图书馆服务创新论文
大学图书馆创新服务理念论文
大学图书馆创新服务理念研究摘要：大学图书馆管理工作要想实现全面可持续发展，必须要不断创新服务理念。
文章从集成化服务、人本化服务、知识管理服务及全面质量管理服务等几方面介绍了大学图书馆创新服务理念系统的构建，不断推动大学图书馆创新服务的发展。
关键词：大学；图书馆；创新；服务理念随着信息技术的不断发展以及多种形式的文献资源的不断增加，很大程度上改变了大学图书馆内部用户的需求，使得大学图书馆的服务群体信息需求状况发生了显著的变化，这种变化主要包括对检索工具手段、结果、范围及信息的获取方式等方面。
只有对图书馆进行纵深化发展研究，推动图书馆集成化、电子化、高效化的发展模式，才能充分保证图书馆在知识经济时代实现自身的可持续发展。
一、创新服务理念（一）集成化服务理念集成化服务主要是从用户多样化需求角度出发提出来的综合高效一站式服务方式，是推动馆内资源、服务与设施的充分融合，推动各项优势与要素的互补，进而促进整个图书馆服务效率的提高的方式。
集成化服务用最小的成本获得了最大的信息资源，不断成为未来图书馆信息发展的主要方向。
（二）人本化服务理念人本化服务理念主要是突出以人为本的管理理念，从用户个体的实际需要出发，展现人文关怀的管理理念与模式。
随着现代化图书馆的发展，以人为本的思想开始不断出现在图书馆的管理理念中，并成为不断引导图书馆发展的创新理念与思维。
因此在图书馆的创新服务理念系统构建过程中，要充分重视人本化服务理念，推动和谐图书馆的建设。
（三）知识管理服务理念知识管理理念主要是对知识进行开发、传播、扩散，最终实现知识的进一步创新与增值。
知识管理理念在图书馆管理与服务中的应用主要表现在对图书馆隐性知识，即人力资源的管理与增值服务，通过对知识进行加工，以实现图书馆的成功服务。
（四）全面质量管理服务理念全面质量管理服务理念主要是以质量管理与提高为中心，推动各部门员工积极参与的，综合利用现代化管理技术与设备的质量管理与保证体系。
创新高校图书馆服务理念和模式论文
浅论创新高校图书馆服务理念和模式摘要：目前，多数高校图书馆仍停留在传统服务模式，处于等读者上门的服务状态。
随着知识经济和科技的日益发展，知识量呈激增装和井喷态势，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，而是对知识的需求呈多元化趋势。
基于此，本文提出图书馆在服务理念和服务模式方面应有所创新，使服务形式多样化，管理人性化，以此来应对新的需求。
关键词：图书馆服务理念模式探索高校图书馆多数仍停留在传统服务模式的状态。
主要表现在以下几方面：（1）服务形式单一。
图书馆的工作主要以图书馆的馆藏为轴心而展开，以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理和传递为主要内容，向读者提供原始文献等服务。
（2）服务工作被动。
目前图书馆服务是一种等读者上门的服务。
在不少馆员的意识中，以自己是图书的管理者，是主人，而不是服务者。
（3）服务性质封闭。
由于高校图书馆发展历史短，外部联系少，逐渐形成自我封闭的服务摸式，服务多局限在本图书馆之内。
（4）服务对象固定。
由于条件限制，图书馆的活动少、影响小、读者少，服务对象比较固定，主要为本校师生。
这种传统的服务模式，面对目前的形式，已表现出诸多的不适应性。
但可喜的是，已有一些图书馆研究者开始注意到这一问题，正在探索图书馆服务新模式，这里结合已有的新观点，并结合本人的实践，来谈谈自己对图书馆服务新模式的思考。
众所周知，当今是知识经济的时代，随着科学技术的发展，知识量的激增，学科相互交叉渗透，学科的综合化、整体化、系统化越来越强。
读者对知识的需求呈现出多元化趋势，对图书馆的要求已不再仅满足文献借阅，读者更需要图书馆能够针对他们所承担的具体学科和业务，提供内容全面、类型完整、形式多样、来源广泛的知识保障，满足他们的需求。
