企业质量文化建设
企业质量文化建设
企业质量文化建设企业质量文化建设是指通过建立和培育一种积极、持续的质量文化，使质量成为企业发展的核心价值观和竞争力的源泉。
一个良好的质量文化能够引导企业员工形成正确的质量观念，提高产品和服务的质量水平，增强企业的市场竞争力。
一、质量文化的定义和意义质量文化是企业在质量管理中形成的一种共同的、持续的价值观和行为准则。
它包括质量意识、质量目标、质量责任、质量标准、质量行为等方面的内容。
企业质量文化的建设对于提升产品质量、满足客户需求、提高员工素质和激发创新能力具有重要意义。
二、企业质量文化建设的原则1. 领导重视：企业的领导要高度重视质量文化建设，将其纳入企业发展战略，并以身作则。
2. 全员参与：质量文化建设需要全员参与，每个员工都应具备质量意识，并积极参与到质量管理中。
3. 持续改进：质量文化建设是一个持续改进的过程，企业应不断完善和提升质量管理体系。
4. 奖惩激励：通过奖惩制度激励员工积极参与质量管理，提高质量绩效。
三、企业质量文化建设的步骤1. 制定质量政策：企业应明确质量目标和方针，并将其传达给全体员工，确保员工对质量政策有清晰的认识。
2. 培养质量意识：通过培训和教育活动，提高员工的质量意识，使其认识到质量对企业发展的重要性。
3. 建立质量管理体系：企业应建立一套科学、完善的质量管理体系，包括质量标准、流程控制、监测评估等环节。
4. 建立质量绩效评价体系：通过建立绩效评价体系，对员工的质量绩效进行评估和激励，推动质量文化的持续发展。
5. 加强内外部沟通：企业应与供应商、客户等相关方保持良好的沟通，建立互信关系，共同促进质量文化的建设。
四、企业质量文化建设的效益1. 提升产品质量：质量文化建设能够引导企业员工形成良好的质量观念，提高产品的质量水平，满足客户的需求。
2. 增强市场竞争力：优质的产品和服务是企业竞争的核心要素，质量文化建设能够提升企业的市场竞争力。
3. 提高员工满意度：质量文化建设能够激发员工的工作热情和创新能力，提高员工的满意度和忠诚度。
企业质量文化建设
企业质量文化建设一、背景介绍企业质量文化建设是指企业在日常经营中注重质量管理，倡导质量意识，形成良好的质量文化氛围，从而提高产品和服务的质量水平。
通过建设质量文化，企业能够增强竞争力，提升品牌形象，满足客户需求，实现可持续发展。
二、质量文化建设的重要性1. 提升产品和服务质量：质量文化建设能够引导员工关注产品和服务的质量，从而提高产品的合格率和客户满意度。
2. 增强企业竞争力：质量文化建设是企业的核心竞争力之一，能够树立企业的良好形象，吸引更多客户和合作火伴。
3. 降低成本和风险：通过完善质量管理体系，减少产品缺陷和客户投诉，降低售后成本和法律风险。
4. 增强员工责任感和归属感：质量文化建设能够激发员工的工作动力，提高员工的责任感和归属感，增强团队凝结力。
三、质量文化建设的关键要素1. 领导层的重视和支持：企业领导层应当高度重视质量文化建设，将其纳入企业发展战略，并提供必要的资源和支持。
2. 建立完善的质量管理体系：企业应当建立科学、规范的质量管理体系，包括质量目标、质量策划、质量控制等环节。
3. 培养质量意识和责任感：通过培训和教育，提高员工的质量意识，使其认识到质量对企业和个人的重要性，并培养责任感。
4. 建立有效的沟通机制：企业应当建立畅通的沟通渠道，使员工能够及时获得质量信息，反馈问题和建议，促进问题解决和改进。
5. 奖惩机制的建立：建立奖惩机制，激励员工积极参预质量管理，奖励优秀表现，惩罚违规行为，形成良好的激励机制。
四、质量文化建设的具体措施1. 建立质量文化宣传教育体系：通过内部培训、外部讲座、质量报告等形式，向员工和合作火伴宣传质量文化的重要性和影响。
2. 设立质量奖项和荣誉称号：设立年度优秀质量员工、优秀质量团队等奖项，激励员工积极参预质量管理。
