汽车销售员心得体会
汽车营销心得体会感悟(3篇)

第1篇随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,汽车已经成为了越来越多家庭的必备出行工具。
在这个充满竞争的市场中,汽车营销成为了汽车企业成功的关键。
作为一名汽车营销人员,我在多年的工作实践中积累了一些心得体会,以下是我对汽车营销的一些感悟。
一、了解市场,把握需求市场是汽车营销的出发点和落脚点。
了解市场,把握需求是汽车营销的首要任务。
首先,要关注市场趋势,了解消费者的购买习惯、偏好和需求变化。
其次,要分析竞争对手,找出自身产品的优势和不足,从而制定有针对性的营销策略。
1. 深入调研,了解市场市场调研是汽车营销的基础。
通过市场调研,我们可以了解以下信息:(1)消费者对汽车的需求特点,如购车预算、车型偏好、配置要求等。
(2)竞争对手的产品特点、市场占有率、营销策略等。
(3)汽车市场的整体发展趋势,如政策法规、行业动态等。
2. 把握需求,制定策略了解市场需求后,我们要根据自身产品的特点,制定有针对性的营销策略。
以下是一些常见的营销策略:(1)产品策略:针对消费者的需求,推出符合市场定位的产品。
(2)价格策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略。
(3)渠道策略:选择合适的销售渠道,提高产品在市场中的覆盖率。
(4)促销策略:通过广告、活动等方式,提高产品的知名度和美誉度。
二、树立品牌,提升形象品牌是汽车企业的核心竞争力。
树立品牌,提升形象是汽车营销的重要任务。
1. 品牌定位品牌定位是汽车营销的基础。
企业要根据自身产品的特点,确定品牌的市场定位。
如豪华品牌、经济品牌、环保品牌等。
2. 品牌建设品牌建设是一个长期的过程,需要企业不断投入。
以下是一些品牌建设的措施:(1)产品品质:确保产品质量,让消费者信任品牌。
(2)售后服务:提供优质的售后服务,提高消费者满意度。
(3)广告宣传:通过广告宣传,提升品牌知名度和美誉度。
(4)社会责任:关注环境保护、公益事业等,树立良好的企业形象。
三、创新营销,拓展市场在竞争激烈的汽车市场中,创新营销是拓展市场的重要手段。
汽车销售工作心得体会精选范文5篇(最新)

汽车销售工作心得体会1记得在__上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。
从20__年x 月x日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。
忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。
特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。
我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。
我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。
作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。
经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经__认证的销售顾问。
在车市火爆的20__年,__以__万台的成绩荣膺__x销量冠军,__也以6000台的成绩取得__销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20__年x月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在20__年__月完成了单月销售__台的一个里程碑。
而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
2024年汽车销售内勤个人总结

2024年汽车销售内勤个人总结
在2024年,我作为汽车销售内勤,有幸见证了汽车行业的快速发展和变革。
通过这一年的工作经验,我得出了以下总结:
1. 数字化转型:随着技术的迅速发展,汽车行业也大力推进数字化转型。
销售流程越来越倚重于电子化和在线平台,客户可以通过互联网浏览车型、选择配置,并在线提交订单。
作为内勤人员,我需要紧跟时代的步伐,学习并熟练运用各种数字工具和平台,快速处理客户订单和相关文件。
2. 客户关系管理:在数字化转型的背景下,客户关系管理变得更加重要。
我要提供专业的咨询和客户服务,善于倾听客户需求,积极解决问题。
同时,通过数据分析和客户反馈,不断改进销售策略和服务,提高客户满意度和忠诚度。
3. 领导与团队合作:作为内勤人员,我需要与销售团队保持良好的沟通和协作。
时刻关注销售进展和目标,及时提供支持和协助。
与销售经理和其他部门的合作也是关键,相互之间合作无间,确保销售流程的顺利进行。
4. 专业知识和技能提升:在汽车销售行业,我要不断提升自己的专业知识和销售技能。
了解最新的车型信息和市场动态,能够清楚地解答客户的问题和疑虑。
同时,我也要提升谈判和沟通技巧,以更好地与客户进行沟通和交流。
5. 安全意识和规范操作:随着汽车技术的不断进步,车辆安全性能也越来越高。
作为内勤人员,我要时刻保持对车辆安全意识的高度敏感,确保销售过程中的安全和规范操作。
总的来说,2024年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。
我将不断学习和适应行业发展的变化,提升自己的能力,为客户提供更好的服务,为企业发展贡献自己的力量。
汽车销售主播心得体会总结

