图书馆创新服务
图书馆的创新服务和项目开展
图书馆的创新服务和项目开展作为知识的殿堂，图书馆一直扮演着收藏、传承和传播文化知识的重要角色。
然而，在当今信息快速发展的时代，传统的图书馆服务已经不能满足人们多元化的需求，因此，图书馆需要不断创新服务和开展项目，以适应社会的变化。
一、数字化服务随着互联网的普及，数字化服务成为图书馆创新的重要方向。
图书馆通过建设数字图书馆，将馆藏的图书、期刊、报纸等资源数字化，使得读者可以在线浏览和借阅，极大地方便了读者的阅读需求。
此外，图书馆还可以提供在线阅读平台，为读者提供电子书籍、在线学习资源和学术论文等，促进知识的传播和学术的交流。
二、智能化服务随着人工智能技术的发展，智能化服务也逐渐应用于图书馆。
图书馆可以引入智能图书馆管理员，通过人脸识别技术和语音识别技术，为读者提供图书馆导航服务和图书查询服务。
智能图书馆管理员可以根据读者的兴趣推荐图书，并根据读者的借阅记录分析和预测读者的阅读需求，提供个性化的推荐服务，提高读者的阅读体验。
三、社区服务图书馆作为社区的重要文化机构，可以积极参与社区服务，开展与社区相关的创新项目。
例如，图书馆可以组织阅读推广活动，开展读书分享会，为社区居民提供阅读指导和咨询服务。
此外，图书馆还可以与社区合作，举办文化展览、艺术展示和演讲讲座等，丰富社区居民的文化生活。
四、学术研究支持图书馆不仅为普通读者提供服务，同时也为学术研究人员提供支持。
图书馆可以开展学术研讨会和学术讲座，为学者们提供学术交流的平台。
此外，图书馆还可以建立学术数据库和学术期刊库，方便学者们进行学术研究和论文发表。
五、国际交流合作图书馆不仅可以在国内开展创新服务和项目，还可以积极参与国际交流合作。
图书馆可以与国外图书馆合作举办图书展览和文化交流活动，促进中外文化的交流和理解。
同时，图书馆还可以引进国外优秀的图书馆服务模式和项目，借鉴其经验，提升自身的服务水平。
总结起来，图书馆的创新服务和项目开展需要顺应时代发展的趋势，结合科技的进步，满足读者的多元化需求。
学校图书馆服务创新方案
学校图书馆服务创新方案1. 引言随着信息技术的飞速发展，学校图书馆在服务方式和内容上面临着新的挑战。
本文将探讨学校图书馆如何通过创新方案来提升服务质量和满足用户需求。
2. 数字化资源推广学校图书馆应致力于数字化资源的推广和利用。
首先，图书馆可以建立一个在线平台，为学生和教职员工提供电子书籍、学术论文和期刊等。
其次，图书馆可以与学院合作，将课程资源和教材转化为电子版，使学生能够随时随地获取所需资料。
这样，学校图书馆不仅可以提供更多资源，还减少了纸质书籍的消耗。
3. 移动应用开发移动应用是现代社会不可或缺的一部分，学校图书馆也可以通过开发移动应用来提供更便捷的服务。
通过这种应用，用户可以搜索图书馆藏书，预约图书，查看借阅情况以及参加图书馆举办的活动等。
此外，图书馆还可以结合位置服务，向用户提供馆内书籍的准确位置，以节省用户在寻找书籍上的时间。
4. 图书馆空间重新规划图书馆的空间规划也是创新的重要方面。
传统的图书馆空间通常只提供书籍和座位，而现代的学生需要更多的学习和社交空间。
因此，学校图书馆可以设置小组学习区，提供沙发和舒适的座位，以及充电站和网络设备，满足学生学习和社交的多重需求。
此外，图书馆还可以设置音乐室、创客空间等，鼓励学生在图书馆内进行音乐创作和科技创新。
5. 提供个性化服务学校图书馆可以通过用户调查和数据分析，提供个性化的服务。
例如，通过用户借阅记录和兴趣爱好，为用户推荐相关的图书和期刊；通过用户反馈和评价，改进服务质量和购书策略。
个性化服务能够提高用户体验，并吸引更多人使用图书馆的资源。
6. 提供多样化的学习支持除了纸质资源，学校图书馆还可以提供多种学习支持服务。
首先，图书馆可以开设培训课程，帮助学生提高信息素养和研究能力。
