时)
本章教学目的要求
要求学生了解和掌握问题解决的过程、 策略及其计算机模型。
第一节 问题与问题解决
一、问题的心理学描述 1.归纳结构问题 2.转换问题 3.排列问题
二、问题解决的特征 1.目的指向性 2.操作序列 3.认知操作
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
人在解决问题过程中,所达到的全部这些 状态(起始状态、中间状态、目标状态 及算子)称为问题空间或状态空间。
1.问题行为图
2.树形图
二、问题解决的阶段 1.问题表征 2.选择算子 3.评价当前状态 三、问题表征对问题解决的影响
第三节 问题解决的策略
一、算法和启发法 算法是解题的一套规则,它精确
的也可称为经验规则。
心理学知识:认知失调的症状与解决方法

心理学知识:认知失调的症状与解决方法
介绍
心理学是研究人类思维、情感和行为的科学领域。
在心理学中,认知失调是指
个体在获取、处理、存储和使用信息方面出现问题的状态。
本文将介绍认知失
调的常见症状以及解决方法。
认知失调的常见症状
1.认知偏差:个体对信息进行过滤,只关注负面或积极性很低的事物,对正
面信息忽视或淡化。
2.全盘否定:个体倾向于通过一次负面事件来否定整个自我形象或经历,导
致自我抑郁和自怜。
3.黑白思维:个体以极端方式看待事物,没有灰色地带,只有对立的极端观
点。
4.过度推论:基于有限证据就作出极端断言,从而导致错误判断和决策。
5.情绪放大:将不愉快的情境夸大并产生强烈情绪反应,无法有效控制情感。
解决认知失调的方法
1.意识到问题存在:个体需要意识到自己可能存在认知失调问题,并开放心
态去改变。
2.正确认知:通过自我反思和接受他人的反馈,修正对事物的偏见和过度推
论。
3.带着疑问思考:学会多角度的思考方式,避免陷入黑白思维模式。
4.情感调节:学会使用情绪调节技巧,如深呼吸、冥想等方式来控制情绪。
5.培养积极心态:关注和强化个体身上的积极特质和经历,建立自信。
6.求助专业人士:若认知失调问题无法通过以上方法解决,可以咨询心理健
康专家寻求进一步帮助。
结论
认知失调是一个常见的心理问题,但它并不是无法解决的。
通过意识到问题的存在并采取相应措施,每个人都有能力克服认知失调并提高生活质量。
利用合适的技巧和方法改变我们的思维方式,并根据需要咨询专业人士以获得更好的支持。
认知心理学第九章问题解决

商业领域
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项目管理
在项目管理中,问题解决能力是关键,通过解决 项目中的各种问题,确保项目顺利完成。
决策制定
商业决策往往面临复杂的问题,运用问题解决技 巧能够帮助决策者理清思路,做出明智的决策。
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产品创新
在产品开发和创新过程中,问题解决是推动产品 改进和优化的重要手段,能够提高产品的市场竞 争力。
详细描述
算法理论主张问题解决者应按照一套精确的步骤或程序,通过逻辑分析和推理, 逐步找到问题的答案。这种方法适用于有明确解决步骤的问题,但在解决复杂 或模糊问题时可能不适用。
启发式理论
总结词
启发式理论认为问题解决者应采用启发式方法,即利用经验和直觉来寻找问题的 解决方案。
详细描述
启发式理论主张问题解决者应利用已有的知识和经验,采用启发式方法来寻找问 题的解决方案。这种方法强调问题解决者的直觉和创造性,适用于解决复杂和模 糊的问题,但也可能导致过度依赖经验和直觉。
创造性理论
总结词
创造性理论认为问题解决需要创造性的思维和想象力,以产 生新的和独特的解决方案。
详细描述
创造性理论主张问题解决者应发挥创造力和想象力,打破传 统思维模式,寻求新的和独特的解决方案。这种方法适用于 需要创新和突破的问题,但也可能导致过于主观和不可预测 的解决方案。
03
问题解决的策略
理解问题
认知心理学第九章问题解决
目录
• 问题解决概述 • 问题解决的理论 • 问题解决的策略 • 问题解决的障碍 • 问题解决的应用
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问题解决概述
问题解决的定义
问题解决是指个体在面对问题时,通 过一系列认知活动,寻找解决问题的 策略和方案的过程。
它涉及对问题的理解和分析、信息搜 索、方案制定、评估和选择等环节。
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程序性记忆(procedural memory)
Problem Solving
当人们想要达到一个特定的目标,但又 不能立即找到达到该目标的合适的路径 时,人们所从事的活动
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Essential Features of Problems
初始状态(initial state)
问题开始时的情境 当问题得到解决时,人们所达到的状态
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Problem Solving
假设你是一名公共汽车司机。在第一站上来 6 个男人和 2个女人。在第二站 2个男人下车,1 个女人上车。在第三站 1个男人下车,2个女人 上车。在第四站 3个男人上车,3个女人下车。 在第五站, 2 个男人下车, 3 个男人上车, 1 个 女人下车,2个女人上车 请问,公共汽车司机叫什么名字?
