2014年国考面试热点：洞悉医患关系
2014年面试热点：医患关系问题
2014年公务员面试热点：医患关系问题问题背景概述：近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。
中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况》调查报告显示,全国发生医生受伤事件的医院占比,从2008年的47.7%上升到2012年的63.7%。
针对近日发生的多起暴力伤医事件,中国医师协会、中华医学会、中国医院协会、中国卫生法学会联合发表声明,强烈谴责针对医务人员的暴力行为,并呼吁全社会对医院暴力零容忍。
“医务人员是生命的守护神,对医务人员的伤害是对生命的亵渎,是没有人性的行为,也是对广大患者权益的侵害。
这种状况持续下去,将无医可求,且不再是一个耸人听闻的预言……模拟题：谈谈你对医患关系恶化的看法?近日连续发生多起医疗暴力事件,使医患冲突再度成为公众关注焦点。
是什么造成了医患关系的恶化?医患之间存在互相信任和沟通的危机,责任在于双方。
首先，从医院方面看,在市场经济的冲击下，医疗活动具有商业色彩。
某些医疗机构片面追求经济效益，而与社会效益背道而驰;其次，医务人员部分缺乏人文素养，没有换位思考，高压的工作环境中，部分医务人员对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，缺乏换位思考，服务不到位，医疗水平低;第三，医患关系物化由于我国从计划经济体制向市场经济体制转变过程中，“等价交换”，在大多数老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。
第四，患者维权意识增强，在社会飞速发展的今天，法律知识渗透到各个领域，维权意识在广大的患者们的心中生根发芽，在医疗活动中，当患者的切身利益受到伤害时，患者便会拿起“法律武器”来扞卫自己的权利。
基于以上原因，我们应该采取哪些措施来改善医患关系?需要有医生、患者以及政府共同努力。
1、从医院来说，要提高医护人员从业门槛,加强内部管理,增强医疗服务水平，提高患者的就诊舒适度，提升医疗技术水平，树立服务意识，塑造良好形象2、从患者来说，应与医院建立起良好的互信关系，遇到医疗纠纷和事故，要通过法律渠道解决问题，用科学的态度理解医学、理解医务人员3、全社会也要群策群力，维护公共医疗秩序。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患关系的面试题及参考答案一、面试题1、请简要介绍一下医患关系的定义和特点。
2、在医患关系中，经常会出现哪些矛盾和冲突？如何有效缓解这些矛盾和冲突？3、请谈谈医患关系对医疗卫生事业的发展有哪些影响？4、你认为当前的医患关系存在哪些问题？有何发展趋势？5、作为一名医护人员，在处理医患关系方面，你有哪些具体的经验和技巧？二、参考答案1、医患关系是指医护人员与患者之间的相互关系。
它的特点主要包括平等性、契约性、复杂性和多维度性。
医患关系不仅是医疗过程中的重要组成部分，也直接影响到医疗质量和患者满意度。
2、在医患关系中，常见的矛盾和冲突包括沟通不畅、信任危机、医疗失误、费用问题等。
缓解这些矛盾和冲突的关键在于加强医患沟通，建立相互信任的关系，及时解决患者问题，提高医疗质量和透明度。
3、良好的医患关系是医疗卫生事业发展的重要保障。
它可以增强患者对医疗服务的信任和满意度，提高医疗效果和康复率，推动医学研究的进步和发展。
4、目前，医患关系存在一些问题，如医患矛盾、医疗纠纷等。
这主要是由于医疗资源不足、医疗服务质量不高等原因导致的。
未来，随着医疗技术的不断发展和完善，以及社会对医患关系的关注和重视，医患关系将朝着更加和谐、稳定的方向发展。
5、作为医护人员，在处理医患关系方面，我注重以下几点：首先，加强与患者的沟通和交流，了解患者需求和问题；其次，保持诚信和耐心，尊重患者权益；最后，根据实际情况，采取灵活的应对策略，积极化解矛盾和纠纷。
同时，我也注重自身素质的提升，不断提高医疗技能和服务水平，以赢得患者的信任和尊重。
总之，医患关系是医疗服务中的重要一环。
只有通过加强沟通、建立信任、提高服务质量等措施，才能构建和谐的医患关系，推动医疗卫生事业的健康发展。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患关系的面试题及参考答案1【典型话题一】请问当一名好医生应该具备哪些素质?【答案参考】1.广博的知识。
除了医学课本的知识以外，还要有临床的实践经验，对于某种体征，读书百遍，也不如亲自去摸一摸，看一看获得的信息量更大。
此外还最好对不同患者的人文背景有所了解。
2.良好的沟通与交流能力。
一方面这种能力可以帮助医生更为有效、准确的获取病史资料，同时也能让患者更好的理解疾病的现实状态，患者能够更好的理解疾病，就能更好的理解医生的努力，从而建立良好的医患关系，减少医生的道德与法律风险。
3.良好的逻辑判断与推理能力。
这是迅速有效的诊断疾病所必需的。
医生将终生锻炼并受益于这种能力。
4.良好的协调能力和合作精神。
现在，医疗行为往往不再由医生一个人完成，而是一个庞大的团队和机构系统。
而作为医生，处于这运作体系的核心，一切都在围绕着医生为患者制定的诊疗计划运行。
这是一种值得敬畏的权力。
医生应该在纷繁的临床工作中安排事务的轻重缓急、协调整个医疗团队，使患者获得合理有效的治疗。