此外，读者的专业、背景不同，受教育的程度不同，知识特征和储备不同，决定了他们需求层次的不同，知识需求也呈现出多样化的特点。
公共图书馆创新服务的实践
公共图书馆创新服务的实践公共图书馆是城市文化建设的重要组成部分，它承担着为公众提供阅读、学习、娱乐等服务的重要责任。
随着社会的不断发展，人们对于图书馆的需求也在不断变化，传统的图书馆服务已经无法满足公众多样化的需求。
公共图书馆需要不断创新服务，以适应社会的变化，为公众提供更多元化、更贴近人们生活的服务。
一、多媒体学习空间的建设随着信息技术的不断发展，传统的图书馆已经无法满足公众对于多媒体学习空间的需求。
公共图书馆需要加大对多媒体学习空间的建设和投入，提供更丰富、更先进的学习资源和设施。
通过引入电子书籍、网络数据库、多媒体设备等现代化设施，公共图书馆可以为公众提供更便捷、更高效的学习环境，激发公众学习的兴趣和动力。
二、数字阅读服务的推广随着电子书籍和数字阅读的普及，公共图书馆需要加大对数字阅读服务的推广力度。
通过建设数字图书馆、开发阅览APP等方式，公共图书馆可以为公众提供更便捷的数字阅读服务，满足公众对于随时随地阅读的需求。
公共图书馆还可以根据公众的阅读偏好和行为习惯，开展个性化的数字阅读推荐服务，提高数字阅读的粘性和参与度。
三、社区图书馆的建设和运营在城市化进程加快的当下，公共图书馆需要更加贴近社区，为社区居民提供更多样化的服务。
公共图书馆可以通过多种形式建设和运营社区图书馆，提供更贴近居民生活、更贴心的服务。
可以在社区图书馆中开设阅读咖啡厅、儿童阅读角、老年阅览室等专门服务设施，开展更多形式的文化活动，例如讲座、展览、文化沙龙等，以满足居民日常生活和文化需求。
四、图书馆资源共享和合作公共图书馆可以通过与其他图书馆、文化机构的资源共享和合作，实现资源整合和优势互补，提高服务水平和效率。
可以与学校图书馆、企业图书馆等建立合作关系，共享图书馆藏书资源和数字资源，为公众提供更齐全、更优质的阅读资源。
还可以与文化机构、艺术团体等进行合作，共同举办文化活动和展览，丰富公众的文化生活。
五、数字化服务的创新随着信息技术的不断进步，公共图书馆需要不断创新数字化服务，提高服务水平和便捷度。
现代环境下图书馆服务创新理念[论文]
![现代环境下图书馆服务创新理念[论文]](https://img.taocdn.com/s3/m/ed75580bb52acfc789ebc9bb.png)
试论现代环境下图书馆的服务创新理念摘要：图书馆是由各科书籍的涓涓支流汇集而成的汪洋大海。
服务是图书馆的职责所在，是贯穿图书馆可持续发展的主线，是图书馆的核心价值观。
图书馆的社会重要性，在现代环境下应具有服务创新理念。
关键词：现代环境服务创新理念书籍，是人类进步的阶梯，是人类精神文明精华的凝聚，是人类智慧的结晶，它给予我们的社会向前发展、我们个人向事业高峰攀登的强力支撑。
它可以让我们站在先祖前辈的肩头，瞭望更为广阔的天地。
而图书馆，是由各科书籍的涓涓支流汇集而成的汪洋大海，服务则是图书馆的基本宗旨，提高图书馆服务质量就是稳健图书馆可持续化发展的根基。
一、提高职业道德素质的品格服务理念所谓职业道德，就是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中所应遵循的、与其职业活动紧密联系的道德规范的总和，它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
图书馆作为集文化、教育、宣传、信息传播、服务于一体的社会公益机构，馆员的自身道德素质对图书馆建设有着举足轻重的影响。
馆员的思想职业道德，并非仅仅表现在用语文明、态度热情、服务周到等具体行为上，确切地说，素质才是一种实力，拥有实力的馆员才能成功地适应读者的各种需求。