其次，图书馆可以与教师合作，为学生提供学科辅导和学习咨询服务。
这样，学校图书馆不仅是资源的提供者，还是学生学习的良好伙伴。
7. 加强文化活动和展览学校图书馆可以通过举办文化活动和展览来吸引用户和社区的关注。
智慧图书馆建设与创新服务
智慧图书馆建设与创新服务全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着科技的发展和智能化的进步，智慧图书馆作为传统图书馆的升级版，正逐渐成为城市文化建设中的重要组成部分。
智慧图书馆不仅仅是一个提供书籍借阅的场所，更是一个集信息查询、数字资源共享、学习交流、科研创新为一体的多功能综合性社会教育服务机构。
本文将从智慧图书馆的建设和创新服务两方面探讨其在当代社会的重要作用。
一、智慧图书馆建设1.数字化设备推广：智慧图书馆建设的第一步在于数字化设备的推广，包括电子书阅读器、电子阅览室、多媒体资源服务等。
这些设备的引入可以提高读者的阅读舒适度，同时也为图书馆的信息储备和资源更新提供了更多的便利。
2.智能化管理系统：传统图书馆的管理往往依赖于人工，容易出现资源浪费和效率不高的问题。
而智慧图书馆的建设注重智能化管理系统的引入，包括自助借还书设备、智能化的信息检索系统、自动化的排队取书系统等，提高了图书馆的管理效率和服务水平。
3. 无障碍设施建设：智慧图书馆建设还应注重无障碍设施的建设，为残障人士提供更为便利的阅读服务。
通过智能化设备和无障碍设施的引入，可以使更多的人群融入到图书馆的文化学习中来，实现图书馆服务的包容性和普及性。
二、智慧图书馆创新服务1. 个性化推荐服务：基于大数据和人工智能技术，智慧图书馆可以为读者提供个性化的图书推荐服务。
根据读者的阅读习惯、兴趣爱好和搜索历史，智慧图书馆可以为读者推荐符合其口味的书籍和文章，提高阅读体验和阅读效率。
2. 互联网+服务模式：智慧图书馆的创新服务还体现在互联网+服务模式的推广上。
通过建立图书馆App，为读者提供在线预约、在线借阅、在线咨询等服务，使图书馆服务更具便利性和时效性。
同时也可以采用虚拟现实技术为读者提供远程参观、远程学习等新形式的服务。
3. 多元化文化活动：智慧图书馆不再限于传统的书籍借阅，还可以通过举办讲座、展览、艺术演出等多元化的文化活动，为读者提供更为丰富的学习和娱乐体验。
图书馆的图书馆服务与创新
图书馆的图书馆服务与创新随着信息时代的发展，图书馆不再只是提供纸质书籍借阅服务，而是逐渐转变为多元化的知识服务机构。
图书馆服务的创新成为了图书馆发展的重要方向。
本文将从数字化技术、社交媒体、智能化系统以及创新服务模式等方面，探讨图书馆服务与创新的现状以及未来发展趋势。
一、数字化技术在图书馆服务中的应用随着科技的进步，数字化技术在图书馆服务中的应用越来越广泛。
现代图书馆已经实现了电子图书馆的建设，提供了电子资源的访问与检索，大大方便了读者的信息获取。
此外，数字化技术还促进了图书馆的数字化收藏和数字化馆藏管理，使得馆藏资源更加丰富和便捷。
二、社交媒体对图书馆服务的影响社交媒体作为当今社会交流的重要渠道，也在图书馆服务中发挥着重要作用。
图书馆通过社交媒体平台建立了与读者的互动渠道，提供图书推荐、读者心得分享等活动，增强了与读者的互动和交流。
此外，图书馆还通过社交媒体平台宣传举办的活动，吸引更多读者的参与。
三、智能化系统在图书馆服务中的运用智能化系统的应用也为图书馆服务带来了变革。
自助借还机、智能预约续借系统等智能设备的引入，使得读者在借阅图书时更加便捷快捷。
图书馆还利用人工智能技术，通过图书推荐系统为读者提供个性化的阅读推荐，提高了读者满意度。
四、创新服务模式的兴起为了更好地满足读者的需求，图书馆不断创新服务模式。
比如，通过开设阅读沙龙、举办文化讲座等形式，丰富读者的阅读体验。
