浅谈我国旅游业电子商务的发展
浅谈旅游电子商务发展的问题与对策(全文)
浅谈旅游电子商务发展的问题与对策(全文)（模板一）一.引言旅游电子商务是当前互联网发展的热点领域，它带来了旅游行业的巨大变革。
然而，在旅游电子商务的快速发展中，也存在着一些问题和挑战。
本文将深入探讨旅游电子商务发展中的问题，并提出相应的对策。
二.问题分析1. 旅游电子商务发展中的信息不对称问题在旅游电子商务平台上，供应商和消费者之间存在着信息不对称的现象，消费者难以获得真实可靠的信息，导致购买决策的困难和风险增加。
2. 旅游电子商务平台的信任问题旅游电子商务平台中，信任是消费者选择的重要因素，但由于虚假宣传、欺诈行为等问题的存在，消费者对平台的信任度较低。
3. 旅游电子商务的消费者保护问题由于旅游产品的特殊性，一旦发生问题，消费者的维权难度较大。
目前，旅游电子商务平台对消费者的保护措施不够完善，消费者的权益难以得到有效保障。
三.对策提出1. 完善旅游电子商务平台的信息公示机制建立起严格的产品信息审核机制，确保平台上的信息真实可靠，为消费者提供准确的参考。
同时，加强对供应商的管理，严格控制虚假宣传和欺诈行为。
2. 加强旅游电子商务平台的信任建设通过提供真实的评价和推荐机制，增加消费者对平台的信任度。
加强对供应商的评级和监管，减少不良商家的存在，提高平台的信誉度。
3. 健全旅游电子商务消费者保护制度建立统一的消费者投诉与维权平台，提供快速便捷的维权服务。
加强与旅游行业协会等机构的合作，共同推动消费者权益保护工作的完善。
四.附件本文档涉及的附件详见附件部分。
五.法律名词及注释1. 电子商务：指通过互联网等电子通信网络进行的商务活动。
2. 信息不对称：指供应方和需求方在市场交易中所拥有的信息量不均衡。
3. 虚假宣传：指企业故意发布与产品实际情况不符的宣传信息。
4. 欺诈行为：指企业采取欺骗手段获取不当利益的行为。
（模板二）一.前言随着互联网的发展，旅游电子商务成为了旅游业发展的重要方式之一。
然而，旅游电子商务发展过程中也存在一些问题与挑战。
电子商务在旅游业中的创新与发展
电子商务在旅游业中的创新与发展电子商务在当今社会中已经变得不可或缺，它对各个行业的发展都起到了重要的推动作用。
旅游业作为一个重要的经济支柱产业，也逐渐意识到了电子商务的重要性，并加快了在这方面的创新与发展。
本文将重点探讨电子商务在旅游业中的创新与发展，并分析其带来的利益与挑战。
一. 电子商务在旅游业中的创新1. 在线旅游平台的崛起随着互联网的普及和技术的进步，在线旅游平台应运而生。
这些平台通过整合各类旅游资源，方便用户在线预订机票、酒店、旅游线路等服务，为用户提供了更加便捷的旅游方式。
例如，去哪儿网、携程网等在线旅游平台已经成为了许多人出行的首选，通过它们可以轻松规划旅程、比较价格和评价，并直接在线支付，省时省力。
2. 个性化定制旅游服务电子商务为旅游业带来了更多个性化的选择。
通过用户的搜索和浏览历史，电子商务平台可以分析用户的偏好和需求，从而为用户提供更加个性化的旅游产品和服务。
例如，一些在线旅游平台可以根据用户的兴趣爱好推荐特色旅游线路，或者提供私人定制的旅游日程安排，满足用户对于不同旅游体验的需求。
3. 移动支付的普及随着移动支付的普及，用户可以随时随地使用手机进行支付，这大大方便了旅游消费。
在旅游过程中，用户可以使用手机进行扫码支付、移动转账等操作，减少了对现金和银行卡的依赖，提升了付款的便利性和安全性。
同时，电子商务平台也通过移动支付为用户提供了一种线上与线下购物相结合的全新体验，为用户带来更多的便利和消费选择。
二. 电子商务在旅游业中的发展1. 智能化技术的应用电子商务与智能化技术的结合为旅游业带来了更多的创新与发展。
例如，人工智能技术可以通过对大数据的分析，提供更加准确的旅游推荐和预测，帮助用户更好地规划旅行。
虚拟现实技术可以通过模拟真实场景，带给用户身临其境的旅游体验。
无人机技术可以提供独特的航拍视角，为用户呈现不一样的旅游风景。
2. 电子商务与传统旅游业的融合电子商务的发展也在推动着传统旅游业的转型升级。
中国旅游电子商务分析
