快递经营策划书
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、项目背景随着电子商务的快速发展，快递行业也迎来了爆发式增长。
作为传统快递行业的代表，邮政快递需要不断创新和改进，以适应市场的变化和客户的需求。
因此，我们制定了本营销策划书，旨在提高邮政快递的市场占有率和品牌知名度。
二、市场分析（一）市场规模根据国家邮政局的数据显示，2019 年中国快递业务量完成 635.2 亿件，同比增长25.3%；业务收入完成 7497.8 亿元，同比增长 24.2%。
预计到 2025 年，中国快递业务量将达到 1500 亿件，业务收入将超过 1.5 万亿元。
（二）竞争格局目前，中国快递市场竞争激烈，主要参与者包括顺丰速运、中通快递、申通快递、韵达快递等。
邮政快递在市场份额和品牌知名度方面与这些企业存在一定差距。
（三）消费者需求随着消费者对快递服务的要求越来越高，他们对快递速度、服务质量、安全性等方面的要求也越来越高。
同时，消费者也越来越注重环保和可持续发展，希望快递企业能够采用环保的包装材料和运输方式。
三、目标客户我们的目标客户主要包括个人用户和企业用户。
个人用户主要是电商消费者和普通寄件人，企业用户主要是电商企业和传统企业。
四、产品策略（一）推出特色快递服务1. 针对电商消费者，推出“当日达”、“次日达”等快速配送服务，满足消费者对快递速度的要求。
2. 针对企业用户，推出定制化的快递服务，如仓储、配送、代收货款等一站式服务，满足企业用户的多元化需求。
3. 推出“绿色快递”服务，采用环保的包装材料和运输方式，减少对环境的污染。
（二）优化产品结构根据市场需求和客户反馈，优化产品结构，减少不必要的中间环节，降低成本，提高效率。
五、价格策略（一）差异化定价根据不同的客户群体、产品类型、服务质量等因素，实行差异化定价策略，提高价格竞争力。
（二）促销活动定期推出促销活动，如满减、打折、赠品等，吸引客户下单。
六、渠道策略（一）线上渠道1. 加强官方网站和 APP 的建设，提高网站和 APP 的用户体验，方便客户查询快递信息、下单、支付等。
学校快递运输策划书3篇
学校快递运输策划书3篇篇一《学校快递运输策划书》一、引言随着电子商务的迅速发展，快递业务在校园内的需求也日益增长。
为了提高学校快递运输的效率和服务质量，满足师生们的快递需求，特制定本策划书。
二、背景分析目前，学校内的快递运输存在着一些问题，如快递点分散、取件时间不灵活、服务质量参差不齐等。
这些问题给师生们带来了不便，也影响了学校的形象。
因此，有必要对学校快递运输进行优化和改进。
三、目标1. 提高快递运输的效率，缩短师生们的取件时间。
2. 提升服务质量，提供更加便捷、贴心的快递服务。
3. 整合快递资源，降低快递成本。
四、具体措施1. 设立统一的快递收发点在学校内设立一个统一的快递收发点，集中处理所有的快递业务。
这样可以避免快递点分散的问题，方便师生们取件。
2. 优化取件流程引入智能快递柜系统，师生们可以通过手机短信或 APP 收到取件码，自行到快递柜取件。
这样可以提高取件的灵活性和效率，减少排队等待的时间。
3. 提供多样化的服务除了传统的快递收发服务外，还可以提供一些增值服务，如快递包装、代寄服务、上门取件等。
满足师生们的不同需求。
4. 加强与快递公司的合作5. 建立快递运输管理系统建立一套完善的快递运输管理系统，对快递的收发、运输、派送等环节进行全程跟踪和管理。
提高管理效率和透明度。
五、实施步骤1. 第一阶段：调研和规划对学校内的快递业务进行调研，了解师生们的需求和意见。
制定详细的规划和实施方案。
2. 第二阶段：设施建设和系统开发建设统一的快递收发点，安装智能快递柜系统。
开发快递运输管理系统，实现信息化管理。
3. 第三阶段：合作洽谈和人员培训与快递公司进行合作洽谈，签订合作协议。
对相关人员进行培训，提高服务水平。
4. 第四阶段：试运营和优化进行试运营，收集师生们的反馈意见，对系统和服务进行优化和改进。