素质也是一种潜力，有了它就可以在岗位上作出有价值的创新。
素质是品格的充分再现，是在人的社会化过程中慢慢积淀而成的，是人的内在品质，包括政治思想、价值取向、思维方式、道德伦理、法制观念、文化程度、科学知识、审美趣味、生活方式、身体状况等多方面的内涵。
一个合格的馆员，必须具有良好的综合素质，勇于冲破陈旧的思想禁锢、狭隘的思维方式，自足的心理障碍，求稳的精神状态，增强勇于探索和实践的创新意识。
在新的历史条件下，要不断更新知识接受继续教育，懂得现代化管理，提升品格服务理念。
否则，何以谈接待社会各类层次的读者群。
二、强化“人文关怀”的形象服务理念图书馆自诞生之日起，从封闭到局部开放再到全面开放，经历了漫长的渐变过程。
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例：随着数字化和信息化的不断发展，高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所，其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论，并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所，为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平，图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化，图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新，以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计：通过对图书馆空间进行重新设计和规划，可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境，提高学习效率。
2. 设施配备：改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类，提供个性化学习空间；提供多媒体设备和无线网络，满足数字化学习的需求；配置休息区域，为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新：图书馆可以开展新的服务项目，如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等，为读者提供更多元化的学术交流平台，丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验：通过空间改造和服务创新，可以提升读者在图书馆学习的体验，提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求：不同类型的读者有不同的需求，改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求，包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流：通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局，可以促进学术交流和合作，提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求：新时代学习和研究的方式不断发生变化，图书馆需要与时俱进，通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平：空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象，在学术界和学生中树立良好的口碑。
论图书馆以人为本的创新服务
