酒店面试技巧

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酒店行业面试技巧

酒店行业面试技巧

酒店行业面试技巧一、提前准备在面试前,应聘者需要提前了解该酒店的基本情况,如品牌定位、服务理念、服务标准等。

此外,还需要了解该岗位的职责和要求,以便在面试时有针对性地介绍自己的经历和能力。

二、形象外观酒店行业对员工的形象要求较高,因此在面试时必须注意自己的形象,要穿着整洁、得体。

确保服装没有褶皱或污渍,鞋子干净整洁,发型整齐。

此外,也要注意自己的言谈举止,要保持礼貌和自信。

三、积极的沟通和表达能力在面试中,应聘者需要展示自己良好的沟通和表达能力。

可以通过自己的语言表达清晰、简洁,并且语调要自然流畅。

面试官可能会提问关于服务场景、处理客人投诉等方面的问题,应聘者要结合自己的经历和能力进行回答,重点突出自己的团队合作能力和解决问题的能力。

四、展示服务意识和团队精神在酒店行业中,服务意识和团队精神是非常重要的能力。

在面试中,应聘者可以分享一些关于自己如何为客人提供优质服务、如何与同事合作共事的经历和体会。

强调自己对客人需求的关注和细致入微的服务态度,以及积极参与团队活动和合作的意愿。

五、灵活应变和解决问题的能力面试过程中,面试官可能会提出一些关于处理突发事件和客人投诉等问题的情景模拟,要求应聘者提出解决方案。

因此,应聘者需要展示出自己的灵活应变能力和解决问题的能力。

可以通过提出具体的解决方案、分析问题的根本原因、避免类似问题再次发生等方式进行回答。

六、展示个人特长和发展潜力在面试中,应聘者可以展示自己的个人特长和发展潜力,以突出自己的与众不同之处。

例如,有艺术或音乐方面的才能,在团队中担任过重要角色,有较强的学习能力和适应能力等。

同时,也可以提及自己对酒店行业的热爱和对未来的发展规划。

七、自我评估和反思面试结束后,应聘者可以进行自我评估和反思,总结自己在面试中的不足和改进方向。

可以从自己的表现、回答问题的内容、展示能力等方面进行分析。

同时,也可以向面试官提出一些问题,以表现自己对该岗位和酒店的兴趣和求知欲。

酒店面试问答及工作技巧

酒店面试问答及工作技巧

酒店面试问答及工作技巧篇一:酒店简要面试问题+服务技巧1.what'syourname?mayiknowyourfullname?mayiknowurfirst name?你的姓名,你的全名,你姓什么?2.tellmeyourbirthday,what'syourdateofbirth?whenwereubor n?告诉我你的生日,你的出生日期是什么?你什么时候出生的?3.whereareyoufrom?whereisyournativeplace,whereisyourho metown?你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里?4.howtallru,howmuchisyourweight?你有多高,多重?5.saysomethingaboutyourfamily,whatdoesyourfatherdo?ho wmanypeoplearethereinyourfamily?areyoumarried?areyousingle?说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人?你结婚了吗?你是单身吗?6.wheredidyougraduatefrom?whendidyougraduatedfromy ourschool?whatwasyourmajor?你从那个学校毕业的?你什么时候毕业的,你的*是什么?7.what'syourjob?doyouhaveajobnow?wheredoyouwork?你做什么工作,你有工作吗?你在哪儿工作?8.whattimedoyougotowork?whatisyourdutyshift?howmanyh oursdoyouwork?你每天什么时候去上班,每天工作时间是怎样的?你每天工作几小时?9.howdoyoufindthejob?doyoulikeit?why?你对工作的看法是什么样的,你喜欢这份工作吗,为什么?10.whydoyouwanttoworkabroad?你为什么想到国外工作啊?你对阿联酋的了解有多少?全称是unitedarabemirates.abudhabi(阿布扎比)isthecapital,butdubai(迪拜)isthemostfamouscity.itisaveryopenandbeautifulcity.12.whatkindofjobareyoudoing?what'syourduty/responsibilit y?你目前做什么工作,每天都干些什么?13.haveyoumetanyproblemordifficultieswithyourwork?在工作中遇到过什么困难吗?14.whatisyourpersonality?你是什么样的*格?15.whatisyouweaknessduringwork?你在工作中的缺点是什么16.whatdoyouthinktheservicejob?你对于服务*行业的看法是什么17.whatisthemostimportanttobeinservieline?你认为从事服务业最重要的要做到什么18.doyouknowaboutyoursalaryandtreatmentifyoujoinus/ify ouehere?你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗19.what'syourhobby?你的爱好是什么?20.doyouliketeamwork?你喜欢和大家一起工作吗?21.canyougetonwellwithothernationalites?你能不能与他国籍的员工友好相处?服务员面试技巧:1.whatisyourjob?whatdoyoudoatyourwork?answer:(iamawaitressinchineserestaurant)2.pleaseexplainwhatisyoureverydaywork?answer:(iamawaitress.istartworkingaround10o’clock.first,icl eanthetableandchairs,thenisetupthetablewithcleantablecloth,set upthetableplate,spoonandforkandknife.whenthegueste,iwelethe guestwithsmileby“goodmoring,goodafternoon,orgoodevening”“weltoourr estaurant”.aftertheguesttobeseated,i’llgivethemthemenu,then taketheorderfromtheguest,thenpasstheordertokitchen.whenthe dishesareready,i’llbringtotheguest,andservethem.whentheguestfinishedmeal,i’llgivetheguestbill.atlastweletheguesteagaintoo urhotelorrestaurant.3.howdoyouservethecustomer?givethemenu,takeorder,cleantable,givethebill,weleagain).4.howdoyousetupthefork,spoonandknife?