5. 第五阶段：正式运营正式运营快递运输服务，不断完善和提升服务质量。
六、风险评估与应对1. 技术风险可能存在智能快递柜系统故障、快递运输管理系统漏洞等技术问题。
快递运输策划书范文3篇
快递运输策划书范文3篇篇一快递运输策划书范文一、项目背景随着电商行业的迅速发展，快递运输需求日益增长。
为满足市场需求，提高快递运输效率和服务质量，特制定本策划书。
二、项目目标1. 提供高效、准确、安全的快递运输服务。
2. 优化运输路线，降低运输成本。
三、运输方式选择1. 根据货物特点和运输要求，选择合适的运输方式，如陆运、空运等。
2. 合理规划运输路线，减少中转环节，提高运输效率。
四、运输资源规划1. 车辆选型：根据货物量和运输距离，选择合适吨位的车辆。
3. 仓储设施建设：建立合理的仓储设施，确保货物安全存储和及时配送。
五、物流信息管理系统1. 开发或引入先进的物流信息管理系统，实现货物追踪、订单管理、运输调度等功能。
2. 与电商平台、客户系统进行对接，提供实时信息查询服务。
六、风险管理1. 购买货物运输保险，降低运输风险。
2. 建立应急预案，应对突发情况。
3. 定期进行风险评估，采取相应措施降低风险。
七、成本控制1. 优化运输路线，降低燃油消耗和车辆磨损成本。
2. 合理安排运输资源，提高车辆利用率。
3. 与供应商谈判，争取更优惠的运输价格。
八、服务质量提升1. 建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
2. 定期进行客户满意度调查，持续改进服务质量。
3. 提供个性化的快递运输解决方案，满足客户特殊需求。
九、实施计划1. 制定详细的时间表，明确各项工作的完成时间节点。
2. 建立项目团队，明确各成员职责。
3. 进行试点运行，验证策划方案的可行性。
4. 根据试点结果，进行调整和优化，正式实施。
十、项目预算1. 包括运输设备采购、人员培训、信息系统建设等方面的费用。
2. 明确预算来源和使用计划。
篇二快递运输策划书范文一、项目背景随着电商行业的迅速发展，快递运输需求日益增长。
为了满足市场需求，提高快递运输效率和服务质量，我们制定了本快递运输策划书。
二、项目目标1. 提供高效、准确、安全的快递运输服务。
2. 降低运输成本，提高运输效益。
快递行业的活动策划书3篇
快递行业的活动策划书3篇篇一快递行业活动策划书一、活动背景随着电商行业的迅猛发展，快递行业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
为了提升品牌知名度、增强客户粘性、促进业务增长，我们特制定本次活动策划书。
二、活动主题“便捷快递，畅享生活”三、活动目的1. 提高快递服务的知名度和美誉度，吸引更多新客户。
2. 增强现有客户的忠诚度，提升客户满意度。
3. 促进快递业务量的增长，提升市场份额。
4. 加强员工团队协作能力，提升企业凝聚力。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点1. 线上平台：公司官方网站、社交媒体平台等。
2. 线下网点：各快递网点。
六、活动对象全体客户七、活动内容1. 新客户优惠活动活动期间，新注册用户可获得价值[X]元的优惠券礼包，用于首次寄件。
推出限时免费体验服务，新客户可享受一次免费快递寄送服务。
2. 老客户回馈活动对在活动期间有多次寄件记录的老客户进行积分奖励，积分可用于兑换礼品或抵扣寄件费用。
举办老客户抽奖活动，奖品包括电子产品、家居用品等。
3. 员工技能竞赛组织快递员技能竞赛，包括包裹分拣、派送速度等项目，评选出优秀员工并给予奖励。
通过竞赛提升员工的业务水平和工作效率。
4. 客户互动活动在社交媒体平台上开展快递知识问答活动，答对者可获得奖品。
邀请客户参与快递包装创意设计比赛，优秀作品将在公司官方网站展示并给予奖励。
5. 网点形象提升对各快递网点进行环境升级和设施改造，提升网点的整洁度和服务质量。
