消费者权益保护日通用模板PPT课件(15张)
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消费者权益保护日主题班会ppt课件
消费者权益日 主题班会
学习交流PPT
1
每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消 费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者 权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视， 以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往， 在国际范围内更好地保护消费者权益
学习交流PPT
2
2013 让消费者更有力量 2014 让消费更有尊严 2015 携手共治 畅享消费
（二）处理结果 消委会调查后，认为消费者已与经营者达成了保价协议， 经营者应按约定的保价金额承担赔偿责任。经法院一审判决 经营者赔偿消费者货物损失20万元，并退还运费及包装费 391元。经营者上诉后，经二审法院调解，由经营者赔偿消费 者15万元，并退还391元运费和包装费。
学习交流PPT
11
网购手表起纠纷 消委调解获补偿 [案情简介] 2017年7月17日，消费者赖某到消委会投诉称，他于2017年7
学习交流PPT
12
消费者拥有安全权、知情权、自主选 择权、公平交易权、求偿权、结社权、 获得有关知识权、人格尊严和民族风 俗习惯受尊重权、监督权
学习交流PPT
13
作为广大消费者中的 一份子，我们大学生 更应该熟悉如何维护 我们应有的权益
学习交流P三十九条 消费者和经营者发生消 费者权益争议的，可以通过下列途径 解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立 的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议 提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
学习交流PPT
5
但是，在追求品质 生活的同时，也可 能落入会种种消费 陷阱
学习交流PPT
6
你可曾发现 这种情况？
学习交流PPT
1
每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消 费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者 权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视， 以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往， 在国际范围内更好地保护消费者权益
学习交流PPT
2
2013 让消费者更有力量 2014 让消费更有尊严 2015 携手共治 畅享消费
（二）处理结果 消委会调查后，认为消费者已与经营者达成了保价协议， 经营者应按约定的保价金额承担赔偿责任。经法院一审判决 经营者赔偿消费者货物损失20万元，并退还运费及包装费 391元。经营者上诉后，经二审法院调解，由经营者赔偿消费 者15万元，并退还391元运费和包装费。
学习交流PPT
11
网购手表起纠纷 消委调解获补偿 [案情简介] 2017年7月17日，消费者赖某到消委会投诉称，他于2017年7
学习交流PPT
12
消费者拥有安全权、知情权、自主选 择权、公平交易权、求偿权、结社权、 获得有关知识权、人格尊严和民族风 俗习惯受尊重权、监督权
学习交流PPT
13
作为广大消费者中的 一份子，我们大学生 更应该熟悉如何维护 我们应有的权益
学习交流P三十九条 消费者和经营者发生消 费者权益争议的，可以通过下列途径 解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立 的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议 提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
学习交流PPT
5
但是，在追求品质 生活的同时，也可 能落入会种种消费 陷阱
学习交流PPT
6
你可曾发现 这种情况？
消费者权益日PPT模板 (15)
适应受众需求
了解受众
在制作PPT前，了解受众的背景、需 求和兴趣点，确保内容能够引起他们 的共鸣。
互动环节
在PPT中设置互动环节，如提问、讨 论等，增强与受众的互动交流，提高 观众的参与度。
调整风格
根据受众的喜好和接受程度，调整 PPT的设计风格和语言风格，使其更 具吸引力和感染力。
设定预期效果
众的注意力。
02
使用love表和love片
在PPT中使用love表和love片，可以更加直观地展示数据和内容，帮助
观众更好地理解PPT的内容。
03
强调关键词和短语
在PPT中强调关键词和短语，可以使得观众更加关注这些重点信息，提
高PPT的传达效果。
03
文字与love片运用
简洁明了文字表达
提炼核心信息
保存维权凭证
这些材料可以作为维权凭证
1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。 2、录音、录像。 3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。 4、加盖公章的旅游行程表、计划书。 5、加盖公章的消费清单。
切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。
购买产品要注意
购买数码产品和选择运营商应注意
国际消费者权益日
MAKE MY WHOLE WORLD BRIGHTIF YOU WERE A TEARDROP;IN MY EYE, FOR FEAR OF LOSING YOU, I WOULD NEVER CRY.AND IF THE IF YOU WERE A TEARDROP; IN MY EYE, FOR FEAR OF LOSING YOU , I WOULD NEVER CRY.
