规范化管理的六个系统

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六大系统操作规程

六大系统操作规程

六大系统操作规程
《六大系统操作规程》
在任何组织或者企业内部运转中,都会有不同的系统需要进行操作和管理。

为了保证系统的正常运行和安全性,制定了指导性的操作规程。

这些规程一般包括了系统的启动、关闭、维护、更新等方面的操作方法和步骤。

具体而言,有六大系统操作规程是组织或者企业必须充分了解和遵守的。

这六大系统操作规程分别为:
1. 信息安全系统操作规程:包含了网络安全、数据备份、数据恢复、访问权限管理等方面的操作规程。

保障企业重要信息的安全性和完整性。

2. 网络系统操作规程:涉及网络设备的设置、配置、维护和故障处理等操作规程。

确保网络运行顺畅、高效。

3. 机房系统操作规程:包括了机房设备的使用、维护、安全防护等规程,保证服务器和网络设备运行的稳定性和安全性。

4. 生产系统操作规程:涉及生产流程、设备操作、产品质量管理等规程。

确保企业产品的质量和生产效率。

5. 公共设施系统操作规程:包括了供水、供电、供气等公共设施的使用规程,保障企业日常生产生活的正常运转。

6. 环境保护系统操作规程:包含了废水处理、废气排放、垃圾分类等规程,保护环境和节约资源。

遵守这六大系统操作规程,不仅可以保障企业运行的正常,还能有效地提高工作效率、优化资源利用和保护环境。

因此,对于任何组织或企业来说,都是非常重要的。

“六大系统”的建设标准及管理制度模版(四篇)

“六大系统”的建设标准及管理制度模版(四篇)

“六大系统”的建设标准及管理制度模版一、引言1.1 背景随着科技的发展,各种系统在社会中的应用越来越广泛。

为了保障这些系统的稳定运行和高效管理,建设标准和管理制度的制定显得尤为重要。

本文旨在向各单位提供建设六大系统的标准和管理制度模板,以确保各系统的正常运行和顺利管理。

1.2 目的本文的目标主要有以下几点:- 提供建设六大系统的标准和管理制度模板,为各单位方案制定提供参考;- 确保各系统的正常运行和高效管理;- 促进各系统之间的协同工作,提高整体效能。

二、系统建设标准2.1 总体要求- 系统建设应符合国家相关政策和法律法规的要求;- 系统建设应满足使用单位的具体需求,确保满足业务操作的要求;- 系统建设应保证安全性和可靠性,确保系统数据的完整性和保密性。

2.2 系统功能- 系统应具备完善的业务功能,能够实现各项业务需求;- 系统应具备灵活的接口设计,方便与其他系统的集成;- 系统应具备良好的界面设计,方便用户操作和管理。

2.3 系统性能- 系统应具备高可用性和可扩展性,保证系统能够稳定运行并适应业务发展的需要;- 系统应具备高并发处理能力,能够同时处理大量用户请求;- 系统应具备良好的响应时间,保证用户的良好体验。

2.4 系统安全- 系统应具备完善的安全机制,包括用户认证、数据加密等;- 系统应具备完备的权限控制,确保用户只能访问其权限范围内的数据和功能;- 系统应具备完善的安全审计机制,方便对系统进行监控和检查。

2.5 系统维护- 系统应具备完善的维护手段,包括日志记录、故障监测等;- 系统应具备灵活的维护方式,方便对系统进行升级和修复;- 系统应具备良好的文档和培训资料,方便用户和维护人员的使用和学习。

