物业公司开展增值服务方案
物业公司开展增值服务实施方案
物业公司开展增值服务实施方案一、增值服务实施方案概述物业公司将开展一系列增值服务，以提升客户满意度和提高物业价值，以下为具体方案。
二、定制化装修服务1. 客户提出个性化装修要求后，物业公司提供专业设计师和装修团队，为客户量身定制装修方案。
2. 物业公司与合作家具、装饰材料供应商合作，提供特别折扣并帮助客户选购合适的装修材料。
三、智能化设施升级服务1. 物业公司引入智能化设备和系统，提供居民门禁、视频监控、智能家居等服务。
2. 物业公司负责设备安装、系统调试、技术支持，并提供相关培训，以确保居民正确使用智能设施。
四、绿化和园艺服务1. 物业公司增加绿化和景观区域，提供精心养护的花草植物和景观装饰，美化小区环境。
2. 物业公司聘请专业园艺师，为居民提供植物护理和园艺设计咨询服务。
五、维修和保养服务1. 物业公司建立专业维修团队，负责小区内各种设施的维护和日常保养工作。
2. 物业公司提供24小时紧急维修热线，及时响应住户维修需求，确保设施的正常运行。
六、户外场地租赁服务1. 物业公司建设和管理多功能户外场地，如篮球场、网球场等，提供给居民租赁使用。
2. 物业公司负责场地维护和预订管理，确保居民可以享受友好的户外运动环境。
七、社区活动组织服务1. 物业公司定期组织社区活动，如居民联谊、户外拓展等，增强居民之间的互动和归属感。
2. 物业公司提供活动策划和组织支持，确保活动能够顺利进行。
八、生活配套服务1. 物业公司与周边商户合作，提供便利店、干洗、快递代收等生活配套服务。
2. 物业公司负责商户的租赁管理和服务监督，确保居民能够方便地享受生活便利。
以上为物业公司开展的增值服务实施方案，将为居民提供更加便利和舒适的生活环境，并进一步提升物业价值和客户满意度。
物业管理单位增值服务方案
物业管理单位增值服务方案随着城市化进程的不断加速，物业管理行业也日益成为社会发展的重要组成部分。
随之而来的是对物业管理服务质量和水平不断提高的需求，居民对于物业管理单位的要求也越来越高。
为了更好地满足居民对物业管理的需求，提高服务质量和水平，物业管理单位应当不断创新，开展增值服务，为居民提供更全面、更优质的服务。
本文将就如何开展物业管理单位增值服务方案进行探讨。
一、健全的基础设施建设物业管理单位应当健全基础设施建设，包括建立完善的房屋维修、绿化、环境卫生和保安等部门，保障小区设施设备和环境的良好状态。
同时，为居民提供24小时的紧急维修服务，确保在居民有急需维修的情况下能够及时得到解决。
二、提供便民服务为了更好地满足居民的需求，物业管理单位应当提供多种便民服务。
首先，可以建立无线网络覆盖小区，方便居民上网、查询信息。
其次，可以开展便民活动，如家政服务、快递代收等，为居民提供更加贴心的服务。
另外，可以为居民提供周边商户优惠信息和小区公共设施预定服务，让居民在小区内就能享受到便利。
三、加强社区管理物业管理单位应当加强社区管理，建立规范的服务体系。
例如，建立居民委员会，通过居民委员会与物业管理单位的联系，实现双方有机联系，促进社区和谐。
同时，建立社区志愿者队伍，开展各种社区志愿服务，提升社区凝聚力和居民参与度。
四、安全防护安全防护是物业管理单位非常重要的工作之一。
在这一方面，物业管理单位可以发挥大作用。
如加强小区的安全防范措施，建立完善的门卫系统、监控系统，加强对小区外来人员的登记管理，提高小区的安全系数。
另外，加强对小区的消防安全检查，提高安全意识和居民的防火意识，保障小区的消防安全。
五、环境维护环境维护工作是物业管理单位不可或缺的一项工作。
物业管理单位可以开展垃圾分类工作，提高小区内的垃圾分类意识，保持小区环境的整洁。
同时，加强对小区绿化的管理，开展园林养护等工作，确保小区环境的优美，提高小区居民的居住感受。
物业公司开展增值服务方案精编版