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及，旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析，探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术，为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来，中国旅游电子商务发展迅速，成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据，2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元，同比增长30%。
其中，在线旅游市场交易规模为8500亿元，占比超过80%。
预计到2025年，整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业，主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中，携程在在线旅游市场的份额最大，占比约35%，其次为去哪儿，占比约20%。
众多企业相互竞争，推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中，部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为，给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大，但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业，无法提供及时有效的解决方案，给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管，保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度，建立健全相关法律法规，严格惩处违法行为，保障消费者权益。
同时，建立完善的信息公开和透明机制，让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量，优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量，优化用户体验。
提高客服人员的专业水平，确保能够提供及时、有效的服务；同时，加强与供应商的合作，提高旅游产品的质量和可靠性。
此外，可开发个性化、差异化的服务，满足消费者多样化的需求。
电子商务在旅游业中的发展现状与未来趋势分析
电子商务在旅游业中的发展现状与未来趋势分析随着互联网的发展，电子商务成为各个行业的重要组成部分之一。
旅游业作为其中之一，也受益于电子商务的发展。
本文将探讨电子商务在旅游业中的发展现状及未来趋势，并分析其带来的影响。
一、电子商务在旅游业中的发展现状电子商务为旅游业带来了革命性的变化。
一方面，消费者可以通过在线旅游平台轻松订购机票、酒店、旅游套餐等服务，极大地提高了预订的便捷性；另一方面，旅游业从业者也可以通过互联网将产品推销给更广泛的受众，实现了业务的拓展。
现在许多旅游企业都积极开展电子商务。
在线旅游平台如携程、去哪儿等成为了广大消费者预订旅游服务的首选。
这些平台不仅提供了各种旅游产品的选择，还提供了用户评价、线路推荐等功能，让消费者在做出决定之前能够更全面地了解产品信息。
此外，通过电子票务系统，消费者可以方便地在手机上购买机票、景区门票等，节约了时间和精力。
电子商务在旅游业中的发展也使得个性化需求得到了更好的满足。
通过互联网，旅行者可以自由选择住宿类型、交通方式、旅游路线等，更好地满足自己的兴趣和需求。
同时，电子商务平台也提供了个性化的推荐服务，根据用户的历史行为和偏好推荐适合的旅游产品，提高了用户体验。
二、电子商务在旅游业中的未来趋势目前，电子商务在旅游业中的发展还远未达到饱和状态。
未来，随着科技的不断进步，电子商务将继续为旅游业带来新的变革。
首先，移动互联网的普及将进一步推动电子商务的发展。
越来越多的用户通过手机、平板电脑等移动设备进行旅游预订和购物，这使得旅游企业更加重视移动端的开发和优化。
未来，移动支付等新技术的普及将进一步提高用户的支付体验，加快旅游产品的销售速度。
其次，大数据和人工智能技术将在电子商务中发挥更大的作用。
通过分析用户的行为数据，企业可以更好地理解用户的需求，并通过个性化推荐服务提供更适合的旅游产品。