此外，图书馆还举办文化展览、艺术展示等活动，增加了读者的文化娱乐选择。
未来，图书馆服务与创新的发展将继续推动图书馆的转型升级。
数字化技术将进一步深化，图书馆的电子资源将更加丰富和便捷。
社交媒体平台将成为图书馆与读者交流的重要场所。
智能化系统将进一步提升借阅效率和服务质量。
创新服务模式将不断推陈出新，提供更多元化、个性化的服务。
综上所述，图书馆服务与创新的发展已经成为当今图书馆的重要议题。
借助数字化技术、社交媒体、智能化系统以及创新服务模式等手段，图书馆致力于提供更好的服务体验，满足读者的需求，并不断推动图书馆的发展与进步。
图书馆创新基础服务方案
图书馆创新基础服务方案作为一个图书馆，为了满足读者的需求，提供优质的服务，我们需要进行创新改革，并制定一个基础服务方案。
以下是一个基础服务方案的概述，包括四个方面的创新措施。
一、数字化服务现代社会数字化进程迅猛发展，我们需要将图书馆的服务数字化，以便更好地满足读者的需求。
1. 构建一个在线图书馆平台：建立一个网站或应用程序，读者可以在线搜索图书馆的图书资源、预约图书、续借等操作。
2. 开展在线图书馆培训：为读者提供在线培训课程，教授如何使用在线图书馆平台，包括图书搜索、数字阅读等技能。
3. 数字资源建设：通过与出版商合作，购买数字图书、电子期刊等在线资源，提供给读者在线阅读。
4. 电子书借阅：建立电子书借阅服务，读者可以通过在线平台借阅电子书，提高图书馆的资源利用率。
二、社交化服务如今社交媒体已经成为人们获取信息和交流的重要渠道，图书馆可以利用社交媒体扩大影响力，提供更多服务。
1. 在社交媒体上开展推广活动：利用微博、微信、Facebook等社交媒体平台，提供图书馆更新信息、活动推广等服务。
2. 在社交媒体上建立读者群体：建立一个在线社区，读者可以在这里交流阅读心得、图书推荐等信息。
3. 开展线上读书会：利用在线视频会议平台，组织线上读书会，读者可以在家里通过网络参与讨论。
三、个性化服务每个读者的需求都是不同的，我们需要根据读者的个性化需求，提供相应的服务。
1. 个性化推荐：通过分析读者的阅读历史和兴趣爱好，为他们提供个性化的图书推荐。
2. 定制阅读计划：为读者制定个性化的阅读计划，帮助他们合理安排阅读时间，提高阅读效率。
3. 个性化阅读辅导：为有特殊需求的读者提供个性化的阅读辅导，包括学习阅读技巧、写作指导等。
四、智能化服务随着人工智能技术的不断发展，智能化服务已经成为提升图书馆服务质量的重要手段。
1. 自动借还书机：引入自动借还书机，读者可以在自助机上借还图书，提高借还速度。
2. 图书推荐系统：利用人工智能技术，根据读者的阅读历史和兴趣，为他们推荐合适的图书。
学校图书馆服务创新方案
学校图书馆服务创新方案随着信息技术的发展和学生需求的不断变化，学校图书馆需要进行服务创新来适应新的时代要求。
本文将介绍一个关于学校图书馆服务创新的方案，并对其进行详细分析。
一、方案介绍该方案主要包括以下几个方面的服务创新：1. 引入虚拟现实技术通过引入虚拟现实技术，为学生提供更丰富的图书馆体验。
例如，可以使用虚拟现实技术建立一个虚拟的图书馆空间，学生可以在其中浏览、借阅图书，并与其他学生进行互动。
这将为学生带来更加身临其境的学习体验，并能够满足他们对创新和艺术的需求。
2. 提供个性化推荐服务通过学生的借阅记录和兴趣爱好，为他们提供个性化的图书推荐服务。
学生可以根据自己的兴趣选择不同的主题或类别，系统将根据其历史借阅记录和兴趣标签为其推荐符合其兴趣的图书。
这将有助于学生更好地发现新的读物，拓宽自己的知识领域。
3. 引入智能检索机器人引入智能检索机器人，可以帮助学生更快地找到所需图书。
学生只需输入自己所需要的书名或作者名字，机器人将在图书馆中进行搜索并指引学生到达所需书籍的位置。
这将减少学生找书的时间，提高借阅效率。