明确目标
在制作PPT前，明确希望通过这 次展示达到什么样的效果和目标
315消费者权益保护日消费者维权知识宣传教育ppt
案例分析
维权结果：商家给消费者赔礼道歉，并退回药款。
关键词：夸大宣传
案例分析
维权知识讲座
消费者权益保护日
汇报人：xxx 时间：20XX年X月
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
知悉真请权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
01
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、
02
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受
03
必须合法行使，尊重社会公德，不侵害国家、集体和他人的利益并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。
依法结社权
维护尊严权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权
检举、控告侵害消费者权益的行为检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
自主选择权
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
公平交易权
销售者
生产者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
依法求偿权
消费知识
01
权益保护知识
02
仲裁协议
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向人民法院提起诉讼
第五部分
新《消费者权益保护法》
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
维权结果：商家给消费者赔礼道歉，并退回药款。
关键词：夸大宣传
案例分析
维权知识讲座
消费者权益保护日
汇报人：xxx 时间：20XX年X月
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
知悉真请权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
01
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、
02
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受
03
必须合法行使，尊重社会公德，不侵害国家、集体和他人的利益并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。
依法结社权
维护尊严权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权
检举、控告侵害消费者权益的行为检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
自主选择权
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
公平交易权
销售者
生产者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
依法求偿权
消费知识
01
权益保护知识
02
仲裁协议
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向人民法院提起诉讼
第五部分
新《消费者权益保护法》
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
消费者权益保护法PPT(30张)
5/21/2019
经济法
11
受偿权
2000年4月，业主秦女士与某装饰公司签订了装修合 同，同年6月房屋装修完工。当年11月秦女士入住新房 后，全家4口人便相继开始患病，开始是不断的感冒、 发烧、呕吐，发展到最后秦女士的丈夫竟然检查出患
上喉乳状瘤。几个月下来，秦女士全家的治疗费、医
药费等高达数万元。新房不敢住，全家人只好在外租
假货还在卖，于是一次买了十副耳机，又一次与商家对簿公堂，引
起轩然大波。
两种意见：
王海不应获得双倍赔偿，在买后十副耳机时，王海的目的不是为了生活 者消费
王海是消费者，即使王海的目的不是为了生活者消费，我们也应该鼓励 这种与商家知假卖假行为作斗争的人。如果王海不能获得双倍赔偿，正 义便得不到申张，商家卖假的行为也得不到遏制。
5/21/2019
经济法
3
消费者权益
消费者权益是指消费者在有偿获得商品 或接受服务时，以及在以后的一定时期 内依法享有的权益。
消费者权益，是一定社会经济关系下适 应经济运行的客观需要赋给商品最终使 用者享有的权利。
5/21/2019
经济法
4
消费者权益
国际消费者联盟确定消费者具有下列基本权利：
5/21/2019
经济法
12
受尊重权
2001年，上海一女大学生钱某到屈臣氏公司开办的超 级市场购物，保安怀疑钱某偷盗，就将钱某带到地下 室，强行搜身。钱某认为该商场怀疑她是小偷，并违 法对其实施极其下流的搜身，侮辱了她的人格和名誉， 给她造成了极大的精神痛苦。因此诉至虹口区人民法 院，要求赔偿50万元精神损失。一审法院审理认为， 屈臣氏公司侵犯了钱某的名誉权，且情节严重，手段 恶劣，钱某受害程度较深，社会影响很坏。因此判决 被告屈臣氏公司赔偿原告精神损失费25万元。屈臣氏 公司不服一审判决，上诉至上海市中级人民法院。上 海市中级人民法院二审认为，一审判决于法无据，因 此改判屈臣氏公司赔偿钱某精神失费1万元。