5.控制自己情绪的能力。
医生也是普通人，也会有七情六欲，但是，情感因素，无论是正性的、还是负性的，都会影响医生的判断能力，为了对患者能够有一个客观公正的判断，应该控制自己的情绪。
【典型话题二】假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。
但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?【答案参考】1.成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力2.检讨一下自己是不是对工作的热心跨越分同事间交往的热心了，增强同事间的交往。
配合的兴趣快乐喜爱。
3.工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心4.不再领导前拨弄是非5.乐于助人6.和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
【典型话题三】领导作报告有一个数据错误，因此狠狠的批评了你，而这个数据是你的同事小王提供的，你会怎么办?【答案参考】不要过多地解释，因为领导也许知道数据不是我做的，况且是工作汇报后批评的我，而不是当众批评。
2014年国家公务员面试热点预测及分析医德建设
【背景链接】2011年8月7日，在武汉打工的青年小曾，因为一时凑不够钱付1830元的医药费，让医生把自己已经打好石膏缝了针的右手，当场又拆线了，此事引起强烈反响。
8月8日，涉事医院调查后决定，对当事医生作出停止职业资格，离开临床岗位，深刻检查，并给予行政记大过处分。
该院相关负责人还专门去看望了小曾，当面赔礼道歉。
从报道中看，医院的态度还算及格，至此，关于小曾这件事的处理似乎已经可以画上句号。
恰在小曾遭遇见报的同一天，河北安国中医医院有5人被当地警方拘留。
这5人在7月底一次出诊时，涉嫌对一名被车撞伤的流浪女进行简单包扎后将其丢弃至邻县境内树林，导致该女子第二天死亡。
【标准表述】我国《执业医师法》明确规定:“医师应当具备良好的职业道德和医疗执业水平,发扬人道主义精神,履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责”。
医者仁心,救死扶伤乃是医生的天职。
可从上述事件来看,既不见医生有丝毫“仁心”,也不见医院提供协商解决的办法,强硬的“缝后拆”发生在一家有上百年历史的公立三甲医院,拆开患者的伤口,不仅拆掉了当事医生的医德,也拆掉了和谐医患关系的桥梁,拆掉了人们对于医院的正常价值判断。
认钱不认人的医德沦丧近年来,一些医院见死不救、见伤不治的情形时有出现,而医院拒绝施救的原因,基本上都是因为患者无力承担医药费用。
担心提供医疗服务之后不能“回本”,这种利字当头、不管不顾的态度,显露出部分医务人员对待患者的冷漠。
缝针、拆线,两次手术的实施表明,有些医务人员并不在意医疗资源的浪费,而更在意“一手交钱一手交货”的买卖是否兑现。
由此来看,医院光顾着赚钱,凡事以金钱收益为衡量标准,以药养医的弊病同样的伤口,同样的处理流程:缝线、打石膏,小曾去的另外一家医院只花了800多元,才是武汉市第三医院1830元的零头,你能说这家医院没有按“物价局和卫生局批准收费”?现实是,一些医院成了地地道道不折不扣的市场化公司,在经济利益至上的价值取向下,无止境地追逐暴利。
2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患关系
2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患关系2014年政法干警考试笔试部分已经结束，在政法干警面试的考核阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等，为了让政法干警考生们顺利备考，现中公政法干警考试网为大家收集了最新最热的面试热点并进行解析，供广大考生学习参考。
【背景资料链接】2012年3月13日，卫生部统计数据显示，全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，平均每年每个医疗机构发生医疗纠纷的数量为40起左右，医闹和医患冲突等恶性事件时有发生。
两会期间，代表委员们直陈现阶段医患关系出现的诸多问题，并从不同的角度为建立和谐的医患关系提出建议。
2011年9月7日，一个出生仅6天的婴儿无法正常排便，某市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10万元;而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0。
8元的石蜡油，即缓解了孩子症状。
10万元手术费与8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的极大关注。
2012年两会期间，全国政协委员、人大代表纷纷为“缓解医患关系”开出良方，对于医患关系紧张，你怎么看?如何建立和谐的医患关系?【参考解析】我国医疗体制改革相对滞后，导致医疗服务模式与医疗需求之间严重不协调，医疗纠纷急剧增加，医患关系紧张，造成这种现象的主要原因是：第一，当前医疗保障水平仍较低。
病人看病自费比例较高，遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支，有的甚至倾家荡产。
