我国旅游业国际市场营销策略分析

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旅游业的市场营销策略与案例分析

旅游业的市场营销策略与案例分析

旅游业的市场营销策略与案例分析旅游是不断发展的行业,全球旅游业市场规模逐年扩大。

在这样的背景下,如何通过市场营销策略来吸引更多的游客成为了旅游业中非常重要的一环。

本文结合实际案例,分享旅游业市场营销的经验和策略。

一、游客需求分析在制定旅游市场营销策略之前,了解游客的需求是至关重要的。

不同年龄段和不同文化背景的游客需求是不同的。

例如,年轻人更倾向于探险和刺激的旅游方式,而老年人则更倾向于舒适和安静的旅游方式。

此外,游客对旅游的目的和期望也各异。

一些游客想要探索当地的历史文化,一些游客想要放松和享受美食,一些游客则想要寻找适合家庭游玩的景点。

因此,旅游业者必须了解游客需求,并根据需求制定相应的旅游产品和服务。

二、个性化营销在旅游市场竞争激烈的现状下,个性化营销已成为旅游业者争取游客的重要手段。

通过了解游客的喜好、习惯,以及在社交媒体上的行为数据等信息,能够为游客提供更好的建议和旅游体验。

例如,某个人在社交媒体上发布了一个关于咖啡的帖子,旅游业者可以分析这位游客的兴趣爱好,并向他推荐一些当地的经典咖啡馆。

这样可以满足游客的需求,提升游客的满意度,并将游客转化为回头客。

三、用户评价的重要性现代游客往往依赖用户评价来选择旅游产品和服务。

好评能够增加旅游产品和服务的关注度和销售,坏评则会对旅游业者产生很大负面影响。

因此,旅游业者应该积极引导游客给出好评,回应游客的反馈意见,并采用积极的态度来处理投诉和吐槽。

同时,旅游业者也可以通过开展营销活动来增加好评量。

例如,提供优惠券折扣或者小礼品等方式吸引游客来参加吸粉活动,提高好评的回复率。

四、多平台市场营销随着移动互联网的普及,许多游客选择通过在线平台预订旅游产品和服务。

因此,多平台市场营销已成为旅游业者不可或缺的一部分。

旅游业者应该将线上和线下市场营销相结合,通过微博、微信、抖音、美团等在线平台,积极宣传旅游产品和服务。

同时,针对线上渠道,旅游业者可以提供更便捷的预订方式和支付方式,提高用户体验和便利性。

旅游行业的旅游市场营销与销售策略

旅游行业的旅游市场营销与销售策略

旅游行业的旅游市场营销与销售策略在现代社会中,旅游行业一直是一个快速发展且备受瞩目的行业。

随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游市场竞争日益激烈。

旅游企业必须制定有效的市场营销与销售策略,以在市场中取得竞争优势。

本文将探讨旅游行业的旅游市场营销与销售策略的重要性以及一些常用的策略。

一、旅游市场营销的重要性旅游市场营销作为一种战略性的活动,旨在满足目标市场需求,提升企业的品牌形象和竞争力,并实现销售目标。

其重要性体现在以下几个方面:1. 塑造品牌形象:旅游市场竞争激烈,令消费者面临众多选择。

通过市场营销活动,旅游企业可以塑造独特的品牌形象,以吸引潜在客户并提高客户忠诚度。

