电子商务物流复习题
电子商务物流管理考试试题
电子商务物流管理考试试题一、选择题1. 电子商务物流管理的基本特点是：A. 快速、高效B. 低成本、高品质C. 全球化、多样化D. 所有选项都是2. 以下哪项不是电子商务物流管理的主要问题：A. 仓储管理B. 配送管理C. 资金管理D. 信息管理3. 在电子商务物流管理中，仓储管理的主要目标是：A. 减少库存成本B. 提高交付速度C. 保证货物安全D. 所有选项都是4. 电子商务物流管理中的信息管理包括以下哪些内容：A. 订单处理B. 跟踪查询C. 数据分析D. 所有选项都是5. 电子商务物流管理中，配送管理主要涉及的是：A. 选择合适的配送服务商B. 设定配送路线C. 确保货物准时送达D. 所有选项都是二、简答题1. 请简要描述电子商务物流管理的主要流程。
2. 电子商务物流管理中，仓储管理有哪些具体的操作和措施可以提高效率。
3. 如何通过信息管理来优化电子商务物流管理中的订单处理流程。
4. 电子商务物流管理中的配送管理如何确保货物能够按时送达客户手中。
5. 在电子商务物流管理中，资金管理的重要性是什么，如何有效管理物流资金。
三、案例分析请根据以下情景，分析电子商务物流管理中可能出现的问题，并提出解决方案：小明在网上购买了一批商品用于自己的生意，但在收到商品时发现其中部分商品损坏严重，导致无法正常销售。
他联系了电商平台客服，但未得到满意解决。
请分析可能出现的问题，并提出解决方案。
四、应用题以你所在的城市为例，选择一个电子商务平台进行分析，结合该平台的物流管理特点，分析该平台在物流管理方面的优势和劣势，提出改进建议。
五、论述题电子商务物流管理对于电商发展的重要性是不可忽视的。
请谈谈你对电子商务物流管理的看法和理解，以及未来发展趋势。
以上为电子商务物流管理考试试题，希望你能认真思考并用心回答。
祝你考试顺利！。
电子商务与物流管理复习题-东南大学远程教育-电子商务专业
电子商务与物流管理复习题1一、名词解释（每题2分，共10分）1．电子物流电子物流（E-Logistics）也可称为物流电子化或物流信息化，它是指利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，其最显著的特点是各种软件与物流服务的融合应用。
电子物流的目的就是通过物流组织、交易、服务、管理方式的电子化，使物流商务活动能够方便、快捷地进行。
以实现物流的速度、安全、可靠、低费用。
2．第三方物流广义的第三方物流可定义为两者结合.第三方物流因其所具有的专业化、规模化等优势在分担企业风险、降低经营成本、提高企业竞争力、加快物流产业的形成和再造等方面所发挥的巨大作用，已成为21世纪物流发展的主流。
狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方的物流活动。
3．配送配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。
4．快速反应快速反应（Quick response），物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而QR 是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。
5．运输运输指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
6．定期定货法定期订货法是按预先确定的订货时间间隔按期进行订货，以补充库存的一种库存控制方法。
其决策思路是：每隔一个固定的时间周期检查库存项目的储备量。
根据盘点结果与预定的目标库存水平的差额确定每次订购批量。
这里假设需求为随机变化，因此，每次盘点时的储备量都是不相等的，为达到目标库存水平Q0而需要补充的数量也随着变化。
这样，这类系统的决策变量应是，检查时间周期T、目标库存水平Q0。
电子商务物流复习题
1、 判断分析题1、 电子商务活动中，物流是决定性的关键要素。
错误。
电子商务活动中，人是决定性的关键要素：1、电子商务作为人与电子工具复合的有机系统，人是活动的主体。
2、电子商务系统是现在高科技的结晶，要保证系统安全、可靠、高效运行，不断地进行技术创新，必须具备优秀的技术人才。
3、电子商务活动过程是商务活动、商务管理、商务理论与现代电子工具的有机结合，需要优秀的商务经营与管理人才。
3、试简述电子商务物流配送的意义。
1、 完善运输及整个物流系统2、 提高末端物流的效益3、 通过集中库存使企业实现低库存货零库存4、 简化物流手续，方便用户5、 提高供应保证程度4、 论述装卸＼搬运的合理化措施 （没一点都加上一点说明）（答案在书上85）（1） 降低装卸＼搬运作业次数通过合理安排作业流程采用合理的作业方式和方法、合理的布局和设计实现装卸＼搬运的次数（2） 装卸＼搬运移动距离最小化货位布局、车辆停放位置、比较对比的移动距离的长度选择最优化（3） 提高装卸＼搬运的灵活性组织装卸＼搬运作业，灵活运用工具设备和工具，提高效率（4） 装卸＼搬运单元化单元化是实现装卸＼搬运合理化的重要手段，（5） 装卸＼搬运机械化尽量使用机械作业代替人工作业，以增加装卸＼搬运的作业效率，减少因为装卸＼搬运而产生的物品破损和时间损失等（6） 充分利用物品重力尽可能的利用斜坡等倾斜的界面，借助物品自身的重力实现货物的移动，可以减少机械的耗能，节约能量（7） 界面衔接化装卸＼搬运的系统化设计与管理10、现代物流中心的作业管理主要有进货入库作业管理、在库保管作业管理、流通加工作业管理、拣选作业管理4个实体模块，同时，每个管理模块均受到信息管理模块的支持和管理。
（错）改：还有配送作业管理。
11、企业物流模式是指市场主体即企业对物流所采取的基本战略和方法。
