[实用参考]公司电销团队组建和管理方案.doc
电话营销团队如何组建和管理
电话营销团队如何组建和管理如何建立战斗力强的电话营销团队,我的思路如下:第一步:建立电话营销团队和个人的领导力根据公司的前期发展需要,先建立10人的营销团队,人员招聘和选择上有以下几个选择:1、通过人才市场快速招兵买马（招聘简章上体现公司的发展目标，行业前景，吸引广大求职者）；1、刚大学毕业、或有过服务行业（网络公司、呼叫中心、培训公司等）的电话营销工作经验的女性为主，男性为辅；2、形象好，声音甜美，沟通能力比较强，喜欢电话营销工作。
个人领导力的建立，有真材实学，能帮助团队成员的成长和赚到钱才能让团队成员心服口服：1、在工作中以身作则、起到带头作用2、利用自己的经验和学识帮助团队成员成长，协助解决他们在工作和生活的困惑和问题。
第二步：团队文化的建立建立积极、乐观、互帮互助、富有创业激情的团队文化，方式有：1、建立团队的口号；2、将文化落实到实际工作中。
第三步：市场营销策略根据公司的市场营销是开发全国的旅游、酒店等渠道市场的思路，策略如下：1、根据经济和旅游发达程度进行区域的划分：西南片区、华南片区、华东片区、华北片区、东北片区、西北片区。
2、根据片区的划分，可合理的分配到团队成员中，分片区开发市场。
第四步：过程管理好的业绩是通过科学的管理来取得的。
过程管理的思路是：授人以鱼不如授人以渔，日清日毕，一在过程管理方面通过以下方法：1、目标的制定和监督a、根据公司的发展和要求制定部门的业绩指标（年度目标，季度目标、月目标、周目标），然后结合此目标分解到每个人上面，落实到每天的工作中，让团队每个成员做到目标明确、奋斗有方向。
让每位成员学会制定目标和行动计划。
b、监督和辅导c、日清日毕：根据每天的电话数量进行总结和问题的分析，解决。
第五步：培训体系的建立团队的持续成长离不开有效的培训，要想长久发展，在市场的竞争中立于不败之地，我们必须时刻让自己学习，充电；建立学习型的团队。
1、制作培训课件：电话营销技巧类、销售技巧、职业规划、心态类、沟通类等培训2、时间安排：每周六备注：为了更好的增强团队成员的凝聚力和个人能力的成长，让成员参与到培训课件的设计和培训当中。
电话销售团队建设方案
电话销售团队建设方案引言随着市场竞争的加剧，企业的销售团队扮演着日益重要的角色。
电话销售团队作为一种高效的销售方式，在现代商业中扮演了至关重要的角色。
本文将为您介绍一种电话销售团队建设方案，旨在提高团队的销售绩效和整体效能。
团队目标设定首先，建设一个强大的电话销售团队需要明确团队的目标。
团队的目标应该是具体、可衡量、可达成的。
例如，团队的目标可以是每月达成一定数量的销售额或者获取一定的新客户数量。
设定明确的目标可以激励团队成员努力工作，并提供一个共同的努力方向。
人员招聘与培训招聘和培训团队成员是团队建设中的关键步骤。
在招聘过程中，需要寻找具备沟通技巧、销售经验和团队合作能力的候选人。
招聘过程中可以通过模拟销售场景和面试来评估候选人的能力。
培训是团队建设中不可或缺的一部分。
新员工应接受基本的销售培训，包括产品知识、销售技巧和电话沟通技巧。
此外，定期组织团队内部培训和外部培训，以提高团队成员的专业能力和销售技巧。
团队沟通与协作团队沟通和协作是团队建设中的关键因素。
电话销售团队应该建立一个开放、透明和互动的沟通氛围。
团队成员之间应该分享信息、经验和最佳实践。
定期组织团队会议和讨论，以便团队成员共同解决问题、协调工作和提高团队绩效。
为了促进团队协作，可以使用协作工具和软件。
例如，使用团队协作平台可以方便团队成员之间的信息共享和项目管理。
此外，定期组织团队建设活动，如团队建设训练、团队拓展活动等，可以增强团队凝聚力和合作意识。
绩效评估与激励机制一个有效的电话销售团队应该建立一个公正、可衡量的绩效评估和激励机制。
团队成员的绩效应该通过定量和定性指标来评估，如销售额、客户满意度、电话接通率等。
激励机制可以通过奖励和认可来激励团队成员的积极性和工作动力。
奖励可以是经济奖励，如提成、奖金等，也可以是非经济奖励，如员工表彰、晋升机会等。