2. 实现市场定位:市场定位是市场营销的关键,旅游企业需要准确地了解目标市场的需求和偏好,有针对性地提供相关产品和服务,以满足客户的差异化需求。

3. 创造市场需求:旅游市场营销能够通过有效的宣传和推广活动,引起潜在客户的兴趣和欲望,从而创造市场需求,并使其转化为实际销售。

4. 提高竞争力:市场营销活动可以帮助旅游企业了解竞争对手的情况,并采取相应措施来提高自身竞争力,如差异化定位、创新产品、优惠促销等。

二、旅游市场营销策略为了有效地开展旅游市场营销活动,旅游企业需要制定相应的市场营销策略。

以下是一些常用的策略:1. 目标市场选择:旅游企业需要明确自己的目标市场,并进行细分。

通过研究目标市场的特点和需求,才能制定针对性的市场营销策略。

2. 产品定位:根据目标市场的需求和竞争对手的情况,旅游企业需要确定自身产品的定位。

例如,一些企业注重豪华旅游体验,而另一些企业则提供更为经济实惠的选择。

3. 价格策略:旅游企业可以采取不同的价格策略来吸引客户。

例如,定价时可以考虑季节性因素,制定不同的价格策略以应对旅游旺季和淡季。

4. 渠道选择:选择适合的渠道来宣传和销售产品是市场营销的重要一环。

旅游企业可以通过线上渠道、线下渠道、直销等方式来拓展销售渠道。

旅游业中的市场营销策略与创新模式研究

旅游业中的市场营销策略与创新模式研究

旅游业中的市场营销策略与创新模式研究随着旅游业的蓬勃发展,旅游市场竞争也日益激烈。

为了在激烈的市场竞争中占据一席之地,旅游企业必须精确洞察市场,积极探索市场营销策略与创新模式。

本文将深入探讨旅游业中的市场营销策略和创新模式,旨在为旅游企业提供一定的参考和思路。

一、市场营销策略市场营销策略是旅游企业促进销售、提高品牌形象、提高市场份额的一个行动计划。

在竞争激烈的旅游市场上,旅游企业需要通过市场营销策略来吸引游客,提高市场知名度,增加市场竞争力。

1.产品差异化在旅游市场中,产品是最核心的竞争因素之一。

因此,旅游企业需要通过优质、差异化的产品来提高市场竞争力。

差异化旅游产品可以从游玩主题、旅游路线、服务方式、餐饮住宿等方面入手,挖掘游客的需求和兴趣,创造独特的个性化体验,从而提升产品吸引力。

2.多元化渠道传统的旅游产品宣传和销售方式主要以旅行社为主,但随着互联网的普及和发展,旅游企业需要通过多元化渠道进行宣传和销售,如通过在线旅游平台、社交媒体等手段推广产品,提高品牌曝光度,增加市场竞争力。

3.顾客关系管理以顾客为中心的营销策略越来越成为企业竞争的关键,旅游企业需要建立健全的顾客关系管理体系,通过追踪顾客行为数据、提供定制化服务,满足顾客需求,提高顾客满意度,保持顾客忠诚度,促进企业长远发展。

4.品牌建设品牌是企业竞争中不可或缺的因素之一。

品牌建设需要企业对自身的独特性有清晰的认识,并与市场需求相匹配。

通过多元化营销手段,如广告、公关、促销活动等,提高品牌知名度,推动品牌形象建设和品牌价值传播,从而提高市场竞争力。

5.合作伙伴关系合作伙伴是旅游企业的重要资源和营销渠道,旅游企业需要积极发展与各类旅游业者、旅游项目机构、餐饮住宿服务商、金融机构等的合作伙伴关系,通过资源整合和互利合作,将资源和优势进行互补,提高市场竞争力。

