职位评价对人力资源管理的作用
第三章-人力资源管理的基础——职位分析与职位评价
第三章人力资源管理的基础——职位分析与职位评价1。
什么是职位分析？2。
职位分析在战略、组织以及人力资源管理系统中的作用?3。
如何构建目标导向的职位分析系统？4。
常见的职位分析方法有哪些？5。
如何编写职位说明书?6.什么是职位评价？7。
职位评价在战略、组织、人力资源管理中的作用如何?8。
如何构建战略导向的职务评价方法？9.常见的职位评价方法有哪些？1.什么是职位分析?职位分析是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种运用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。
补充：职责:是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，它常常用任职者的行动加行动的目标来加以表达。
例如：维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。
职位：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的.2。
职位分析在战略、组织以及人力资源管理系统中的作用？职位分析的主要成果是形成职位说明书和职位分析报告,前者既是一般员工工作的指南，也是企业确定企业人力资源规划、员工能力模型、考核薪酬、培训开发等人力资源职能管理的参考数据.后者则是通过职位分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据。
（1)职位分析在战略与组织管理中的作用职位分析对于企业的战略的落地与组织的优化具体有十分重要的意义，具体表现在：A．实现战略传递：通过职位分析，可以明确职位设置的目的，从而找到该职位如何为组织整体创造价值,如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略能够得以落地. B．明确职位边界：通过职位分析可以明确界定职位的职责与权限，消除职位之间在职责上的相互重叠，从而尽可能地避免由于职位边界不清导致的推卸责任，并防止职位之间的职责真空,使组织的每一项工作都得以落实；C．提高流程效率：通过职位分析，可以理顺职位与其流程上下游环节的关系，明确职位在流程中的角色和权限，消除由于职位设置或者职位界定的原因导致的流程不畅、效率低下等现象D．实现权限对等：可以根据职位的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系，从而在职位层面上实现权责一致；E．强化职业化管理：在明确职位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该职位的工作基本规范，从而为员工职业生涯的发展提供牵引与约束机制。
工作分析在人力资源管理中的作用与意义
工作分析在人力资源管理中的作用与意义> 一、工作分析的定义工作分析是一种重要的人力资源管理方法，是分析和评估工作任务、职责、组织结构、系统设计和工作环境，以了解工作岗位的风险，改进工作效率和服务质量的正式过程。
> 二、工作分析在人力资源管理中的作用1. 新岗位分析：使职位招聘更有效率。
通过工作分析，企业可以比较准确地找出拟任职位的具体内容和要求，给用人单位提供正确的招聘信息，有效地改善企业的招聘效率。
2. 平衡效益：通过对岗位任务的详细分析，使职位贴近实际情况，平衡新老员工的实际工作，保证企业的用工效率，促进企业的产品和服务效率。
3. 安全保护：由于今天的社会环境复杂，企业运营和管理活动有可能危及岗位安全，而工作分析可以建立岗位安全保护制度，加强岗位安全管理，保证该岗位在运行中的安全管理。
4. 模拟管理：工作分析侧重岗位的实际操作，建立和管理绩效反馈，以便更好地模拟岗位的实际运行。
在模拟管理中，需要对岗位任务、职责、能力等进行全面分析，进行正确有效地行为模拟。
> 三、工作分析在人力资源管理中的意义1. 便于指导员工：工作分析可以为企业提供明确的工作指南，当企业招聘新员工时，工作分析也可以很好地帮助新员工快速适应新岗位。
2. 加强管理：工作分析所提供的更完善的信息，可以帮助企业更好地对其进行管理，有效加强对全职员工的管理和控制，帮助企业提高对劳动力的管理效率。
