旅游信息化规划方案
旅游信息化工作计划要点范文
旅游信息化工作计划要点范文在当前信息时代背景下，旅游行业也亟需进行深度的信息化改造，以提升服务质量、增强市场竞争力。
为此，我们制定了以下旅游信息化工作计划要点，旨在通过信息化手段，推动旅游业的转型升级，为广大游客提供更为便捷、舒适和个性化的旅游体验。
一、目标与定位我们的目标是构建一套高效、智能、安全的旅游信息化体系，以科技力量提升旅游业的现代化水平。
为此，我们需要明确信息化的定位，即将信息技术作为提升旅游服务质量、创新旅游产品、加强旅游监管、推动旅游产业转型的重要工具和手段。
通过信息技术的运用，实现旅游资源的优化配置、旅游服务的智能化提升、旅游市场的精准营销，以及旅游管理的现代化。
二、基础设施建设基础设施建设是旅游信息化的基石。
我们需要加强旅游信息网络的建设，提升网络覆盖范围和传输速度，确保游客能够随时随地获取旅游信息。
同时，还需要加强旅游数据中心的建设，实现对旅游资源、旅游市场、旅游服务等各类信息的集成管理和高效利用。
此外，我们还应积极推广智能旅游终端设备，如智慧旅游导览系统、自助查询机等，提升游客的旅游体验。
三、资源整合与共享资源整合与共享是旅游信息化的重要环节。
我们需要整合各类旅游资源，包括旅游景区、酒店、餐饮、交通等，建立统一的旅游信息资源库，实现资源信息的共享和利用。
通过整合与共享，我们可以为游客提供更加全面、准确的旅游信息，方便游客进行旅游规划和决策。
同时，还可以促进旅游产业链的协同发展，提升旅游业的整体竞争力。
四、智慧旅游服务智慧旅游服务是旅游信息化的核心。
我们需要运用信息技术手段，提升旅游服务的智能化水平。
例如，通过大数据分析游客的行为和需求，为游客提供个性化的旅游推荐和定制服务；通过移动互联网技术，实现旅游服务的在线化和移动化，方便游客随时随地进行预订和支付；通过人工智能技术，实现旅游服务的自助化和智能化，提升游客的满意度和体验度。
五、市场营销与推广市场营销与推广是旅游信息化的重要手段。
全域旅游信息化建设方案设计
全域旅游信息化建设方案设计一、背景与需求分析随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，游客对旅游的品质和个性化需求日益增加。
传统的旅游模式已经难以满足游客的多样化需求，全域旅游成为旅游业发展的新趋势。
全域旅游强调全区域、全要素、全产业链的整合与发展，需要借助信息化技术实现资源的高效配置和服务的精准供给。
同时，旅游目的地也面临着管理效率低下、营销手段单一、游客满意度不高等问题。
信息化建设可以帮助解决这些问题，提升旅游目的地的竞争力和吸引力。
二、建设目标1、实现旅游资源的数字化整合将区域内的旅游景点、酒店、餐饮、交通等各类资源进行数字化采集和整理，建立统一的旅游资源数据库，为游客提供全面、准确的旅游信息。
2、提升游客服务体验通过移动应用、智能终端等为游客提供个性化的旅游线路规划、实时导航、在线预订、智能导览等服务，让游客能够更加便捷、舒适地享受旅游过程。
3、加强旅游管理与监管利用信息化手段实现对旅游市场的动态监测、数据分析和精准管理，提高旅游管理的效率和科学性，保障旅游市场的规范有序。
4、促进旅游营销创新借助大数据、社交媒体等手段，开展精准营销和品牌推广活动，提升旅游目的地的知名度和美誉度。
三、建设内容1、旅游大数据平台建立旅游大数据中心，收集和整合游客行为数据、旅游企业经营数据、旅游资源数据等，通过数据分析和挖掘，为旅游决策提供支持。
2、智慧旅游服务系统（1）开发旅游移动应用，提供景点介绍、旅游攻略、在线预订、电子票务等功能。
（2）建设智能导览系统，通过语音讲解、AR/VR 等技术为游客提供沉浸式的导览体验。
（3）设置智能交通服务，包括实时路况查询、公交地铁线路规划、共享单车定位等。
3、旅游电子商务平台整合区域内的旅游产品和服务，打造一站式的旅游电子商务平台，实现线上交易和支付。