二、创新模式创新是企业在竞争中获得优势和增强竞争力的重要途径。

旅游业也在不断尝试创新,通过创新旅游产品、服务、管理方式等方面,提高企业核心竞争力。

旅游业发展的市场营销策略与资源整合

旅游业发展的市场营销策略与资源整合

旅游业发展的市场营销策略与资源整合市场营销是旅游业中至关重要的一环,成功的市场营销策略可以帮助旅游企业吸引更多游客,提高市场份额,并创造更多的商机。

而资源整合则是保证旅游产品和服务质量的关键。

本文将探讨旅游业发展中的市场营销策略和资源整合。

一、市场营销策略1. 定义目标市场旅游业的目标市场可以是广泛的,例如国内游客、国际游客、商务旅客等。

企业需要根据产品和服务的定位,确定目标市场并制定相应的市场营销策略。

2. 品牌宣传与推广建立和传播旅游企业的品牌形象是市场营销的核心。

企业可以通过打造独特的品牌标识和口号,以及投放广告、举办促销活动、参与展览会等方式提升品牌知名度。

3. 制定差异化策略旅游市场竞争激烈,企业需要通过产品或服务的差异化来脱颖而出。

可以从行程安排、住宿条件、交通安排、导游服务等方面进行差异化创新,以吸引更多消费者选择。

4. 营销渠道多元化旅游企业需要对市场进行全方位的覆盖,利用多种渠道来推广和销售产品。

例如通过传统的广告渠道、网络平台、社交媒体等方式,提高企业曝光率和销售渠道。

5. 数据分析与市场调研通过市场调研和数据分析,旅游企业可以了解目标市场的需求和趋势,帮助企业制定更科学的市场营销策略。

通过合理利用统计数据和用户反馈,不断优化产品和服务。

二、资源整合1. 旅游景点资源整合旅游景点是旅游业的核心资源,企业可以通过与当地景点合作,共同开发旅游线路和推广计划。

同时,还可以与其他旅游企业合作,通过资源整合来提供更多样化的旅游产品。

2. 合作伙伴关系建立与其他旅游企业或相关行业建立良好的合作伙伴关系,可以扩大企业的影响力和市场份额。

例如与交通运输公司、酒店、餐饮企业等建立长期稳定的合作关系,为游客提供更全面的旅游服务。

3. 售后服务与用户体验旅游业是一个注重用户体验的行业,良好的售后服务能够提高客户满意度,并促进口碑传播。

通过培训工作人员、提供贴心的服务和解决问题的能力,可以提升用户体验,增加复购率和口碑效应。

旅游业市场营销策略

旅游业市场营销策略

旅游业市场营销策略旅游业市场营销策略是指旅游企业通过市场营销手段来促进旅游产品的销售和推广,以实现企业利润最大化的总体计划和方案。

下面是一些旅游业市场营销策略的例子:1.定位策略:旅游企业应该明确自己的目标市场,例如是针对年轻人还是老年人,是针对家庭出行还是商务旅行等。

明确了目标市场后,企业可以有针对性地进行宣传和产品设计,提高产品吸引力。

2.品牌营销:建立和维护一个强大的品牌是旅游企业成功的关键。

企业可以通过线上和线下的广告、社交媒体等方式进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。

3.价格策略:为了吸引更多的顾客,旅游企业可以采取差异化定价策略,例如根据不同季节、不同人群制定不同的价格。

同时,也可以通过打折、促销等方式吸引更多的顾客。

4.线上推广:随着互联网的发展,线上推广变得越来越重要。

旅游企业可以通过建立自己的网站、使用社交媒体平台、参与旅游论坛等方式进行线上宣传和推广,吸引更多的潜在客户。

5.口碑营销:旅游业是一个重视口碑的行业,顾客对于其他人的评价和推荐都非常重要。

旅游企业可以通过提供优质的服务、增加顾客的满意度来提高口碑。

同时,也可以提供奖励计划,鼓励顾客通过口碑营销来推广企业。

6.合作伙伴关系:旅游企业可以与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系,例如航空公司、酒店、旅游景点等,共同推广和销售各自的产品。