物业服务有限公司开展增值服务方案编制人：__________审核人：__________审批人：__________二o一四年三月二十六日引言:物业管理的基础是服务，为提高公司服务品质，增加公司经营收入特制定本方案。
本方案目标群为公司物业项目业主。
根据公司实际情况，结合各服务项目特点，对各增值服务内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。
在了解业主需求的基础上，以提供优质的物业服务为基础，利用各种管理方式和手段，提供特色化的服务项目，以业主需求为导向，设立相应的服务项目和内容。
同时，随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断提高，服务需求也在不断变化，及时进行服务内容的调整和增除。
一、增值服务内容保洁服务家居绿化服务预约服务：酒店、餐厅预订传真、打印、复印咨询服务：旅游、周边设施、便民服务等中介服务：房屋租赁租赁服务：绿植租赁（商业项目）车辆服务：汽车清洗文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等其中：保洁服务、家居绿化服务、预约服务、传真、打印、复印、咨询服务、中介服务、文化服务为传统服务项目租赁服务与车辆服务为新增服务项目二、服务细则（传统服务项目）2.1保洁服务2.1.1服务方式：对业主有偿服务2.1.2服务内容：家居清洁服务、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机2.1.3服务人群：全体业主2.1.4实施部门：项目部2.1.5人员配备：本项目保洁、工程人员2.1.6优点：门槛低，不增加公司资金投入2.1.7缺点：竞争激烈，对从事员工需进行专业培训，具有一定风险2.1.8实施细则：开展保洁服务目前公司所有项目（住宅）同时开展有难度，可以在部分项目试行，依据发展情况逐步推广。
在周围配套或本项目中已有家政公司的项目暂不开展此项服务。
2.2家居绿化服务最新资料推荐2.2.1服务方式：对业主无偿服务2.2.2服务内容：植物养护、植物移植2.2.3服务人群：无欠缴服务费并有私家花园的业主2.2.4实施部门：别墅区项目部2.2.5人员配备：本项目保洁、工程人员2.2.6优点：不需要增加人员，管理难度小2.2.7缺点：增加项目员工工作量2.2.8实施细则：家居绿化服务针对公司别墅项目，服务人群为无欠缴服务费并有私家花园的业主，本项服务根据业主要求定期对私家花园进行绿化服务，包括草坪修剪、树木移植、常规养护等，服务中所涉及材料等费用由业主承担。
物业免费增值服务实施方案
物业免费增值服务实施方案一、背景分析随着城市化进程的不断推进，物业服务行业也得到了蓬勃发展。
传统的物业服务主要包括基础设施维护、保洁、安保等方面，但随着社会的发展，居民对物业服务的需求也越来越高。
因此，为了提升物业服务的质量和竞争力，物业公司需要进行创新，提供更多的增值服务。
二、目标提供免费增值服务，增加物业服务的价值，提升居民的满意度和忠诚度。
三、策略1. 制定合理的增值服务方案。
根据居民的需求，制定多样化、个性化的增值服务方案，包括但不限于以下几个方面：- 社区活动组织。
定期组织丰富多彩的社区活动，如运动会、文艺演出、社区节日庆典等，增强居民之间的交流和凝聚力。
- 健康管理服务。
提供免费或优惠的健康体检、健康咨询等服务，关注居民的身心健康。
- 便民服务。
提供便利的家政服务、快递代收代发、代办各类证件等服务，解决居民日常生活中的烦恼。
- 教育培训。
为居民提供免费或优惠的教育培训机会，如成人英语培训、亲子教育讲座等，提升居民的综合素质。
- 节能环保。
定期进行节能环保活动，如垃圾分类宣传、水电使用宣传等，倡导低碳环保的生活方式。
2. 完善服务理念和流程。