消费者权益保护法(52张)PPT
格式合同、通知、声明、 店堂告示等含有前款所列 内容的，其内容无效
便宜产品销售后可以不保证产品质量？
• 华某为公司购买办公设备，为公司业务拓宽作准备，于 2004年8月10日，华某与张某经协商达成买卖4台高端的多 功能一体机（均为展品，出售价格低廉）的口头协议并如约 履行。同年10月中旬，华某购买的4台高档的多功能一体机 中，有两台出现了严重产品质量问题，严重影响了业务进度， 华某要求张某双倍赔偿，当张某认为当初华某就知道是展品 并已经拆卸过，所以才价格低廉，拆卸后的质量不能保证， 出现产品质量问题可能是拆卸不当造成的，只同意赔偿3000 元损失。
自主选择权是自愿原则的体现，消费者对商品品种、服务方式及其 提供者应有充分选择的余地；
第二节 消费者的权利和经营者的义务 ——8、依法求偿权
消费者权利
• 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人 身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
案例分析
• 余某在某商厦花500元购买了一套名牌西服，按照该商厦 “买100，送50”的规定，余某获得了该商厦250元的赠券。 回家后，余某发现该西服做工粗糙，经工商部门认定，该西 服确属假冒产品。于是，余某找到商厦，要求商厦退货，并 给付一倍的赔偿。该商厦答应余某的要求时，向余某索要 250元的赠券，由于余某已将该赠券在该商厦消费，无法退 还，商厦便要求余某退250元现金。余某则认为，该赠券是 商店无偿赠与的，就拒绝退还。该商厦却告诉余某，如果不 将赠券退还，就拒绝退该西服和赔偿。
• 消费者权益保护法通过直接规定经营者的义务，可以： • 1、防止经营者利用优势地位进行不公平交易； • 2、为经营者提供基本行为准则； • 3、克服合同约定的任意性，从而使消费者获得基本的
保护。
亦有九条——依法定或约定履行义务；听取意见接受 监督；保障人身和财产安全；不做虚假宣传……。
便宜产品销售后可以不保证产品质量？
• 华某为公司购买办公设备，为公司业务拓宽作准备，于 2004年8月10日，华某与张某经协商达成买卖4台高端的多 功能一体机（均为展品，出售价格低廉）的口头协议并如约 履行。同年10月中旬，华某购买的4台高档的多功能一体机 中，有两台出现了严重产品质量问题，严重影响了业务进度， 华某要求张某双倍赔偿，当张某认为当初华某就知道是展品 并已经拆卸过，所以才价格低廉，拆卸后的质量不能保证， 出现产品质量问题可能是拆卸不当造成的，只同意赔偿3000 元损失。
自主选择权是自愿原则的体现，消费者对商品品种、服务方式及其 提供者应有充分选择的余地；
第二节 消费者的权利和经营者的义务 ——8、依法求偿权
消费者权利
• 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人 身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
案例分析
• 余某在某商厦花500元购买了一套名牌西服，按照该商厦 “买100，送50”的规定，余某获得了该商厦250元的赠券。 回家后，余某发现该西服做工粗糙，经工商部门认定，该西 服确属假冒产品。于是，余某找到商厦，要求商厦退货，并 给付一倍的赔偿。该商厦答应余某的要求时，向余某索要 250元的赠券，由于余某已将该赠券在该商厦消费，无法退 还，商厦便要求余某退250元现金。余某则认为，该赠券是 商店无偿赠与的，就拒绝退还。该商厦却告诉余某，如果不 将赠券退还，就拒绝退该西服和赔偿。
• 消费者权益保护法通过直接规定经营者的义务，可以： • 1、防止经营者利用优势地位进行不公平交易； • 2、为经营者提供基本行为准则； • 3、克服合同约定的任意性，从而使消费者获得基本的
保护。
亦有九条——依法定或约定履行义务；听取意见接受 监督；保障人身和财产安全；不做虚假宣传……。
国际消费者权益日PPT模板
消费者权益受损的后果
消费者利益受损
消费者权益受损会导致消 费者的利益受到侵害，如 遭受经济损失、人身伤害 等。
降低消费信心
消费者权益受损会降低消 费者的消费信心，影响消 费意愿，进而影响市场发 展。
损害企业形象
侵犯消费者权益的企业会 受到消费者的质疑和抵制 ，损害企业形象和信誉。
03
国际消费者权益日的主题和活 动
02
消费者权益保护的重要性
保护消费者权益的意义
01
02
03
维护市场公平竞争
保护消费者权益有助于维 护市场公平竞争，促进企 业之间的良性竞争，推动 市场健康发展。
提高消费品质
消费者权益得到保障，能 够促使企业提供更高品质 的产品和服务，提升消费 者的消费体验。
促进经济发展
保护消费者权益有助于激 发消费需求，促进消费增 长，从而推动经济发展。
历年主题
2019年
Consumer Rights Day 2019 Building a fairer, safer, more inclusive digital world for all。
2021年
Consumer Rights Day 2021 Building a fairer, safer, more inclusive digital world for all。
集资金和扩大影响。
民共和国消费者 权益保护法》
《中华人民共和国食品安 全法》
《中华人民共和国产品质 量法》
《中华人民共和国价格法 》
国际法律法规
01
《联合国保护 消费者准则》
02
《欧盟消费者 保护指令》
《美国消费者 权益法案》
03
消费者权益日PPT模板 (97)
价格合理
必须合法行使，尊重社会公德，不侵害国家、集体和他人的 利益
