在米兰世博会当志愿者

合集下载

世博志愿者感想(2)_心得体会.doc

世博志愿者感想(2)_心得体会.doc

世博志愿者感想(2)_心得体会今天我们组又多了两名成员,我们组已经跃升成为海关学院世博志愿者的第一大组,可想而知我们组的工作是多麽的累。

今天8个人在世博大道线欧洲站这里站岗,在高峰期的时候人员还是严重不足,我们几个人只能尽我们全力去做我们能做的事。

总结下这4天来,所遇到的所有外国游客包括了:日本、韩国、美国、西班牙、英国、新加坡、土耳其、印度、南非、等等这些游客大部分是会讲英语的,当然还有会讲普通话的,但是也有只会讲本国语言例如西班牙语、日语、韩语的。

在面对这些既不会讲英语,更不会讲普通话的外国游客时,我与我们小组的同伴们,耐心的用肢体语言以及地图工具,为外国友人很好的解答了疑难,这是令我们非常高兴与兴奋的一件事。

还有来自香港的游客们,他们的普通话并不是很标准,当我用粤语为他们解答问题时,他们的惊喜以及高兴的表情,也让我感到非常开心,能发挥我会讲粤语的特长,让我感到非常高兴。

已经工作4天了,非常的累。

但我想既然大家都能坚持,我也一定行,既然选择了做志愿者就一定会做好的!世博志愿者感想_心得体会一、所在志愿者小组简介上海海关学院世博志愿者第16小组由学院大一至大三15名学生组成,组长丁祥军,组员魏彦东、黄夏阳、宋百龄、谢源有、邓鸿亮、刘师卉、周浩、韩秉超、孙雪莹、孙海芬、吴冠奇、谢凌钦、乔璐丹、杨志雄。

在志愿者服务的时间里,我们组成员主要负责的岗位是世博大道线欧洲区站以及波兰馆与德国馆之间的公共区域的咨询服务。

世博大道线欧洲区站的服务是我们组重中之重的任务,每天都有非常多的人通过那个车站搭乘世博大道线公交车,园区志愿者部给我们的任务是让乘客在站内等车以及解答他们的问题,但是我们觉得这样做并不够,因为游客们都容易挤在一起上车,容易发生意外事件,所以我们就一起帮忙维持秩序,让游客们排队等车以及有秩序上下车。

在我们的帮助下,欧洲区站逐渐的变成一个井然有序的车站,很少发生拥挤的情况。

世博大道线欧洲区站有两个站台组成,车辆是随机停在任一车站,所以经常会有游客向我们提出疑问并抱怨该车不停在他们所等候排队的车站,但是通过我们的解释以及行动,我们在两个站台都设置了一名人员在站台外疏导车辆,使车辆轮流在两个车站分别停车,游客们也开始理解我们,也赞同我们的做法。

