人力资源面试~情商测试题和答案
面试情商测试题目及答案(3篇)
第1篇一、选择题1. 当你面对困难时，以下哪种心态是你最常有的？A. 认为困难是暂时的，相信自己能够克服B. 认为困难是无法克服的，选择逃避C. 认为困难是别人的问题，与自己无关D. 认为困难是自己的问题，感到无助答案：A解析：A选项表明你有积极的心态，相信自己能够克服困难，这是情商高的表现。
2. 以下哪种行为最能体现你的同理心？A. 当朋友遇到困难时，主动提供帮助B. 当朋友遇到困难时，表示同情但不愿意帮忙C. 当朋友遇到困难时，选择忽视D. 当朋友遇到困难时，批评指责答案：A解析：A选项表明你具有同理心，愿意主动帮助他人，这是情商高的表现。
3. 在团队合作中，以下哪种行为最能体现你的团队精神？A. 主动承担责任，为团队成功贡献力量B. 把个人利益放在首位，不关心团队整体利益C. 与团队成员关系紧张，不愿意配合D. 对团队工作不感兴趣，只想完成自己的任务答案：A解析：A选项表明你具有团队精神，愿意为团队的成功贡献力量，这是情商高的表现。
4. 以下哪种沟通方式最能体现你的沟通能力？A. 善于倾听，能够准确理解他人的意图B. 说话直接，不考虑他人感受C. 时常打断他人，不尊重他人意见D. 不愿意与他人交流，认为沟通无用答案：A解析：A选项表明你具有沟通能力，能够善于倾听，准确理解他人意图，这是情商高的表现。
5. 以下哪种行为最能体现你的情绪管理能力？A. 面对压力，能够保持冷静，理性分析问题B. 面对压力，容易情绪失控，影响工作C. 面对压力，选择逃避，不愿意面对问题D. 面对压力，抱怨抱怨，认为是别人的问题答案：A解析：A选项表明你具有情绪管理能力，能够保持冷静，理性分析问题，这是情商高的表现。
二、判断题1. 情商比智商更重要。
（正确）解析：情商指的是一个人在情感、社交、人际关系等方面的能力，这些能力对于个人的成长和成功至关重要。
2. 情商可以通过后天培养提高。
（正确）解析：情商并非天生的，通过后天的学习和实践，可以逐步提高自己的情商。
人力资源情商测试题库(3篇)
第1篇一、自我认知部分1. 我通常能够准确地识别自己的情绪状态。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意2. 我经常反思自己的行为，并试图理解其背后的动机。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意3. 我对自己的优点和缺点都有清晰的认识。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意4. 我能够接受自己的不完美，并努力改进。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意5. 我在表达自己的情绪时，通常能够做到既真实又得体。
B. 同意C. 不同意D. 非常不同意二、情绪管理部分6. 当我遇到挫折时，我能够迅速调整自己的情绪，保持积极的心态。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意7. 我能够有效地控制自己的情绪，避免在冲动时做出错误的决定。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意8. 我在紧张或焦虑的情况下，能够找到有效的方法来放松自己。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意9. 我能够接受自己的情绪波动，并理解这是正常的心理现象。
A. 非常同意B. 同意D. 非常不同意10. 我在处理情绪时，通常能够保持冷静和理性。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意三、人际关系部分11. 我能够理解并尊重他人的感受和观点。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意12. 我善于倾听他人的意见，并从中吸取有益的建议。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意13. 我在与人交往时，能够做到真诚、友善和有耐心。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意14. 我能够妥善处理人际关系中的冲突，避免事态恶化。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意15. 我在团队合作中，能够与不同性格的人有效沟通，共同完成任务。
A. 非常同意B. 同意C. 不同意D. 非常不同意四、社会认知部分16. 我能够准确地感知他人的情绪变化，并给予适当的关心和支持。
hr情商智商测试题库(3篇)
第1篇情商测试题第一部分：情绪识别1. 当你的同事在办公室哭泣时，你会怎么做？A. 走过去安慰他，询问发生了什么事。
B. 保持距离，等待他自己平复情绪。
C. 询问其他同事是否知道发生了什么事。
2. 在团队讨论中，有人提出了一个与你意见不同的观点，你会怎么做？A. 直接表达你的不同意见，并试图说服对方。