培训网点工作人员的服务礼仪，提供更加优质的客户服务。
八、活动宣传1. 线上宣传在公司官方网站、社交媒体平台发布活动公告和宣传海报。
利用搜索引擎优化、社交媒体广告等手段提高活动曝光度。
发送电子邮件通知老客户活动信息。
2. 线下宣传在快递网点张贴活动海报、发放传单。
与周边商家合作，进行联合宣传。
利用公交车、地铁等交通工具的广告位进行宣传。
九、活动预算1. 优惠券及礼品费用：[X]元。
2. 员工奖励费用：[X]元。
校园快递公司策划书3篇
校园快递公司策划书3篇篇一《校园快递公司策划书》一、项目背景随着电子商务的迅速发展，快递业务在校园内的需求也日益增长。
为了满足学生和教职工的快递需求，提高快递服务质量，我们计划在校园内开设一家快递公司。
二、项目目标1. 为学生和教职工提供便捷、高效、优质的快递服务。
2. 提高校园快递服务的质量和效率，减少快递延误和丢失的情况。
三、市场分析1. 市场需求：随着电子商务的普及，学生和教职工的快递需求不断增加。
目前，校园内的快递服务主要由快递公司和邮政局提供，但服务质量和效率有待提高。
2. 竞争情况：校园内的快递市场竞争激烈，主要竞争对手包括快递公司和邮政局。
我们需要提供优质的服务和合理的价格，才能在竞争中脱颖而出。
3. 市场潜力：随着校园电子商务的不断发展，校园快递市场的潜力巨大。
我们可以通过不断提高服务质量和扩大服务范围，来满足客户的需求，提高市场份额。
四、服务内容1. 快递代收：为学生和教职工提供快递代收服务，方便客户收取快递。
2. 快递代发：为学生和教职工提供快递代发服务，方便客户发送快递。
3. 快递查询：为客户提供快递查询服务，方便客户了解快递的运输情况。
4. 快递包装：为客户提供快递包装服务，确保快递的安全运输。
五、运营模式1. 门店经营：在校园内开设一家快递门店，提供快递代收、代发、查询和包装等服务。
2. 上门服务：为客户提供上门取件和送件服务，方便客户收发快递。
3. 合作经营：与快递公司和邮政局合作，开展快递代收和代发业务，提高服务范围和效率。
六、营销策略2. 价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，提高市场竞争力。
3. 促销活动：定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引客户。
4. 网络营销：通过公众号、微博、抖音等网络平台，宣传公司的服务和产品，提高知名度。
七、财务预算1. 初始投资：包括门店租金、装修费用、设备购置费用、人员培训费用等，预计初始投资为[X]万元。
2. 运营成本：包括人员工资、水电费、物料采购费用、运输费用等，预计运营成本为[X]万元/月。
行业快递活动策划书模板3篇
行业快递活动策划书模板3篇篇一行业快递活动策划书模板一、活动主题“快速、准确、安全送达每一个包裹”二、活动目的提高快递行业的服务质量和效率，提升客户满意度，增强企业竞争力。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员快递行业从业人员六、活动内容1. 快递员技能大赛：组织快递员进行收件、派件、包装等技能比赛，评选出优秀快递员并给予奖励。
2. 客户体验活动：邀请客户参与快递体验活动，了解快递的操作流程和服务标准，收集客户意见和建议。
3. 行业交流会议：举办行业交流会议，邀请专家学者、企业代表等共同探讨快递行业的发展趋势和问题，促进企业之间的合作与交流。
4. 公益活动：组织快递员参与公益活动，如捐赠快递包裹给贫困地区、环保宣传等，提升企业形象和社会责任感。
七、活动宣传1. 线上宣传：利用社交媒体、行业网站等平台发布活动信息和宣传海报，吸引更多的人关注和参与。
2. 线下宣传：在快递网点、社区、商场等地方张贴活动海报，发放宣传资料，提高活动的知名度。
八、活动预算1. 活动费用：包括场地租赁、设备租赁、奖品费用等。
2. 宣传费用：包括广告投放、宣传资料制作等。