3. 建立质量问题反馈机制：建立质量问题反馈渠道，及时采集客户投诉和内部问题，并进行分析和改进。
4. 实施持续改进：通过制定改进计划、开展质量审核、推行PDCA循环等手段，不断提升质量管理水平，促进持续改进。
企业质量文化建设
企业质量文化建设一、引言企业质量文化建设是指通过建立一套完整的质量管理体系，培养和弘扬良好的质量文化，以提升企业产品和服务的质量水平，增强企业核心竞争力的过程。
本文将详细介绍企业质量文化建设的重要性、目标、关键要素以及实施步骤。
二、重要性1. 提升产品和服务质量：质量文化建设能够帮助企业树立质量导向的理念，推动全员参与质量管理，从而提高产品和服务的质量水平。
2. 增强客户满意度：通过建设质量文化，企业能够更好地满足客户需求，提供高品质的产品和服务，从而增强客户的满意度和忠诚度。
3. 优化企业流程和效率：质量文化建设能够促进企业内部流程的规范化和优化，提高工作效率，降低成本，提升企业竞争力。
4. 塑造企业形象和品牌：通过建设质量文化，企业能够树立良好的企业形象和品牌，提升企业在市场中的声誉和竞争力。
三、目标1. 建立质量导向的理念：让全体员工深入理解质量的重要性，树立质量导向的思维方式和行为习惯。
2. 建设全员参与的质量管理体系：建立一套完整的质量管理体系，确保质量管理的全员参与和持续改进。
3. 培养良好的质量文化：通过培训和教育，培养和弘扬良好的质量文化，形成共同的价值观和行为规范。
4. 提升产品和服务的质量水平：通过质量文化建设，不断优化产品和服务，提高质量水平，满足客户需求。
四、关键要素1. 领导力和承诺：企业领导层应发挥表率作用，积极参与质量文化建设，并向全体员工传递质量的重要性和承诺。
2. 培训和教育：通过培训和教育，向员工传授质量管理的知识和技能，提升员工的质量意识和能力。
3. 激励和奖励机制：建立激励和奖励机制，激发员工参与质量管理的积极性和创造性，推动质量文化建设的落地。
4. 沟通和反馈机制：建立良好的沟通和反馈机制，使员工能够及时了解质量管理的情况，并提供意见和建议。
5. 持续改进：质量文化建设是一个不断改进的过程，企业应持续关注质量管理的问题和挑战，并采取相应的改进措施。
五、实施步骤1. 制定质量文化建设的战略和目标：企业应明确质量文化建设的战略和目标，并将其纳入企业整体发展规划。
企业质量文化建设
企业质量文化建设一、背景介绍企业质量文化建设是指企业在实施质量管理体系的基础上，通过塑造良好的企业文化，促进员工的质量意识和质量价值观的形成，进而提升企业的质量水平和竞争力。
本文将就企业质量文化建设的重要性、目标、内容和实施步骤进行详细阐述。
二、重要性1. 提升质量水平：企业质量文化建设能够引导员工树立质量意识，注重细节，追求卓越，从而提高产品和服务的质量水平。
2. 增强竞争力：通过建设良好的质量文化，企业能够树立良好的品牌形象，赢得客户的信任和认可，从而提升企业的竞争力。
3. 促进员工发展：企业质量文化建设注重培养员工的专业素养和职业道德，为员工提供良好的发展平台，激发员工的工作激情和创造力。
三、目标1. 培养质量意识：通过企业质量文化建设，使员工深入理解质量的重要性，树立质量意识，从而在日常工作中注重质量。
2. 建立质量价值观：通过企业质量文化建设，明确企业的质量价值观，使员工形成共同的价值观念，为质量工作提供共同的目标和导向。
3. 加强质量管理：通过企业质量文化建设，推动企业建立健全的质量管理体系，建立质量管理的规范和流程，提高质量管理的效能。
四、内容1. 建立质量文化宣传教育体系：制定质量文化宣传教育计划，通过培训、讲座、宣传资料等形式，向员工传达质量文化的理念和要求。
2. 建设质量文化激励机制：建立激励机制，通过奖励和表彰优秀质量绩效，激励员工积极参与质量管理活动，提高质量工作的积极性和主动性。
