情绪管理课程课件
(插画)情绪管理认识情绪-优质课件PPT

“情绪管理·喜”
03
情
绪
管
理
主
题
班
会
03.增加积极情绪的方法
每天写3件高兴的事情
这看起来很简单,其实是在改 变大脑。有的人根本就想不 出来高兴的事情,生活中经常 发生意外的小惊喜,但悲观的 大脑会自动屏蔽,视而不见,就 像没有发生一样。如果强制 每天写3件高兴的事情,大脑 会对意外小惊喜增加关注,也 会改变自己的视角。
不喜于色 ”
“ 不怒于形 人的情绪会相互感染,情绪的表达不仅影响自己的身心健康,而且关系人际交往
主讲人:
日期:2024.2
情
绪
管
理
主
题
Hale Waihona Puke 班会目 录 CONTENS
01 我们的情绪
Our emotions
04 情绪管理·怒
Anger Management
02 情绪的表达与价值
Expression and value of emotions
精神内耗
疲惫并非身体劳累导致,而是 一种心理上的主观感受,是个 体在心理方面损耗导致的一
种状态
拒绝过分忧愁
命运的精彩之处,就在于未来 的不确定性。与其为了尚且 发生的过分忧愁,不如好好立
足和把握当下 。
停止幻想立即行动
停止幻想,立即行动起来!干好 自己能干好的事情,剩下的,顺
其自然便好。
成熟的标志
即便内心波涛汹涌,表面也能 云淡风轻。低谷时能调整好 自己,高处时也能坚守好本心
02.情绪的表达
后果需要自己来承担
生活中,我们都会遇到很多烦心的事情,有人为一些小事纠缠不 休,从微不足道的口角,演变成拳脚相向,也有人遇到急事就心态 爆炸,把小事酝酿成大祸,然而情绪过后,一切的后果终究需要自 己来承担
情绪管理课件

双手按的力度无须用力,轻按便可,亦无须任何其它特 别的配合呼吸只须保持正常。
具体方法:
使用“混合法”时,以90度直角坐在 对方右边,以左手手心按在对方颈背间的 “大椎穴”(脊椎骨最为隆起的一点,刚在 颈部之下)。右手则以拇指及食、中二指做 成一个叉型,约3英吋宽,按在对方额头的 两边眉毛上,拇指按在其右边眉毛之上正中 位置,食指则按在其左边眉毛之上的正中位 置,两指的高低应是额头的中间。
情绪的管理方法
讲师:欧阳灵芝
策
划:
1、凡事都有至少三个解决办法,如果 重新来过,怎样做可能会更有效果? 2、下次同样情况出现,怎样做才是更 好的做法,效果能更理想? 3、避免同样不如意的情况出现,你 可以采取哪些预防措施?