物业公司需要重新审视自身的服务理念和流程，并进行优化和改进，确保免费增值服务的高效实施。
具体包括：- 提高员工的服务意识。
通过培训、激励等方式，培养员工积极主动、热情周到的服务态度。
- 设立专门的增值服务部门。
负责制定增值服务方案、推广和组织实施，为居民提供个性化的服务。
- 建立便捷的服务平台。
通过互联网技术，在物业公司的官网或APP上建立服务平台，居民可以方便地查询和预约各项增值服务。
3. 与合作伙伴建立合作关系。
物业公司可以与一些合作伙伴建立长期合作关系，提供专业的增值服务。
例如与医院合作，为居民提供优质的健康管理服务；与教育机构合作，为居民提供专业的教育培训服务等。
4. 加强宣传和推广。
在物业小区内加强宣传和推广增值服务，可以通过以下方式进行：- 小区公告栏、电视屏幕、电梯广告等宣传物业增值服务的重要性和优势。
物业增值服务方案
物业增值服务方案随着物业市场的发展，越来越多的物业公司开始注意到物业增值服务的重要性。
物业增值服务是指在物业管理过程中，除了基础物业服务之外，提供一些增值服务项目，以提高物业价值和居民生活质量。
以下是一个物业增值服务方案的示例，包括以下几个方面：1. 社区活动组织：物业公司可以定期组织一些社区活动，如趣味运动会、文化艺术展览、社区聚餐等，增强居民之间的交流和互动。
这将使社区居民感到更加温暖和融洽，提高他们的满意度和归属感。
2. 居民健康管理：物业公司可以与专业健康机构合作，提供居民健康管理服务，如定期体检、健康讲座和健身指导等。
通过这些服务，物业公司可以为居民提供全方位的健康管理，增加居民的幸福感和生活质量。
3. 安全防范措施：物业公司可以加强社区的安全防范措施，如安装监控摄像头、加强巡逻和安全巡查等。
这将大大提高居民的安全感，减少不法分子的侵入，为居民提供安全的居住环境。
4. 环境改善：物业公司可以对小区环境进行改善和美化，如增加绿化带、改善景观和设施等。
这将提升小区的整体美观度，改善居民的生活环境，增加物业价值。
5. 物业维修服务：物业公司可以建立一个24小时的维修服务热线，为居民提供全天候的维修服务。
这将方便居民报修和解决问题，提高物业的反应速度和服务质量。
6. 小区商业服务：物业公司可以引进一些商业服务和设施，如超市、咖啡店和健身房等，为居民提供方便的购物和娱乐场所。
这将提高小区的生活便利度，增加居民的满意度。
7. 社区教育培训：物业公司可以组织一些教育培训活动，如亲子教育讲座、职业技能培训等，提高居民的素质和能力。
这将使居民获得更多的知识和技能，增加他们的就业竞争力。
总之，物业增值服务方案应该根据具体小区的需求和特点进行定制。
通过提供多样化的增值服务项目，物业公司可以提高小区的居民满意度，增加物业价值，并在竞争激烈的物业市场中脱颖而出。
物业增值服务方案
物业增值服务方案近年来，随着城市化进程的不断推进，物业管理行业逐渐崭露头角。
在众多物业公司中，如何提供有效的增值服务方案成为了一项关键的竞争优势。
物业增值服务方案是指物业公司为业主提供额外的服务，以增加物业的价值和吸引力。
本文将介绍几种常见的物业增值服务方案，并探讨它们对物业管理行业的意义和影响。
一、综合保洁服务综合保洁服务是一种常见的物业增值服务方案。
通过提供定期清洁和维护服务，物业公司可以为业主创造一个干净、整洁、舒适的生活环境。
这不仅能提高居民的生活质量，还能提升物业的形象和价值。
综合保洁服务包括定期的公共区域清洁、楼道和电梯的保洁以及垃圾清运等。
物业公司可以根据不同区域和客户需求提供个性化的服务，进一步提升用户体验。
二、安全管理服务安全是每个业主都关心的问题。
为了提供更好的安全保障，物业公司可以提供一系列安全管理服务。
例如，安装闭路电视监控设备，加强出入口监控，设置安保巡逻等。
此外，物业公司还可以组织安全培训和演习，提高居民的安全意识和应急反应能力。
通过提供全方位的安全保障，物业公司不仅可以提高物业的价值，还可以为业主创造一个安心的生活环境。
