有效批评下属技巧范文_演讲稿
演讲与口才如何有效批评下属三篇

演讲与口才:如何有效批评下属·如何有效批评下属有赞扬就应该有批评。
在领导的工作中,批评也是一种必要的强化手段,它与表扬是相辅相成的。
不过,作为一个现代社会的,批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用,减少人们对批评的抵触情绪,从而保证批评效果能尽可能的理想。
批评应讲究的基本原则。
任何人在批评别人的时候,都应该首先对自己与别人有一个正确的认识。
要想到自己应承担的责任,想到自己的不足。
同时,应以理解的态度去看待对方的过失,考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失,不要以一贯正确的口吻去批评别人。
尤其是自己也确有或大或小的失误时,自我批评更应该诚恳。
正如一位哲人所说:我们只有用放大镜来看自己的错误,而用相反的方法来对待别人的错误,才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价。
相关的研究结果与实践经验也表明,大多数人在听到批评时,总不像听到赞扬那样舒服。
这是因为,人在本能上对批评都有一种抵触心理,人们喜欢为自己的行为辩解,尤其是一个人在工作中已付出很大努力时,对批评会更为敏感,也更喜欢为自己辩解,以便使自己和他人都相信他是没有错误的。
从心理学角度看,这也是认知不协调的一种表现。
而解决这种认知不协调的方法,就是批评者替对方进行辩解或创造条件使对方觉得无法辩解。
欧美一些企业家主张使用“三明治策略”,即赞扬——批评——赞扬。
也就是说,在批评别人时,先找出对方的长处赞美一番,然后再提出批评,而且力图使谈话在友好的气氛中结束,同时再使用一些赞扬的词语。
由于这种方式是两头赞扬、中间批评,很像三明治,故由此得名。
其实,这种方式也比较符合人的心理适应能力。
当批评者在诚恳而客观的赞扬之后再进行批评时,人们会因为赞扬首因效应的作用,而觉得批评不那么刺耳。
常用的批评技巧。
经过大量的实践检验,几条颇有艺术性的批评方式,应加以灵活运用。
一是暗示式。
如领导发现某位员工迟到了,就指着对方的手表问道:“帮我看一下现在几点了?”这就是典型的暗示式批评。
批评员工演讲稿

批评员工演讲稿尊敬的各位领导、同事们:今天,我站在这里,不是为了表扬员工们的优点,而是要提出一些批评和建议。
作为一名领导,我深知批评并不是一件容易的事情,但我相信,只有通过批评,我们才能更好地改进和提高。
首先,我想提及的是工作态度。
在工作中,我们每个人都应该保持积极的工作态度,对待工作要认真负责。
然而,我发现有些员工在工作中态度不够端正,对待工作敷衍了事,甚至出现了拖延、推诿责任的情况。
这种态度不仅影响了工作效率,也影响了整个团队的氛围。
我希望大家能够认真对待工作,提高工作质量,做到责任心和执行力并重。
其次,我想谈谈沟通协作。
团队的成功离不开每个员工之间的良好沟通和协作。
然而,我发现在工作中有时候会出现沟通不畅、信息不对称的情况,甚至出现了相互之间不愿意合作的现象。
这种情况严重影响了团队的整体效率和工作效果。
我希望大家能够加强沟通,建立良好的协作关系,共同为团队的目标努力。
最后,我想提及的是工作质量。
作为一家公司,我们的产品和服务质量直接关系到客户的满意度和公司的声誉。
然而,我发现有些员工在工作中对待质量不够重视,出现了一些低级错误和瑕疵。
这种情况不仅影响了客户的体验,也损害了公司的形象。
我希望大家能够提高对工作质量的要求,严格把关,做到精益求精,为客户提供更优质的产品和服务。
总而言之,作为一名领导,我深知批评并不是一件容易的事情,但我相信,只有通过批评,我们才能更好地改进和提高。
希望大家能够接受我的批评,并且能够从中吸取教训,不断提升自己,共同为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!。
有效批评下属范文

作为一个上级领导,我们在管理下属的时候,批评是必不可少的一项工作。
在批评下属的时候,我们要注意批评的方式方法,不仅要使下属接受批评,也要促进下属的成长。