(thefork,spoonontherightside,knifeontheleftsideoftheguest).basicruleofservices1.serveallthefoodfromleftsideoftheguest(ifplattertoplate,iffr omhotpantotheguestplate).2.serveallthefoodfromright(ifpre-platedfood,itmeaningreadyfoodintheplate,thisisthenormalservice).3.serveallthebeveragesfromrightside4.servetheladiesfirst5.cleandishesfromrightside6.donotscrapeplatesinfrontoftheguests.7.carrywaitersclothatalltimes8.carryfood,crockery,cutlery,glasses,etconatray.9.holdglassatthebase,silverwarebythehandleandplatesbythe rims10.neverpresentthebillbeforetheguestsaskforit.客人没有要帐单时不要主动给他们11.neverkeepyourhandsfoldedorinyourpocket12.nevertake(eat)foodordrinkswithinthesightofguests.pleaseaskthewaitresstopractisehowtosetuptheplate,spoon,f ork,knifeonthetableandhowtocarrytheplate,howtocleanthetable plate,topractisethefollowing,thisisimportant***1.handlecleanplatesbythebottom(carry)oredgebyonehand.n otwithtwohands2.carrycleanglassesonatray.donotputyourfingersinsidetheglasses.3.touchonlythehandleofcleansilverware(spoon,fork,knife)4.handlecleanglassesbythebottom.nevertouchtherimofaglas s5.alwayshandleicewithascoop.neverwithyourbarehands.6.cleantheplate,onehandwithclothholdtheedgeoftheplate,an otherhandwithclothtoclean7.carrythemanyplateatonetime.bodytobestraightandplateto bestraighttoawayfromyourbody,neverleantheplatesonyourbody.thewordsorsentencetobeknownasawaitressspoon,fork,knife,napkin,plate,bowel,tablecloth,wipecloth,wa itercloth,glass,cup,pot,toothpick,tray,fish,butter,cheese,bread,ba sket,rice,sweetplate,sideplate,golden,silver,chaircover,blue,white,red,uniform,tomato,cucumber,cabbage,greenlutt ce,sugar,brownsugar,straw,frenchfried,menu,freshjuices,orangeju ice,applejuice,mixcocktailjuice,tomatojuice,pineapplejuice,miner alwater,softdrink,beef,fish,shrimp,lobster,lamb,seafood,fruit,appl e,banner,orange,kiwi,grape,watermelon,sweetmelon,kitchen,restaurant,coffeshop,buffet ,banquethall,partition,floatingboat,changeroom,office, hurryup,takeorder,setupthemenu,bringthebill,fillwater,cleant hetable.pickupthespoonfromthefloor,waitaminute,whatdoyouwa nttoorder,sir?,couldihelpyou,sir?canitakeyourordernow,sir?would likesomethingelse?caniremendsomedishforyou?weletoourrestau rantagain.thankyou.seeyouagain.酒店考试之前可向人选灌输一些国外酒店员工的价值观,当被问到你有什么需要说的、以及自我介绍或者你认为作为员工,什么是重要的?等问题时,可以向聘方说的:-interity诚信:只要承诺过客人,就一定要为客人做到:onceihavepromisedtodosomethingforfortheguest,iwilldomybesttodoitforhim-turst信任:顾客和服务员之间、员工之间相互信任-respect:尊重每个人-oneteam:团队合作精神,workasoneteam,workwithteamworkspirit-service:iwillprovidebestservice,becauseyourhotelisoneofthebest。