B. 保持沉默，等待讨论结束。
C. 尝试理解对方的观点，并提出自己的看法。
3. 当你的上司在会议上批评你时，你的第一反应是什么？A. 立即反驳，表达自己的不满。
B. 保持冷静，思考批评的合理性。
C. 避免直接回应，私下向同事抱怨。
4. 你在公共场合感到紧张时，通常会怎么做？A. 深呼吸，尝试放松自己。
B. 尽量避免与他人眼神交流。
C. 强迫自己表现得自信，即使内心并不那么平静。
5. 当你的朋友告诉你一个秘密时，你会怎么做？A. 立即分享给其他朋友。
B. 保守秘密，不对外透露。
C. 忽略这个秘密，假装没听见。
第二部分：情绪管理6. 当你感到压力大时，你会采取什么措施来缓解？A. 进行体育锻炼，如跑步或瑜伽。
B. 与朋友或家人聊天，寻求安慰。
C. 通过工作来分散注意力，忽视压力。
7. 你如何处理工作中的冲突？A. 尽快解决问题，避免冲突升级。
B. 尝试理解双方立场，寻求双赢解决方案。
C. 忽略冲突，希望它自行解决。
8. 当你感到沮丧时，你会如何激励自己？A. 设定小目标，逐步实现。
B. 寻找激励性的故事或例子。
C. 放弃努力，认为事情不可能改变。
9. 你如何处理工作中的失败？A. 分析失败原因，从中学习。
B. 将失败归咎于外部因素，避免自责。
C. 完全放弃，认为这不是自己的强项。
10. 当你遇到一个难以相处的人时，你会怎么做？A. 尝试了解对方，寻找共同点。
B. 保持距离，避免冲突。
C. 反击对方，证明自己是对的。
第三部分：社交技巧11. 在团队中，你通常扮演什么角色？A. 领导者，引导团队完成任务。
B. 协作者，支持团队的其他成员。
面试情商测试题答案(3篇)
第1篇一、自我认知1. 你认为自己最大的优点是什么？答案：诚实守信。
我认为诚实守信是做人的根本，也是我最引以为豪的优点。
2. 你认为自己最大的缺点是什么？答案：过于追求完美。
有时候过于追求完美会让我在一些细节上过于纠结，但这也让我在工作和生活中不断追求卓越。
3. 你如何描述自己的性格？答案：开朗、乐观、积极向上。
我性格开朗，善于与人沟通，乐观面对生活中的困难，积极向上地追求自己的目标。
4. 你如何处理工作中的压力？答案：首先，我会保持冷静，分析压力来源，然后制定合理的应对措施。
同时，我会学会放松自己，进行适当的休息和调整。
5. 你如何描述自己的团队合作能力？答案：我具备良好的团队合作能力。
在团队中，我能够尊重他人，倾听不同意见，并发挥自己的优势，共同完成团队目标。
二、情绪管理1. 当你遇到挫折时，你会如何应对？答案：我会先分析挫折的原因，然后调整自己的心态，积极寻找解决办法。
同时，我会向朋友或家人倾诉，寻求他们的支持和鼓励。
2. 当你与同事发生矛盾时，你会如何处理？答案：我会保持冷静，主动沟通，了解彼此的立场和需求。
在沟通中，我会尊重对方，寻找共同点，寻求解决问题的方法。
3. 当你遇到负面情绪时，你会如何调节？答案：我会尝试深呼吸、冥想等方法，让自己平静下来。
同时，我会寻找兴趣爱好，转移注意力，让自己从负面情绪中解脱出来。
4. 你如何看待自己的情绪波动？答案：我认为情绪波动是正常的，关键是要学会控制。
我会努力提高自己的情绪管理能力，让自己在面对压力和挑战时更加从容。
5. 当你感到焦虑或紧张时，你会如何应对？答案：我会进行深呼吸、放松肌肉等方法，让自己放松下来。
同时，我会调整自己的心态，相信自己有能力应对当前的情况。
三、人际交往1. 你如何描述自己的沟通能力？答案：我认为自己具备良好的沟通能力。
在与人交往中，我能够倾听他人的意见，表达自己的观点，并尊重他人的感受。
2. 你如何处理与上级的关系？答案：我会尊重上级的决策，主动汇报工作进展，并及时反馈问题。
面试情商方面的测试题(3篇)
第1篇一、自我认知1. 请描述一次你在工作中遇到挫折时，是如何调整自己的情绪并继续前进的？（答案示例：当我遇到挫折时，我会先冷静下来，分析问题的原因，然后制定解决方案。
同时，我会寻求同事的帮助，共同克服困难。
）2. 你认为自己的情绪管理能力如何？请举例说明。
（答案示例：我认为自己的情绪管理能力较强。
例如，在团队项目中，当遇到意见不合时，我会耐心倾听每个人的观点，并引导大家共同找到最佳解决方案。
）3. 请谈谈你在团队合作中如何处理与同事之间的矛盾？（答案示例：在团队合作中，我会尊重每个人的意见，积极沟通，以理服人。
如果出现矛盾，我会主动承担责任，寻求解决方案，以维护团队的和谐。
）4. 请描述一次你在面对客户投诉时的处理方式。
（答案示例：当客户投诉时，我会保持冷静，认真倾听客户的需求，并诚恳地道歉。
然后，我会积极为客户解决问题，确保客户满意。
）5. 你认为自己在压力下的表现如何？请举例说明。
（答案示例：我认为自己在压力下的表现较好。
例如，在项目截止日期临近时，我会调整自己的作息时间，加班加点完成任务。
）二、情绪识别6. 请根据以下情境，判断对方的情绪：（1）同事向你倾诉工作中的困扰，你发现他声音低沉，眉头紧锁。
（2）客户在电话中对你表示不满，你听到他的语气尖锐，带有责备的意味。
（3）领导在会议中表扬你的工作，你看到他面带微笑，眼神充满赞赏。
7. 请描述一次你在团队中察觉到成员情绪低落的情况，以及你如何应对。
（答案示例：在一次团队项目中，我发现某成员情绪低落，他抱怨工作量过大。