下面是我个人对于有效批评下属的一些看法和经验分享:一、关键词:尊重与褒奖作为管理者,我们要明确一点,我们并不是在找下属的错误,我们的目的是为了帮助他们成长。
在批评的过程中,首先要尊重下属,让他们感到受到重视,充分肯定他们的工作成绩,尽量采用褒奖的方式。
这样做可以让下属感到自己的工作受到认可,让他们更加有信心和积极性面对下一步的工作。
同时,我们也要注意批评的语气和措辞,不能有侮辱性、攻击性,要避免过分批评甚至是羞辱下属的行为。
在指出下属错误的同时,我们可以用中性或正向的语气表示,指出问题所在,为下属提供解决问题的思路和建议,鼓励他们重新审视问题,不断学习和进步。
二、关键词:准确与及时批评的时间和方式也是非常关键的。
批评要及时,不要临时抱佛脚。
一旦发现下属存在问题,就要及时予以纠正和指导,帮助他们及时调整工作节奏和方向。
此外,在批评过程中,我们要准确分析问题,对下属有一个客观全面的了解,不要草率地下结论,因为一些问题可能还存在一些因素和背景需要了解。
为了更加准确地了解下属的工作情况,我们可以组织一些会议或者现场考察,了解下属的工作过程和方法,找出潜在的问题和不足之处。
三、关键词:目标导向与量化考核批评的目的是为了帮助下属成长,所以批评的方式和方法应该是目标导向的。
我们要明确下属的工作目标和职责,确保他们清晰知道自己的工作职责和工作要求,防止存在工作的盲区和偏差。
在目标设置过程中,我们要采用量化考核的方式,明确工作目标和标准,防止存在对工作目标的模糊理解和执行。
此外,在批评的过程中,我们也要充分了解下属的个人能力和工作经验,因人施策,针对性地制定一定的工作计划和指导方案,为下属的成长提供个性化的贴心服务。
四、关键词:自我反思和激励批评结束之后,我们不仅要及时跟进下属反馈和反思过程,还要在过程中提供必要的帮助和指导。
领导批评员工的发言稿(3篇)

第1篇大家好!今天,我站在这里,怀着沉重的心情,就近期我们团队中存在的问题,特别是员工工作态度、工作效率等方面的问题,进行一次深刻的批评和反思。
在此,我要对那些在工作中表现不佳的员工提出严肃的批评,同时也希望大家能够认真听取,共同提高。
首先,我要指出的是,近期我们团队中部分员工的工作态度问题。
我们知道,工作态度是衡量一个员工综合素质的重要标准,也是决定工作效率的关键因素。
然而,在最近的工作中,我们发现有些员工在工作中表现出以下几种不良态度:1. 缺乏责任心。
部分员工对待工作敷衍了事,对工作任务不认真负责,甚至出现推诿扯皮的现象。
这种不负责任的态度,不仅影响了自己的工作进度,也给整个团队带来了负面影响。
2. 缺乏团队精神。
有些员工在工作中过于注重个人利益,忽视团队合作。
在团队讨论、决策过程中,他们往往不能站在全局的高度,为团队的整体利益着想。
3. 缺乏敬业精神。
一些员工对待工作漫不经心,没有把工作当作自己的事业来对待。
他们缺乏进取心,对工作没有热情,导致工作效率低下。
4. 缺乏学习意识。
部分员工对新知识、新技能的学习积极性不高,不能适应快速发展的工作环境。
这种学习意识的缺乏,将严重影响他们的职业发展。
针对以上问题,我提出以下几点批评:1. 对于缺乏责任心的员工,我要求他们端正工作态度,提高责任心。
在工作中,要严格遵守规章制度,认真履行岗位职责,确保工作任务按时完成。
2. 对于缺乏团队精神的员工,我要求他们树立团队意识,学会与他人协作。
在团队中,要尊重他人,关心他人,共同为团队目标努力。
3. 对于缺乏敬业精神的员工,我要求他们树立正确的职业观念,把工作当作自己的事业来对待。
要培养自己的敬业精神,提高工作效率。
4. 对于缺乏学习意识的员工,我要求他们树立终身学习的理念,不断提高自己的综合素质。
要关注行业动态,学习新知识、新技能,适应工作需求。
同时,我也要对全体员工提出以下要求:1. 提高自己的综合素质。
领导批评下属语言技巧(最终5篇)

领导批评下属语言技巧(最终5篇)第一篇:领导批评下属语言技巧领导批评下属的语言技巧导读:我根据大家的需要整理了一份关于《领导批评下属的语言技巧》的内容,具体内容:语言表达技巧在批评中具有十分重要的作用。