4. 提供在线借阅服务学校图书馆可以建立一个在线借阅平台，学生可以通过该平台在线借阅图书，并选择自己方便的时间和地点进行取书。
这将方便学生的借阅需求，减少学生排队借书的时间，提高学生的使用效率。
二、方案分析1. 创新内容丰富多样该方案引入了虚拟现实、个性化推荐、智能机器人、在线借阅等多个创新内容，丰富了学生的图书馆体验。
这些创新内容很好地满足了学生的个性化需求，提升了学生的阅读兴趣和学习效果。
2. 利用信息技术提高效率通过引入虚拟现实、智能机器人和在线借阅等信息技术，可以提高学生的图书馆使用效率。
学生可以随时随地进行借阅和查询，不再受限于图书馆的开放时间和地点，这将更好地适应学生的学习需求。
3. 强化学生互动和交流通过虚拟现实技术引入学生互动和交流，可以帮助学生扩大社交圈子，增强学生之间的交流和合作。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息时代的发展，智慧图书馆已经成为高校图书馆服务的新趋势。
在这个智慧图书馆时代，高校图书馆需要创新服务，以满足师生的需求，提升图书馆服务的质量与效率。
本文将探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施。
一、数字资源全面发展智慧图书馆时代，数字资源是高校图书馆服务的重要内容。
高校图书馆应该加大对数字资源的采集与整合力度，提供丰富的数字资源供师生使用。
具体措施包括：建立完善的数字资源采集体系，积极开展数字资源的版权采购工作，加强数字资源的整合与共享，构建数字资源的开放获取平台，推动数字资源的全面发展，丰富图书馆的资源内容与形式。
二、智能化信息服务体系建设智慧图书馆时代，高校图书馆需要构建智能化信息服务体系，为师生提供更加便捷、高效的信息服务。
具体措施包括：引入人工智能技术，建设智能问答系统，为师生提供即时的咨询与答疑服务；推动图书馆管理系统的智能化建设，实现图书馆的自动化运行与管理；建设智能化的图书馆导航系统，帮助师生快速找到所需的资源与信息；推广智能化的图书馆APP，为师生提供移动端的智能化服务。
三、个性化服务定制智慧图书馆时代，高校图书馆需要将服务重心转向用户，提供个性化的服务定制。
具体措施包括：建立健全的用户信息系统，了解用户需求与兴趣，为用户提供个性化的推荐与服务；开展个性化的咨询与引导服务，根据用户需求为其提供个性化的信息服务；推动个性化的学术资源定制服务，为用户提供个性化的学术资源采购与下载服务；开展个性化的信息素养培训服务，为用户提供个性化的信息素养培训课程。
四、开放共享与合作创新智慧图书馆时代，高校图书馆需要更加开放共享与合作创新，发挥图书馆在资源与服务上的综合优势。
具体措施包括：加强与其他图书馆的合作与交流，共享资源与服务，互补优势，提高综合服务水平；开放图书馆的空间与设施，为师生提供开放式的学习、研究与交流环境；推动图书馆与学术出版机构、科研机构等进行合作创新，共同推动学术研究成果的传播与推广。
图书馆员工如何进行 图书馆服务创新与改进
图书馆员工如何进行图书馆服务创新与改进在大数据和互联网的快速发展下，图书馆作为知识服务机构，也需要进行服务创新与改进。
图书馆员工在这个过程中扮演着重要的角色。
本文将探讨图书馆员工如何进行图书馆服务创新与改进。
一、了解用户需求图书馆员工首先需要深入了解用户的需求，以便提供更加贴近用户需求的服务。
可以通过开展用户调研和访谈等方式，掌握用户的阅读兴趣、信息需求和服务期望。
同时，图书馆员工也应及时关注用户的反馈和建议，以便及时调整服务内容，满足用户需求。
二、数字化服务在数字时代，图书馆员工需要关注数字化服务的创新与改进。
可以通过建设数字图书馆、提供电子图书借阅服务、推进数字资源整合等方式，满足用户对数字化资源的需求。
