最新整理房地产客源搜集经典话术.docx
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最新整理房地产客源搜集经典话术
1、网络
A:网络上的客户问房子现在还有没有,无论有没有都要说有。然后斡旋,具体话术如下:
1)话术:业主出差在外地,过几天回来就能看,放逐一回来我第一时间通知您看房,您的电话13……(顺便留下客户的电话)
2)话术:现在真有客户和房东谈着,我就问问谈的怎么样了,然后给您回话,您的电话13……(顺便留下客户的电话)
B、说明房子情况,问看完后能否马上就定,看房特别不方便,提高珍惜度,了解买房的诚意度。
话术:XX先生,这个房子是非常稀缺的户型性价比超值,已经有两个客户下定金了,房主从浙江赶过来呢,要是您感兴趣我再争取下看能不能看房,看好的话您可以定这个房子。(非常坚定的语气)
C、思路:告诉他现在有好多客户正在看,让客户马上过来看,试探诚意度,如果真的过来就假谈,告诉他有客户看的差不多了催他快点,再告诉他正在谈,客户到了让他等结果,这样既能试探诚意度,又能提高珍惜度并且还能与客户见面,让他对自己印象深刻,还能彻底了解需求。
话术:XX先生,您打这个电话真是太巧了,现在已经有四五个客户正要去看房,您马上过来,这个市场好房子不等人的,我建议您方便的话就带定金,看好了就马上直接定下来,我在这等您!
D、思路:就是说房子在,现在很多客户在看,叫他马上过来看。如果客户过来了,就说房东已经被别的公司公司叫走签合同了,然后和客户建立信赖,引导别的房子。
话述:XX先生,咱们来的稍晚了一些,我们一直在留房主,可是房主没看到客户也不愿意多等,就被别的公司叫去签合同啦,XX先生真不好意思!您稍等,我再带您去看几套不错的户型。
E、思路:如果房子没有了,就说房子还在,但是房子有缺点,斜顶,有遮挡,没有产权证并要求全款,先稳住客户,在推荐其他的房子。
话术:XX先生,这个房子还在,不过和您说实话,这个房子有个窗户是有遮挡的,价格虽然便宜但只业主要求客户能一次性付款,我倒是还有几套比这个好些的,我还是带您看那几套吧,您看您今天下午5点您方便过来吗?正好可以看房。
F、思路:坦诚交代,说网络上的价格是给业主看的,因为最近市场太好,业主经常涨价。具体房子的情况,要客户过来了解。
话术:XX先生,和您说实话吧,网上的那些报价都是给房主看的,最近市场太好导致房主经常涨价。我建议您还是过来看看,我帮您详细的介绍这边房子的情况!
2.上门接待
1),橱窗的房源没有及时更换。
A.话术:现在房源卖的太快,橱窗房源的更新速度跟不上现在房价的上涨速度。(思路:体现现在市场火爆,很多房子刚出来就被定了)
B.思路:直接推荐性价比高的房子。
话术:XX先生您好,我们刚刚新出一套~~~(介绍超值房子)
C. 思路:告诉他有这套房子,但看房不方便,让客户留下电话,约好了给他电话。
话术:XX先生,这套房子昨天刚刚看完,房子非常不错,(可以适当的描述