实际工作中,对同一个人同一件事,由于领导者所使用的语言不同,表达的感情色彩不同,其批评的效果往往是不一样的。
领导者要增强批评的有效性,就要提高语言表达...语言表达技巧在批评中具有十分重要的作用。
实际工作中,对同一个人同一件事,由于领导者所使用的语言不同,表达的感情色彩不同,其批评的效果往往是不一样的。
领导者要增强批评的有效性,就要提高语言表达能力,讲究语言表达技巧,增强语言的说服力、感染力。
具体讲,在批评下属时要做到以下四点:一、要准确恰当,言之有理思想认识问题的解决,不能压服,只能说服;不能搞专制,只能讲道理。
领导批评部属,引导他们解决思想问题,帮助他们认识和改正缺点错误,尤其要注重言之有理,以理服人,虽不求字字珠玑,句句锦绣,但要力求语言中肯,措词恰当,深入浅出,说理透彻,使其口服心服。
1953 年 3 月,毛主席在济南党员干部会议上的讲话中,谈到有些人因为革命胜利了,就争名争利,评级时闹得痛哭流涕,他语重心长地说:“有一出戏,叫《林冲夜奔》,唱词里说:男儿有泪不轻弹,只因未到伤心处。
我们现在有些同志,他们也是男儿(也许还有女儿),他们是男儿有泪不轻弹,只因未到评级时。
有泪不轻弹是对的,伤心处是什么?就是工人阶级、广大劳动人民危急存亡的时候......至于你那个什么级,就是评得不对,你也要吞下去,眼泪不要往外流,要往里头流。
”这里,毛主席以理服人,对那些滋长了个人名利思想的干部进行了严肃的、善意的批评教育,使那些同志深刻认识到争个人名利是十分错误的,收到了很好的效果。
二、要刚柔相济,言之有威批评是一件严肃的事情,既不能轻描淡写,也不能草率从事,要认真对待,触及灵魂深处。
一团和气或隔靴搔痒的批评,不能解决实际问题。
【口才与演讲类范文精选】如何对员工进行有效批评

如何对员工进行有效批评在工作中,下属偶尔会犯一些错误,会给团队带来一定的影响,管理者作为“掌权者”,当然要进行批评、指正,甚至追究责任,给予处分。
但是“拉弓未必真放箭”,如何对员工进行有效批评呢?在批评下属时应该掌握一定的方法与技巧。
可是不少领导不懂得这一点,下属犯了一个小小的错误,他就在众下属的面前随便批评人就是其中一例。
大家知道,这种做法的效果通常是适得其反的。
受批评的人不仅听不进批评的内容,反倒会因当众被斥而感到屈辱,在这种屈辱感的强烈作用下,内心会愤愤不平。
在这种情况下,是不可能平心静气地进行反省的。
其实,批评的目的是在于在适当的场合,通过适当的方式促使对方发生转变,而当着众人的面对其进行批评,是与批评的目的极不相符的,也根本不可能达到批评的目的。
当对方受到这样的批评时,只会认为这是上司在有意给自己难堪,而且在某种程度上还会伤下属的自尊心。
当你确实要对属下进行批评时,必须注意当时的场合和氛围,在不伤和气、又给人面子的情况下语重心长地批评,注意批评的言辞不可过于激烈。
这是管理者作为领导者所应该采用的批评原则和方法。
一天,克利曼照常来到公司,看到桌子上放着一份文件,文件上有很多的错别字,而且办公室里有很多东西放得很乱,同往常大不一样,明显是秘书没有尽到责任。
这种事情出现以后,假如你是当时克利曼,你会怎样做呢?是批评还是扣她的奖金,或是炒她的鱿鱼`?当然,处理这个问题有很多种方法,让我们看一下克利曼是怎样做的。
克利曼对这名秘书,一没有批评,二没有扣奖金,她只是用极温和的口气说:“平时你在整理文件时做得非常好,而且好像从来没有出现过错别字,办公室里的工作也做得非常好,这一切使我感到非常满意,但是今天好像有点不如从前了!”只是这么简简单单的几句话,问题便解决了。
第二天,办公室里的一切都变得非常有秩序,甚至比原来的还要好。
事后,克利曼了解到,事发的当天晚上,秘书与她的家人发生了口角,心情不好,因此影响了工作。
有效批评下属技巧范文
作为一名领导,要想让团队取得更优异的成绩,唯有不断教育和指导下属。
然而,有时下属的表现可能会让你失望和不满,这时候,如何用有效的批评技巧指导下属会显得尤为重要。
本文将介绍一些关于有效批评下属技巧的范文。
1.把话说清楚在批评下属时,一定要确保语言准确,不要使用带有个人情感或者偏见的词汇。
而是尽可能地从事实出发,用客观的事实来说明问题。
