部门经理工作总结范文推荐6篇
人力资源部门经理工作总结范文5篇
人力资源部门经理工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为人力资源部门经理，我肩负着公司人力资源管理的重任。
在这一年里，我带领部门团队积极应对挑战，取得了一系列成果。
本报告将对我过去一年的工作进行详细总结，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果1. 招聘与人才队伍建设在过去的一年里，我们部门成功招聘了一批高素质的员工，为公司的发展注入了新的活力。
我们优化了招聘流程，提高了招聘效率，降低了招聘成本。
同时，我们还加强了内部人才培养和激励机制，提高了员工的忠诚度和工作积极性。
2. 培训与发展我们组织了一系列培训课程，包括技能培训、管理培训以及职业发展指导等。
这些培训活动不仅提高了员工的工作能力，还提升了员工的职业素养和团队协作精神。
此外，我们还为员工提供了多元化的职业发展机会，鼓励员工不断学习和成长。
3. 绩效管理我们建立了完善的绩效管理体系，通过设定明确的绩效目标、定期评估和调整，使员工的工作成果与公司战略目标保持一致。
我们还积极推行激励机制，对优秀员工进行表彰和奖励，激发员工的工作热情和创造力。
4. 薪酬福利管理我们根据市场情况和公司战略，调整薪酬福利政策，以吸引和留住优秀人才。
我们建立了公平、透明的薪酬福利体系，确保员工的付出得到应有的回报。
5. 劳动关系管理我们积极协调和处理劳动纠纷，维护公司和员工的合法权益。
我们加强劳动法规的宣传和普及，提高员工的法律意识，构建和谐稳定的劳动关系。
三、遇到的问题及解决方案1. 人才流失问题面对人才流失问题，我们加强了员工关怀和沟通，了解员工的需求和困惑，及时解决问题。
我们还优化了薪酬福利政策，提高员工的满意度和忠诚度。
2. 招聘难度问题针对招聘难度问题，我们扩大了招聘渠道，加强与高校、职业培训机构等的合作，提高公司知名度和吸引力。
我们还优化了招聘流程，提高招聘效率。
四、经验教训与反思过去的一年里，我深刻认识到人力资源管理的重要性。
我们需要不断学习和掌握人力资源管理的最新理念和方法，以适应公司的发展需求。
人力资源部门经理个人总结范文5篇
人力资源部门经理个人总结范文5篇篇1尊敬的领导：作为人力资源部门经理，我负责领导和管理公司的人力资源团队，确保公司的人才需求得到满足，同时优化人力资源配置，提高整体运营效率。
在此，我向您提交我的个人工作总结，以回顾过去一段时间的工作成果和经验教训。
一、人才引进与培养在人才引进方面，我们通过多种渠道广泛宣传公司的发展前景和人才需求，吸引了大量优秀人才的关注。
通过校园招聘、社会招聘以及内部推荐等多种方式，我们成功引进了一批高素质、专业对口的优秀人才，为公司注入了新鲜血液。
同时，我们还与多所高校建立了合作关系，为公司的长远发展储备了后备力量。
在人才培养方面，我们注重员工的职业发展需求，通过制定个性化的培训计划，帮助员工提升技能和素质。
我们还鼓励员工参加各类外部培训和学习活动，提供学习资源和资金支持，让员工在不断学习的过程中，实现自我价值的提升。
二、绩效管理与激励我们建立了完善的绩效管理体系，通过设定明确的绩效目标和考核标准，对员工的工作表现进行定期评估。
评估结果与员工的薪酬、晋升和奖励紧密挂钩，激励员工积极工作、追求卓越。
同时，我们还注重绩效反馈机制的建立，及时与员工沟通绩效评估结果，帮助员工查找不足、改进工作方法。
在激励措施方面，我们不仅提供具有竞争力的薪资待遇，还设立了丰富的奖励机制。
对于表现突出的员工，我们给予额外的奖金、晋升机会以及团队建设活动等奖励，激发员工的工作热情和积极性。
三、员工关系与企业文化我们始终关注员工的成长和发展，积极营造和谐、融洽的员工关系。
通过定期的员工座谈会、团队聚餐以及员工关怀活动等措施，我们加强了与员工之间的沟通和互动，让员工感受到公司的温暖和关怀。
同时，我们还注重企业文化的培育和传承，通过举办各类文化活动和团建活动，增强员工的凝聚力和归属感。
在企业文化建设方面，我们注重传承公司的核心价值观和创新理念。
通过内部宣传、培训以及榜样力量等途径，我们将企业文化深深根植于员工心中，成为推动公司持续发展的强大动力。
总经理月度工作总结范文6篇
总经理月度工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的总经理，在这里我向大家汇报一下我这个月的工作情况，总结一下本月的工作成果和存在的问题。
本月，我继续全力以赴地领导公司各项工作，努力实现公司的发展目标。
我认真分析了公司目前的经营状况，深入了解市场需求和竞争情况，及时调整经营策略，加强产品研发和市场推广工作。
与此我还积极推动团队建设，加强各部门之间的协作，提高工作效率和质量。
通过这些努力和改进，公司的整体业绩得到了明显提升，市场竞争力得到了增强。
在本月的工作中，我还着重加强了对员工的管理和培训工作。
我关注每一个员工的成长和发展，及时发现他们的问题和困难，给予及时的帮助和支持。
通过定期的培训和交流，员工的工作能力和团队合作意识不断提高，为公司的长远发展打下了良好的基础。
除了工作上的努力，我还积极参加了各类业务会议和行业展览，与同行业的企业家交流经验，开拓市场视野，获取行业最新信息，为公司的战略决策提供参考。
我还关注国家政策和行业动态的变化，根据市场需求和公司自身情况做出调整，以应对市场风险和挑战。
在这个月的工作中，我也遇到了一些问题和困难。
公司部分产品的销售量仍然不尽如人意，需要进一步完善产品质量和服务体系；人力资源管理方面的工作也有待加强，需要建立更完善的员工激励机制和绩效考核体系。
这些问题需要我和整个团队共同努力，找出解决的方法，进一步提升公司的综合实力。
在今后的工作中，我将继续以饱满的热情和敬业的态度，全力以赴地做好公司的各项工作。
我将进一步加强团队建设，优化公司管理机制，促进企业的持续发展和创新。