此外，定期组织团队活动和团队建设训练可以增强团队成员的归属感和团队荣誉感。
总结电话销售团队建设是提高销售效能和实现商业目标的关键步骤。
电销团队管理工作计划
一、前言为了提高电销团队的业绩，提升客户满意度，加强团队凝聚力，特制定以下电销团队管理工作计划。
二、目标1. 提高团队整体销售业绩，实现公司销售目标；2. 提升客户满意度，降低客户投诉率；3. 培养和选拔优秀电销人才，提升团队整体素质；4. 加强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
三、具体措施1. 团队建设（1）优化团队结构，合理分配人员，确保每个岗位都有合适的人才；（2）加强团队培训，提高电销人员的业务技能和综合素质；（3）开展团队活动，增进团队成员之间的了解和信任，提升团队凝聚力。
2. 销售策略（1）根据市场情况和客户需求，制定针对性的销售策略；（2）优化销售流程，提高工作效率；（3）关注行业动态，及时调整销售策略，确保团队业绩持续增长。
3. 客户管理（1）建立完善的客户档案，全面了解客户需求；（2）定期进行客户回访，了解客户满意度，及时解决客户问题；（3）开展客户关怀活动，提升客户忠诚度。
4. 岗位职责（1）明确电销人员的岗位职责，确保每位成员都清楚自己的工作内容；（2）加强考核，根据业绩和客户满意度对电销人员进行奖惩；（3）设立组长职位，负责团队日常管理，协调内部资源。
5. 激励机制（1）设立销售目标，对达成目标的电销人员进行奖励；（2）开展团队竞赛，激发团队活力，提高团队业绩；（3）设立优秀员工奖项，对表现突出的员工进行表彰。
6. 持续改进（1）定期召开团队会议，总结工作经验，查找不足；（2）对团队成员进行绩效评估，针对不足之处制定改进措施；（3）关注行业动态，学习先进经验，不断提升团队管理水平。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：团队建设、销售策略制定、客户管理培训；2. 第二阶段（4-6个月）：销售策略实施、客户满意度提升、绩效考核；3. 第三阶段（7-9个月）：激励机制实施、优秀员工选拔、团队凝聚力提升；4. 第四阶段（10-12个月）：持续改进、团队优化、业绩提升。
五、总结通过以上电销团队管理工作计划，我们将努力提高团队整体素质，实现销售目标，为客户提供优质服务。
电销团队组建方案
电销团队组建方案1. 引言电销团队是一个重要的销售力量，负责通过电话与潜在客户或现有客户建立联系，促进销售业绩的增长。
一个高效、专业的电销团队可以大大提升企业的销售效果。
本文将介绍如何组建一个成功的电销团队的方案。
2. 人员招聘组建一个成功的电销团队，首先需要进行人员招聘。
以下是一些关键步骤：•确定招聘需求：根据公司销售目标和业务需求，确定所需电销人员的数量和类型。
•编写招聘广告：编写吸引人才的招聘广告，明确岗位职责和要求。
•发布招聘广告：在合适的渠道上发布招聘广告，如社交媒体、招聘网站等。
•简历筛选：根据所需职位要求筛选简历，选取合格候选人进行面试。
•面试：对候选人进行面试，了解其销售技巧、沟通能力和团队合作精神。
•参考调查：对候选人的背景进行参考调查，了解其过往工作表现和信用记录。
•录用：根据面试和参考调查的结果，选拔合适的候选人并发出录用通知。
•培训：录用后，为新员工提供必要的培训以熟悉产品、了解销售流程和掌握销售技巧。
3. 团队管理电销团队的高效管理对于团队的成功至关重要。
以下是一些管理团队的最佳实践：•制定明确的目标：为团队设定明确的销售目标，并与个人绩效目标相结合，激发团队成员的工作动力。
•建立有效的沟通机制：建立团队内部的沟通机制，包括定期团队会议、每日工作汇报和远程沟通工具等。
•提供持续的培训和技能提升机会：通过内部培训、外部培训和知识分享会等方式，为团队成员提供持续的技能提升机会。
•激励和奖励：建立激励和奖励机制，如销售激励计划、月度销售冠军等，以激发团队成员的积极性和竞争力。
•团队建设活动：定期组织团队建设活动，提高团队凝聚力和合作精神，如户外拓展、团建游戏等。