论图书馆以人为本的创新服务【摘要】图书馆作为社会中重要的知识传播和文化资源中心，其服务的创新至关重要。
本文首先介绍了图书馆在社会中的重要性和服务发展趋势，接着详细探讨了借阅服务、信息检索服务、阅读空间设计、文献传递服务和数字化服务方面的创新。
在强调了图书馆以人为本服务的重要性，指出了未来图书馆服务发展的趋势，并阐述了图书馆创新服务的意义。
通过不断创新和提升服务水平，图书馆能更好地满足用户需求，促进知识学习和文化交流的发展，进一步提升整个社会的文化素质和知识水平。
图书馆服务的创新不仅关乎图书馆的发展，更关乎整个社会的进步和繁荣。
【关键词】关键词：图书馆、人为本、创新服务、借阅服务、信息检索服务、阅读空间设计、文献传递服务、数字化服务、未来发展趋势、意义。
1. 引言1.1 图书馆在社会中的重要性图书馆是一个城市中非常重要的文化机构，它承担着保存、传播和普及知识的重要任务。
作为公共图书馆，它为市民提供了免费的借阅服务，同时也为学生、教师、研究人员等提供了丰富的学术资源。
图书馆是一个提供知识分享和学习空间的地方，它为社会培养人才、提升国民素质和推动文明进步发挥了重要作用。
图书馆不仅是一个借阅图书、阅读杂志的场所，同时也是一个举办讲座、展览、活动的场所。
通过不断丰富的文化活动，图书馆能够吸引更多人前来参与，促进社区文化建设。
图书馆还是一个重要的社交场所，人们可以在这里与他人分享知识、交流观点，促进社会和谐与交流。
图书馆在社会中的地位不可替代，它承载了过去、现在和未来的知识宝库，是一个城市文化的重要组成部分。
我们应该珍惜和支持图书馆的发展，让它继续发挥其在社会中的重要作用。
1.2 图书馆服务的发展趋势随着社会的不断发展和人们对知识的需求不断增长，图书馆作为知识的仓库和信息资源中心在人们生活中扮演着至关重要的角色。
随着科技的不断进步和社会的变迁，图书馆的服务手段和方式也在发生着巨大的变革。
图书馆服务的发展趋势主要体现在以下几个方面：1.数字化服务的兴起：随着数字技术的普及和发展，图书馆的服务形式正向数字化转型。
以人为本高校图书馆服务创新论文
以人为本的高校图书馆服务创新研究摘要：高校图书馆服务管理是高校管理工作的重要组成部分。
因此，优质创新服务是高校图书馆谋求发展，实现全面管理的基石。
高校图书馆只有将人文情怀融入其管理之中，才能使自身更好的发挥应有价值，实现预期发展目标。
本文首先论述了高校图书馆的重要作用，然后分析高校图书馆以人为本创新服务的目标，最后阐明了在以人为本理念下，提高高校图书馆创新服务的具体措施，期待对提高图书馆服务质量起到一定的积极作用。
关键词：高校图书馆创新服务措施中图分类号：g4 文献标识码：a 文章编号：1673-9795（2012）12（b）-0254-011 高校图书馆的重要作用高校图书馆是高校师生生活学习的重要组成部分，在高校谋求长远健康发展的过程中发挥着极其重要的作用。
因此，我们必须立足高校发展状况及追求目标，明确高校图书馆的工作宗旨，深刻领会高校图书馆的重要作用。
1.1 集中有限资金，实现全面便捷的服务高校图书馆能够集中有限的图书经费，进而对图书馆的运行加以全盘考量，扩大规模，优化结构，为高校师生及其他群体提供更为全面便捷的知识服务，也为自身发展寻找了契机。
1.2 进行统一管理，提高资料的利用效率高校图书馆可以将图书刊物杂志等资料进行统一规范的编排和管理，避免书刊读物的过分分散，这样，读者可通过图书馆的相关现代化系统进行学习或借阅，保证了文献资料的流通，提高了图书馆各种资料的有效利用率。
1.3 传播先进文化，促进人们各个层面的提升高校图书馆里收藏着丰富而优质的文化知识，图书馆若能做好服务工作，并在工作中增强创新意识，将促进读者知识层面、精神层面及其他方面素质的大幅提升，使人们形成正确的人生观、价值观、道德观，这也是构建社会主义和谐社会的应有之义。