汽车销售主播心得体会总结作为一名汽车销售主播,在这段时间里,我有幸参与并见证了汽车行业的新零售模式的快速发展。
通过这次经验,我不仅深入了解了汽车销售的流程和技巧,也从中获得了许多宝贵的心得体会。
首先,良好的产品知识是汽车销售的基础。
作为一个销售主播,我必须熟悉我所卖的每一款车型的特点、配置和性能,以便在客户提问时能够给予准确并且详细的回答。
同时,我还要了解竞争对手的车型,以便在销售过程中能够做到心中有数,找出自家产品的优势并有效地进行销售推广。
其次,与客户的沟通能力非常重要。
在进行汽车销售的过程中,每个客户都有各自的需求和关注点。
因此,作为销售主播,我需要倾听客户的需求,了解他们的关注点,并能够针对性地提供解决方案。
通过与客户的良好沟通,我可以建立起客户的信任和共鸣,从而提高销售的成功率。
此外,品牌形象的塑造也是我得到的一个重要体会。
作为汽车销售主播的形象不仅仅是代表自己,更代表着整个品牌。
我需要注重自己的仪表仪容,提升个人形象的同时,也要时刻保持专业和亲和力。
通过打造良好的个人品牌形象,我可以为客户树立一个可靠且专业的形象,从而增加销售的吸引力。
最后,团队合作精神是我在这段时间里坚守的宝贵经验。
作为销售主播,我不仅仅是一个独立工作的个体,更是一个团队中的一员。
我们需要与团队成员密切合作,互相支持和帮助,共同努力实现销售目标。
只有通过良好的团队合作,我们才能够更加高效和顺利地完成工作任务,同时也能够从团队中获得更多的学习和成长。
综上所述,作为一名汽车销售主播,通过这段时间的经验我深刻认识到了产品知识、沟通能力、品牌形象和团队合作的重要性。
这些都是我成为一名优秀销售主播所必备的素质和技能。
我将继续不断学习和提升自己,以更好地为客户提供优质的服务,同时也为汽车行业的新零售模式的发展做出贡献。
汽车销售工作演讲稿范文

大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我在汽车销售工作中的心得体会。
在此,我要感谢公司给予我这个展示自己的机会,也要感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助。
汽车销售,作为我国汽车行业的重要组成部分,不仅关乎企业的经济效益,更关系到我国汽车产业的繁荣发展。
在这个充满挑战和机遇的时代,作为一名汽车销售人员,我深感责任重大。
以下是我对汽车销售工作的几点感悟:一、树立正确的销售观念在汽车销售工作中,我们要树立“以客户为中心”的服务理念,始终将客户的需求放在首位。
我们要充分了解客户的需求,为客户提供专业、贴心的服务,从而赢得客户的信任和满意。
同时,我们要具备良好的职业操守,遵守法律法规,诚信经营,树立良好的企业形象。
二、提高自身业务素质作为一名汽车销售人员,我们要不断学习,提高自己的业务素质。
首先,要熟悉汽车产品知识,包括车型、配置、价格、售后服务等方面;其次,要了解市场动态,关注行业政策,掌握竞争对手的动态;最后,要提升沟通技巧,学会与客户建立良好的关系,提高成交率。
三、注重团队协作汽车销售工作是一项团队协作的工作,我们要学会与同事携手共进,共同为客户提供优质服务。
在团队中,我们要发挥自己的优势,补齐短板,形成合力。
同时,我们要尊重同事,关心团队,共同营造一个和谐、积极向上的工作氛围。
四、善于创新,勇于突破在汽车销售工作中,我们要敢于创新,勇于突破。
面对市场竞争,我们要不断优化销售策略,创新销售模式,提高销售业绩。
同时,我们要关注行业新技术、新产品,为客户提供更具竞争力的产品和服务。
五、树立品牌意识汽车销售工作不仅仅是销售产品,更是销售品牌。
我们要树立品牌意识,深入了解企业品牌文化,传递品牌价值,让客户在购车过程中感受到企业的实力和魅力。
总之,汽车销售工作是一项充满挑战和机遇的事业。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
最后,祝愿我们的团队取得更加辉煌的业绩,祝愿公司繁荣昌盛!谢谢大家!。
汽车销售培训心得精选范文5篇最新

汽车销售培训心得精选范文5篇最新汽车界销售之神是乔吉拉德,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车,连续12年平均每天销售6辆车,50年来没有人打破记录。
下面给家分享一些关于汽车销售培训心得,方便大家学习汽车销售培训心得1随着时间的推移,又过去了半年,特对此前工作进行汽车销售半年工作总。
在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在承德这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场。
工作中还是会出现呢很多的不足,我总出几点原因:在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!因此我也针对自己的不足作一些计划:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向合;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;3.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
以上汽车销售半年工作总是我对自己工作的一个概述。
同时我也明白了一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!b当我握起这支笔时,脑海中无数次闪过刚刚毕业的那个自己,什么都不懂的自己,更是想起前段时间刚进入公司那个懵懵懂懂的像个小孩的自己。
汽车销售心得体会15篇