同时，图书馆员工还可以利用社交媒体平台与用户进行互动，提供在线咨询和答疑服务，提高服务的便捷性和时效性。
三、多样化的活动除了传统的借阅服务，图书馆员工还可以通过开展多样化的活动来吸引用户和提升服务体验。
例如，举办读书俱乐部、讲座和展览等，引导用户参与活动，增强用户对图书馆的归属感和参与感。
此外，图书馆员工还可以积极与学校、社区等合作，共同策划推出具有特色的活动，提供更多元化的知识服务。
四、提供个性化服务个性化服务是图书馆服务创新与改进的重要方向之一。
图书馆员工可以通过用户画像和行为分析等技术手段，为用户提供个性化的阅读推荐和服务建议。
此外，图书馆员工还可以通过开展培训和指导活动，提升用户的信息素养和阅读能力，帮助用户更好地利用图书馆资源。
五、利用新技术随着科技的不断进步，新技术为图书馆服务创新带来了新的机遇。
图书馆员工可以积极探索和应用新技术，为用户提供更高效、便捷的服务。
例如，利用人工智能技术实现智能检索和推荐、利用虚拟现实技术提供全新的阅读体验等。
同时，图书馆员工也需要不断学习和更新自己的技能，以适应新技术的发展和应用。
六、建立反馈机制图书馆员工应建立起有效的反馈机制，以便及时获得用户的评价和建议。
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浅议图书馆创新服务
【摘要】本文阐述了图书馆创新服务的内涵，分析了图书馆创新服务存在的问题，提出搞好图书馆创新服务的措施。
要培养专业的图书馆创新型馆员，组织教师及培训人员开展大型讲座，创新个性化服务模式，创新图书资源整合利用方式，创新数字化参考咨询服务途径。
【关键词】图书馆；创新服务；内涵；措施
随着数字化技术的迅速发展，图书馆为读者提供的服务模式也得到了改善，传统的服务模式已经不能满足读者的需求，由此，图书馆的工作重心也由原来的馆藏数量提高到服务质量上来。
图书馆的创新服务模式也被越来越多的图书馆所接受。
一、图书馆创新服务的内涵
图书馆的创新服务主要是指用新的思想和新的技术来改变现有
的服务模式来为读者提供服务，在提高现有的服务水平、服务质量和服务效率的同时，扩大服务范围，增加新的服务项目，为读者提供更为有效的信息咨询服务，满足读者需求。
图书馆的创新服务是图书馆员与读者之间互动交流的结果，馆员在与读者进行沟通，不断的收集、整理和挖掘潜在读者需求的信息，才能掌握读者的想法，提供符合读者需求的图书信息资源。
读者也可以经常向图书馆员反馈服务意见和建议，才能促使图书馆员提高自身服务质量，同时也能够为其指明创新服务的方向。
二、图书馆创新服务存在的问题
1、原有的制度制约图书馆创新服务
图书馆的创新服务受制度的影响，制度既可以推动创新服务，也可以阻碍创新服务，所以创新服务要根据制度的制约与变化来制定和实施。
图书馆读者的需求越来越多，越来越个性化，图书馆在这种环境下就要进行服务的改进创新以满足读者的需求，促进图书馆服务质量的全面提升，图书馆原有的馆内制度有可能影响现有的创新服务，成为创新服务的最大阻力。
2、图书馆创新服务存在的问题
（1）来自图书馆工作人员内部的阻力。
变革是图书馆创新服务的先行，而馆员对创新服务的抵制是工作开展的主要阻力。
因此我们应该转变馆员的观念与思想，让他们理解图书馆创新的必要性，接受图书馆创新文化，只有做好图书馆文化创新才能变图书馆服务创新的阻力为内部推动力。
（2）缺少创新型馆员。
缺少创新型馆员也是阻碍图书馆服务创新的另一个问题。
创新型馆员的培养和现有图书馆对馆员外出培训、受教育有关，在培训过程中，馆员不应该只注重对知识的接收，而要对培训所讲到的知识深入理解之后进行分析，并有自己的创新在里面，现在的馆员培训都没有把培养学员的创造力和创新能力放在重要的位置，从而造成了创新型馆员的短缺。
（3）创新效果不能长期存在。
创新服务实施之后的效果显现期是图书馆创新服务现存的问题。
