市场营销推销学期末考试试卷A

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市场营销期末考试试卷(含答案A卷)

市场营销期末考试试卷(含答案A卷)1、简述市场营销的概念及其目标。

市场营销是指企业通过市场研究、产品设计、定价、促销和渠道选择等活动，以满足顾客需求为目标，实现企业的利润最大化和市场份额最大化的一种管理理念和实践活动。

2、简述市场细分的意义及其方法。

市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便于企业针对不同的细分市场制定不同的营销策略和方案。

其意义在于更好地满足顾客需求、提高销售和市场占有率，同时减少营销成本和风险。

方法包括基于地理、人口、心理和行为等因素进行划分。

3、简述产品策略的内容及其与市场营销的关系。

产品策略是指企业在产品设计、定价、品牌、包装和售后服务等方面制定的一系列策略和措施。

其内容包括产品的品质、功能、外观和特点等，以及与市场需求和竞争环境的匹配程度。

与市场营销的关系在于，产品策略是市场营销的重要组成部分，其制定需要考虑市场需求和竞争环境，以实现企业的营销目标。

4、简述渠道选择的意义及其影响因素。

渠道选择是指企业选择合适的渠道来销售产品或服务。

其意义在于实现销售和分销的最优化，提高效率和降低成本。

影响因素包括市场需求和特点、产品特性、竞争环境、渠道成本和效益等。

5、简述促销的概念及其分类。

促销是指企业为了提高销售和市场占有率而采取的一系列营销手段和策略。

其分类包括广告促销、促销活动、促销品和促销人员等。

广告促销包括电视、广播、报刊、户外等媒介广告；促销活动包括打折、满减、赠品、抽奖等活动；促销品包括礼品、小样、样品等；促销人员包括推销员、促销员等。

1.在消费品购买行为中，角色分配包括消费者、生产者、分销商和营销人员。

消费者是购买产品的人，生产者是制造产品的公司，分销商是将产品销售给消费者的中间商，营销人员则负责宣传和促销产品。

2.常用的目标市场战略包括市场细分、市场定位和市场调整。

市场细分是将市场分为不同的细分市场，市场定位是确定产品在目标市场中的定位，市场调整是根据市场反馈和变化进行调整。

市场营销期末考试题及答案

市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 哪种市场营销战略强调产品的独特性，通过高价销售，并且在市场上创建高度差异化的形象？A.差异化市场营销B.市场细分C.定位战略D.成本领先策略答案：A.差异化市场营销2. 以下哪个是市场营销的核心概念？A.商品B.销售C.需求D.利润答案：C.需求3. 市场细分是指将市场划分为不同的区域或者人群，以便更好地满足其需求和期望。

以下哪个不是市场细分的基本原则？A.相似性B.可区分性C.可测量性D.可扩展性答案：D.可扩展性4. 市场调研是一种系统性的数据收集和分析方法，用于了解市场和消费者行为。

以下哪个不是市场调研的常用方法？A.问卷调查B.深度访谈C.实地观察D.网络搜索答案：D.网络搜索5. 以下哪个不是市场营销中最经典的4P模型之一？A.产品B.价格C.推广D.位置答案：D.位置二、论述题在市场营销中，一个成功的品牌战略对企业的发展至关重要。

品牌战略不仅能够提升产品竞争力，还可以塑造企业形象和价值观，吸引目标消费者，并实现市场份额的增长。

首先，品牌战略可以增加产品的差异化竞争优势。

在同质化产品泛滥的市场环境中，一个独特的品牌可以使企业从竞争对手中脱颖而出。

通过强调产品的独特性和创新，品牌战略可以吸引消费者的注意力，并形成品牌认同感。

其次，品牌战略有助于塑造企业形象和价值观。

一个成功的品牌不仅仅是一个标志或名称，它象征着企业的核心价值观和承诺。

通过与品牌相关的产品和市场活动，企业可以向消费者传达自己的价值观和使命，增强消费者对企业的认同感。

此外，品牌战略还能够吸引目标消费者并建立忠诚度。

一个成功的品牌战略可以定位目标市场，并针对目标消费者制定相应的营销策略。

通过准确地满足目标消费者的需求和期望，品牌战略可以增加消费者对企业的忠诚度，并促使消费者进行口碑传播。

最后，品牌战略可以实现市场份额的增长和盈利能力的提升。

通过建立一个有影响力的品牌，企业可以吸引更多的消费者，并获得更大的市场份额。

(完整版)《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷（A卷）一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分）1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。

A、核心市场营销系统B、企业内部管理系统C、市场营销策略系统D、市场营销环境系统2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。

A、理论思维B、抽象思维C、联系思维D、倾向思维3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。

A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、垂直一体化4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。

A、理想型业务单位B、风险型业务单位C、困难型业务单位D、成熟型业务单位5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。

A、内包装B、中层包装C、外包装D、携带包装6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。

A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。

A、习惯定价法B、理解定价法C、区分定价法D、通行价格定价法8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。

A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、满意定价策略D、获利定价策略9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。

A、垂直渠道B、水平渠道C、多元渠道D、网络渠道10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。

则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。

A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣二、多选题（5小题共10分，每小题2分）1. 依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有（）。