不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。
计量正确
质量保障
3.3 依法求偿权与求教获知权
依法求偿权
生产者
销售者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人 身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
求教获知权
消费者享有获得有关消费和消费 者权益保护方面的知识的权利。
《消费者权益保护法》第25条
七日无理由退货制度
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需 说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
维 讲权 座知
识
1 国际消费者权益日简介
2 消费者的定义
3 消费者的权利
目
4 消费者的维权方式
录
5 新《消费者权益保护法》
6 案例分析
国际消费者权益日简介
1.1 国际消费者权益日简介
别称： 3·15 时间： 每年3月15日 全称： 国际消费者权益保护日 意义：宣传维护消费者权益
1.2 国际消费者权益日宗旨
在开始制作PPT之前，需要明确PPT的主题和目的，确保 整个PPT的内容都围绕这个主题和目的展开。
构建清晰的逻辑框架
根据PPT的主题和目的，构建清晰的逻辑框架，合理安排 各个部分的内容，确保整个PPT的条理清晰、层次分明。
使用合适的过渡和连接词
在各个部分之间使用合适的过渡和连接词，使得整个PPT 的内容更加连贯、流畅。
必须合法行使，尊重社会公德，不侵害国家、集体和他人的 利益
不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。
计量正确
质量保障
3.3 依法求偿权与求教获知权
依法求偿权
生产者
销售者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人 身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
求教获知权
消费者享有获得有关消费和消费 者权益保护方面的知识的权利。
《消费者权益保护法》第25条
七日无理由退货制度
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需 说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
维 讲权 座知
识
1 国际消费者权益日简介
2 消费者的定义
3 消费者的权利
目
4 消费者的维权方式
录
5 新《消费者权益保护法》
6 案例分析
国际消费者权益日简介
1.1 国际消费者权益日简介
别称： 3·15 时间： 每年3月15日 全称： 国际消费者权益保护日 意义：宣传维护消费者权益
1.2 国际消费者权益日宗旨
在开始制作PPT之前，需要明确PPT的主题和目的，确保 整个PPT的内容都围绕这个主题和目的展开。
构建清晰的逻辑框架
根据PPT的主题和目的，构建清晰的逻辑框架，合理安排 各个部分的内容，确保整个PPT的条理清晰、层次分明。
使用合适的过渡和连接词
在各个部分之间使用合适的过渡和连接词，使得整个PPT 的内容更加连贯、流畅。
精品315诚信经营消费者权益保护日主题班会ppt课件30
3·15
消费者权益日PPT模板
目录
01.国际消费者权益日简介 02.消费者的定义 03.消费者的权利 04.消费者的维权方式
05.新《消费者权益保护法》 06.案例分析
01
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国际消费者权益日简介 别称 3·15 时间 每年3月15日 全称 国际消费者权益保护日 意义 宣传维护消费者权益
消费者应当是为生活目的 而进行的消费，如果消费 的目的是用于生产，则不 属于消费者范畴
03
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安全保障权
消费者在购买、使用商 和接受服务时享有人身、财产
安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提 供的商品和服务，符合保障人 身、财产安全的要求。
知悉真情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权利。
公平交易权
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时， 有权获得质量保障、价格合理、计量 正确等公平交易条件，有权拒绝经营 者的强制交易行为。
价格 合理
计量 正确
质量 保障
生产者
依法求偿权
销售者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财 产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
保留交易事实、 受到损失等证据
符合民事诉 讼起诉的条 件
向有管辖权的 法院提起诉讼
05
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《消费者权益保护法》
标志着我国市场经济向法制化、民主化 迈出了一大步。
明确规定了消费者的权利、经营者的义 务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组 织、争议的解决、法律责任等
是维权的有力武器，催生和强化了消费者 的权利意识和自我保护意识。
维权经过： 刘先生到某工商局进行投诉。执法人员调查 了解后，认定商家做法不合理，“赠品”也应保证品质、 质量，也要提供“三包”服务。