In the Stroop task, frontal patients have a difficulty in keeping in mind that their goal is to say the color and not the word
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Goal Structures and Prefrontal Cortex
研究者使用计算机模拟,来说明人类利用手段目 的 分 析 解 决 问 题 的 方 式 ( Baron, 1994; Stillings等人, 1995)
Newell 和 Simon 发展了一个理论,该理论为子
目标以及减小初始状态与目标状态之间的差异,
赋予了一些重要特征( Newell 和 Simon, 1972;
从右向左,移动两个魔鬼;
从左向右,移动一个魔鬼;
从右向左,移动两个魔鬼
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Greeno, 1974
在解决问题的过程中,人们会停下来计 划下几步移动的策略,而不是以一个固 定的步速移动小人和魔鬼 特别是第一步移动之前和另外两步关键 的移动之前,人们要花费很长的时间
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Computer Simulation
目标状态(goal state)
障碍(obstacles)最关心,用什么策略克 服障碍
从初始状态到目标状态的一些限制
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Essential Features of Problem Solving
Goal directedness Subgoal decomposition Operator (算子) application
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Procedural Knowledge and Problem Solving
All procedural knowledge has its origins in problem solving Procedural knowledge originates in problem-solving activity in which a goal is decomposed into subgoals for which the problem solver possesses operators
Declarative knowledge
knowledge about facts and things
Procedural knowledge
knowledge about how to perform various cognitive activities all cognitive activities are fundamentally problem solving in nature
cortex
despite normal IQ, they showed much worse performance than normal subjects on the Tower of Hanoi task
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The Three-Disk Version of the Tower of Hanoi Problem
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要求被试大声思维,即把自己解决问题 的过程大声报告出来。不仅记录被试所 报告的内容,也记录每个句子被试重复 阅读的遍数 被试重复阅读遍数最多的是(3)、(4) 和(5), 对其它3个句子,被试很少读第二遍 被试注意的是与任务有关的信息
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Approaches of Problem Solving
There is increased blood flow in the prefrontal cortex in many tasks that involved organizing novel and complex behavior (Gazzaniga et al., 1998)
prefrontal lobe activation is high in a novel problem-solving task but decreases as students master the problem
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Goal Structures and Prefrontal Cortex
It has been speculated (Anderson, 1993) that the process of handling complex subgoals is performed by the prefrontal cortex
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维持空间位置信息
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Goal Structures and Prefrontal Cortex
The performance of frontal patients in the Tower of Hanoi task
many were veterans of Vietnam War suffered severe damage to their prefrontal
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Goal Structures and Prefrontal Cortex
It was just at these points where the patients had to move “backward” that they had their problems It is only by maintaining a set of goals that one can see that a backward move is necessary for a solution
human cognition is always
purposeful; directed to achieving goals and to removing obstacles to those goals
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语义记忆(semantic memory)
被组织起来的一般知识,它包括相当稳定的 知识结构,包括关于词的知识,也包括许多 不容易用词来表达的我们所知道的东西 关于如何做某事或关于刺激和反应之间联系 的知识 技能学习过程中,为什么一定要亲手操作
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Goal Structures and Prefrontal Cortex
It is necessary to make moves that deviate from the prescriptions of hill climbing One might have a disk at the correct position but have to move the disk away to enable another disk to be moved to that position
operator
an action that will transform the problem state into another problem state
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Procedural Knowledge and Problem Solving
Imagine
The original difficult episodes while learning to play tennis problem solving One day you became a skillful player no longer appear to be problem solving but rather simply executing a learned procedure
假设一开始三个小人和三个魔鬼都在河的右边。 正确的解决步骤如下:
从右向左,移动两个魔鬼;
从左向右,移动一个魔鬼; 从右向左,移动两个魔鬼; 从左向右,移动一个魔鬼; 从右向左,移动两个小人;
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从左向右,移动一个魔鬼,一个小人; 从右向左,移动两个小人;
从左向右,移动一个魔鬼;
三个小人和三个魔鬼到了河边,它们都想过到 河的另一边。幸运的是,有一条小船 然而,小船一次只能乘坐两个生物 此外,魔鬼是邪恶的动物。在河的任何一边, 一旦魔鬼的数目超过小人的数目,魔鬼将立即 攻击小人并把它们吃光。因此,在河的任何一 边,都不能让魔鬼的数目超过小人的数目 如何解决这个问题?
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Simon, 1995)
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计算机模拟用于问题解决时的一般特征
当研究者使用计算机模拟时,他们需要写一个计算 机程序,该程序象人类一样完成某种任务。这个程
序应该象人一样,在开始时犯一些错误。研究者让 这个程序解决一个问题,看它所采用的步骤,是否 同人在解决这个问题时所采用的步骤匹配,在此基 础上来检验这个序