这种情况下如果病人死亡了，人财两空，对家属的打击是巨大的，家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿。
第二，医患之间存在认知差距，缺乏沟通。
医生不是神仙，不能包治百病。
而公众对医疗技术期望值过高，认为死了人就是医疗事故。
医务人员与患者及家属沟通不够，一些医务人员缺乏人文修养，缺乏与家属沟通的技巧，未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性，或者服务态度不好致使家属不满意。
2014事业单位面试热点：紧张的医患关系
2014事业单位面试热点：紧张的医患关系第一篇：2014事业单位面试热点：紧张的医患关系给人改变未来的力量近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
对于紧张的医患关系，请谈谈你的看法? 【参考答案】当前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序，而且容易引发严重的社会问题。
我认为造成医患关系紧张的原因如下：首先，医院及医务人员没有责任心。
他们对患者未尽到应有的义务，缺乏与家属沟通的技巧，服务态度不好，导致家属不满意。
其次，我国当前医疗保障水平仍较低。
由于病人看病自费比例较高，遇大病时难以承受高额开支，在这种情况下如果病人死亡，对家属的打击是巨大的，也极易产生医疗纠纷。
再次，执法人员执法不力。
当严重医患纠纷发生时，医院方都会打110报警，而执法人员到现场后只是劝解，并未采取必要的强制措施，直至发展成恶性事件才采取行动。
最后，新闻媒体的不当渲染。
某些新闻媒体在报道一些医疗事件时，存在不切实际的渲染，给群众留下了心理疑虑。
分析了原因，我们就可以从以下四方面着手来缓解紧张的医患关系。
第一，对于医院，要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。
给人改变未来的力量第二，对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务。
第三，对于患者，要加强就医道德的宣传教育。
第四，对于政府部门，应制定和完善相关的法律、条例来规范医患关系。
张的医患关系。
第二篇：2014事业单位面试热点：紧张的医患关系给人改变未来的力量近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
对于紧张的医患关系，请谈谈你的看法? 【参考答案】当前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序，而且容易引发严重的社会问题。
2014年卫生系统事业单位面试题(医疗纠纷)
在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？医疗纠纷是在医务活动中，医患双方由于看法、角度、态度不同而引发的冲突。
近年来，医疗纠纷越来越受到人们的关注，工作中避免或减少医疗纠纷也就成了医务工作者工作中重要的一个环节。
引发医疗纠纷的因素是多种多样的，常见的原因有以下几种：（1）医院方面的原因。
主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医疗纠纷。
（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平不高或责任心不强，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患纠纷。
(3) 患者的原因。
患者对医院的规章制度不了解，从而不配合医生；另外患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，对医务人员的服务要求过于苛刻也是容易引发医疗纠纷。
为避免医疗纠纷的发生，工作中我会这样做：（1）将来的工作中我会不断完善自身的职业道德、专业理论知识和医技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者满意的医疗服务，让患者从内心认可我。
(2)工作中我会时刻把患者安全放在首位，把工作做细、做实，如: 问诊细致，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚，检查到位；开处方时对用药及剂量深思熟虑，书写规范、清晰，严格核对制度。
同时，以细致、谨慎的工作作风做好被查记录，以防出现问题时，能呈现法律依据，从而避免纠纷的发生。
（3）我会严格遵守医院的规章制度。
在患者不了解医院规章制度的情况下，耐心细致的向患者解释，以得到患者的理解与配合。
医患关系是医务人员在医疗活动中的最基本的社会人际关系，近年来，医患关系表现为不太和谐且有加剧的趋势，因而构建和谐医患关系，已成为社会上非常重视的问题。
医患关系不和谐的因素是多种多样的，但直接原因有以下几种：（1）医院方面的原因。
主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医患的不和谐。