2 图书馆以人为本服务创新的目标高校图书馆以人为本服务创新不是一句简单的口号，反而应当长抓不懈，时刻将这种理念作为图书馆发展的力量源泉，并完成相应的创新目标，实现高校图书馆的优质化服务。
高校图书馆服务创新与升级
高校图书馆服务创新与升级随着信息技术的快速发展和高等教育改革的深入推进，高校图书馆作为高校的重要组成部分，面临着前所未有的机遇与挑战。
为了更好地满足广大师生的阅读需求，提升图书馆的服务质量，高校图书馆亟需进行服务创新与升级。
本文将从服务理念创新、技术应用创新、空间布局升级、服务模式升级等方面，探讨高校图书馆服务创新与升级的路径与策略。
一、服务理念创新服务理念创新是高校图书馆服务创新与升级的核心。
图书馆应摒弃传统的“重藏轻用”观念，转变为“以人为本、服务至上”的服务理念。
具体来说，图书馆要关注师生的阅读需求，提供个性化、差异化的服务，如开展阅读指导、学科导航等服务，帮助师生更好地利用图书馆资源。
同时，图书馆还要加强与师生的互动，通过开展问卷调查、座谈会等方式，了解师生的需求和意见，不断改进服务方式，提升服务质量。
二、技术应用创新随着信息技术的快速发展，高校图书馆应充分利用现代科技手段，推动服务创新与升级。
首先，图书馆要加强数字化建设，将纸质文献资源转化为数字化资源，方便师生在线查阅。
其次，图书馆要推广移动阅读服务，开发手机APP、微信公众号等移动阅读平台，让师生随时随地都能获取图书馆资源。
此外，图书馆还可以利用大数据分析技术，挖掘师生的阅读行为特征，为师生提供更加精准的推荐服务。
三、空间布局升级高校图书馆的空间布局对于提升服务质量具有重要意义。
传统的图书馆空间布局往往以藏书为主，忽视了读者的阅读体验。
因此，图书馆应对空间布局进行升级，打造舒适、便捷的阅读环境。
首先，图书馆要合理规划阅读区域，设置不同类型的阅读空间，如安静阅读区、讨论交流区等，以满足不同读者的需求。
其次，图书馆要加强设施建设，提供舒适的座椅、便捷的充电设施等，为师生提供更好的阅读体验。
四、服务模式升级服务模式的升级是高校图书馆服务创新与升级的关键。
图书馆应打破传统的服务模式，提供更加多元化、个性化的服务。
首先，图书馆可以开展学科化服务，针对不同学科的特点和需求，提供定制化的资源推荐、学科导航等服务。
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图书馆服务创新论文摘要：服务创新能力是图书馆开展服务创新活动的基础，提升服务创新能力是图书馆实现持续创新的关键。
大数据时代的到来，不仅深刻地改变了人们的生活、工作方式以及思维，也在一定程度上影响了图书馆的生存和发展。
可以说，大数据时代对完善图书馆服务体系和提高图书馆服务质量具有重要作用，但也给图书馆带来了巨大挑战。
图书馆应利用大数据带来的机遇创新自身服务体系，拓宽服务渠道，最大限度地满足读者的需求，提升图书馆的核心竞争力。
随着计算机时代的来临和网络信息技术的发展，世界已经进入大数据时代，在这个背景下，各行各业都受到大数据带来的信息爆炸的影响，尤其作为信息储存基地的图书馆。
大数据时代的来临，对信息资源丰富的图书馆来说是机遇也是挑战，意味着图书馆将进入一个崭新的服务模式。
如何利用大数据在图书馆开展服务创新，拓展服务形式，提高图书馆服务质量和水平，成为图书馆界广泛关注的话题。
一、大数据概述1. 大数据的产生与发展“大数据”（Big data）是继云计算之后IT行业最火热的词汇。
它的出现并非偶然，而是计算机技术和网络信息技术快速发展的必然结果。
它的出现经过了长时间的发展。
2012年3月，美国奥巴马政府投资2亿美元启动“大数据研究和发展计划”，将“大数据”上升到国家发展战略层面。
国际知名企业都纷纷加入大数据研究行列，希望能在该领域有所创新，占据优势，推动了大数据在全球快速发展。
2.大数据的内涵自“大数据”这一概念提出以来，业界和学术界至今没有统一的定义。