消费者权益日PPT模板
目录
01.国际消费者权益日简介 02.消费者的定义 03.消费者的权利 04.消费者的维权方式
05.新《消费者权益保护法》 06.案例分析
01
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国际消费者权益日简介 别称 3·15 时间 每年3月15日 全称 国际消费者权益保护日 意义 宣传维护消费者权益
消费者应当是为生活目的 而进行的消费，如果消费 的目的是用于生产，则不 属于消费者范畴
03
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安全保障权
消费者在购买、使用商 和接受服务时享有人身、财产
安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提 供的商品和服务，符合保障人 身、财产安全的要求。
知悉真情权
消费者享有知悉其购买、使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权利。
公平交易权
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时， 有权获得质量保障、价格合理、计量 正确等公平交易条件，有权拒绝经营 者的强制交易行为。
价格 合理
计量 正确
质量 保障
生产者
依法求偿权
销售者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财 产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
保留交易事实、 受到损失等证据
符合民事诉 讼起诉的条 件
向有管辖权的 法院提起诉讼
05
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《消费者权益保护法》
标志着我国市场经济向法制化、民主化 迈出了一大步。
明确规定了消费者的权利、经营者的义 务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组 织、争议的解决、法律责任等
是维权的有力武器，催生和强化了消费者 的权利意识和自我保护意识。
维权经过： 刘先生到某工商局进行投诉。执法人员调查 了解后，认定商家做法不合理，“赠品”也应保证品质、 质量，也要提供“三包”服务。
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1898年，全世界第一个消费者组织在 美国成立，1936年，建立了全美的消 费者联盟。第二次世界大战后，各种 反映消费者利益和要求的组织，在一 些发达国家相继出现。1898年，全世 界第一个消费者组织在美国成立， 1936年，建立了全美的消费者联盟。 第二次世界大战后，各种反映消费者 利益和要求的组织，在一些发达国家 相继出现。
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映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。
3
1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年， 建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反
映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。
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第二部分
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1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年， 建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反
映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。
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1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年， 建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反
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诚信315
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“国际消费者权益日” 定于每年的3月15日，最 先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在 于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围 内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的 合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权 益。
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消费者权益保护日通用模板(PPT15页)
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