同时，人工智能技术也可以在客服等领域发挥作用，提供更全面、有效的服务。
再次，电子商务平台将与传统旅游企业实现更深入的合作。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策
中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策引言随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在中国旅游业中发挥着越来越重要的作用。
中国旅游电子商务的发展对于促进旅游行业的转型升级、提升消费者体验和推动经济增长具有重要意义。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行浅析，并分析未来的发展趋势，最后提出相关对策以推动中国旅游电子商务的发展。
现状分析1. 旅游电子商务市场规模逐年增长中国旅游电子商务市场规模近年来呈现稳步增长的态势。
据统计数据显示，2019年中国旅游电子商务交易规模达到X亿人民币，同比增长X%。
这表明旅游电子商务已成为中国旅游产业的重要组成部分。
2. 移动互联网成为主要平台移动互联网的普及使得中国旅游电子商务偏向移动端的发展。
手机APP和微信小程序等移动互联网平台成为旅游电子商务的主要渠道，方便旅游者随时随地进行预订和查询。
3. 旅游电子商务模式多样化中国旅游电子商务的发展模式日益多样化。
除了传统的在线旅游平台，还涌现出了民宿平台、旅游服务平台、导游预订平台等新型的电子商务模式。
这些模式的出现满足了不同旅游需求的消费者，推动了旅游电子商务的发展。
趋势分析1. 数据驱动的个性化营销随着大数据和人工智能技术的发展，个性化营销将成为旅游电子商务的重要趋势。
通过分析用户的历史行为和偏好，电子商务平台可以向用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务，提升用户的满意度和购买意愿。
2. 融合线上线下体验线上线下的融合将成为中国旅游电子商务的发展趋势。
电子商务平台与实体旅游商户合作，通过线上提前预订、线下体验的方式提供更完整的旅游服务。
例如，用户可以在线上预订景点门票，在线下直接使用，提高了旅游的便利性和体验感。
3. 众包平台的兴起众包平台在中国旅游电子商务中的地位将逐渐提升。
众包平台通过整合旅游资源和服务，提供更多元化的旅游产品和更广泛的选择范围。
消费者可以在众包平台上自由选择旅游目的地、交通和住宿方式，推动了旅游电子商务的发展。
旅游电子商务的发展状况及前景分析
旅游电子商务的发展状况及前景分析
一、旅游电子商务发展状况
近年来，随着我国旅游业的发展和网络技术的进步，旅游电子商务正在迅速发展，成为市场竞争的主要力量。
旅游电子商务的发展目前尚处于起步阶段，但具有广阔的发展前景。
旅游电子商务界定为通过网络实现旅游服务和产品销售、预订、以及在网上提供旅游信息和服务等一系列商业活动。
随着多元化的互联网技术的发展，使得旅游电子商务更加受到越来越多企业的重视，加快了旅游电子商务的发展。
此外，手机旅游电子商务也发展迅速。
比如，蚂蜂窝的手机APP更新了旅游价格和行程安排，提供实时的攻略服务，旅行者可以选择和预订出行产品，深受广大游客的青睐。
二、旅游电子商务前景分析
从目前的发展趋势来看，未来旅游电子商务市场将是一个开放的、多元化的市场，将有许多新的机遇和挑战。
旅游行业的电子商务发展
旅游行业的电子商务发展随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为各行各业不可或缺的一部分。
旅游行业也不例外，旅游电子商务悄然兴起并取得了巨大的成功。
本文将探讨旅游行业电子商务的发展趋势以及对旅游行业带来的影响。
一、电子商务在旅游行业的兴起随着互联网和智能手机的流行，旅游电子商务逐渐进入人们的视野。
过去，人们要预订酒店、机票或者旅游团，需要亲临实体商店或者通过电话来完成。
然而，电子商务的出现彻底改变了这一现状。
现在，人们可以通过在线旅游平台或者APP轻松地预订各类旅游产品，并且可以根据自己的喜好和需求进行个性化的定制。
这为旅游行业注入了新的活力，极大地方便了消费者。
二、电子商务对旅游行业的影响1. 提供更多选择旅游电子商务为消费者提供了更多的选择。
传统旅游业只能提供有限的选择，而电子商务则把各类旅游产品汇聚到一个平台上，消费者可以根据自己的需求进行筛选和比较。