4. 技术支持为电销团队提供适当的技术支持可以提升团队的工作效率和销售成果。
以下是一些建议：•电话系统：选择适合的电话系统，包括自动拨号和呼叫中心功能，提高团队的电话拨号效率和客户服务质量。
•客户关系管理（CRM）系统：使用CRM系统来管理客户信息和销售机会，提供销售流程跟踪和团队协作功能。
公司电销团队组建方案.doc
公司现有资源：现有餐饮加盟资源1500 个左右，因为有效率较低，所以按照平均30 个电话 / 天 / 人，前期一个电销人员可以用 2 个月左右。
广告计划：首月广告规划 5 万，计划能拿到500 个资源，首月磨合，资源量评估出入会较大，平均每日产生 10-20 个精准资源做分配。
次月或者次次月广告规划10 万，计划能拿到100 个资源，平均每日产生30-40 个精准资源做分配。
资源分配：为了防止资源盈余导致资源浪费，电销售人员一开始每天每人分配10 个资源，有了初期积累， 1 个月以后每天每人分配 5 个资源，随着电销团队的完善，直到后期每天每人分配 3 个资源。
（这样的有效资源分配分配方式是资源浪费率最低的，招商专员不会挑资源，忽略一些难成交资源。
）（详见广告盈亏平衡计算）团队组建：一、招商电销团队人员的规划及筹备电销团队初期组建人数不宜过多，配合公司接下来的广告投放规模，应控制5人之内。
其初期基本框架为：团队主管销售组长销售组长电销专员电销专员注：每组电销专员人数为 2 人，组长随团队扩大而视情况增设。
（组长为荣誉职位，不提升底薪，半年以后可以提升底薪）销售团队划分小组后，由组长带队，小组与小组之间在业务拓展，销售成绩中进行互相竞争、PK，获胜组将获得团队给予的适当奖励，增加团队对工作的热情，促进团队销售的动力。
二、培训落实培训流程：入职培训：《规章制度》岗位培训：《岗位要求》、《工作标准》、《电销表单》业务培训：《公司业务培训》、《对接流程培训》培训技巧：《客户分类培训》、《话术培训》培训详见《各具体培训细则》三、激励措施建立团队推崇文化、关爱文化、快乐文化，激励下属通过公平竞争去获取奖励。
1.物质奖励奖励方式：现金奖励为主，旅游提拔为辅实行方法：在月、季度完成公司招商金额目标的，进行相应的奖励例如：单月成交金额之首，奖励现金500 元单月成交单数之首，奖励现金500 元2.精神奖励奖励方式：认可，赞赏，职业规划；工作头衔，带薪休假，四、考核方案详见《泛云电话招商绩效提成考核表》、《泛云招商经理绩效提成考核表》。
电话销售团队建设方案
电话销售团队建设方案一、企业文化：经营理念：目标：愿望：发展方向：核心价值：使命：文化理念：企业精神：二、团队建设宗旨：团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在布置工作及任务之后，能够高效的执行。
高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
三、团队定位与总体目标:销售团队必需有一个全都期望实现的愿景。
在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。
团队目标必需量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。
而且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通：四、团队文化建设规划：1.建立团队文化的要素：认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成绩的认同。
称赞：擅长称赞员工。
晋升机制：给有本领，而且能够实现晋升指标的员工晋升。
激励：目标完成时予以奖金以及其他嘉奖。
团队意识：培养员工的团结意识，大局观。
以团队，公司利益为重。
2.建立共同的目标观念：每个团队的成员必需信任，当公司能够长期发展时，员工才略得到特别好的职业发展和待遇。
3.建立严谨的工作制度：订立团队具体到每天的日常工作布置，并严格依照其执行。
