会员中心概要设计说明书(新)
会员档案设计-概述说明以及解释
会员档案设计-概述说明以及解释1.引言1.1 概述会员档案设计作为企业管理和服务中的重要一环，扮演着不可忽视的角色。
随着科技的不断发展和信息化时代的到来，企业对会员档案的需求越来越迫切。
会员档案是对会员信息进行整理、管理和分析的过程，旨在提升会员服务的质量和效率。
在过去，会员档案的设计往往仅限于存储基本信息，如姓名、联系方式等。
然而，如今的企业已经认识到会员档案是一个重要的资源，能够为企业的决策提供有力支持。
因此，设计一个功能完善、信息全面、操作方便的会员档案成为了每个企业都需要面对的挑战。
会员档案设计的目标包括但不限于以下几个方面：一是整合和存储会员的各类信息，包括基本信息、消费记录、购买偏好等，以便企业进行更精准的市场定位和推广策略；二是提供便捷的查询和分析功能，帮助企业更好地掌握会员的消费行为和偏好；三是提升会员服务的质量和效率，通过对会员档案的全面了解，企业能够更加个性化和精准地满足会员的需求，提供更加有针对性的服务。
然而，在会员档案设计的过程中，也面临着一些挑战和难题。
首先，随着会员数量的增加，如何有效地管理和存储大量的会员数据成为了一个亟待解决的问题。
其次，如何保护和管理会员的个人隐私信息，是个关键的考量点。
最后，如何将会员档案与企业其他系统进行有机结合，实现信息的共享和互通也是一个需要解决的问题。
总之，会员档案设计在企业管理中具有重要的地位和作用。
一个合理、科学的会员档案设计能够帮助企业更好地管理会员信息、提升服务质量，进而实现企业的可持续发展。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将从以下几个方面来讨论会员档案设计的问题。
首先，我们会简要概述会员档案的概念和作用，为读者提供一个基本的了解。
接下来，我们将介绍设计会员档案的原则，帮助读者在实际操作中能够把握好设计的方向。
最后，我们会着重讨论会员档案设计的关键要点，以指导读者在实践中取得更好的效果。
在概述部分，我们将介绍会员档案的概念和作用。
概要设计说明书(学习模板)
【智慧学习建设】概要设计说明书1.引言1.1.编写目的智慧学习建设管理系统包含基础信息管理系统，数据字典管理，组织机构管理系统。
它根据项目需求规格说明书以及其他前期文档中的功能需求和非功能需求，进行系统的总体设计。
此设计说明书从系统详细设计的角度明确了本项目的业务类型、功能范围、业务端系统的接口和业务处理模式，使系统开发人员和产品管理人员能够进一步明确本次项目所开发的产品的功能，可以有针对性的进行系统开发、测试、验收等各方面的工作。
1.2.背景a、描述系统产生的背景，包括：b、需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）；c、列出此项目的任务提出者、开发者d、软件系统应用范围、用户。
1.3.术语列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。
也可用附件说明。
或放到本文件的最后。
无1.4.预期读者与阅读建议描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。
可用列表的方式列出。
如表：1.5.参考资料列出有关的参考资料，如：a、本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b、不属于本项目的其他已发表的文件；c、本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准；d、列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2.总体设计2.1.设计概述2.1.1设计约束<包括（1）需求约束。
从需求文档（如《用户需求说明书》和《软件需求规格说明书》）中提取需求约束，例如：本系统应当遵循的标准或规范软件、硬件环境（包括运行环境和开发环境）的约束接口/协议的约束用户界面的约束软件质量的约束，如正确性、健壮性、可靠性、效率（性能）、易用性、清晰性、安全性、可扩展性、兼容性、可移植性等等。