我主动与他沟通，了解他的困扰，并帮助他分担部分工作。
）8. 请谈谈你如何识别自己的情绪？在什么情况下，你会意识到自己情绪失控？（答案示例：我会通过观察自己的生理反应、心理状态和言行举止来识别自己的情绪。
当我在面对重要决策时，情绪波动较大，这时我会意识到自己情绪失控。
）三、情绪表达9. 请描述一次你在表达不满时，如何做到既表达了自己的观点，又没有伤害到他人。
hr情商测试题(3篇)
第1篇前言：情商（Emotional Quotient，简称EQ）是指一个人识别、理解、管理和运用情感的能力。
在职场中，情商的高低直接影响着个人的职业发展和团队协作效果。
本测试旨在帮助您了解自己的情商水平，并提供相应的提升建议。
测试说明：请根据您的实际情况，选择最符合您的选项。
每题有四个选项，分别代表四个不同的情感处理方式。
请选择最贴近您日常行为的选项。
一、自我认知1. 当你遇到挫折时，你通常会：A. 情绪低落，怀疑自己的能力B. 试图分析原因，寻找解决方案C. 将挫折归咎于外部环境，不积极应对D. 暂时放下，等情绪稳定后再处理2. 你在团队合作中，通常：A. 主导讨论，希望自己的意见被采纳B. 虚心倾听他人意见，提出建设性建议C. 保持沉默，避免引起争议D. 按照自己的计划行事，不考虑他人感受3. 当你感到焦虑时，你通常会：A. 通过运动或听音乐等方式放松自己B. 尝试分析焦虑的原因，并采取行动解决C. 逃避现实，不愿面对问题D. 将焦虑情绪压抑在心底，不愿与人分享二、自我调节4. 当你感到愤怒时，你通常会：A. 尽量控制自己的情绪，避免冲动行为B. 找人倾诉，寻求心理支持C. 将愤怒情绪发泄在他人身上D. 选择逃避，不面对问题5. 你在面对压力时，通常会：A. 通过积极的心态调整自己，寻求解决方案B. 寻找放松的方式，缓解压力C. 抱怨现状，抱怨他人D. 选择放弃，不再追求目标三、社交认知6. 你在与人交往时，通常会：A. 尝试理解对方的感受和需求B. 关注自己的感受，忽略他人C. 对他人缺乏信任，难以建立良好关系D. 过分依赖他人，缺乏独立性7. 当你发现他人有缺点时，你通常会：A. 私下指出，帮助对方改进B. 旁敲侧击，让对方自己发现C. 公开指责，伤害对方自尊D. 选择忽视，不愿处理四、社交技能8. 在团队合作中，你通常：A. 主动承担责任，积极沟通B. 被动接受任务，不愿承担责任C. 与团队成员保持距离，避免冲突D. 强调个人成就，忽视团队利益9. 当你与上级发生分歧时，你通常会：A. 尝试理解上级的立场，寻求妥协B. 直接表达自己的观点，不考虑上级感受C. 选择逃避，不愿面对问题D. 将责任推卸给他人，避免承担责任测试结果分析：请根据您的答案，对照以下分析，了解自己在情商方面的优势和不足。
人力资源岗位面试考题含答案
人力资源管理岗位面试测试题附答案题目1：假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务,你准备怎样完成这项工作测试目的：测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务评分参考：优：计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务;好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务;中：有计划安排；有协调的意识,但计划安排不够周全;差：计划安排漏洞多,缺少协调意识；或夸夸其谈,不切中要害;题目2：某医药总公司正面临组建集团化公司的问题,您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调测试目的：测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力评分参考：优：分析有理有据,切中要害;能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析;分析内容全面;能提出比较有创意的见解;好：分析条理比较清晰,基本能切中要害;能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析;分析内容比较全面;能提出有见地性的见解;中：分析基本上能抓住问题核心,基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析;分析内容基本全面;能提出自己的见解;差：分析思路零乱,逻辑性差;不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析;分析内容空洞;不能提出自己的见解;题目3：如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题测试目的：测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力评分参考：优：感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通;好：感到为难,但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