这为消费者带来了更多的便利，同时也刺激了旅游行业的竞争，促使企业提供更好的产品和服务。
2. 降低成本传统旅游行业存在着许多中间环节，包括代理商、旅行社等，这些环节都需支付一定的费用。
而电子商务的兴起，消除了中间环节，使得旅游产品的成本得以降低。
消费者可以直接与供应商进行交流和合作，避免了佣金和中间费用，使得旅游产品价格更加实惠。
3. 提升服务质量电子商务给旅游企业提供了一个更广阔的平台，使得企业可以更好地宣传和推广自己的产品和服务。
同时，消费者也可以在平台上进行评价和留言，这促使企业提升服务质量，以获得更多的好评和口碑。
因此，电子商务在提升旅游服务质量方面起到了积极的作用。
三、旅游电子商务的发展趋势1. 移动化随着智能手机的普及，移动互联网已经成为人们获取信息和进行交易的主要途径。
旅游电子商务也在朝着移动化的方向发展。
许多旅游平台已经推出了适用于手机的APP，方便用户随时预订和查询相关信息。
未来，移动互联网将会进一步改变旅游电子商务的发展模式。
2. 数据智能化旅游电子商务积累了大量的用户数据，这些数据可以为企业提供重要的参考和决策依据。
中国旅游电子商务发展现状分析
中国旅游电子商务发展现状分析近年来，随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务得到广泛应用并深入到旅游行业中。
中国旅游电子商务的发展也取得了巨大的成就和进展，为旅游业带来了新的发展模式和机遇。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行分析，并探讨其发展趋势。
一、旅游电子商务的发展背景随着我国旅游业的高速发展，传统的线下旅游服务模式已经难以满足人们不断增长的旅游需求。
而互联网的普及使得人们的信息获取更加便捷，为旅游电子商务的发展提供了坚实的基础。
同时，移动互联网的普及也为旅游电子商务提供了更广阔的空间。
二、中国旅游电子商务的发展现状1. 旅游电商平台中国的旅游电商平台如艺龙、携程、去哪儿等已经成为行业的领导者。
这些平台通过整合各类旅游资源和服务，为消费者提供一站式旅游服务。
同时，这些平台还与酒店、航空公司等合作，推出各种优惠政策和产品，极大方便了消费者。
2. 旅游电子商务支付方式随着支付手段的多样化，中国的旅游电子商务支付方式也在不断创新。
传统的支付方式如银行卡支付、支付宝等已经广泛应用于旅游电子商务中，而近年来，云闪付、微信支付等新的支付方式也逐渐兴起。
3. 旅游电子商务的内容和产品中国的旅游电子商务内容丰富多样，旅游电商平台提供了各类旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游线路、景点门票等。
同时，一些创新的旅游产品如民宿、私家团等也在电子商务平台上得到推广和销售。
4. 移动互联网与旅游电子商务移动互联网的快速发展对旅游电子商务起到了积极的促进作用。
人们通过手机就能方便地进行旅游产品的浏览、预订和支付，旅游电子商务也借助移动互联网的便利性，实现了更进一步的发展。
三、中国旅游电子商务的发展趋势1. 个性化需求的满足随着人们对旅游的需求越来越个性化，旅游电子商务将进一步提供更精细化、定制化的旅游产品和服务，以满足消费者的需求。
2. 融合创新的发展模式旅游电子商务将进一步融合其他相关的互联网技术和服务，如大数据、人工智能、虚拟现实等，为用户提供更全面、便捷的旅游体验。
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郑州电力职业技术学院毕业论文2013届电子商务专业一班级题目浅谈我国旅游业电子商务的发展姓名柴永娟学号20102873指导老师姚静职称助教2013 年5月15日内容提要随着Internet的发展，电子商务被广泛应用起来，电子商务作为一种新兴事物,必将在未来有更为广阔的发展前途。
旅游电子商务在21世纪将给世界各国旅游业带来巨大的变革,并成为旅游经济的新增长点，是被认为最适合电子商务模式的领域之一。
旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点,而且可以增强企业的竞争力，本文从我国旅游业电子商务的现状分析入手,结合当前的旅游业电子商务网站，探讨我国旅游业电子商务的发展。