（2）隐含约束。
有一些假设或依赖并没有在需求文档中明确指出，但可能会对系统设计产生影响，应当尽可能地在此处说明。
例如对用户教育程度、计算机技能的一些假设或依赖，对支撑本系统的软件硬件的假设或依赖等。
概要设计说明书 (2)
概要设计说明书1. 引言本文档旨在提供项目概要设计的详细说明。
概要设计旨在描述系统的总体结构、模块划分以及各模块之间的关系，以满足项目需求并支持系统的可靠性、安全性和可维护性。
2. 系统架构系统架构设计是概要设计的核心内容之一，它描述了系统的整体结构和各个模块之间的关系。
本系统采用三层架构，包括表示层、业务逻辑层和数据访问层。
2.1 表示层表示层负责与用户进行交互，并将用户的请求传递给业务逻辑层处理。
表示层由用户界面组成，可以是Web界面、移动端应用或者桌面应用等。
2.2 业务逻辑层业务逻辑层负责处理系统的核心业务逻辑，它接收表示层传递的请求，进行业务处理，并返回相应的结果。
业务逻辑层可以调用数据访问层，获取和保存数据。
2.3 数据访问层数据访问层负责与数据库进行交互，包括对数据库的读取、写入和更新操作。
数据访问层提供了对数据库的抽象，使得业务逻辑层可以简化与数据库的交互。
3. 模块划分根据系统需求和功能，本项目将系统拆分为以下模块：3.1 模块1模块1负责处理用户登录和注册功能。
它包括用户信息的验证、保存和更新等操作。
3.2 模块2模块2负责管理用户的个人信息，包括查看和修改个人信息、上传和管理个人头像等功能。
3.3 模块3模块3负责管理系统的订单功能，包括创建新订单、查看已有订单和取消订单等操作。
3.4 模块4模块4负责管理后台管理功能，包括权限管理、用户管理、数据统计等功能。
4. 模块之间的关系各模块之间存在如下关系：•模块1和模块2之间存在依赖关系，模块2需要通过模块1获取用户信息进行展示和修改。
•模块3和模块2之间存在依赖关系，模块3需要获取模块2的用户信息进行订单的创建和关联。
•模块4和模块1、模块2、模块3之间存在依赖关系，模块4需要通过模块1、模块2、模块3获取用户相关信息和订单信息，并进行相应的管理和统计。
5. 总结本文档提供了项目的概要设计说明，包括系统架构、模块划分和模块之间的关系等内容。
会员概览设计稿
会员概览设计稿一、前言会员概览设计是对会员信息和活跃度进行可视化展示，帮助企业更好地了解会员的行为和喜好，从而制定更有效的营销策略和服务计划。
本文将围绕会员概览的设计和实现，探讨如何利用可视化手段呈现会员信息，提高企业对会员的洞察力和运营效率。
二、设计理念1. 用户中心：将会员放在中心位置，突出展示会员个人信息、消费习惯、活跃度等关键数据，让企业快速把握会员的特征及变化趋势。
2. 数据驱动：通过大数据分析和数据可视化技术，将海量的会员数据进行整合和呈现，为企业提供精准的会员分析和预测。
3. 个性化展示：在概览设计中充分考虑不同行业和企业的需求，设计可定制的展示模块，使企业能够根据自身特点调整展示内容和形式。
三、内容结构1. 会员总览- 总会员数- 新增会员趋势- 会员地域分布- 会员属性分析（性别、年龄、职业等）2. 消费行为- 消费金额分布- 消费频次统计- 高价值会员 Top N- 消费时间分析（每日/每周/每月）3. 活跃度分析- 最近活跃会员- 非活跃会员- 活跃度趋势图- 用户互动数据（点赞、评论、转发等）4. 个人偏好- 商品偏好分析- 服务偏好分析- 精准推荐商品/服务5. 用户画像- 会员标签分析- 用户行为特征- 用户忠诚度分析四、技术实现1. 数据采集与清洗：采集各渠道的会员数据，清洗后放入数据仓库。
2. 数据分析与建模：利用数据分析工具和算法构建会员特征模型，进行会员分群和行为预测。
3. 可视化展示：选用合适的数据可视化工具，构建直观、美观的会员概览界面，并支持交互式操作。
4. 数据安全与隐私保护：确保会员数据的安全性和隐私性，遵守相关法律法规，对敏感数据进行加密处理。
五、设计实例1. 会员总览页面展示示例：- 使用地图展示会员地域分布，不同地区的会员数量用颜色深浅来表示；- 使用堆叠柱状图展示不同年龄段的会员人数，横坐标为年龄段，纵坐标为会员数量。