通;中：感到为难,但又不好向领导提出来怕辜负领导的责任,私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会;差：不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果;题目4：你认为人力资源总监这个岗位需要团队领导能力吗请举出一个你以前在工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释;测试目的：测试被试团队领导能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系评分参考：优：语言流畅,条理清晰,所举事例对被试者的团队领导能力具有很强的说服能力;好：谈吐自然,条理比较清晰,所举事例能充分说明被试者的团队领导能力;中：谈吐比较自然,条理比较清晰,所举事例基本能说明被试者的团队领导能力;差：谈吐不自然,条理不大清晰,所举事例不能说明被试者的团队领导能力;题目5：在以前的工作中,您对您的下属怎样激励请举出一个在以前工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释;测试目的：测试被试激励能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在良好激励下属的能力评分参考：优：语言流畅,条理清晰,所举事例对被试者的激励能力具有很强的说服能力;好：谈吐自然,条理比较清晰,所举事例能充分说明被试者的激励能力;中：谈吐比较自然,条理比较清晰,所举事例基本能说明被试者的激励能力;差：谈吐不自然,条理不大清晰,所举事例不能说明被试者的激励能力;题目6:为什么想离开目前的工作什么时候能来上班测试目的：了解被试者的价值观;评分参考：优：语言流畅,条理清晰,能清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间;好：语言比较流畅,条理清晰,能比较清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间;中：谈吐比较自然,条理比较清晰;基本能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间;差：谈吐不自然,条理不大清晰;不能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间;题目7：在一个风雨交加的傍晚,你驾着车经过一个车站,车站有三个人正在那等车,一个是你的梦中情人,你做梦都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分开;一个是医生,他曾经救过你的命,一直以来你都想好好的报答他,还有一位病人,如果不及时将他送去医院,可能会死去.,可是你的车只能载一个人,这时你应该怎么办答案：留下来陪梦中情人,让医生开车送病人去医院题目一：绩效管理包括哪几个环节以及每个环节的关键点请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式一、我认为绩效管理有四个环节,制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置,四个环节构成一个PDCA循环;1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况,选择合适的绩效考核方法,在指标设计时注意遵守SMART法则具体、可量化、可实现、现实、有时限；2、绩效计划执行时,一是要全员辅导,所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的,以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人;3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位,面谈时避免使用笼统语句,要有具体数据或事例,并根据考核结果制定改进计划,进行总结和跟进;4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正;二、为确保绩效考核不流于形式,我认为要从以下几点注意：1、从高层到基层的全员重视；2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；3、建立良好的绩效申诉通道；4、科学的绩效体系；题目二：如何才能获得有效的培训需求如何衡量培训效果一、1、对企业管理人员的培训需求,一是通过绩效考核的评估情况,确定管理人员绩效水平低的原因,以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析,结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求； 2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范,对现有工人的水平和责任心等进行比较,确定培训需求；二、衡量培训效果,可在培训结束时,采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量;题目三：关于劳动合同1．