4、旅游管理与监管系统（1）建立旅游市场监测系统，实时掌握旅游市场动态，及时发现和处理违规行为。
（2）开发旅游企业管理系统，方便旅游企业进行业务管理和数据上报。
全域旅游信息化建设方案（三篇）
全域旅游信息化建设方案____年全域旅游信息化建设方案一、前言全域旅游是指在一个地区范围内，资源共享、旅游产品互补、服务一体化的旅游发展新模式。
信息化是全域旅游发展的重要支撑和推动力量。
随着信息技术的迅猛发展，全域旅游信息化建设将进一步提升旅游业的服务质量和管理效率，为旅游业健康发展提供有力支撑。
本方案旨在探讨____年全域旅游信息化建设方向和目标，为实现全域旅游地区的数字化转型奠定基础。
二、目标定位1.全面推进旅游信息化建设，实现旅游资源、旅游产品、旅游服务全链条数字化、网络化、智能化。
2.建立全域旅游大数据平台，实现旅游信息共享和智能化决策支持。
3.构建全域旅游一体化服务平台，提供一站式旅游服务。
4.打造国际领先的全域旅游数字营销平台，提升全域旅游的国际影响力。
5.构建全域旅游安全监管体系，确保旅游安全和旅游市场秩序。
三、建设方案1. 建设全域旅游信息化基础设施（1）加强全域旅游信息化技术研发和应用推广，推动高新技术在旅游行业的应用，如人工智能、大数据、物联网等。
（2）加快全域旅游网络建设，提高网络覆盖和带宽，确保全域旅游地区的网络畅通。
（3）加强全域旅游信息安全保护，加密旅游信息传输通道，加强系统安全防护能力，保护游客个人信息安全。
2. 建立全域旅游大数据平台（1）整合全域旅游相关部门的数据资源，构建全域旅游大数据平台。
（2）建立全域旅游数据标准化和共享机制，实现旅游信息的互通互联。
（3）利用大数据分析技术，进行旅游市场需求分析、用户画像分析、资源评估等，为旅游业提供决策支持。
3. 构建全域旅游一体化服务平台（1）整合全域旅游地区的旅游服务资源，建立一站式旅游服务平台。
（2）提供旅游预订、导游讲解、导航导览、交通出行等服务，提升游客的旅游体验。
（3）提供在线旅游服务，如虚拟旅游、网络直播等，满足不同游客的需求。
4. 打造全域旅游数字营销平台（1）建立全域旅游数字营销平台，包括全域旅游官方网站、移动应用程序等。
旅游工程信息化建设方案(3篇)
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展，旅游行业作为国民经济的重要组成部分，正面临着转型升级的关键时期。
为了提升旅游服务质量、优化旅游资源配置、提高旅游管理水平，加快旅游工程信息化建设成为必然趋势。
本方案旨在为我国旅游工程信息化建设提供一套全面、系统、可行的解决方案。
二、项目背景1. 旅游行业现状近年来，我国旅游业发展迅速，旅游市场规模不断扩大，旅游收入持续增长。
然而，在旅游行业高速发展的同时，也暴露出一系列问题，如旅游信息不对称、服务质量参差不齐、旅游资源配置不合理等。
2. 信息化建设的重要性信息化建设是旅游行业转型升级的关键，有助于提高旅游服务质量、优化旅游资源配置、提升旅游管理水平。
通过信息化手段，可以实现旅游信息共享、智能导览、在线预订、电子支付等功能，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。
三、建设目标1. 提高旅游服务质量通过信息化手段，提升旅游服务质量，实现旅游信息透明化、服务个性化、管理精细化。
2. 优化旅游资源配置利用大数据、云计算等技术，实现旅游资源的合理配置，提高旅游效益。
3. 提升旅游管理水平通过信息化手段，实现旅游管理现代化、智能化，提高旅游管理效率。
四、建设内容1. 旅游信息平台建设（1）旅游信息发布与查询建立旅游信息发布与查询平台，为游客提供实时、准确的旅游信息。
（2）旅游产品展示与预订搭建旅游产品展示与预订平台，实现旅游产品在线预订、支付等功能。
2. 智能导览系统（1）电子导览为游客提供电子导览服务，实现语音讲解、路线规划、景点介绍等功能。