3. 建立质量文化评估体系：制定质量文化评估指标，定期对企业质量文化进行评估和改进，确保质量文化建设的持续推进。
4. 培养质量文化的领导力：加强领导干部的质量意识和质量管理能力培养，提升领导力，为质量文化建设提供强有力的支持。
五、实施步骤1. 制定质量文化建设规划：明确质量文化建设的目标、内容、时间表和责任人，确保质量文化建设的有序推进。
2. 开展质量文化宣传教育活动：组织质量文化培训、讲座等活动，向员工传达质量文化的理念和要求，引导员工树立质量意识。
企业质量文化建设
企业质量文化建设企业质量文化建设是指在企业内部建立一种积极向上、注重质量的工作氛围和价值观，以提高产品和服务质量为目标，通过各种管理手段和文化建设活动，推动企业全员参与、持续改进和不断创新，从而提升企业整体竞争力和客户满意度。
一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业质量已经成为企业生存和发展的关键因素之一。
优质的产品和服务不仅能够赢得客户的信任和忠诚度，还能提高企业的声誉和市场竞争力。
因此，建设良好的企业质量文化对于企业的长期发展具有重要意义。
二、目标和原则1. 目标：建设一种注重质量、追求卓越的企业文化，使全体员工都能够深入理解和践行质量管理的重要性，从而提高产品和服务质量。
2. 原则：全员参与、持续改进、客户导向、科学管理。
三、关键内容和措施1. 建立质量意识a. 组织全员质量培训，提高员工对质量的认识和重视程度。
b. 制定质量目标，明确每个岗位的质量责任和要求。
c. 建立质量奖惩机制，激励员工积极参与质量管理。
2. 加强质量管理a. 建立完善的质量管理体系，包括质量控制流程、质量标准和质量检测方法等。
b. 引入先进的质量管理工具和方法，如六西格玛、PDCA循环等，提高质量管理水平。
c. 加强供应链管理，确保原材料和外部资源的质量符合要求。
3. 倡导持续改进a. 建立质量改进机制，定期评估和分析产品和服务质量，并制定改进计划。
b. 鼓励员工提出质量改进意见和建议，激发创新和改进的动力。
c. 定期组织质量分享会议，分享成功的质量改进案例和经验。
4. 塑造质量文化a. 建立质量文化宣传平台，通过内部刊物、企业网站等方式宣传质量文化理念和实践。
b. 建立质量文化活动，如质量月、质量节等，增强员工对质量的认同和参与度。
c. 建立激励机制，对于在质量管理和改进方面做出突出贡献的员工进行表彰和奖励。
四、评估和改进1. 建立质量文化评估指标体系，定期对企业质量文化建设进行评估和改进。
2. 通过员工满意度调查、客户反馈和质量指标等多种方式收集反馈信息，及时进行调整和改进。
企业质量文化建设
企业质量文化建设一、背景介绍企业质量文化建设是指企业在日常经营活动中，通过制定一系列的质量管理制度、培训和激励机制，以及营造良好的工作环境和企业文化，全面提升企业的质量管理水平，实现持续改进和客户满意度的提升。
本文将详细介绍企业质量文化建设的重要性、目标、原则、步骤和关键要素。
二、重要性1. 提升产品质量：质量文化建设可以促使企业员工形成质量意识，从而提高产品质量，满足客户需求，增强市场竞争力。
2. 提高员工积极性：通过质量文化建设，可以激发员工的工作积极性和责任感，增强员工的归属感和忠诚度。
3. 降低成本：质量文化建设可以减少产品缺陷和不合格品，降低返工和报废成本，提高生产效率。
4. 增强企业声誉：建立良好的质量文化可以提高企业的声誉和形象，树立企业的品牌价值和信誉度。
三、目标1. 建立全员参与的质量管理体系：形成全员参与的质量管理机制，确保每个员工都能够积极参与质量管理活动。
2. 培养质量意识：通过培训和教育，提高员工的质量意识和素质，使其能够主动关注质量问题，提出改进意见。
3. 建立持续改进机制：建立持续改进的机制，通过不断反馈、分析和改进，提高企业的质量管理水平。