正式员工：劳动合同到期,如何办理终止或续订合同的手续2．在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系当发生实际管理问题时工伤、纠纷等应如何界定三者之间的责任答：在劳动合同到期一个月前,根据公司对员工的评定,对要办理劳动合同终止或续订的员工,提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者,经协商办理相关手续;劳动合同法规定,在续订合同时,续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的,其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的,劳动者可要求续订无固定期限劳动合同;用工企业与劳务公司是劳务输出合同,是种服务合同,劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同,与用工企业不存在雇佣关系,当发生工伤、纠纷等时,因为企业与劳动者没有合同关系,所以不承担责任,但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等,所以有时候会被作为连带责任处理,负一定的责任;题目四：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力一、制定的规章制度不与国家的法律法规相冲突,即要注意规章制度的有效性、实用性；二、各种规章制度的告知,就是作为合同附件或发文、培训等形式,告知员工;论述题结合工作实际详细阐述题目五：您认为工厂招聘工作的难点是什么请结合您以往的工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作;招聘工作的难点,我认为主要有以下几个方面,一是招什么样的人,大部分公司的员工素质评测和工作分析做的不完善,对需招聘员工的任职要求及资质要求要求不明确；二是面试的流程不完善,不能通过完整的面试体系,真正招到合适的人员,达到“人适其事,事宜其人”的人才匹配原则；三是由于地域性或其它原因,部分工种存在招聘难点;我现在从事工作公司是纺织后整理公司,车间温度较高,另一方面公司地处偏僻,生活交通多有不便,所以人才流失率较高,招聘工作一直是我们公司的一个难题;任职后,一方面建全公司的岗位职责和岗位任职条件文件的编写与完善,另一方面完善招聘制度,设计合理的结构化面试程序,拓展招聘渠道,对于车间工人,一方面加强与各劳动力市场的联系,另一方面加大员工内部推荐制度,鼓励员工介绍新工人入厂,同时加强对车间的建设,改善员工工作环境如安装风机、配备降温饮料等;对于工厂的管理人员,外部招聘时首先是通过胜任力分析和岗位分析,确定所需岗位的基本情况,通过合理的面试流程,在人才能满足任职岗位的同时,将公司的实际情况交通、生活等方面告诉应聘人员,使招聘到的员工在入职前就能了解所从事工作的特点及个人工作所处的环境,避免员工流失率太大;加大内部员工招聘的力度和员工的培养,通过公司的培训计划,提升员工管理水平,个人职位提升机会增大,可提高员工的忠诚度,另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补;题目六：某日,某部门经理A找到人力资源经理,反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路,要求予以辞退;人力资源经理马上下去核实情况,B认为自己的工作很努力,只是经理故意为难自己;作为人力资源经理,请您分析出现此类状况的原因,以及如何处理一、我认为产生这种状况的原因：1、此部门经理A缺少与此员工的有效沟通；2、下属B所处岗位的岗位职责不清楚,无正确衡量工作业绩的数据；此员工的绩效考核失控,无法正确反映工作业绩;二、解决方法：1、公平的看待每方,不偏袒任何一方,迅速介入,避免纠纷升级；2、与每个当事人进行面谈,对员工的工作业绩、工作态度进行评价,坚持数据说话,有数字有事例；3、根据面谈结果,分析判断事件原因,和双方一起协调解决问题;题目七：请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能,以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库一、工厂人力资源部门的主要职能有：1、招聘、录用、工作分析;2、规章制度的建设与执行3、员工培训及发展、员工绩效考核4、员工晋升、降职、调任处理5、劳动关系处理及企业文化建设6、部门成本控制及薪资管理二、岗位职责主要有：职责1：主持部门管理及其它具体内容1、负责指导、管理、监督人力资源部下属人员的业务工作,改善工作和服务质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；2、直接参与招聘工作,面试应聘人员,对应聘人员综合能力和是否可用做出审核意见,供总经理参考；3、负责完成总经理交办的其它工作 ;职责2：负责制定和完善各种人事制度,对组织结构提出改进意见,就公司某些重要事项提出方案具体内：1、在组织结构变动或需要时,对相应岗位进行职务分析；2、协助总经理制定公司劳动人事政策和人事管理制度,并不断改进；3、负责审核员工招聘、录用、晋升、调配、培训、考绩、奖励、惩罚等方案,并提交总经理审批4、就公司中层人事任免提供参考意见5、负责公司对外关系处理、劳动关系处理及企业文化建设;职责3：主持制定各种人力资源管理计划具体内容：1、主持编写公司人力资源计划-2、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案;3、研究和拟订人力资源开发规划,全面考虑员工培训、晋升等问题;4、负责部门周月、年工作计划的起草、完成和相关总结工作三、人力资源经理岗位的KPI指标主要有：1、财务层面：人力资源管理费用控制2、客户层面：员工满意度、核心员工流失率3、内部运营方面：人力资源制度修改与运行、本部门员工绩效考核、工作计划完成情况4、学习与发展层面：培训计划完成率四、道德的基本境界是家庭、父母,如果一个人连这都不顾及,则道德水平很值得怀疑;我们试图这样考核：1、父母身体好吗年龄大了,有什么困难或疾病——似乎随便一问,看知道否2、你工作很忙,几乎没有时间,怎样管父母的事情——诱导服务家庭意识3、遇到父母和工作同时需要你,产生时间冲突,怎么办——诱导亲人第一4、现在收入不多,还需要学习,还能给父母钱吗——看其自表述愿望,责任5、父母的生日是——大概父母不会忘记孩子生日6、你要孩子吗——不孝有三,无后为大7、你会很忙,在自己家怎样与老婆如果有分配家务——诱导团队意识8、如果有困难、错误、严重情况,你首先找谁谈和获得帮助——忠诚度当然,这样的题目不尽完善,也许在实践中各有高招,但一定是要考察的;注意,此类题目必须分开,穿插于其它题目之中;。
人力资源管理情商测试题(3篇)
第1篇前言情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和运用自身情绪及他人情绪的能力。
在人力资源管理领域，情商尤为重要，因为它直接影响到招聘、员工关系、团队协作、领导力等多个方面。
以下是一套针对人力资源管理领域的情商测试题，旨在帮助您了解自己在情商方面的表现。
一、自我认知1. 当您面对工作中的挑战时，以下哪种情况最符合您的表现？A. 感到焦虑和紧张，但努力保持冷静B. 感到困惑和无助，需要他人帮助C. 感到兴奋和挑战，愿意尝试新方法D. 感到恐惧和逃避，不愿意面对困难2. 当您遇到以下哪种情况时，最有可能表现出积极的情绪？A. 工作任务顺利完成B. 领导给予表扬C. 与同事建立良好关系D. 工作压力减轻3. 您认为以下哪种情况最能体现您的自我认知能力？A. 了解自己的情绪和需求B. 了解自己的优势和劣势C. 了解自己的价值观和信念D. 了解自己的兴趣和目标二、情绪管理4. 当您感到沮丧或愤怒时，以下哪种应对方式最有效？A. 通过运动或听音乐等方式宣泄情绪B. 寻找朋友或家人倾诉C. 尝试自我暗示，调整心态D. 避免与他人接触，独自承受5. 您认为以下哪种情况最能体现您的情绪管理能力？A. 在压力下保持冷静B. 在情绪波动时迅速恢复C. 学会控制情绪，避免冲动行为D. 在面对负面情绪时，能够积极应对三、社交技能6. 当您与同事发生冲突时，以下哪种处理方式最合适？A. 保持沉默，避免冲突B. 直接表达不满，要求对方改正C. 私下与对方沟通，寻求解决方案D. 寻求第三方调解7. 您认为以下哪种情况最能体现您的社交技能？A. 与他人建立良好关系B. 沟通能力强，能够清晰表达自己的想法C. 能够倾听他人意见，尊重他人感受D. 具备团队合作精神，能够与他人共同完成任务四、同理心8. 当您的同事遇到困难时，以下哪种表现最能体现您的同理心？A. 提供帮助，解决问题B. 表示关心，给予安慰C. 鼓励对方，增强信心D. 保持沉默，避免打扰9. 您认为以下哪种情况最能体现您的同理心？A. 理解他人的感受和需求B. 能够站在他人角度思考问题C. 关心他人，乐于助人D. 具备同理心，能够与他人建立深厚友谊五、领导力10. 当您担任领导职务时，以下哪种领导风格最有效？A. 专制型领导，强调权威和纪律B. 放任型领导，给予员工充分自由C. 民主型领导，尊重员工意见，共同决策D. 参与型领导，与员工共同参与工作11. 您认为以下哪种情况最能体现您的领导力？A. 能够激励团队，达成目标B. 具备决策能力，善于解决问题C. 能够带领团队克服困难，实现目标D. 具备良好的沟通能力，能够与团队成员建立良好关系评分标准请根据您的实际情况，对以上题目进行评分。
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情商测试题
姓名：________ 得分：___________
1．坐飞机时突然震动，你随着机身左右摇摆。
这时您会怎样做呢？______ A．继续正在做的事情，不太在意骚乱。
B．注意事态的变化，并翻看紧急情况应付手。
C． A 和 B 都有一点。
D.不能确定--根本没注意到。
2．一群 4 岁的孩子，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。