3. 公益活动费用：包括捐赠物品、活动组织等。
4. 其他费用：包括餐饮、交通等。
九、活动效果评估1. 客户满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度和意见建议。
2. 员工满意度调查：了解员工对活动的参与度和满意度，为今后的活动策划提供参考。
3. 业绩评估：分析活动期间的业务量、收入等指标，评估活动对企业业绩的影响。
十、注意事项1. 安全第一：在活动策划和执行过程中，要确保参与者的人身安全和财产安全，做好安全防范措施。
2. 合规经营：活动要符合相关法律法规和行业规定，不得进行违法违规的操作。
3. 客户隐私保护：在活动中要注意保护客户的隐私和信息安全，不得泄露客户信息。
篇二《行业快递活动策划书模板》一、活动主题“快速、准确、安全——打造行业快递领先品牌”二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度，增强市场竞争力。
快递行业的活动策划书3篇
快递行业的活动策划书3篇篇一《快递行业的活动策划书》一、活动背景随着电子商务的快速发展，快递行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
为了提升我们快递公司在市场中的竞争力，加强与客户的互动和沟通，特策划本次活动。
二、活动目的1. 增加客户对公司的了解和信任。
2. 提升公司品牌知名度和美誉度。
3. 促进业务量的增长。
三、活动主题“快递无忧，贴心服务”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点公司各营业网点及周边社区六、活动对象广大客户及潜在客户七、活动内容1. 优惠活动在活动期间，推出一系列优惠政策，如寄件折扣、满减优惠等，吸引客户选择我们的快递服务。
2. 互动体验在营业网点设置互动体验区，让客户亲自体验快递包装、称重等流程，增加对快递服务的了解。
3. 社区宣传组织员工走进周边社区，发放宣传资料，介绍公司的服务优势和特色，同时开展现场咨询和收件服务。
4. 客户回馈对活动期间寄件量较大的客户进行回馈，如赠送小礼品、积分加倍等。
5. 线上活动利用社交媒体平台开展线上活动，如抽奖、分享有礼等，扩大活动影响力。
八、活动宣传1. 线下宣传在公司各营业网点张贴活动海报，摆放宣传展架，向客户发放活动传单。
2. 线上宣传通过公司官网、公众号、微博等平台发布活动信息和宣传海报，吸引客户关注。
九、活动预算1. 宣传费用：[X]元2. 礼品费用：[X]元3. 其他费用：[X]元十、活动效果评估1. 统计活动期间的业务量增长情况，评估活动对业务的促进效果。
2. 通过客户满意度调查，了解客户对活动的反馈和评价，以便改进后续活动。
十一、注意事项1. 活动宣传要及时、全面，确保客户能够知晓活动信息。
2. 活动期间要保证服务质量，避免因业务量增加而出现服务不到位的情况。
3. 对客户的反馈和意见要及时处理和回应，提升客户满意度。
篇二快递行业的活动策划书一、活动主题“快递加速度，服务新高度”二、活动背景随着电子商务的快速发展，快递行业面临着日益激烈的竞争。
学校快递方案策划书3篇
学校快递方案策划书3篇篇一《学校快递方案策划书》一、背景随着电子商务的快速发展和学生消费能力的提升，校园快递业务量急剧增加。
然而，目前学校快递服务存在着取件排队时间长、包裹存放混乱等问题，给师生带来了不便。
为了提高快递服务质量，优化校园快递环境，特制定本方案策划书。
二、目标1. 提高快递服务效率，减少师生取件等待时间。
2. 规范包裹存放管理，确保包裹安全、整洁。
3. 提升师生对快递服务的满意度。
三、具体措施1. 设立快递集中收发点在校园内选择合适的位置设立快递集中收发点，整合各快递公司的业务，实现一站式服务。
收发点设置多个取件窗口和包裹存放区域，配备必要的设施设备，如货架、扫码枪等。
2. 引入智能快递柜在校园内合理分布智能快递柜，方便师生自助取件。