市场营销A 期末考试试题及参考答案

9、新产品可以分为改进产品、______、。
10、“SWOT”分析法中，O指______，T指______。
二、选择题（20分）。多选、少选、错选均无分。
1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品的。
A、有形产品 B、核心产品 C、附加产品 D、扩展产品
2、市场营销微观环境包括。
A、市场领先者 B、市场跟随者 C、市场竞争者 D、市场补缺者
10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念
11、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是。
19、市场营销部门的组织形式为。
A、职能型组织 B、产品（品牌）管理型组织 C、产品/市场管理型组织 D、地区型组织 E、市场管理型组织
20、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是。
A、无差异市场营销战略 B、密集市场营销战略 C、差异市场营销战略 D、集中市场营销战略
教师试做时间
出题教师
取题时间
审核
教研室主任
出题单位
使用班级
考试日期
考试成绩期望值
印刷份数
规定完成时间
交教学部印刷日期
学号；姓名：班级：
..........................................................密.......................................................封...........................................................线..........................................................专业年级班学年第学期市场营销学课试卷试卷类型：A卷

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。

市场营销期末A卷及参考答案优选

一、单选题（1分*30=30分）1、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( D )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( B )3、 A. 全新产品 B. 换代产品4、 C. 改进产品 D. 仿制产品3、在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。

A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广4、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境5、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。

这种折扣策略属于( C )A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣6、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( B )A.声望定价B.尾数定价C.整数定价D.招徕定价7、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ A ）。

A．营业分析B．评核与筛选C．试销D．正式进入市场8、人员推销的缺点主要表现为（ D ）。

A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限9、有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( D )A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销10、（ C ）是收集第二手资料的最主要的方法。

A．询问法B．市场观察C．文案调查法D．专家调查11、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

《市场营销》课程期末试卷(A)(附答案)

华东师范大学期末试卷（A）2009——2010学年第二学期课程名称：学生姓名：学级/班号：专业：年级/班级：课程性质：公共必修、公共选修、专业必修、专业选修………………………………………………………………………………………………………一、选择题（22×2=44分）1. 全面营销包含了，它确保组织中的每一个人，尤其是高级管理层，都坚持适当的营销准则。

a. 利润目标b. 顾客占有率c. 内部营销d. 营销组合e. 战略规划2. 当顾客拥有需要时，由于他购买了能够展示某种营销技能的商品，他会希望从他的朋友那里得到羡慕等。

a. 真正的b. 未明确表述的c. 令人愉悦的d. 秘密e. 明确表述的3. 内部报告系统的核心是。

a. 数据库b. 资产收购过程c. 订单收款循环系统d. 体贴的服务e. 信息流动率4. 表现出来的企业家精神是其它种同期群不能比拟的。

a. 婴儿潮初期同期群b. 战后阶段同期群c. Z时代同期群d. X一代阶段同期群e. N时代同期群5. 以顾客为中心的公司的最终目标是。

a. 高顾客满意b. 高利润c. 低成本d. 股东满意最大化e. 以上皆非6. 正如通用电气前主席杰克·韦尔奇所说“是我们维护顾客忠诚的最好保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。

”a. 质量b. 顾客满意c. 真实价值d. 可持续发展企业e. 动机7. 以下选项中不是构成组织市场的主要行业的是。

a. 农业、林业和渔业b. 制造业c. 建筑业d. 银行、金融和保险e. 因特网8. 如果你打算加入一家以系统承包形式销售的企业，以下哪些主要专业技能是你应该具备的，能够为你的顾客提供服务？a. 计算机应用b. 数据库管理c. 制造d. 促销管理e. （维护、修理和操作）技术9. 当一个营销人员发表对品牌应该是什么和应该为消费者做些什么的看法时，他们发表的叫。

a. 品牌承诺b. 品牌任务c. 品牌产权d. 品牌位置e. 品牌概念10. 苹果公司获得了难以置信的品牌忠诚，很大一部分是因为传递了首席执行官界定的“为改变人们生活而创造伟大事物”。

《市场营销》期末考试试卷(A卷)

广州市机电技师学院市桥校区2013—2014学年度第一学期《市场营销》期末考试试卷（A卷）注意事项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的专业、姓名、学号和所在的班级名称；2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案；3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

使用对象：高技考试时间：90分钟考试形式：闭卷一、单项选择题（每小题2分，共100分）：1、Snow Crop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。

即买3罐退50美分，买5罐退1美元，买12罐退3美元。

这属于( )类型的退费优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待B、单一商品购买优待C、相关性商品的购买优待D、同一商品重复购买优待2、不属于不正当的价格行为的是( )。

A、捏造、散布涨价信息，哄抬价格B、以成本价处理鲜活商品、季节性商品C、利用虚假的价格手段诱骗消费者D、对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视3、企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用就可以获得赠品的销售促进方式是( )。

A、赠送样品B、包装促销C、付费赠送D、零售补贴4、蓝图技巧借助( )来分析服务传递过程的各个方面。

A、流程图B、直方图C、控制图D、帕累托图5、以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为( )。