2. 消费行为页面展示示例：- 使用饼图展示不同类型商品的销售比例；- 利用折线图展示不同时段的购买订单数量变化趋势。
社团会员管理系统设计说明书
摘要随着大学生社团联合会的发展壮大，社团会员的数量也随之增加。
对社团会员的管理也越来越复杂，要求也越来越高。
传统的手写纪录存档的方式存在诸多弊端，例如：操作繁琐，档案录入的限制，录入的数据已丢失，不能随时进行修改等。
因此需要一个全面且详细的管理系统作为支撑，以便于完成对会员信息的管理，使之具有规模化，详细化，简便化，信息化。
社团会员信息管理系统，可以利用集中的数据库将每一个会员的相关信息全面、准确地联系起来，有效地减少了信息更新和查找中的繁琐劳动，对会员信息的操作更加方便快捷，从而大大地提高了工作的效率和质量。
在采用和实施会员管理系统之后，社团的管理人员只要获取了相应的权限，就可以随时进入系统，直接查阅、修改、增加、删除相应的信息。
现代信息技术的飞速发展，使信息管理系统越来越方便、快捷、高效。
本会员信息管理系统界面简洁美观、运用方便、操作简单，具有较高的易用性、准确性和安全性。
运用本系统能够大大提高了会员信息管理工作的质量和效率。
关键词： SQL数据库CSS Web技术会员信息管理系统目录正文 (1)1.概况 (1)1.1系统概述 (1)1.2开发环境 (1)1.3开发架构 (2)2.社团会员管理系统简介 (2)2.1 设计的目的和意义 (2)2.2设计的思路与总体方案 (2)2.3系统功能模块分析 (2)3.数据库设计 (3)3.1管理员表 (3)3.2会员信息表 (4)4.系统功能的设计和实现 (4)4.1页面设计 (4)4.2页面设计功能代码 (5)4.3数据库管理软件 (12)4.3登录系统 (13)小结 (20)参考文献 (21)正文1.概况1.1系统概述社团会员管理系统是我校大学生社团联合会不可缺少的组成部分，它对于学校的决策者和管理者来说都是至关重要的。
随着大学生社团联合会规模的不断扩大，社团会员数量的急剧增加，会员的各种信息也越来越多。
面对庞大的信息量，社团会员管理系统必须肩负起提高会员管理工作效率的重任，通过这样的系统，必须做到信息的规范管理、科学统计和快速的查询，从而方便管理员及时、全面地掌握会员情况，减少工作量，规范社团管理会员，实现无纸办公。
会员管理系统概要设计说明书
会员管理系统概要设计说明书1引言1.1编写目的编写目的：明确任务和需求，明确软件开发流程。
列出系统所要实现的功能并给出初步的实施计划。
预期读者：项目管理人员、项目开发人员、项目测试人员、用户。
1.2背景软件系统名称：会员管理系统。
用户为从事服务行业的企业或个人。
运行该软件的计算站为带有windows操作系统（或为其他主流操作系统）的计算机，且已接入互联网。
2总体设计2.1需求规定主要输入项目：注册时，要输入注册人的个人身份信息，如姓名、性别、身份证号码等。
消费结账时，需要输入会员卡卡号（可扫描输入也可手动输入）、消费项目编号等。
主要输出项目：输入会员卡卡号后，屏幕显示会员基本信息。
输入对应的消费项目编号，屏幕显示出该消费项目的具体信息。
输入完成后，屏幕显示消费项目总数、消费总金额、所得积分，确定后，打印凭条。
处理功能性能要求：输入卡号后，能检测卡号是否存在、是否可用。
输入消费项目编号后检测对应信息，做出处理。
对于会员卡做出分类，给出对应的优惠。
要折扣积分的，进行积分换算处理，并更新积分。
2.2运行环境本系统在windows操作系统环境中运行，能兼容市场大多数的主流操作系统。
需要2~3台计算机，一台服务器，需要网络支持。
2.3基本设计概念和处理流程图一图二2.4人工处理过程消费项目编号需要人工进行输入，消费的最终确认也需要人工进行。
3接口设计3.1用户接口主要是进行登录验证。
系统会向每个用户提供一个账号和密码，消费者注册后账号即为会员卡卡号，密码自行设定。
系统通过与后台数据库中的数据进行核对后，如果信息正确，则进入系统，否则给出错误提示。
3.2外部接口系统通过数据库跟外界进行数据共享，会员卡卡号和消费项目编号的输入需要键盘驱动和扫描仪驱动，凭条的打印需要打印机驱动。
3.3内部接口系统内部各个元素间信息的交换通过数据库进行。