（2）AR/VR导览利用AR/VR技术，为游客提供沉浸式导览体验。
3. 旅游电子支付系统（1）在线支付实现旅游产品在线支付，提高支付便捷性。
（2）移动支付推广移动支付，方便游客在旅游过程中进行支付。
4. 旅游大数据分析与应用（1）旅游数据分析收集、整理旅游数据，为旅游管理部门、企业、游客提供决策依据。
（2）个性化推荐根据游客需求，提供个性化旅游推荐。
全域旅游信息化建设方案范本
全域旅游信息化建设方案范本一、项目背景和目标全域旅游是指利用地域特色和资源优势，将旅游资源整合起来，打造一个全面、多样化的旅游体验。
信息化建设在全域旅游中起到了关键的推动作用，可以提升旅游产业的效率和竞争力，提供更好的旅游服务和体验。
本项目旨在制定一套全域旅游信息化建设方案，为旅游行业提供技术支持和解决方案，达到提升整体旅游服务质量和旅游产业发展的目标。
二、项目内容和解决方案1. 建设旅游信息平台建设一个集旅游资源、景区介绍、旅游线路规划、景点推荐、在线预订等功能于一体的旅游信息平台。
通过该平台，游客可以方便地获取各个地区的旅游信息，并进行在线预订和支付。
平台还可以提供定制化的旅游线路规划和景点推荐，帮助游客更好地安排行程。
2. 优化旅游服务流程通过信息化手段优化旅游服务流程，提高旅游服务效率和质量。
可以引入智能导览系统，让游客通过手机APP或导览设备获取景点的详细介绍和导览信息，提供导航和即时问答功能，解决游客的问题和需求。
同时，可以建设旅游服务中心，为游客提供一站式的服务，包括导游、车辆租赁、行李寄存等，提供个性化的服务。
3. 数据共享和协同合作建设一个旅游数据共享平台，集合各个旅游资源的数据，包括景区景点、酒店住宿、交通信息等。
通过共享数据，可以实现景区景点之间的协同推广和合作，提供更好的旅游体验。
同时，可以建立公共交通数据平台，提供公共交通的实时信息和路线规划，方便游客出行。
4. 加强安全管理和监控利用信息技术加强旅游安全管理和监控。
可以建设视频监控系统，对景区、酒店等重点区域进行实时监控，提高安全防范能力。
同时，可以引入人脸识别和身份验证技术，加强游客的身份安全和访问控制。
5. 旅游数据分析和营销通过大数据分析旅游数据，深入了解游客的喜好和需求，制定精准的旅游营销策略。
可以利用数据分析工具，识别出游客的消费习惯和行为模式，为旅游企业提供个性化的推荐和营销服务。
同时，可以通过数据分析，优化旅游资源的配置和管理，提高资源利用率和经济效益。
全域旅游信息化建设方案
全域旅游信息化建设方案一、背景如今全域旅游已经成为旅游发展的新趋势。
全域旅游的核心理念是将整个地区作为一个旅游目的地，通过整合和优化资源，形成旅游产品链，提供一站式服务。
信息化建设在全域旅游发展中起着至关重要的作用，可以提高旅游业的效率和质量，打造更好的旅游体验。
二、目标本方案的目标是实现全域旅游的信息化建设，打造具有竞争力的旅游目的地，提升旅游业的发展水平和服务能力。
三、方案1. 建设统一的旅游信息平台通过建设统一的旅游信息平台，实现旅游信息的集中管理和共享。
平台将整合各类旅游资源，包括景点、酒店、餐饮、交通等，提供全面的旅游信息。
同时，平台还可以提供个性化推荐和定制旅游方案的功能，以满足不同游客的需求。
2. 构建旅游数据中心建设旅游数据中心，实时采集和分析各类旅游数据。
通过数据分析，可以了解游客的偏好和行为习惯，为旅游企业提供决策支持。
数据中心还可以提供旅游市场的动态监测和预测，为政府部门提供科学的决策依据。
3. 推广智慧旅游智慧旅游是全域旅游信息化建设的重要组成部分。
通过应用物联网、大数据、人工智能等技术，实现旅游全过程的数字化和智能化管理。
例如，通过智能导览系统可以为游客提供导览服务，提高游览的效果和体验。
通过智能支付系统可以实现便捷的支付方式，提升消费体验。
4. 加强旅游安全管理信息化建设不仅可以提升旅游业的发展水平，还可以加强旅游安全管理。
通过建设旅游安全监控系统，实时监控旅游景区和旅游交通情况。