您会怎么做呢？______
A ．置身事外。
B．和这个孩子交谈，帮助她想办法。
C•温柔的告诉她不要哭。
D.给她一些玩具玩儿。
3．你是大学生，想在某门课程上得优秀，却只得了及格。
你会如何呢？___
A. 制定详细的学习计划。
B . 下决心以后好好学。
C.告诉自己没什么大不了，把精力集中在其他课程上。
D.试图让任课教授给您高一点的分数。
4.您是保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。
前十五个人只是敷衍你，并不表态，您变得很失望。
您会怎么做呢？_________
A. 这不过是今天的遭遇而已，明天会有好运气。
B .思考自己是否适合做推销员。
C. 努力，保持勤勤恳恳工作的状态。
D．去争取其他的顾客5．您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。
一天您偶然听到有人正在开
有关种族歧视的玩笑。
您会怎么办呢？_________
A．不理它-- 这只是一个玩笑而已。
B．把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。
C．当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容忍的。
D．建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班。
6．您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。
您会怎么做呢？_________
A．告诉他忘掉它吧-- 现在没事了，这不是什么大不了的事。
B．放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。
C．一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。
D．告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室。
7．您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不是真的想这样做。
这时候，最好怎么办呢？_________ A．停止20 分钟，然后继续争论。
B.停止争吵……保持沉默，不管对方说什么。
C．向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉。
D. 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场
8. 您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。
这时候，您第一件要做的是什么呢？
A．起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间。
B．给人们一定的时间相互了解。
C．让每一个人说出如何解决问题的想法。
D．采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。
9．您 3 岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些
神
经过敏或者说有些恐惧。
您该怎么办呢？___________
A．接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境。
B．带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。
C．有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐惧心理。
D．设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。
10．多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，您又开始学了。
您想最有效的利用时间。
您该怎么做呢？___
A．每天坚持严格的练习。
B．选择能稍微扩展你的能力的歌曲去练习。
C．只有当自己有情绪的时候才去练习。
D．选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习。
评分标准：最高200 分，一般人的平均分100 分。
1. A=20，B=20，C=20，D=0。
2．A=0，B=20，C=0，D=0。
3．A=20，B=0，C=20，D=0。
4．A=0，B=0，C=20，D=0。
5．A=0，B=0，C=20，D=0。
6．A=0，B=5，C=5，D=20。
7．A=20，B=0，C=0，D=0。
8．A=0，B=20，C=0，D=0。
9．A=0，B=5，C=0，D=20。
10．A=0，B=20，C=0，D=0。
分值越高越优秀。
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