人生的每次经验都是让我们学习到一些东西 的机会,使我们更有效地创造一个成功快乐 的未来。不明白这个道理的人,会抱怨人生 不如意的事情太多,因为问题总是不断地出 现。而明白这个道理的人,则不断进步、享 受人生、心境开朗、自信十足。
嫉妒:把自己放在低位,对方在高位的一种心态 心虚:站了不该站的位置 讨厌:不想跟有关的人事物在一起 烦躁:我不该在这里,可是我不得不在这里(没有
力量) 无可奈何:已知/已做的全都不管用,须找全新的方 法 愁:很大的一份无力感受,不愿在这里但无处可去 焦虑/紧张:事情很重要,需要额外的专注和照顾, 往往也指出已拥有的资料和能力不足够,须添加一 些很需要的资源
了事情本身并不决定情绪。两次行为里面你的信念、 价值观和规条有以下的不同: 第一次 信 念 做老师不应该这样 价值观 别人以为我很不好 规 条 有什么事可以私下跟我谈
第二次
从神经病院出来的人不可理喻
安全至上 需要与这个人保持远一点距离
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01
02
03
04
观察面部表情
注意对方的眼神、眉毛、嘴巴 等部位的细微变化,以判断其
情绪状态。
倾听语气语调
留意对方说话的语速、音量和 语调变化,这些都能反映其情
绪。
观察身体语言
注意对方的姿势、动作和肢体 接触等身体信号,这些也能透
露其情绪信息。
询问和确认
在适当的时候,可以通过询问 和确认的方式了解对方的情绪
感受。
03
调节与控制情绪策略
自我觉察与接纳技巧
观察自己的情绪
意识到情绪的存在,并尝 试用语言描述它。
接纳自己的情绪
理解情绪是正常的生理反 应,不加以评判或抵制。
记录情绪日记
将情绪记录下来,有助于 更好地了解自己并发现情 绪模式。
深呼吸、冥想等放松方法
深呼吸练习
渐进性肌肉松弛法
通过深呼吸来放松身体,缓解紧张情 绪。
询问需求
通过询问和澄清,了解对方的具体需求和期 望。
理解情感
尝支持
表达关心和支持,让对方感到被理解和接纳。
表达自己,寻求支持
诚实表达 坦诚地表达自己的情感和感受,不掩 饰或压抑。
明确需求
清楚地表达自己的需求和期望,让对 方了解你的内心诉求。
寻求共鸣
寻找与对方共同的情感和经历,建立 共鸣和连接。
通过紧张和松弛肌肉群来减轻身体的 紧张感。
冥想练习
通过冥想达到内心的平静与宁静,有 助于减轻焦虑和压力。
积极思考、重构认知模式
积极思考
努力将负面思维转化为正面、积 极的思考方式。
重构认知模式
审视并改变对情绪事件的理解和解 释方式,以减少不必要的负面情绪。
寻找支持
2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件

情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪,促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪,增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪,不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定,使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调,这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求,如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因,如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求,采取积极的应对措施,如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先,要意识到自己的情绪,并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品,如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体,有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸,将注意力集中在呼吸上,有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练,如渐进性肌肉松弛训练,有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方,让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
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憤怒
悲傷 恐懼
怨恨
壓力
羞恥
自觉的快乐 生活在当下
让自己变得明亮:可采取的方式 过去现在未来:一个人的历程 让忧虑有结果:生命各阶段的目标 用心活在当下:人际和协生活快乐 处在至乐里,不论不舒适或愉悅,同样欣然接受; 不执着结果,能享受和体验充实的人生 对於幸福安适与种种经验,充满了感恩的心,而 能心平气和地对待他人和自己
情绪涉及四个层面:
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物
(老虎)
感知
(对刺激物老虎 的认识)
身体唤醒
(心跳)
情绪
(害怕)
对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪.
3、了解自己的情绪状态
回顾自己今天所经历的情绪体验,将它们写出来
时间
情绪事件
情绪类型
4、心理压力导致不良情绪
最近压力好大,心情 特烦躁,怎么都提不
心理健康标准
1. 有充分的安全感; 2. 充分了解自己; 3. 生活目标、理想切合实际; 4. 与现实环境保持接触; 5. 能保持个性的完整和谐; 6. 具有从经验中学习的能力; 7. 能保持良好的人际关系; 8. 适度的情绪发泄与控制; 9. 在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性; 10. 在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。
<情绪管理>
社会是由我们的所说、所想、所感和所为的总 和。思想的过程是行为的开始,而支配人的思想的 因素是情绪和情绪经历。
——(英)希尔维亚·克莱尔
情绪的价值
❖ 情绪就是我们的生命力 ❖ 情绪绝对的真实 ❖ 情绪从来不是问题 ❖ 情绪是让我们在事情中有所学习 ❖ 情绪是为我们服务的 ❖ 情绪是经验记忆的必须部分 ❖ 情绪就是能力的体现
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耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听; 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去; 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”,反驳欠款人捏造的拖欠理由, 并适当提出解释方案,要求对方必须执行; 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气, 我本无心他来气。 倘若生气中他计, 气出病来无人替。 请来医生将病治, 反说气病治非易。 气之为害太恐惧, 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味, 不气不气真不气!