4运行设计4.1运行模块组合消费者消费结束后买单输入卡号时，需要键盘接口模块或扫描仪接口模块与数据库模块进行交互。
概要设计说明书
概要设计说明书1 引言本文档旨在为项目的概要设计提供详细的说明。
概要设计是在需求分析阶段之后的一个重要环节，它主要关注系统的整体结构和模块之间的交互关系，为详细设计提供了基础。
2 系统概述本系统是一个XXX系统，旨在满足用户需求XXX。
通过XXX的功能，用户可以实现XXX，提高工作效率，降低人力成本。
2.1 系统目标本系统的主要目标是XXX。
具体目标包括：•提供XXX功能；•实现XXX功能；•支持XXX平台；•提高用户工作效率；•提供良好的用户体验。
2.2 系统功能本系统主要功能包括：•XXX功能：实现XXX功能，包括XXX和XXX；•XXX功能：支持XXX功能，包括XXX和XXX；•XXX功能：提供XXX功能，包括XXX和XXX；•XXX功能：增强XXX功能，包括XXX和XXX。
3 系统架构3.1 总体架构本系统采用XXX架构，主要包括以下几个组件：•用户界面组件：负责与用户交互，展示XXX和接收用户输入；•业务逻辑组件：处理用户的请求，进行业务逻辑的处理和计算；•数据存储组件：负责存储系统的数据，并提供数据的读写接口；•第三方服务组件：与外部系统进行交互，获取所需的数据和服务。
3.2 模块划分根据系统功能的划分，本系统可以划分为以下几个模块：•XXX模块：负责XXX功能的实现，包括XXX和XXX；•XXX模块：负责XXX功能的实现，包括XXX和XXX；•XXX模块：负责XXX功能的实现，包括XXX和XXX；•XXX模块：负责XXX功能的实现，包括XXX和XXX。
4 数据库设计4.1 数据模型本系统数据库采用XXX模型，包括以下几个实体：•XXX实体：包含XXX的属性；•XXX实体：包含XXX的属性。
4.2 数据库表设计根据数据模型，可以定义以下数据库表：•XXX表：包括XXX属性的字段；•XXX表：包括XXX属性的字段。
5 接口设计5.1 用户界面接口本系统的用户界面采用XXX技术，主要包括以下几个界面：•登录界面：用户登录系统的入口，接收用户的用户名和密码；•首页界面：显示系统的主要功能和操作入口；•XXX界面：显示XXX信息，提供XXX操作；•XXX界面：显示XXX信息，提供XXX操作。
会员管理系统-详细设计说明书()
会员管理系统-详细设计说明书()作者: 日期:1引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2背景 (4)1.3定义 (4)1.4参考资料 (4)2程序系统的结构 (5)3程序1 （标识符）设计说明 (5)3.1程序描述 (5)3.2功能 (5)3.3性能 (8)3.4输人项 (9)3.5输出项 (10)3.6算法 (10)3.7流程逻辑 (10)3.8 接口 (11)3.9存储分配 (13)3.10注释设计 (13)3.11限制条件 (14)3.12测试计划 (14)3.13尚未解决的问题 (14)4程序2 （标识符）设计说明 (14)详细设计说明书1引言1.1编写目的说明编写这份详细设计说明书的目的，指出预期的读者。
需求分析方和开发方的一个责任分配凭据，也为坚守后期一些不必要的返工。
读者：需求分析人员、开发者、客户1.2背景说明：a. 待开发软件系统的名称；会员管理系统b. 本项目的任务提出者、开发者、用户和运行该程序系统的计算中心。
会员间隔多长时间可以获取相应的积分、设置相应的点卡兑换率。
1.3定义列出本文件中用到专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
Jsp： java server page java 语言服务小页面Servlet:基于java技术的服务器端的应用组件Jquery:javascript查询控制页面控件Ajax :创建交互式网页应用的网页开发技术]MySql:数据库编程语言Html :超文本标记语言Css：层叠样式表Javascript：脚本语言1.4参考资料列出有关的参考资料，如：a. 本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b. 属于本项目的其他已发表的文件；c. 本文件中各处引用到的文件资料，包括所要用到的软件开发标准。