完善团队工作纪律，并搭配奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责，确定每人做本身的工作，不越权工作。
五、团队建设工作规划：团队的构成（组建）：一个团队的潜力和本领是由团队的人员决议，团队人员的.素养基本决议了这个团的前景，人员的素养，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但终归再完美的培训机制，也不能从根本上转变提高一个人的基本素养。
团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。
团队人员的素养，技能，心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对本身团队成员的选择应注意最基本的三个原则：1.选择复合型人才：我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。
电话营销部组建方案和管理制度
电话营销部组建方案和管理制度电话营销部组建方案和管理制度随着市场竞争的加剧，企业面临着越来越多的挑战。
为了提高销售效率、增加企业利润，建立电话营销部门是很多企业的选择。
本文将结合实际情况，提出电话营销部组建方案和管理制度。
一、电话营销部组建方案1.确定目标：首先，需要明确电话营销部的目标和任务。
电话营销部的目标应该与企业整体销售目标一致。
任务包括招商引资、产品销售、客户服务等。
2.人员配备：电话营销部的人员需具备良好的沟通能力和语言表达能力。
根据任务要求，应该配备不同专业背景、不同语言能力的人员。
此外，也需要招聘训练有素、具有相关工作经验的团队管理人员。
3.技术设施：电话营销部应该配备先进的通讯设备和软件系统。
通讯设备包括电话、短信、邮件等。
软件系统包括客户关系管理系统（CRM）等。
4.流程管理：电话营销部应该建立规范的工作流程。
流程包括市场调研、客户挖掘、客户招募、销售洽谈、售后服务等。
各个环节紧密衔接，共同完成销售任务。
5.目标管理：电话营销部应该采用目标管理方法，对团队和个人进行考核和激励。
考核指标包括销售量、客户满意度、投诉率等。
激励方式包括奖金、晋升等。
二、电话营销部管理制度1.人员管理：电话营销部应该建立人员管理制度。
包括招聘、培训、晋升、绩效考核等。
制度明确，公正透明，避免产生任何难以协商的争议。
2.工作流程管理：电话营销部应该建立工作流程管理制度。
包括市场调研、客户挖掘、客户招募、销售洽谈、售后服务等。
各个环节之间紧密衔接，确保高效运作。
3.质量管理：电话营销部应该建立质量管理制度。
制度包括客户满意度调查、服务质量控制等。
制度要求严格，确保电话营销部所提供的服务质量达到标准。
4.市场营销管理：电话营销部应该建立市场营销管理制度。
包括市场分析、竞争对手分析、市场推广方案制定等。
制度科学合理，能够支持企业实现销售目标。
5.安全管理：电话营销部应该建立安全管理制度。
制度要求严格，确保电话营销部所使用的通讯设备和软件系统信息得到妥善保管。
电话营销部组建方案和管理制度1.doc
电话营销部组建方案和管理制度1电话营销部组建方案和管理制度前言本计划主要针对营销部体系、职能范围内的人力资源组织和管理；电销团队建设和培训；电销团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成电销团队组建，进入销售工作的实际开展中。
目录一、电话营销部功能职责规划二、电话营销部建设1、电话营销部发展规划及管理理念2、团队文化的建立3、电话营销团队组织架构设计原则4、市场分析5、电话营销部组织架构6、人员编制及职位描述7、电话营销部组建8、电销部工作流程9、电话营销部团队激励制度三、电话营销团队培训1、电话营销部培训原则2、电话营销培训的内容一、电话营销部功能职责规划在营销部实际运作中，通过明确、细致的职能分工，通过电话营销部负责人统一调配，最大化的整合电话营销部内部资源与外部力量（如市场部），以取得优秀的销售业绩。