世博会个人申请书

世博会个人申请书

尊敬的世博组委会:您好!我是一名热爱交流、热衷于社会活动的大学生,通过对世博会的了解,我深感其对促进各国文化交流、推动社会发展的重要意义。

因此,我希望能够成为2025年世博会的一名志愿者,为这一盛事贡献自己的力量。

首先,请允许我简要介绍一下自己的基本情况。

我名叫张三,男,22岁,目前就读于我国一所知名大学,主修国际经济与贸易专业。

作为一名大学生,我具备较强的学习能力、沟通能力和团队协作能力。

在学术方面,我成绩优异,多次获得奖学金;在社会实践方面,我积极参加各类志愿者活动,锻炼了自己的综合素质。

我选择成为世博会志愿者的原因有以下几点:一、热爱文化交流。

我相信,世博会是一个展示各国文化、促进国际交流的绝佳平台。

作为一名志愿者,我将有机会亲身参与这一盛会,为来自世界各地的游客提供服务,与他们分享中国的传统文化,同时也了解其他国家的风情,拓宽自己的视野。

二、提升自身能力。

作为一名大学生,我深知自身还有许多不足之处。

通过参与世博会志愿者工作,我将锻炼自己的沟通能力、组织协调能力和应急处理能力,为将来的职业生涯打下坚实基础。

三、承担社会责任。

世博会是我国举办的一项重大国际活动,每一位公民都有责任为其顺利举行贡献力量。

作为一名青年学生,我更应该积极参与,为世博会的成功举办贡献自己的一份力量。

四、传播正能量。

世博会是一个充满活力、激情与创新的舞台。

作为一名志愿者,我将用自己的热情和微笑,为游客带来温馨的服务,传播正能量,让世博会成为一次难忘的盛宴。

在此,我郑重地向世博会组委会递交我的个人申请书,希望能够成为2025年世博会的一名志愿者。

我将全力以赴,为世博会圆满成功贡献自己的力量。

同时,我也期待着在这个国际舞台上,与来自世界各地的志愿者共同交流、学习,共同为世博会的成功举办而努力。

感谢您花时间阅读我的申请书,期待您的回复。

此致敬礼!张三日期:2023年某月某日。

博览会志愿者活动思想汇报

博览会志愿者活动思想汇报

博览会志愿者活动思想汇报今天我参加了国际休闲博览会的志愿者活动,感触很多。

其实,以前,我认为做志愿者活动太浪费时间,倒是宁愿在寝室睡睡懒觉,写写作业,玩玩电脑。

然而今天我的观点被彻底地推翻了。

早上七点钟就集合,的确比较辛苦,这段时间一直有考试,可是自从下决心要多多充实自己的生活后,我还是选择去做一回休博会的志愿者。

到达目的地后,一开始只是在展厅发呆,后来阴错阳差地帮一位来自肯尼亚的商人卖小饰品。

与他沟通时才知道自己的词汇量是多么的小啊,于是更加下定决心要好好学习了。

一天下来,我们帮他招揽顾客,帮他讨价还价,每当做成一笔交易后,把钱交给他时心里就充满了满足感。

他还与我们谈笑风生,聊他的国家,当说道奥巴马时,他就会显出满脸的自豪感。

原来奥巴马是肯尼亚的儿子,之前我是不清楚的。

分别是有一点感伤,可是依旧坚持微笑说了再见。

回来后真的累的都动弹不得了,可是心里却是满满的。

现在真的明白了志愿者活动真的是非常有意义。

虽然我们没有任何报酬,可是我们却收获了美好的经历,这对于我们以后步入社会是十分有帮助的。

社会远比我们想象中的要复杂,更充满挑战,如果我们仅仅只是呆在大学的校园中,当温室中的花朵,我们又怎能接受以后社会对我们的残酷考验呢?志愿者活动正提供了我们那样的机会,我们在活动中可以锻炼自身的处事能力,与人交往的能力等等。

机会是要靠自己把握的,以后我应该多多参与这样有意义的活动。

同时,我应该感谢我们祖国给与我们这样和平繁荣的环境。

休博会上所展出的事物来自全国各地乃至全世界。

全球化进程的加快带动了中国各地与其他国家的交流与沟通。

休博会的成功举办也是对中国的认可。

我们生活在一个幸福安逸的年代,所有的一切都应该归功于我们伟大的中国共产党。

我很激动也很自豪自己将有机会成为这伟大组织中的一员,我相信在不久的将来,我会为它做出我的贡献。

现如今我的任务就是要好好学习,用知识武装自己,以后成为一名合格的共产主义事业的接班人!今天的活动只是一个开始,将来我会参与更多的志愿者活动,收获更多的感动和体会。

世博会志愿者工作总结范文

世博会志愿者工作总结范文

世博会志愿者工作总结世博会志愿者工作总结范文为期十六天的世博志愿者工作接近尾声了,从对志愿者工作的新奇到对工作的得心应手,我们经历了很多,在处理事情方面也成熟了很多。

与其说我们是来支援世博,不如说我们来世博园学习,我们学习怎么以最快的速度融入一个新的集体,学习怎么与别人协商工作分配,学习如何每天与各种各样的人打交道。

第一天上岗时,遇到各种各样稀奇古怪问题,手忙脚乱地一边翻地图找线路找位置,一边和游客解释自己是第一天上班,庆幸好多游客都不介意反而换过来劝我别急,心中暗暗抱怨自己为什么工作没做到这些。

值得高兴的是一天之后工作都基本上手,那种熟练指路的感觉真的很好。

“小白菜,我想问一下……”“姐姐,我想知道……”“小姐,……”因为是一个固定岗位,每天都有不同的人来问一个相同的问题,当一个相同的问题每天回答几百遍,热情渐渐黯淡,发现志愿者的工作真的很枯燥乏味。

