保险满意度调查问卷
医保满意度调查问卷模板
尊敬的参保人员：您好！为了更好地了解您对医疗保险政策的满意度及就医体验，提高医保服务质量，我们特制定此调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专（5）本科及以上4. 您所在地区：（1）城市（2）农村二、医保政策满意度5. 您对医保政策的宣传力度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为医保政策的覆盖范围是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理7. 您对医保报销比例是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对医保待遇调整的及时性是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、就医体验满意度9. 您对医保定点医疗机构的数量是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对医保定点医疗机构的医疗服务质量是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您对医保定点医疗机构的就医流程是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对医保定点医疗机构的医务人员态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见和建议13. 您认为医保政策还有哪些方面需要改进？（请在此处详细描述）14. 您对医保服务有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）感谢您的参与！祝您生活愉快、身体健康！。
人社满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了解您对人力资源社会保障工作的满意度和需求，我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提高服务质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 21-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您的学历：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您所在地区：A. 城市地区B. 农村地区5. 您所在行业：A. 制造业B. 服务业C. 信息技术业D. 其他二、人力资源社会保障政策满意度1. 您对当前养老保险政策是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您对当前医疗保险政策是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对当前失业保险政策是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对当前工伤保险政策是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对当前生育保险政策是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、人力资源社会保障服务质量满意度1. 您对当地人力资源社会保障窗口服务态度是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您对当地人力资源社会保障政策宣传是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对当地人力资源社会保障工作人员业务水平是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对当地人力资源社会保障网上服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对当地人力资源社会保障咨询服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议1. 您认为当地人力资源社会保障工作还存在哪些不足？（请在此处简要描述）2. 您对当地人力资源社会保障工作有哪些期望和建议？（请在此处简要描述）再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况。
企业满意程度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解贵公司对我司服务的满意程度，以便我们持续改进和提升服务质量，特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见将对我们具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职位：3. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他4. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上二、服务满意度5. 您对我司服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为我司服务的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低7. 您对我司服务团队的沟通能力如何评价？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差8. 您对我司服务团队的响应速度如何评价？A. 非常快B. 比较快C. 一般D. 比较慢E. 非常慢9. 您对我司服务团队的解决方案满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您对我司服务团队的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、产品满意度11. 您对我司产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我司产品的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低13. 您对我司产品的功能满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您对我司产品的性价比如何评价？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低四、改进建议15. 您对我司服务或产品的哪些方面最满意？16. 您对我司服务或产品的哪些方面不满意？17. 您对我司服务或产品有哪些改进建议？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们至关重要。