职能运作示意如下所示：部长→销售企划及控制→销售推广执行→销售组织执行→各项操作效果评估及信息反馈→快速、高效配合市场部工作电销部具体职能及工作细项如下：1.执行公司的安排及计划2.筛选意向客户参与营销总体思路及规划的制定3.收集客户信息、整理客户资料，并及时与市场部沟通配合4.通过电话与客户沟通5.参与销售资料的整理和制作，提出意见和建议6.参与销售策略的制定和执行，挖掘客户，促进成交7.必要时负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约（主要由市场部负责洽谈）及部分客户的跟进工作8.负责客户资料的管理和运用9.收集和反馈市场信息，为销售策略提供支持10.负责就销售工作开展情况向公司作及时的汇报。
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电销团队组建和管理方案一、部门设置（一）岗位和分工1.组织结构图呼叫中心一个部门的员工计划稳定在55名左右，12个人组成一个小队由一名客户经理进行管理，具体的组成情况入下表所示。
2.12和计划执行能力；3）熟悉国际现货黄金市场，国内黄金市场，股票市场，期货市场的相关情况；4）有很强的组织能力和员工培训能力，能及时组织员工进行培训，良好的团队合作精神，出色的团队建设能力、人际沟通能力、组织开拓能力；5）具有良好的人际交往能力、沟通协调能力和及解决重大问题的能力；岗位职责1）负责呼叫中心的日常运营管理；2）对电销人员的客户进行管理，对约来的客户进行促成，签单；3）负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核；4）负责监听所辖电话销售专员的电话，并能适时提供协助；5）根据公司要求制订相关销售计划并负责完成；6）管理并带领新进人员学习，培养新人正确销售技巧及工作习惯；7）提升团队中电话营销人员各项绩效指标。
客户经理：任职资格：1）工作经验1年以上，2年以上销售或销售管理经验；2）有管理5人以上团队的经验；3）具备良好沟通技巧，能处理各种客户需求或客户投诉问题；4）强烈的责任感,强烈的进取心和成就感的愿望；5）较强的应变能力，能够承受工作压力并具有活力；岗位职责：1）负责提升所辖团队的业务绩效，全力达成团队业绩目标；2）管理所辖团队中电销人员客户，对约来的客户进行促成，签单；3）负责组织团队每日业务会议及每月团队总结会议；4）负责训练组员产品知识、销售技巧等，提高组员产能；5）掌握市场及同业动向，及时向上级汇报相关情况，并商议对策且执行；6）分析各项报表，掌握TSR活动量及业绩进度；经理助理：任职资格：1）具有流利的表达和协调能力。
2）文字功底好，具有较强的写作能力，熟练使用各种办公软件，擅长文档管理、时间管理等秘书工作。
3）出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。
4）性格开朗，为人踏实，具较强的协调、组织和应变能力以及独立开展工作的能力。
5）有较强的团队合作精神，工作认真、细致，能够适应较强的工作压力。
岗位职责1）协助销售经理完成公司制定的销售目标；2）统计各组销售人员的有效通话时长，并进行监督管理；3）协助客户办理开户，部门协调以及文字书面工作；4）协助销售经理对整部门进行考核；5）定期对老客户进行电话回访，对电销人员的服务进行监督。
本文档是WORD格式，于2017年6月10日上传于下面文件夹，可以按日期查找到：/mPdoc-12074931-1.html电销人员：任职资格：1）口齿清晰，表达能力强，具有团队合作精神，善于沟通，熟练使用常用办公软件；2）能从容应对工作中的挑战，吃苦耐劳，工作踏实，善于总结学习；3）能面对较大的压力，有优良的敬业精神和职业道德。
岗位职责1）通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；2）通过电话跟客户建立关系,寻求销售机会并完成销售业绩；3）开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；4）协调公司内部资源，提高客户满意度。