三、六大系统管理制度模板以下为六大系统管理制度的模板,可根据实际情况进行调整和定制。

3.1 人事管理制度3.1.1 人员招聘和录用3.1.2 人员培训和发展3.1.3 人员考核和奖惩3.1.4 人员流动和用工管理3.1.5 人员保障和福利3.2 财务管理制度3.2.1 预算管理3.2.2 资金管理3.2.3 费用管理3.2.4 资产管理3.2.5 财务报告和外部审计3.3 信息管理制度3.3.1 信息资源管理3.3.2 数据库管理3.3.3 网络管理3.3.4 文件和档案管理3.3.5 安全管理3.4 运营管理制度3.4.1 业务流程管理3.4.2 运营统计和分析3.4.3 服务质量管理3.4.4 问题处理和投诉管理3.4.5 运营优化和改进3.5 维护管理制度3.5.1 系统维护和更新3.5.2 系统故障处理3.5.3 系统备份和恢复3.5.4 系统监控和巡检3.5.5 系统维修和保养3.6 安全管理制度3.6.1 安全策略和规划3.6.2 用户权限管理3.6.3 数据保护和备份3.6.4 安全事件管理3.6.5 安全培训和演练四、总结本文介绍了六大系统的建设标准及管理制度模板,包括系统要求和功能、性能、安全等方面的要求,以及人事管理、财务管理、信息管理、运营管理、维护管理和安全管理方面的建设制度模板。

“六大系统”的建设标准及管理制度模板范文

“六大系统”的建设标准及管理制度模板范文

“六大系统”的建设标准及管理制度模板范文一、引言六大系统的建设标准及管理制度是为了规范和指导六大系统的建设与管理工作,确保六大系统的顺利运行和有效发挥作用。

本文旨在为企业提供一套完整、详细的建设标准和管理制度模板范文,以供参考和借鉴。

二、六大系统的建设标准及管理制度的概述1. 六大系统的定义和目标六大系统是指xx企业内部建设和管理的六个重要的系统,包括制度管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统、生产管理系统、质量管理系统和安全管理系统。