（√） （P217）2、 单选1、 进行电子商务活动的根本是（A）A、 物流B、 商流C、 信息流D、 资金流1、物流是指物质资料的物理性（实体性）运动及其相关活动的总称，以下对其理解有误的是（B）A、 这里的物质资料不包括自然界的物质资料B、 这里的运动是人类社会劳动所形成的运动C、 这里的运动主要是指物质资料的物理性运动，即物质资料的实体运动或物质资料的空间运动D、 这里的活动还包括与物质资料的实体运动相关的其他活动，如物流信息运动、物流预测与规划等2、以下不属于物流的价值的是：（）A.时间价值B.空间价值C.形态价值D.社会价值答案：D2、物流的主要目标不包括：（）A.快速响应B.最低成本C.最低库存D.整合运输答案：B3、以下哪一项不属于仓库选址的分类（B）A、以市场定位的仓库B、以环境定位的仓库C、以制造定位的仓库D、中间定位仓库3、下列哪一项不是传统库存管理方法（C）A、 定量订货法B、 定期定期订货法C、 协同规划预测与补给D、 ABC管理法4、 （C）是生产过程的末尾，是物流的始点A.流通加工B.储存C.包装D.搬运4、 （D）和运输被看做物流的两大支柱A.配送B.装卸C.包装D.储存5、在物流信息平台中，链路管理层提供的服务是：（C）A.信息管理 B 信息传递 C 接入服务 D 信息存储5、物流信息系统的组成不包括（D）A 货代管理系统B 订单管理系统C 运输信息系统D 配送信息系统6、物流信息系统的结构不包括（B）A.概念结构B.应用结构C.功能结构D.物理结构正确答案：B6、物流信息系统的功能的层次不包括（D）A.交易活动层次B.决策和战略层次C.工作协调D.物理结构层次正确答案：D7、与通用商品条码相比，下列不是物流条码的特点的是：CA.储运单元得唯一标识B.服务于供应链全过程C.采用码制相同，信息容量小D.标准维护复杂程度高7、下列行业在EDI应用中获利最大的是：AA.配送业B.金融业C.畜牧业D.林业7、下列关于物流设备使用、保养和维护错误的是：DA. 针对设备的不同特点和要求，制定一套科学的规章制度B. 为各类设备合理安排生产任务C. 日常保养是操作员每天对设备进行理性保养D. 一级保养是以维修人员为住，操作人员为辅8、EDI系统的组成不包括的是（）A 进行信息交换的某一应用环境B 信息交换的流程及规则C 射频电子标签D 信息交流的手段答案：C8、 物流领域应用较多的移动通讯方式不包括的是（）A GPSB GPRSC EDGED 3G答案:A9、下面哪一项不是现代物流中心的基础（ ）A． 技术基础B． 资金基础C． 理论基础D． 市场基础答案：B9、以下哪项不是设置物流中心要考虑的内部因素（ ）A.物流规模B.人才因素C.营销战略、目标、结构和策略D.物的因素答案:A10、下面哪个不是现代物流中心的基本功能（A）P188A 结算功能（这是延伸功能）B 运输功能C 储存功能D 包装功能10、 物流园区根据（D）分类可分为货物服务型，生产服务型，商贸服务型，综合服务型P204-205A 按服务对象和服务范围划分B 根据开发主体和发起者划分C 根据发展的行业导向划分D 根据依托对象划分11.物流发展仍处于初级阶段，下列描述错误的是：(B) (P216)A: 物流费用水平较高B: 流模式丰富C：在物流实体服务中，库存大，运输空载率高D：网络服务与物流实体服务相互脱节11.对于TPL来说，影响效率的主要要素包括订单作业和（ A ）作业两个阶段。
电子商务物流管理试题
电子商务物流管理试题一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列不属于自营物流优点的是（）。
A、提高企业竞争力B、反应灵活、快速C、效益评估不够准确D、企业资产得到有效利用正确答案：C2、对所有物流活动中的发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（）。
A、物流成本管理B、物流的标准化C、物流质量D、物流成本正确答案：A3、对象物所有权转移的活动称为（）。
A、商流B、资金流C、信息流D、物流正确答案：A4、中小企业间通过合理分工与协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（）。
A、成套配送B、分散配送C、集中配送D、共同配送正确答案：D5、被称为“第一利润源”的是（）。
A、物流领域B、人力领域C、资源领域D、资金领域正确答案：C6、（）过程是典型的非信息对称博弈过程。
A、传统采购B、准时制采购C、电子商务采购D、供应链采购正确答案：A7、许多物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域（）给其他专业企业，这种情况既发生在大企业也发生在小企业。
A、内包B、归口C、外包D、并购正确答案：C8、物流业是一种（）行业。
A、消费性B、服务性C、生活性D、生产性正确答案：B9、物流服务质量决定于（）的质量。
A、物流系统B、物流价值C、物流成本D、物流信息正确答案：A10、仓储在整个物流系统中扮演着极其重要的角色，仓储的一个最基本的功能是（）。
A、存储功能B、预测功能C、信息传递功能D、移动功能正确答案：A11、电子商务物流售后客服应该完成哪一项工作（）。
A、产品改进B、打包发货C、同意退货D、发票红冲正确答案：C12、配送中心根据各分店订货要求，统一进行分货配送的功能是( )。
A、采购功能B、储存功能C、编配功能D、信息功能正确答案：C13、下列表述中，不属于物流信息特点的是（）。
A、物流信息种类多B、物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用C、物流信息动态性强D、物流信息量大、分布广正确答案：B14、在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（）。
电子商务物流实务考试题与答案
电子商务物流实务考试题与答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 电子商务物流2. 电子物流3. 物流信息化4. 第三方物流5. 供应链管理6. EDI（电子数据交换）7. DHL（敦豪速递）8. UPS（联合包裹服务公司）9. 电子标签（EPC标签）10. 物联网二、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于物流信息化主要包括的三个方面？A. 物流信息采集与处理技术B. 物流信息系统C. 物流信息网络D. 物流信息标准化2. 以下哪项不属于第三方物流企业的主要业务？A. 仓储服务B. 运输服务C. 咨询服务D. 生产制造3. 供应链管理的核心目标是实现以下哪项？A. 物流成本最小化B. 客户满意度最大化C. 生产效率最大化D. 企业利润最大化4. EDI技术的主要作用是实现以下哪项？A. 物流信息的快速传递B. 物流业务的自动化处理C. 物流过程的实时监控D. 物流成本的降低5. 以下哪项不属于国际四大快递公司？A. FedEx（联邦快递）B. DHL（敦豪速递）C. UPS（联合包裹服务公司）D. TNT（天地快递）6. 电子标签（EPC标签）主要用于实现以下哪项功能？A. 商品的追踪与监控B. 商品的分类与识别C. 商品的库存管理D. 商品的定价与销售7. 物联网技术在物流领域的应用主要包括以下哪项？A. 智能仓储B. 智能运输C. 智能配送D. 以上都是三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要说明物流信息化的主要内容及其意义。