7.个性化服务:顾客对于个性化的服务越来越关注。

旅游企业可以通过了解顾客的需求、喜好和习惯,提供个性化的旅游方案和服务,增加顾客的满意度和忠诚度。

8.危机管理:旅游业容易受到不可预测的因素影响,例如天气、政治等。

旅游企业需要制定相应的危机管理计划,及时应对各种危机,减少损失并保护企业形象。

总结:旅游业市场营销策略是一个复杂而庞大的体系,需要企业综合运用各种手段来吸引和保留顾客。

以上提到的策略只是其中的一部分,旅游企业还需要根据自身情况制定适合自己的市场营销策略。

旅游业中的市场营销策略

旅游业中的市场营销策略

旅游业中的市场营销策略随着全球旅游业的快速发展,市场营销策略在这个行业中变得尤为重要。

旅游目的地、旅行社和酒店等旅游服务提供商都需要制定有效的市场营销策略,来吸引和留住更多的游客。

在本文中,我们将探讨旅游业中常见的市场营销策略,并分析它们的优劣势。

首先,我们需要了解在旅游业中最常见的市场营销策略是什么。

在目的地营销方面,许多旅游局和地方政府会采用广告宣传、参加旅游展会以及与旅行社合作举办促销活动来吸引游客。

此外,许多目的地还会运用社交媒体和内容营销来增加知名度并吸引更多的游客。

与此同时,旅行社和酒店等旅游服务提供商则会运用价格优惠、团购活动和会员制度等方式来推广自己的产品。

然而,这些常见的市场营销策略并非完美无缺。

例如,广告宣传和参加旅游展会可能成本高昂,而且效果不一定理想。

参与促销活动可能会拉低目的地的形象,并且可能吸引的多是追求低价游的游客。

另外,社交媒体和内容营销需要投入大量的时间和精力,并且可能需要一定的时间才能见效。

价格优惠和团购活动可能会降低提供商的盈利能力,并且可能会影响品牌形象。

因此,用来吸引游客的市场营销策略必须非常谨慎地考虑。

面对这些挑战,旅游服务提供商可以选择一些创新的市场营销策略,来更好地吸引并留住游客。

首先,个性化营销是一个不错的选择。

通过收集游客的个人偏好和行为数据,旅游服务提供商可以向游客提供更加个性化的服务和优惠,从而增强游客的满意度和忠诚度。

其次,合作营销也是一个不错的选择。

旅游目的地、旅行社和酒店等不同的旅游服务提供商可以互相合作,共同推广各自的产品,以达到互利共赢的效果。

另外,口碑营销也是一种有效的策略。

通过给予游客良好的体验,并借助他们的口碑来推广产品,可以大大提高目的地或服务提供商的知名度和声誉。

除了以上提到的市场营销策略之外,数字营销也是一个不容忽视的策略。

随着互联网和移动设备的普及,数字营销成为了吸引游客的重要途径。

通过搜索引擎优化、内容营销和社交媒体营销等手段,旅游服务提供商可以更好地展示自己的产品,并与潜在的游客进行沟通。

旅游业中的市场营销策略

旅游业中的市场营销策略

旅游业中的市场营销策略旅游行业一直是许多国家经济发展的重要支柱之一。

然而,在这个竞争激烈的市场环境中,仅凭服务和产品的质量无法获得成功,市场营销策略是至关重要的。

在这篇文章中,我们将探讨旅游业中的市场营销策略,分析其重要性,并提出一些实用的建议。

市场营销策略的重要性市场营销策略是指旅游企业为增加销售、提高竞争力、改善品牌形象和满足客户需求而制定的一系列计划和行动。

它具有以下重要性:1.帮助企业了解市场:有效的市场营销策略可以让企业更好地了解不同市场的需求和趋势,以便针对不同的市场制定合适的产品和服务。

2.提高品牌知名度:通过市场营销策略,企业可以在市场上建立品牌形象,提高品牌知名度,吸引更多的消费者。

3.拓展市场份额:有针对性的市场营销策略可以帮助企业获取更多的市场份额,提高销售业绩。