五星级酒店面试技巧

五星级酒店面试技巧

五星级酒店面试技巧五星级酒店面试技巧面试是进入五星级酒店工作的重要关卡,也是展示个人素质和能力的机会。

对于应聘者来说,如何在面试中脱颖而出,给面试官留下深刻的印象是非常关键的。

下面我将向大家介绍一些五星级酒店面试的技巧,帮助你在面试中取得优势。

1. 提前做好准备在面试之前,你需要了解该酒店的背景、品牌定位和特点,以及所申请岗位的职责、要求和工作内容。

你可以通过查阅酒店的官方网站、阅读相关新闻和媒体报道,或者与该酒店员工进行交流,获得更多的信息。

还可以在网上搜索相关的面试经验和技巧,做好面试前的准备。

2. 着装得体五星级酒店非常注重形象,因此你的服装需要符合该酒店的品牌形象和职业要求。

在面试中,你应该选择适合的正装,如西装、领带等,并保持干净整洁。

注意不要穿戴过于花哨或暴露的服装,以免给面试官留下不好的印象。

3. 自信得体的表现在面试中,自信是展现个人实力和潜力的重要特质,但要注意不要过于自负或傲慢。

在回答问题时,要表达清晰、简洁和有逻辑的观点。

同时,要注重语速和声音的控制,保持自然、稳定和亲和力的表现。

如果有紧张或紧张的倾向,可以通过深呼吸和放松肌肉来舒缓身心。

4. 听从问题,理解问题,回答问题在面试中,面试官会问一些与岗位相关的问题,包括工作经验、职业技能和个人特质。

对于这些问题,你要注意听清楚、理解清楚,并且在回答时展现出自己的实际能力和职业素质。

你可以通过举例、讲述具体经验或者展示相关技能来回答问题。

同时,要注意回答问题时的语言表达和沟通技巧,避免废话和紧张的弯曲。

如果你不确定某个问题,可以请求面试官再次解释或详细说明。

5. 展示团队合作和领导能力在五星级酒店工作需要良好的团队合作能力和一定的领导能力。

在面试中,你可以通过描述以往工作经验中的团队合作和领导案例来展示自己的能力。

这些案例可以是带领团队完成某个任务或项目的经验,也可以是解决团队冲突或协调困难的经验。

同时,要注意强调与酒店工作相关的领导和团队合作技能,例如沟通、协调、激励等。

酒店面试技巧和注意事项

酒店面试技巧和注意事项

酒店面试技巧和注意事项酒店面试技巧和注意事项面试是我们时常都会遇到的,是是否能够进入理想企业的敲门砖,那么面试中有哪些技巧和注意事项呢?下面是店铺为你整理的内容,希望对你有帮助。