不要让情绪掌控你, 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情; 2、讲究对话交流的基本礼仪; 3、审慎掌握用语,调和客户的情绪; 4、信任,这里的信任包含两个方面; 5、寻找说话的时机; 6、让电话催收产生最高的效益,正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时,最忌讳的事情,就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情,甚至伤害了别 人的自尊心,这样可以会让你错失最佳的沟通 机会,所以当心情不佳时,请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪,再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验, 或者说,是人们在心理活动中,对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
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3
深呼吸法的频率: 建议每天进行3-5次 深呼吸,每次持续 5-10分钟。
4
深呼吸法的注意事 项:在进行深呼吸 法时,要保持心情 平静,避免过于紧 张或焦虑。
转移注意力法
目的:通过转移注意力,减轻 情绪压力
方法:选择其他感兴趣的活动, 如运动、阅读、听音乐等
效果:有助于缓解情绪,恢复 心理平衡
注意事项:选择适合自己的转 移注意力方式,避免过度沉迷
自我激励法
设定目标: 明确自己的 目标,并制 定相应的计
划
保持积极心态: 保持乐观、积 极的心态,相 信自己能够实
现目标
自我奖励:在 完成阶段性目 标后,给予自 己适当的奖励, 以激励自己继
续努力
学会放松:在 遇到挫折时, 学会放松自己, 避免过度紧张
和焦虑
情绪管理的实践
案例分析
01 案例一:小明因工作压力过大,情绪失控,导致工作效率 低下。通过情绪管理,学会调整心态,提高工作效率。
情绪对家庭关系的影响:积极情绪有助于家庭 和谐,消极情绪可能导致家庭矛盾和冲突。
情绪管理的意义
提高生活质量:情绪管理有助于提高生活质 量,使人们更好地应对压力和挑战。
促进人际关系:情绪管理有助于建立良好的 人际关系,使人们更容易与他人沟通和合作。
提高工作效率:情绪管理有助于提高工作效 率,使人们更好地集中精力完成任务。
02 案例二:小红因失恋而情绪低落,影响生活。通过情绪 管理,学会自我调节,走出失恋阴影。
03 案例三:小张因家庭矛盾,情绪激动,与父母发生冲突。 通过情绪管理,学会沟通技巧,改善家庭关系。
04 案例四:小李因考试失利,情绪沮丧,失去信心。通过情 绪管理,学会自我激励,重拾信心,迎接挑战。
小学生情绪管理班会 课件(24张PPT)

负性情绪
痛苦、恐惧、不满、沮丧
无奈,无助,寂寞,失落,伤 感,孤单,迷茫,沮丧,烦躁, 失望,受伤害,遗憾,恐惧, 悲伤,反感,孤独,苦闷,郁 闷,困惑,忧虑,焦虑,担忧, 厌烦,不公平,气馁,愤怒, 憎恨,哀伤,混乱,自卑,无
力感
02
情绪的作用
情绪的作用
正面情绪
趋利,有助于我们 接近生存的灸源。 感悟和思考加深。
负性情绪的成功调解和体验会提高心理承 受能力,抗挫折能力、适应能力和调控能力、 激活动机能力、审美能力等提高。
03
小学生情绪管理方法
小学生情绪管理方法
小学生情绪特点
情绪爆发快、强度大、容易 冲动
小事也能引发强烈情绪波动, 紧张程度可见一斑。
情绪不稳定,来得快,平息得 也快
小学生情绪管理方法
案例:
怒
是由于受到干扰而使人不能怒 达到目标时所产生的体验
哀
失去心爱的对象或愿,望破灭、 理想不能实现时所产生的体验
惧
企图摆脱、逃避某种危险情景 时所产生的体验
什么是情绪?