智能快递柜具备实时监控、短信通知等功能，提高取件的便捷性和安全性。
3. 优化取件流程（1）师生在网上购物时填写准确的收件地址和联系方式。
（2）快递公司将包裹送达集中收发点后，工作人员进行扫码入库，并通过短信或APP 通知师生取件。
（3）师生凭短信或 APP 提示到指定窗口或智能快递柜取件，通过扫码或输入验证码完成取件。
4. 加强包裹管理（1）对包裹进行分类存放，按照快递公司、收件人姓名等进行标识。
（2）定期清理逾期未取的包裹，确保存放区域的整洁和空间利用。
（3）建立包裹丢失赔偿机制，保障师生的合法权益。
5. 人员配置与培训（1）配备足够数量的工作人员，包括收件员、派件员、管理员等。
（2）对工作人员进行专业培训，提高服务意识和业务能力。
6. 宣传推广（1）通过学校官网、公众号、校园广播等渠道宣传快递集中收发点和智能快递柜的使用方法。
（2）开展优惠活动，如取件送积分、抽奖等，吸引师生使用新的快递服务模式。
四、实施步骤1. 第一阶段（[具体时间区间 1]）（1）完成快递集中收发点的选址和装修。
（2）采购智能快递柜并进行安装调试。
2. 第二阶段（[具体时间区间 2]）（1）制定并完善各项管理制度和操作流程。
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“快乐传递，快乐服务”经营策划书院校：广东工程职业技术学院团队人员：黄智鑫黄俏聪蔡东炽黄鹏达赵富许斯奇目录一．概要 (4)1.项目背景 (4)2.项目的特色和创新 (4)3.项目的发展前景 (5)二．服务中心的概况 (5)（一）、快递服务中心的简介 (6)（二）服务中心的背景 (6)（三）服务中心运作方式 (8)三．市场环境分析 (8)(一）、宏观环境分析 (8)1、人口环境 (8)2、政治和法律环境 (8)3、经济环境 (8)4、社会文化环境 (8)(二）、微观环境 (9)1、企业内部环境 (9)2、供应商 (9)3、顾客 (9)4、竞争者 (9)四．机会分析（SWOT） (10)(一）优势 (10)1地理优势 (10)2、服务优势 (10)(二）劣势 (11)(三）机会 (12)(四）威胁 (12)（五）总结 (12)五、目标市场营销战略 (1213)1、市场细分 (13)1）按地理市场细分 (13)2）按人口市场细分 (13)3）按心理市场细分 (13)4）按行为市场细分 (14)2、目标市场的选择 (14)1）锁定目标人群 (14)2）锁定市场范围 (15)3、市场定位 (15)1）消费者群体 (15)2)竞争优势与关系 (15)3）发展趋势定位 (15)六．产品策略 (16)(一）普通产品策略 (16)1、代发快递 (16)2、代寄快递 (17)(二）附加服务 (17)（三）总结 (17)七．定价策略 (18)八．渠道策略 (18)九．促销策略 (19)1、优惠促销套餐 (19)2、人员推销策略 (19)3、网络推广策略 (19)4、公共关系策略 (20)十、财务分析: (20)一）、店铺成本 (20)二）、后期成本 (20)三）、人员成本 (20)四）、广告成本 (21)五）、其他成本 (21)六）．利润分析 (22)十一.结束语 (23)一．概要1.项目背景：从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。
载至于2006年底，中国经营快务的法人企业已达2422家，从业人员22.7万人；快递服务业量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是的1987年的693倍和375倍。
2007年中国快递行业的业务收入达380亿元，增长速度超过25%，明显高于第三产业的平均水平。
2010年快递业务收入完成573亿元，快递业务量完成24亿件，快递对国民经济的支撑作用日益显现。
目前就我院的快递情况而言，每天都有数几家快递公司的快递员聚集在我校附近，混乱的场面影响我院附近的交通和文明建设。