同时，可以利用大数据分析技术，实时掌握旅游安全风险，及时做出响应和处置。
5. 提升旅游服务质量信息化建设可以提升旅游服务的质量和效率。
通过建设在线预订系统，游客可以提前预订景点门票、酒店等，减少排队和等待时间。
同时，还可以建设在线投诉和反馈平台，及时解决游客的问题和困扰，改善服务不足的地方。
6. 加强跨部门协同合作信息化建设需要各相关部门的协同合作和支持。
建议成立全域旅游信息化领导小组，负责协调各部门的工作，推动信息化建设的顺利进行。
2024年全域旅游信息化建设方案范本
2024年全域旅游信息化建设方案范本____年全域旅游信息化建设方案一、背景随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
为了进一步提升旅游业的发展水平和质量，全面推进旅游信息化建设已成为当务之急。
本方案旨在提出____年全域旅游信息化建设的方向和目标，以及相关的具体措施。
二、目标1. 构建完善的全域旅游信息化系统，实现旅游资源的全面管理和优化分配。
2. 提升旅游服务的质量和效率，满足游客不断提升的需求。
3. 建立全域旅游信息共享平台，促进旅游业的协同发展和共享经济模式的形成。
三、重点任务1. 建设全域旅游信息平台1.1 构建全域旅游信息资源库，整合旅游景区、酒店、交通、旅行社等各类旅游资源信息。
1.2 建立旅游大数据中心，通过数据分析和挖掘为旅游决策提供科学依据。
1.3 开发旅游移动应用，提供便捷的旅游信息查询、预订和导航功能。
2. 推进旅游景区数字化建设2.1 实施旅游景区信息化改造，推广智能导览系统、虚拟现实技术等新兴技术应用。
2.2 建设旅游景区智能化服务中心，提供全天候、多语种服务和咨询。
2.3 推动景区电子票务系统的建设，提升票务管理和游客接待的效率。
3. 提升旅游服务质量3.1 完善旅游服务评价体系，建立统一的评价标准和监督机制。
3.2 推行旅游服务标准化，加强对旅游从业人员的培训和管理。
3.3 引入人工智能技术，提升旅游服务智能化水平，提供个性化的服务。
4. 建立全域旅游信息共享平台4.1 推进各级旅游管理部门信息化水平，实现旅游信息的全面共享和协同管理。
4.2 建设全域旅游电子商务平台，促进旅游产品和服务的在线交易。
4.3 鼓励旅游相关企业开展合作共享，形成共享经济和合作共赢的模式。
四、实施路径1. 加强组织领导设立全域旅游信息化建设领导小组，明确各级各部门职责，形成工作合力。
2. 加大政策支持出台相关政策和支持措施，引导社会资本投入旅游信息化建设。
旅游信息化服务方案
旅游信息化服务方案一、背景与目标随着互联网和移动设备的普及，游客在旅行前、旅行中及旅行后都期望能够获得便捷、个性化和实时的信息服务。
本方案的目标是通过整合各类旅游资源，利用信息化技术手段，为游客提供一站式、智能化的旅游服务，同时帮助旅游企业更好地了解市场需求，提升服务质量和竞争力。
二、服务内容（一）智能行程规划根据游客的时间、预算、兴趣偏好等因素，为游客生成个性化的行程规划。
系统能够自动推荐热门景点、特色美食、住宿选择以及交通方式，并提供详细的行程安排和时间预估。
（二）实时信息推送向游客推送目的地的天气状况、交通拥堵情况、景点开放时间变更等实时信息，让游客能够及时调整行程安排。
（三）在线预订与支付提供景区门票、酒店、交通工具等的在线预订和支付服务，简化预订流程，提高预订效率。
（四）电子导游服务通过手机应用为游客提供语音讲解、地图导航等电子导游服务，让游客能够更加深入地了解景点的历史文化和背景故事。
（五）游客评价与反馈搭建游客评价和反馈平台，让游客能够对旅游服务进行评价和提出建议，旅游企业可以根据游客的反馈及时改进服务。
三、技术支持（一）大数据分析收集和分析游客的行为数据、偏好数据以及市场趋势数据，为旅游企业的决策提供数据支持，优化旅游产品和服务。
（二）云计算服务采用云计算技术存储和处理大量的旅游数据，确保数据的安全性和稳定性，同时降低企业的IT成本。