三、设施维修服务设施的维修和保养是物业管理的重要内容。
为了提供更好的设施维修服务，物业公司可以建立专业的维修团队，负责定期维修、保养和更新物业设施。
物业公司可以与供应商建立良好的合作关系，确保及时获得优质的维修服务和物料。
通过有效的设施维修服务，物业公司可以延长设施的使用寿命，提高物业的价值。
四、社区活动和服务社区活动和服务是物业增值服务中的一个重要方面。
物业公司可以组织各类社区活动，如节日庆祝、文化演出、运动赛事等，以增强居民之间的交流和互动。
此外，物业公司还可以提供便利的生活服务，如代收快递、车辆管理、家政服务等。
这些服务不仅方便了居民的生活，也为物业增加了附加值。
物业增值服务方案对物业管理行业的意义和影响不容忽视。
首先，有效的物业增值服务方案能够提高物业的竞争力和市场占有率，赢得更多的业主信任和支持。
物业标书增值服务方案
物业标书增值服务方案物业标书增值服务方案一、背景介绍随着城市化进程的不断推进和人们对生活质量要求的提高，物业管理服务的重要性也日益凸显。
然而，在当前市场竞争激烈的情况下，传统的物业管理服务已经很难满足客户的需求，因此，我们提出了一套物业标书增值服务方案，以提升物业管理服务的质量和效率，满足客户的多样化需求。
二、增值服务方案的目标1. 提升物业管理服务的质量和效率；2. 满足客户的多样化需求；3. 增加物业公司的竞争力和市场份额；4. 提高客户满意度和物业业主的忠诚度。
三、增值服务方案的具体内容1. 引入智能化系统通过引入智能化系统，实现设备的远程监控和管理，提升物业管理效率。
例如，可以安装智能电表、智能门禁、智能停车系统等设备，实现自动化管理和优化资源利用，减少人力成本，提高服务质量。
2. 提供全天候的维修服务为了更好地满足客户的需求，我们将提供全天候的维修服务。
无论是白天还是晚上，无论是平日还是节假日，只要客户需要，我们将随时提供专业的维修人员和设备，确保及时解决各类问题，提高客户满意度。
3. 引入绿色环保措施在物业管理过程中，我们将积极引入绿色环保措施，减少对环境的污染。
例如，可以采用节能灯、太阳能照明系统等设备，减少电力消耗和碳排放量；同时，在绿化环境的选择上，我们将注重选择适应当地气候和土壤条件的植物，保护生态环境。
4. 提供个性化服务我们将根据客户的需求，提供个性化的服务。
例如，对于高端住宅小区，我们可以提供定制化的服务，如专属保安、私人管家等；对于商业物业，我们可以提供定制化的广告推广服务，帮助业主提升品牌影响力和营业额。
5. 强化社区管理加强社区管理是提升物业服务质量的关键。
我们将建立完善的社区管理机制，引入社区活动、社区文化等概念，增进业主们之间的交流和沟通，营造良好的社区氛围。
四、增值服务方案的实施步骤1. 市场调研：了解市场需求和竞争环境，确定增值服务方案的可行性和需求程度；2. 设计方案：根据市场调研结果和客户需求，设计出具体的增值服务方案；3. 试点示范：选择一批具有代表性的物业项目，先行试点，收集用户反馈和评估效果；4. 推广落地：根据试点示范的反馈和评估结果，对方案进行优化，然后推广到其他项目中；5. 定期评估：定期评估服务方案的实施效果，根据客户反馈调整和优化服务内容，以满足不断变化的市场需求。
物业工程增值服务方案范本
物业工程增值服务方案范本一、前言物业工程增值服务是指在物业工程管理服务基础上，为客户提供更全面、更专业、更细致的服务，通过对物业工程的维护、改善、升级等措施，为客户的房产增值，提高其使用价值和投资回报率。
随着城市化进程的加快，人们对居住环境的要求也越来越高，物业工程的增值服务越来越受到客户的关注和重视。
因此，开展物业工程增值服务，提升企业服务质量和竞争力，已成为物业管理企业的重要任务之一。
二、市场分析随着城市化进程的不断加速，房地产市场持续火热，各类物业工程如住宅、商业、写字楼等大量涌现。