又由于我院没有专门的快递服务中心。
因此，为解决此问题，我们团队计划成立一个快递服务中心。
对我院的快递情况进行综合管理，服务广大师生，增强校园文明建设。
公司是以优质的服务为宗旨，以全新的理念开发这市场，从而获得利润。
2.项目的特色和创新：（1）“快捷服务，快乐传递”主要以服务为中心，立足于全院师生，对我院快递业务进行一个综合管理。
人性化服务是本中心创立的宗旨。
（2）探索“学校—学生”全新的合作模式，增强大学生的自主创业能力，丰富校园文化生活。
（3）在本院首创第一个针对性的快递服务中心。
3.项目的发展前景：鉴于现在快递服务呈现多元化发展趋势，涉及的范围较广，而现在快递服务行业存在的很大一部分主导消费者，那就是大学生。
据调查所得各高校对于快递业务的管理尚未完善，缺乏一个比较完整的管理体系。
因此，我们在本院首创的第一个针对广大师生开设的快递服务中心，既有利于学校的文明建设，改善校园环境，并更进一步服务于广大师生，在此基础上，我们将会通过时间的实践，进一步完善我们团队的经营管理模式，以加盟的方式不断向各高校扩展设点。
再加上模式化的管理和加盟点的设立，使快递服务更人性化，更有利于第三物流发展。
本团队准备向学校申请西区门口现在的邮政收发的小屋作为我们的工作地点。
若能合作成功，将会增加邮政的业务量，为邮政在我院的日后立足提供更好的机遇，同时更进一步完善我院的快递管理系统。
二．服务中心的概况：（一）、快递服务中心的简介还在为发快递不方便烦恼吗？只要你一个电话，快递服务中心帮你搞定。
正规经营，专业规范，安全放心，快捷服务。
经营各类快递的收发，邮件的收发严格按照流程来执行，并加以严格的监督制度，来确保您邮件的安全。
由于我们有上门收发，也可以解决你时间忙的麻烦。
本快递服务中心与学院的勤工助学服务中心联手合作，已拥有相关授权请示证明，在学院有一定的法人地位。
（二）服务中心的背景本服务中心以学校为主导，大学生为主要经营者，主要针对我院师生的快递业务进行统计管理，统一派发，服务全院师生。
（三）服务中心运作方式第一、明确服务中心的工作时间，人员的值班工作。
同时我们会制定严格的工作制度，将建立不定期抽查制度，也请求客户协助监督，违规事项一经发现可拒绝其服务并通知我服务中心，我们将马上调专员。
经调查核实后，将解除聘用，并由此可能发生的事故损失将由本服务中心按照相关的法律法规承担赔偿相关责任并向其本人追究责任。
第二、我们会对所有的邮件及包裹进出情况进行统计，做好记录，根据邮件的大小进行分类，排序，对邮件的质量情况进行统计。
对邮件采取“先进先出”的原则，统一安排具体时间派送，对于急用文件，我们会采取以最快速度进行处理。
其余在存邮件也会进行妥善保管，在存期间由此可能发生的事故损失将由本服务中心按照相关的法律法规承担赔偿相关责任。
第三、本服务中心工作人员在位期间，必须佩带我服务中心统一制作的工作证。
并应遵守工作时间，不得迟到早退。
第四、与客户见面后，礼貌地与客户做好邮件登记，并出示本服务质量管理规范。
按照客户邮寄地址，核定取费标准，收取服务费用，并做好记录。
第五、送货过程中严禁损坏客户的邮件，送达目的地后协助客户检查邮件，确保无损坏及丢失，请客户在服务协议回执联上签字确认，并评定服务质量等级。
自己也要在服务协议上签字确认，以示任务完成。
第六、任务完成后，要求送件人员向服务中心值班人员报告任务完成情况。
次日，服务中心客户服务与质量监督部将电话回访客户，询问客户对该送件员的评价及对服务中心的意见与建议，并定期以飞信方式将最新服务动态传递给客户，让客户了解本中心的最新工作情况。
第七、在经营合作中，本快递服务中心将出示相关机构的授权书与快递公司和物流公司进行商业合作。
三．市场环境分析(一）、宏观环境分析1、人口环境近年来，随着各高校的不断扩招，本学院的人数也不断增长，仅校本部就有7000--8000的在校师生。
因此，这给快递业带来了一个很大的市场。
2、政治和法律环境2008年7月8日，交通运输部审议并原则通过了《快递市场管理办法》(简称《办法》)。