一部分学者认为大数据的关键特征是数据的总量大，还有部分学者认为大数据的特征是数据的复杂性，另有学者认为大数据是指无法在一定时间内用通常的软件工具进行收集、分析、管理的大量数据的集合。
二、大数据对图书馆服务的影响大数据为图书馆服务及其创新带来了新契机，同时也使图书馆服务面临巨大的压力和挑战。
1.大数据带来的契机和机遇（1）图书馆服务方式的变革与创新在“大数据”时代，图书馆自身拥有大数据，同时也是大数据的主要来源地之一。
①大数据帮助图书馆进行用户流失分析，拉回读者，提高读者到馆率，书目借阅率。
图书馆利用大数据技术对读者需求的数据进行分析，一方面可以了解读者的信息行为、需求意愿及知识运用能力，另一方面可以深度挖掘读者隐性诉求，从而有针对性地开展图书馆服务并吸引读者。
②大数据为图书馆服务带来解决问题的新思维方式。
目前图书馆一般的服务思维模式为逆向思维模式：出现问题后进行逻辑分析，找出因果关系，最后提出解决方案，使读者的问题得以成功解决。
而基于大数据的图书馆服务模式是正向思维模式：首先是收集数据进行量化分析，然后找出相互关系，最后提出优化方案。
这种解决问题的思维模式的改变，使读者问题解决的方案从成功跳跃到卓越，为图书馆服务创新带来了新的发展机遇。
③大数据帮助图书馆建立新型服务引擎。
如何利用大数据技术构建图书馆的新型知识服务引擎，将会是图书馆界研究大数据的主要议题之一。
知识服务引擎是在知识服务的基础上，利用引擎的高度搜索功能，帮助用户快速地满足知识需求。
图书馆运用最优配置大数据提供的数据来源，利用数据分析和知识服务引擎为有需求的用户提供有针对性、适时、适地和适宜的知识服务。
（2）为图书馆服务创新提供技术支撑大数据价值的完整体现需要多种技术的协同，其中大家较为熟悉的云计算技术是大数据的基础平台与支撑技术，Hadoop则是最为流行的大数据处理平台。
对于图书馆而言，如何把握大数据带来的技术优势与数据分析方法，提高图书馆能够分析的数据比例，提升和拓展知识服务能力，显得重要而迫切。
2. 图书馆面临的问题与挑战（1）数据存贮问题大数据时代图书馆用户的一举一动、一言一行以及言行规律等都将产生大量的半结构化和非结构化数据，这些数据的组成结构、类型格式和存在形态都非常复杂，但隐含的价值巨大，图书馆要想形成新的服务范式，必须要善于对这些海量的半结构化和非结构化数据加以分析，从中挖掘出有价值的规律。
从大数据中挖掘有价值东西这点在其它服务性行业做得比较成功。
早在2007年，沃尔玛就通过对消费者的购物行为等非结构化数据进行分析，在商界创造了奇迹。
与商界的这种有异曲同工之效的新的知识服务需要图书馆存储和分析各类用户及群体等的信息，需要拥有经济、高效地存储和计算能力，而这些都需要建立在较先进、完备的硬件基础设施和信息技术人才的基础之上。
目前图书馆的数据处理技术、硬件基础设施和信息技术人才难以满足大数据的应用和读者服务的要求，因此这些复杂数据的存储、分析计算和应用对图书馆有着极强的挑战性。
（2）思想观念问题大数据是新生事物，任何新生事物从诞生到不断发展都有一个过程，在发展之初，难免会遭到一些人的质疑。
目前图书馆界研究和尝试应用大数据不可避免地会遭遇到质疑声，图书馆管理者和从业人员在面对一些可能蕴藏巨大价值的数据时没有清楚的认识，缺乏将数据转变为有价值知识的意识，对分析和管理图书馆的大数据也没有制定一个清晰的方案。
此外，图书馆利用大数据开展服务创新还面临诸如大数据安全与隐私和大数据能耗等问题的挑战。
三、大数据与图书馆服务创新大数据的到来，影响或革新图书馆服务，为图书馆服务创新和服务变革指明了发展方向。
图书馆服务逐渐向高附加值的知识创新型服务延伸和扩展是必然趋势，因此图书馆的服务方式、服务手段和服务途径等也将发生变化。
1.改进服务方式：提供个性化服务目前在服务业，各大商场都摆满了琳琅满目的商品，商家要想赢得消费者青睐，除了商品质量过硬之外，更重要的是提升服务品位，而服务的最高境界是分析消费者的喜好，然后有针对性地为不同消费者提供主动服务。