2. 请简要介绍第三方物流的发展优势及其在我国的应用现状。
3. 请简要阐述供应链管理的基本原理及其在电子商务中的应用。
四、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某电商企业在进行物流配送时，采用了电子标签（EPC标签）技术。
请分析电子标签技术在该企业物流配送中的应用优势及意义。
2. 某制造企业为了提高供应链管理水平，引入了供应链管理软件。
请分析该企业采用供应链管理软件的作用及其对企业的长远影响。
电子商务物流管理复习题
电子商务物流复习题一、单项选择题1．以下对物流的定义，哪个更准确些？A．物流是指物的流动 B．物流就是指供应链 C．物流是信息管理系统的一部分D．物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值。
2．商流与物流的关系是：A．两者相辅相成、互相补充。
B．两者是相互矛盾的。
C．两者没有必然联系。
D．两者相互背离3．物流的一般功能是：A．运输 B．储存 C．配送 D．组织实物的物理性流动和对用户的服务4．综合运用铁路、航空、船舶运输等手段，开展货物混载代理业务的企业是：A．机能整合型物流企业 B．运输代理型物流企业C．第三方物流企业 D．缝隙型物流企业5．物流计划制订的步骤是：A．可行性分析、确定计划项目、收集数据并分析、编制并实施计划B．市场调研、确定计划人员、明确计划任务、确定计划指标C．收集数据和资料、可行性研究、明确计划任务、提出方案D．物流任务分解、基层提出意见、意见汇总、确定计划指标6．从技术速度看，最快的是航空，其次是：A．公路、铁路、水运 B．水运、公路、铁路C．难以确定 D．铁路、公路、水运。
7．运输速度（特别是技术速度）与运输成本的关系是：A．没有必然关系 B．两者是统一的C．速度越快，成本越高 D．速度越快，成本越低8．以下对托盘的解释，哪个是不正确的：A．能够有效地进行装卸、运输、保管，将货物按一定数量组合放置于一定形状的台面上B．托盘是一种重要的集装器具C．托盘的出现同样促进了集装箱和其他集装方式的发展D．托盘的反空比较困难9．以下哪一项不是造成空驶运输的原因：A．该利用社会运输体系而不利用，只依靠自备车辆进行货物运送，从而出现单程重车，单程空驶的不合理现象。
B．由于工作失误，计划不周，指挥不当，造成货源不实，车辆空去空回，造成双程空驶。
C．车辆过分专用，无法搭运回程货载，只能单程实车，单程空载。
D．舍近求远，选择较长路线进行运输。
10．运输环节是指运输过程中装卸、包装等活动的数量。
《电子商务与物流管理》复习题
一、单项选择题（每题2分）1、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c )。
A.物流集合B.物流体系C.物流系统D.物流组织2、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( d )等。
A．回收与废弃物流 B．国际物流C．地区物流 D．企业物流3、第三方物流的概念起源于( b )。
A．传统的对外委托 B．企业业务的外包C．专业运输、仓储业 D．信息技术的发展4、下列说法中正确的是( d )。
A．物流是物资管理 B．物流是商品储运C．物流与供应链是一回事 D．物流是物的实体流通活动5、( c )不属于基本物流服务的内容。
A．运输功能 B．库存功能C．满足客户的订货功能 D．包装功能6、配送中心的形式主要有( d )、零售型和仓储型三种类型。
A．采购型 B．出货型 C．拣选型 D．批发型7、MRP是( a )的简称。
A．生产资源计划 B．精益生产 C．准时化生产 D．企业资源计划8、( c )主要职能是订单处理，还包括客户处理、销售分析预测、价格管理等功能。
A．采购决策支持系统 B．储存决策支持系统C．销售决策支持系统 D．综合决策支持系统9、企业与政府之间的电子商务，简称( a )电子商务。
A.B2GB.B2BC.B2CD.C2C10、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。
A．物流目标 B．市场份额C．兼并前途 D．成本目的11、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。
A.运输B.包装C.搬运D.库存12、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是( a )。
A．运输 B．包装 C．仓储 D．分拣13、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在( c )生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。
A．美国 B．英国 C．日本 D．德国14、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( d )。
A．物流价格 B．物流价值C．物流效益 D．物流成本15、( a )将为生产所需而从供应商处采购的原材料、零部件从供应商处运回厂内。
电子商务物流实务考试题与答案