4.增强客户满意度:市场营销策略可以帮助企业提供更好的服务和产品,从而增强客户满意度,提高客户留存率。

实用的市场营销策略建议1.制定市场调研计划:在进行市场营销策略制定前,企业需要充分了解不同市场的需求和趋势,以便更好地针对市场需求制定合适的策略。

因此,企业需要制定市场调研计划,并通过各种方式进行调研。

2.建立顾客关系管理系统:通过建立顾客关系管理系统,企业可以更好地了解客户需求和购买行为,并提供更好的个性化服务,提高客户满意度和忠诚度。

3.加强线上营销:随着互联网的普及,线上营销越来越重要。

旅游企业可以通过建立网站、社交媒体等渠道,向消费者宣传服务和产品,并提供在线预订、支付等功能。

4.推出差异化产品和服务:拥有差异化的产品和服务可以帮助企业树立品牌形象,吸引更多的消费者。

企业可以针对不同的市场需求,推出不同的产品和服务,以增加销售和市场份额。

5.开展营销活动:营销活动可以帮助企业提高品牌知名度和销售业绩。

企业可以通过组织促销活动、赠品活动、比赛等方式,吸引消费者的注意力,提高销售和市场份额。

总结随着旅游业的飞速发展和竞争的加剧,市场营销策略对企业的成功至关重要。

旅游业吸引国际游客的策略

旅游业吸引国际游客的策略

旅游业吸引国际游客的策略在全球化的背景下,旅游业正迅速发展,成为国际间交流和合作的重要方式之一。

随着旅游目的地的增加和竞争的激烈化,吸引国际游客成为一个重要的任务。

本文将探讨几种旅游业吸引国际游客的策略。

一、多样化的旅游资源一个地区拥有丰富的旅游资源是吸引国际游客的关键。

旅游资源包括自然资源、文化资源、历史遗迹等等。

通过保护和开发独特的自然景观,提供与众不同的文化体验,可以吸引国际游客。

比如,中国的长城和故宫深受国际游客的喜爱,这是因为它们代表了中国悠久的历史和文化遗产。

另外,旅游目的地还可以开展丰富多样的活动和节庆,吸引国际游客前来参与。

二、海外宣传和推广在吸引国际游客方面,宣传和推广是非常重要的。

通过海外宣传活动,可以向世界展示旅游目的地的魅力。

使用影视、网络和社交媒体等多种渠道,向潜在游客展示旅游目的地的景点、文化、美食等优势,激发他们的旅游兴趣。

同时,旅游目的地还可以与国际旅行社和线上旅游平台合作,进行合作宣传推广,扩大知名度和影响力。

三、提供优质的旅游服务提供优质的旅游服务是吸引国际游客的关键。

国际游客通常会对旅游目的地的服务质量、设施和便利性进行评估。

因此,旅游业应该注重提升服务水平,打造便捷、舒适、安全的旅游环境。

建设高品质的酒店和旅游设施,提供多语种的导游和旅游顾问服务,方便国际游客的旅行和交流。

另外,还应加强旅游安全管理,确保国际游客的人身和财产安全。

四、开展精准的市场营销市场营销是吸引国际游客的重要手段。

首先,需要对不同市场进行细分和定位,制定不同的市场策略。

根据不同国家和地区的文化、信仰、偏好等特点,设计适合的旅游产品和推广方式。

例如,对于喜欢文化遗产的游客,可以推广历史遗迹和博物馆等景点;对于喜欢自然风光的游客,可以推广国家公园和自然保护区等景点。

其次,需要加强与旅行社和在线旅游平台的合作,提供个性化和定制化的旅游产品,满足不同游客的需求。

五、加强国际交流与合作加强国际交流与合作是吸引国际游客的重要途径。

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我国旅游业国际市场营销策略分析“摘要:”在全球化进程中,世界旅游一体化趋势愈加显现。