3. 促进绩效：通过工作分析，可以更清晰地了解岗位的任务、职责等，从而更好地评价岗位人员的绩效，帮助企业提高用工效率和绩效效果。
4. 增强企业竞争力：工作分析可以帮助企业建立有效的运行体系，提升企业的组织效率和竞争优势，让企业更好地应对市场竞争，提高企业市场命脉。
人力资源职位分析之作用
人力资源职位分析之作用
职位分析能在以下方面发挥作用：
1、职员选拔：职位分析指出了对各个岗位任职者的具体资格要求，便于对应聘者和被轮换者或被提升者的知识、技能、素质是否胜任、适应该职位的需要进行测试和考核。
2、员工培训：职位分析结果可用于员工培训内容的选择，知其所欠缺才能而有的放矢的进行补课。
3、绩效考核：职位分析可以为绩效考核提供更为精确的标准，易于为考核者和被考核者所接受的。
4、职务分类：职位分析有利于将任职资格相似的某些职位归为一类，便于确定同一类职务的工资水平、升迁、培训。
5、职务评价：职位分析的结果可用于评价某一职位在组织中的价值，以确定其工资水平。
6、职务设计：职位分析可以更好地设计某一职务，可以对现有职务进行批判性反思，多余的不合理的取消或合并，实现因事设岗。
7、职务描述：职务描述是职务分析的结果，职务描述给任职者提供了应遵循的原则，使任职者由于明了自己所处特定职位的要求而提高工作效率。
8、效标体系：职位分析有助于建立效标体系，这些效标可用于员工的培训、心理测评的效度分析。
职位分析的目的和作用
职位分析的目的和作用什么是职位分析?职位分析主要是指通过系统地收集和整理与组织的目标职位相关的信息，研究和分析目标职位，最终确定目标职位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他职位的关系。
职位分析描述了设立该职位的目的，分析了具体的内涵和工作量，提出了开展工作所必需的能力要求和技能，并梳理了绩效衡量因素、内外部环节和工作条件。
通过职位分析，能够清楚地了解企业开展工作所需设置的职位数量、关键职位以及在职员工的工作负荷。
职位分析的意义是什么?1、明确职位职责，使每个职位都有完整清晰的说明书，减少职责不明确、交叉、空白等问题，为工作提供有效的指导。
2、减少相互扯皮等问题，降低沟通成本，提高工作效率，检查和评估职位设置的合理性。
3、明确努力和改进的方向，提高工作绩效。
4、提供基本信息或工作依据，如提供招聘、培训、调配、选拔、培训、绩效管理、薪酬等基本信息。
为每个职位建立具体明确的任职条件，为人员招聘提供依据。
5、将组织和部门的压力传递到个人身上，使每个职位都可以履行独立的职能。
企业做好职位分析，其结果可以用于帮助指导HR录用到适合工作的同时对工作满意的员工。
对于老员工来说，他们也可以通过工作描述找到差距，提升自己。
相关部门也可以根据职位分析的结果来评估员工的工作表现。
职位分析的作用是什么?(1)职位分析有利于制定科学的人力资源发展战略和长短期计划。
职位分析的研究结果有助于科学设置职位，确定企业所需人才的数量和质量，为制定人力资源发展战略、人力资源工作计划和有效的人力资源需求计划提供科学依据。
(2)职位分析是组织结构和设计的基础。
通过职位分析，详细说明各个职位的特点和要求，避免了工作重叠和重复劳动等问题，提高了个人和部门的工作效率和协调性。
(3)职位分析有利于组织对人员的甄选录用及晋升管理。
根据职位分析的结果，可以详细确定招聘、选拔、任命和提升合格人员的基本条件，以便合适的人可以做正确的事情。
(4)职位分析有利于员工的培训发展和职业生涯规划管理。
彭剑锋教材《人力资源管理概论》各章要点思考题参考答案
彭剑锋教材《人力资源管理概论》各章要点思考题参考答案[11/10] 第十章人力资源的外包[折叠]人力资源外包1.人力资源外包的基本定义是什么？人力资源外包是将原来由企业内部人力资源承担的工作职能，包括人员招聘，工资发放、薪酬方案，保险福利管理，员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。
2.人力资源外包的主要特点和价值是什么?人力资源外包的主要特点有：无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。
生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。