其目标是为了提高企业的管理水平和效率,促进企业的持续发展。

2. 六大系统的建设标准(1)制度管理系统的建设标准- 建立健全的制度体系,包括管理制度、工作流程等。

- 明确制度的责任人和执行人,并建立相应的考核机制。

- 定期对制度进行评估和改进,确保其一直与企业的发展保持一致。

(2)人力资源管理系统的建设标准- 建立科学、合理的人力资源规划和招聘机制。

- 设立完善的薪酬和绩效管理制度。

- 提供良好的培训和发展机会,激励员工的个人成长。

(3)财务管理系统的建设标准- 建立完善的财务核算和报告机制。

- 提供有效的预算控制和风险管理机制。

- 定期进行财务分析和评估,为企业决策提供参考。

(4)生产管理系统的建设标准- 建立标准化的生产流程和工作指导书。

- 提高生产设备的效率和稳定性。

- 加强对生产过程的监控和检测,确保产品质量和交付时间。

(5)质量管理系统的建设标准- 建立质量管理的全员参与机制。

- 设立完善的质量检测与控制体系。

- 不断加强质量改进和客户满意度的监测和评估。

(6)安全管理系统的建设标准- 建立完善的安全管理制度和操作规程。

- 提供必要的安全培训和防护设施。

- 加强事故和风险的预防和应急处理能力。

三、六大系统的管理制度模板范文1. 制度管理系统的管理制度模板(1)制度管理制度:明确制度的制定、修订和废止的程序和责任。

(2)工作流程管理制度:确保工作顺畅进行的相关流程规定。

企业规范化管理(时代光华)试题和答案

企业规范化管理(时代光华)试题和答案

企业规范化管理(时代光华)试题和答案本次考试总得分:100分一.单项选择题(共20题,共100分)1.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是[5分]A. 战略规划的规范B. 管理控制的规范C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答:C2.~我国企业的组织结构大部分都是[5分]A. 宝塔式结构B. 扁平式结构C. 哑铃式结构D. 矩阵式结构我的回答:A3.企业在对员工进行岗位价值分析时,主要应考察员工的[5分]A. 对公司战略意图和战略目标的贡献B. 学历和资历C. 岗位在社会中的稀缺程度D. 风险的承担我的回答:A4.;在控制系统的设计过程中,其控制决策来源于[5分]A. 对系统内的信息收集B. 对系统外的信息收集C. 对整体市场的信息收集D. 以上都包括我的回答:A5.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题[5分]A. 各部门都会最大限度的利用总公司的资源B. 部门建设越健全,部门之间的问题摩擦就越大C. 有效沟通和优选授权不通畅D. 以上都包括我的回答:D6.~管理者在参与管理控制系统的设计时,如果在技术知识方面存在不足,可以[5分]A. 借鉴他人的意见B. 雇用专业人才C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答:C7.在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为[5分]A. 制度越多越好,越严越好,越细越好B. 不是规章制度越多越好C. 死制度很难管大活人D. 以上都不正确我的回答:A8.、组织结构向矩阵化发展的优点是[5分]A. 任务不一致的团队共享人、财、资源B. 任务不一致的团队共同服务客户C. 两个或更多的组织融合成相互依赖的组织D. 以上都包括我的回答:D9.员工如果要进行投诉,第一步应该是[5分]A. 首先与直接上司充分沟通B. 越级向上司投诉C. 到处向人投诉D. 直接找总经理投诉我的回答:A10.—当企业发展壮大,总经理越来越忙,日理万机的时候,这时他最需要的是[5分]A. 几个得力助手B. 一套科学的管理控制系统C. 适当的休息D. 增加工作时间我的回答:B11.企业在发展的过程中往往会有困惑,即想把公司做大,又担心做大以后失控,解决这个困惑的方法是[5分]A. 满足于目前的状况B. 先发展了再说C. 进行组织结构变革D. 以上都不正确我的回答:C12.-对公司战略意图起确定性作用的流程是[5分]A. 核心业务流程B. 主营业务流程C. 日常工作流程D. 以上都不正确我的回答:A13.企业在做流程设计时需要秉承的原则是[5分]A. 实用原则B. 简明原则C. 无边界原则D. 以上都包括我的回答:D14."职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有[5分]A. 部门有几个控制的大模块每个模块有几个控制点?B. 每个控制点信息反馈频率是多少?C. 信息来源及接收分析部门是什么?D. 以上都包括我的回答:D15.企业的规范化管理系统从建立到健全,应该是[5分]A. 全员参与B. 企业老总作决定C. 企业管理层讨论决定D. 以上都不正确我的回答:A16.$为了有效及时地追查出问题的环节和部门,企业要[5分]A. 确定各部门的负责人B. 构筑业务和职能部门的关系矩阵C. 定期拜访客户D. 以上都不正确我的回答:B17.企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有[5分]A. 内部稽核制度B. 财务管理规定C. 工资、考勤、奖惩管理办法D. 以上都包括我的回答:D18.!把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构,带来的效果是[5分]A. 从权力分布来看,塔式结构中部门经理权力缩小,受到制约B. 从业绩评估和问责来看,更有利于找到实际运作中的问题,并进行改进C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答:C19.产品从第一道工序到最后完工,按照先后顺序依次进行,这是[5分]A. 推式流程设计B. 拉式流程设计C. 跳跃式流程设计D. 连续式流程设计我的回答:A20.为了及时处理各种突发性事件,企业在建立管理系统之外,还应当编制[5分]A. 非常规性工作应对指引B. 突发性事件的应变指引C. 无先例工作的立法指引D. 以上都包括我的回答:D============ 此处为本试卷底部标志============(共20题,共100分)。

“六大系统”的建设标准及管理制度

“六大系统”的建设标准及管理制度

“六大系统”的建设标准及管理制度“六大系统”的建设标准和管理制度是指根据企业的需要和相关法律法规,对以下六个方面的系统进行规划、建设和管理的一系列标准和制度:1. 信息系统:包括企业的计算机网络、数据库、软件等方面的系统。