一、单选题（每题2分，共20分）1. 电子商务物流的核心环节是：A. 仓储管理B. 运输管理C. 信息管理D. 供应链管理答案：B2. 以下哪项不属于电子商务物流的要素？A. 物流设施B. 物流信息C. 物流技术D. 物流成本答案：D3. 电子商务物流中的“最后一公里”指的是：A. 仓库到配送中心的距离B. 配送中心到消费者的距离C. 供应商到配送中心的距离D. 消费者到零售商的距离答案：B4. 电子商务物流中的“冷链物流”主要用于：A. 冷冻食品B. 电子产品C. 文档资料D. 化工产品答案：A5. 以下哪项不是电子商务物流配送方式？A. 自营配送B. 联合配送C. 邮政快递D. 空中运输答案：D6. 电子商务物流中的仓储管理主要包括：A. 仓储设施管理B. 仓储库存管理C. 仓储信息管理D. 以上都是答案：D7. 电子商务物流中的运输管理主要涉及：A. 运输路线规划B. 运输成本控制C. 运输服务质量监控D. 以上都是答案：D8. 电子商务物流中的信息管理主要包括：A. 物流信息收集B. 物流信息处理C. 物流信息传输D. 以上都是答案：D9. 电子商务物流中的供应链管理主要包括：A. 供应商管理B. 生产管理C. 客户管理D. 以上都是答案：D10. 电子商务物流中的绿色物流主要关注：A. 物流过程中的环境保护B. 物流过程中的资源节约C. 物流过程中的能源利用D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务物流的特点包括：A. 高效性B. 灵活性C. 成本控制D. 个性化服务答案：ABCD2. 电子商务物流中的仓储管理功能包括：A. 入库管理B. 库存管理C. 出库管理D. 仓储成本控制答案：ABCD3. 电子商务物流中的运输管理方式包括：A. 公路运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 空中运输答案：ABCD4. 电子商务物流中的信息管理技术包括：A. 互联网技术B. 数据库技术C. 信息安全技术D. 数据挖掘技术答案：ABCD5. 电子商务物流中的绿色物流措施包括：A. 采用环保包装材料B. 减少运输过程中的能源消耗C. 优化运输路线，降低碳排放D. 加强废弃物回收利用答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务物流与传统物流相比，其仓储管理更加复杂。
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电子商务物流复习题电子商务实务复习题一、单项选择题1.完全电子商务指的是（A ）A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于(D )A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ C ）A.无线局域网B.高速局域网C.国家公共通信基础网络D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( D )A.能够有效地增加交易环节B.大幅度地增加交易成本C.增加消费者所得到的商品的最终价格D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于C to A电子商务的是( D )A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱B.消费者在在线销售书店买书C.企业在网上办理交税退税D.社会福利基金的发放6.以下属于B to B电子商务的是( D )A.企业在网上办理交税退税B.政府用电子商务方式发放进出口许可证C.政府在网上公开进行采购D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是( B )A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C.就是利用EDI网络进行电子交易D.利用Internet网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是( B )A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理9.全球电子商务指的是( B )A.利用Internet网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( C )A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.B to C电子商务指的是( A )A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于( D )A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.B to B电子商务指的是(A )A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( C )A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是( B )A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是(B )A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的(A )A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是( B )A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是( D )A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20.支持交易后的系统是( C )A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（B ）A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低22.所谓“第三利润源”是指（A ）A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23.