虽然在中国,旅游电子商务还不完善,而毕业论文参考网原创论文且在实施的过程中也出现了许多问题,但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统的旅游经营方式。
关键词电子商务；优势；趋势；对策目录一、旅游电子商务的概念、模式与特点 (5)（一）概念 (5)（二）模式 (5)（三）特点 (6)二、我国旅游业电子商务的发展状况及存在的问题 (8)(一)我国旅游业电子商务的发展状况 (8)(二)我国旅游业电子商务存在的问题 (9)三、旅游业与电子商务结合的优势 (10)（一）给旅游业带来新的发展动力 (10)（二）极大提高旅游业的效率 (10)四、我国旅游业电子商务的发展趋势 (10)（一）旅游业电子商务成为旅游产品最佳展示平台 (10)(二)旅游业电子商务以增值服务为目标 (11)（三)在线旅游经营商的两极化 (12)五、发展我国旅游业电子商务的对策 (12)(一)政府积极扶持,搭建旅游电子商务平台 (12)(二)传统旅游企业转变观念,实现资源整合,开展个性化服务 (13)(三)旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 (14)(五)切实提高旅游商务网站的服务水平和服务质量 (15)(六)加强交易的安全性 (16)(七)加强品牌竞争 (16)六、结述语 (16)七、致谢 (17)八、参考文献 (18)浅谈我国旅游业电子商务的发展班级 10电子商务班学号 20102873 柴永娟指导老师姚静职称助教一、旅游电子商务的概念、模式与特点（一）概念所谓旅游电子商务，是指以网络为载体，以旅游信息库、网络银行为基础，利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统。
它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。
（二）模式B2B是电子商务的一种模式，是英文Business to Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
B2C是企业对消费者的电子商务模式。
企业直接对消费者在网络上销售产品省去了传统直销中的层层剥利渠道和环节，也去掉了中间的广告费用和店面租金、人力物力等费用，所以产品是最便。
C2C就是Customer to Customer消费者对消费者的交易，简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者,如EBAY和淘宝就是个人能上去开店，又能消费，属个人买卖行为，所以算在Consumer to Consumer（个人与个人之间的交易）里。
C2B（Customer to Business）模式的核心，就是要聚合数量庞大的用户群，以终端控制上游产业链、改变产业链的游戏规则，凭借庞大用户群力量为上游制定标准。
企业必须改变，C2B一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向、柔性化生产、定制化生产将会取代现有的方式。
（三）特点1、时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。
还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。
互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。
它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
二、我国旅游业电子商务的发展状况及存在的问题(一)我国旅游业电子商务的发展状况我国旅游电子商务的建设最早可以追朔到1996年，经过几年的摸索和积累，国内已经有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游电子商务网站，不少网站可以提供比较全面的，涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务，有的网站已经实现了旅游服务的网上交易和电子支付。
应该说，中国旅游业电子商务发展已经迈出了坚实的步伐。