酒店面试具体的面试技巧和注意事项(一)形象气质:外形是靠衣着和化妆来修饰的,总之四个字“大方得体”。

同时酒店的面试官还会看重你的个人谈吐和个人气质,气质和谈吐是可以训练的。

(二)工作经验:在描述你的学习和工作生活时,要强调突出你的服务意识和沟通能力,还有不怕吃苦和不怕累的精神。

(三)英语能力:英语是很难临时抱佛脚的,但是这并不妨碍你准备1到3分钟的简单的`英语自我介绍,你还可以准备几个回答“说说你对工作职责和酒店的了解?你为什么想做这个工作?的答案。

如果你英语不够好,或是经验不足。

建议你把目标放在国营或三星左右,对岗位要求相对低点的酒店上。

并以积累经验为目的。

附从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。

因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

酒店面试测评的主要内容1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。

像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。

研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。

2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。

面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。

所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。

查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

酒店招聘面试中常见的问题及回答技巧

酒店招聘面试中常见的问题及回答技巧

酒店招聘面试中常见的问题及回答技巧在酒店行业,招聘面试是评估候选人能力和适应性的重要环节。

无论是应聘酒店前台、酒店经理还是酒店服务员等职位,都有一些常见的问题会被面试官提出。

本文将介绍一些常见的酒店招聘面试问题,并给出一些回答技巧,帮助应聘者在面试中更好地展现自己的优势。

问题一:为什么选择从事酒店行业?回答技巧:这个问题是用来考察应聘者对酒店行业的了解和动机的。

应聘者可以回答自己对酒店行业的热爱,以及对与人沟通和服务的热情。

同时,可以提到自己对酒店行业的发展前景有一定的了解,并且愿意通过自己的努力为酒店的发展做出贡献。

问题二:你认为酒店服务的核心是什么?回答技巧:这个问题是考察应聘者对酒店服务理念的理解。

应聘者可以回答酒店服务的核心是满足客人的需求和期望,提供优质的服务体验。

同时,可以提到酒店服务的关键是团队合作和沟通,通过良好的协作和沟通,提供出色的服务。

问题三:你如何处理客人的投诉?回答技巧:这个问题是考察应聘者的处理问题和解决冲突的能力。

应聘者可以回答首先要倾听客人的投诉,理解客人的需求和不满。

然后,要冷静并且有耐心地解释问题的原因,并提供合理的解决方案。

重要的是要保持积极的态度,并且主动与客人沟通,以确保问题得到圆满解决。

问题四:你如何处理高峰期的工作压力?回答技巧:这个问题是考察应聘者的应对压力和工作组织能力。

应聘者可以回答首先要合理规划时间和任务,确保工作的有序进行。

其次,要保持积极的心态和良好的沟通,与团队成员密切合作,共同应对高峰期的工作压力。

此外,可以提到自己善于适应变化和灵活应对工作需求。

问题五:你在以往的工作中遇到过的最大挑战是什么?你是如何解决的?回答技巧:这个问题是考察应聘者的问题解决能力和应对挑战的经验。

应聘者可以回答自己在以往的工作中遇到的挑战,并详细描述自己解决问题的过程。

可以强调自己的冷静和分析问题的能力,以及通过团队协作和寻求帮助解决问题的经验。

总结:在酒店招聘面试中,面试官常常会提出一些常见的问题来了解应聘者的能力和适应性。

酒店面试技巧(5篇)

酒店面试技巧(5篇)

酒店面试技巧(5篇)第一篇:酒店面试技巧解释:意思让你回答对酒店的相关认知,你不认知这个行业,你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答:酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所,它不仅要求职工需要一定的职能技巧,更要求职工具备接人待物应有的心态,我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

二、为什么离开原来的公司?为什么辞去原来的工作?解释:他想了解你对原先公司的看法,和离职的原因,是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?回答:原先的公司是xx样的一个公司,公司的福利待遇都相当不错,我在公司已任职二年之久,离开公司我也挺怀念的,但我一直想圆我的大学梦,所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。