汽车销售心得体会15篇汽车销售心得体会1非常感谢公司领导给我提供了这次培训机会。
虽然我工作多年,但对于营销的真正含义还是认识不深,通过这次__培训,让我有了更深的了解。
21世纪的今天,社会的步伐越来越快,市场的竞争愈演愈烈。
在今天的环境下,我们如何更好的把我们产品推销给客户?怎们做一个出色的销售员?这就是我们这次“__销售明星训练营”的目的。
下面是我通过这次培训后,结合我们的日常工作实际情况,谈谈如何做好一个“__”的几点粗浅认识,以便和大家共同学习和交流。
要想做好一个出色的汽车销售员,对我们的产品知识一定要熟知。
如果对自己的产品知识都不熟,谈何去推销给客户。
只有熟悉才能生巧。
同时你必需去热爱他,把他当作你的好朋友,一定要对它有信心,它就是最好的。
这样你在和客户推销时就底气十足。
一个顶尖的销售员要有梦想,要做公司业务员的榜样。
打出自我的品牌,提升自我的价值。
这就必须转变自己的思想,严格要求自己,时时地提醒自己,我还可以做什么,我还有什么没做好!我们可能都听说过这样一句话:失败乃成功之母!其实我认为它是错误的,应该说检讨是成功之母!我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户,其中的原因何在,是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等,检讨自己总结经验。
作为成功的销售员,必须具有诚信和激情。
让客户变成你的朋友,提升客户的满意度,让他来帮你推介。
一个客户如果和你买车,不仅是对你的产品有兴趣,而且对你服务也非常的认可。
可以这样说,我们现在可能都存在这样一个现象,客户订车交了钱以后,我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高,客户很多小的要求可能都不能满足,这样就使我们失去诚信,让客户对我们失去信心。
那么怎么谈和客户成为朋友,让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。
如果我们服务好自己的客户,让他们成为我们的朋友,时时地关心他,问候他,让他得到满意的服务,有朋友买车他肯定会介绍给你。
这可是我们宝贵的财富。
汽车销售工作个人心得体会5篇

汽车销售工作个人心得体会5篇汽车销售是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。
通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料。
以下是小编整理的汽车销售工作个人心得体会5篇,欢迎阅读参考!汽车销售工作个人心得体会(1)七月流火,酷热难耐。
正是这样的盛夏时节,我开始了我的假期社会实践。
很荣幸的让我进入了xx汽车销售有限公司的销售部。
xx汽车销售有限公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。
第一次参与社会实践性质的活动,让我对自己充满了期待。
虽然我所学的专业是国际经济于贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这是锻炼我的一个好机会。
实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。
然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。
不管什么工作都是有竞争的。
在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!在实践的这段时间内,虽然我只帮忙接电话,复印资料,整理文件,开发票等,但我感受着工作的氛围,使我非常的开心,这些都是在学校里无法感受到的。
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在过去的一个世纪里,汽车的发明影响和改变了人类的生活。
接下来就跟着查字典小编的脚步一起去看一下关于汽车销售员心得体会吧。
汽车销售员心得体会篇1
转眼间,我来荣威4S店已经大半年。
这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。
一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。
在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。
这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。
所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
这些一直是我的工作态度。
我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
汽车销售员心得体会篇2
一、汽车销售情况
XX公司20xx年销售xx-x台,各车型销量分别为富康xx-x 台;XX161台;XX3台;XX2台;XX394台。
其中XX销售351台。
XX销量
497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。
20XX年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
公司并在2005年9月正式提升任命XX*同志为XX厅营销经理。
工作期间XX同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到XX公司日后对本公司的审计和XX的验收,为能很好的完成此项工作,2009年5月任命XX同志为信息报表员,进行对XX公司的报表工作,在工作期间XX同志任劳任怨按时准确的完成了XX公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理 20xx 年为完善档案管理工作,特安排XX同志为档案管-理-员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报XX公司等,工作期间XX同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于2006年的工作计划做如下安排:
1、详细了解学习XX公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与XX公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、汽车销售顾问的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售顾问,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据XX公司制定的销售任务,对现有的汽车销售顾问分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表XX专卖店全体汽车销售顾问,感谢公司领导和全体同事,在20XX年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。
在此表示深深的谢意。
在20XX年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。
以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
汽车销售员心得体会篇3
记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!到今天,我可以说兑现了当初的诺言。
从xx年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。
忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。
特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。
我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。
我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。
作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。
经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的2010年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。
而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本
上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因,其实就一个字,爱!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。
为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。