易逝性：人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。
人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本，可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作，可以增强企业应变能力，使组织更为灵活，可有效提升人力资源管理专业性，促使社会分工进一步细化，有利于社会整体运作效率3.如何掌握人力资源外包的基本流程和关键技巧?人力资源的基本流程：1．成立决策机构2．进行成本-效益分析3．进行研究和规划4．寻找可能的服务商5.起草项目计划书要求6.进行服务商分析和选择7.协商签订一份完善的合同8.与人力资源职能人员及全体人员沟通9.维护进行的合作关系10.监控服务商的工作绩效选择合适的服务商和维护外包双方的合作关系,是人力资源外包取得成功的关键因素。
在这方面企业需要借助一些工具和手段，才能保证结果的有效性：1项目计划书，2关于成本的报价协议3关于工作成效与收费的协议4有关质量标准的协议5管理和维护服务商的关系6对服务商工作绩效的控制与评价。
4.如何熟悉人力资源外包的关键用语？[11/10] 第八章薪酬设计与薪酬管理[折叠]一、什么是薪酬？薪酬一般由哪些要素构成？企业向员工提供的报酬，用以吸引、保留和激励员工，具体包括：工资、奖金、福利、股票期权等。
职位评价在人力资源管理体系中的作用
职位评价在人力资源管理体系中的作用
职位评价在人力资源管理体系中扮演了重要的角色，其作用如下：
1. 确定薪资水平：职位评价为确定薪资水平提供了依据。
根据相应的职位评估标准，人力资源管理者可以为不同的职位确定相应的薪资水平，使薪资与职位岗位的责任相匹配。
2. 提高员工满意度：职位评价可以帮助员工了解自己职位的责任和所需的能力水平，从而根据这些要求来提高工作成效。
当员工了解他们的职位的价值和意义时，他们更可能愿意在组织中留下来，并为组织做出更大的贡献。
3. 激励员工：职位评价可以向员工提供晋升和发展的机会，因为他们能够了解需要提高的技能和职位的需求。
通过给予员工更高的职位、更高的薪资和职责，员工更有可能成长并为组织提供更好的服务。
4. 对员工招聘和甄选提供指导：职位评价可以为员工的招聘和甄选制定标准。
这些标准可以帮助招聘和甄选委员会更好地了解申请人是否符合职位所需的技能和能力要求。
总之，职位评价可以让组织更公正地定义职位和确定薪资水平，从而提高员工的满意度、激励员工成长并为组织提供更好的服务。
人力资源的3P管理模式
人力资源的3P管理模式所谓3P模型，即由职位评价系统（Position evaluation system）、绩效评价系统（Performance appraisal System）和薪酬管理系统（Pay Administration system）为核心内容构成的人力资源管理系统。
它们之间的关系是：根据企业的生产经营特点和战略目标进行职位评价，明确所有员工各自的职位职责，根据企业的职位评价结果，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具，并用这些考核方案和工具对企业所有员工进行定期考核。
并根据绩效考核结果，设计工资福利及其奖金发放方案和工具。
职位评价系统、绩效评价系统与薪酬管理系统三者是有机联系的统一体。
它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学竞争的原则，强调个人努力与团结协作的统一性，工作报酬和工作奖惩的统一性，员工个人命运与公司命运一体化，不强调资历而看重现实的工作表现，定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是人事决策的客观依据，待遇奖惩是考核的结果。
以此构成一个完整清晰易于操作的人力资源管理系统。
职位评价系统（Position evaluation system）职位体系是企业员工要完成的各项任务和职责的集合，是实现企业战略目标的客观要求。
职位评价系统的建立一般有三个过程：1.工作分析工作分析是确立完成各项工作所需技能、责任和知识的系统工程，它是最基本的人力资源管理职能，也是一项基础技术，它的目的在于解决以下几个问题：（1）员工将完成什么样的活动？（What）（2）工作将在什么时候完成？（When）（3）工作将在哪里完成？（Where）（4）员工如何完成此项工作？（How）（5）为什么要完成此项工作？（Why）（6）完成工作需要哪些条件？（Which）2．建立工作说明和工作规范根据工作分析中的有关信息，形成工作说明和工作规范。