自改革开放以来,我国旅游消费市场发生了很大变化,旅游消费特征亦产生了改变。

随着我国旅游者的收入逐步提高以及旅游者的消费观念日益成熟,自费旅游者的人数快速增长,旅游市场呈现出公费向自费转化的二元化市场的结构。

旅游市场营销是发展旅游事业,获得经济效益的重要环节。

中国目前已成为世界第五大旅游目的国,国际旅游人数还在逐年增加,许多省市旅游业已成为支柱产业或重点产业。

但是,随着中国旅游业的迅速发展,其所面临的各种风险也逐渐显现。

本文从全球化进程中的中国旅游业现状出发,系统地分析了在全球化进程中我国旅游业面临的各种风险,由此探索相应的风险管理对策。

关键词:旅游市场;风险;对策中国在旅游方面拥有无比丰富的自然资源与人文资源,对中外游客都有足够的吸引力。

改革开放以来,我国的国内、国际旅游业都有了非常迅速的发展,尤其是近些年来由于我国市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人民对旅游消费的需求呈现逐步上升趋势,国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。

旅游业是当今全球第一大“朝阳产业”,在中国,改革开放之后人民物质生活水准不断提高,大众消费结构与消费意识、余暇活动与余暇意识以及生活方式等都在发生着变化,旅游在人们的经济生活中的位置不断上升,尤其是1999年以来全国推行一年两个“黄金周”,形成假日经济,旅游成为全社会的普通现象,使整个国内旅游业发展变得十分迅猛,旅游经济的迅速发展在使我们的GDP增长的同时,也促使中国老百姓传统的消费意识有了明显的转变。

为了推动中国旅游业健康、有序地发展,中国政府制定了《中国旅游业发展第十一个五年规划纲要》,旨在早日把中国建成世界旅游强国。

2010年上海世博会是千载难逢的重大发展契机,我国旅游业要紧紧地抓住这一时机,及时整合旅游资源、开发旅游产品,促进我国旅游业的大发展。

我国所处的东亚及太平洋地区近年来是旅游业发展最快的地区,占国际旅游市场份额逐渐增多,发展前景十分广阔。

但是,随着我国对外开放程度的加大,我国的旅游业又将直接或间接面临着一系列的风险。

1.全球化进程中的中国旅游业旅游全球化是经济全球化、政治全球化和文化全球化发展的必然结果,是不可阻挡的时代趋势与发展潮流。

全球化时代也是全球旅游活动迅速交流融合的时代,旅游的全球化在给中国旅游业发展带来巨大机遇的同时,也带来了严峻的挑战。

旅游业在国内外都已经具备了很久的发展历史,相比而言,中国在这方面发展更早些,古代的文人墨士的文章、诗篇无不渲染着旅游的特色;但是起步早并不意味着中国在这方面发展的就快,整个旅游业的高速发展是从上个世纪80年代才真正兴起的,也正是从那个时期,旅游业才真正的为人们所认识,成为学术研究领域的一个重点。

世界旅游组织预测,2020年国际旅游者人数将达到15亿,中国将超过传统的法国、西班牙、美国和澳大利亚而成为世界最大的旅游目的地,年接待国际旅游者将超过1.3亿人次;中国还将成为世界第四大国际旅游客源国,将有1亿中国人迈出国门。

与此同时,随着亚洲经济的进一步发展,包括中国在内的各国国内旅游将迅猛发展。

中国旅游受国际经济发展的影响正日益显著。

2.全球化进程中的中国旅游业所面临的风险风险是指不幸事件发生的可能性及其发生后将要造成的损害。

这里不幸事件发生的可能性称为“风险概率”(也称风险度),不幸事件发生后所造成的损害称为“风险后果”,“不幸事件”指能造成伤害、损失、毁坏和痛苦的事件。

风险也指可能因某种危害而造成伤害的机会,这种危害包括会造成创伤、疾病、经济损失或环境破坏等因素。

随着全球化的进程的加大,全球化进程中我国旅游业面临的风险主要有以下几个方面:2.1生态风险2.1.1旅游地超载旅游流量或活动量超过旅游地所能承受的极限容量值而造成的风险,其结果是造成旅游地生态环境和旅游资源的破坏,诱发宾主矛盾。