（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平有所欠缺或责任心不强，服务态度差，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患冲突。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患联络的面试题及参阅答案在平常的学习、作业中，咱们都不行避开地要触摸到试题，通过试题能够检测参试者所驾驭的常识和技能。
你所了解的试题是什么样的呢？下面是我整理的医患联络的面试题及参阅答案，仅供参阅，欢迎咱们阅览。
医患联络的面试题及参阅答案1请问当一名好医师应当具有哪些本质?1.渊博的常识。
除了医学讲义的常识以外，还要有临床的实践阅历，关于某种体征，读书百遍，也不如亲身去摸一摸，看一看取得的信息量更大。
此外还最好对不同患者的人文布景有所了解。
2.杰出的沟通与沟通才能。
一方面这种才能能够帮忙医师更为有用、精确的获得病史资料，一同也能让患者更好的了解疾病的实际状况，患者能够更好的了解疾病，就能更好的了解医师的尽力，然后树立杰出的医患联络，削减医师的品德与法令危急。
3.杰出的逻辑判别与推理才能。
这是灵敏有用的确诊疾病所必需的。
医师将毕生训练并获益于这种才能。
4.杰出的和谐才能和协作精力。
现在，医疗行为往往不再由医师一个人完结，而是一个巨大的团队和组织系统。
而作为医师，处于这运作系统的中心，全部都在围围着医师为患者拟定的医治安排运转。
这是一种值得敬畏的权利。
医师应当在纷乱的临床作业中组织业务的轻重缓急、和谐整个医疗团队，使患者取得合理有用的医治。
5.限制自己心情的才能。
医师也是一般人，也会有七情六欲，可是，情感要素，不管是正性的、仍是负性的，都会影响医师的判别才能，为了对患者能够有一个客观公允的判别，应当限制自己的心情。
假定你在某单位作业，成果比较突出，得到领导的必定。
但一同你发觉搭档们越来越孤立你，你怎样看这个问题?你预备怎样办?1.成果比较突出，得到领导的必定时间好作业，往后愈加尽力2.检讨一下自己是不是对作业的热心超过度搭档间往来的热心了，加强搭档间的往来。
一同的爱好爱好。
3.作业中不作被人的作业，损伤他人的自尊心4.不再领导前拨弄是非5.乐于助人6.和领导私人世的触摸不能太过分，形成马屁精的形象。
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近几年来，随着市场经济的迅速发展，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。
如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。
医患关系的紧张一定程度上影响到患者及家属的心理，也干扰了医疗单位的正常工作秩序，同时加重整个社会的信任危机，影响到和谐社会的构建。
究其原因无非有三个层面：一是院方，二是患方，三是媒体。
首先，从院方的角度看，随着我国医疗卫生体制改革的推进，医院已经定位为服务行业，在这种情况下，医疗活动的商业化日益严重，许多医院运转的大部分经费需要从给病人提供服务中收取，这在一定程度上加重了患者的负担。
加之，在医疗过程中院方逐渐将病人物化，缺少人文关怀，部分医务人员缺乏人文素养，漠视病人的权利，只重视“病”不重视人，更是加剧了医患关系不和谐的情况。
其次，从患方的角度来看，患者从之前的享受福利到现在的出钱买健康买服务，所以患者及家属对院方的期待会更大，以至于对医疗效果期望过高而忽略了许多医疗技术的局限性，对医学的特殊性和无奈没有一个科学的认识，把所有出现的医疗问题归责于院方，所以才会出现一系列的暴力维权现象。
第三，从媒体角度来看，医患关系的持续演变恶化一定程度上与媒体的大幅报道有很大的关系。
由于医患关系逐渐成为社会关注的热点和焦点，所以新闻媒体对医疗纠纷和事故进行报道，虽然一方面为提高医疗服务质量起到了积极的意义，但是许多媒体对事件的报道明显带有感情色彩，甚至偏激报道，所以更多一方面还是加大了患者对院方的不信任，激化了医患关系的不和谐，造成极大的不良影响和消极的社会价值导向。
针对以上原因的分析，解决医患矛盾需从一下几方面入手：
第一，医院内部要加强对违反职业道德行为的监管，加强对患者的关怀，转变“医者至上”的服务观念，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。
同时还应该努力引进先进的医疗科技和知识，提高自己的医疗技术水平，切勿因了解技术落后造成误诊误治，从而为脆弱的医患关系雪上加霜。
第二，政府要进一步完善医疗机制，加强医德医风的建设以及对医疗市场的整顿和监管，净化医疗环境，畅通医患之间的沟通渠道，加强对患者的宣传教育，包括医学方面的常识，医院的规章制度等，使患者与院方互相尊重，互相理解。
第三，新闻媒体要充分认识自己在处理医疗纠纷与冲突中扮演的角色与权限，发挥正面效应，以公正、全面的立场，对医疗纠纷与冲突进行客观的报道与评论，从而成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
第四，患者应充分信任医务人员，尊重事实，尊重医学科学的客观规律，学会用合理、合法的手段维护自己的权益，避免暴力冲突的发生。
总之，医患关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转，维护医患这对利益共同体的良好关系，需要多方的共同努力，也是需要全社会共同来关注的一项严峻课题。