（三）移动应用开发开发功能强大、界面友好的移动应用，支持iOS和Android系统，满足游客随时随地获取旅游信息和服务的需求。
（四）物联网技术在景区内应用物联网技术，实现对游客流量的实时监测、设备设施的智能管理等。
四、运营与管理（一）服务质量保障建立严格的服务质量标准和监督机制，确保旅游信息化服务的准确性、及时性和可靠性。
（二）数据安全与隐私保护加强数据安全管理，采取加密技术、访问控制等措施保护游客的个人信息和交易数据。
（三）合作伙伴管理与景区、酒店、交通运营商等建立良好的合作关系，确保信息的准确和及时更新。
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——《湖北省旅游业发展“十二五”规划纲要》鄂政发〔2011〕38号
—邵琪伟局长在2012年全国旅游工作会讲 话
武当山先后被评为“中国优秀旅 游景区”“中国最美的十大宗教 名山”“中国十大避暑名山”
武当山被评为“灵秀湖北” 名片
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旅游信息化发展的必然趋势
游客对旅游信息的实时性要求
无所谓 17.2%
不需要实 时掌握信 息
14.8%
需要实时 掌握信息
68.0%
游客对实时旅游信息获取渠道的选择
旅游“十二五” 过3亿元大关，旅游经济收入过30亿元。建成国内领先的旅游
目的地、世界知名的高端养生休闲度假地、国际一流的道家文
化传承展示地、和谐宜人的人居环境示范地。
政策倾斜
在2013年2月26日武当山旅游工作会上获悉，武当山特区20 13年工作任务目标即围绕3大任务、抓好40大工程、实现5 大指标，大力推进旅游信息化建设。
首选移 动终 端，多 种方式 36.8%
只选移 动终端 34.0%
固定电 话
16.0%
互联网 13.1%
针对部分游客（18-45岁，大学以上学历）进行了一次抽样调查，发现需要实时掌 握信息的占68%，而其中愿意选择移动终端的占70.8%。——数据来源：赛迪网
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旅游信息化产业链分析
1 公共管理部门
中国移动作为综合信息服 务提供商，为旅游产业链
政府、行业等管理部门是整个旅游产业的 管理者，决定着整个产业的信息化方向
各个环节提供信息化解决 方案
游客 旅游信息化
内容服务提供商 2
景点、餐饮、酒店、
4
移动公司 最终的体验者与受益者 娱乐、购物、交通等
单位，为旅游提供最
旅行社通过数字化、移动化服务，为游
1 精品基础通信网络（打造具有中国自主知识产
十大重点信息化工程（智 慧政务、智慧工业、智慧 旅游、智慧园区、智慧环
权TD-SCDMA（3G）、LTE(4G)精品基础通 信网络，进一步完善2G网络覆盖，为建设 “区域信息化示范城市”提供优质通信保障）
重点推进“灵秀湖北掌上游”、“灵秀湖 北手机报”、“旅游车辆安全监控”、“导 游手机课堂”、“酒店景区WLAN无线宽带 网”、“景区景点视频监控”、“景区游客 密度分布动态监控”和“政务融合通信”等 多项旅游信息化重大项目的建设和应用推广。
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合作背景
湖北移动和十堰市人民政府签署“区域信息化示范城市 ”战略合作协议
客提供丰富的信息咨询
旅行社
3
终资源。通过开发信 息化产品，能更好的 为游客提供旅游服务
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合作背景
湖北移动和省旅游局签署全面战略合作协议 2011年，湖北移动和省旅游局共同主办2011年灵秀湖北慧更
好“湖北十大名片”评选活动取得巨大成功，9月份签署了全面 战略合作协议。