建设标准可以包括网络架构设计、系统安全防护措施、数据备份和灾难恢复等要求。

管理制度可以包括信息资产清单管理、系统运维管理、数据安全管理等。

2. 质量管理系统:包括企业的质量控制、质量保证和质量改进方面的系统。

建设标准可以包括质量目标的设定、过程控制和检测方法等要求。

管理制度可以包括质量管理责任的分工、质量记录的管理、不良品处理和异常情况处置等。

3. 环境管理系统:包括企业的环境保护和资源利用方面的系统。

建设标准可以包括环境管理目标的设定、排放标准的遵守和环境监测等要求。

管理制度可以包括环境管理责任的分工、污染防治措施的落实、环境报告和环境风险评估等。

4. 安全管理系统:包括企业的安全生产、安全防范和应急管理方面的系统。

建设标准可以包括风险评估、安全措施和应急预案的制定等要求。

管理制度可以包括安全责任的明确、安全培训和演练的实施、事故报告和调查等。

5. 人力资源管理系统:包括企业的员工招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等方面的系统。

建设标准可以包括岗位职责和要求、培训计划和薪酬福利政策等要求。

管理制度可以包括人力资源规划、绩效考核和职业发展等。

6. 物资管理系统:包括企业的采购、仓储和供应链管理等方面的系统。

建设标准可以包括采购流程和控制、库存管理和供应商评估等要求。

管理制度可以包括物资需求计划、供应商合作管理和物资报废处理等。

通过制定统一的建设标准和管理制度,企业能够有效规范和管理不同领域的系统,提高运营效率和管理水平,确保企业的稳定经营和可持续发展。

6s管理体系

6s管理体系

6S管理体系一范围1总则本标准适用于本公司各部门。

2应用A)本标准规定的要求适用于所有工作场所;b)当本标准的要求因办公室或现场的实际情况而不适用时,可以考虑该条款对其不参与考核和评审。

二 6S包含内容及定义1 部门:指公司的部门。

2 6S:指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

2.1整理:整理是指区分需要与不需要的事、物,再对不需要的事、物加以及时处理。

目的:将空间腾出来活用。

2。

2整顿:通过上一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,并予以明确地标识,以便最快速地取得所要之物,在最简捷、有效的规章、制度、流程下完成工作。

目的:不浪费时间找东西,提高工作效率。

2.3清扫:由整个团体所有成员一起清除工作场所内看得见和看不见的脏污(灰尘、污垢、异物等),并防止污染源的再发生,保持工作场所干净亮丽。

目的:消除脏污,保持现场干净、明明亮亮。

2.4清洁:将前4S的做法制度化、规范化、标准化,并贯彻执行及维持成果。

目的:通过制度来维持成果,并显现“异常”之所在。

2。

5素养:以“人性”为出发点,透过整理、整顿、清扫、安全、清洁等合理化的改善活动,培养上下一体的共同管理语言,使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯,进而促进全面管理水平的提升.目的:提升人的“品质",培养对任何工作都讲究认真的人。