比如,某员工工作质量不高,他延误了一项工作,这时候,作为领导不应该说:你真的做的很差,不要再给我延误工作了。
这样的话不但表达了情绪,而且毫无建设性。
相反,更好的说法是:我看到这个项目的延期已经造成了大量的损失,我们需要思考一下如何避免类似问题再次发生。
你认为为什么会发生这种局面?我们可以从哪些方面着手改进呢?这样的话可以帮助员工从更广阔的角度分析问题,寻找更有效的解决方案。
2.突出正面有时我们往往会忽略下属所做的好事情,但与此同时,每当有负面反馈时,我们总是能够从中挖掘到更多的问题。
虽然面对问题时我们确实需要指出缺点,但不要忘记在给负面反馈之前,先突出下属的优点和所做的好事情。
这样不但可以让下属更加接受我们的批评,也能够帮助下属更好地认识并加强自己的优势。
例如,员工做的事情多而快,但在效果上不尽如人意。
在批评时,可以这样说:你做的工作速度真的很快,同时也投入了很多心血,但是在效果方面可能还需要一些改进。
所以,我们应该如何调整,以更好地提升质量呢?3.相信下属尽管下属有时会让我们失望,但是我们应该帮助他们发挥更好的潜力,而不是强行把自己的想法强加于他们。
如果我们认为员工在做某些事情时犯了错,我们应该先有耐心,询问他们所做的这件事是如何发生的,为什么这样做。
有时候,我们可能会发现员工只是因为对他们不熟悉的问题而犯错,或者由于缺乏指导而犯错。
更好的指导方式是,确保团队成员充分理解我们所期望的结果,并知道如何做到这种结果,让他们自己为问题找到答案。
而不是不断地告诉他们要做什么。
领导批评下级总结发言稿
大家好!今天,我站在这里,深感责任重大。
首先,我要对领导对我的批评表示衷心的感谢。
批评是一种关爱,是一种鞭策,也是一种责任。
在领导的批评指导下,我深刻反思了自己的工作,认识到自己在工作中的不足,也明确了今后的努力方向。
在此,我向大家做一次深刻的自我批评,并就今后的工作提出改进措施。
一、自我批评1. 工作态度不端正。
在过去的工作中,我有时存在浮躁、急躁的情绪,对工作不够认真负责。
没有充分认识到自己的工作职责,没有以高度的责任心对待每一项工作任务。
2. 学习意识不强。
面对新知识、新技术,我缺乏主动学习的意识,不能及时更新自己的知识结构,导致在工作中遇到问题时,无法迅速找到解决方法。
3. 沟通协调能力不足。
在与同事、上级、下级沟通时,有时缺乏耐心,不能充分听取他人意见,导致沟通不畅,影响工作效率。
4. 创新意识不足。
在工作中,我习惯于按部就班,缺乏创新精神,不能充分发挥自己的潜能,为团队带来更多价值。
5. 团队协作意识不强。
在团队工作中,有时过于关注个人利益,缺乏团队协作精神,导致团队凝聚力不足。
二、改进措施1. 提高工作态度。
我要以更加饱满的热情投入到工作中,始终保持敬业精神,对待每一项工作任务都要认真负责,做到精益求精。
2. 加强学习。
我将充分利用业余时间,学习新知识、新技术,不断提升自己的综合素质,为更好地完成工作任务打下坚实基础。
3. 提高沟通协调能力。
在今后的工作中,我将注重倾听他人意见,加强与同事、上级、下级的沟通,努力营造和谐的工作氛围。
4. 培养创新意识。
我将敢于突破传统思维,勇于尝试新方法,充分发挥自己的潜能,为团队创造更多价值。
5. 增强团队协作意识。
在团队工作中,我将注重个人与团队的共同发展,充分发挥团队协作精神,为团队凝聚力的提升贡献自己的力量。
三、工作展望在今后的工作中,我将认真贯彻落实领导的批评意见,不断提高自己的工作能力,为团队的发展贡献自己的力量。
具体来说,我将从以下几个方面努力:1. 提高工作效率。
【口才与演讲类范文精选】如何有效批评下属
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如何有效批评下属
管理实质上就是沟通,沟通作为管理工作中极为重要的一环,自有其无可非议的地位。
与下属之间的沟通,是每个管理者每天的日常工作之一;这些沟通工作是否省时有效,直接影响到我们作为一个管理者的绩效。
这里所探讨的,就是我们经常提到的“对事不对人”的管理沟通方式,以及探索这种方式背后的思维,并抛砖引玉地探讨中国式的管理哲学。
那么,如何有效批评下属呢?