馆里把大量的精力财力在投入到不太能确定效果长期存在的创新服务中，这样既损失了前期投入的资
源也会影响到图书馆工作的正常运行，因此国内许多图书馆宁愿依旧使用传统的服务模式，也不愿进行图书馆服务的创新。
[1]
三、搞好图书馆创新服务的措施
1、培养专业的图书馆创新型馆员
图书馆要进行创新服务，馆员作为读者的知识导航员就应该具备较高的专业知识、信息素养和职业道德，这就需要图书馆馆员经常参加一些符合创新服务的业务培训，来不断提高自身的专业知识和业务水平，逐步使自己成为读者在知识需求过程中的良师益友，满足读者需求，提高图书馆的服务质量。
2、组织教师及培训人员开展大型讲座
目前，图书馆对于读者还是被动服务模式，我们要改变这种服务模式，变被动为主动，馆员应该主动的去帮助读者进行信息检索，同时还可以联系一些教授专家或是培训人员举办大型讲座。
讲座内容多样，可以包括读者学习中存在的问题，也可以对读者平时提出的问题进行总结型讲座，也能够宣传自己的图书馆，介绍图书馆能为读者提供的服务等等。
例如：清华大学就将每学期图书馆要开办的讲座内容以及时间以书签的形式在学生开学时发给大家，这样读者就能更好得安排时间去听自己有兴趣的讲座。
3、加强个性化服务创新
个性化服务是图书馆对读者的一种有针对性的创新服务模式，馆员对相关资源进行收集、分析和整理后，从尊重读者的角度出发，根据读者的科研和工作学习的特殊需求来设定服务方式，向读者提
供满足其个性化需求的信息咨询服务，以满足用户的需求。
从整体上说，个性化服务打破了图书馆传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足读者个性化需求为目的的咨询服务。
这种服务模式是一种同时具备主动性和个性化的创新服务模式。
4、创新图书资源整合利用方式
图书馆在开展创新服务的同时，还要注重馆藏资源的建设，才能提高服务质量。
由于本馆资源的有限不一定能够完全满足读者需求为读者提供更好服务，图书馆之间应该互相合作，利用资源的整合，建立资源共享的开放式服务模式。
高校图书馆还可以将各系院的图书资料纳入到院图书馆资源范围，改变传统院图书馆与系部资料室各自为政、资源浪费的局面，在图书馆建立起辐射型的开放服务系统，方便广大读者快速地获取自己需要的信息。
各图书馆之间建立联盟，弥补自己馆藏资源缺少的部分，建立馆际互借，这样可以扩大馆内能够利用的图书资源，在方便读者的同时也大大提高了自己馆内的资源利用率。
[2]
5、创新数字化参考咨询服务
数字化参考咨询服务是数字化信息环境下图书馆开展信息服务
的新模式，也是图书馆数字化建设中的一个重要组成部分。
该服务是以图书馆数字化网络平台为依托，通过网络信息技术运用咨询馆员信息检索知识及信息加工能力，就读者提出咨询或更高层次的研究型课题进行信息资源收集、重组、归类，为读者提供参考咨询服
务。
参考咨询馆员可以直接和读者交流，帮助读者解决信息查找和信息利用中的问题。
数字化参考咨询服务模式多种多样，主要有实时交互的在线咨询服务模式、电子邮件——网络表单服务模式、网络呼叫中心服务模式、合作数字参考咨询服务模式、网络信息资源导航等。
[3]
综上所述，创新服务已经成为新时期图书馆发展的新动力，它是图书馆现代化管理服务思想发展到高级阶段的产物，在图书馆为读者服务中发挥着越来越重要的作用。
馆员只有通过大力提高自己的创新服务能力，优化服务质量，提升服务水平，把服务作为工作的一部分，拥有了这种服务理念，才能够形成服务创新的动力，才能快速地推进图书馆事业向前发展。
【参考文献】
[1] 田树林.图书馆服务创新的思考[j].现代情报，2007.7.
[2] 林慧娟.新时期高校图书馆创新服务研究[j].兰州教育学院学报，2013.5.
[3] 贺娜.基于以人为本的高校图书馆创新服务[j].河南图书馆学刊，2009.8.。