上一年个人工作总结范文_年终工作总结5篇精选
简短个人的年终工作总结范文（5篇）
简短个人的年终工作总结范文告别成绩斐然的____，迎来了充满希望的____。
来到这个大家庭已有一年时间了，过去的一年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
____年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!一、回首工作1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。
因此取得了不错的成绩。
不足之处：对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。
并能将其运用到工作中。
不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。
以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。
二、展望未来1、首先给自己定下年度目标(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。
了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。
关注细节。
2、学习(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。
简短的个人年终工作总结范文（5篇）
简短的个人年终工作总结范文____即将逝去，这是我步入昌达公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：一、提高个人修养，端正做人、做事态度跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭的网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。
坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率要认识自己，树立信心。
要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。
对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。
树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。
个人年终工作总结简短范文(6篇)
个人年终工作总结简短范文（6篇）紧急的20xx年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关怀和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的奉献。
在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了许多工作，现将一年来的工作总结如下：一、加强政治理论和技术学问学习，全面提高自己的政治文化素养和业务水平。
xx，努力做到熟识上有新提高、运用上有新收获，到达指导实践、促进工作、提高工作水平和效劳力量的目的，同时学习了社会主义荣辱，并根据八荣八的耻的要求来做人做事，并准时写入常思想江报，积极向党组织靠拢，争取早日成为一名共产党员。
在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的充实自己，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。
二、工作中发扬团队合作精神，努务完成车间的生产任务。
1、在平常的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持常常和其他技术员进展工作沟通，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。
xxxx 年协作其他技术员依据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台，累计改纺413台，十几个品种。
2、依据行业协会的精神，20xx年xx月份公司要求五长丝车间北区停车，我协作其他技术员做好停车期间的工艺处理和平常的串碱工作，并把在工作中遇到的问题准时向车间领导汇报，安排相关人员解决。
xx月份北区开车，做好开车前期的预备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车胜利，保证产品质量。
3、由于五长丝车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我常常和原液车间的技术员沟通，反映车间的可纺性状况，并与职能处室的技术员多联系沟通，盼望能够转变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司实行了使用多种桨粕混用的方法，大大提高了可纺性。
满筒率由原来的缺乏80%上升到了现的85%左右。
4、每月将车间的生产状况进展一次总结，准时将总结上交到技术处；将车间的主材消耗进展总结，准时上交规划处。
个人年终工作总结范文(通用5篇)
个人年终工作总结范文（通用5篇）个人年终工作总结范文（通用5篇）时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，经过过去一年的辛勤付出，我们确定积累了不少阅历和教训，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
你知道什么规律挨次的年终总结才是的优秀的吗？下面是细心整理的个人年终（工作总结）范文（通用5篇），欢迎大家共享。
个人年终工作总结1xx年立即过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。
不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、关怀、支持下，紧紧围绕保平安生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“平安第一”放在首位。
严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。
一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素养。
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，留意以身作则，以诚待人。
一是爱岗敬业讲奉献。
我正确熟识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、恳切敬业。
二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了确定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有确定差距，在今后工作中，我确定认真总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。
个人年终工作总结范文写法5篇
个人年终工作总结范文写法5篇篇1一、引言年终工作总结是对过去一年的工作成果、经验教训以及个人成长的回顾和总结。
本文将指导您如何撰写一篇内容丰富、严谨的个人年终工作总结，以期在新的一年中更好地发挥个人优势，提高工作效率。
二、总结概述在本部分，简要概括过去一年的工作内容、成绩和成长经历。
简要介绍工作环境、岗位职责及完成情况，概括本年度的总体表现。
三、工作成绩详细描述过去一年在工作方面取得的主要成绩。
根据岗位职责和具体项目，列举实际完成的工作内容，包括项目名称、完成时间、完成质量等。
同时，结合具体数据、成果展示等方式，突出工作成果和业绩。
四、经验教训总结过去一年工作中遇到的问题和困难，分析原因，提出应对措施。
在此部分，要客观分析自身存在的不足，如技能、知识方面的欠缺，以及工作态度、方法等方面的问题。
同时，分享在工作中积累的经验和教训，为今后的工作提供借鉴。
五、个人成长回顾过去一年的学习和成长经历，包括技能提升、知识更新等方面。
列举参加的培训课程、学习项目等，说明这些学习和成长如何帮助自己更好地完成工作。
同时，展望未来一年的个人发展计划，设定明确的目标和计划。