它应简要地说明期望员工做些什么，还应确切地指出员工应该做什么，立怎么做和在什么样的情况下履行职责，具体说，工作说明是提供有关工作的任务、责任和职责的文件，而工作规范是一个人完成工作所必备的知识、技能和能力等基本素质的文件。
第四章职位分析与职位评价
2 访谈法
1）访谈法的优点
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（1）收集的信息较为细致、准确；（2）快速反馈
2）访谈法的缺点
（1）信息失真；（2）对访谈者要求较高；(3) 结果统 计偏差
3）访谈法的使用要点
（1） 争取被访问者的充分合作 （2） 培训访谈者 （3） 注意修正偏差 （4） 制定访谈大纲 （5） 注意法律风险
、其他下级、同事之间的关系） ▪ 外部人际关系（与供应商、客户、政府机构、
职位分析的信息来源
信息来源
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来源于产业/行业的标杆 ✓ 其他企业的职位说明书 ✓ 职业数据 ✓ 美国职业名称大词典 ✓ 职业信息网
来源于组织内部的文献 ✓ 组织现有的政策、制度文献； ✓ 以前的职位说明书或岗位职责描述 ✓ 劳动合同 ✓ 人力资源管理文献
访谈法应用时应注意的问题
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应该与主管密切配合，找到最了解工作内容，最能客观 描述职责的员工。
必须尽快与面谈对象建立融洽的气氛。 工作分析人员应 事先准备一份完整的问题表，并留出空白以供填写，便 于随问随记。
针对具体调查对象和调查内容，可考虑采用“漏半性技 术”提问，先问范围广泛的、一般性的，甚至是开放性 的问题，后问职位相关性很强的问题。
▪ 培训需求 ▪ 培训的难点与重点
▪ 绩效评价指标与标准
▪ 与职位评价要素相关的 信息
职位分析的方法
通用工作信息收集方 法
以人为基础的系统性方法
访谈法 Interviews 工作元素分析法
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Job Element Analysis
观察法 Observing Work
职位分析问卷法 Position Analysis Questionnaire
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根据工作性质和预先设置的等极，把一个企业的职位划分成几类。
依据对职位的责任、技能、知识或其它一些相关因素需求的累积总量去比较职位的重要性。
其代表方法有分类法，如一个电器生产企业中可划分为管理类、研发类、事务类等。
职位评价的主要步骤：
在评价之前企业会决定是使用内部所组建的委员会还是请外部的咨询公司。
如果打算使用内部委员会，谁将是成员？设计出一个好的委员会将帮助降低员工对评价过程的焦虑和怀疑。
在进行职位评价时将有以下几个步骤：
1、收集有关职位信息，其主要信息应来源于职位说明书。
2、选择职位评价人员，组成职位评价委员会；职位评价委员会是职位评价工作的领导和执行机构。
3、使用职位评价系统评价职位；由专家设计并讲解职位评价的原理和方法以及临时职位评价委员会的工作方法，根据专家设计职位评价方案框架，经由临时职位评价委员会讨论确认后执行。
4、评价结果回顾；当所有职位评价结束后，将结果综合在一起评论，以确保结果的合理性和一致性。
需要与员工进行沟通
在职位评价之前，应在公开场合与员工进行正式的沟通。
沟通的根本目的是让员工接受评价过程和最终评价结果，这需要公开、诚实和准备足够的信息，让员工去理解将要发生什么和将怎样影响他们。
其做法是向员工详细讲解评价过
程和每一步的行为方式，这样他们就会开始理解评价过程中所涵概的内容和步骤，同时还需要建立一个公开和真诚的环境来尽量坦白的回答员工提出的问题。
详细讲解是非常有用的，以一些实际职位为例进行评价系统的解释，会使员工有一个很清晰的逻辑，明白“这种评价方法”是怎样工作的。
当然评价方法中会涉及到很多方面的内容，但这并不需要员工去都记住。