列出这些文件的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够取得这些文件的来源。
实验案例手册一逸信公司2程序系统的结构用一系列图表列出本程序系统内的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
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会员中心概要设计说明书一、引言1．编写目的本文档是华美美莱集团会员中心管理信息系统概要设计说明书，编写本文档的目的在于对系统所要完成的功能，整个系统的组织架构、以及各分模块所要完成的功能，界面样例等进行细致说明，使得开发人员在编码设计上能够快速进入，分点击破，实现需求到功能的转化，最终实现会员中心的信息化管理。
2．开发背景华美美莱会员中心管理信息系统是基于华美美莱集团对于会员管理的需求而定制开发的项目型软件，软件的开发主要是为了实现会员中心的信息化管理，同时，能够基于软件采集的数据进行数据挖掘，为管理层提供决策支持。
3．预期读者本文档的预期读者包括以下人员：➢会员中心管理信息系统详细设计人员➢会员中心管理信息系统编码人员➢会员中心管理信息系统测试人员➢会员中心主管4．参考文档《会员中心业务分析说明书》黄宏波提供《会员中心需求分析说明书》黄宏波提供《美莱会员管理》喻清华提供二、任务概述1．目标1.1.业务目标对会员中心所涉及的所有业务进行真实、完整、准确的记录，包括：(1)会员卡管理（2）积分管理（3）会员活动管理（4）会员沟通管理（主要是、短信、电子、信件[打印成标签]……）（5）礼品管理等方面的容。
（6）会员人群管理（部评级及评级标准、地址、爱好等是重点采集信息）（7）会员活动全面数据痕迹记录。
客观数据定量、主观数据定性（分类）。
（8）异地互动会员信息。
1.2.管理目标随时了解会员中心的工作情况，通过会员中心采集的数据分析会员的特点，及时针对不同的会员采取不同的营销策略，最终实现“更多人更多次消费”的目标。
2．围与边界2.1.围从管理的对象上来说，会员中心管理的对象是会员，具体来说是持有会员卡的顾客；当然，对于那些符合办卡条件但还未办卡的用户，也属于本系统监控的围，但不在本系统进行管理。
从管理的过程来看，会员中心管理信息系统管理的是会员办卡一直到会员注销（退会）的整个过程，顾客的咨询、接待、消费、治疗的过程不在本系统的管理围之，但数据可以引用到本系统中。
从管理的粒度看，系统管理的是会员管理的整个过程，而不单纯是最终的结果，因此，要确保会员中心的每一次操作都应该在系统中有记录，并能追溯到操作具体发生的时间和相关责任人。
2.2.边界与对接2.2.1.与医务管理系统的边界与对接会员中心管理信息系统管理的是会员，侧重的是持卡会员的相关活动，而医务管理系统管理的是顾客接待、咨询、消费治疗的医务流程，侧重的是顾客服务的相关活动，由于会员诞生于顾客，因此两个系统既有差别又有联系。
与医务管理系统的对接上采取双向的方式，即医务管理系统为会员系统提供会员的消费、接待等信息，为会员积分提供依据；会员系统为医务管理系统提供卡级别信息，以便顾客在消费时可以获得相应的折扣。
2.2.2.与库存管理系统的边界与对接会员中心涉及到库存的是礼品管理，针对的对象是返回给会员的礼品，出库原因主要是积分返礼，即是赠送，而不是销售，领取后会员可用积分会发生相应变化；而库存管理系统管理的是全部货物，包含礼品，出库原因存在多样性，可能是赠送，也可能是销售，而且，基于库存管理基本常识，还可能出现出入库变价的情况，礼品管理对于变价情况基本不予考虑。
由于礼品是货品的子集，所以常规采购入库和库存盘点都可以在库存管理系统中进行，会员系统只需要在库存管理系统中检索出礼品，然后进行出库操作即可。