但我们还是坚持微笑着回答问题,热情地帮助。

许多志愿者喜欢换章,不在乎价格只在乎自己是否喜欢,那也是一种苦中求乐的方式吧。

到人流高峰期,会有很多游客围着问许多问题,往往在还没回答完一个问题时下一个问题已经提出,口很渴嗓子有点沙哑,但看到游客满意的微笑,觉得自己的付出都有回报。

志愿者岗位不准缺人,不管是高温还是暴雨依然要站在自己的.岗位。

我见到我的同事嗓子哑了,见过炎热而中暑,见过因淋雨而发烧,真的很感动。

见过他们的人不会在说我们这一代是吃不了苦的一代,是以自我为重心的一代。

在很久很久以后我还会记得那时的感动。

我会记得阿姨那句小白菜辛苦了;记得一位马来西亚的大叔送我的礼物;记得大雨下阿姨为我遮雨;记得老爷爷在找到老伴后特地过来只为一声感谢;记得走失老奶奶那句只要找到小白菜他会帮我。

十六天真的很短,只是人生百年的很小很小的一点,看我却收获了如此多的感动。

我喜欢在空闲的时候看老年夫妻,他们相互搀扶在世博园慢慢走,老爷爷有时会指着一个馆给老奶奶讲解,老奶奶侧着脸微笑着不知道是在看馆抑或什么,那时会有一种幸福的味道在空气中弥漫。