4. 增强客户满意度：通过提高产品质量和服务质量，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
四、原则1. 领导重视：企业领导要高度重视质量文化建设，将其纳入企业战略规划，并提供必要的资源和支持。
2. 全员参与：质量文化建设需要全员参与，每个员工都应该对质量负责，积极参与质量管理活动。
3. 持续改进：质量文化建设是一个持续改进的过程，需要不断反馈、分析和改进，以适应市场需求的变化。
4. 客户导向：质量文化建设的核心是以客户为中心，不断提高产品质量和服务质量，满足客户需求。
五、步骤1. 制定质量管理制度：根据企业的实际情况和质量管理要求，制定一套完善的质量管理制度，包括质量目标、质量控制流程、责任分工等。
2. 培训和教育：通过培训和教育，提高员工的质量意识和技能，使其能够主动关注质量问题，并掌握相应的质量管理知识和方法。
企业质量文化建设
企业质量文化建设引言概述：企业的质量文化建设是一项关键的任务，它对于企业的发展和竞争力具有重要影响。
质量文化是指企业内部形成的一种价值观和行为准则，它涵盖了组织的目标、管理方式、员工的态度和行为等方面。
本文将从五个方面详细阐述企业质量文化建设的重要性和具体内容。
一、明确质量目标1.1 设定具体的质量指标：企业应该根据自身的特点和行业的要求，设定与质量相关的具体指标，如产品的合格率、客户满意度等。
这些指标应该能够客观地反映企业的质量水平。
1.2 制定可行的质量计划：企业需要制定详细的质量计划，明确质量目标的实现路径和时间表。
计划应该包括质量控制的各个环节和具体的质量管理措施。
1.3 建立质量目标考核机制：企业应该建立质量目标考核机制，对质量目标的实现情况进行定期评估和反馈。
通过考核机制，激励员工积极参与质量管理，推动质量目标的实现。
二、加强质量管理2.1 建立完善的质量管理体系：企业应该建立起一套完善的质量管理体系，包括质量管理流程、质量管理制度和质量管理人员的职责等。
这样可以确保质量管理的规范性和系统性。
2.2 强化质量培训和教育：企业应该加强对员工的质量培训和教育，提高员工的质量意识和质量技能。
通过培训，员工可以更好地理解质量管理的重要性，并掌握相应的质量管理方法和工具。
2.3 实施全员参与的质量管理：企业要鼓励全员参与质量管理，让每个员工都成为质量管理的主人。
通过设立质量小组、开展质量改进活动等方式，激发员工的积极性和创造力，推动质量的持续改进。
三、强化质量控制3.1 建立有效的质量检测和测试机制：企业应该建立起一套有效的质量检测和测试机制，确保产品和服务的质量符合标准和客户要求。
这包括建立质量检测流程、采用先进的检测设备和技术等。
3.2 加强供应链质量管理：企业要与供应商建立良好的合作关系，加强对供应链的质量管理。
通过与供应商的沟通和协作，确保原材料和零部件的质量符合要求，从而提高最终产品的质量。
企业质量文化建设
企业质量文化建设一、背景介绍企业质量文化建设是指企业在经营过程中，通过制定一系列的质量管理制度、培训员工、激励机制等手段，以提高产品和服务质量为目标，形成一种良好的质量文化氛围，从而推动企业的可持续发展。
二、重要性及意义1. 提升产品和服务质量：质量文化建设可以帮助企业树立质量意识，促使员工关注产品和服务的质量，从而提高产品和服务的质量水平。
2. 增强企业竞争力：优质的产品和服务是企业竞争的核心竞争力，质量文化建设可以提升企业的品牌形象，增强竞争力。
3. 减少质量风险：质量文化建设可以帮助企业建立健全的质量管理体系，及时发现和解决质量问题，降低质量风险。
4. 增强员工凝聚力：质量文化建设可以增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力。
三、质量文化建设的关键要素1. 领导力支持：企业高层领导要充分重视质量文化建设，制定相关政策和目标，并通过言传身教来激励员工。