人保车险的满意度调查问卷0715
人保车险的满意度调查问卷一、调查基本情况问卷主要分为三个部分。
一是保险消费者对人保车险的满意度调查问卷，包括产品的保费和保额的满意程度，公司的理赔手续、效率、服务人员工作质量的满意程度，对公司售后服务的满意程度等；二是人保车险投票评选结果调查问卷；三是人保车险业务调查问卷。
本次调查周期为2022年X月X日至X月X日，问卷受访量X人次，回收问卷X份，回收率为X%，经过核对、查重、逻辑校验后得到有效问卷X份。
其中，男性占比为50.3%，女性占比为49.7%，20岁以下占5.1%，21~39岁占46.5%，40~49岁占39.3%、50岁以上占9.2%。
样本分布与受访城市人口分布情况基本吻合，具有行业总体代表性和主要分组的代表性（见表1）。
1.您的年龄：20周岁以下 5.06% 21-39周岁46.45% 40-49周岁39.28% 50周岁以上9.21% 2.您的性别：男50.29%女49.71%表一二、人保车险消费者总体满意度评价分析（一）受访者对人保车险业的总体满意度有所提升问卷调查结果显示，当受访者被问到对人保车险业的总体满意度时，超过一半的受访者选择非常满意，15.84%的人选择还可以，选择一般和不满意的受访者比例分别为25.11%、0.59%（见表2）。
4.您对人保保险服务的整体满意程度：非常满意58.46%还可以15.84%一般25.11%不满意0.59%表二满意度是一个相对的概念，是消费者期望值与消费体验的匹配程度，测度方法也比较多，本次调查在问卷的开始部分了解受访者保险需求、筛选目标受访人群后，即以直接设问的方式让受访者给出购买和使用保险服务的主观满意度评价，抛去繁杂的测度和计算方法，虽然受访人群对同一事物的个体评价有所差异，但在较大样本调查下，个体评价差异将回归理论上的满意度评价标准值。
本次调查数据显示，人保车险消费者对行业整体满意度较为客观。
监管要求、公司管理制度、车险费率改革带来的利好、经济社会持续发展催生更多的低风险偏好人群，这些综合因素共同促进保险行业服务水平进一步提升，从而换来保险消费者更好的评价。
保险关怀问卷调查报告
保险关怀问卷调查报告
调查目的：
本次调查旨在了解参与者对于保险关怀服务的需求和满意度，以便提供更适合的保险服务和改进现有的保险关怀方案。
调查方法：
本调查采用在线问卷的形式进行，问卷包含多个问题，包括关于保险关怀的实施情况、服务内容、满意度以及建议等方面。
调查结果：
1. 保险关怀的实施情况
参与者是否接收到保险公司的关怀服务？
- 是
- 否
如果是，您觉得保险公司的关怀服务覆盖面如何？
- 全面覆盖
- 部分覆盖
- 不够覆盖
2. 保险关怀的服务内容
您认为保险关怀的核心服务内容是什么？（可多选）
- 疾病预防和健康宣教
- 特定疾病监测和管理
- 预约医生和就医维权
- 康复护理和健康管理
- 紧急救援和医疗保障
- 其他（请注明）
3. 保险关怀的满意度
您对保险关怀的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
请针对您选择的满意度，说明您感到满意或不满意的具体原因。
4. 对保险关怀的建议
请提出您对保险关怀的建议，包括服务内容、执行方式、服务质量等方面。
5. 您对保险关怀的需求
请描述您对保险关怀的需求，您希望保险公司能为您提供哪些增值服务？
总结：
通过本次调查，我们希望获得参与者对保险关怀服务的反馈和建议，以及了解您对于保险关怀的需求。
这将有助于我们优化和改进保险关怀方案，并提供更好的保险服务。
非常感谢您的参与！。
社会保险经办服务质量满意度调查问卷
社会保险经办服务质量满意度调查问卷尊敬的服务对象：您好！这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解社会保险局领导及工作人员的服务质量和管理水平，改进工作。
在此，我们提出的一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”,实事求是地反映出您的看法。
本调查问卷由您执笔填写，如不方便也可委托调查员代为填写。
填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。
问卷内容，可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目。
1、您对社会保险经办机构工作人员的服务态度是否满意？A、非常满意B、较为满意C、一般D、不满意E、很不满意2、您认为社会保险经办机构服务环境是否舒适？A、舒适B、较舒适C、一般D、较差E、很差3、您认为社会保险经办机构的服务设施是否完善？A、非常完善B、完善C、一般D、不完善E、很差4、您认为社会保险经办机构的经办流程是否顺畅？A、顺畅B、较顺畅C、一般D、较差E、很差5、您对社会保险的信息咨询服务是否满意？A、非常满意B、较为满意C、一般D、不满意E、很不满意6、您的合理需求是否能在接受服务中得到足够满足？A、能B、基本能C、一般D、不太能E、不能7、您对社会保险经办机构提供的各项服务完成质量满意吗？A、满意B、较满意C、一般D、不太满意E、不满意8、您到社会保险经办场所办理业务是否感到方便？A、很方便B、方便C、不太方便D、很不方便E、无所谓9、您认为社会保险工作人员的行为是否廉洁？A、非常廉洁B、廉洁C、一般D、不廉洁E、很差10、您对社会保险经办机构提供的各项服务标准化流程是否了解？A、很了解B、了解C、一般D、不太了解E、不了解11、您到社保经办机构办事时，是否有人向您详细介绍并引导您办理相关业务？A、详细B、较详细C、一般D、不详细E、没有12、当您到经办机构查询缴费或待遇记录时，可以随时拿到令您满意的资料吗？A、总是B、经常C、有时D、很少E、从未13、您在接受服务期间对社会保险经办人员的服务态度印象如何？A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差14、您对社会保险经办机构工作的总体评价？A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意E、不了解15、您对社会保险经办机构的管理服务还有哪些意见或建议？以下项目是对您基础信息的了解，请协助填写。