人的需求和愿望 是多种多样的
人的情绪丰富多 样
所遇情况和结果 是复杂多变的
什么是情绪?
正面情绪
快乐、放松、满意、振奋
宁静,舒适,舒服,满足,满 意,轻松,自在,温暖,安全, 欣慰,舒畅,从容,喜悦,愉 悦,欢喜,开心,高兴,兴奋, 快乐,亲切,爽快,着迷,陶 醉,胜任感,同情,感激,激
适当的 哭 一场
向亲朋好友倾 诉 衷肠。
痛快地 喊 一回。
进行剧烈的运 动
小学生情绪管理方法
自我暗示法
在情绪低落时,名人名言、励志语录或英雄榜样都能 成为有效的情绪调节器。
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管理情绪的方法:转移法
二、运动法 当感到心情低落、沮丧、精神不振时,要选择去做运
动,加速身体的新陈代谢,促进身体的快乐的放松的激 素分泌。 研究发现: 一组抑郁症患者服药四个月, 另一组每周运动三次,每次45分钟,连续四个月。 结果都有明显改善。 六个月后,运动的一组效果更好。
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情绪影响职业生涯
根据美国劳工部的调查,雇主们认为青年人最应该拥有 的能力包括: 1、如何学习的能力。 2、倾听与口头沟通能力。 3、适应能力。 4、个人管理能力(自尊、设定目标、自我激励、人格生 涯发展)。 5、团体效能(人际技巧、协商、团队工作)。 6、组织效能与领导力。 7、读写算的能力。
情绪的感知是从“不知不觉”发展到“后知后 觉”,进一步发展为“即知即觉”。
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情绪管理的重要性
情绪管理远比我们在学校教育中所学习的任何 一门学科都要重要。如果一个人的情绪管理有问 题,不管他从事什么工作都有可能经常不快乐,甚 至可能都做不好。情绪管理能力会影响一个人的 家庭生活和生活品质,更重要的是会影响一个人 的职业生涯。
2、情绪健康:思维清晰、情绪稳定、成功的调适能力、 能够自律和自制。
3、社会适应:关心配偶、家人、邻居、同事和朋友,积 极地与他人互动和发展友谊。
4、心理适应:能够寻找个人生命的意义,设定人生的目 标,拥有爱人和被爱的能力。
5、文化适应:对社区生活改造有贡献,注意文化和社会 事件,能接受公共事物的责任。
寻找内心快乐的源泉:不受外在的人、事、物、 地的影响,随时随地处于自在、安详、快乐的心 境中。 如果一定要做什么事情、具备什么条件才能快乐 的人,那就不是真正具备快乐的能力。
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情绪管理的出发点
情绪的感知:对自己情绪的感觉、观察、观照。 是时刻注意和关照我们的情绪,而不是忽视、隐 藏或压抑我们的情绪。
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情绪管理的重要性
故事:有一个大学问家乘船渡河,他问船夫:
“你学过数学吗?”
船夫答:“没有。”
“这么重要的学问都没学过,你已经失去了三分之一的人生。那你 学过哲学吗?”
“没有。”
“哎呀,哲学是一切学科之母,这么重要你都不知道,那你又失去 了三分之一的人生!你总学过经济学吧?”