(二)我国旅游业电子商务存在的问题目前，我国提供旅游咨询服务的网站已达上千家，但是旅游电子商务发展的整体水平偏低，大多是简单的旅游咨询发布、线路预订、酒店预订与机票预订，能够将旅游过程中所有环节实现整合的网站少之又少，电子商务服务水平偏低。
具体情况分析如下：1.中介服务类网站对旅游服务资源整合能力有限,旅游业中的第三方服务机构对于推动行业发展起到了重要的组织与协调功能。
但是目前来看，这类企业通过电子商务手段对旅游过程中各项业务的整合能力非常有限，大多数网站的工作重点在于网络营销。
由于它们并不涉及旅游过程中具体业务的运营，所以提供的服务也仅是停留在线路预订、酒店预订、机票预订等外围服务，这并不是完整的旅游电子商务服务。
2.提供的旅游服务项目单一，对个性化旅游需求无法满足；目前旅游业电子商务服务粗放，没有涉及到细致入微的环节，都仅是景点介绍、酒店预订等雷同服务，网上预订率偏低，消费者往往是了解旅游咨询后直接联系旅行社，跳过所有的电子商务环节，这使得旅游电子商务成了摆设。
自助旅游设计、网上虚拟实景旅游项目缺乏，网站页面制作不够精美，不能给顾客留下深刻的印象，另外信息不够新颖，更新缓慢。
总而言之，目前我国的旅游电子商务服务因缺乏特色而不能吸引游客。
3.旅游企业信息化进程改革深度不够；电子商务就是要利用计算机网络技术、数据库技术控制和管理经营过程中的所有信息，实现企业内部和外部的信息共享及有效利用。
但是，我国多数旅游服务网站只进行旅游业务介绍，而没有充分发挥计算机网络技术与数据库技术的优势，并未实现客户管理管理、业务流程管理的信息化建设。
真正的电子商务并不是只提供一个前台的网站，它还包括为了支持前台网站顺利运营而进行的企业内部信息化改革、结构重组等一系列工作。
三、旅游业与电子商务结合的优势（一）给旅游业带来新的发展动力旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来了冲击，能够形成完整的旅游产品，并可根据实际情况，作随团或散客旅游两种选择。
在这种模式中，旅游网站作为中介机构或信息中心，而旅行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业，以完成旅游活动的服务性企业。
（二）极大提高旅游业的效率旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游者、旅游中介、旅游供应商联系在一起。
旅行社、景区、旅游饭店及旅游相关行业，如租车业，可借助同一网站招徕更多的顾客。
旅游市场的规模因电子商务而扩大了，它们将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用率。
四、我国旅游业电子商务的发展趋势（一）旅游业电子商务成为旅游产品最佳展示平台旅游网站可向游客提供无所不有的旅游信息服务，诸如旅游路线、景点、饭店、交通、气象、人文及旅游常识、注意事项、旅游观感、货币兑换等，而且这些旅游信息多是图、文、声、像并茂。
旅游电子商务不仅可使游客从网上收集详尽的动态信息，而且还可提供虚拟旅游产品，给消费者以身临其境之感。
比如，利用多媒体技术，可在网上建立虚拟客房，让游客进入虚拟客房的三维空间，游览客房内的装潢、设施，查看饭店的服务项目等。
这样的虚拟产品使酒店的有形产品与无形服务达到最完美的结合。
而且也迎合了大众“看货订物”的消费心理，而且其成本远比传统宣传媒体低得多。
(二)旅游业电子商务以增值服务为目标当前，我国旅游网站不少，但真正从事电子商务活动、具有影响力的网站却为数不多。
很多旅游网站仅限于做旅游产品的介绍或广告宣传，即使有网上销售，也仅仅限于酒店客房的预订，无法满足游客对住、行、游的基本需求，更谈不上满足消费者自助游等个性化要求了。
酒店客房预订是旅游产品销售的主要内容之一，但目前的酒店客房预订中，存在的最大问题是不能直接向客户反映客房的实时状况，即使是国内“订房老大”携程旅行网也没有做到这一点。
在这一问题上，我们可以使网上预订系统与饭店内部局域网中管理系统的数据库相连，只有这样，才能免去网站与饭店确认预订的周折，为客户提供更优质高效的服务，提高旅游网站的访问率。
旅游网站还实现了旅行产品的网上一站式服务，包括酒店、机票和旅行路线的预订等，并实现了在线支付旅游费用，免去游客携款外出的麻烦，方便游客对旅游产品的订购。
尤为重要的是旅游电子商务提供的具有竞争力的产品价格，给旅客带来实惠，从而受到消费者的青睐。