3．用户特点及相应设计：以下人员将会使用本系统：1)会员专员：该类用户是会员中心管理信息系统的主要业务用户，该类用户的操作以录入、采集居多，针对该类用户操作频繁的特征，系统在设计上应尽量考虑操作易用性，这样使得用户在手工转计算机的过程中能够快速切入，不至于产生抵触情绪；2)会员主管：该类用户的主要操作是监督和分析，首先是要监督会员专员的业务操作是否合理有效，并及时针对其中存在的不合理情况进行及时纠正，其次是对于会员的情况进行统计分析，及时协同其他营销部门人员调整营销策略，并组织策划对应的会员活动，针对该类用户，系统在设计上应考虑尽量直观，查询统计方便，可以通过简单的条件获取想要的信息。
另外可以针对该类用户设置一些监控提醒功能，使该类用户在出现异常情况下可以快速地做出应对；3)公司管理层：该类用户主要关心的是公司整体战略的分析数据，其中对于会员中心的数据也应整合在其他系统中一并展现，针对该类用户，在设计上应考虑数据组织的统一性、可对比性，将会员中心的数据无缝地集成到公司的总体营销数据中，同时可以提供更多的图表，提高数据的直观性；4)系统管理员：该类用户针对公司的所有系统进行常规维护，针对该类用户，应考虑系统的可变性和配置性，当业务发生变更时，该类用户只需要进行简单的配置即可适应业务变更，而无须修改程序本身。
三、总体设计1．功能架构设计按照需求分析说明书而言，会员中心管理信息系统的功能主要包含会员卡管理、积分管理、会员活动、会员沟通、礼品管理、系统管理、统计报表、系统管理等七个模块，总体架构如下图所示：2．总体流程设计四、分模块设计1．会员卡管理1.1．模块介绍会员卡管理模块主要管理的是会员卡的办理、会员信息维护、升降级直至作废的整个业务生命周期环节，另外也包含了形成会员卡信息所需的基础信息配置。
1.2.业务用例1.3．模块流程1.4．模块功能划分按照业务用例，会员卡管理划分为会员卡基础配置、会员卡维护和会员卡查询三大模块，模块功能架构如下图所示：1.4.1.会员卡基础配置1.4.1.1.功能介绍会员卡基础配置主要是对卡的基本属性、基本条件以及会员卡编码规则的进行的维护，以便办卡过程中可以自动地产生会员卡的基本信息，同时对办卡进行一定的限制，尽量避免误操作的发生。
其功能结构图如下所示：1.4.1.2.功能流程（暂无）1.4.1.3.功能点设计：1.4.1.4.界面设计1.4.1.4.1.统一编号管理1.4.1.4.2.会员卡类型1.4.2．会员卡维护1.4.2.1．功能介绍会员卡维护功能主要实现的是会员卡相关信息的维护，包括会员卡的办理、会员资料的修改，会员升降级、会员卡挂失、会员卡补领，会员卡注销等功能，功能结构图如下所示：1.4.2.2．功能流程1.4.2.3．功能点设计2）功能输入补领申请，原会员卡信息3）功能输出新会员卡信息、补领记录8.会员卡注销1）功能点描述当会员本人不想再做会员时，可以申请对会员卡进行注销，注销后会员享受相关折扣2）功能输入会员卡注销申请、会员卡信息3）功能输出会员卡注销记录1.4.2.4界面设计1.4.2.4.1．会员卡维护主界面界面说明：1.会员卡号、会员的查询需支持模糊查询，即只需要输入卡号或的部分就可以查询出需要的会员信息2.会员卡级别按照会员卡级别配置进行加载，默认为全部；3.当前状态支持正常和挂失两种状态，默认为正常，挂失状态下卡记录着色显示1.4.2.4.2．新办会员卡界面说明：1.会员卡号，会员，为必填项2.申请卡默认根据查找当前顾客所能办理的卡类别3.咨询师默认加载该顾客最后一次咨询的咨询师4.保存前先判断卡号是否存在，存在则不允许录入5.卡号前缀为当前操作区域的代码前缀6.同一同一不能办两卡。
1.4.2.4.3.会员档案维护1)会员个人概况维护界面说明：1.会员卡号不可修改2.会员卡级别不可修改2)会员家庭成员维护界面说明：1.可以在本页面对当前会员的家庭成员信息进行新增、删除、修改3)会员消费记录查看4)会员推荐消费记录查看5)会员参加活动记录查看6)会员积分历史查看7)会员礼品领取记录查看1.4.2.4.4.会员卡升级界面说明：1.选择会员卡后应根据积分判断该卡是否能升级2.升级确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销升级操作。
界面说明：1.选择会员卡后应根据积分判断该卡是否能降级2.降级确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销降级操作。