(理由可以很多,但要选择一些物理性的原因,而非自身与公司之间的原因)三、为什么选择本酒店工作(注:5星级)?解释:对酒店有何认识?对本工作有何认识。

回答:贵酒店是xx省口碑最好的一家酒店之一,对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往,我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己,看到酒店招聘有我适合的工作,我不可以失去这么好的机会。

四、在本酒店的目标是什么?解释:即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。

想优化自己到何种程度,不要讲些客人就是上帝什么空洞的话,那些书本上有,给人不真实。

回答:我觉得我的语言沟通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,弥补自身不足,当然,我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者,我会朝这个方面努力的。

第二篇:酒店面试技巧大到总经理,小到管事部大姐,为什么有一些工作根本不行的人能够进入酒店工作呢?因为他们运用了面试技巧,而有一大部分是朴素唯物主义,知道咋做不知道道理。

投简历和填表你的简历不要写的像政府通告是的,让人家一看就知道你是国企酒店出来的,你所面试的酒店是国际五星级酒店,人事部的招聘专员是很洋气的,他根部看不惯国企的格式!那我咋办呀?你们不是总在论坛里下载那些被泄漏的国际酒店文件吗,看看他们的格式,字体和拍板!没有简历直接填表行不?行!但是看看你字写的咋样,要是写得不好,就把表拿回去,找个写字好的朋友帮你填,但最后的宣言签名一定要自己写!人事专员每天很忙,一大堆的表里面他不能每个都仔细看,你要是字写得好她肯定会多看几眼!!简历中的工作经验和学历必须填真实的,不能编造,但可以合理回避,有的朋友在十几家酒店工作过,就不要都写了,人家看到了会害怕!写几家关键的就可以了!简历中最好别写业余爱好,我是不爱看别人的爱好,因为大致都一样,没有人会写爱打麻将!通过以上的步骤你可能有机会收到面试的通知人力资源部面试重点:他们在看你的人品、家庭教养、学历、态度,如何把你好的一面展示给人家呢??1.准备好行头,不要弄得那么帅或漂亮,要穿正面角色的服装,不要让人家一看到你就想起哪个坏蛋、叛徒、交际花或反面角色;我不知道咋穿呀?那再看电影、电视剧的时候就别老看谁和谁最后在一起了?什么结局?要看看人家穿什么!2.从现在起你就要在生活中和工作中保持一个英国绅士的举止;什么不会?不会也要装,装成习惯就是会了,要不然你在你再面试的时候,就像墙上挂着一排钟的酒店里的行礼员一样,人家就让你做个自我介绍后,就请你回家等通知了;3.英语一定要好,不好可以背,就像演员背台词一样,他说的你可以听不懂,但是他一旦让你说了,你就用一口流利的英语回答他,不要让她问你,你可以用流利的英文自述!不但要说出来,还要说好,说出水平;4.从进去到出来你都是一个英国绅士,但不能装大爷;5.人力资源部这一关比较简单,因为人家不会只推荐你一个人给用人部门!用人部门面试1.要让你以后的老大知晓你对这个部门的工作经验和你自己的职责了如指掌,工作中群策群力、互相尊重、真诚待客、体贴关怀、笑脸迎人。

酒店面试的面试技巧

酒店面试的面试技巧

8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、
3、初步印象和最终印象。最初和最终的五分钟是面试中最关键的, 阅历、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分杰出
在这段时间里确定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否
的事情,那是你找下一份工作的关键。
观赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被
会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
魏第1页共2页Fra bibliotek本文格式为 Word 版,下载可任意编辑
术资格,一般能力和性格优点,雇主只在乎两点:你的资格凭证、你的 个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你 性格中的主动方面并结合例子告知对方你在具体工作中会怎么做。
11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩, 举出具体例子来说明更有劝说力。告知对方当时的实际状况,你所用的 方法,以及实施之后的结果。肯定要有针对性。
12、不要可怕承认错误,雇主盼望知道你犯过什么错误以及你有哪 些缺乏。不要可怕承认过去的错误,但要坚持主动地强调你的长处,以 及你如何将自己的缺乏变成优势。