作为管理者,经常会看到下属犯这样那样的错误。
由于辅导员工、培养员工和领导员工是管理者的职责范围,这时候管理者是不能袖手旁观的。
所以,如何指正及辅导下属,从而让他从错误中吸取教训,避免重复犯错误;同时又要让下属没有抗拒心理,达成良性的互动沟通,确非易事。
这个问题也一直困扰着为数众多的年轻经理人。
此时,具有典型中国味的“对事不对人”的管理思想——更恰切地说,是一种管理沟通方式——便可派上了用场。
“对事不对人”的原则是:跟对方讲什么事的时候,其重心是说事,而非说人;因为说人很容易引来逆反心理。
“对事不对人”的核心策略是,通过实事求是的态度,通过分析某件事的对错与否,并提出中肯的建议或正确的意见,或帮他想到更好的解决办法,就可以带来他人的感激而不是抗拒、意见相左。
但是如何让自己的批评和建议发挥最大的效用呢?那么,就需要管理者在与下属沟通中掌握批评的分寸、尺度,讲究语言的技巧,下面的几条原则可供参考和掌握:
1。
【口才与演讲类范文精选】怎样有效的批评员工
最新精选范文怎样有效的批评员工当员工做错了或有些事情做得不好时,作为管理者的你会怎么办呢?当然,你可以态度恶劣地批评和指责,也可以给他降薪降职,甚至你还可以干脆解雇他,眼不见心不烦。
但关键在于,这样做能解决问题吗?不能。
那么,怎样有效的批评员工呢?有一个女孩的脾气很坏,每当别人对她做错了事,她就会用恶语伤人。
这天,女孩的母亲给了她一件旧衣服和一个剪刀,告诉她以后每骂一次人便用剪刀在衣服上剪个洞。
女孩不明所以,但还是照做了。
第一天,她在衣服上一下子剪出了二十多个洞,看着这么多洞让衣服显得异常破烂,女孩渐渐地骂人少了,这样,新增加的衣洞就越来越少。
直到有一天,女孩不再乱发脾气骂人了。
母亲告诉女孩,以后你每成功控制自己的脾气一次,我就帮你缝一个衣洞。
女孩照做了,时间一天天过去,衣服上的洞都被补上了。
女孩非常高兴地松了一口气,但母亲却对她说:“孩子,你做得很好。
但你看看衣服上的这些补丁,这就像你的批评对人造成的伤害,不论说多少声对不起,那个伤口仍然存在。
”批评性的话语具有一定的否定性。
和这个故事里的女孩一样,身为上司的你,如果总是只图一时之快,对下属大加批评或指责的话,极易造成谈话双方心理上的不相容性和相互排斥性,影响谈话效果,管理工作也会难上加难。
而且,不管以后如何弥补,你带给员工的伤害永远存在。
也许你信奉“忠言逆耳利于行,良药苦口利于病”,认定批评是为了对方好。
这听起来是一个正确道理,但有时“苦口”的良药并未治病,因为没人愿意接受上司的批评。
那么,何不把苦口的良药裹上一层糖衣呢?也就是说,你不妨在疾言厉色的批评中适当地运用一下幽默。
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有效批评下属技巧范文
作为领导,口才很重要,说话既要在下属面前有威严,还要有亲和力,在领导的工作中,批评也是一种必要的强化手段,它与表扬是相辅相成的,不过,作为一个现代社会的领导者,批评的同时就应该尽量减少批评所产生的负作用,减少人们对批评的抵触情绪,从而保证批评效果能尽可能的理想。
一、批评应讲究的基本原则
任何人在批评别人的时候,都应该首先对自己与别人有一个正确的认识,要想到自己应承担的责任,想到自己的不足,同时,应以理解的态度去看待对方的过失,考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失,不要以一贯正确的口吻去批评别人,尤其是自己也确有或大或小的失误时,自我批评更应该诚恳。
正如一位哲人所说:我们只有用放大镜来看自己的错误,而用相反的方法来对待别人的错误,才能对于自己和别人的错误有一个比较公正的评价。
相关的研究结果与实践经验也表明,大多数人在听到批评时,总不像听到赞扬那样舒服,这是因为,人在本能上对批评都有一种抵触心理,人们喜欢为自己的行为辩解,尤其是一个人在工作中已付出很大努力时,对批评会更为敏感,也更喜欢为自己辩解,以便使自己和他人都相信他是没有错误的。
从心理学角度看,这也是认知不协调的1 / 5
一种表现。