（二）管理方案根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯穿整个销售和管理过程中的。
1）团队建立初期（1-2个月）突出问题：兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望；焦虑、困惑和不安全感；自我定位不清晰；对公司环境和企业文化还比较陌生；不熟悉产品知识和销售技巧；缺乏共识，一致性不够。
管理方案：以过程管理为主、严格控制业务员工作行为；要清晰地告知业务员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；加强产品知识、电话销售话术、销售技巧及工作流程培训；建立必要的规范；树立威信；留意团队的好苗子。
培训内容：金融基础、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、黄金的特性、电话销售基础、成功之路。
2)团队动荡期(2-4个月)突出问题：团队成员之间越来越熟悉；规章制度越来越清楚，产品和行业知识了解加升；电话销售技巧的运用不够；对经理的依赖性较强。
隐藏的问题逐渐暴露；业务员开始不愿意找资料和打电话；业绩不稳定；有挫折和焦虑感；决心开始动摇，怀疑目标能否完成。
管理方案：加强与业务员进行充分地沟通，了解每一个队员的情况；坚定队员的信念，对遇到困难的队员进行一对一的培训，帮助队员和客户沟通，帮助队员完成销售任务；及时安排相应的衔接培训；对思想出现问题的队员及时进行纠正，如果无法纠正则进行岗位调离或者劝退，一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。
培训内容：如何跟客户有效沟通、销售技巧、拒绝处理、职业前景规划、股票／期货浅解、天通金与其它理财产品对比。
2）团队进入稳定期（4-6个月）突出问题：团队内的氛围进一步开放，队成员可以自觉完成分配的销售目标；能够进行自我激励；销售技能显著提升，意向客户资源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。
管理方案：着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员；要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。
培训内容：伦敦金市场详解、国内黄金市场详解、纸黄金以及其它黄金产品详解、各板块股票概况、期货行业以及品种概况。
3）团队进入成熟期（6-8个月）突出问题：团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强；他们具备娴熟的销售技巧，对工作非常有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感。
管理方案：经理要把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定具挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引导业务员；培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
培训内容：针对工作中遇到的问题，进行有针对性的培训。
4）队员出现问题的时候突出问题：不敢拿电话，拿起电话手发抖或人发呆；对着话筒磕磕巴巴、语无伦次；东张西望，或盯着资料漫无目的地看，当经理走过时很紧张，乱拨号码，甚至期盼对方无人接电话；心里想：这个行业怎么这么难做？客户怎么都不要这个产品？开始怀疑自己和所销售的产品。
管理方案：时时鼓励他们，让他们相信自己的能力，勇敢地拿起电话拨出去，告诉他们只有信心百倍，才能真正的发挥自己地潜力，才能走向成功；帮助业务员提高电话沟通能力；掌握客户心理，人天生都具固执的一面，"说"服是强迫别人放弃他的想法，因此，老想着说服客户肯定会碰钉子。