我也欢迎大家对我的工作提出宝贵意见和建议，共同推动公司的发展壮大。
再次感谢各位对我的信任和支持，相信在大家的共同努力下，我们一定能实现公司的发展目标，取得更加辉煌的成绩！谢谢大家！第2篇示例：尊敬的各位领导、同事们：大家好！经过一个月的努力，我很高兴地向大家汇报我这一个月的工作总结。
行政人事部经理工作总结范文6篇
行政人事部经理工作总结范文6篇第1篇示例：行政人事部经理工作总结近一年来，作为行政人事部经理，我在公司的管理工作中取得了一定的成绩，也经历了不少挑战和困难。
现在，我想对这一年来的工作做一个总结，总结工作中的得失，并对未来的工作提出一些展望和规划。
今年我们的行政人事部在人员管理方面取得了很大的进步。
我们及时更新了员工档案，保证了员工信息的完整性和准确性。
针对员工的薪酬福利进行了适当调整，提高了员工的满意度和忠诚度。
我们也加强了对员工的培训与发展，使员工的能力得到了进一步提高。
总体上，员工管理工作取得了一定的成效。
在行政管理方面，我们也取得了一些进展。
我们对公司的办公环境进行了优化，在办公设备和用品的采购上也做了一些新的调整，提升了办公效率。
我们对公司的各项规章制度进行了梳理和完善，增强了对公司的管理和监督。
我们也加强了对公司内部沟通的力度，使得公司内部的信息流通更加畅通。
我们也面临着一些问题和挑战。
首先是人力资源的短缺问题，当前公司的业务不断扩张，但人力资源却显得有些不足，这给我们的人事管理带来了一定的压力。
其次是行政管理方面的创新不足，我们在管理方式和手段上还有很大的改进空间。
员工的培训和发展也需要更加重视和加强。
未来，我将继续努力，解决好上述问题，完善公司的人事和行政管理工作。
具体来说，我将重点关注以下几个方面：从人员管理上，我将加强对员工的招聘和培训工作，招聘更多符合公司需要的人才，同时加强对员工的培训和发展，提高员工的整体素质和能力。
我将从行政管理方面入手，加强对办公环境和设备的管理和优化，提升办公效率。
我还将重点关注对公司规章制度的完善和落实，增强对公司的管理和监督。
我还将加强对员工的沟通和交流，倾听员工的意见和建议，及时解决员工的问题和困难，增强公司的凝聚力和战斗力。
作为行政人事部经理，我需要不断提高自己的管理水平和能力，克服各种困难和挑战，为公司的发展和壮大做出自己的贡献。
我相信在公司领导的正确领导下，我们的行政人事部一定会取得更好的成绩，公司也会迎来更加美好的明天。
公司部门经理述职报告_部门经理年终工作总结
公司部门经理述职报告_部门经理年终工作总结尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我有幸能够担任部门经理，带领团队开拓进取，取得了一定的成绩。
在此，我将对我所在的部门进行一次年终工作总结，向领导和各位同事汇报一下本年度的工作成果及存在的问题。
一、工作成果1. 领导团队稳定发展本年度，我在领导团队的建设上持续加强，通过市场招聘和内部晋升等渠道，不断提升了团队的整体素质。
我注重团队激励，营造了和谐的团队氛围，使每个成员都能够充分发挥自己的能力，全心全意为公司服务。
2. 项目管理成效显著在项目管理方面，本年度我们完成了一系列重要项目，其中包括了一些拓展新市场的项目和提升产品质量的项目。
我们在项目的组织、协调和执行等方面取得了较好的成效，使得项目能够按时交付并获得客户的高度认可。
3. 业绩稳步增长在本年度，我们的部门业绩稳步增长，实现了公司制定的目标。
我们不仅成功地完成了年度销售任务，还取得了不俗的市场份额，为公司的整体发展做出了积极的贡献。
4. 职工培训取得成果为了提高团队的整体素质，我注重了对员工的培训和学习。
通过组织各类专业培训和课程学习，员工们的专业能力得到了进一步提升，为公司之后的发展奠定了坚实的基础。
二、存在的问题1. 部分员工工作积极性不高虽然整体团队氛围和谐，但是部分员工的工作积极性并不高。
在日常工作中，存在着拖拖拉拉、不敢担当等现象，影响了部门工作效率和质量。
尽管在本年度项目管理方面取得了一定的成效，但是在项目实际执行中还是存在着一些问题，如进度掌控不够及时、资源分配不够合理等，需要我们进一步加强。
3. 市场拓展成本较高随着市场竞争的加剧，我们在拓展新市场时成本较高，同时难以立即见到效果。
需要我们更加合理地分析市场，提高市场拓展效率。
三、下一步工作计划在下一步工作中，我将着重关注员工的激励机制，通过激励机制的调整和完善，激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量。
部门经理述职报告范文（通用16篇）
部门经理述职报告范文（通用16篇）部门经理述职报告范文（通用16篇）每一天的时间都非常珍贵，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，快快来写一份述职报告吧。
那么问题来了，述职报告应该怎么写？下面是小编为大家整理的部门经理述职报告，欢迎大家分享。
部门经理述职报告篇1各位领导、各位同事：首先，我要感谢公司领导对我的信任、支持和帮助，我会继续努力，把部门业务工作做的更好，不辜负领导的期望！20xx年8月我被任命为总经理工作部副经理，主管部门业务工作，并协助领导做好公司业务工作的管理。
半年多以来，我对自己提出了更高的要求，在努力适应新的岗位要求的前提下，不断学习、努力提高，改变过去被动工作的状态，主动思考、主动工作、主动沟通。
在领导的支持和同事们的配合下，我围绕部门工作特点和工作规律，认真履行自己的职责，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。
下面，将我任职以来的学习、工作情况进行述职，不妥之处敬请批评指正。
同时，更希望领导和同事们对我的工作多提宝贵意见，以便我在今后的工作中不断改进和提高。