而解决这种认知不协调的方法,就是批评者替对方进行辩解或创造条件使对方觉得无法辩解,欧美一些企业家主张使用“三明治策略”,即赞扬——批评——赞扬,也就是说,在批评别人时,先找出对方的长处赞美一番,然后再提出批评,而且力图使谈话在友好的气氛中结束,同时再使用一些赞扬的词语,由于这种方式是两头赞扬、中间批评,很像三明治,故由此得名。
其实,这种方式也比较符合人的心理适应能力。
当批评者在诚恳而客观的赞扬之后再进行批评时,人们会因为赞扬首因效应的作用,而觉得批评不那么刺耳。
二、常用的批评技巧
经过大量的实践检验,以下是几条颇有艺术性的批评方式,领导者应加以灵活运用。
一是暗示式。
如领导发现某位员工迟到了,就指着对方的手表问道:“帮我看一下现在几点了?”这就是典型的暗示式批评。
二是模糊式。
如在员工大会,领导者为了整顿劳动纪律,便说:“最近一段时间,我们单位的纪律总的来说是好的,但也有个别同志表现较差,有的迟到早退,有的上班吹牛谈天……”这里就用了不少模糊语言。
如“个别”、“有的”,等等。
这样既照顾了一些人的面子,又指出了问题所在。
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三是说服式。
也就是说,领导者在批评别人时,应设身处地地替别人着想。
如要考虑对方的实际情况和具体情况。
同时,需要注意的是,对新员工的要求与老员工也要有所不同,对年轻员工的工作失误也不应光以自己的经验、能力去衡量。
四是请教式。
如领导者对一位下属说道:“如果按你这种做法,那这个计划是不是都得重新制作?”这个时候,被批评者大多会自动修正自己的错误。
五是安慰式。
这里可以用一个有趣的故事来说明:一次,年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。
两位大师一边听莫泊桑朗读诗作,一边喝香槟酒。
布耶听完后说:“你这首诗,句子虽然疙里疙瘩,像块牛蹄筋,不过我读过更坏的诗。
这首诗就像这杯香槟酒,勉强还能吞下。
”批评既严厉,却又给了莫泊桑相应的余地。
当然,如果要仔细进行总结,常用的批评技巧还不止以上这些。
如:启发式,即要使对方从根本、从内心认识到自己的错误,需要批评者从深处挖掘错误的原因,晓之以理,动之以情,循循善诱,帮助他认识、改正错误;幽默式,即在批评过程中,使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等,以此缓解批评时紧张的情绪,启发批评者思考,从而增进相互间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,3 / 5
同时也创造出轻松愉快的气氛;警告式,即如果对方犯的不是原则性的错误,或者不是正在犯错误的现场,就可以用温和的话语,只点明问题,做到点到为止,起到一个警告的作用;等等。
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三、批评中的四忌
领导批评下属,在掌握一定技巧的同时也要注意一些禁忌,否则会不但不能有效批评,还会起到相反作用。
一是切忌恶语伤人。
每个人都有自尊心,领导者批评下属同样应在平等的基础上进行,态度上的严厉不等于言语上的恶毒,切记只有无能的领导才去揭人疮疤。
因为这种做法除了让人勾起一些不愉快的回忆,于事无补;而且除了使被批评者寒心外,旁观的人也一定不会舒服。
同时,恰当的批评语言,还透示出了一个领导的心胸和修养。
所以,批评下属时绝不可恶语相向,不分轻重。
二是切忌捕风捉影,主观行事。
上面已经谈到,上级批评下级,要使下级达到心悦诚服,没有以权压人,以势压人之感,很重要的一条就是要做到实事求是。
所以,上级批评下级,切忌捕风捉影,主观行事。
这就要求领导者必须心胸豁达,最忌讳神经过敏、疑神疑鬼、听信流言,无中生有,必须牢记“没有调查就没有发言权”。
三是切忌喋喋不休,没完没了。
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有效的批评往往能一针见血地指出问题的实质,使下属心悦诚服,而絮絮叨叨的指责却会增加下属的逆反心理,而且即使他能接受,也会因为你缺乏重点的语言而抓不住错误的症结,所以,如果下属能自我反省,承认错误,就不应太过苛求。
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