业务员要做的不是强迫别人接受自己的想法和产品，而是要让客户感知到你所能带给他的利益，心甘情愿地接受你的东西。
培训内容：对于心理出现问题的队员，及时进行心理干预；成功学进行激励。
5）各种会议的安排（15-20分钟）早会：目的是调动业务员的工作情绪，明确当天的工作目标。
搞一些激励的小活动，对所有队员进行正面的激励。
分享一些昨日晚间的财经信息，掌握世界各地，各方面的重大事件。
（15-20分钟）夕会：主要内容是总结当天工作情况，分享当天的工作经验。
安排第二天的工作，定期组织业绩好的队员进行分享。
始终保持高涨的工作情绪。
（15-20分钟）周会：总结一周工作情况，业绩完成情况，世界各地财经要闻汇总。
对本周业绩完成情况进行奖罚分明，对于完成激励案的小组一定要兑现承诺，未完成的进行相应的惩罚，做到奖励到人，惩罚到人。
布置下一周的工作任务。
（1个小时）月会：总结一个月的销售目标完成情况，根据考核标准进行惩处。
对于未完成销售目标的团队，分析其原因所在找到问题并解决问题找到工作中的薄弱环节并及时作出相应对策。
（2个小时）本文档是WORD格式，于2017年6月10日上传于下面文件夹，可以按日期查找到：/mPdoc-12074931-1.html二、人员培训（一）新员工入职培训随着知识经济的到来，企业的竞争优势将主要建立在对知识的获取上。
对于刚进入这个行业的新人来说，首先要让他们能热爱这个行业，热爱这个公司，小到热爱自己的上级领导。
培养员工的主人翁意识，不让想自己是一个打工者，而要认为自己是一个公司不可或缺的一份子，是这个行业的排头兵，培养新员工的企业忠诚度。
为新员工进行职业规划。
（二）组长培训三流人推销产品；二流人推销服务；一流人推销自己将培训融入日常工作是组长的一项基本工作，他对员工的观念及能力提出了更高的要求：一方面要树立培训队员的意识；另一方面要具备培训队员的能力。
（三）后期衔接培训培训是始终贯穿销售人员的职业生涯的，不同阶段要进行不同层次的培训，随着现代的客户越来越挑剔，客户不单是买产品，而是买产品带来的价值。
在价值的判断上，客户更倾向于让行业内的专业人士提供意见，而拥有行业知识的员工会很快在客户心中建立起专业的形象。
这一点对客户做出选择是很关键的。
所以培训时，要给员工的是“渔”而不是“鱼”，即重视培养员工的能力，而不是替他们搞定一两个客户。
“授人以渔，不如授之以欲”，提高员工的学习欲望，让他们自觉自愿、自动自发地去学习，才是终极解决之道。
三、激励方案（一）建立团队文化精神激励的时效长、范围广，是对员工精神世界深层次的激励。
物质激励的时效短、范围相对小，是对员工精神世界浅层次的激励。
不可低估积极的团队文化的激励作用，它能够再很大程度上激发员工的进取心。
积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，像月亮，初一十G五不一样。
推崇文化是指在合作或事业推进的过程中，参与者对这个事业平台及协作伙伴由衷的赞美、信赖和合作。
这种文化能够增强团队之间、团队与公司之间的合作精神和凝聚力，维护公司的信念系统和有效秩序。
包括以下内容：对公司的推崇；对公司领导人的推崇；对公司事业理想的推崇；对公司团队系统的推崇；对公司合作伙伴的推崇；对公司产品的推崇。
要把这种文化分解为团队每个人的语言、肢体动作和服务行为，使整个团队体现出一种浓郁的推崇文化快乐文化是指在团队中建立起来的一种快乐法则。
包括：建立快乐的人生态度、事业态度；建立快乐的工作节奏和工作方法体系；建立在工作中寻找快乐的心态；在自我实现中寻找快乐；在帮助他人中寻找快乐；在无私奉献中寻找快乐的精神理念。
学习是通向未来唯一的护照，是创新的源泉；在团队中培养学习的习惯；经常在团队内部组织各种学习活动。
所谓关爱文化，是指团队成员间的一种关心和爱护，这种关爱是多维立体和无处不在的，是无声无息的，能够大大提高团队的凝聚力和战斗力。
（二）激励方案太容易到手的东西，每个人不会去珍惜。
所以一个头衔、一点奖励，哪怕官职再小、奖品再薄，也不要轻易授人，要激励下属通过公平竞争的手段去获得。