六、团队协作与沟通描述在团队中的协作情况，包括与同事、上下级及外部合作伙伴的沟通与协作。
分析自己在团队协作中的优势与不足，总结如何更好地发挥团队协作的优势，提高沟通效率。
同时，对团队中的其他成员给予评价，表达感激之情。
七、展望与规划在此部分，展望新一年的工作计划和目标，结合公司的发展战略和部门目标，制定具体的个人发展目标。
同时，提出为实现这些目标的具体措施和方法，包括提升技能、改进工作方法等方面。
此外，强调自己的职业发展规划和期望，表达对公司的忠诚和贡献。
八、结语总结全文，强调过去一年的收获和成长，表达对新一年的信心和期待。
在此部分，可以表达对公司和同事的感谢之情，以及对未来的展望和憧憬。
九、附录如有相关数据和资料需要补充，可以在附录中列出。
例如：项目成果报告、数据统计表等。
通用的个人年度工作总结范文5篇
通用的个人年度工作总结范文5篇1.通用的个人年度工作总结转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感叹光阴似箭。
回首这一年来所产生的一切，有欢乐，也有遇到困难和挫折时的惆怅。
更多的，是折腾。
但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。
从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。
不过仍旧还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会情不自禁的安排自己的神经系统，会偶然表现在工作上面，对于这一点，我已深入认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好!现就本年度重要工作情形总结以下：一、主要体会和收获在经理的领导下，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的体会和收获：1、只有摆正自己的位置，下工夫熟悉基本知识并研究，才能更好的与客户沟通。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度，才能得到自己一直想要到达的目标。
4、只有建立服务意识，加强沟通和谐，才能把分内的工作做好。
5、要加强与同事的交换，与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交换。
二、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己1、要定期进行自我注视。
以改正自己的缺点，并加强专业技能。
2、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而稳定，紧而不散，条理清楚，事事分明，”这些。
但是确切摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结体会的现象。
在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的真诚及其相形之下的责任心是如何重要。
3、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新体会，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。
年终工作个人总结范文5篇
年终工作个人总结范文5篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间，一年的工作已经接近尾声。
作为公司的一名员工，我深感荣幸能够在这个大家庭中与你们共同成长。
在此，我将会对过去一年的工作进行全面的总结，以期在未来的工作中能够扬长避短，再创佳绩。
一、工作态度与工作表现在过去的一年中，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作任务。
无论工作多么繁忙，我都能够合理安排时间，确保工作的高效完成。
同时，我也注重与同事之间的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
在工作表现方面，我认为自己还是做得不错的。
首先，我能够按时完成工作任务，且工作质量较高。
其次，我注重工作中的细节，能够发现并解决一些潜在的问题。
此外，我还积极参与公司组织的各项活动，为公司的发展贡献自己的一份力量。
二、工作收获与成长在过去的一年中，我不仅完成了本职工作，还收获了许多宝贵的经验。
首先，我学会了如何更好地与同事沟通，建立了良好的团队协作关系。
其次，我在工作中不断学习新知识，提升了自己的专业技能。
此外，我还积极参与公司组织的培训活动，不断提高自己的综合素质。
在成长方面，我认为自己在这一年中取得了不小的进步。
首先，我在工作中更加自信从容，能够更好地应对各种挑战。
其次，我学会了如何更好地平衡工作与生活的关系，保持身心健康。
最后，我在团队中扮演了更加积极的角色，为团队的发展贡献了自己的力量。
三、存在的问题与改进措施虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，我在工作中有时会过于追求完美，导致工作效率受到影响。
针对这个问题，我会学会合理分配时间，把握好工作的节奏与进度。
其次，我在与同事的沟通中有时会过于直接，容易引发误解或不必要的矛盾。
为了改善这一状况，我会更加注重沟通的方式与方法，确保信息的准确传达与理解。
最后，我认为自己在创新思维方面还有待提高，需要进一步加强学习与思考，提高自己的创新能力。
四、未来展望与目标展望未来，我充满了信心与期待。
个人年度的工作总结范文6篇
个人年度的工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，我本着认真负责、敬业奉献的精神，全身心投入到工作中。
在此，我对自己过去一年的工作进行一次全面、客观、公正地总结，以明确自己的成绩与不足，并确定下一步的努力方向。
二、工作内容及成果1. 项目策划与执行在过去的一年里，我负责并完成了多个重要项目的策划与执行。
其中，X项目从立项到完成，我全程参与，并通过精准的市场分析和创新策略，使得项目进展顺利，取得显著成果。
2. 报告撰写我负责撰写了多份关于公司业务、市场趋势的分析报告，以及年度工作总结报告等。
在报告撰写过程中，我注重数据的收集与分析，结合实际情况，提出合理的建议和展望。
3. 沟通与协调作为团队一员，我积极与同事、客户沟通，协调各方资源，确保项目的顺利进行。
我善于倾听他人意见，能够妥善处理各种问题和矛盾。
4. 培训与提升为了不断提高自己的业务能力，我积极参加公司组织的各类培训，学习新知识，掌握新技能。
同时，我还鼓励团队成员共同学习，提升团队整体业务水平。
三、工作亮点1. 创新策略在X项目执行过程中，我提出并实施了一系列创新策略，使得项目取得突破性的进展。
其中，市场分析方面的独到见解和精准预测，为公司带来了显著的经济效益。
2. 团队协作我注重团队协作，善于调动团队成员的积极性，发挥每个人的优势。
通过有效的沟通与协调，使团队凝聚力增强，工作效率提高。
3. 报告质量我撰写的报告注重数据分析和实际结合，观点明确，逻辑清晰，得到了领导和同事的一致好评。
多份报告被公司采纳，为公司决策提供了重要依据。
四、工作不足及改进方向1. 专业知识学习尽管我在过去一年里取得了一定成绩，但仍需不断学习和掌握行业前沿知识，提高自己的专业素养。
我将继续参加各类专业培训，提升自己的业务能力。
2. 沟通能力在沟通方面，我仍需加强自己的沟通技巧和能力。
我将学习更多的沟通技巧和方法，提高自己的表达能力，更好地与同事和客户沟通。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和水平。
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上一年个人工作总结范文_年终工作
总结5篇精选
旧年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。
一起来
上一年个人工作总结1
如果说从到公司来就一向以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。
能够说，这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自我的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原先学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自我的定位。