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9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都盼望找
记住了。
一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必需通过
4、完好地填妥酒店的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历
强调自己给对方带来的好处来劝说对方你两者皆优。
来,许多酒店都会要求你填一张表。你情愿并且有始有终地填完这张表,
10、将你全部的.优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技
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酒店面试的面试技巧

酒店个人面试技巧教学方法大全

酒店个人面试技巧教学方法大全

酒店个人面试技巧教学方法大全酒店个人面试技巧教学方法大全酒店的大部分工作人员是与客人打交道的,所以礼仪是无时无刻无处不在的,因此酒店的招聘人员在面试应聘者时,会看重求职者的礼仪技巧、个人着装、个人谈吐。

下面是带来的有关关于酒店面试技巧,希望大家喜欢。

关于酒店面试技巧①、在“走动式管理”中发现问题“走动式管理”是餐厅店长每天当班必做的工作。

餐厅店长每天要走到餐厅各个角落与员工之中,去了解餐厅产品,“走动式”是一种看得见的管理。

餐厅店长经常走在营业点的第一线,既能发现服务操作中的出现的问题,员工的精神面貌、员工的态度的问题、员工的工作效率的问题、服务结果的正确度的问题和环境设备的问题等。

又能对客人面对面提供服务和沟通,听取客人对餐厅的看法和建议。

即能与员工沟通、交谈,增加亲和力,号召力,又能让员工能够提出建议和想法.对员工好的表现进行表扬,给于了激励,即让员工感觉到餐厅对他们的重视。

又将餐厅服务理念、企业文化灌输给了员工,让员工自然接受餐厅“关注客人”的经营理念,自觉地做好工作,提高客人的满意度。

②、在“体验餐厅产品”中发现问题店长在工作即要“走动式管理”又要定时地去体验自己餐厅的产品质量和购买产品过程的服务,从中发现我们的产品质量是不是有下降,我们购买产品的过程是不是有服务质量有下降等问题,及时发现,及时给于补救,修复,处理,将问题制止在萌芽状态,不会影响客人。

③、在营销拜访中发现问题餐厅店长的工作50%的时间是在做营销,营销是餐厅的龙头。

餐厅店长在餐厅中要常带领营销团队去营销,在营销的结果中给于客源市场优化。

对大的客户不定时、不定期的进行实地拜访或电话沟通,了解客人的需求和我们餐厅产品与服务要改进和加强的地方。

④、在“客人反馈意建表”中发现问题从“客人反馈意建表”中我们可以发现顾客对我们的产品满意达到什么程度?顾客到底在想些什么?顾客欣赏我们哪些方面的服务?顾客不喜欢我们什么?什么是顾客普遍抱怨的?顾客对改进服务提出了什么样的建议?酒店面试技巧大全1、说一下你对市场的认识。

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酒店面试技巧
一、为什么选择酒店这个行业?
解释:意思让你回答对酒店的相关认知,你不认知这个行业,你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答:酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所,它不仅要求职工需要一定的职能技巧,更要求职工具备接人待物应有的心态,我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

二、为什么离开原来的公司?为什么辞去原来的工作?
解释:他想了解你对原先公司的看法,和离职的原因,是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?
回答:原先的公司是XX样的一个公司,公司的福利待遇都相当不错,我在公司已任职二年之久,离开公司我也挺怀念的,但我一直想圆我的大学梦,所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。

(理由可以很多,但要选择一些物理性的原因,而非自身与公司之间的原因)
三、为什么选择本酒店工作(注:5星级)?
解释:对酒店有何认识?对本工作有何认识。

回答:贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一,对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往,我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己,看到酒店招聘有我适合的工作,我不可以失去这么好的机会。

四、在本酒店的目标是什么?
解释:即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。

想优化自己到何种程度,不要讲些客人就是上帝什么空洞的话,那些书本上有,给人不真实。

回答:我觉得我的语言沟通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,弥补自身不足,当然,我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者,我会朝这个方面努力的。

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