因此，快递行业的法律制度正逐步完善。
3、经济环境随着经济的发展，大学生的消费水平不断提高。
网购成为一种时尚，也是一种新的消费方式。
在这样一个大的消费环境下，快递业也越来越多地走进人们的日常生活，也随着人们消费的步伐发展起来。
所以这给各高校的快递服务发展提供了一个机遇。
4、社会文化环境如今人们的生活节奏不断加快，社会竞争也愈演愈激烈。
而快递业正适合这种省时、省力的快捷生活方式，给人们的生活带来极大的便利。
(二）、微观环境1、企业内部环境我们服务中心得到学校的支持和认可，经营管理模式以及应急措施都比较完善。
再加上本团队内部的组织和管理，分工明确，目标一致，有高度的团队合作和吃苦耐劳的精神。
2、供应商由于快递业的快速发展，业务量急剧增加，特别在高校这一模块，学生和老师在上课期间不能及时收寄快件。
因此，与快递业务员建立合作关系是有迹可循。
我们为其揽货和派货，让其在业务量增加的同时，又节省时间，也使客户得到满意的服务。
3、顾客我们服务对象是面向全院的师生，在校师生多达7000～8000人，而快递又是师生接收快件的唯一方式。
据此，快递的业务量也是相当可观的。
4、竞争者据调查，我院主要的快递有顺丰，申通，中通，邮政，韵达，圆通等，其中顺丰，申通，圆通这几家快递的业务量所占份额较大，所以我们经过详细的分析和对比，申通快递不管是在市场上还是在价格方面都占有明显的优势，我们决定与申通快递合作。
四．机会分析（SWOT）(一）优势：1、地理优势：我们服务中心的地点就是在学校里面，这样不仅让客户有个可靠地心理，而且也大大地方便了客户收件。
我们是学校的学生，认识的同学多，我们有学校的短号，大部分同学都是会通过短号联系我们收货。
2、服务优势：根据我们在本学院长期的观察以及在市场调查的数据发现，快递在学院的流通中是活跃的、零散的；我们在学院设立服务的中转站是必要的，可以为消费者（师生群体）提供更加快捷方便的服务，呈现出来的优势体现在以下几点：1）领取快递的角度：在时间上，解决师生领取快递与上课或外出的冲突。
由于快递到达的时间不明确，导致各师生在工作和上课期间不便领取快递。
而本快递服务中心就是各师生与快递公司的中转站，为广大师生接收快递。
2）寄货的角度：经过我们一段时间的调查得知，我们学校寄出快件很多，而我们学校附近也没有固定的快递公司站点，只有流动的快递员在为师生们服务。
快递员在校逗留的时间不明确，导致我们有时还需要到龙洞去找快递公司，耗费了大量时间和金钱。
因此我们快递服务中心的设立是一个能给师生提供良好服务的单位。
3）据我院目前情况，没有快递服务中心，我们的思想在这方面还是首创，市场前景广阔，在短暂的时间段里还没有竞争对手，所以我们在没有竞争对手之最佳时刻打好我们的市场根基，最大限度地控制在这局部地区市场空间。
3.渠道优势：我们快递服务中心在领取快递之后，经过对快件的分类统计，及时地通知物主，假使物主在领取时出现时间的冲突、或者在某种工作状态中，领取邮件不方便的时候，我们可以根据物主所在学校的地点，为物主提供送货上门的有效、方便的服务方式。
(二）劣势从我们的地位来看，在信誉度方面确实是一个困扰我们发展的重要问题。
作为学生，我们的服务对象大部分来自广大的学生群体，在这样的一个对等群体里，我们的信誉度将如何提高，学生是否愿意让我们真诚为他们服务。
a．从经验的角度分析：我们都是新手，在经营、销售、管理等方面的经验上，我们是处于新生儿的阶段，我们需要指导老师在工作上给我们指点迷津，需要客户给我强大的服务动力。
b.行业分析：目前存在一部分高校从事快递中转站服务中心的行业，在我院处于一个新行业，在新的行业里，我们将面临很多我们考虑不到的问题。
(三）机会：1.随着产业转型，服务行业发展日趋壮大，人们的社会心态也在不断改变。
不管在任何一个角落，服务行业是市场不可缺少的重要组成元素之一，在我们学院附近的范围内，至今尚未存在快递服务中心这个行业，我们是这个行业的创新者，是社会环境给预我们一个机遇，实现创业梦想。