然而，由于行业标准不统一、服务质量参差不齐等原因，一些物业工程的增值潜力未能充分发挥。
因此，通过优化物业工程增值服务，提高物业管理水平，满足客户对居住、生活、投资环境的需求，将会为企业带来更多的商机和市场空间。
三、服务内容（一）基础设施改善1. 定期检查和维护楼宇基础设施，确保电梯、给排水系统、消防设施等设备正常运转；2. 对楼宇外墙进行清洗和保养，保持建筑外观的整洁和美观；3. 定期检查和维护楼宇内部设施，如管道、电路、空调、供暖等，确保其正常运转；4. 定期检查和维护公共区域，如走廊、楼梯、顶棚、门窗等，保持清洁和安全。
（二）绿化环境升级1. 对小区内的绿化植被进行精心管理和养护，确保草坪、花园、花架等的整洁和美观；2. 在小区内配置各类绿化设施，如儿童游乐设施、健身器材、运动场地等，提升小区绿化环境的品质；3. 开展绿化环境改善项目，如园林设计、美化工程等，提升小区绿化环境的舒适度、美观度和使用价值。
（三）安全设施升级1. 对小区内的安全设施进行全面升级，如监控摄像头、门禁系统、报警器等，提高小区的安全性和管理效率；2. 开展安全设施改造项目，如安全门安装、围墙加固等，提升小区的整体安全防护能力；3. 开展防火安全演练和培训，提高小区居民的安全意识和自救能力。
（四）精细化管理1. 对小区的物业管理服务人员进行培训，提高其服务意识和技能水平；2. 引进先进的管理软件和设备，提高物业管理工作效率和服务质量；3. 开展小区服务品牌建设和宣传活动，提升小区的服务形象和美誉度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业服务有限公司开展增值服务方案
编制人：
审核人：
审批人：
二〇一四年三月二十六日
引言：
物业管理的基础是服务，为提高公司服务品质，增加公司经营收入特制定本方案。
本方案目标群为公司物业项目业主。
根据公司实际情况，结合各服务项目特点，对各增值服务内容逐个分解，确保本方案可行性与持续性。
在了解业主需求的基础上，以提供优质的物业服务为基础，利用各种管理方式和手段，提供特色化的服务项目，以业主需求为导向，设立相应的服务项目和内容。
同时，随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断提高，服务需求也在不断变化，及时进行服务内容的调整和增除。
一、增值服务内容
保洁服务
家居绿化服务
预约服务：酒店、餐厅预订
传真、打印、复印
咨询服务：旅游、周边设施、便民服务等
中介服务：房屋租赁
租赁服务：绿植租赁（商业项目）
车辆服务：汽车清洗
文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等
其中：保洁服务、家居绿化服务、预约服务、传真、打印、复印、咨询服务、中介服务、文化服务为传统服务项目
租赁服务与车辆服务为新增服务项目
二、服务细则（传统服务项目）
2.1保洁服务
2.1.1服务方式：对业主有偿服务
2.1.2服务内容：家居清洁服务、地板保养、家具保养、玻璃清洗、地毯清洗保养、清洗抽油烟机
2.1.3服务人群：全体业主
2.1.4实施部门：项目部
2.1.5人员配备：本项目保洁、工程人员
2.1.6优点：门槛低，不增加公司资金投入
2.1.7缺点：竞争激烈，对从事员工需进行专业培训，具有一定风险
2.1.8实施细则：
开展保洁服务目前公司所有项目（住宅）同时开展有难度，可以在部分项目试行，依据发展情况逐步推广。
在周围配套或本项目中已有家政公司的项目暂不开展此项服务。
2.2家居绿化服务
2.2.1服务方式：对业主无偿服务
2.2.2服务内容：植物养护、植物移植
2.2.3服务人群：无欠缴服务费并有私家花园的业主
2.2.4实施部门：别墅区项目部
2.2.5人员配备：本项目保洁、工程人员
2.2.6优点：不需要增加人员，管理难度小