2.1.2生态环境退化近年来由于生态旅游的兴起,具有优良自然资源各级自然保护区成了争先开发的对象,由于区域、体制和经济短视等诸多原因,我国许多自然保护区旅游开发强度过大,造成了一定程度的生态环境破坏和生物多样性的减少2.1.3外来生物入侵由于旅游交流导致危害性的病、虫、杂草等有害生物的入侵机率和传播途径都在加大,尤其是近年来国际旅游业的迅速升温,外来入侵生物借助旅游交通工具和旅游者等多种途径越来越多地传入到我国。

2.1.4疫病传播由于旅游者具有移动的特性,随着国际旅游产业的迅速发展,通过旅游者传播各种恶性传染病的机率迅速增大。

继疯牛病之后的SARS蔓延,以及诸如禽流感的向人类转移,加上其它环境改变后不可预测的生态风险,这也印证了一种既是最新、但同时也是最古老的全球风险理论,即每当人类出现大规模自由移动,疫病也随之快速移动。

2.2社会风险2.2.1恶性或恐怖事件由于世界旅游一体化的迅速发展,任何旅游恶性事件不局限于事件发生地,而是对旅游国的国际旅游产生较大的国际影响,对旅游业破坏作用十分明显,如近年来出现的几次大的国际空难事件,给双方的旅游业均造成极大破坏。

2.2.2旅游地文化冲突、变异、甚至消亡旅游地文化冲突、变异、甚至消亡的风险,是指伴随着旅游业发展,外来旅游者的大量拥入而出现不同文化间冲突,导致旅游地本土文化和民族民俗文化发生变异、被同化甚至消亡的风险。

2.2.3其它社会风险当前随着旅游类各个层次的毕业生进入旅游就业市场,某些方向的毕业生过剩的现象逐渐开始显现,但这些现象并没有让许多高校引起足够的重视,目前包括师范内的许多高校还在增设旅游类专业,给将来学生的就业带来了风险和隐患。

2.3经济风险随着旅游全球化进程的加快,加上中国旅游业迅猛发展的势头和对旅游业前景的乐观预测,中国各地的旅游开发强度逐年增大,在旅游开发过程中,产生或导致了各种旅游开发经济风险。

3.全球化进程中我国管理旅游风险的对策3.1生态风险管理3.1.1加强旅游规划和旅游开发的生态旅游风险评估在旅游规划中应将旅游者的旅游活动、当地居民的生产、生活活动与生态环境融为一个协调的整体,在规划和建设中处处体现生态、环保与可持续发展的内涵。

3.1.2控制旅游环境容量和加强开发后的环境监测与评价工作开发旅游资源必须严格控制在环境容量内,在开发前要对旅游区进行环境影响和承受能力评估,力争把游客控制在环境承载范围之内,以避免破坏旅游景区的生态环境。

3.1.3加强旅游区的管理工作加强对旅游区居民的管理工作,旅游管理者要与当地居地建立友好的合作关系,要教育和培训当地居民,鼓励他们积极参与旅游区的建设和保护,为他们创造就业机会,积极改善当地生活质量和生态环境,并将当地文化融入到旅游产品中,提高旅游产品的文化内涵和增加当地居民对旅游业的支持力度,为旅游的可持续发展提供强有力的支持和后劲。

3.1.4强化生态教育生态道德教育既是全民教育,又是全程教育,也是终身教育。

要将生态教育纳入国民教育计划体系中,使人们从小就开始接受生态教育、树立生态意识和重视旅游资源的可持续利用,以提高全民的生态环保意识。

3.2社会风险管理3.2.1建立国家旅游预警机制和旅游风险保障机制建立旅游经济危机管理预警机制和旅游风险保障机制,在全球化和信息多元化的条件下,政府原有的处理机制不能适应世界旅游一体化的现状。

3.2.2旅游的开发要突出民族和地方特色中国旅游业开发,要注意突出民族特色和地方特色,减少模仿和避免景区城市化倾向,旅游开发中要注重对原汁原味的民族特色和地方文化进行保护,同时还要加强文化内涵建设,以文化为核心,提高我国旅游产品的品味和档次。