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合作背景
湖北移动向省旅游局致函
2012年2月，湖北移动向省旅游局致函，函中明确了目标、主 题以及具体合作项目等，得到省旅游局充分肯定。
湖北移动
湖北省旅游局
目标：“游客信息服务泛在化、政府旅 游监管精细化、企业市场运营智能化”
牵头：“省旅游局信息中心”统筹 规划、各相关处室大力支持
主题：“灵秀湖北 畅享移动” 落实：“一网、两站、四位、八项” 大力推进移动信息化与旅游产业化融合！
旅游信息化建设需求
游客：关心如何有效并及时获得 相关旅游信息。 旅游企业：期望通过信息化手段 为其带来更多的价值：如提高企业 内部管理水平；加强同业之间、与 游客之间的交流；最大限度发掘旅 游资源，提高资源利用率。 政府监管部门：希望通过信息化 手段实现整个行业快速发展；通过 行业监管手段信息化，转变政府职 能、提高服务水平。
武当山旅游行业发展现状
武当山旅游行业发展形式快速
武当山旅游业2012年接待国内外游客426万人次 旅游总收入
2013旅游收入情况 22.6亿元。2013年1-6月，武当山风景区共接待中外游客256万
人次，同比增长19.19%；旅游收入14.23亿元，同比增长
10.31%。 到2015年，武当山年接待游客1000万人次，旅游门票收入
资金支持
2013年，武当山将开发旅游车辆安全信息监控、武当山旅游 一卡通等项目，发展旅游电子商务，资讯服务、网络营销、 和网上支付等旅游业务，为游客提供旅游信息化服务。
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武当山旅游行业发展现状
旅游业的快速发展
旅游业进入成长期，旅游业收入 占GDP的比重逐年提升。
随着旅游业的飞速发展，游客的 信息需求也在不断提升。 信息化手段正逐步成为人们获取 旅游信息的重要途径 “问道武当 养生太极”对旅游 信息化建设带来新的机遇
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旅游信息化发展的必然趋势
信息化是实现旅游业两大战略目标”的必然选择
• 以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销 、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全 面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。
• 建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享。 ——《国务院关于加快发展旅游业的意见》 国发〔2009〕41号
发文：省级联合发文、向地市级进 行任务布置，充分发挥双方下属单 位的积极性
十堰、恩施旅游局领导主动提出要加 强本地的“智慧旅游”建设
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合作背景
湖北移动与省旅游局联合发文
指导思想： 按照“政府主导、移动承建，整合资源、 服务旅游，选择重点、稳步推进，长期合作、 互利共赢”的原则，通过湖北省旅游局和中国 移动湖北公司共同发起并实施的湖北智慧旅游 项目，助力提升湖北旅游业整体发展水平，让 灵秀湖北更美丽、让旅游湖北更满意！
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旅游信息化发展的必然趋势
旅游业要落实国务院关于加快发展 旅游业的战略部署，走在我国现代 服务业信息化进程的前沿，争取用 10年时间，在我国初步实现“智慧 旅游” 。
—邵琪伟局长2011年7月
各地积极推动将智慧旅游初期成果直接 应用于旅游产业要素，一批智慧旅游景 区、智慧旅游企业快速成长，旅游电子 商务业务成为多数旅游企业新的赢利方 式。