一、任职以来主要工作小结（一）公司级会议的组织、准备和落实1、按期组织召开公司总经理办公会及经营管理会，督促落实公司级会议确定的待落实工作，协助领导推进重点业务工作的开展。
2、带领部门人员协助工会组织召开了20xx年工作会及新春联欢会。
全程参与了会场联络、会议资料准备、物品采购、节目审定、会议事务的沟通协调等各个环节，个人工作能力得到了锻炼和提升，工作更加严谨、细致。
（二）公司级资料的起草和准备完成公司级材料和公司领导发言稿的起草和准备，包括公司级会议资料的准备、上级单位调研材料、公司半年、全年工作总结和计划、上级领导慰问汇报材料、领导班子例会汇报材料等。
半年以来，为了更好的完成上述工作，我不断的学习，查阅资料，努力的充实自己，提高自身的能力素质，使自己在文字表达上有更大的突破。
后勤部经理年度工作总结范文6篇
后勤部经理年度工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中，后勤部经理的工作面临着诸多挑战与机遇。
作为后勤部的管理者，我深感责任重大，需要不断调整策略，以适应市场变化和企业发展需求。
本年度工作总结旨在回顾过去，展望未来，为后续工作提供有益的参考和指导。
二、主要工作内容1. 部门管理与协调在部门管理方面，我注重团队建设和流程优化。
通过制定明确的工作规范和流程，确保团队成员能够高效协作，共同完成任务。
同时，定期组织团队培训，提高团队成员的专业技能和综合素质。
在与其他部门的协调方面，我积极沟通，建立良好的合作关系，确保信息畅通，资源共享。
2. 后勤保障工作后勤保障工作是后勤部的重要职责之一。
在过去一年中，我带领团队不断完善后勤保障体系，确保企业各项工作的顺利进行。
具体措施包括：制定详细的后勤保障计划，明确保障目标和任务；建立完善的管理制度，规范后勤保障流程；加强与相关部门的沟通与协作，确保后勤保障工作的顺利进行。
3. 物资管理与采购物资管理和采购是后勤部的另一项重要工作。
在过去一年中，我注重物资的合理配置和采购的时效性。
通过建立物资管理系统，实现对物资的信息化管理，提高物资的使用效率和降低成本。
同时，优化采购流程，加强与供应商的合作关系，确保物资的及时供应和质量可靠。
4. 成本控制与预算管理在成本控制与预算管理方面，我注重成本核算和预算执行的严格性。
通过制定合理的成本控制策略，优化成本结构，降低运营成本。
同时，加强预算执行情况的监控和分析，及时调整预算策略，确保企业的经济效益。
三、工作亮点与成果在过去一年中，后勤部在工作亮点和成果方面取得了显著的成绩。
具体包括：1. 成功实施了后勤保障计划，确保了企业各项工作的顺利进行。
2. 通过优化采购流程和加强与供应商的合作关系，提高了物资供应的及时性和质量可靠性。
3. 制定了合理的成本控制策略并优化了成本结构，降低了运营成本。
4. 严格执行预算策略并加强预算执行情况的监控和分析，提高了企业的经济效益。
总经理月度工作总结范文6篇
总经理月度工作总结范文6篇篇1一、工作回顾本月，作为总经理，我全面负责公司的日常运营和管理工作，围绕公司的年度目标和计划，积极推动各项工作的开展。
1. 优化内部管理流程针对公司内部管理流程中存在的问题，我主持召开多次部门会议，对现有流程进行全面梳理和优化。
通过简化审批流程、明确各部门职责、加强内部沟通，提高了公司的整体运营效率。
同时，我积极推动公司采用先进的管理软件，提升管理效率和数据准确性。
2. 拓展市场份额在市场竞争日益激烈的背景下，我带领销售团队积极开拓市场，通过加大市场宣传力度、优化销售策略、拓展销售渠道，成功实现了销售额的稳步增长。
此外，我还与几家大型企业建立了长期合作关系，为公司后续发展奠定了坚实基础。
3. 加强团队建设我始终认为，团队是公司发展的核心力量。
因此，本月我高度重视团队建设工作，通过组织多次团队培训、团队活动以及团队讨论，增强了团队的凝聚力和战斗力。
同时，我还鼓励员工积极参与公司各项活动，提升员工的归属感和满意度。
4. 确保质量安全在公司运营过程中，我始终将质量安全放在首位。
通过加强质量控制和安全监管，确保了公司产品和服务的质量和安全。
此外，我还定期组织质量安全检查，及时发现问题并采取有效措施进行整改，确保公司的质量安全水平持续提升。
二、存在的问题及解决方案虽然本月公司在各个方面都取得了显著成绩，但在工作中仍存在一些问题需要解决。
1. 人才储备不足随着公司业务的快速发展，人才储备不足的问题逐渐凸显。
为了解决这一问题，我建议公司加强人才引进和培养力度，建立完善的人才培养机制，提升公司整体人才水平。
2. 客户关系管理有待加强在客户关系管理方面，公司仍存在一些不足之处。
为了改善这一问题，我建议公司建立完善的客户关系管理系统，加强客户信息管理和服务水平，提升客户满意度。
3. 内部沟通仍需改进尽管已对内部管理流程进行了优化，但公司在内部沟通方面仍存在一定问题。
为了解决这一问题，我建议公司加强内部沟通机制的建设，提高各部门之间的协作效率。
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部门经理工作总结范文推荐6篇部门经理工作总结范文推荐 1(一)主要指标完成情况1、全年完成工程立项36个，其中xx年项目32个，xx年结转项目4个，2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项(二)xx年主要工作完成情况xx年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。
1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。
xx年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pms\erp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。
全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。
2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。
虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。
尤其是上一年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。
3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。
年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。
4、大力开展了安全月活动。
深入贯彻落实省、市公司下达的精神,以“安全第一，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保xx年无一起安全事故发生，在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。
5、树立全局观念，提升服务水平年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。
尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。
二、经验总结、主要问题与不足分析xx年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。
2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。
由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。
3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。
4、信息报道不够及时。
对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。
三、xx年工作思路与措施xx年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。
xx年工作思路如下：1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。
各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。
2、加强信息沟通，提升过程管控能力。
xx年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。
对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。
部门经理工作总结范文推荐 2时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于xx年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。
现将20xx年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。
通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。
作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。
只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于、等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。
为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了卡，降低费，收到了较好的效果。
在受领了省发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省任务发展中排在了前列。
此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。
一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。
在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。
古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。
提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。
一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。
在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。
大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。
虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。
首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。
其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。
再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。
这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。