大数据时代对图书馆而言，资源获取途径越来越多，文献资源和各种电子资源、数据资源越来越丰富，因此，图书馆服务的重心应从资源转向读者，以大数据资源为基础，确立资源和个性化服务双重心，为每位读者提供有针对性地个性化服务，真正吸引读者。
大数据分析就是图书馆获取读者喜好，为读者提供个性化服务的重要手段。
大数据的应用就在于加强用户研究与交互数据的利用，并通过对用户数据的分析，提升个性化服务的水平，主动开展跟踪服务、知识关联服务、精确服务和宣传推销服务[12]。
面对快速增长的海量数据，从中提取有价值信息，建立用户模型，改进用户体验，提高服务质量。
2.拓展服务途径：强调读者全面参与图书馆大数据的数据来源和服务资源、能力、过程都是嵌入到网络和大数据环境中的，并且大数据主要都来自大数据用户，使图书馆大数据服务关注的重心回归或转移到读者自身需求。
在大数据服务模式下，图书馆特别强调读者参与并不仅局限于传统的读者提出需求和读者评价，而是渗透到图书馆大数据服务整个过程和大数据自身全生命周期管理的每一个具体环节。
大数据生态系统力争建构一个大数据制造方、运营方、处理方和大数据读者等每一方都可以充分进行大数据获取、存储、组织、分析和决策的公用服务环境。
3. 创新服务手段：利用大数据技术挖掘大数据的价值及其背后隐藏的世界，简单的定性、定量分析都不能发挥作用，必须利用大量的复杂数据分析技术与工具。
信息时代，人们的日常信息行为日益频繁，不管是工作还是日常生活、社交与娱乐，都不可避免地在多种类型的信息系统中留下各种信息行为数据，将这些散落在多个系统间的数据进行整合与分析，将会展现一个社会个体的运行轨迹和发展全景，这也就是大数据分析。
《大数据：创新、竞争和生产力的下一个前沿领域》报告中列举了大数据分析技术与工具：聚类分析、网络分析、数据挖掘、可视化分析、数据集成和数据融合等。
图书馆的大数据分析业务主要表现在两个方面：一方面，以图书馆的现有数据为对象进行分析，这类分析是一种对现有资源的分析与挖掘。
另一方面，客户即读者所需的大数据分析，这类分析类似当今图书馆为企业等客户群体所做的竞争情报分析、信息情报参考，但它们分析对象数据、分析手段、分析目的等都有很大差别，这类分析业务所依靠的大量数据可能并非图书馆所拥有，图书馆需要解决如何获取此类服务的数据问题。
4. 完善服务过程：融合资源和服务图书馆大数据服务体系融合了物联网、云计算、传感网、可信计算与信息物理融合系统等新兴信息技术和资源，提出要实现大数据用户、大数据技术、大数据资源、大数据管理和知识、能力、过程的全方位和全生命周期地接入和感知，尤其是关注资源和能力的接入和智能感知。
在大数据服务模式下，各类资源能够通过各种传感器、适配器、RFID和人机交互等实现资源半自动或全自动感知，然后借助3G 网络或4G网络、电信网和广播电视网等传输信息，图书馆在对各类资源进行管理和处理的基础上，同时汇集资源、知识、能力和过程，构建跨领域和跨行业的多学科的智能知识库，在数据资源融合的基础上提供一站式、一体化图书馆融合服务。
四、结语总之，服务创新能力是图书馆开展服务创新活动的基础，提升服务创新能力是图书馆实现持续创新的关键。
大数据时代的到来，不仅深刻地改变了人们的生活、工作方式以及思维，也在一定程度上影响了图书馆的生存和发展。
可以说，大数据时代对完善图书馆服务体系和提高图书馆服务质量具有重要作用，但也给图书馆带来了巨大挑战。
因此，图书馆应利用大数据带来的机遇创新自身服务体系，拓宽服务渠道，最大限度地满足读者的需求，提升图书馆的核心竞争力。
参考文献：[1] 朱静薇，李红艳. 大数据时代下图书馆的挑战及其应对策略[J]. 现代情报. 2013（05）.[2] 农艳春. 大数据时代图书馆发展的SWOT分析[J]. 科技情报开发与经济. 2014（05） .。