A、电话寻找B、连锁介绍C、广告搜寻D、逐户访问6、当我方在谈判竞争中处于不利境地，但又急于获得成功时，应该采用的让步策略是( )。

A、让步策略限定让步值18元、初期让步18、二期让步0、三期让步0、四期让步0B、让步策略限定让步值18元、初期让步9.6、二期让步5.1、三期让步3.9、四期让步2.4C、让步策略限定让步值18元、初期让步14.7、二期让步0.3、三期让步0、四期让步3D、让步策略限定让步值18元、初期让步15、二期让步3、三期让步3、四期让步-37、债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是( )。

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南京信息工程大学滨江学院花旗营校区试卷 2013-2014 学年第一学期推销学（期末）试卷
注意：1、本试卷共 4 页；考试时间120 分钟
2、姓名、学号等必须写在指定地方
3、本考卷适用年级专业：11级市场营销专业
题号一二三四五六总分
题分100
得分
评卷人
阅卷人____________
(以上内容为阅卷教师填写)
专业________________年级____________班级_____________
学号_________________姓名____________
请仔细阅读以下内容:
1、考生必须遵守考试纪律，本人已经阅读并清楚了解《考试纪律规定》。

2、所有考试材料不得带离考场。

3、考生进入考场后，须将学生证或身份证放在座位的左上角。

4、考场内不许抽烟、吃食物、喝饮料。

5、考生不得将书籍、作业、笔记、草稿纸带入考场，主考教师允许带入的除外。

6、考试过程中，不允许考生使用通讯工具。

7、开考15分钟后不允许考生进入考场，考试进行30分钟后方可离场。

8、考生之间不得进行任何形式的信息交流。

9、除非被允许，否则考生交卷后才能离开座位。

10、考试违纪或作弊的同学将被请出考场，其违纪或作弊行为将上报学院。

本人郑重承诺：我已阅读上述10项规定，如果考试时违反了上述10项规定，本人
将自愿接受学校按照有关规定所进行的处理。

上面姓名栏所填姓名即表示本人已阅
读本框的内容并签名。

一、单项选择题(每题2分，共20分)
1、推销活动的客体是（）
A 、推销员
B 、推销商品
C 、推销对象
D 、产品制造商
2、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（）
A 、卷地毯访问法
B 、链式引荐法
C 、中心开花法
D 、关系 3、 ( )是推销的起点。

A 、约见顾客
B 、寻找顾客
C 、接近顾客
D 、了解顾客 4、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( )的开始。

A 、接近 B 、说服 C 、拜访 D 、推销洽谈 5、所谓顾客满意是指（）
A 、价格很低
B 、服务态度好
C 、满足了顾客的期望
D 、品牌非常知名 6、同一信息被多个企业利用是信息的（）
A 、可处理性
B 、共享性
C 、可识别性
D 、可利用性 7、推销企业的产品应该着重推销其：（）
A 、产品质量
B 、产品价格
C 、产品使用价值
D 、产品本身 8、下列现象中，属于成效信号的有 ( )
A.顾客询问新旧产品的比价
B.顾客用铅笔轻轻敲击桌子
C.顾客打哈欠
D.顾客询问能否试用商品 9、推销活动的中心是（） A.生产 B.销售 C.服务 D.满足消费者需要 10一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。

”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。

不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。

现在不买，过一段时间更买不起了。

”这种处理顾客异议的方法为（）。

A 、直接否定法 B 、间接否定法 C 、转化法 D 、补偿法
二、判断题(每题2分，共10分)
1 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。

（）
2 中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。

（）
3 所谓参与性原则是指推销员设法让自己的领导和有关人员积极参与推销洽谈，促进信息的双向沟通。

（）
4 迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。

它尤其适用向家庭推销。

（）
5 消费者在购买比较贵重、不经常购买、具有高风险的产品时常常采用的是复杂的购买行为类型。

（）
得分评卷人
得分评卷人
得分评卷人
三、简答题(每题15分，共45分)
1、简述推销及其特点。

2、简述迪伯达模式。

3、简述推销品的效用层次理论。

得分评卷人
四、应用题(每题25分，共25分)
东方厂的多功能搅拌机在某商场设有展销专柜。

推销员刘明是厂方生产车间的工人，他的突出特点是细心、耐心。

在展销柜上，他不断地向顾客介绍产品的用途、使用方法和优点。

一位中年男顾客，看了一眼演示情况，就说这个搅拌机用后不容易洗干净，也不安全。

刘明听了，二话没说，重新演示一下洗净的操作方法，并说明部件放置不到位，机器不会启动，有一定的安全保障。

顾客又看了一下产品，犹豫不决地说，搅拌机功能多，是优点，但是零部件塑料制品多，容易坏。

刘明拿出保修单，说明东方厂在商场所在城市设有多处特约维修点，对本产品实行：一年内不论任何原因损坏均可免费维修，整机终身维修，修理费免收，零件按成本价供应。

问题：
1你认为刘明处理顾客异议的方法是否适当？
2.你估计刘明的推销绩效会怎样？
3.如果你是刘明，你会怎样做？。