展会志愿者活动心得

展会志愿者活动心得

展会志愿者活动心得
作为一名展会志愿者,我认为这是一次非常有意义的活动。

通过参加展览,我学到了很多关于行业的知识,同时也有机会与不同国家和地区的人们交流。

在志愿者工作中,我负责帮助参展商搬运展品、引导游客、协助工作人员等等。

虽然工作既繁重又累人,但我很享受和其他志愿者一起工作的时光。

大家互相帮助,一起解决问题,让我感到非常快乐和有成就感。

除此之外,我还意识到志愿者活动是一种非常有益的社交方式。

很多志愿者来自不同的背景和国家,我们可以在活动中互相了解,建立联系,甚至可能成为终生的好朋友。

这种交流和联系的价值是无法用金钱来衡量的。

总之,作为展会志愿者的一次经历让我学到了很多东西,不仅是关于行业知识,更是关于人与人之间的交往和沟通。

我相信,在未来的志愿者活动中,我一定会继续发挥我的作用,并获得更多的成长和感悟。

世博会志愿者工作总结

世博会志愿者工作总结

世博会志愿者工作总结世博会志愿者工作总结在2023年,我们迎来了重要的国际性盛会——世界博览会。

作为世博会志愿者,我深感荣幸和自豪,现在我想就这段特殊的经历进行工作总结。

一、前期准备在前期准备阶段,我们接受了严格的培训和选拔。

我们不仅提升了自身的语言能力、专业知识和社交技巧,也深入了解了世博会的相关知识。

这个阶段的学习和锻炼对于我们后来的工作有着非常重要的作用。

二、岗位工作在世博会期间,我和我的团队负责迎接参观者,为他们提供信息、解答问题、解决问题。

我们接触到了来自世界各地的参观者,和他们交流,了解他们的文化背景和需求。

在这个过程中,我们也收获了许多宝贵的经验和教训。

首先,我们认识到了良好的沟通技巧的重要性。

在与参观者交流时,我们需要用简单明了的语言,让他们能够快速了解和掌握信息。

同时,我们也要注重非语言沟通,如肢体语言和面部表情,以增加交流的效率和参观者的满意度。

其次,我们发现团队合作至关重要。

每个人都有自己的职责和任务,但是只有整个团队协同工作,才能实现高效的服务。

只有每个志愿者都能够充分发挥自己的才能和潜力,才能为参观者提供最好的服务。

此外,我们也学会了如何应对紧急情况。

在面对突发情况时,我们需要冷静、果断地处理问题,同时也要向参观者致以歉意和解释。

我们还需要提前了解参观者可能遇到的问题,并制定相应的解决方案。

最后,我们也学会了如何接受和处理参观者的反馈。

我们不仅需要积极倾听参观者的建议和意见,也需要及时回应和处理问题。

通过这些反馈,我们可以不断改进服务质量和效率。

三、收获与反思通过这次世博会志愿者的经历,我们不仅提高了自己的能力和素质,也收获了许多宝贵的经验教训。

首先,我们学会了如何更好地沟通和协作。

在团队合作中,我们需要相互信任和支持,同时也需要充分了解自己的职责和任务。

只有通过良好的沟通和协作,才能实现高效的服务。

其次,我们学会了如何应对紧急情况。

在面对突发情况时,我们需要冷静、果断地处理问题,同时也需要向参观者致以歉意和解释。

世博志愿者:他们的工作经历和心路历程

世博志愿者:他们的工作经历和心路历程

世博志愿者:他们的工作经历和心路历程世博志愿者:他们的工作经历和心路历程2010年5月1日,上海迎来了属于自己的一场独特的盛会——第41届世界博览会。

这也是中国历史上第一次举办的世界级博览会。

而在这场活动的背后,有一支队伍默默奉献着自己的时间、精力和青春,他们就是世博志愿者。

从2010年3月份开始,志愿者报名开始,世博志愿者从全国范围内招募,最终有超过60万人报名,经过多轮的面试和经验评估,最终一共有57万名志愿者被选中,比赛统计,这个数字甚至超过了一些国家的总人口。