1.4.2.4.6.会员卡挂失界面说明：1.挂失确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销挂失操作。
界面说明：1.解挂失确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销解挂失操作。
1.4.2.4.8.会员卡补领界面说明：1.补领操作确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销补领操作。
2.补领后原卡自动注销界面说明：1.注销操作确定前应有相应提示，让用户可以在未确定前撤销注销操作。
2.注销后会员卡成为无效卡，将不再出现在会员卡列表中1.4.2.会员卡查询1.4.2.1.功能介绍会员卡查询功能主要实现的是对会员卡及相关操作的查询，主要包括会员检索和会员卡变更日志的追踪两大功能，功能结构图如下所示：1.4.2.2.功能流程图（无）1.4.2.3.功能点设计3）功能输出会员卡变更日志1.4.2.4.界面设计1.4.2.4.1.会员检索页面1)会员检索条件页面界面操作说明：1.各检索条件之间是“且”的关系；2.性别和教育程度默认加载全部3.不填表示该条件不参与检索2)会员检索结果页面界面操作说明：1.可以随时通过返回检索条件按钮返回检索条件页面，当前已设置好的检索条件仍然保留；2.可以通过导出功能将查询到会员信息导出到Excel;1.4.2.4.2.会员卡更新日志界面1)会员卡办理日志2)会员卡升级日志3)会员卡降级日志4)会员卡挂失日志5)会员卡解挂失日志6)会员卡补领日志7)会员卡注销日志2．积分管理2.1．模块介绍积分管理模块主要是对会员的积分、会员积分的变化以及按照积分返礼等行为进行管理，同时可以针对会员的积分进行查询。
2.2.业务用例2.3．模块流程2.4．模块功能划分积分管理所涉及的功能主要包含积分规则、积分计划、积分返礼、积分清零、积分查询等五块功能，模块功能结构图如下所示。
2.4.1．积分规则2.4.1.1．功能介绍积分规则管理功能主要解决的是积分的计算按照什么样的规则来进行的问题会，由于会员积分可能来自于多方面，所以会员的积分规则采取定制开发的方式，由开发人员事先定义一些积分规则，并允许传入参数来修改规则，当积分规则不再使用的时候，可以将积分规则停用，当又需要重新使用时，将积分规则启用，积分规则功能结构图如下所示：2.4.1.2．功能流程2.4.1.3．功能点设计2）功能输入积分规则3）功能输出无2．禁用积分规则1）功能点描述禁用积分规则使得积分规则不再能使用2）功能输入积分规则3）功能输出无2.1.4.5.界面设计界面说明：1.不允许重复启用；2.不允许重复禁用2.4.2．积分计划2.4.1.1．功能介绍大部分的积分是按照常规来进行的，但是有些积分的反馈跟特定时段有关系，所以我们将积分计划分为常规积分计划和特殊积分计划两种，常规积分计划设定主要维护的是日常的积分计算方式规定，而特殊积分计划维护的是特定时段的积分方式，当该计划过了计划的截止时间后，积分的规则恢复回常规积分计划进行计算，主要包括常规计划维护和特殊计划维护两块功能2.4.1.2．功能流程（无）2.4.1.3．功能点设计2.4.1.4.界面设计1)常规积分计划2)特殊积分计划界面说明：1.只有禁用状态下的积分计划才可以进行修改2.不允许重复启用；3.不允许重复停用4.积分规则的参数传递严格按照系统所提供的规则说明2.4.3．积分返礼2.4.3.1．功能介绍当用户的可用积分达到一定的值时，可以使用可用积分来换取对应的礼品，积分返礼功能实现的就是会员中心打通知会员预约领取礼品，然后会员到场领取礼品的过程记录：2.4.3.1．功能结构积分返礼按照会员中心的进行积分返礼的真实行为，可划分为会员预约和礼品领取两大功能，功能结构图如下所示：2.4.1.3．功能流程2.4.1.3．功能点设计2.1.4.5.界面设计1)积分返礼计划列表2)积分返礼计划编辑3)积分返礼计划审核4)会员预约主界面5)会员预约编辑页面6)礼品领取列表页面7)礼品领取编辑页面2.4.4．积分清零2.4.4.1．功能介绍在积分返礼上，能够使用的积分是成为可用积分，可用积分只能保留至次年的3月1日，否则将把可用积分清零，在可用积分清零的同时，累计积分不会被清零。