2。

6安全:消除隐患,排除险情,预防事故的发生,使人身不受伤害,环境没有危险,藉以培养全员危险预知的能力及创建以防为主的安全管理体制。

目的:创造对人、企业财产没有威胁的环境,避免安全事故苗头,减少工业灾害。

三 6S管理体系功能1.6S是最佳推销员●被顾客称赞为干净整洁的工厂,对这样的工厂有信心,乐于下订单。

口碑相传, 会有很多人来工厂参观学习。

●整洁明朗的环境,会使大家希望到这样的厂工作。

2。

是节约家●降低很多不必要的材料以及工具的浪费,减少“寻找”的浪费,节省很多宝贵的时间。

●能降低工时,提高效率。

六大系统管理制度

六大系统管理制度

六大系统管理制度随着企业规模不断扩大和细节问题愈发复杂,各种管理制度成为企业运作和发展的基石。

不同的管理制度均有其独特的运作机制和目标。

下面,本文将着重阐述六大系统管理制度,包括人力资源管理制度、财务管理制度、销售管理制度、生产管理制度、品质管理制度、安全环保管理制度。

1. 人力资源管理制度人力资源管理制度是企业内部最基本的制度之一,包括员工招聘、培训发展、薪酬福利等方面。

有效的人力资源管理不仅可以提高员工素质和效率,也有助于建立一支稳定的、高效的员工队伍,增强企业的组织能力和竞争力。

具体的措施包括:(1)制定招聘流程:明确招聘标准,确定笔试和面试环节,依据职位要求和岗位需求选择合适的人才。

(2)编写培训大纲:根据企业发展和员工需求制定培训计划,为员工提供必要的职业知识、技能和能力的提升。

(3)建立薪酬福利制度:制定科学公正的薪资标准、提供必要的保险和福利,激励员工努力工作。

(4)完善评价机制:通过事后评价以及员工量化评价体系,及时发现员工工作中存在的问题和提出改进意见,使其个人和企业的发展目标保持一致。

2. 财务管理制度财务管理制度则是保证企业财务稳健、有序运转的关键。

在实际运作中,企业需要严格执行会计准则和税务法规,完善会计档案和账务流程,并定期进行财务审计和风险评估。

具体措施包括:(1)建立满足业务需求的账务制度:明确业务类型及其特殊性,尤其对收入、成本、费用的核算进行规范化管理。

(2)完善财务预算管理体系:进行年度预算,为企业决策提供有力依据。

(3)制定资金管理制度:包括资金收支的决策及实施,资金调配和使用,以及相应的报表和安全措施。

(4)加强纳税管理:完善纳税申报流程,并为管理者提供相关培训,高效地遵守税法规定。

3. 销售管理制度销售管理制度也是企业运营的重要部分。

有效的销售管理可以提高企业市场占有率,促进产品和服务的销售和创收。

具体的措施包括:(1)确定销售目标:要求团队达成一定的销售指标并激励员工竞标提高销售绩效(2)制定销售策略:从市场分析、产品特点、竞争环境等方面制定符合企业实际的销售策略(3)建立有效的销售渠道体系:包括渠道选择、绩效管理和客户服务等(4)完善销售管理流程:包括销售订单处理、库存管理、物流等4. 生产管理制度生产管理制度是负责生产产品和服务的供应链和工厂的运作机制。

2024年“六大系统”的建设标准及管理制度(2篇)

2024年“六大系统”的建设标准及管理制度(2篇)

2024年“六大系统”的建设标准及管理制度摘要:本文基于2024年“六大系统”的建设标准及管理制度进行研究。

在新的时代背景下,“六大系统”(农业、教育、医疗、交通、能源和环境保护)的建设对于国家的发展至关重要。

因此,我们需要制定一系列的标准和管理制度,以确保这些系统的有效运作。

本文综合考虑了政府、监管机构、专家学者和社会各界的意见,提出了一套可行的建设标准和管理制度。

一、农业系统建设标准及管理制度1. 农业生产标准:制定统一的农业生产标准,包括土壤质量、水质安全、农药使用等方面的要求,以确保农产品的质量和安全。

2. 农村基础设施建设:加强农村基础设施建设,包括灌溉设施、道路等,提高农村生产和生活的条件。

3. 农业科技创新:鼓励农业科技创新,推动农业生产方式向现代化、智能化方向发展,提高农业生产效益和质量。

4. 农产品质量监管:建立健全的农产品质量监管制度,加强对农产品生产、加工、流通环节的监管,确保农产品符合质量安全要求。

二、教育系统建设标准及管理制度1. 教育机构布局规划:制定教育机构布局规划,合理规划教育资源,优化教育资源分布,提高教育公平性。

2. 教师队伍建设:加强教师队伍建设,提高教师的专业素养和教育教学水平,建立完善的教师培训和评价机制。

3. 教育质量监控:建立高效的教育质量监控机制,对教育质量进行评估和监测,及时发现并解决教育质量问题。

4. 教育信息化建设:推动教育信息化建设,提供更好的教育资源和服务,提高教育教学质量和效益。

三、医疗系统建设标准及管理制度1. 医疗机构评审:建立严格的医疗机构评审制度,确保医疗机构设备、技术、人员等符合标准,提供优质医疗服务。

2. 医疗人员培训与管理:加强医疗人员培训和管理,提高医疗人员的专业能力和医疗质量,建立健全的医疗人员考核和激励机制。

3. 医疗服务质量监管:建立医疗服务质量监管机制,加强对医疗机构、医疗人员的监督和管理,确保医疗服务质量和安全。

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企业管理中两个值得关注的问题
本课程的主题是现代企业的规范化管理。