“也没有。”
外在的事物和场景发生改变,情绪也会随之改变。 当我们觉察到自己的情绪不佳时,我们可以选择自己
喜欢的事情来做,或者做一些能让自己专心投入的事情 来分散注意力,将不愉快的心情暂时忘记。感觉是随行 为而动的。当事情做完时,我们甚至可以发现,原来造 成我们心情不好的原因已经消失了。
例如:看喜欢的书、找小孩子去玩、做义工、园艺、 养宠物、睡觉等。
负面情绪:紧张、焦虑、担心、忧郁、痛苦、沮 丧、伤心、哀伤、忧愁、嫉妒、愤怒、怨恨、愧 疚、害怕、恐惧、无聊、寂寞等。 正面情绪:快乐、愉悦、兴奋、安详、平静、轻 松、自在等。 负面情绪并不是通过压抑就能够驱除,也不是用 忍耐来消除。要用正确的方法来转化成正面情绪。
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情绪管理的终级目标
情绪管理的初级目标就是:做情绪的主人。
情绪的主人:能控制自己的情绪,并且和自己的情绪和 谐相处,不会被自己的情绪所淹没或控制。
情绪的奴隶:当我们产生了某种自己不喜欢的负面情绪, 可是无法控制,也无法排除,甚至被困扰很长时间。人 一旦成为情绪的奴隶,就会感到非常痛苦。
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4
情绪管理的初级目标
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情绪影响家庭生活质量
家庭不仅是人与人的组合,也是提供情绪支持与安全感 的场所。 健康的家庭的特质:
1、默契与承诺 2、赞美 3、相聚 4、良好的沟通模式 5、精神上的幸福源泉 6、应付危机与压力的能力
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情绪影响家庭生活质量
一个人的感情生活是否美满,关键在于他的情绪管理 能力的高低。许多人不仅无法从感情生活上得到幸福、 美满与快乐,反而得到无数的痛苦和无奈,是因为情绪 管理能力低所致。
情绪管理课程
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1
什么叫情绪管理?
情绪管理:是指一个人对情绪的理解和敏感程度,以及 对情绪的控制能力。“情商”、“情绪素质”等概念有 类似意义。
人的情绪管理能力的高低差别很大,与遗传因素、后天 环境和努力的影响关系密切。能力高的人,能够理解情 绪的本质,自主控制自己的情绪,时刻生活在轻松快乐 的心境中,生活在幸福之中。情绪管理能力低的人不知 道如何面对自己的情绪,甚至被情绪所困,经常处于悲 惨的心境中。因此,情绪管理能力的高低直接关系到我 们的生活质量。
情绪管理能力可以学习,也可以经过努力不断提高。
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什么叫情绪管理?
情绪管理包括“对人”和“对己”两个方面。
对己:感知、认识、理解、表达、控制、应付自 己的情绪。
对人:感知、体会、辨认、应对他人的情绪。
一个人不仅要学习管理自己的情绪,还要学习如 何面对他人的情绪。
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情绪管理的初级目标
“唉,我看你整个人生都白过了!”
突然船底传来一声巨响,船身也剧烈振动起来。船夫冷冷地问:
“请问你有没有学过游泳?”
大学问家说:“什么叫游泳学?”
“我问你会不会游泳?”
“我不会啊!”
“那你的人生即将全部失去了PP!T学习”交流
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情绪影响健康
健康状态包括:
1、身体健康:了解身体发展、问户身体健康、正确使用 身体的态度和能力。
生命品质不是由工作成就、事业高低、职业贵贱来决 定,而是由一个人时时刻刻的心境品质来决定的。 高品质的心境是无所依赖的,是自在的、恒常的、没有 条件的,不会因时、因地、因人、因物、因事而动荡不 安。
那么,我们怎样管理好自己的情绪呢?
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管理情绪的方法:转移法
一、做事转移法 人的情绪容易受到外在的事物与场景的影响,所以,
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情绪影响健康
常见的和压力有关的疾病: 1、消化系统:消化性溃疡,胃肠道激惹症、溃疡性结肠 炎。 2、心脏血管系统:原发性高血压、冠状动脉疾病、偏头 疼。 3、呼吸系统:哮喘、过敏性鼻炎、过度换气综合症。 4、肌肉骨骼系统:紧张性头疼、慢性背痛、类风湿性关 节炎。 5、皮肤系统:神经性瘙痒症、湿疹。 6、精神、心理疾病:各种压力综合症、适应障碍、神经 官能症、精神疾病。