3.2.3远景规划,科学策划,调节旅游业的发展速度与规模我国旅游经济的发展中要制定全国性产业战略规划,明确旅游产业的国民经济中的地位和作用,将发展国内旅游与开发国际旅游结合起来,在旅游的发展中要采取两手抓和两条腿走路的方针,一方面大扩展国际旅游业,一方面扩大内需,狠抓国内旅游业,扩大国内旅游人数,保障我国旅游经济的安全。

3.2.4加强旅游人材需求结构研究,做好宏观调控,解决我国旅游人才培养中新出现的问题随着我国旅游经济的迅速发展,当前我国对旅游人才的需求也明显上升,开设旅游专业和设立专门的旅游院校或旅游二级学院的增长速度非常迅速。

然而,随着旅游专业毕业生的急剧增加,造成旅游人才市场中某些方向人才供过于求和某些方向人才供不应求的现象。

3.3经济风险管理3.3.1明确旅游产业地位,将发展国际旅游与发展国内旅游结合起来,促进旅游业的良性发展世界旅游一体化过程无疑会给中国带来巨大的机会,同时也产生诸多风险,但旅游全球化的不可逆转性又意味着中国要后来居上,大力发展旅游经济,尽快融入旅游全球化的浪潮中。

旅游业的竞争力主要包括旅游资源和旅游企业的竞争力,随着世界旅游一体化进程加快和全球统一旅游市场的形成,国与国之间的旅游竞争最终取决于旅游企业的竞争力。

3.3.2增强旅游企业综合实力,走集团化经营的发展道路实施“大旅游战略”,要求旅游企业经营规模化,走规模化和集团化的道路,提高旅游企业抗风险能力。

中国旅游企业的集团化发展,是时之所趋,势在必然,大集团、大旅游是我们旅游企业的发展方向,只有进行旅游产业整合、优势互补才能使我国旅游业在世界旅游市场中立于不败之地。

3.3.3加大信息网络建设,大力发展旅游电子商务网络经济的迅速发展和旅游营销趋向网络化顺应世界旅游发展潮流。

区域化、国际化和网络化是旅游发展的重要趋势。

推行旅游信息化,是旅游行业发展的必由之路。

3.4风险的综合管理3.4.1旅游风险的法制与制度管理以保证国家对旅游业的宏观控制,促进旅游事业健康稳定地发展。

加强旅游的立法和法律解释工作,旅游开发必须有法可依,做到“以法兴旅”、“以法治旅”,最大限度地降低对生态环境的破坏,保证我国旅游业的健康发展。

3.4.2加大旅游产品开发力度,形成多样化旅游产品,顺应旅游业的发展潮流针对国际旅游市场,中国旅游业在大力开发反映东方文明和神州风韵的是文物古迹、山水风光和民族风情等内容的观光产品同时,还要及时顺应时代潮流,调整投资结构,实行旅游经济的多元化,倡导低能耗,高效能源利用,低环境损害的如休闲旅游等开发模式。

基于这些旅游发展趋势,旅游产品必须走多样化的发展道路,把发展生态旅游、健康旅游、休闲度假旅游、商务会议旅游、奖励旅游、修学旅游、社区旅游等新兴旅游产品,与发展各种业务旅游、会展旅游、探险旅游、科考旅游等专项旅游结合起来。

旅游发展规划应逐步走向目的地规划;旅游项目要立足于情景设计、体验旅游,充分体现以人为本的思想,形成人性化的新型旅游产品,促进旅游业稳定发展。

参考文献:[1]刘挺《论全球化进程中的生态风险》,《社会科学》2002年第8期。

[2]许智宏主编《面向21世纪的中国生物多样性保护》,《第三届全国生物多样性保护与持续利用研讨会论文集》,中国林业出版社,2002年版第297-306页。

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