这些志愿者分为五类:形象志愿者、服务志愿者、证件志愿者、翻译志愿者和指导志愿者。

作为世博志愿者之一,我不仅有幸参加了这场博览会,还与同事们一起承担了各项工作任务。

虽然这个活动已经过去很多年,但在我心中,这段经历以及志愿者的精神依旧时刻激励着我勇往直前。

在那段时间里,我们的工作的任务非常繁重,每天早上6点钟,我们早早地起床,进行早晨的晨练,接下来就是迎接来自各个国家的客人。

接待客人是我们最重要的任务之一,我们需要为他们提供帮助,为他们解答问题,确保他们在现场得到良好的体验。

在活动期间,我认识了很多来自不同地方的志愿者和外国客人,我们交流了我们的文化和想法,这是我非常宝贵的一段经历。

通过与志愿者和客人的交流,我学会了如何与他人相处、敬重和关爱他人。

这种团队合作和动力感,使我认识到了志愿者工作的重要性。

有时候在工作中,我们也会经历一些挫折,比如客人可能会不满意我们提供的服务或者遇到一些沟通障碍等问题。

但是,我们始终坚持“勇往直前、无愧于心”的志愿者精神,我们用自己的努力和微笑来解决问题,让他们体验到卓越的服务质量。

在活动结束后,我们也参与了志愿者经验分享会,分享自己在这个过程中的奋斗和收获。

我们甚至还获得了一些礼物和纪念品以表彰我们的努力和工作贡献。

回想起这些,我感觉非常温馨和感动,这个经历一直是我求助的思想源泉。

世博志愿者的经历,让我深刻体会到了志愿者这种角色的重要性,作为志愿者,我们不仅是一个服务者,更是一个传播者,传递爱和希望,让我们生活的社会变得更美好。

世博会志愿者工作体会

世博会志愿者工作体会

世博会志愿者工作体会
在 202X年4月30日,世博开幕前一天,我终于作为一名202X年上海世博会志愿者开始了自己的历程。

第一天上岗,一切都在懵懂之中。

大部分服务对象的问题都是关于车站路线,而我却无法回答。

上网本的网络连接不畅,也为志愿服务工作平添困扰。

不过,通过与地铁公司搭班的工作人员的交流和帮助,也渐渐熟悉起周边的环境和路线。

5月1日是世博会开幕的第一天。

通过一上午的志愿服务,我真正体会了游人如织这一词。

服务对象的问题也从询问如医院、车站等变成多数询问世博的相关事宜,以及旅游景点或旅游线路。

尽管是在客流量较少的大世界站,8点到9点短短1个小时的时间里,不仅有来自全国的游客,来自世界各国的游客也随处可见。

并不是所有人的都是来参观世博会的,还有大约2的大部分游客只是来参观上海的。

有游客问我哪里可以看到石库门建筑群,我却没能回答上来。

这使我认识到自己对上海还不够熟悉,还应该利用时间做更好的准备。

世博会的第二天。

就上午班的情况观察下来,感觉人流量相比世博开幕第一天有过之而无不及。

除了对世博会感兴趣的游客,也有上海的本地人会提出关于世博会的问题。

问题主要集中在世博的交通,以及售票处的位置。

很多外国友人趁此机会来参观上海,最经常问到的就是豫园和大世界等上海着名旅游景点。

相比前几天,我对周边的环境和路线已经很熟悉,能够较好地提供服务。

总的来说,热情有余而知识储备不足,因此支援服务质量还有很大的提升空间,仍需努力提高。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

在米兰世博会当志愿者
2015年10月18日到10月31日我以志愿者的身份参与了米兰世博会最后的14天服务工作。

不过意大利人的不靠谱也着实让我这志愿者故事的头
一天充满了忧虑。

虽然只在意大利待了大半年,但意大利人诚然不辜负“意呆”之名,办事靠谱性以及效率令人担心,所以怀着忐忑的心情就这样开始了第一天的工作。

说是工作其实并没有什么太多事情,也就发发地图,用蹩脚的意大利语回答游客各种乱七八糟的问题。

例如,遇到的第一个问题就是“你知道我的车在哪里?”
第一周晚班,工作时间是14:30到20:00,每天基本就是在工作区间里来回晃悠,所以工作时间其实并没有看上去那么长。

第二周早班,早班面对的游客都是刚入园的,加之被调整在东大门处,所以尤其的忙碌。

单就论发地图来说,晚班可能到下班你手里的地图都发不完,但是早班发的地图基本都是论箱算。

因此早上的时间过得特别快,经常一转眼就已然快要下班了。

第一周的工作过得波澜不惊,但是在最后一天晚班却发生了两件意料不到的事。

第一件事,最后一天我们被分在各大热门场馆帮忙。

因为算是最后一个周末,所以客流基本达
到最高峰,各大热门场馆的排队时间都在5小时以上。

我则是在日本馆帮助维持秩序,一下午基本都在不停地说“6ore d’attesa”(日本馆排队时间6小时,最高峰达到10小时)以
及在队伍关闭后告知游客已经不能排队了,其间无数人想要我放他们进去,但我都是十分理解,然后拒绝了。

最后作为回报,我则是不用排队就进去参观了。

另外一件事则是我刚上地铁准备回宿舍,却听到广播说地铁坏了,所有乘客下车。

我准备坐火车兜回去的时候,因为穿了志愿者的衣服,被警察要求留下来帮忙。

当时带上我连同那个警察,地铁站内的工作人员只有5个,我不断地拿着交通图跟游客们解释地铁坏了,并告诉他们如何换其他方式回去。

就这样持续近两小时。

本届世博的主题“Feeding the Planet-Energy for life”,最热门的场馆莫过于日本、哈萨克斯坦以及德国。

日本馆这次我进去看了,并没有想象中的那么绝对的惊艳,但是“水墨”和“荷叶”部分也确实做得漂亮。

最后一部分,通过手机软件,游客可以接收屏幕里跳出来的各种日本料理,接收后,除了图片,还有用英语、意大利语等语言对这道料理进行的详尽描述。

从这里可以看出日本人不能说设计得多好,至少是用心了,加之欧洲人普遍的对东方文化比较好奇,这才造就了本届世博最长排队纪录――10小时。

中国馆门口有中国结和大片的菊花,内部“天地人和”
四个部分。

“天”部分,是用油纸伞作为装饰的,在这之后,则是对豆腐和烤鸭的介绍,烤鸭是用若干泥人做的演示;而豆腐则略显单调,通过实体和动画的结合来演示豆腐的制作。

14天身在异乡的志愿者活动,不可谓不辛苦:语言文化的差异,饮食的不习惯,住宿的简陋;但是也正如当时在面试时说的“通过志愿者活动,我能更好地了解这里的文化,也能结识新的朋友……”志愿者,一切的活动初衷不是物质回报,只是单纯地凭借那一颗愿意帮助他人的心。

这是我对这14天的认识,当然除了收获友谊外,还有在一次次帮助别人后,得到的笑容以及无数句用各种语言交织而成的“谢谢”。

相关文档
最新文档