2. 员工参与：员工是企业质量的主要参与者，应该鼓励员工参与质量管理活动，提供培训和学习机会，激励员工提出改进建议。
3. 持续改进：质量文化建设要强调持续改进的理念，鼓励员工不断提高工作质量，推动企业质量水平的不断提升。
4. 激励机制：建立激励机制可以激发员工的积极性，例如设置奖励制度、晋升机制等，以鼓励员工在质量上做出更多的努力。
5. 效果评估：建立有效的评估机制，定期检查和评估质量文化建设的效果，及时发现问题并进行调整和改进。
四、质量文化建设的步骤1. 制定质量管理制度：企业应制定一套完整的质量管理制度，包括质量目标、质量标准、流程控制等，以规范和指导企业的质量管理活动。
2. 培训员工：通过培训，提高员工的质量意识和专业技能，使其能够更好地参与质量管理活动。
3. 建立沟通机制：建立良好的沟通机制，鼓励员工提出质量改进的建议和意见，及时解决质量问题。
4. 设立质量奖励制度：建立奖励制度，激励员工在质量上做出突出贡献，提高员工的积极性和工作动力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业质量文化建设摘要我国石油企业是国家发展和稳定的基础，其生存与发展关联着人民群众的日常生活和国家安全，它的质量安全与效益对建设和谐社会有着举足轻重的作用。
石油企业要适时抓住当前和今后一个时期历史所赋予的科学发展的大好机遇，实现低油价和当前金融危机时期的“弯道超越”，就要创新发展质量管理思路，重视以人为本的质量管理队伍建设，增强质量意识，更新质量观念，优化组织结构，健全企业内部质量监督机制，全力提高质量管理的科技含量，统筹协调促进质量工作全面发展，克服金融危机带来的困难，提高企业技术服务和产品质量，实实在在地提高市场竞争实力。
关键词石油企业；质量管理；质量意识；市场竞争；1 引言二十一世纪将是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖必须将质量放在第一位。
质量是企业的生命，质量伴随着每一个企业经营活动的始终。
在国际上发达国家的质量管理不断发展，随着日本科学技术联盟的《TQM 宣言》以及改订版的正式发行，标志着世界质量管理即将从TQC阶段进入一个新的阶段——TQM阶段，即：综合的质量管理阶段，该阶段质量管理的范围、管理对象、管理方法、管理理念都发生了很多变化。
今天，越来越多的企业意识到了质量文化的作用。
企业在不遗余力追求质量的同时也发现，在竞争激烈的市场经济条件下，传统的产品技术质量的竞争手段已显出其局限性，建立包含服务以及价值观在内的企业质量文化已成为现代企业发展和竞争的重要策略。
在石油企业中，质量文化同样可以持续的作用于质量活动的全过程，对石油企业的生产经营状况产生长远的影响。
质量文化可以在很大程度上影响员工的自信心、责任感以及员工自身潜力的发掘．良好的质量文化氛围会使员工自觉参与质量管理活动，并且积极完成各项质量任务。
1．质量文化的内涵质量文化是一个企业在长期的质量管理过程和企业的经营过程中形成的具有自我特色的质量管理理念、范、行为准则的总和。
质量文化从战略层上来讲，要以质量理念为核心。
对内，统一企业所有员工的价值观，建立统一的质量行为标准，培养员工的质量意识，并使其质量意识和企业质量理念相统一．在企业内部形成向心力、凝聚力．自觉履行质量义务。
从管理层上来讲，高层管理者的质量价值观将直接影响企业的质量理念、质量目标和员工的质量意识与质量行为。
一方面，高层管理者需要确立组织统一的宗旨及方向，在这个过程中，会自觉或不自觉地渗透高层管理者自身对于社会、企业的理解，并进而对企业质量文化产生影响；另一方面，高层管理者还是质量文化实施的环境缔造者和制度推进者。
在质量文化实施过程中，只有依靠高层管理者的有力支持，才能弱化重重的阻力，保证质量文化的顺利实施。