城乡居民基本医疗保险满意度研究
城乡居民基本医疗保险满意度研究引言随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，城乡居民基本医疗保险制度逐渐完善，涵盖面逐步扩大，成为保障全民健康的重要保障。
近年来关于城乡居民基本医疗保险的满意度研究却相对较少，对于保障效果和改进措施的探讨也不够深入。
本文旨在通过对城乡居民基本医疗保险实施情况、服务态度及保障水平进行问卷调查，分析其满意度现状和影响因素，为政府提供改进和完善政策建议。
一、城乡居民基本医疗保险制度介绍我国城乡居民基本医疗保险制度是一项全民共济的社会保障制度，旨在为城乡居民提供基本的医疗保障。
2009年，我国实施了《城乡居民基本医疗保险条例》，随后在全国范围内全面推行城乡居民基本医疗保险，覆盖范围不断扩大，保障水平不断提高。
目前，城乡居民基本医疗保险已经成为我国社会保障体系的重要组成部分，为城乡居民提供了相对完善的医疗保障。
二、问卷调查方法本文采用问卷调查的方法，对城乡居民基本医疗保险的满意度进行研究。
问卷内容主要包括个人基本情况、参保情况、就医经历、服务态度、保障水平等方面的问题。
调查对象包括城市和农村的居民，以确保全面了解城乡居民基本医疗保险的实施情况。
三、调查结果分析1.基本情况：调查结果显示，参与城乡居民基本医疗保险的人数逐年增加，覆盖范围不断扩大。
目前，我国城乡居民基本医疗保险的参保率已经超过90%，保障范围逐渐扩大。
2.就医经历：调查显示，参保人员在就医过程中遇到的问题主要包括医疗费用高、报销流程复杂、医疗资源分配不均等。
医疗费用高是城乡居民较为关注的问题，报销流程复杂也成为制约居民医疗保险使用的主要原因。
3.服务态度：参保人员对于医疗服务的满意度普遍较高，大部分人认为医疗服务态度良好、医护人员专业且热情。
也有部分人反映医院服务态度不好、医护人员工作不认真等问题。
4.保障水平：参保人员对于城乡居民基本医疗保险的保障水平整体较为满意，认为医疗报销比例合理、医疗待遇符合实际需求。
也有部分人认为医疗保障水平还有待提高，尤其是在对慢性病和重大疾病的保障方面。
保险客户服务回访满意度调查表
客户服务满意度调查表
尊敬的客户（先生/女士）：
您好！
非常感谢您参与***人寿举办的相关活动。
为保证我们的经营服务质量，进一步提升客户服务的水平，特邀请您协助对我公司代理人___________（业务号：_________）的服务满意程度进行评价。
1、对公司基本情况的介绍是否满意？
□满意□一般□不满意
2、对代理人服务态度是否满意？
□满意□一般□不满意
3、以目前的收入情况，能否满足您未来的个人养老问题？
□能□不能
4、如果商业养老保险能帮助您轻松地解决上述问题，您愿意了解吗？
□愿意□不愿意
5、您是否愿意邀请身边的亲朋好友共同了解？
□愿意,邀请人员如下：
（姓名/联系方式）1）______________2）________________3）________________
□不愿意
6、作为****的保险公司，正处于快速发展期，目前需要招募各类人才，如果您身边有对目前工作不满意、收入不满意或正在寻找工作的人员，您是否愿意推荐？
□愿意，推荐人员如下：
（姓名/联系方式）1）_______________2）________________3）_________________
□不愿意
问卷填写人姓名：_____________ 联系方式：
__________________。
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保险满意度调查问卷
1、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（）
A、意外伤害保险
B、妇女、儿童健康保险
C、住院医疗保险
D、养老保险
E、学生教育保险
F、机动车保险
G、投资分红保险
H、家庭财产保险
2、依您目前的经济实力，每年能缴付得保险费是多少？（）
A、1000元
B、1001元－2000元
C、2001元－3000元
D、3001元－4000元
E、4001－5000元
F、5000元以上
3、在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况？（如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定）（）
A、是
B、否
C、没有购买过保险
4、保险公司工作人员、营销员是否对十天内退保以及中途退保的规定做了明确的解释（）
A、是
B、否
C、没有购买过保险
5、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？（）
A、方便
B、一般 C 、不方便D、没有咨询过
6、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还？（）
A、是
B、否
C、没有购买过保险
7、保险公司工作人员是否按规定为您办理出险后保险赔付？（）
A、是
B、否
C、没有购买过保险
8、你的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？（）
A、及时
B、超过三个月
C、超过六个月
D、超过一年
E、没有购买过保险
10、您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？
A、是B否内容：。
11、您对保险公司服务水平的总体评价如何？（）
A、满意
B、一般
C、不满意
D、不了解
12、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？（）
A、中国人寿
B、太平洋人寿
C、平安人寿
D、泰康人寿
E、新华人寿
F、太平人寿
G、民生人寿
H、合重人寿
I、其他（请注明）。
13、您是如何知道这家保险公司的？
A、广播电视广告
B、报刊杂志广告
C、户外及其他广告
D、亲戚朋友介绍
E、理财营销人员介绍
F、其他（请注明）。
您的姓名：身份证：您的电话：地址：。