在进入主题之前,我们首先来关注两个简单的问题:这两个问题的答案许多人都知道:盖房子首先就是打地基;中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼,后者则强调猛练外功。

当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。

Æ第一个问题是:不打地基,猛盖房子
目前中国很多企业一味强调规模发展,而忽视了企业的基础管理,结果欲速则不达,往往在过快的发展中迷失自己。

Æ第二个问题是: 不练内功,猛练外功
很多企业的发展思路是大而全,不断进行多元化扩展,而没有重视企业规模扩大后带来的各种管理问题,没有练好“内功”,从而很难实现可持续发展。

解决上述两个问题的途径是什么呢?只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理,全面提升企业管理水平,放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为,才能形成企业的核心竞争力,使企业保持可持续发展。

企业管理的系统
一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成:发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。

企业管理系统的五大支柱及其内容
这五大模块共同构成了企业管理系统,缺一不可,互相联动。

因为已有专门的课程系统地讲解企业发展战略决策系统,在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。

规范化管理系统内容
正如盖房子要先打地基一样,企业管理的地基就是规范化管理。

作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统构成,只有把这六根支柱深深地打入“地下”,企业大厦才会稳固。

规范化管理的六个系统分别是:战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管理控制的规范。

规范化管理系统内容侧重
规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。

企业在考虑本企业的管理系统规范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。

下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重要性。

星级越高,就越重要,反之则次之。

从上面各系统的重要程度来看,在规范化管理的整个体系中,规章制度只是其中的一项,且重要程度是最低的。

相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管理控制规范上苦练内功、表现出色的企业。

战略规划的规范管理
在这六个需要进入规范的环节和领域中,第一个需要规范的是企业发展战略规划系统。

对于企业的发展战略系统,我们已有专门的课程进行分析讲解,这里只略作介绍。

总体来看,规范公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手:
1.公司战略的分析范式
要想真正规范企业的发展战略,首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析系统。

对于企业未来发展的机会、强势和弱势、竞争对手拥有的资源、企业的核心竞争力、企业的核心能力等方面进行有效的分析。

同时,在企业建立有效的战略分析形式是非常重要的。

2.企业的理念和文化
一个现代企业发展战略规划的规范需要明确公司存在的理由、公司的使命、公司的宣言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的内涵。

也就是说,企业在确定发展方向之前,首先要有自知之明。

3.企业的战略定位
企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。

公司战略的确定应当本着“舍得法则”,即有所为,有所不为。

最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位:经营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。

公司战略是整个公司发展战略中最重要的一个环节,通过公司战略的确定,我们能够明确指出整个公司的发展方向,并给出阶段性的目标,减少高层的沟通成本。

4.规范公司战略+竞争战略
公司战略规范化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略,即企业要确定谁是企业的竞争对手,企业在市场上的竞争策略是什么?企业的发展战略规范、年度规划、市场竞争战略的本质等等。

所以在竞争战略的领域要提出两个问题:第一,谁是企业的竞争对手;第二,企业如何与其竞争?何时、何地用什么方法与谁竞争?
5.规范公司战略+竞争战略+职能战略
企业发展战略规划中需要规范的第五个部分是公司战略加竞争战略加职能战略。

即公司的战略必须能够直接渗透到研发、生产、品质控制、销售、市场推广、财务、人力资源等所有的职能环境中,缺一不可。

如果企业在进行市场发展战略规划时只确定了所谓的公司战略,而不知道谁是企业的竞争对手,不知道采用什么方法进行竞争,不知道研发的方向、企业的生产、品质控制和销售。

那么这样的战略规划显然是非常不规范的。

中国很多企业的战略管理往往只是编制一些管理战略的文件,而没有涉及上述三个具体层次和领域。

企业管理中两个值得关注的问题
本课程的主题是现代企业的规范化管理。

在进入主题之前,我们首先来关注两个简单的问题:这两个问题的答案许多人都知道:盖房子首先就是打地基;中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼,后者则强调猛练外功。