2.2.7缺点：增加项目员工工作量
2.2.8实施细则：
家居绿化服务针对公司别墅项目，服务人群为无欠缴服务费并有私家花园的业主，本项服务根据业主要求定期对私家花园进行绿化服务，包括草坪修剪、树木移植、常规养护等，服务中所涉及材料等费用由业主承担。
公司越秀苑项目现已开展此类服务，反映良好。
2.3预订服务
2.3.1服务方式：对业主无偿服务，公司与附近酒店和餐厅签定长期合作协议2.3.2服务内容：酒店、餐厅预订
2.3.3服务人群：全体业主
2.3.4实施部门：增值研发部、项目部
2.3.5人员配备：各项目部员工
2.3.6优点：不增加员工工作量
2.3.7缺点：受市场影响
2.3.8实施细则：
公司统一管理签定合作协议。
项目部落实执行服务内容。
2.4传真、打印、复印
2.4.1服务方式：对业主有偿服务
2.4.2服务内容：打字、复印、传真发送
2.4.3服务人群：全体业主
2.4.4实施部门：项目部
2.4.5人员配备：本项目客服人员
2.4.6实施细则：
本项服务所有收入纳入考核指标由公司统一分配。
所有服务收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。
2.5咨询服务
2.5.1服务方式：对业主无偿服务
2.5.2服务内容：旅游、周边设施、便民服务咨询
2.5.3服务人群：全体业主
2.5.4实施部门：项目部
2.5.5人员配备：本项目客服人员
2.5.6实施细则：
按公司要求统一目视化管理。
信息收集和整理由各项目部完成。
2.6中介服务
2.6.1服务方式：对业主无偿服务，对租户有偿服务
2.6.2服务内容：房屋租赁
2.6.3服务人群：全体业主
2.6.4实施部门：项目部
2.6.5人员配备：本项目客服、管家
2.6.6实施细则：
对业主免费登记房源
收费标准由公司统一制定，各项目不得私自更改。
所有此项服务收入纳入考核指标，由公司统一分配。
2.7文化服务
2.7.1服务方式：对业主无偿服务
2.7.2服务内容：交友会、联谊会、文体娱乐活动等的组织、策划、执行
2.7.3服务人群：全体业主
2.7.4实施部门：项目部
2.7.5人员配备：本项目人员
2.7.6实施细则：
营造物业独特的文化品味，塑造良好的物业形象。
开展差异化特色服务，如：写字送对联、竞技联谊会等。
2.8 传统服务项目推进
2.8.1传统服务项目统一目视化管理，统一视觉识别（广告板）。
2.8.2 实施甘特图
三、服务细则（新增服务项目）
3.1租赁服务：绿植租赁（商业项目）
3.1.1服务方式：对业主有偿服务
3.1.2服务内容：绿植租赁
3.1.3服务人群：商业项目业主
3.1.4实施部门：增值研发部、商业项目部
3.1.5 人员配备：本项目人员
3.1.6实施细则：
增值研发部负责市场调研及资料收集，项目部配合。
增值研发部负责合同制作、签定、绿植采购（外包）。
项目部负责绿植养护及收费。
所有此项服务收入50%纳入项目年度考核指标。
实施甘特图
3.2车辆服务
3.2.1服务方式：对业主有偿服务
3.2.2服务内容：汽车清洗
3.2.3服务人群：全体业主
3.2.4实施部门：增值研发部、项目部
3.2.5人员配备：本项目保洁、保安、工程人员
3.2.6实施细则：
增值研发部负责该项服务筹备工作（项目调研、场地选择、设备采购），在项目调研中需对后续风险详细说明，对业主（业委会、社区）的走访作为此调研的重点。
服务场地选择按项目具体情况指定。
项目部负责此项服务运作。
此项服务收费标准由公司统一制定，各项目部对此项服务单独建立台帐。
此项服务收入30%作为操作人员奖励由公司统一发放、40%纳入项目年度考核指标。
实施甘特图
四、总则
打造温馨和谐的地区环境是增值服务的重要环节，创造环境价值塑造品牌是宗旨。
品牌具有巨大的无形资产，当这种无形资产转移到物业之中，就会带来物业的增值。