企业开展电子商务的基础是( A )A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国，原意为（A ）A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”25.SET的最根本挑战在于( B )A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为(B )A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是( C )A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( B )A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务29.CRM即（A ）A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询30.EDI应用的基础是（B ）A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet二、多项选择题1.页面开发的具体开发过程( ABCD )A.创建图形标题B.加入文本内容，添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( ABC )A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( ABCD )A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须保证（ABCD ）A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域( ABC )A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( ABCD )A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是( BC )A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( BC )A.EDIB.CRMC.ERPD.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是( AB )A.第一阶段：基于EDI的电子商务B.第二阶段：基于INTERNET的电子商务C.第一阶段：基于INTARNET的电子商务D.第二阶段：基于V AN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性( AB )A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( AB )A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性12.下列_______属于网络广告的优势( ABCD )A.覆盖面广，观众数目庞大B.不受时间限制，广告效果持久C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强D.制作简单，广告费用低13.电子商务的基本组成要素( ABC )A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括( ABCD )A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15.电子商务产生和发展的主要条件( ABCD )A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16.下列_______属于电子商务的优势(ABCD )A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面(ABCD )A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（ABCD ）A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（ABCD ）A.信息流B.商流C.货币流D.物流20.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( ABCD )A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、名词解释1.支持交易后的系统支付交易后的系统是指主要涉及银行，金融机构和支付问题，要求该系统能够完成资金的支付、清算及货物承运功能。
2. 电子数据交换电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。
3.物流系统物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要素之间相互关系、相互制约、相互结合而共同组成有机整体。
4.网上订购网上订购是指用户通过Internet定购公司的产品和服务的活动。
5.第三方物流第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务的过程。
四、简答题1.简述利用信用卡支付的三种模式的流程。
（1）通过中介支付的模式（2）简单支付加密模式（3）SET模式2.电子商务系统有哪几种分类方法？（1）按照商业活动的动作方式分类（2）按照开展电子交易的范围分类（3）按使用网络的类型分类（4）按交易对象分类（5）从商务过程中的不同阶段角度分类3.电子商务信息共享体现在哪些方面？（1）在Interne上进行广告宣传（2）利用Internet发布产品信息（3）使用Web服务器获取顾客数据（4）通过电子邮件、网络新闻和Web站点发布FAQs文件（5）借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点定律4.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么？（1）没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务（2）配送成本过高，速度过慢。
5.简述电子商务的功能（1）广告宣传（2）咨询洽谈（3）网上订购（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理五、论述题在电子商务的实现中应注意哪些问题？在电子商务所要实现过程中，要注意以下问题：1.展示有特色的购物界面2.保证交易的安全安全问题是制约电子商务发展的重要因素。