从行为层上来讲，对内要对广大员工、干部进行教育培训，将员工的个人发展目标与企业相结合。
2 我国的现状回顾我国企业质量管理的发展，再分析现状，会发现很多问题，由于我国质量管理的发展不是随着生产力的发展逐步形成并不断进步的自然历史过程，而是同所有发展中国家一样，是通过向发达国家学习、引进，形成的现有质量管理的框架。
不少企业在质量管理实施过程中遭遇过瓶颈。
其主要表现在：质量观念不强、质量管理水平落后、质量成本核算工作存在薄弱环节、评价质量成本管理效果的方法有待改善、企业质量成本管理信息化程度不高等。
（1）企业管理者对质量管理知识缺乏（2）企业整体质量观念落后（3）企业人员质量意识不够（4）组织结构不完善（5）缺少成本和利益分析3 如何建设石油企业质量文化第一增强质量意识，更新质量观念，全面提高企业员工的质量意识。
不少人这样认为质量培训与质量意识的提高，是专兼职质量管理人员的事，认为产品与服务的质量品质只是基层管理或控制出来的，忽视了对企业中高层管理者的质量意识及一线工人的质量管理技术培训。
其实，企业中每个人的质量意识综合起来就是群体质量意识。
企业员工的群体质量意识和质量观念是形成整个企业质量文化的基础。
个人的质量意识增强了，质量观念更新了，企业的群体质量意识和观念就会得到提高，反过来，群体质量意识会作用于员工的个体意识，这样．企业的员工就会形成一种积极、自觉的保证质量行为。
增强质量意识就是要在企业中以特定的企业精神感召、教育员工，激发员工的质量意识、大局意识．坚定努力丁作、拼搏进取的信心，逐步形成强大的向心力。
树立“质量振兴、人人有责”的观念，增强员工的集体荣誉感、主人翁责任感。
进而依靠广大员工齐心协力地去提高质量，从而降低企业成本、更好地满足顾客需求，为企业持续发展注入活力、增强动力。
要坚持不懈地开展教育培训，采取多种形式，普及质量。
企业要切实加强全员质量意识教育和质量管理知识教育，实施不同层次的质量知识普及教育：对于重点岗位的质量管理人员，必须经过培训，持证上岗，提高劳动者素质。
要教育全体员工牢固树立质量意识、问题意识、改进意识和参与意识，提高员工结合本职岗位参与质量管理的积极性和创造性，使全面质量管理工作具有广泛的群众基础，这是质量管理不断深化的动力源泉。
第二，科学的质量管理模式，优化组织结构，健全企业内部质量监督机制，全力提高质量管理的科技含量。
企业要结合自身的实际，建立从产品设计到售后服务全过程的运转有效的质量控制和质量保证机制，严格把关，层层把关。
健全质量管理体系，落实质量责任制，建立质量激励竞争机制，充分调动全体职工参与质量管理活动的积极性。
质量文化的实施。
需要各个部门紧密配合，内部信息能够有效迅速沟通，职责清晰、权责明确。
这就涉及到企业组织结构优化的问题。
在实施质量文化的企业里，产品生产不再是一个个单独的环节，而是一个完整的系统。
企业资源利用效率得到最大发挥，企业就赢得了竞争优势。
随着信息化技术的发展与计算机的普遍应用，利用计算机、因特网、现代通讯技术进行质量信息管理、交流和服务将成为一种必然发展趋势，也为我们实现包括石油企业在内的质量管理信息化提供了可能。
通过利用信息化技术开发质量管理信息平台软件，创新管理手段，能够提高质量管理人员掌握质量信息的及时性，另外还可以通过远程可视技术请专家指导或会诊质量问题排除事故，还可以利用已集成的数据仓库挖掘潜在价值，变质量数据为质量管理知识，提高质量管理的科技含量和管理的含金量。
加大科技投入，推广应用新技术，减轻一线工人劳动强度和精神紧张程度，从而可以减少出现质量问题或质量事故的概率，夯实质量基础。
这就要求我们专兼职质量管理者，必须提高工作能力，提高服务水平，以企业的根本利益为本，考虑问题和办事情要以企业的根本利益为出发点和落脚点，要充分发挥自己的积极性、主动性和创造性，以人为本创新质量管理队伍建设，为企业发展多做贡献。