当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。

Æ第一个问题是:不打地基,猛盖房子
目前中国很多企业一味强调规模发展,而忽视了企业的基础管理,结果欲速则不达,往往在过快的发展中迷失自己。

Æ第二个问题是: 不练内功,猛练外功
很多企业的发展思路是大而全,不断进行多元化扩展,而没有重视企业规模扩大后带来的各种管理问题,没有练好“内功”,从而很难实现可持续发展。

解决上述两个问题的途径是什么呢?只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理,全面提升企业管理水平,放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为,才能形成企业的核心竞争力,使企业保持可持续发展。

企业管理的系统
一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成:发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。

每个模块具体包含的内容和关键点如下图所示:
企业管理系统的五大支柱及其内容
这五大模块共同构成了企业管理系统,缺一不可,互相联动。

因为已有专门的课程系统地讲解企业发展战略决策系统,在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。

规范化管理系统内容
正如盖房子要先打地基一样,企业管理的地基就是规范化管理。

作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统构成,只有把这六根支柱深深地打入“地下”,企业大厦才会稳固。

规范化管理的六个系统分别是:
战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管理控制的规范。

规范化管理系统内容侧重
规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。

企业在考虑本企业的管理系统规范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。

下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重要性。

星级越高,就越重要,反之则次之。

从上面各系统的重要程度来看,在规范化管理的整个体系中,规章制度只是其中的一项,且重要程度是最低的。

相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管理控制规范上苦练内功、表现出色的企业。

战略规划的规范管理
在这六个需要进入规范的环节和领域中,第一个需要规范的是企业发展战略规划系统。

对于企业的发展战略系统,我们已有专门的课程进行分析讲解,这里只略作介绍。

总体来看,规范公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手:
1.公司战略的分析范式
要想真正规范企业的发展战略,首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析系统。

对于企业未来发展的机会、强势和弱势、竞争对手拥有的资源、企业的核心竞争力、企业的核心能力等方面进行有效的分析。

同时,在企业建立有效的战略分析形式是非常重要的。

2.企业的理念和文化
一个现代企业发展战略规划的规范需要明确公司存在的理由、公司的使命、公司的宣言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的内涵。

也就是说,企业在确定发展方向之前,首先要有自知之明。

3.企业的战略定位
企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。

公司战略的确定应当本着“舍得法则”,即有所为,有所不为。

最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位:经营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。

公司战略是整个公司发展战略中最重要的一个环节,通过公司战略的确定,我们能够明确指出整个公司的发展方向,并给出阶段性的目标,减少高层的沟通成本。

4.规范公司战略+竞争战略
公司战略规范化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略,即企业要确定谁是企业的竞争对手,企业在市场上的竞争策略是什么?企业的发展战略规范、年度规
划、市场竞争战略的本质等等。

所以在竞争战略的领域要提出两个问题:第一,谁是企业的竞争对手;第二,企业如何与其竞争?何时、何地用什么方法与谁竞争?
5.规范公司战略+竞争战略+职能战略
企业发展战略规划中需要规范的第五个部分是公司战略加竞争战略加职能战略。

即公司的战略必须能够直接渗透到研发、生产、品质控制、销售、市场推广、财务、人力资源等所有的职能环境中,缺一不可。

如果企业在进行市场发展战略规划时只确定了所谓的公司战略,而不知道谁是企业的竞争对手,不知道采用什么方法进行竞争,不知道研发的方向、企业的生产、品质控制和销售。

那么这样的战略规划显然是非常不规范的。

中国很多企业的战略管理往往只是编制一些管理战略的文件,而没有涉及上述三个具体层次和领域。

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