没有一丝的心理准备，公司安排我做信息
无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。
所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情
去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也可是是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，
一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。
倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有进取的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我一年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境，注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。
职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，经过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的很多动态
及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策供给依据。
这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。
在对信息进行整理的过程中，又提高了我对
认识。
除此之外，我还尝试着进行了__项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。
结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分资料，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。
接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。
于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的资料等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作资料的全面性研究不足等。
在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和职责心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自我的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛、理解本事强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
上一年个人工作总结2
本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮忙、支持下，我严格要求自我，勤奋学习，进取进取，努力提高自我的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。
现将一年来的学习、工作情景简要总结如下：
1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
经济大环境走向。
“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。
经过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、*来自小草价值观，并用以指导自我的学习、工作和生活实践。
热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织坚持高度一致。
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
经过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上，认真学习业务知识，经过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。
不懂就学，是一切提高取得的前提和基础。
在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了必须的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在指导教师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。
此外，认真参加*来自小草各类培训，一年来参加了
上迅速成长起来。
3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。
我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。
(一)党政办工作。
办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。
在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，*来自小草使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。
上一年个人工作总结3
本人于____年__月份进入__移动公司工作。
在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。
一年以来，在__移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产
上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。
同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介本事、客户沟通本事;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的
否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需
求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情景下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最终支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，
题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成__地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自我，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇
摸索出一套适合自我以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不一样指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。
可是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些能够在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体职责人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关职责人，让其明白自身指标完成进度，进取与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一齐学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”仅有经过不断的学。