第三，奖励制度奖励制度，就是要从一线工人的需要出发，重视精神鼓励，对产品或服务质量成绩优秀者，颁发质量优秀证书。
精神鼓励往往胜过单纯的物质奖励。
恰当的激励与认可激发员工的热情。
大量的实践表明，激励与认可有助于营造良好的质量文化氛围。
创建以人为本的质量文化要根据科学的激励理论，充分考虑员工的需求层次进行激励。
对员工进行工作安排时尽量做到人尽其才，同时做到赏罚分明，客观评价员工的工作，让员工充分认识存在问题的同时，增强了自我激励能力和进取精神，对促进员工更好地工作发挥了积极作用。
此外，通过改善工作内容、工作环境和工作方式，使员工产生奋发向上的进取精神和努力工作的积极性、满足感。
总之，通过对员工恰当的激励与认可，可以帮助企业营造了良好的企业质量文化氛围．使员工个人质量意识和企业整体工作质量都得到了提高。
第四加大人才培养投入，培养高素质人才人才宝贵，知识崇高。
培养高素质的质量管理人才，要作为一项系统工程来抓才行。
它应包括三个方面内容：一是制定企业质量管理培训目标，把企业质量管理人才资源开发培训纳入计划，并制定出阶段性的培训要求，季度考核、年度奖金兑现；二是建立科学的职业生涯管理，并与国家的相关职业注册结合并轨；三是加强培训费用的预算管理和支出管理，保证质量管理人才培训费用落实。
开展质量管理科技进步这项工作，要同企业开展的科学技术进步工作协调一致，要积极参与行业部门组织的质量科技进步活动。
4 企业质量文化的作用意义1．质量文化具有凝聚功能质量文化可以在企业内建立起有共同的质量价值观的质量目标，使企业员工有主观观念和客观目标上的的准绳和方向，使群体的质量意识有正确的引导，从而在心理上给员工以归属感，企业的凝聚力自然就增强了。
2．质量文化具有激励功能激励功能体现在：企业以人为本的质量文化一旦被全体员工接受并理解时，就会成为巨大的精神力量，激励员工在整个生产经营过程中表现出更大的主动性和创造性，朝更高的质量目标努力。
3．质量文化具有规范功能质量文化体现了企业员工的共同质量信念，也会被员工认为是共同的质量利益，一切违背这种质量价值观的行为都会遭到集体的反对和批评，因此企业的质量精神对企业的每一位员工都有约束和规范的作用。
4．质量文化具有反馈功能质量文化受到社会风气的影响，并反作用于社会风气。
经济的发展，使那些成功企业在社会生活中逐渐占有举足轻重的地位，这些企业的行为准则也能在一定程度上影响整个社会风气和社会文化，因此优秀的企业质量文化对社会风气是有益的。
四、结束语质量管理工作是确保企业产品与服务质量的基础，是高风险的石油企业生存与发展的根基，是石油企业充分发挥政治责任和社会责任必须做好的一门重要功课。
牢固把握实现科学发展的根本方法，深刻认识科学发展观的核心本质，认真领会科学发展观的第一要义，善于用科学发展观引领石油企业质量管理工作，提高这些企业的产品质量、技术服务质量和市场竞争力，实现企业又好又怏发展，使职工收入大幅提高，为建设和谐企业及和谐社会多做贡献，是我们所有质量管理工作者的共同责任和义务。
参考文献[1] 朱丰坡等.如何推进石油企业质量管理小组活动的实践与思考.质量管理与质量监督,2009（10）：39—41。
[2]李正权.论质量第一战略必需的内外部条件[J]. 世界标准化与质量管理，2008（6）:9—11.[3] 张凤荣.《质量管理与控制》.机械工业出版社．[M]．2005．6[4] 叶陈刚.《公司伦理与企业文化》.复旦大学出版社，2007.3月[5] 李江蚊．企业质量管理体系拓展和深化的研究[C]．南京理工大学博士论文，2007(9)．[6] 李正权.论企业质量文化建设的几个问题[J]，质量与质量工程，2010，（2）：4-8[7]吕晓俐,仝延超.探讨石油企业建设质量文化的途径.石油工业技术监督.2007（9）：40-42[8]张丽华,李剑,陈红伟,燕彦涛.浅谈如何建设石油企业质量文化.石油工业技术监督.2009（7）：51-52。